Dubai Duty Free – Die ganz Besondere zollfreie Zone mit Sartorius

Applikation
Dubai Duty Free – Die ganz Besondere
zollfreie Zone mit Sartorius Waagen
Sartorius Goldwaagen GM3101 in einem der angesehensten
Duty Free Shops der Welt
Im Bild: Die Firma Ahmad Systems.
Der Dubai Duty Free befindet sich im Zentrum
des Flughafens der Arabischen Emirate, in
Dubai in Terminal 1. Ende 2003 feierte das
Terminal sein 20-jähriges Bestehen. Mit 1.000
Mitarbeitern wird es als einer der weltweit
besten Duty Frees bezeichnet. Augenblicklich
noch das fünftgrößte Duty-Free-Zentrum der
Welt, sehen viele Beobachter Dubai Duty Free
bereits im kommenden Jahrzehnt auf Platz 2,
wenn nicht sogar auf Platz 1. In 2003 konnte
dort ein Umsatz von über $350 Millionen
erzielt werden, im ersten Halbjahr 2004 sogar
schon $236 Millionen. Über den Dubai Duty
Free wird zudem in vielen wichtigen Medien
berichtet: Im Wall Street Journal, in der Time
oder auch in Reportagen bei den Fernsehsendern CNN oder BBC. Seinen guten Ruf verdankt er letztendlich auch den vielen internationalen Auszeichnungen für seine
angebotenen Qualitätsdienstleistungen.
Die zollfreie Zone ist mit steigender Zahl der
Passagiere vor Ort ebenfalls gewachsen: Während 1986 etwa 3,7 Millionen Passagiere den
Flughafen in Dubai passierten, waren es 2000
schon 12,3 Millionen. Bis 2010 erwartet man
hier sogar einen Anstieg auf 70,0 Millionen
Fluggäste.
gangspassagiere können Dubai Duty Free
besuchen und dort ihre Einkäufe tätigen.
Reisende, die nach Dubai unterwegs sind
oder eine Zwischenlandung auf dem Flughafen machen, nutzen die Chance, dort Goldschmuck zu relativ günstigen Preisen einzukaufen. Das erklärt, warum Dubai auch „die
Stadt des Goldes“ genannt wird.
Muhammad Ahmad, der Eigentümer und
Geschäftsführer der Firma Ahmad Systems
(L.L.c) und gleichzeitig Alleinhandelsvertreter
für Sartorius Goldwaagen in den arabischen
Emiraten, arbeitet schon seit 1990 mit
Sartorius erfolgreich zusammen. Sein Stammsitz liegt in Pakistan, aber seit 1998 gibt es
auch eine Niederlassung direkt in Dubai –
mitten im Gold Souk, Zentrum in orientalischen Städten, in denen sich die Goldhändler
drängen. Die geographisch und politisch
günstige Lage Dubais hat dazu beigetragen,
dass dieser Standort inzwischen zum
geschäftlichen Mittelpunkt des Unternehmens herangewachsen ist. Mit seinen 15 Mitarbeitern konnte im letzten Jahr das beste
Umsatzergebnis mit ca. 1 Million Euro allein
mit Sartorius Produkten erwirtschaftet werden. Die Tendenz ist stark steigend.
In dem Dubai Duty Free werden 35.000 Produktlinien angeboten, die von Parfüms und
Kosmetika über Laptops, Kameras und Sportausrüstungen, Luxusautos bis hin zu Goldbarren und Schmuck reichen. Letztere zählen
zu Platz 1 der verkauften Artikel. In den
ersten sechs Monaten dieses Jahres konnte
der Umsatz im Bereich Goldwaren um 47%
gesteigert werden. Alle Abreise- und Durch-
Ahmad Systems (L.L.c) hat insgesamt
12 Sartorius Goldwaagen Modell GM3101
mit Zweitanzeige an die Goldshopbetreiber
im Duty Free am Flughafen verkauft. Diese
sind dort mittlerweile seit etwa einem Jahr in
Betrieb und dienen dem Personal dazu, den
Goldschmuck abzuwiegen, das die Reisenden
einkaufen möchten. Mr. Ahmad legt besonderen Wert auf die Feststellung, dass er den
exponierten Standort der Waagen auch
als idealen Werbeträger bei potentiellen
Waagenkäufern ansieht.
Für den Kunden:
Zehn Sartorius Goldwaagen ringförmig angeordnet.
Schmuck, preiswert zu haben, im Dubai Duty Free Shop.
Der Kunde kann den begehrten Schmuck selbst abwiegen.
Applikation
Gold und Silber werden im Orient in der Regel
nach Gewicht verkauft. Die Kapazität von
3100 g und die entsprechende Ablesbarkeit
von 0,1 g decken den beim Verkauf von
Schmuck benötigten Gewichtsbereich großzügig ab. Das Material wird als Armreif, Ring
oder Kette angeboten, der gestalterische und
handwerkliche Wert spielt aber angesichts
des meist schlichten Designs eine untergeordnete Rolle.
Herr Qaiser, Vertriebsleiter von Ahmad Systems (L.L.C.) im Verkaufsraum im Dubai-Terminal, äußert sich wie folgt:„Für mich war es
ein großartiges Gefühl, diese Waagen an diesem einzigartigen Ort installieren zu können,
und ich war stolz, alles allein geschafft zu
haben. Ich finde, dass der Standort dieser aufgestellten Waagen das Image der Sartorius
Waagen verstärken und deutlich mehr Kunden an unser Geschäft anziehen wird.“
Gründe, die den Shopbetreiber veranlassten,
sich für die Sartorius Goldwaage GM3101 zu
entscheiden, waren unter anderem die hohe
Qualität des Produktes und die bekannt lange
Lebensdauer. Auch eine schnelle Anzeige, eine
gute Reproduzierbarkeit und ein schönes
Design waren vom Duty Free Shop als Anforderung an die Sartorius Waage gestellt. Ebenso spielte die Flexibilität eine wichtige Rolle,
da an die GM3101 die Zweitanzeige YRD02Z
angeschlossen werden kann. Damit war es
möglich, dass man den Wert von zwei Seiten
ablesen kann: Das eine Display für den Verkäufer, um den Preis für das gewogene Gold
zu bestimmen, das andere für den Kunden,
damit er das Gewicht zu seiner Zufriedenheit
überprüfen und den Schmuck ggf. selbst
abwiegen kann.
Ahmad Systems (L.L.c) wird den Duty Free
Shop mit einigen Marketingaktivitäten in der
Zukunft weiter unterstützen. Sartorius
schätzt sich diesbezüglich glücklich, denn der
Duty Free Shop wird lt. verschiedener Prognosen weiter stark anwachsen. Zudem gibt es
tagtäglich neue Besucher, da jeder Passagier,
der den Flughafen verlässt, durch eben diesen
Zone und damit zu diesem Shop kommt.
Kennziffer: 102
Insgesamt sind die Mitarbeiter des Duty Free
Shops sehr zufrieden mit der Sartorius Goldwaage.
Eine elegante Sartoriuswaage…
… mit Zweitanzeige in stilvoller Umgebung.