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96 Kommunikation Moderne Kommunikation ist toll: Schnell und problemlos ist jedermann überall erreichbar, Daten fliegen hin und her oder werden via Kabel übertragen und was das alles kostet, merkt man dann hinterher. Denn in derselben Geschwindigkeit, in der die Netze ausgebaut und neue Dienstleistungen hinzukommen, ändern sich auch die Tarifstrukturen. Kostenf Oft bleiben Grundsatzentscheidungen für mobile Kommunikation – sei es die Netzauswahl selbst, die Handys oder die Entscheidungen über die Art der Freisprecheinrichtung – in der Hand des Fuhrparkleiters. Nur leider ist dies nicht seine Kernkompetenz; schließlich sollte sich der Job ja eigentlich um Autos drehen. Daher bleibt eine einmal getroffene Entscheidung für ein Netz, einen Tarif, eine Rahmenvereinbarung oft über Jahre unangetastet. Und genau das ist falsch. Regelmäßige Überprüfung Kaum ein Fuhrparkleiter käme auf die Idee, die Fahrzeugversicherung, die Leasingtarife oder den Flottenrabatt nicht mindestens einmal jährlich auf den Prüfstand zu stellen. Warum also nicht auch die mobile Kommunikation? Denn hier dauert „eine Generation“ gerade mal ein halbes Jahr! Und temporäre Preiskriege, Sondertarife und die schiere Zahl der Netzanbieter plus Provider sorgen für eine hohe Undurchschaubarkeit der Tarife. Unsere Tabelle soll Ihnen einen ersten Überblick geben; je nach Gesprächsvolumen sind die Firmenverträge natürlich separat verhandelbar. Was ist wichtig? Das ist die erste, zentrale Frage. Regional kann es noch immer zu unterschiedlicher Netzabdeckung kommen. T-Mobile bietet traditionell eine hohe Netzabdeckung auch im ländlichen Bereich, E-Plus ist in den Städten extrem stark. Wichtig ist auch, Tarif Einmaliger Anschlusspreis/Karte Grundgebühr Mindestumsatz Inlandsgespräche zum dt. Festnetz netzintern zur Mobilbox andere dt. Mobilfunknetze ins Ausland Zone 1: innerhalb der EU und Kroatien Zone 2: restl Länder Europas, USA, Kanada Zone 3: übrigen Länder Versand von SMS in alle deutschen Netze Versand von SMS ins Ausland Mindestlaufzeit des Vertrages Taktung Mntl. Aufpreis 10 oder 1-Sekunden-Takt Mobiles Internet2 Grundgebühr Kosten für Volumenübertragung Flatrate möglich Monatliche Kosten Flatrate Home-Zone monatl. Grundpreis Vorteile Kontakt Internetadresse In der Tabelle sind Bruttopreise angegeben Flottenmanagement 6/2006 T-Mobile Business Smart T-Mobile Business Active T-Mobile Business Profi E-Plus Clever One Business S, M, XL 1-4 Karten E-Plus Clever One Business S, M, XL ab 5 Karten E-Plus Professional Plus S, M, XL 24,95 0 - 24,95 8,70 - 24,95 25,46 - 24,99 0 ab 14,99 24,99 0 ab 14,99 24,99 ab 8,70 2,904 0,29 0,29 0,29 0,29 0,41 0,29 kostenlos bis 31.3.07 0,68 0,14 0,14 kostenlos bis 31.3.07 0,45 ab 0,01 0,01 0,01 ab 0,18 ab 0,01 0,01 0,01 ab 0,18 ab 0,10 ab 0,10 ab 0,10 ab 0,22 0,68 1,48 2,99 0,19 0,39 keine 10 Sekunden -/2,32 ja ab 9,99 19,99 ab 200 MB 1,99/MB wenn mehr ja, 5 GB 49,99 T-Mobile@Home ab 4,99 0,039/Minute 0,68 1,48 2,99 0,19 0,39 keine/12/24 Monate 10 Sekunden -/2,32 ja ab 9,99 19,99 ab 200 MB 1,99/MB wenn mehr ja, 5 GB 49,99 T-Mobile@Home ab 4,99 0,039/Minute 0,68 1,48 2,99 0,19 0,39 keine/12/24 Monate 10 Sekunden -/2,32 ja ab 9,99 19,99 ab 200 MB 1,99/MB wenn mehr ja, 5 GB 49,99 T-Mobile@Home ab 4,99 0,039/Minute 0,70 1,00 1,80 0,19 0,39 24 Monate 60/1 Sekunden -/3,48 ja siehe Flatrate - 0,70 1,00 1,80 0,19 0,39 24 Monate 60/1 Sekunden -/3,48 ja siehe Flatrate - 0,70 1,00 1,80 0,19 0,39 24 Monate 60/1 Sekunden -/3,48 ja siehe Flatrate - ja 49,95 keine - ja 49,95 keine - ja 49,95 keine - Daniel Kreuzberg, Vertrieb Geschäftskunden Mittelstand, Tel. 0228/936 32 307, Fax 0228/936 88 34-21, [email protected] www.t-mobile.de 1 Christof Hamel, Teamleiter Technisches Consulting Business Sales, Tel. 0211/448-20 83, Fax 0211/448-30 30, [email protected] www.eplus.de Inklusivminuten werden angerechnet auf Inlandsgespräche. Außerhalb der Inklusivminuten gelten folgende Verbindungspreise/Minute Kommunikation Die richtige Freisprecheinrichtung f alle Mobilfunk ob es firmenpolitisch gewünscht und machbar ist, alle Mitarbeiter auf einen einzigen Mobilfunkanbieter einzuschwören. Denn für das Unternehmen macht das durchaus Sinn: Die günstigsten Handy-zu-Handy-Telefonate gibt es nun einmal im selben Netz. Allerdings: Sind Privatgespräche erlaubt oder geduldet, kann ein exotischer Tarif, firmenintern ganz toll, schnell zu hohen Privattelefonie-Kosten führen, wenn außerhalb der Firma alle in anderen Netzen unterwegs sind. Flatrate vereinfacht Abrechnung Eine gute Alternative zum normalen Tarif ist die Handy-Flatrate: Hier sind in der Regel für einen festen monatlichen Betrag alle Telefonate im eigenen Netz sowie zum Festnetz abgegolten. Das ist nicht nur prima für die unternehmensinterne Kommunikation, sondern ist auch ein handfester Vorteil für den Mitarbeiter: Denn dieser darf nun – es kostet ja nichts – auf jeden Fall beliebig viele Privatgespräche im eigenen Netz und zu Festnetzanschlüssen führen. Auch am Wochenende und an Feiertagen. E-Plus bietet hier beispielsweise unter dem Markennamen „Base“ eine Flatrate für 25 Euro an. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, werden Sie nun denken. Richtig: Freisprecheinrichtungen sind ohnehin Vorschrift; Handys dürfen während der Fahrt schon lange nicht mehr ans Ohr gehalten und eigentlich sogar nicht einmal in die Hand genommen werden, um nach der Uhrzeit zu schauen. Allerdings gibt es auch bei Freisprecheinrichtungen grundsätzliche Fragen zu klären: Sollen die festinstallierten Systeme der PKW-Hersteller genutzt werden, Nachrüstsysteme mit Handyschale oder gar nur Ohrstecker mit Bluetooth-Anschluss? Alle diese Systeme bieten ihre individuellen Vor- und Nachteile. Allerdings ist gerade für Vieltelefonierer ein fest installiertes System mit Ladeschale zu empfehlen – damit dem Handy nicht unterwegs der Saft ausgeht. Außerdem bieten die fest installierten Systeme meist auch einen Anschluss für die Außenantenne – das bedeutet weniger Strahlung im Innenraum sowie bessere Sende- und Empfangsqualität für das Gespräch. Die Systeme der Hersteller bieten volle Integration in die Bordelektronik, oft inklusive Steuerung über das Lenkrad oder gesprochene Befehle. Dafür ist der Fahrer meist auf ein spezielles Handy-Modell festgelegt. Nachrüstlösungen mit flexiblen Wechselschalen für verschiedene HandyTypen eignen sich besonders für Poolfahrzeuge: Denn während der Fahrer fast alle Vorteile des Festeinbaus genießen kann, ist er in der Wahl seines Handys frei. Und wer hat heute noch drei lange Jahre das gleiche Handy? Reine Bluetooth-Lösungen mit Earsets sind eher eine Notlösung. dings ist gerade dies eine Kostenfalle, denn bei volumenabhängigen Tarifen kommen sehr leicht höhere Beträge zusammen. Dabei weiß das Unternehmen nicht immer, ob der Mitarbeiter nur dienstlich im Web unterwegs gewesen ist. Auch hier bietet sich eine Flatrate an, die allerdings – ebenso wie die Telefonflatrate – nur für Verbindungen innerhalb Deutschlands gilt. Starke Preisunterschiede Unsere Tabelle zeigt, wie unterschiedlich die Tarifstrukturen im deutschen Mobilfunkmarkt sind. So kann ein Telefonat vom Handy in das deutsche Festnetz 1 Cent kosten (Clever One, E-Plus) oder auch 41mal so viel, nämlich 41 Cent pro Minute (Business Active, T-Mobile). Bei Telefonaten in das eigene Handy-Netz reicht die Preisspanne von 1 Cent bis 29 Cent, Handygespräche in fremde Netze kosten je nach Tarif von 18 Cent bis 68 Cent. Nachrechnen/Nachverhandeln lohnt sich hier also. Die Wahl der Freisprecheinrichtung ist nicht nur Komfort-Sache. Mobiles Internet erwünscht? Im Zeitalter von Heimbüros, Außendienst und flexiblem Mitarbeitereinsatz stellt sich die Frage, ob mobiles Internet für – zumindest ausgewählte – Mitarbeiter notwendig oder erwünscht ist. AllerE-Plus Base HandyFlatrate 25 O2 Business Profi O2 Business Vodafone BusinessBasic Vodafone BusinessActive Vodafone BusinessClassic Vodafone BusinessTraveller 255 256 - 24,94 23,20 - 24,94 9,28 - 6,96 5,8 13,92 11,60 23,20 17,40 44,95 - 0,00 0,00 0,00 0,25 0,11 0,11 0,11 0,40 0,34 0,23 0,23 0,52 0,41 0,29 0,29 0,68 0,29 0,22 0,22 0,57 0,14 0,14 0,14 0,45 0,19 0,19 0,19 0,49 0,99 0,99 1,89 0,193 0,29 12 Monate 60/1 Sekunden -/ja siehe Flatrate - 0,69 0,81 0,69 0,81 1,74 1,85 0,19 0,19 0,29 0,29 3/24 Monate 3/24 Monate 60/10 Sekunden 60/10 Sekunden -/3,48 -/3,48 ja ja 9,28 9,28 11,43 ab 30 MB, 12,11 11,43 ab 30 MB, 12,11 Ct./10 KB wenn mehr Ct./10 KB wenn mehr nein nein O2 Genion O2 Genion 2,90 2,90 3 Ct., Flat 7,50 + 2,90 3 Ct., Flat 7,50 + 2,90 od. 1,74 ins dt. Festnetz od. 1,74 ins dt. Festnetz Mareike Jung, Tel. 089/22 42 34 68, Fax 089/ 22 42 42 87, [email protected] www.o2.com 0,80 0,80 1,84 0,20 0,29 24 Monate 60/1 Sekunden 2,32/4,64 ja 4,64 9,86 ab 30 MB 1,86/MB wenn mehr nein ja 5,00 4 Ct. ins dt. Festnetz 0,80 0,80 1,84 0,20 0,29 24 Monate 60/1 Sekunden 2,32/4,64 ja 4,64 9,86 ab 30 MB 1,86/MB wenn mehr nein ja 5,00 4 Ct. ins dt. Festnetz 0,80 0,80 1,84 0,20 0,29 24 Monate 60/1 Sekunden 2,32/4,64 ja 4,64 9,86 ab 30 MB 1,86/MB wenn mehr nein ja 5,00 4 Ct. ins dt. Festnetz 0,49 0,49 1,49 0,19 0,29 24 Monate 60/1 Sekunden -/ja 4,64 9,86 ab 30 MB 1,86/MB wenn mehr nein ja 5,00 4 Ct. ins dt. Festnetz ja 49,95 keine - 2 ich habe für Laptop eine HSDPA-Card und rechne aber über Handyrechnung ab Unter der Zentralnummer 02102/98 98 0 gibt man seine Postleitzahl an und erhält die Handynummer eines regional zuständigen Mitarbeiters. www.vodafone.de 3 Zu E-Plus Netz kostenlos 4 Nur bei S-Tarif 5 Bis 31.12.2006 kostenlos 6 Bis 31.12.2006 20 Euro Flottenmanagement 6/2006 97