LE TOURISME GAI ET LESBIEN NORD
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LE TOURISME GAI ET LESBIEN NORD
Fiche Marketing LE TOURISME GAI ET LESBIEN NORD-AMÉRICAIN Direction de la recherche Octobre 2002 La production de ce document est réalisée grâce à une contribution financière du Gouvernement du Canada par l’entremise de Développement économique Canada. 1 Table des matières Page Table des matières Caractéristiques socio-démographiques Comment les gais américains se perçoivent-ils en 2000 Volume de la population gaie américaine Revenus de la population gaie Les revenus des voyageurs gais Emploi et profession La distribution de la population dans les zones urbaines américaines Les régions métropolitaines La population gaie aux États-Unis 1998 7 8 9 10 11 12 13 14 Les concentrations gais aux États-Unis Les communautés gaies aux États-Unis en ordre d’importance Les communautés gaies en émergence aux États-Unis 16 17 2 Table des matières Page Les habitudes de consommation À la recherche de nouveautés Tendances touristiques Tendances touristiques Propension à voyager Les destinations Les destinations préférées Les destinations américaines favorites des touristes gais américains Les destinations internationales favorites des touristes gais américains Les comportements des hommes et des femmes Les services et destinations « gay-friendly » L’année à venir Le comportement sexuel des hommes gais en voyage Coup d’œil sur Montréal Montréal, Gay-Friendly Les touristes gais à Montréal Les visiteurs des événements gais à Montréal Le Village gai de Montréal Principales implications de Tourisme Montréal Liste des événements annuels à Montréal Liste des événements ponctuels gais à venir Les événements Internationaux 20 22 24 25 26 27 28 29 30 31 32 35 36 37 38 39 40 41 42 3 Table des matières Page Les associations gaies Les associations et organisations touristiques gaies Les associations et regroupements d’intérêt gai Les associations professionnelles gaies Les sources d’information et les médias utilisés par les clientèles gaies Les sources d’information sur une destination en 2000 Principaux sites Internet du secteur du voyage pour gai Quelques ressources et engins de recherche Les Magazines Les tours opérateurs Télévision Les émissions radiophoniques Guides télévision et radio Conclusion Les grandes lignes Conclusion Les sources Les sources 44 45 46 49 50 51 52 56 64 65 67 69 70 73 4 Introduction Nous désirons faire ressortir l’importance du marché gai dans l’industrie touristique nord-américaine, ainsi que son potentiel pour Montréal. Ce document présente la population gaie et lesbienne américaine ainsi que les caractéristiques de cette clientèle touristique. La question des genres Dans ce document, la forme masculine désigne, lorsque le contexte s’y prête, aussi bien les hommes que les femmes. 5 CARACTÉRISTIQUES SOCIO-DÉMOGRAPHIQUES Le tourisme gai 6 Comment les gais américains se perçoivent-ils en 2000 Le tourisme gai S’identifie Gai Lesbienne Bisexuel Transexuel Homosexuel Autres Race – Ethnie Blanc Hispanic Noir Asiatique – Iles du Pacifique Autochtone Autres Âge 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65 + Genre Masculin Féminin 53 % 36 % 6% 1% 2% 2% 88 % 8% 3% 2% 1% 4% 16 % 32 % 32 % 15 % 4% 1% 55 % 44 % 7 Source: Document 23. Gardyn, 2001. Volume de la population gaie américaine • On estime le nombre d’Américains s’identifiant comme gais ou lesbiennes aux ÉtatsUnis à 15 millions de personnes. (Ce chiffre est une estimation, entre autre parce qu’une partie de la population ne dévoile pas son orientation sexuelle). • Ce groupe représente en moyenne environ 5% de la population américaine. En fait, cette proportion peut varier de plus ou moins 3 % selon le lieu de résidence (voir p. 14). • Suivant le rythme de croissance de la population américaine, il est prévu que le nombre de gais et lesbiennes augmentera d’environ 13 % durant les 5 prochaines années. • Les hommes gais américains ont des dépenses de consommation totales d’environ 377 milliards $ annuellement, contre 137 milliards $ pour les femmes. Le tourisme gai 8 Source: Document 13. Overlooked Opinions et document 20. Redford, 2001. Revenus de la population gaie • Dans l’ensemble, les gais n’ont pas de revenus supérieurs à ceux des hétérosexuels. Toutefois, les gais ont un revenu discrétionnaire élevé (environ 50% de leur revenu) qu’ils peuvent consacrer à leurs loisirs et à leurs voyages. Cela est surtout dû au fait qu’ils n’ont généralement pas d’enfant: DINKS (Double-Income-No Kids) Le tourisme gai 9 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. Les revenus des voyageurs gais • Comme dans la population américaine générale, la population gaie qui voyage a un revenu plus élevé que la moyenne des gais. • 46% des voyageurs* gais interrogés lors du sondage de Community Marketing Inc. possédaient un diplôme d’études collégiales ou universitaires; • Parmi les voyageurs gais, 76% ont des revenus de 40 000$ US et plus; • 34% des voyageurs gais se regroupent dans la tranche 40-75 000$ US, alors que seulement 24% de l’ensemble de la population américaine s’y retrouve. *Community Marketing utilise le mot voyageur pour désigner toute personne ayant répondu à leur sondage, celui-ci portant expressément sur les habitudes des gais en voyage. Le tourisme gai 10 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Emploi et profession • Il n’existe pas de différence significative entre les catégories d’emploi des gais et des hétérosexuels. On remarque toutefois qu’une plus grande proportion de gais sont des travailleurs autonomes. L'emploi et la profession des Américains Population active Temps partiel Temps plein Travailleurs autonomes Profession Cols blancs professionnels, cadres Autres cols blancs Cols bleus Gais (%) 62 15 47 18 Hétérosexuels (%) 62 13 49 11 16 22 27 18 18 29 Le tourisme gai 11 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. La distribution de la population dans les zones urbaines américaines Taille de la pop. Population Générale % Gais % 3 millions + 1 - 3 millions 500 000- 999 999 250 000 - 499 999 100 000 - 249 999 Régions Non Métropolitaines 19 27 13 10 9 22 100 27 34 12 8 5 14 100 1 million et plus 25 plus grandes régions métropolitaines 46 61 39 56 Ce tableau représente la répartition de la population américaine dans les diverses zones urbaines selon le nombre d’habitants. La population gaie habite plus dans les grands centres urbains que la population américaine générale. Le tourisme gai 12 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. Les régions métropolitaines • Les grands centres urbains sont les plus importants bassins de population gaie. Distribution des voteurs, moyenne 1996-1998 Le tourisme gai 13 Source: Document 21. National Gay and Lesbian Task Force, 2001 La population gaie aux États-Unis en 1998 (7%) Nouvelle-Angleterre (3%) (7%) Centre Nord-Ouest (10%) (14%) Centre Nord-Est (22%) Atlantique (13%) Centre (18%) (22%) Pacifique (18%) (17%)) Atlantique Sud (13% (6%) Montagnes (4%) Centre Sud-Ouest (10%) (11%) Centre Sud-Est (5%) (1%) Le tourisme gai 14 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. LES CONCENTRATIONS GAIES AUX ÉTATS-UNIS Le tourisme gai 15 Les communautés gaies aux États-Unis en ordre d’importance 1. Los Angeles - Hollywood, West 5. Miami - Ft. Lauderdale, South Hollywood, Silverlake, Venice Beach Beach 6. Dallas - Oaklawn 8. Chicago - Andersonville, Lakevie 9. Phoenix 2. Ville de New York - Greenwich Village, Chelsea, Soho, Brooklyn 7. Boston Heights, Park Slope 3. San Francisco - Castro 4. Washington, D.C. - Dupont 10. Seattle - Capitol Hill Circle Au Canada: Le tourisme gai Toronto - Montréal - Vancouver 16 Source: Document 25. Syracuse University, OpusComm Group, GSociety, 2001. Les communautés gaies en émergence aux États-Unis Maryland Baltimore Floride Jackson-ville, Tampa, St.Petersburg Georgie Atlanta, Savannah Texas Corpus Christi, Austin, El Paso, Ft. Worth, San Antonio Californie Sacramento, San Diego, San Jose, Monterey, Long Beach, Palm Springs Minnesota Minneapolis/St.Paul Ohio Columbus Oregon Portland Tennessee Nashville, Memphis Nouveau Mexique Albuquerque Wisconsin Madison, Milwaukee Le tourisme gai 17 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. Les communautés gaies en émergence aux États-Unis (suite) Pennsylvanie Philadelphie, Pittsburg, New Hope Massachusetts Boston, Provincetown Rhode Island Providence Indiana Blommington Michigan Détroit Connecticut Greenwich New York Long Island, New York New Jersey New Jersey Caroline du Nord Charlotte Oklahoma Oklahoma City Missouri Kansas City Le tourisme gai 18 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. LES HABITUDES DE CONSOMMATION Le tourisme gai 19 À la recherche de nouveauté Les habitudes de consommation • Les gais recherchent davantage les nouveaux produits et services que le font les hétérosexuels: À la recherche de nouveaux: Gai(e)s Hétérosexuel(le)s Endroits pour sortir 52% 42% Magazines 26% 19% Restauration rapide 22% 15% Technologies pour utilisation à la maison 19% 15% • Leur recherche de nouveauté s’observe dans leurs choix de bars ou discothèques, de restaurants, etc. Ils sont aussi à l’affût des nouvelles technologies. • Leur deuxième dépense la plus importante sert à l’achat d’aliments et de boissons (dans les bars, les restaurants, comme à l’épicerie). Le tourisme gai 20 Source: Document 9. Lukenbill, 1999. TENDANCES TOURISTIQUES Le tourisme gai 21 Tendances touristiques • Le marché gai a un haut degré de fidélité à la marque, surtout si cette dernière publicise directement ce marché. • Le visiteur gai est un touriste plus hédoniste et moins culturel que la moyenne. Il aura plus tendance à aller dans les discos, les bars, les restos et le théâtre que de visiter des musées et des galeries d’art que le touriste moyen. • Le marché est en croissance principalement à cause de la volonté d’affirmation des communautés gaies et de l’ouverture de la société envers ce groupe. • Il existe tout de même plus de 80 pays qui condamnent encore l’homosexualité dont plusieurs états américains. • Le marché est difficile à identifier puisque l’orientation sexuelle n’est pas demandée lors des recensements nationaux. • Des efforts accrus de la part des intervenants touristiques sont faits pour rejoindre le marché gai. Le tourisme gai 22 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Tendances touristiques • Les hommes gais ont deux fois plus tendance à voyager que le reste de la population américaine. • Les gais préfèrent les croisières et les transports aériens aux voyages par autocars. • Une majorité de touristes gais prévoit dépenser entre $1 500 US et $3 000 US en frais de voyage. • Il est estimé qu’entre 65% à 70% des gais et lesbiennes utilisent Internet comme première source d’information dans la planification de leur voyage. • Toutes sources d’informations confondues, l’Internet est la troisième (45%) en importance suivant les publications locales (50%) et le guide de voyage Damron (49%). Les sources d’informations traditionnelles sont donc encore fortement utilisées dans la planification des voyages. Le tourisme gai 23 Source: Document 20. Redford, 2001 et document 12. NTA Online, 1998. Propension à voyager Selon une étude effectuée par Community Marketing Inc., la communauté gaie américaine représenterait un marché de voyage de $54,1 milliards US, soit 10% de l’industrie américaine. Au cours des 12 derniers mois (2000-2001) et parmi la population homosexuelle: • 91% ont pris des vacances (89 % en 1996-1997), versus 64% de la population américaine générale (48 % en 1996-1997); • 49% ont pris trois vacances ou plus; • 54% ont fait un voyage international, versus 9% de la population américaine générale; • 86% ont séjourné à l’ hôtel; • 54% planifient un voyage à l’étranger ou outre-mer dans les 12 prochains mois (42 % en 1996-1997). Le tourisme gai 24 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Les destinations • Les couples gais et lesbiens visiteront une destination gaie où ils pourront se sentir à l'aise et agir comme un couple hétérosexuel. • Les destinations visitées comportent souvent une communauté gaie importante et visible. • Beaucoup préfèrent demeurer près d’un quartier ou d’une communauté gaie lors de leurs voyages. C’est une question de sécurité, d’accessibilité et de désir de se sentir chez-soi. • Les gais font souvent des « pèlerinages » de manière à s’évader du quotidien dans des endroits qui offrent des lieux de rassemblement mieux connus sous « circuit party ». • Tout en continuant d’aller dans les destinations traditionnelles, les gais s’ouvrent de plus en plus aux nouvelles destinations. Ces nouvelles destinations internationales courues sont, entre autres, Stokholm, Tahiti, Hong Kong et le Brésil. Le tourisme gai 25 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Les destinations préférées • Dans la cas des hommes gais, il existe deux types de voyage privilégiés: •Les voyages de plage •Les voyages urbains • Dans le cas des femmes homosexuelles, elles privilégient surtout les voyages en région rurale et l’aventure douce. •Quoique peu « gay-friendly », les Caraïbes représentent une destination encore populaire. Le tourisme gai 26 Source: Document 12. NTA Online, 1998. Les destinations américaines favorites des touristes gais américains Les destinations américaines les plus populaires pour les touristes gais américains: New York Key West Hawaii Los Angeles Miami Provincetown Palm Springs San Francisco Ft. Lauderdale Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Le tourisme gai 27 Les destinations internationales favorites des touristes gais américains en 2000 3 dernières années 3 prochaines années Montréal 18 % 32 % Vancouver 18 % 25 % Toronto 18 % 29 % Caraibe 28 % 32 % Puerto Vallarta 14 % 20 % Brésil 6% 16 % Angleterre 30 % 37 % France 25 % 28 % Hollande 20 % 26 % Asie 13 % 16 % Australie 10 % 31 % Iles du Pacifique Sud 5% 14 % Canada Caraibe – Amérique Latine Europe Asie – Pacifique sud Le tourisme gai 28 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Les comportements des hommes et des femmes • Les femmes homosexuelles accordent davantage d’importance à la qualité de l’établissement d’hébergement. • Les femmes homosexuelles, tout comme les femmes hétérosexuelles sont davantage intéressées par le volet culturel de leur voyage que les hommes, elles aiment aussi le magasinage. • Les hommes gais ont plutôt tendance à séjourner dans de grands centres urbains alors que les femmes préfèrent séjourner dans des régions plus rurales. • Il est préférable de cibler un marché à la fois, soit les gais, soit les lesbiennes, à cause des différences de comportements. Le tourisme gai 29 Source: Document 5. Travel Weekly, 1994 et document 20. Redford, 2001. Les services et destinations « gay-friendly » • 93% des hommes recherchent des tours, des destinations et des fournisseurs gais. • 30% des femmes recherchent des tours, des destinations et des fournisseurs lesbiens. • 20% des hommes et femmes recherchent des tours, des destinations et des fournisseurs mixtes gais / lesbiennes. • 58% des hommes et femmes recherchent des tours, des destinations et des fournisseurs «gay-friendly ». • Ils ont une loyauté très élevée envers les entreprises démontrant un intérêt face à la communauté. Ainsi, la plupart des touristes gais préfèrent une destination et/ou un fournisseur « gay-oriented » pour leurs vacances . Toutefois, les options de tours avec des personnes du même sexe seulement sont davantage préférées par les hommes que par les femmes. Plus généralement, les hommes gais recherche plus que les femmes les services « gay-oriented ». Le tourisme gai 30 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. L’année à venir L’étude en ligne conduite par Community Marketing, Inc. auprès de 3000 gais et lesbiennes des États-Unis, démontre que : • Le nombre de voyages prévus pour l’année à venir demeure inchangé par rapport à l’année précédente; • Demeurant stable, le Canada est privilégié par 31% des répondants comme destination de voyage dans les 12 prochains mois, suivant l’Europe (45%) et les États-Unis (90%); • Ce choix est basé sur le caractère « gay-friendly » de la destination (50%), le coût plus abordable (41%) et sur le fait que la destination soit reconnue sécuritaire (29%); • 87% des répondants préféreront faire un voyage indépendant plutôt qu’organisé (13%), d’où l’importance de développer un produit « gay-friendly » interpellant la majorité des voyageurs interrogés. Notons que les habitudes de consommation du marché gai semble moins sensible aux aléas et événements conflictuels internationaux que l’ensemble de la population. Le tourisme gai 31 Source: Document 4. Community Marketing, 2001. Le comportement sexuel des hommes gais en voyage • Une étude effectuée lors du Gay Pride de Londres en 1997 demanda si le contact sexuel était considéré comme étant un facteur très important dans le choix d’une destination, voici quelques résultats: Importance du contact sexuel dans le choix d’une destination Très important 7% Important 12% Quelque peu important 22% Pas important 50% Sans réponse/refus 9% Le tourisme gai 32 Source: Document 27. Gay tourism, Culture identity and sex Le comportement sexuel des hommes gais en voyage (suite) • Lors de la même étude effectuée lors du Gay Pride de Londres en 1997, les répondants devaient aussi mentionner certains détails de leurs activités sexuelles en voyage. Détails des activités sexuels des hommes gais en voyage Nouveau partenaire sexuel Nombre de nouveaux partenaires sexuels Oui Non 45% 55% 1 2 ou 3 4 et + 34% 36% 30% Le tourisme gai 33 Source: Document 27. Gay tourism, Culture identity and sex COUP D’ŒIL SUR MONTRÉAL Le tourisme gai 34 Montréal, Gay-Friendly • Montréal est considérée comme l’une des villes les plus tolérantes au monde envers les gais. • Montréal, avec ses différents événements et festivals, est très connue sur la scène gaie internationale. • Le Black & Blue est le « Circuit Party » le plus populaire en Amérique du Nord (80 000 participants à l’événement en 2000 comparé à 50 000 participants en 1998) avec des retombées économiques de plus de 35 millions de $ pour la région de Montréal. (rapport B&B) De plus, le Black & Blue a une très forte notoriété mondiale. • Montréal a un des plus grands complexes de divertissement gai au monde (Le Complexe Hôtel Bourbon). • Le Festival Images & Nations est le 3e plus important festival de films gais en Amérique du Nord (après San Francisco et Chicago) et le plus important au Canada. • Divers/Cité est l’un des plus importants événements « pride » au monde avec son 1,2 million de participants et des retombés économiques de 40 million $. Le tourisme gai 35 Source: Document 23. Bouffard et Gordon, 2000 et doc. 2. Community Marketing, 2001 Les touris Les touristes gais viennent à Montréal: gai • Pour l’ensemble de la destination et le caractère exotique de Montréal; • Pour les grands événements tels: le Black & Blue, le Hot & Dry, le Bal des Boys, le Red Party, la Célébration de la fierté gaie et lesbienne Divers/Cité, le Twist Weekend, le Festival des Arts du Village, le Bal en Blanc, Images et Nations; • Pour les événements sportifs gais (Coupe Défi International, Big Jump, les compétitions de natations À Contre Courant, les Jeux Gais en 2006); • Pour des congrès comme celui de l’ International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA) en 1998, la Fédération des Jeux Gais (avril 1999), le 22nd World Interpride urism Conference (2003) et le VIIe Festival International Gala Choruses en 2004; • Pour o l’animation de son Village gai (page 38); • Les fins de semaines de longs congés aux États-Unis coïncident avec la venue de gais Américains qui profitent de la vie gaie florissante de Montréal. e Le t 36 Les visiteurs des événements gais à Montréal Black & Blue 2000 Festival Divers-Cité 2000 Nombre de participants1 80 000 2 853 375 * Nombre de touristes 30 600 102 666 Homme 75% 80% Femme 25% 20% Moins de 20 000 $ 1% 6% Entre 20 000 $ et 39 999 $ 9% 18% Entre 40 000 $ et 59 999 $ 14% 20% Entre 60 000 $ et 79 999 $ 15% 16% Entre 80 000 $ et 99 999 $ 16% 10% Plus de 100 000 $ 38% 22% Refus 6% 8% Reste du Québec 14% 29% Reste du Canada 26% 46% États-Unis 48% 16% Europe 6% Autres 6% Sexe Revenu annuel du foyer Provenance des touristes Le tourisme gai 1- Nombre estimé par les organisateurs des événements 2- Nombre de participants durant la semaine d'activités. *- inclut les 600 000 spectateurs du défilé du dimanche 9% 37 Le Village gai de Montréal • Le Village constitue une importante communauté gaie à Montréal. Ce quartier offre une panoplie de services pour les touristes: des établissements d’hébergement, de nombreux restaurants, bars et saunas, etc. • Il est plus précisément délimité par les rues Papineau, St-Hubert, Ontario et RenéLévesque. © Tourisme Montréal Le tourisme gai 38 Source: Document site Internet de Priape: www.priape.com/montreal/index.html Principales implications de Tourisme Montréal • Membre de la Chambre de Commerce Gaie du Québec; • Membre de IGLTA (International Gay and Lesbian Travel Association); • Membre de TAG (Travel Alternative Group); • Tourisme Montréal commandite la fondation BBCM (Bad Boy Club of Montreal); • Tourisme Montréal commandite Divers/Cité; • Tourisme Montréal a fabriqué et commandité un char allégorique pour les Gay Pride de San Fransisco, Cologne et Montréal; • Participe à la campagne de publicité et média «Gay Friendly Québec»; • Tourisme Montréal s’est mérité le «Editor’s Choice Award» du magazine gai Out & About pour la catégorie marketing; • Tourisme Montréal participe chaque année au «Gay and Lesbian World Travel Expo» à New York, Washington D.C. et San Fransisco; • Tourisme Montréal a organisé, au cours des années, divers tours de familiarisation et de tours de presse dédiés à ce marché. Le tourisme gai 39 Liste des événements annuels à Montréal • Février Red Weekend organisé par la Fondation BBCM (fêtes et partys) • Mars Bal en blanc (Méga-danse) • Avril Monsieur Cuir Montréal (fêtes et partys) • Mai Hot & Dry Weekend organisé par BBCM (fêtes et partys) • Juillet Festival des Arts du Village organisé par l’ACPV (festival du village) • Août Célébration Divers/Cité (fierté et défilé) • Août Twist organisé par BBCM (fêtes et partys) • Septembre Image+Nation (festival de films) • Octobre Festival Black & Blue organisé par BBCM (fêtes et partys) • Décembre Le Bal des Boys organisé par BBCM (fêtes et partys) Le tourisme gai 40 Liste des événements ponctuels gais à venir Événements confirmés • Printemps 2003 Conférence pan-canadienne d’ÉGALE Canada • 24-27 juillet 2003 9th Annual Convention of IAGLCWDC (International Association of Gay/Lesbian Country Western Dance Clubs) • 2-5 octobre 2003 22nd World Interpride Conference • 17-24 juillet 2004 7th International Festival Gala Choruses • 29 juillet- 5 août 2006 VIIe Jeux Gais- Festival sportif et culturel – Rendez-Vous 2006 Événement en démarchage • 2005 ou 2006 Congrès du National Lesbian and Gay Journalists Association Le tourisme gai 41 Les événements Internationaux • International Gay & Lesbian World Travel Expo: Série d’expositions se déplaçant à travers les États-Unis et organisée par The Marketing Department. Cette entreprise basée à San Francisco est spécialisée dans le marketing et la promotion auprès des gais. • Les Jeux Gais: Événement sportif et culturel (une fois aux quatre ans) rassemblant des personnes provenant des quatre coins du monde sans discrimination à l’égard de leur orientation sexuelle, âge, religion, etc. L’événement espère confronter les stéréotypes et abaisser les barrières existantes. Il est organisé par la Fédération des Jeux Gais . Les derniers Jeux se sont déroulés à Amsterdam à l’été 1998 et ont attirés plus de 14 000 participants. Les Jeux de 2002 se dérouleront à Sydney et ceux de 2006 à Montréal. • National Gay and Lesbian Business & Consumer Expo: ⇒ New York (avril 1995) ⇒ Seattle (mai 1995) ⇒ Sydney (mai 1996) ⇒ Philadelphie (mai 1997) ⇒ New york (1998 à 2002) Le tourisme gai 42 LES ASSOCIATIONS GAIES Le tourisme gai 43 Les associations et organisations touristiques gaies • L’International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) est un organisme voué à la diffusion du tourisme gai à travers le monde. Il compte plus de 1300 membres provenant de différents secteurs touristiques tels que des agents de voyage, des hôtels, des sociétés aériennes, etc. (iglta.org/) • L’International Society of Gay and Lesbian Meeting Planners (ISGLMP) a comme but d’augmenter l’échange d’informations entre les planificateurs de congrès eux-mêmes ainsi qu’avec les fournisseurs de services aux réunions et congrès. En 1997, la société estimait que le pouvoir d ’achat de ses 500 membres planificateurs était de 250 000 nuitées et de $55 millions US en dépenses. • Le Travel Alternative Group (TAG) offre des séminaires et différentes ressources aux agents de voyage desservant la communauté gaie. Cette organisation publie la revue gaie The Specialist (www.pridetravel.com/frames_mark8ing.htm) (information concernant TAG). Le tourisme gai 44 Les associations et regroupements d’intérêt gai •La Fédération des Jeux Gais (Federation of Gay Games) est une organisation sans but lucratif qui encourage la dignité personnelle des personnes gaies ainsi que le respect de cette orientation venant du reste de la population. L’atteinte de ce but passe par l’organisation des Jeux Gais. La Fédération compte plus de 20 organisations sportives membres à travers le monde. (www.gaygames.org) • Human Rights Campain (HRC) Washington (400 000 membres) www.hrc.org •International Gay and Lesbian Human Rights Commission (IGLHRC) San Francisco (Board) www.iglhrc.org •National Association for Research and Therapy of Homosexuality (NARTH) Californie (1 000 membres) www.narth.com Le tourisme gai 45 Associations professionnelles gaies • La National Lesbian and Gay Journalists Association (NLGJA) œuvrant dans le domaine journalistique, elle assure une couverture juste et exacte de la communauté gaie. L’association compte 1200 membres travaillant comme journalistes, éditeurs, photographes, infographistes et producteurs. (www.nlgja.org) • Association of Gay and Lesbian Psychiatrists (AGLP) Philadelphie www.aglp.org • Chicago’s Gay and Lesbian Professional Networking Association (CPNA) Chicago (200 membres) www.cpna.org • Gay and Lesbian Medical Association (GLMA)* San Francisco (2 000 membres) www.glma.org • Gay Truckers Association Virginie www.gaytruckerassn.com • Lambda, The Gay and Lesbian Chamber of South Nevada Las Vegas (5 000 membres) www.lambdalv.com Le tourisme gai 46 * Congrès annuel en octobre 2002 à Toronto Autres associations professionnelles gaies (suite) • Lesbian and Gay Bar Association of Chicago (LAGBAC) Chicago www.chilagbac.org • Lesbian and Gay Law Association of Greater New York (LEGAL) New York (500 membres) www.le-gal.org • National Gay and Lesbian Task Force (NGLTF) Washington www.ngltf.org • National Gay Pilots Association (NGPA) Texas (630 membres) www.ngpa.org • The Business and Professionals Association (GAP) Nouvelle-Zélande www.gap.org.nz Le tourisme gai 47 LES SOURCES D’INFORMATION ET LES MÉDIAS UTILISÉS PAR LES CLIENTÈLES GAIES Le tourisme gai 48 Les sources d’information sur une destination en 2000 1- Les publications gaies locales 50% 8- Travel & Leisure 27% 2 - Darmon Travel Guides 49% 9- Genre Magazine 25% 3 - Internet 45% 10 - Conde Nast Traveler 21% 4 - Publications dans les bars 38% 11 - Our World Magazine 15% 5- The Advocate Magazine 36% 12 - Instinct Magazine 15% 6 - OUT Magazine 31% 13 – Columbian FunMaps 13% 7 - Out & About Newsletter 31% 14 - Ferrari Travel Guides 10% Les publications gaies locales et l’Internet sont en baisses d’utilisation avec des pertes respectives de 6 points et 2 points depuis 1998. Notons, par contre, que 3 internautes gais sur 4 convertissent leur recherche sur Internet en achat et que « les gais et lesbiennes achètent près de 70 % de leurs voyages en ligne. » (Chestnut, 2001) • À New York, il existe un centre d'information pour la clientèle gaie: Le « G & L Visitors Center of New York ». • Montréal possède aussi un kiosque de renseignements dans le village ouvert en été: Le Centre d’Information Touristique du Village (CITV). Le tourisme gai 49 Source: Document 4. Community Marketing, 2001 et document 20. Redford, 2001. Principaux sites Internet du secteur du voyage pour gai Columbia FunMaps www.funmaps.net Damron Guides www.damron.com Gay Crawler www.travel.gaycrawler.com GayJet www.gayjet.com Gay Travel.com www.gaytravel.com Gay Travel Plus www.gaytravelplus.com Gay Travel USA www.gayusa.nettravel Global Gay Guide Network www.gayguide.net My Gay World www.mygayworld.com Odysseus www.odyusa.com Out & About www.outandabout.com QTMagazine www.qtmagazine.com Tacky tourist clubs of America www.ttca.org Le tourisme gai 50 Quelques ressources et engins de recherche (En gras: sites québécois) (souligné: sites majeurs) www.geocities.com/ WestHollywood/3292/ index.html Gaycanada www.gaycanada.com Gay.Com www.gay.com GayInsider www.gayinsider.com GayPlanet.com www.gayplanet.com Gay Scape www.gayscape.com Gayweb www.gayweb.com FindGaySites www.findgaysites.com Direction Gay Québec www.directiongayquebec.com InterPride www.interpride.com Gai départ Toile gaie mondiale www.latoilegaie.com Gaywired www.gaywired.com Gayyellow pages www.gayellowpages.com Gay Zoo www.gayzoo.com/index.html Planet Out www.planetout.com/pno/ splash.html Qworld www.qworld.org Priape www.priape.com PrideLinks www.pridelinks.com Q-Planet www.qplanet.com Queer Ressources Directory www.qrd.org Queery www.queery.com Rainbow Query www.rainbowquery.com Le tourisme gai 51 Les Magazines Québec Être Montréal, Être Québec Entre Elles Fugues (50 000)* Le Point Magazine RG Canada Black Queer Voices Dragun Magazine Exclaim FAB-National (20 100) Gay Explorer Outlooks Siren Magazine Swerve The Loop Xtra! (33 953) www.etre-mag.com www.fugues.com www.rgmag.com www.dragunmagazine.com www.exclaim.ca www.fabmagazine.com www.gayexplorer.com www.outlooks.ab.ca www.xtra.ca Le tourisme gai 52 * Le nombre entre parenthèse est la circulation totale moyenne (CARD) Les Magazines (suite) États-Unis Bay Area Reporter (35 500)* Curve Magazine (68 000) Pour femmes Electronic Gay Community Magazine Gaywired Genre (60 000) Girl Friends Magazine (30 000) Pour femmes HX (29 779) Instinct (45 000) Mandate (100 000) Our World (50 000) Out Magazine (136 381) Out & About QT Magazine The Advocate (80 000) The Guide The San Francisco Bay Times (120 000) Washington Blade (46 000) XY Magazine (50 000) www.ebar.com www.curvemag.com www.zzapp.org/awes/egcm www.gaywired.com www.genremagazine.com www.gfriends.com www.hx.com www.instinctmag.com www.mandatemag.com www.ourworldpublishing.com www.out.com www.outandabout.com www.qtmagazine.com www.advocate.com www.guidemag.com www.sfbaytimes.com www.washblade.com www.xymag.com Le tourisme gai 53 * Le nombre entre parenthèse est la circulation totale moyenne (Bacon’s Magazine Directory) Les Magazines (suite) Allemagne Downtown RIK GayForum Sergej Hinnerk Impressum Queer Royaume-Uni The Diva/Gay Times Attitude Boyz Gay.uk.net Outcast Positive Nation Pays-Bas Amsterdam Gay News De Gay Krant Gay & Night www.downtown.de www.gayforum.de www.berlinonline.de www.hinnerk.de www.diandere-welt.de www.queer.de www.gaytimes.co.uk www.gay.uk.net www.outcastmagazine.com Le tourisme gai 54 Les Magazines (suite) Belgique GUS Queensize France Têtu Citegay Illico Eurogays Garçons Espagne Futuroscom Zero Magazine Brésil G Magazine Australie Sydney Star Observer DNA www.gusmaq.com www.tetu.com www.citegay.com www.eurogays.com www.futuroscom.com www.zeromag.com Le tourisme gai 55 Les tours opérateurs (liste non exhaustive) Exclusivement Gai et Lesbien États-Unis Pridestinations (re)* Beverly Hills, CA DavidTours Corona del Mar, CA Above and Beyond Tours Palm Springs, CA - USA Undersea Expeditions Inc. Pacific Beach, CA BreakOut Adventures (ex) Fort Lauderdale, FL Good Time Gay Productions Miami Beach, FL Pacific Ocean Holidays (re) Honolulu, HI OutWest Global Adventures Red Lodge, MT Tours To Paradise (ex)* Los Angeles, CA Pride International Tours & Travel (ex) Englewood Cliffs, NJ Arco Iris- The Gay Mexico Experts San Diego, CA Coda International Tours, Inc. New York, NY Dreamspinners (ex) San Diego, CA Family Abroad New York, NY Rocky Mountain Holiday Tours (re) Ft. Collins, CO Pied Piper Travel & Cruises New York, NY TravelOUT (ex) Dallas, TX Le tourisme gai 56 Source : www.iglta.com *re: réceptif, ex: expéditif Les tours opérateurs (liste non exhaustive) Exclusivement Gai et Lesbien (suite) Canada Gayles Travel (re) Banff, AB Footprints Travel Toronto, ON Voyage Gay Crawler Montreal, QC Mexique Laredo Asesores (ex) Mexico City, DF Boana's Travel Guadalajara, Jalisco Europe Gay Planet Holidays Antwerpen, - Belgium CS Destination Prague Praha 2, - Czech Republic Le tourisme gai Travelman (ex) Konigstein, - Germany ARCOTURISMO (re) Milan, MI - Italy ZIPPER Travel Association (re) Rome, RM - Italy Fantasy City Vacations Amsterdam, North Holland - Netherlands DASI Tours USA Headquarters Barcelona, - Spain My Way Travel Madrid, - Spain Royaume Uni Arcus Holidays Hertford, Herts Man Around Ltd. & Sensations Holidays Wembley Park, MIDDX AwayGay (ex) Stratford-upon-Avon, Warwickshire 57 Source : www.iglta.com Les tours opérateurs (liste non exhaustive) Exclusivement Gai et Lesbien (suite) Océanie ATS Pacific Pty Ltd (re) Sydney, NSW - Australia Gaylink Tours Limited (re) Wellington, - New Zealand Asie Utopia Tours Bangkok, - Thailand Absolute Sultans (re) Istanbul, - Turkey Afrique Wanderwomen - Travel For Women (re) Cape Town, - South Africa Way Out Tours (re) Cape Town, - South Africa TST Gay Africa (re) Pinegowrie, Johannesburg - South Africa Le tourisme gai 58 Source : www.iglta.com Les tours opérateurs (liste non exhaustive) « Gay Friendly »* États-Unis Ameritours Corporation Boston, MA Backroads (ex) Berkeley, CA Escapes Hyannis Port, MA SITA World Travel, Inc. Encino, CA RSVP Travel Productions Minneapolis, MN Inta-Aussie South Pacific Los Angeles, CA Trafalgar Tours (ex) Long Island City, NY Somewhere Vacations Palm Springs, CA Global Impact Tours (re) New York, NY Chatterton Meeting Planners (re) Hamden, CT Manaca, Inc. (ex) Washington, DC Amazon Tours & Cruises Miami, FL Connections Tours & Hotels Miami, FL Royal Hawaiian Weddings Puunene-Maui, HI Le tourisme gai RMP Travel New York, NY Steve Kay New York, NY Swain Australia Tours Ardmore, PA United Touring Bala Cynwyd, PA Conson Holidays & Tours Santurce, Puerto Rico 59 Source : www.iglta.com *Clientèle généralement hétérosexuelle, sert aussi les gaies. Les tours opérateurs (liste non exhaustive) « Gay Friendly » (suite) Canada ETS - Travel Services (ex) Vancouver, BC Renaissance Tours SA (re) Syntagma-Athens, - Greece Pacific Sun Spots Tours Vancouver, BC Royaume Uni Resort Vacations International West Vancouver, BC Toad Hall Enterprises (re) Bradford, W.Yorks Puerto Rico Tourism Company Toronto, ON Océanie Rainbow High Vacations Toronto, ON Aidan Mullen 4wd Sydney Tours Sydney, NSW - Australia Mexique Alumni Travel (re) Sydney, NSW - Australia Gaymexicoonline.com (re) Cancun, Q.Roo Europe i-contravel (re) Berlin, - Germany Partners In Travel Amsterdam, - Netherlands Present Australia Sydney South, NSW - Australia Rainbow Tours Australia Belmont, VIC - Australia Best of Kimberley Tours (re) Broome, WA - Australia Le tourisme gai 60 Source : www.iglta.com Les tours opérateurs (liste non exhaustive) « Gay Friendly » (suite) Asie Dharma Adventures (re) Kathmandu, - Nepal Jumbolhi Inter Holidays (re) Bangkok, - Thailand Amérique du Sud Lima Tours (re) Lima, - Peru Dasatariq (re) Miraflores, Lima - Peru Afrique Turar S. A. (re) Buenos Aires, - Argentina Your Friend in Travel - division of AroKan Holdings Cape Town, - South Africa Halloween Tours Buenos Aires, CP - Argentina Safariplans (re) Randburg, Gauteng - South Africa Expediciones Tropicales (re) San Jose, San Jose - Costa Rica Camissa Cape Tours and Charters (re) Cape Town, W. Cape - South Africa Turisaven "Your Gateway to Adventure" Quito, Pichincha - Ecuador Mykonos Viajes (re) Lima, - Peru Condor Travel (re) Lima, - Peru Le tourisme gai 61 Source : www.iglta.com Les tours opérateurs (liste non exhaustive) « Straight - Gay »* États-Unis Out 4 Travel (re) Berkeley, CA Cloud Tours Inc. Astoria, NY Newmans South Pacific Vacations, Inc. (ex) AlliedTPro (re) New York, NY Los Angeles, CA Fore Women, Inc. (ex) San Diego, CA VIP Tours of New York New York, NY Livingstone Expeditions (re) San Francisco, CA Shirben Group Inc. dba Meeting Point Travel Arlington, VA Victorian Home Walk San Francisco, CA ACFEA Tour Consultants Edmonds, WA Old Burma Tour & Trading (ex) Coral Gables, FL Mexique Hanns Ebensten Travel, Inc. (ex) Key West, FL Mexico Touring Ground Operators (re) Mexico City, DF AAA SignaTours (ex) Tampa, FL Destination Management Inc. New Orleans, LA Maya Moon Tours Cancun, Q.Roo Le tourisme gai 62 Source : www.iglta.com *Clientèle autant gaie que homosexuelle. Les tours opérateurs (liste non exhaustive) « Straight - Gay » (suite) Europe Rainbow Holidays, Ltd (re) York, England BGL Travel (ex) Brussels, - Belgium Clansman Monarch Edinburgh, Scotland Rainbow Travel (re) Roztoky w Prahy, Prague - Czech Republic Océanie France Gay Travel (re) Cannes, - France New World, Inc. (re) Berlin, - Germany Toucan Tourist (re) Budapest, - Hungary U Tours (Pride Holidays) (ex) Almere, Flevoland - Netherlands Royaume Uni Gayzaway.com (re) London, England Interopa Holidays LTD (re) London, England Dolphin Travel (re) Freemans Bay, Auckland - New Zealand Asie Yatrik.com Tours & Travel (re) New Delhi, - India Kenes Tours (re) Tel Aviv, - Israel Amérique du Sud Style Travel Rio de Janeiro, - Brazil Costa Rican Trails San Jose, SJ - Costa Rica Nuevo Mundo Travel Agency (re) Miraflores, Lima - Peru Le tourisme gai 63 Source : www.iglta.com Télévision CANADA Sortie Gaie, Canal Vie Outlook, Shaw TV (Vancouver, CB) Pride Vision TV ÉTATS-UNIS LambdaCom Corporation Cable Positive mdTV Dyke TV One in 10 People Electric City Network Outlook Video Gay Cable Network (dans 22 villes américaines, 3 M de téléspectateurs) QTV San Francisco Gay Entertainment Television Gay News Network In The Life Q’zine The Homo Home Show This Way Out The Stephen Hault Show Le tourisme gai 64 Les émissions radiophoniques Canada Dykes on Mykes, Mtl. (CKUT 90,3 FM) Prochaine Sortie, Québec (CKRL 89,1 FM) Homo-gêne, Québec (CHYZ 94,3 FM) Queercorps, Mtl. (CKUT 90,3 FM) La Ballade des Furies, Mtl. (CKUT 90,3 FM) Queer FM, Vancouver Out and About, Ontario États-Unis Fruit Cocktail, Fredericton Hibernia Beach KAOS, Washington LesBiGay Radio, Chicago LesBiGay Radio, Chicago/Houston Making Contact, San Francisco This Way Out, plusieurs villes des É.-U. WPRK - Family Values, Florida The Noisy Nelly Show, Medford Radio Five Live Radio homophobes Le tourisme gai 65 Les émissions radiophoniques (suite) International Rainbow FM, Suisse De Roze Golf (The Pink Wave), Les Pays-Bas Goteborg Gay Radio, Suède Le tourisme gai 66 Guides télévision et radio TÉLÉVISION On the air: Liste des émissions gaies, Washington DC, É.-U. Queer Resources Directory, É.-U. The Queer Resources Directory (QRD)'s: Articles, lettres et nouvelles des émissions gaies américaines. The Washington Blade's: Guide hebdomadaire des émissions américaines gaies. RADIO Gay Media Resource List The European Broadcasting Union Le tourisme gai 67 CONCLUSION Le tourisme gai 68 Les grandes lignes • La population homosexuelle, composée à 53 % de gais et à 35 % de lesbiennes1, représente 15 millions de personnes aux États-Unis seulement, soit environ 5 % de la population. Plus de 60 % des gais résident dans les villes de plus d’un million d’habitants. • Étant plus instruits et ayant un revenu disponible plus élevé que la population en général, les gais voyagent plus, plus loin, plus longtemps et dépensent davantage lors de ces voyages que les Américains moyens. Les gais visitent des destinations dites « gay-friendly », c’est-à-dire favorables et ouvertes au milieu gai. La notoriété grandissante de Montréal à ce niveau, en plus des nombreux événements internationnaux prévus dans les prochaines années, devrait entraîner la hausse de sa fréquentation par ce marché particulier. • Les gais sont très orientés vers les nouveautés technologiques et l’Internet, dont l’utilisation semble se stabiliser depuis les trois dernières années. Cela leur sert tant pour s’informer sur une destination touristique que pour acheter des produits et services. Sans négliger les médias traditionnels, notons que les sources d’informations généralement utilisées par les gais leur sont destinées en priorité. Le tourisme gai 69 1- Les 12 % autres correspondent aux personnes bisexuelles et aux transexuelles. Conclusion • Selon Community Marketing, des données encore parcellaires permettent de penser que la croissance du marché gai a ralenti depuis 1 an ou 2 et sera sensiblement moins forte à l’avenir qu’elle a été au cours de la dernière décénnie. Par contre, les événements à venir et la Loi 84 (Qc), gagne de plus en plus l’intérêt et le cœur des gais et lesbiennes ; « I want to go and support and be a part of an environment like that. »1 • De plus, d’autres observations permettent d’avancer que le marché gai passe maintenant de l’étape de la croissance à la maturité. En effet, le réseau touristique gai est maintenant significativement bien structuré, tant au niveau des organismes, des associations que des différents groupes d’intérêts qui leurs sont destinés en particulier. Cette situation permet à de nombreuses entreprises et destinations d’orienter leur offre autour de ce créneau. • Ainsi, la concurrence commence à être très présente pour plusieurs types de produits, notamment en ce qui concerne les destinations de voyage. Celle-ci commence même à segmenter le marché gai en fonction d’avantages, de goûts spécifiques (sport, nature, événements, etc.) et de sexe (croisières lesbiennes, etc.). Le tourisme gai 70 1- Source: Document 27. Gay Tourism. 2002 Conclusion (suite) • Dans un marché à maturité, qu’il soit gai ou autre, les stratégies adoptées devront répondre aux besoins précis de chaque créneau visé et devraient utiliser les réseaux de distribution déjà en place.1 Ainsi, les interlocuteurs devront s’adresser à leur public cible de façon adaptée tout en comprenant bien les caractéristiques fondamentales de celui-ci. • Les entreprises qui veulent faire la promotion de Montréal auprès du marché gai, devront d’abord se questionner sur le produit qu’ils vendent et, par la suite, sur le groupe qui sera le plus susceptible de répondre favorablement à cet appel. • Suivant cette tendance, l’offre devra être présentée de façon segmentée en fonction des avantages que Montréal possède intrinsèquement sur ses concurrentes (sécurité, tolérance, exotisme, « night life », restauration, etc.) afin de maximiser les retombées des efforts promotionnels. Le tourisme gai 71 1- Source: Document 26. Charles W.L. Hill, 2002. LES SOURCES Le tourisme gai 72 Les Sources 1- CIPRIANO, Elaine. « Gay-Friendly Ratings set », Meeting news, vol 21, no. 20, december 15th, 1997, p.1 et p.86. 2- COMMUNITY MARKETING, INC., brochure Visit gay-friendly Québec, San Francisco, California. 3- Community marketing, inc., site Internet: www.mark8ing.com/ 4- COMMUNITY MARKETING, INC. Tourism Industry Opportunities in the Gay & Lesbian market: A Place for Us., results of their thid annual Gay & Lesbian Travel Survey, San Fransico, révisé le 28 fev. 2001, 27 pages. 5- « Gay and Lesbian Travel », Travel Weekly, 1994 Supplement, vol.53, no.36, 9 novembre 1994, 19 pages. 6- « Gay and Lesbian Travel », Travel Weekly, 1994 Supplement, vol.53, no.87, 3 novembre 1994, 14 pages. 7- International Society of Gay and Lesbian Meeting Planners (ISGLMP), site Internet: www.isglmp.org/ 8- LAWRENCE, Gary. L’homotourisme en plein essor, Le Devoir, p.B4, 22 août 1997. Le tourisme gai 73 Les Sources 9- LUKENBILI, Grant. Untold millons: positioning your business for the gay and lesbian consummer revolution, New york, Harper Business, 1999, 199 pages. 10- KABAN, Hazel and MULRYAN, David. « Out of the Closet », American Demographics, vol. 17, no. 5, mai 1995, pp. 40 à 47. 11- kiosque, site Internet: www.kiosque.com 12- NTA Online, Preliminary Market Appraisal of the Gay and Lesbian Market, Mai-Juin 1998, site Internet: www.ntaonline.com 13- Overlooked Opinons, firme de recherche, Chicago. 14- PETERS, Brooks. « Oh, Canada! », Out, april 1995, pages 110 à 115. 15- Planet Out, site Internet: www.planetout.com/pno/netqueery/ 16- Priape, site Internet: www.priape.com/ 17- SCHWARTZ, K. & MCARTHUR, D. « Gay travellers given a mix signals », Globe and Mail, january 28th, 1998, p. A19C. 18- « The Pink Economy reports 1996 », The Gay Business Association, site Internet: www.gba.org.uk/pinkeconomy.html Le tourisme gai 74 Les Sources 19- « Tourism Highlights », Travel Agent, September 28th, 1998, p. 143. 20- REDFORD, Stephen. North American Convention & Visitor’s Bureaus: Best Practices for Marketing to Gays and Lesbian. New York University, Department of Tourism and Travel Administration. 2001. 21- National Gay and Lesbian Task Force, site Internet: www.ngltf.org 22- The Institute for Gayand Lesbian Strategic Studies, site Internet: www.iglss.org 23- GARDYN, Rebeca, « A market kept in the closet », American Demographics, vol. 23, no. 11, novembre 2001, pp. 37 à 43. 24- BOUFFARD, Jean et GORDON, Fair. « La promotion d’une detination auprès de la clientèle gaie. » Téoros, vol. 19, no. 2, été 2000, pp 53 à 55. 25- « 2001 Gay/Lesbian Consumer Online Census » OpusComm Group, GSociety Study –2001 26- A Syracuse University, HILL, Charles W.L. International Business, Competing in the Marketplace. Third Edition, MCGraw-Hill Higher Education. NY. 2002. Global 27- CLIFT, Stephen et LUONGO, Michael et CALLISTER, Carry. Gay Tourism. Culture, identity and sex. Londre et New York. Edition Continuum, 2002. 280 pages. Le tourisme gai 75
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