VOTRE ADHÉSION / LA LIAISON NOÉMIE VOS

CGRM - TSA 51001 - 59952 DUNKERQUE CEDEX 1
VOS REMBOURSEMENTS Pour tout renseignement :
Appelez le 03 28 210 214
Envoyez un mail à [email protected]
Par courrier :
CGRM - TSA 71003 - 59952 DUNKERQUE CEDEX 1
VOS DEVIS Pour obtenir un devis pour les actes dentaires, les hospitalisations et l’optique, contactez-nous :
Appelez le 03 28 210 214
Envoyez un mail à [email protected]
Envoyez un mail à [email protected]
Par courrier :
CGRM - TSA 71003 - 59952 DUNKERQUE CEDEX 1
LE SERVICE COMPTABILITÉ
Appelez le 03 28 210 251
Envoyez un mail à [email protected]
Par courrier :
CGRM - 377, rue du Luxemboourg - ZAE du pont
Loby - BP 35 298 59 379 DUNKERQUE CEDEX 1
LE SERVICE COMMERCIAL
Appelez le 03 28 210 211
Envoyez un mail à [email protected]
Par courrier : 377 Rue du Luxembourg
ZAE du Pont Loby
59 640 DUNKERQUE CEDEX 1
CGRM - Centre Gestion Réglements Maladie - 377, rue du Luxembourg - ZAE du Pont Loby - BP 35 298 - 59379 Dunkerque cedex 1 - SAS au capital de 457 347,05 €􀁠 - 332 713 361 R.C.S. Dunkerque N° FR 333 327 13 361 - APE : 6622 Z. Intermédiaire immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 000 503 / www.orias.fr - Sous le contrôle de l’ACP, autorité
de contrôle prudentiel, 61 Rue Taitbout 75009 PARIS - Crédit photos : Getty Images/Digital Vision
VOTRE ADHÉSION / LA LIAISON NOÉMIE Pour toute question se rapportant à la Liaison Noémie, contactez le service adhésion :
Appelez le 03 28 210 216
Envoyez un mail à [email protected]
Par courrier :
TOUTE VOTRE MUTUELLE
SANTÉ EN LIGNE !
Sur le site cgrm.fr, vous
pouvez directement gérer votre
Complémentaire Santé sur
internet, en toute liberté :
vous consultez en temps réel
vos remboursements
vous éditez vos justificatifs
vous vérifiez vos droits
vous demandez directement
vos demandes de prise en
charge hospitalière.
Pour bénéficier de ces services,
rien de plus simple, il vous suffit
de vous inscrire :
Rendez-vous sur cgrm.fr et choisissez la
rubrique « Espace Assuré »
Envoyez votre numéro de sécurité sociale et
votre adresse électronique
Nous vous envoyons un identifiant et un mot
de passe par mail, qui vous permettront
d’accéder à votre espace personnel.
SERVICES EXCLUSIFS
➜ ALERTE MAIL
Vous recevez gratuitement une alerte par
mail, à chaque fois qu’un remboursement
est effectué sur votre compte.
➜ DÉCOMPTES ÉLECTRONIQUES
Grâce à ce service, vous téléchargez directement vos décomptes sur le site sans
attendre le courrier. Un service pratique
et un petit geste pour l’environnement !
Guide santé - CGRM.indd 2
VOS REMBOURSEMENTS
CAS GÉNÉRAL
Dans la plupart des cas, votre décompte de sécurité
sociale comporte un message du type « Décompte transmis
directement à votre organisme complémentaire ».
Grâce à la liaison NOEMIE, la sécurité sociale nous transmet
directement toutes les informations nécessaires à votre
remboursement : vous n’avez aucune démarche à faire.
Nous vous remboursons au jour le jour, par virement
bancaire. Vous recevez un décompte récapitulatif
mensuellement.
LES CAS PARTICULIERS
Si votre bordereau de sécurité sociale ne porte pas de
message, vous devez adresser par courrier votre décompte
original.
OPTIQUE / DENTAIRE
PROTHÈSES AUDITIVES
CURES THERMALES / MATERNITÉ
Pour être remboursé, vous nous adressez par
courrier l’original de la facture acquittée et un acte
de naissance pour la maternité. Pour connaître
à l’avance le montant de vos remboursements,
un service gratuit de devis est à votre disposition :
POUR L’OPTIQUE ET LES ACTES DENTAIRES
Vous pouvez nous envoyer les devis préalables détaillés
de votre praticien,
par fax au 03 28 63 05 10
par mail à [email protected] (pour l’optique)
par mail à [email protected] (pour le dentaire)
Un accord de prise en charge sera délivré directement au
professionnel de santé.
POUR TOUS VOS ENVOIS DE
FACTURES ET BORDEREAUX :
UNE SEULE ADRESSE !
➜ CGRM
TSA 71003
59952 DUNKERQUE CEDEX 1
➜ HOSPITALISATION
Pour éviter de faire l’avance des frais, nous vous délivrons sur simple demande un accord de prise en
charge sous 24 heures.
En cas d’urgence, nous adressons directement la prise
en charge à l’hôpital ou à la clinique.
Afin d’obtenir votre prise en charge, munissez-vous :
➜ Des coordonnées du bénéficiaire des soins
➜ De la date d’entrée dans l’établissement
➜ Du nom de l’établissement
➜ Du numéro de fax de l’établissement
Vous pouvez nous contacter :
➜ Par téléphone au 03 28 210 210
➜ Par mail à [email protected]
➜ Sur internet à www.cgrm.fr
➜ VOTRE ATTESTATION
« TIERS PAYANT SANTÉ »
Si vous bénéficiez du Tiers Payant CGRM ou CGRMSP Santé, selon votre lieu de résidence et le professionnel de santé choisi (pharmacien, radiologue, laboratoire d’analyses, opticien, dentiste…), CGRM fait
l’avance des frais. Si vous réglez vous-même la part
remboursée par la Complémentaire Santé, vous nous
envoyez par courrier l’original de la facture ou le reçu
pour être remboursé.
➜ CHANGEMENT DE SITUATION
ÉVÈNEMENTS
Nouvelle adresse
DOCUMENTS À TRANSMETTRE À CGRM
Nouvelle adresse et nouvelle attestation
➜ de Sécurité Sociale
Nouveau RIB
➜ Nouveau RIB
DOCUMENTS À TRANSMETTRE AU SERVICE
DU PERSONNEL DE VOTRE ENTREPRISE
Changement de n°
Photocopie de votre attestation de
de Sécurité Sociale ➜ Sécurité Sociale
Naissance/Adoption
Acte de naissance ou certificat
➜ d’adoption + numéro de sécurité
sociale d’affiliation
Ajout et suppression
d’un bénéficiaire
➜ Nouveau bulletin d’adhésion
Départ
de l’entreprise
➜ Restituer la carte de Tiers payant
24/06/10 15:09:08