Anleitung AERPiLOT – die Tarifdatenbank der AERTiCKET AG

Anleitung
AERPiLOT – die Tarifdatenbank der AERTiCKET
AG
AERPiLOT – die Tarifdatenbank der AERTiCKET AG
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Inhaltsverzeichnis
1.
Vorteile gegenüber Pilot Pro (softwarebasierend) und früheren Versionen des
AERPiLOT ................................................................................................................. 3
2.
Link und Login............................................................................................................ 4
3.
detaillierte Erläuterung der Abfragemaske ................................................................. 4
3.1 Auswahl von Reiseart, Abflugs- und Zielort sowie Datumsangaben ........................... 5
3.2 Auswahl von Beförderungsklasse, Passagiertyp, Präferenzairlines- und Klassen
sowie Tarifart ............................................................................................................. 7
3.3 Start der Tarifsuche, Löschen von Eingaben, Notizzettel, Druck,-PDF und
Mailfunktion, Einstellungen, Sprachen und Logout ..................................................... 8
4.
Erläuterungen zum Faredisplay (Tarifübersicht) ........................................................10
4.1 Erläuterungen zu den Tarifbedingungen (Rules) .......................................................11
5.
Erklärung des Kalkulationsmoduls ............................................................................12
5.1 Der Regelmanager ....................................................................................................13
5.2 Kalkulationsmöglichkeiten .........................................................................................14
6. Ansprechpartner bei Fragen/Problemen ...........................................................................15
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1.
Vorteile gegenüber Pilot Pro (softwarebasierend) und früheren Versionen des
AERPiLOT
Vorteile gegenüber Pilot Pro von a to c:
Vorteile gegenüber alter Version des
AERPiLOT:
IATA-Tarife und Vorzugspreise
(ggfs. auch Corporate Negos der
AERTiCKET AG) werden bei jeder
Abfrage direkt aus Amadeus
geladen
umfangreiche
Kalkulationsmöglichkeiten zur
Berechnung der eigenen
Verkaufspreise auch für IATATarife (z.B. nach Strecken,
Airlines, Preisspanne, Tarifart,
closed user group etc.)
alle Nettotarife individuell über
geschlossene Nutzergruppen
(closed user groups) zusteuerbar
(z. B. spezielle Veranstalter- oder
Ethnikraten)
Informationen bzgl. Klassenmix
sind bei allen AERTiCKETNettotarifen hinterlegt (inklusive
Berechnung)
onlinebasierend, daher keine
täglichen Updates mehr
erforderlich
im Tarifdisplay ist kein Blättern
mehr notwendig - alle Tarife
werden auf einer Seite dargestellt
immer tagesaktuell
jederzeit besteht die Möglichkeit,
die Abfrage zu variieren, da die
Abfragemaske immer oberhalb der
Ergebnisseite angezeigt wird
Darstellung des jeweiligen
Agenturpreises (via Mouseover)
bei Nettotarifen
erstmalig auch die Abfrage von
Tarifen ex USA möglich
Umfangreiche Kalkulationsmöglichkeiten zur Berechnung der
eigenen Verkaufspreise auch für
IATA-Tarife (z.B. nach Strecken,
Airlines, Preisspanne, Tarifart,
closed user group etc.)
Gabelflüge können direkt
abgefragt werden
Informationen bzgl. Klassenmix
sind bei allen AERTiCKETNettotarifen hinterlegt (inklusive
Berechnung)
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2.
Link und Login
Hier finden Sie den Login-Bereich zur Tarifdatenbank AERPiLOT:
https://aerwebquery51.flightconex.de/travicemanager/AerTraviceManager.html
Nachdem Sie im Feld „Benutzername“ Ihre 6-stellige AERTiCKET-Agenturnummer
eingegeben haben, können Sie sich mit Ihrem Passwort und einem Klick auf „Login“
anmelden. Die Agenturnummer und das Passwort sind identisch mit den Daten, welche Sie
auch für die Anmeldung in unserem Extranet verwenden.
3.
Detaillierte Erläuterung der Abfragemaske
Nach erfolgreichem Login befinden Sie sich in der Abfragemaske. Zur besseren Erklärung
haben wir diese in 5 Teilbereiche unterteilt, welche nun nacheinander abgehandelt werden
sollen. Auf das Kalkulationsmodul wird erst unter dem Punkt 5 eingegangen.
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3.1
Auswahl von Reiseart, Abflugs- und Zielort sowie Datumsangaben
Reisearten
In diesen Feldern können Sie zwischen den folgenden Reisearten wählen:
Nur Hinflug (Oneway)
Dabei handelt es sich um einen einfachen Flug, welcher nur in eine Richtung führt und
keinen Rückflug zum Ausgangsort beinhaltet. (z.B. BER-NYC)
inkl. Rückflug (Roundtrip)
Dies ist eine Reise vom Ausgangsort zum Umkehrort und wiederum zurück zum
Ausgangsort. (z.B. BER-NYC-BER) Bei dieser Auswahl wird nach Eingabe des Hinflugs die
zweite Zeile automatisch mit den korrekten 3-Letter-Codes gefüllt.
Gabelflug (Open Jaw)
Hier weist der Reiseverlauf einige Lücken auf, d.h. das einige Strecken nicht geflogen
sondern mit einem anderen Beförderungsmittel (z.B. Auto oder Bahn) bewältigt werden. (z.B.
BER-NYC / LAX-BER) Bitte beachten Sie, dass diese Abfrage für die Tarifarten IATA und
STA nicht möglich ist und die Tarifbedingungen für Hin- und Rückflug separat dargestellt
werden.
inkl. Rail & Fly
Je nach ausgewählter Reiseart (Oneway, Roundtrip oder Open Jaw) können mit dieser
Auswahl ausschließlich Tarife mit inkludierten Zu- und Abbringern der Deutschen Bahn
(DB/9B) dargestellt werden.
Abgelaufen
Durch Aktivierung dieser Funktion werden Ihnen Tarife angezeigt und rot hervorgehoben, für
welche keine Neubuchungen mehr möglich sind. Ebenfalls wird hier die Überprüfung einer
Vorausbuchungsfrist für die abgefragten Reisedaten deaktiviert.
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Abflugs- und Zielort
Felder „Von“ und „Nach“
In diese Felder können Sie die Ab- und Zielflughäfen
entweder vollständig ausgeschrieben oder als 3-LetterCode eingeben. Sollten bei Ihrer Eingabe mehrere
Flughäfen möglich sein, hilft Ihnen ein DropdownAuswahlfenster bei der Wahl des richtigen Flughafens.
Eingabe der Datumsangaben
Folgende Eingaben im Datumsfeld werden automatisch erkannt:
DDMM (z.B. 0601 für 01.Januar 2013), DMM (z.B.601) sowie
vollständige Monatsangaben. (z.B. 06 Jan)
Mit einem Klick auf
kann alternativ auch ein Kalender als Mini
Popup Fenster aufgerufen werden.
Eine datumsübergreifende Suche können Sie mit nachfolgender
Funktion aktivieren.
Das füllen des Feldes „Rückflugdatum“ ist grundsätzlich nicht erforderlich, hilft aber bei der
Beachtung von Max- und Minimum-Stay. Statt Datumsangaben kann hier auch eine 7 (für 7
Tage später) eingetragen werden.
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3.2
Auswahl von Beförderungsklasse, Passagiertyp, Präferenzairlines- und Klassen
sowie Tarifart
Beförderungsklasse
Hier kann mit einem Klick auf den Pfeil zwischen folgenden
Beförderungsklassen aus dem Dropdown-Menü gewählt werden:
Passagiertyp
Möchten Sie bei Ihrer Abfrage ausschließlich Tarife für Senioren oder
Studenten dargestellt bekommen, können Sie dies mit nebenstehender
Auswahl eingrenzen.
präferierte Airlines oder Klassen
Hier können Sie gezielt nach Buchungsklassen einer
speziellen Airline suchen und bis zu 4 Airlines und 6
Buchungsklassen eingeben. Bitte nutzen Sie bei der Eingabe
der Airline den jeweiligen 2-Letter-Code. Ist dieser Ihnen
unbekannt, gibt es neben dem Eingabefeld einen Button zur Suche des jeweiligen
Airlinekürzels.
Tarifart
Unter dieser Rubrik ist sowohl eine Einzel- (z.B.nur Publishied) als auch
Mehrfachauswahl möglich. (z.B. Published+Netto+STA)
Eine Darstellung der geschlossenen Benutzergruppen (closed user
groups) welche für Ihre Agentur freischaltet sind, erhalten Sie mit einem
Klick auf den Button rechts daneben.
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3.3
Start der Tarifsuche, Löschen von Eingaben, Notizzettel, Druck,-PDF und
Mailfunktion, Link zu Tarifänderungen, Einstellungen, Sprachen und Logout
Sie haben alle erforderlichen Felder für eine Tarifsuche ausgefüllt? Dann können Sie mit
einem Klick auf „Suche“ die Tarifabfrage starten.
Ihre bisher getätigten Eingaben löschen und die Abfragemaske zurücksetzen, können Sie
mit der Auswahl „Neu“.
Im rechten unteren Drittel des Bildschirms stehen Ihnen außerdem noch folgende
Funktionen zur Verfügung:
Notizzettel
Mit unserem Notizzettel können Sie:
•
•
•
verschiedene Tarife besser miteinander vergleichen
abgefragte Ergebnisse erneut aufrufen
häufig wiederkehrende Tarife ohne erneute Tarifabfrage anzeigen
lassen
Um den von Ihnen gewählten Tarif in den Notizzettel zu übernehmen, genügt ein Doppelklick
auf den Tarif oder ein Klick auf das Hinzufügen-Symbol. Ein Wechsel in den Reiter
„Notizzettel“ stellt alle übernommenen Tarife übersichtlich untereinander dar. Um Tarife aus
der Liste zu entfernen, klicken Sie einfach auf das Icon am Zeilenanfang.
Druckfunktion
Nutzen Sie den Button „Druck“ um nach der Suche alle ausgegebenen Tarife auszudrucken.
Das Dokument beinhaltet alle Tarifbedingungen sowie die Darstellung des
Verkaufspreises.
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PDF- und Mailfunktion
Bei Generierung einer PDF oder E-Mail können Sie wählen, ob das Dokument lediglich eine
Flugpreisübersicht oder die Anzeige eines bestimmten Tarifs & dessen Bedingungen
enthalten soll.
Der im Block „Anschreiben“ verfasste Text erscheint ebenfalls im PDF bzw. der E-Mail.
Am rechten oberen Bildschirmrand können Sie unter „Tarifänderungen“ die aktuellsten
Tarifneuigkeiten in unserem Extranet nachlesen. Über „Einstellungen“ den WeekendZuschlag ein- bzw. ausschalten oder unter „Sprachen“ eine englischsprachige Version
auswählen. Über „Logout“ wird der AERPiLOT wieder verlassen.
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4.
Erläuterungen zum Faredisplay (Tarifübersicht)
Nun bekommen Sie Ihren gemachten Angaben entsprechend alle anwendbaren Tarife
übersichtlich auf nur einer Seite angezeigt. Es ist also kein Blättern mehr notwendig.
Wischen Sie mit der Maus über die Angaben in der Spalte „VK“, erscheint automatisch Ihr
Netto-Einkaufspreis. (In dem Beispiel unten wurde also bereits eine eigenständige RsbKalkulation hinterlegt.)
Published Tarife (als „Pub“ gekennzeichnet) werden direkt aus Amadeus beigemischt (IATATarife und Vorzugspreise), bei den Nettotarifen wird die zugehörige CUG angezeigt. (z.B.
ALL, TOP, ETH oder V80)
Möchten Sie die Tarife nach bestimmten
Kriterien auf- oder absteigend sortieren, so
genügt ein Klick auf die entsprechende
Spalte und die jeweilige Auswahl der
Sortierrichtung. Außerdem besteht die
Möglichkeit, Spalten in der Anzeige
komplett aus- bzw. wieder einzublenden.
Die von Ihnen vorgenommenen
Einstellungen bleiben selbstverständlich
auch nach Logout erhalten.
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4.1
Erläuterungen zu den Tarifbedingungen (Rules)
Haben Sie einen Tarif aus der Übersicht ausgewählt, so wird dieser dunkelblau hinterlegt
und es öffnen sich im unteren Drittel des Bildschirms die Tarifbedingungen. Hier finden Sie
von den internen Bemerkungen bis hin zu Umbuchungs- und Stornogebühren alle
notwendigen Informationen auf einen Blick. Auf evtl. mögliche ITX-Tarife (Sondertarife im
Anschluss an einen Langstreckenflug) werden Sie unter „ITX“ hingewiesen.
Um sich den Reiter „Externe Bemerkungen“ übersichtlich auf einer neuen Seite darstellen zu
lassen, genügt ein Doppelklick auf den Inhalt dieses Reiters. Ein weiterer Doppelklick
schließt das Fenster wieder.
Besonderheit Darstellung der Rules bei Gabelflügen:
Haben Sie die Reiseart „Gabelflug“ ausgewählt, so achten Sie bitte auf die separate
Darstellung der Tarifbedingungen für den Hin- und Rückflug.
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5.
Erklärung des Kalkulationsmoduls
Um zum Kalkulationsmodul zu gelangen, wechseln Sie bitte am
linken oberen Bildschirmrand zum Reiter „Kalkulation“.
Unter 5.1 erfahren Sie wie man einzelne Regeln anlegt und verwaltet, unter 5.2 wird auf die
einzelne Kalkulationsregel an sich eingegangen.
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5.1
Der Regelmanager
wichtiger Hinweis:
Die angelegten Kalkulationsregeln werden der Reihenfolge nach von oben nach unten
durchlaufen, bis eine auf die Kriterien passende gefunden wird. Deshalb ist zwingend darauf
zu achten, dass die restriktivste Regel mit den meisten Einschränkungen ganz oben steht,
die mit den wenigsten Einschränkungen ganz unten. Die Reihenfolge der Regeln lässt sich
ganz einfach ändern, indem man eine Regel mit der linken Maustaste „festhält“ und an die
gewünschte Position verschiebt. Der neue Ort wird durch einen gelben horizontalen Strich
angedeutet.
neue Regel anlegen
Eine neue Regel anlegen können Sie mit einem Klick auf „Neu“. Bitte wählen Sie den Namen
der Regel möglichst so, dass er die gewünschte Kalkulation klar beschreibt.
Regelübersicht aktualisieren
Haben Sie mehrere Regeln gleichzeitig angelegt und abgespeichert, so können Sie sich mit
der Funktion „Aktualisieren“ alle vorhandenen Regeln auf einen Blick anzeigen lassen.
Regel speichern
Mit „Sichern“ können Sie die unter Abschnitt 5.2 angelegten Kalkulationsregeln abspeichern.
Regel kopieren/einfügen
Möchten Sie eine durch Linksklick mit der Maus markierte Regel kopieren und mit nur
kleinen Änderungen eine neue Regel daraus bilden, so funktioniert dies über die Auswahl
„Kopieren“ und danach „Einfügen“.
Regel löschen
Eine Regel löschen können Sie mit dem Icon am rechten Bildschirmrand.
Nach Bestätigung des darauffolgenden Dialoges gilt die ausgewählte Regel
als gelöscht.
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erweiterte Hilfe zum Kalkulationsmodul
Sollten trotz dieser Anleitung Fragen unbeantwortet bleiben, finden Sie unter „Hilfe“ eine
umfangreiche Komplettanleitung zum Kalkulationsmodul.
5.2
Kalkulationsmöglichkeiten
Die Kalkulationsmöglichkeiten gliedern sich nach Reitern wie folgt:
Kalkulation
Einfache Kalkulationen wie feste Aufschläge, Prozentsätze oder Kombinationen daraus,
lassen sich schon an dieser Stelle einstellen.
Stufenkalkulation
Hier können Sie Ihre gewünschte Kalkulation je nach Reisepreis gestaffelt hinterlegen.
Itinerary
Um bestimmte Flughäfen oder Länder in der Kalkulationsregel aus- oder einzuschließen, hilft
Ihnen dieser Reiter weiter. Im Eingabefeld können neben 3-Letter-Codes für Flughäfen auch
2-Letter-Codes für Länder eingetragen werden.
Tarifquelle
Unter diesem Punkt wird in der Kalkulation u.a. zwischen IATA, Nego oder Conso Fares
unterschieden.
Serviceklasse
Um eine Regel lediglich für eine bestimmte Beförderungsklasse (First, Business oder
Economy) greifen zu lassen, kann in diesem Reiter die gewünschte Auswahl getroffen
werden.
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Airline
Mit der Eingabe des 2-Letter-Codes der Airline kann diese in die Kalkulationsregel
einbezogen oder ausgeschlossen werden.
Buchungsklasse
Diese Einstellung lässt die Kalkulationsregel nur für bestimmte Buchungsklassen gelten bzw.
nicht gelten.
geschlossene Benutzergruppe
Auch unter diesem Punkt haben Sie die Möglichkeit bestimmte Benutzergruppen (closed
user groups) in die Kalkulationsregel einzubeziehen oder auszuschließen.
6.
Ansprechpartner bei Fragen/Problemen
Sollten bei der Nutzung des AERPiLOT technische Probleme oder Fragen auftauchen,
erhalten Sie unter [email protected] Hilfe von unserem Technik-Helpdesk. Bei
nichttechnischen Problemen steht Ihnen das für Sie zuständige Serviceteam ebenfalls gerne
zur Verfügung.
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