Livret d`accueil - APAJH dans le Tarn

Livret d’accueil
MAS Lucie Nouet
de Saint-Sulpice
3 impasse Frédéric Chopin - BP 34 - 81370 Saint-Sulpice -Tél. 05 63 40 07 71 - Fax 05 63 41 94 74
[email protected] - www.apajh81.org
Le mot du Président de l’APAJH du Tarn
Le handicap ne définit pas la personne. Il constitue
une question qui relève de l’intérêt général. L’APAJH
du Tarn vise à changer le regard de la société sur les
personnes en situation de handicap pour aboutir à
leur pleine reconnaissance : égale dignité et citoyenneté à part entière.
L’APAJH est une association Loi 1901, administrée par
des bénévoles qui remplit au niveau national une mission d’intérêt général, reconnue d’utilité publique.
Elle participe à la mise en œuvre des Lois sociales et
médico-sociales, aux côtés des Conseils Généraux, des
Agences Régionales de Santé, de la Caisse Nationale de
Solidarité pour l’Autonomie, de l’Etat et de la Sécurité
Sociale.
L’APAJH du Tarn est représentée dans une dizaine
d’instances officielles, dans le département et en MidiPyrénées, où sa participation pour défendre les personnes en situation de handicap, de dépendance ou
de difficultés sociales est indispensable.
Comme dans de nombreux secteurs (insertion, logement, enfance, jeunesse...), le législateur nous « délègue » des prérogatives pour remplir des obligations
légales et réglementaires auprès des personnes qui
nous sont confiées. Si la société a besoin de nous, nous
avons besoin de la société ! Plus que jamais, une association citoyenne, laïque et solidaire comme l’APAJH
compte sur votre soutien, votre engagement et votre
mobilisation.
Alors, travaillons ensemble pour contribuer à :
-- la liberté de s’épanouir quelle que soit la difficulté ;
-- l’égalité des chances de l’école
maternelle au plus grand âge ;
-- la fraternité entre personnes
ordinaires et extraordinaires.
Jean-Marie Aubespin
Président de l’APAJH du Tarn
Sommaire du livret d’accueil
Le mot du Directeur de la MAS . . . . . . . . 01
06. La vie à la MAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
01. L’association APAJH du Tarn . . . . . . . 02
07. Votre santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
02. La MAS Lucie Nouet. . . . . . . . . . . . . . . 04
08. Vos sorties. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
03. Votre admission. . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
09. Votre argent de poche . . . . . . . . . . . . 16
04. Votre accueil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
10. Votre vie quotidienne. . . . . . . . . . . . . 17
05. Vos possibilités de ressources . . . . . 09
11. Vos droits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hommage à Lucie Nouet
« Madame Lucie Nouet sortit de l’École Normale de Paris
en 1929, elle devint en 1937 la première institutrice spécialisée assumant la scolarisation des enfants arriérés
(ainsi disait-on !).
Elle exercera ses fonctions d’institutrice spécialisée en
classe de perfectionnement de 1937 à 1962. Bien que non
touchée par le handicap dans sa famille, elle s’attachera
à ces enfants que la société rejetait alors.
En 1962, elle crée avec Edmond Breuillard et quelques
parents l’Association de Placement et d’Aide pour Jeunes
Handicapés (APAJH) dont elle est la secrétaire générale
puis la Vice-présidente jusqu’en 1976.
Elle deviendra ensuite conseillère technique de l’APAJH
du Tarn et par son expérience nous rendra d’énormes
services dont le dossier de création de la MAS.
Faut-il signaler que cette œuvre considérable a été réalisée à titre bénévole. À sa vive intelligence s’ajoutait une
capacité de travail peu commune
et une totale envie de servir.
Madame Lucie Nouet était une
grande dame. Souvenons-nous. »
Extrait du texte écrit en 2004 par
Gabriel Cazalières, co-fondateur du
Comité APAJH du Tarn en 1972,
fondateur de la MAS en 1984
et Président de l’APAJH du Tarn
de 1983 à 1993 et de 1995 à 2001.
Le mot du Directeur de la MAS
Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Vous avez été orienté vers une Maison d’Accueil Spécialisée et, si besoin, aidé de votre représentant légal
(soit de vos parents soit d’un délégué auprès d’un service tutélaire), vous avez choisi de venir vivre au sein
de la MAS Lucie Nouet ou d’y être accompagné. Nous
vous en remercions.
Ce livret d’accueil vous est destiné ainsi qu’à vos
proches. Il contient les informations nécessaires à la
compréhension du fonctionnement de notre établissement, de ses différents services et de leur organisation.
Conformément aux dispositions de la loi du 2 janvier
2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, il est
complété par la Charte des Droits et Libertés de la Personne Accueillie et par notre Règlement de Fonctionnement.
Avant que votre engagement ne soit concrétisé par un
Contrat de Séjour, il sera nécessaire de bien connaître
tous ces documents et, plus particulièrement, leurs
applications pratiques ; ce que vous-même et votre représentant légal feront pendant les 6 premiers mois de
votre admission. Ainsi nous pourrons co-élaborer votre
Projet Personnalisé.
Avec votre participation, et celle de votre représentant légal, et, selon vos choix, à partir de vos attentes,
de vos besoins, nous établirons ce Projet Personnalisé
avec des objectifs à atteindre et des moyens pour y
parvenir. Il sera réactualisé tous les 12 à 18 mois (ou
avant ces termes en cas de nécessité). Un Référent
vous accompagnera dans sa mise en œuvre, son suivi,
son évaluation et sa réactualisation si nécessaire.
Le personnel, loin de vous assister, aura le souci quotidien de vous aider chaque fois que nécessaire. Tout au
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
long de votre séjour, il vous accompagnera, en faisant
la promotion de votre citoyenneté et de votre intégration, en rythmant ce quotidien de soins proches, d’activités ou de participations à des ateliers pour que vous
réalisiez ce que vous entreprenez et puissiez en être
heureux.
Pour nous, prendre soin et bientraitance sont intimement liés au bénéfice de votre sécurité et de votre
confort. Les autres Résidents, ayant des difficultés similaires, vous entoureront. Ils seront à la fois proches
et distants, à la fois semblables et différents. N’oubliez
pas qu’ils peuvent, eux aussi, concourir à votre bien
être.
À la Maison d’Accueil Spécialisée, nous œuvrons en
permanence pour que cet établissement soit un véritable lieu de vie qui implique tous les acteurs institutionnels : usagers, familles, représentants légaux, professionnels comme bénévoles et permette de « vivre
ensemble ».
Chacun détient sa part d’engagement et de responsabilité dans l’observation du respect des règles de vie
et du respect des droits individuels et collectifs. Nous
avons tous des droits et des devoirs. Nous garantirons
à ce lieu de vie : citoyenneté, solidarité et laïcité. Cet
effort, nous devons le conjuguer au quotidien, tous
ensemble !
Bienvenue et excellent séjour à
la Maison « Lucie Nouet »
Jean-Philippe Lantès
Directeur de la MAS Lucie Nouet
de l’APAJH du Tarn
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01 - L’association APAJH du Tarn
L’Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés du Tarn est un organisme à but non lucratif
qui gère des établissements et services médicosociaux pour personnes en situation de handicap, de dépendance ou de difficultés sociales.
L’APAJH du Tarn rassemble 200 adhérents, emploie 300 salariés et accompagne 1 000 personnes
dans le département. Elle œuvre pour promouvoir la dignité de tous et assurer à chacun un égal
accès aux droits : éducation, santé, travail, vie
sociale, culture et sport.
Association militante
L’APAJH du Tarn a été créée en 1972 par des parents et enseignants pour soutenir l’intégration
des personnes handicapées dans la société. Elle
est administrée par un conseil composé de 15 à 18
membres bénévoles directement concernés par le
handicap ou animés par une volonté citoyenne.
Son actuel Président est Jean-Marie Aubespin.
Elle se définit prioritairement par ses valeurs
républicaines, laïques, solidaires et par son engagement auprès de toute personne en situation
de handicap, de dépendance ou de difficultés
sociales.
L’APAJH du Tarn se bat contre toutes formes d’exclusion ou de discrimination. Son action n’est
pas définie par une approche catégorielle mais
par un projet humaniste global basé sur le vivre
ensemble.
Portée par une éthique et une volonté, l’APAJH du
Tarn s’est engagée depuis 2008 dans un Agenda
21, projet associatif de développement durable et
solidaire.
Usagers, familles, adhérents et salariés participent à cette démarche originale, à la croisée de
l’action sociale, économique et écologique.
Association en réseau
L’APAJH du Tarn est représentée dans plusieurs
instances officielles issues de la loi du 11 février
2005 pour l’égalité des droits et des chances, la
participation et la citoyenneté des personnes
handicapées :
- Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) du Tarn.
- Commission des Droits et de l’Autonomie des
Personnes Handicapées (CDAPH).
-
Conseil Départemental Consultatif des Personnes Handicapées (CDCPH).
L’APAJH du Tarn est affiliée à la Fédération nationale des APAJH, fondée en 1962 et reconnue d’utilité publique depuis 1974. [ www.apajh.org ]
Elle est membre fondateur du Centre Ressources
Autisme (CRA) Midi-Pyrénées, groupement d’intérêt public créé en 2005. [ www.cra-mp.info ]
Enfin, elle participe aux travaux du Collectif
Handicap 81 né en 2009 et qui rassemble 15 organismes tarnais du secteur médico-social.
[ www.collectifhandicap81.com ]
Association responsable
L’APAJH du Tarn fonde son action sur l’absolu respect de la personne humaine. Elle participe aux
politiques médico-sociales, contribue à leur mise
en œuvre et innove en réponse aux besoins de la
société.
L’association intervient dans le cadre des lois et
des textes qui régissent le champ de l’action sociale et médico-sociale. Elle fait référence aux politiques en direction des personnes en situation
de handicap, âgées ou en voie d’exclusion.
2
Fondée sur des valeurs humanistes, l’action de
l’APAJH du Tarn est développée sous une forme
institutionnelle qui répond à une diversité de
besoins :
- Polyhandicap et grande dépendance.
- Travail protégé et insertion professionnelle
- Hébergement, espaces de vie et activités occupationnelles.
- Enfance - adolescence : éducation, scolarisation
et intégration.
- Protection juridique et accompagnement social.
- Accueil pour personnes âgées.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
L’APAJH du Tarn est gestionnaire d’établissements et de services depuis 1978. Sous la responsabilité d’une équipe de direction, ils fondent
l’accompagnement des personnes sur les valeurs
associatives et en garantissent le respect par :
- Un projet de vie individualisé.
- L’expression des personnes accueillies.
- Une volonté d’autonomie, de socialisation et de
bien-être.
- Une protection adaptée aux situations particulières.
- Le recours à l’accueil temporaire si nécessaire.
- Le professionnalisme des salariés.
- Un travail pluridisciplinaire.
- L’innovation dans les pratiques.
- Une démarche qualité permanente.
- Un engagement pour la formation continue.
L’action des structures gérées par l’association
départementale est coordonnée par le Directeur
général Patrice Chaillet, assisté des services du
Siège Social de l’APAJH du Tarn.
Direction générale et vie associative
4 rue Jean d’Alembert - 81000 ALBI
Tél. 05 63 45 33 62 - Fax 05 63 45 41 04
[ www.apajh81.org ]
[email protected]
Les partenaires financeurs de l’APAJH du Tarn
sont le Conseil Général, l’Agence Régionale de
Santé et la Caisse Nationale de Solidarité pour
l’Autonomie, l’Etat et la Sécurité Sociale.
Les sigles des établissements et services
Établissements et services gérés par
l’association départementale APAJH du Tarn
Albi : EPAS Tutelles
72 avenue de Gérone - BP 20 - 81027 Albi cedex 9
Antennes à Castres et à Saint-Sulpice
Tél. 05 63 45 45 52 - [email protected]
Blaye-les-Mines :
Unités de Vie pour personnes âgées
Tél. 05 63 45 33 62 - [email protected]
Castres : FOT - SAMSAH La Planésié
Tél. 05 63 72 68 00 - [email protected]
Navès : IME - SSESD Lostange
Tél. 05 63 59 94 31 - [email protected]
Montredon-Labessonnié :
ESAT Valérie Bonafé
Tél. 05 63 72 68 50 - [email protected]
Réalmont : FH - SAVS Les Cyclades
Tél. 05 63 45 27 84 - [email protected]
Saint-Sulpice : MAS - SAMSAH Lucie Nouet
Tél. 05 63 40 07 71 - [email protected]
___________________________________________
Établissements et services gérés par la
Fédération nationale des APAJH dans le Tarn
EPAS : Établissement de Protection et
d’Accompagnement Social
Institut Pierre Fourquet
Labruguière : IMPro - IME - ITEP
ESAT : Établissement et Service d’Aide par le Travail
Tél. 05 63 74 60 90
[email protected]
FAM : Foyer d’Accueil Médicalisé
FH : Foyer d’Hébergement
FOT : Foyer Occupationnel Thérapeutique
IME : Institut Médico Educatif
IMPro : Institut Médico Professionnel
ITEP : Institut Thérapeutique, Educatif et Pédagogique
MAS : Maison d’Accueil Spécialisée
SAMSAH : Service d’Accompagnement Médico-Social
pour Adultes Handicapés
SAVS : Service d’Accompagnement à la Vie Sociale
Domaine de Constancie
Lacaune : FAM - FOT
Tél. 05 63 37 06 04
[email protected]
Braconnac - Les Ormes
Jonquières et Lautrec : ESAT - FH - FOT - SAVS
Tél. 05 63 82 10 70
[email protected]
Castres : Antenne du FH
Viane : Antenne de l’ESAT
SESSAD : Service d’Education Spéciale et de Soins À
Domicile
___________________________________________
SSESD : Service de Soins et d’Education Spécialisée
à Domicile
Toutes les coordonnées précises de ces
structures sont sur [ www.apajh81.org ]
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
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02 - La MAS Lucie Nouet
L’établissement est situé à la sortie de SaintSulpice, sur la route de Lavaur et Castres, sur un
terrain plat de 2,5 hectares dont l’APAJH du Tarn
est propriétaire après une donation de la Mairie.
D’abord propriété de l’Office HLM Tarn Habitat,
les locaux ont été rachetés en décembre 2010.
La situation géographique de la MAS Lucie Nouet
facilite un contact permanent avec les familles et
les structures de soins relais.
Présentation de la
MAS Lucie Nouet
La Maison d’Accueil Spécialisée Lucie Nouet,
gérée par l’APAJH du Tarn, a ouvert ses portes le
1er octobre 1984.
Elle accueille ou accompagne des personnes en
situation de handicap n’ayant pu acquérir un minimum d’autonomie et présentant une situation
complexe avec altération de leurs capacités de
décision et d’action dans les actes essentiels de la
vie quotidienne du fait :
- d’un handicap grave à expression multiple associant déficience motrice et déficience intellectuelle sévère ou profonde, entrainant une
restriction extrême de l’autonomie et des possibilités de perception, d’expression et de relation,
- Au carrefour de plusieurs départements : le Tarn,
le Tarn-et-Garonne et la Haute-Garonne.
- À 1 km de l’accès de la gare et de l’autoroute A 68,
desservant Albi ou Toulouse.
- À proximité de structures hospitalières : Centre
Hospitalier de Lavaur et CHU de Toulouse.
Aujourd’hui, la ville de Saint-Sulpice, en plein développement, place ses derniers lotissements autour de la MAS. La population est passée de 4 805
habitants en 1999 à 7 378 en 2006 et la municipalité estime aujourd’hui son nombre d’habitants à
plus de 8 000 personnes.
-
d’une association de déficiences graves avec
retard mental moyen, sévère ou profond entrainant une dépendance importante,
- d’une déficience intellectuelle, cognitive ou psychique sévère ou profonde associée à d’autres
troubles, dont des troubles du comportement
qui perturbent gravement la socialisation et nécessitent une surveillance constante.
Agrément : accueil de personnes polyhandicapées (handicap reconnu avant 60 ans) ayant fait
l’objet au préalable d’une décision d’orientation
de la Commission des Droits et de l’Autonomie
des Personnes Handicapées (CDAPH).
La MAS dispose de l’agrément « aide sociale ».
Capacité agréée :
- 48 lits d’hébergement permanent (internat), en
chambre individuelle, sur 7 groupes,
- 2 lits d’accueil temporaire en chambre individuelle,
- 2 places d’accueil de jour (externat).
Autorité : Agence Régionale de Santé
Midi-Pyrénées, Délégation Territoriale du Tarn
Pour l’Arbre de la Laïcité le 11 décembre 2010
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Financement : Caisse Primaire
d’Assurance Maladie du Tarn
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
La MAS Lucie Nouet est sous Contrat Pluriannuel
d’Objectifs et de Moyens (CPOM) signé entre le
Préfet du Tarn et le Président de l’association
APAJH du Tarn en date du 1er décembre 2008.
Les missions :
Le décret du 20 mars 2009 pose les dispositions
générales sur la qualité et la continuité de l’accompagnement qui, pour les personnes qu’elles
accueillent ou qu’elles accompagnent doivent
permettre aux MAS de :
- favoriser, quelle que soit la restriction de leur
autonomie, leur relation aux autres et l’expression de leurs choix et de leur consentement en
développant toutes leurs possibilités de communication verbale, motrice ou sensorielle, avec le
recours à une aide humaine et, si besoin, à une
aide technique ;
Visite du généticien Axel Kahn
le 22 janvier 2010
- développer leurs potentialités par une stimulation adaptée tout au long de leur exercice, maintenir leurs acquis et favoriser leur apprentissage
et leur autonomie par des actions socio-éducatives en les accompagnant dans l’accomplissement de tous les actes de la vie quotidienne ;
- favoriser leur participation à une vie sociale,
culturelle et sportive par des activités adaptées ;
- porter une attention permanente à toute expression d’une souffrance physique ou psychique ;
- veiller au développement de leur vie affective
et au maintien du lien avec leur famille ou leurs
proches ;
- garantir l’intimité en leur préservant un espace
de vie privatif ;
Les sportifs de la MAS avec le Trophée 2010
de la Fédération Française de Sport Adapté
- assurer un accompagnement médical coordonné garantissant la qualité des soins ;
privilégier l’accueil des personnes par petits
-
groupes.
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03 - Votre admission
Les conditions et modalités de la procédure d’admission sont définies tant dans le présent document qui vous est remis lors de votre première
visite que dans le règlement de fonctionnement
et le contrat de séjour qui complètent ce livret
d’accueil.
- Suite à votre demande d’admission votre dossier est évalué par une commission d’admission
composée des membres de l’équipe de Direction
de l’établissement (des renseignements complémentaires peuvent vous être demandés).
-
Au regard de la décision d’orientation de la
CDAPH, et après étude de votre dossier et prise
de contact potentielle avec la MDPH, une réponse argumentée vous sera envoyée qu’elle
soit favorable ou non.
Si la procédure d’admission est poursuivie,
-
une première rencontre est organisée entre
les membres présents de la commission, vousmême, votre représentant(e) légal(e) et/ou votre
famille qui permet de découvrir la structure, son
projet, ses services et de débattre des dispositions du contrat de séjour comme du règlement
de fonctionnement.
Ce primo accueil est d’importance. Il permet dans
le respect et l’écoute et une approche des droits
et devoirs de chacun. Les prestations seront définies selon nos possibilités.
À l’issue de cet entretien, vous conservez un délai
de sept jours pour confirmer votre demande et
la poursuite de la procédure selon deux possibilités :
- une place est disponible : une période d’accueil
est définie ne pouvant excéder un mois ; à la fin
de cette période une évaluation est réalisée par
l’équipe pluridisciplinaire permettant de vérifier
l’adéquation de votre projet et des caractéristiques de la structure, de sa mission réglementaire, de son service rendu et de ses prestations ;
l’admission effective est alors prononcée par le
Directeur après avis de la commission d’admission ;
- aucune place n’est disponible, la procédure d’admission est suspendue et la demande, acceptée,
inscrite en liste d’attente.
Cette procédure est identique quelque soit la
forme d’accueil.
L’accueil temporaire :
L’article D312-10-1 du Code de l’Action Sociale et
des Familles limite la durée de cet accueil à un
maximum de 90 jours sur une période de 12 mois.
Il peut se dérouler en une seule fois ou en plusieurs séquences.
Il peut y avoir dans certaines situations d’urgence
selon l’article D 312-10 du CASF des aménagements qui peuvent amener la CDAPH à être saisie
à postériori de l’accueil.
La participation financière des personnes
accueillies ne peut excéder le forfait journalier.
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04 - Votre accueil
Préparez votre arrivée :
Droit à l’image
Les documents à apporter :
Pour toute publication ou diffusion concernant
les photographies et enregistrements (audio,
vidéo), il vous sera demandé autorisation d’utilisation sans contrepartie financière, sous réserve
que votre intimité soit préservée et que les fichiers informatiques soient déclarés auprès de la
Commission Nationale Informatique et Libertés.
(Autorisation proposée avec le Contrat de Séjour).
Lors de votre entrée, vous devrez impérativement
présenter les pièces suivantes :
- la fiche d’admission,
- 1 photo d’identité,
- la carte d’identité,
- la carte Vitale et l’attestation,
Respect des informations
à caractère confidentiel
- la carte mutuelle,
- la carte d’immatriculation CAF,
Les données médicales recueillies sont protégées
par le secret médical.
- la carte d’Invalidité,
- la photocopie du document établissant la qualité du représentant légal (décision du juge des
tutelles),
- la notification d’orientation CDAPH,
- la notification d’attribution de l’Allocation aux
Adultes Handicapés, ou autres ressources,
l’imprimé complété des formalités en cas de
-
décès,
-
une attestation d’assurance Responsabilité
Civile,
- 1 relevé d’identité bancaire,
- 1 fiche comportant la liste des biens personnels
de la personne accueillie.
Pour votre prise en charge médicale, nous vous
demandons d’apporter, sous pli confidentiel
adressé au médecin coordonnateur de l’établissement :
- la photocopie du carnet de vaccinations,
- l’autorisation d’hospitalisation en cas d’urgence,
- la photocopie des prescriptions médicales,
-
les ordonnances
régimes…),
en
cours
(médicaments,
- les antécédents médicaux et les allergies,
- les résultats ou rapports d’examens.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
Toutefois, sans faire obstacle aux dispositions
relatives au secret médical, les informations médicales concernant la personne accueillie sont
réputées confiées à l’ensemble de l’équipe médicale. Les professionnels de santé, tous soumis
au secret professionnel, pourront ainsi partager
entre eux des informations à caractère confidentiel, utiles et nécessaires à assurer la continuité
des soins et/ou permettre le meilleur accompagnement possible.
Les données autres sont protégées par le secret
professionnel auquel sont tenus les personnels
sociaux et soignants autres que ceux relevant
du corps médical ou représentant des autorités
habilitées en vertu de dispositions propres. Le
personnel administratif est tenu à une obligation
de discrétion. L’établissement s’engage à assurer
la confidentialité des informations données vis-àvis des tiers à l’accompagnement, sauf autorisation expresse de la personne accueillie et/ou de
son représentant légal.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative
à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la
personne accueillie a un droit d’accès et de rectification des informations la concernant, le droit
de s’opposer à ce que des informations fassent
l’objet d’un traitement, et un droit d’accès direct
à ses données médicales ou par l’intermédiaire
d’un médecin de son choix qu’elle désigne.
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Les frais de séjour
La gestion de vos objets de valeur
Votre séjour est pris en charge par votre caisse
d’assurance maladie. Vous êtes uniquement redevable en accueil permanent ou temporaire et
selon vos jours de présence d’un forfait journalier
dont le montant vous est précisé en fiche technique.
En application de la loi n°92-614 du 6 juillet 1992 et
de son décret d’application du 27 mars 1993, des
Règlements de Fonctionnement et d’Intérieur de
l’établissement, l’établissement est responsable
de plein droit du vol, de la perte ou de la détérioration des objets déposés auprès de la direction
par la personne accueillie.
Les frais d’hospitalisation
Si vous êtes hospitalisé(e) vous n’êtes pas compté
présent sur l’établissement ; aucun prix ni forfait
journalier n’est facturé.
Dans ce cadre, nous vous conseillons d’adhérer
à une mutuelle complémentaire couvrant l’ensemble de vos frais de soins.
De même, il est obligatoire selon les termes du
contrat de séjour de vous assurer en responsabilité civile.
Une liste des biens personnels de la personne
accueillie (hors vêture) doit donc être établie, en
deux exemplaires, à l’entrée de celle-ci, être tenue
à jour à chaque dépôt ou retrait. L’argent et les
objets de valeurs sont sous la seule responsabilité du résident.
Toutefois, la responsabilité de l’établissement ne
pourra être recherchée en cas de disparition du
bien ou détérioration de celui-ci en raison de sa
nature ou d’un vice interne, lorsque le dommage
a été rendu nécessaire pour l’exécution d’un acte
médical ou de soins.
Aussi, afin d’éviter toute perte, vol ou détérioration, il est conseillé à la personne accueillie de ne
pas garder dans sa chambre des objets de valeur,
titres ou importantes sommes d’argent.
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APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
05 - Vos possibilités de ressources
Vous pouvez vous adressez à la MDPH de votre
département ou à une assistante sociale de secteur qui vous accompagnera dans vos démarche
pour évaluer vos ressources quant à l’obtention
de l’allocation pour adulte handicapés (AAH).
La prestation de compensation
du handicap (PCH)
La loi du 11 février 2005 relative à l’égalité des
droits et des chances des personnes handicapées
est une évolution du contexte et une rénovation
de la loi 75-534. La loi adopte la notion de « personne en situation de handicap ».
La PCH es attribuée en fonction :
Il est à préciser que, dans le cadre de l’article D.34441 du code de l’action sociale et des familles :
« le minimum de ressources qui doit être laissé
à la disposition des personnes accueillies dans
les maisons d’accueil spécialisées est égal à 30 %
du montant mensuel de l’allocation aux adultes
handicapés. ». Ce droit est évalué et appliqué
dans le cadre des textes réglementaires suivants :
- Au décret n°2010-15 du 7 janvier 2010 pris pour
application du second alinéa de l’article L.344-1
du code de l’action sociale et des familles ;
- À l’arrêté du 23 juillet 2010 fixant les montants
plafonds des forfaits journaliers mentionnés à
l’article R.314-207 et à l’article D.313-20 du code
de l’action sociale et des familles ;
- des besoins ;
- du projet de vie ;
- des niveaux de handicap.
- À l’instruction n°DGCS/SD3A/DSS/1A/2010 du 24
août 2010 relative à la garantie d’un minimum de
ressources aux personnes accueillies en MAS et
astreintes à payer le forfait journalier.
Depuis 2010, les transports des personnes accompagnées en accueil de jour sur la structure, sont
pris pour partie en charge par le budget de l’établissement dans le cadre d’un plan de transport
soumis à la MDPH
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06 - La vie à la MAS
La présentation des maisons
L’architecture semi-pavillonnaire de la MAS permet de garder un caractère familial aux sphères
d’hébergement. Nous les appelons aujourd’hui
« maisons » et elles portent un nom de fleur :
Coquelicots, Lys, Marguerites, Pervenches, Lilas,
Mimosas et Tulipes.
« La maison ! » premier repère, premier contenant
à l’intérieur duquel s’enracinent de manière indélébile les souvenirs d’odeurs, de gouts, de bruits,
d’espace, de lumière, les apprentissages, les séparations…
Les professionnels du quotidien ont la tâche de
créer, jour après jour, une harmonie qui demande
des compromis entre les besoins de tous et ceux
inhérents à la différence. C’est ce qui fait toute
la richesse de ces actes routiniers de la vie quotidienne. Pour cela, l’équipe s’appuie sur le concept
de stimulation basale.
Les « maisons » sont de taille assez importante
pour permettre un confort de déplacement pour
les personnes en fauteuil roulant sans être démesurées. L’objectif est de faciliter les relations
amicales, la socialisation parmi les personnes
accueillies et de renforcer le sentiment d’appartenance à un groupe.
Chaque résident dispose d’une chambre individuelle avec une salle de bain pour deux chambres.
Les couloirs sont suffisamment larges pour permettre le croisement de 2 fauteuils roulants.
Chaque maison comporte une salle de séjour avec
un coin salon et un coin repas, 7 ou 8 chambres,
et en général 3 salles de bain. La salle de séjour
est un des éléments principaux de celle-ci où est
organisé l’ensemble des activités de la journée.
Les chambres attenantes au salon sont individuelles et aménagées avec un lit, une table de
chevet et une chaise. Elles peuvent être décorées
par les résidents et/ou leurs familles et représentants locaux ; les frais engagés étant alors à la
charge de la personne accueillie, après accord de
la direction de l’établissement.
Une possibilité est donnée à la personne d’apporter des meubles et des objets de l’extérieur pour
personnaliser sa chambre. Elles peuvent être
équipées de matériel médicalisé. Au sein des lieux
de vie, un espace est à disposition du personnel.
Cette pièce sert de bureau mais aussi de rangement et d’office.
Accompagnement « médicalisé »
Maisons
Projets et Publics
Marguerites
Prise en compte des besoins des personnes présentant un polyhandicap grave
avec pathologies intercurrentes
Mise en œuvre d’un fil conducteur plus médicalisé dans l’accompagnement et la
prise en charge
Pervenches
Pré-médicalisation où le prendre soin individualisé est important au regard de
l’évolution du rythme de vie et de l’aggravation de certaines déficiences en lien
avec l’avancée en âge ou le surhandicap.
10
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
Accompagnement « spécialisé »
Maisons
Projets
La motricité dans le maintien d’un bon état de
santé général y compris avec des actions en
sport adapté ;
Lilas
La stimulation éducative avec comme visée le
maintien des acquis dans la vie quotidienne ;
Les activités quotidiennes sur des objectifs de
socialisation et de citoyenneté. La médiation de
l’animal est utilisée.
Coquelicots
L’intégration sociale progressive de l’intérieur
vers l’extérieur de l’établissement.
La stimulation basale en particulier pour les
personnes atteintes de syndromes autistiques ;
Les apprentissages en direction des jeunes
adultes en situation de handicap nouvellement
admis.
L’intégration sociale plutôt centrée en interne
au regard de l’avancée en âge des personnes
accompagnées présentant des troubles du comportement ;
Lys
La convivialité dans la reconnaissance de la
place de chacun dans la vie quotidienne partagée en groupe ; Les activités de la vie quotidienne comme supports d’animation.
Publics
Cette maison accueille des
personnes qui conservent une
bonne autonomie à la marche.
Particulière par ses projets
d’exter­
nalisation de la structure, elle fonctionne en monôme.
Cette maison accueille des résidents présentant en particulier
des troubles du comportement
à caractère autistique mais
aussi de jeunes adultes récemment admis.
Coquelicots et Lys dont les fils
conducteurs dans l’accompa­
gnement sont proches travail­
lent en binôme pour mieux
répondre aux actions contractualisées dans les projets personnalisés.
Le maintien des capacités motrices et intellectuelles, dans la mobilisation des actes simples
de la vie quotidienne ;
Mimosas
Tulipes
La communication pour des personnes présentant toutes des systèmes de communication verbale ; Le respect des rythmes de vie au regard du
vieillissement relatif de chacune des personnes.
Mimosas et Tulipes accompagnant les résidents majoritairement présents depuis de très
nombreuses années dans le
respect de leur rythme de vie.
La notion de calme sur des rythmes de vie à
appe­ler par les différents projets personnalisés ;
La stimulation sensorielle, dans des systèmes de
communication non verbale ;
Elles fonctionnent en binôme
pour maintenir les ratios d’encadrement nécessaires.
Des activités occupationnelles quotidiennes et
adaptées au rythme de vie.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
11
L’équipe qui vous accompagne
Le médecin coordonnateur répond à un
objectif de santé publique, garantissant une meilleure qualité de prise en charge. Avec l’équipe soignante il définit les priorités de soins. Il facilite la
coordination avec les autres prestataires de soins
externes à l’institution, notamment les médecins
libéraux et spécialisés.
Il contribue à la bonne organisation de la permanence des soins, à la formation continue des professionnels, donne un avis sur les admissions et
les critères d’évaluation des soins.
Le médecin (généraliste, rhumatologue, dermatologue) est le garant de la prise en charge globale de la personne et l’interlocuteur de la famille.
Il peut être le médecin traitant de la personne. Il
évalue l’état de santé à son entrée, en vue d’une
prise en charge personnalisée. Il organise la prise
en charge médicale et médicamenteuse de la personne. Il élabore le dossier médical et de soins, il
prescrit les traitements et tient à jour le dossier.
L’infirmière prévoit, organise et dispense des
soins de sa propre initiative (soins d’entretien, de
continuité de vie), ou sur prescription médicale
(traitement, injection…). Elle a un rôle de prévention, d’éducation, d’hygiène et de santé.
L’aide-soignante de jour et de nuit
L’aide médico-psychologique
Il prend soin des personnes par une aide de proximité permanente durant leur vie quotidienne, en
les accompagnant tant dans les actes essentiels
de ce quotidien que dans les activités de vie sociale et de loisirs. A travers l’accompagnement
et l’aide concrète qu’il apporte, l’AMP établit une
relation attentive et sécurisante pour prévenir
et rompre l’isolement des personnes et essayer
d’appréhender leurs besoins et leurs attentes
afin de leur apporter une réponse adaptée. Il a un
rôle d’éveil, d’encouragement et de soutien de la
communication et de l’expression verbale ou non.
Par le soutien dans les gestes de la vie quotidienne, l’aide médico-psychologique participe
donc au bien-être physique et psychologique de
la personne. Il contribue également à la prévention de la rupture et/ou à la réactivation du lien
social par la lutte contre l’isolement, le maintien
des acquis et la stimulation des potentialités.
L’animatrice
est chargée de coordonner les
activités au sein de l’établissement, elle en assure
le suivi des projets d’activités et son bon fonctionnement. Elle anime aussi les activités de sa compétence (diplôme dans les Sciences et techniques
des activités physiques et sportives) à partir des
projets s’inscrivant dans les orientations de l’institution et répondant aux besoins des résidents.
Le psychologue
réalise des soins liés aux fonctions d’entretien et
de continuité de la vie visant à compenser partiellement ou totalement un manque ou une diminution de l’autonomie de la personne ou d’un
groupe de personnes.
Conçoit, élabore et met en œuvre des actions préventives et curatives à travers une démarche prenant en compte la vie psychique des individus et
des groupes, et ce afin de promouvoir l’autonomie
de la personne. Il exerce la fonction de psychologue, dans le respect des règles déontologiques.
Son rôle s’inscrit dans une approche globale de la
personne et prend en compte la dimension relationnelle des soins. L’aide-soignante accompagne
cette personne dans les activités de sa vie quotidienne, il contribue à son bien être et, dans la mesure du possible, au maintien de son autonomie.
Le masseur-kinésithérapeute réalise, de
façon manuelle ou instrumentale, des soins de
rééducation ou de réadaptation, dans le but de
prévenir l’altération des capacités fonctionnelles,
de concourir à leur maintien et, lorsqu’elles sont
altérées, de les rétablir ou d’y suppléer.
Travaillant en équipe pluri professionnelle, l’aidesoignante participe, dans la mesure de ses compétences et dans le cadre de sa formation, aux
soins infirmiers préventifs, curatifs ou palliatifs.
Ces soins ont pour objet de promouvoir, protéger,
maintenir et restaurer la santé de la personne,
dans le respect de ses droits et de sa dignité.
L’ergothérapeute accompagne les personnes
12
présentant un dysfonctionnement physique,
psychique et/ou social en vue de permettre d’acquérir, de recouvrer ou de conserver un fonctionnement optimal dans leur vie personnelle,
leurs occupations ou la sphère de leurs loisirs par
l’utilisation d’activités concrètes s’y rapportant,
et tenant compte de leurs potentialités et des
contraintes de leur environnement. L’ergothérapeute exerce au sein d’une équipe pluridisciplinaire et sur prescriptions médicales.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
La psychomotricienne mène des actions
thérapeutiques en vue d’améliorer, de conserver
ou de ralentir la perte progressive des fonctions
motrices, cognitives et psychiques.
Le service administratif
et comptable participe :
La diététicienne est un professionnel de santé expert en nutrition et en alimentation. Membre
de l’équipe pluridisciplinaire, elle apporte des
compétences scientifiques et techniques pour
délivrer des conseils nutritionnels et, sur prescription médicale, dispense des soins diététiques
personnalisés avec une éducation nutritionnelle
optimale. Elle participe au contrôle qualité des
aliments et des préparations culinaires dont elle
assure l’équilibre nutritionnel tout en respectant
les règles d’hygiène.
- à la mise en œuvre des plateformes paye et
comptabilité associative ;
Votre projet personnalisé
d’accompagnement
Au plus tard, dans les 6 mois après la signature
de votre contrat de séjour, sera co-élaboré
entre vous, votre famille et/ou votre
représentant légal et l’établissement
votre projet personnalisé.
Celui-ci, sauf nécessité sera réévalué sur une
période de 12 à 18 mois.
Le référent de projet
Le référent assure le suivi des objectifs et
la mise en œuvre du projet personnalisé
du résident. En cas d’absence du référent,
les référents suppléants assurent la continuité
du suivi.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
- à la politique d’accueil de l’établissement ;
- à la mise en place de nouvelles techniques d’information et de communication, facilitant les
traçabilités administratives y compris au bénéfice des usagers ;
- à une aide aux aidants familiaux dans leur démarches administratives.
Les services transversaux
Les services transversaux ont un rôle de premier
ordre dans le fonctionnement de l’établissement
et dans la démarche qualité des prestations à
offrir aux résidents. De plus, ces personnels, en
étroite liaison avec ceux des autres services, ont
à assumer leur part de responsabilité dans la démarche d’aide, de soutien et de sécurité des personnes accueillies.
Leur action se situe à la fois à la « périphérie » des
interventions thérapeutiques et pédagogiques et
au cœur même des conditions de réalisation de
celles-ci. La qualité de la restauration, l’entretien
des locaux, du matériel, le traitement du linge et
la gestion des tâches administratives sont les paramètres incontournables qui contribuent directement à la qualité de vie dans l’établissement.
Ces services représentent également pour la
plupart des résidents, des repères de la vie
« normale ». Voir, entendre, sentir, le travail en cuisine, en ménage, en lingerie permet de préserver
une atmosphère proche de l’ambiance familiale.
C’est aussi l’occasion, pour certains résidents de
se sentir utiles, d’avoir un rôle, d’être valorisés en
accomplissant certaines petites « missions » au
service de l’un ou de l’autre.
Ainsi, le fonctionnement de ces services vient enrichir et compléter le travail accompli par les deux
autres secteurs (animation et accompagnement,
et soins). En cohérence avec les orientations en
matière de pilotage de l’établissement, les services généraux (et de fait transversaux) décrits ciaprés concourent de manière continue à la mise
en œuvre d’un accompagnement de qualité. Ils
s’adaptent aux besoins nouveaux repérés et évalués des usagers.
13
Cette évolution continue est possible dans le respect des droits de l’usager par l’intégration de
nouvelles techniques ou méthodes favorisant
une réelle appropriation de la démarche qualité,
tel est le cas pour :
La cuisine centrale où tous les personnels
-
mettent en pratique la méthode HACCP (Hazard
Analysis Critical Control Point).
- Le service de traitement du linge et de l’hygiène
des locaux où l’ensemble des personnels a été
formé à la méthode RABC (Risk Analysis and Biocontamination Control.)
Services
Missions
Généraux
Créer les conditions d’hygiène des locaux et de convivialité dans le service des repas.
Maintenir une vigilance maximum en matière d’hygiène.
Participer à un meilleur confort pour les résidents dans la prise des repas.
Entretien
Ce service œuvre pour maintenir les locaux et le matériel de l’établissement
dans un bon état de confort et d’agrément en directions des résidents.
Optimiser l’adaptation des locaux et du matériel aux besoins des usagers.
Technique
Assure principalement une fonction d’entretien des bâtiments et du parc.
A pour objectif de porter une attention particulière à la sécurité de l’établissement
(sécurité incendie et sécurité électrique).
Restauration
Lingerie
Sur l’établissement, l’activité de restauration s’exerce en deux directions :
D’une part, une production de repas directement liée à l’hébergement des
52 usagers ;
D’autre part, et dans le cadre d’un partenariat, la production de repas pour leur livraison
en direction des personnes âgées à domicile dans le respect des réglementations en
vigueur en matière de sécurité, d’hygiène et de qualité.
Participation au maintien de l’hygiène corporelle des résidents et au développement
du « prendre soin de soi ». La mission implique :
• Le traitement du linge ;
• Le suivi vestimentaire des résidents ;
• Le contrôle des quantités nécessaires de linge aux divers services et unités ;
• Les petits travaux de couture ;
• Une participation aux manifestations exceptionnelles ;
• L’accueil des résidents qui viennent en lingerie
(à la demande des professionnels).
Les horaires d’accueil et de visite
Vous pouvez être visité par votre famille et vos proches entre 11 h 00 et 16 h 30.
Vous pouvez recevoir des appels téléphoniques sur les plages horaires suivantes :
De 09 h 00 à 11 h 30
De 14 h 00 à 17 h 30
De 20 h 00 à 21 h 00
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APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
07 - Votre santé
Votre parcours de santé
Vous bénéficiez dès votre entrée d’une surveillance et d’un suivi de votre état de santé.
L’établissement dispose d’un plateau technique
constitué d’un médecin coordonnateur, d’un rhumatologue et d’un dermatologue.
Conformément au décret du 20 mars 2009, le médecin coordonnateur est en charge d’assurer la
continuité de votre parcours de soins.
En réponse à vos besoins, vous pouvez bénéficier
de consultations spécialisées en cabinet libéral
ou en établissement hospitalier de proximité.
Pour ce faire, la MAS Lucie Nouet a signé un certain nombre de conventions de partenariat et de
coopération avec le secteur sanitaire environnant.
Une équipe d’infirmières et d’aides-soignants de
jour comme de nuit est à votre disposition pour
vous délivrer des soins techniques personnalisés.
Les examens d’investigation ou de pré diagnostic
sont réalisés en externe et accompagnés par le
personnel référent.
Article L.1110-5 du code de la Santé publique
« … toute personne a le droit de recevoir des soins
visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en
toute circonstance prévenue, évaluée, prise en
compte et traitée… ».
Afin de prendre en charge la douleur de façon optimale, la MAS dispose :
- d’un plan de formation spécifique à la prise en
charge de la douleur d’adultes polyhandicapés
auprès des personnels accompagnants ;
- de protocoles de prise en charge de la douleur ;
Comité de Lutte contre les
infections nosocomiales
La vocation du CLIN est de piloter la prévention
des infections nosocomiales. Il supervise la mise
en œuvre des mesures préventives d’hygiène et la
réalisation des mesures d’isolement permettant
d’éviter la propagation des infections.
Prise en charge de la douleur
L’évaluation de la douleur a une grande importance en clinique. Evaluer la douleur c’est essayer
de quantifier le phénomène douloureux mais aussi envisager son impact sur la vie de la personne
et tout particulièrement sur sa quotidienneté
comportementale, c’est encore également, déterminer la sensibilité de la personne à la douleur.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
- de personnels formés aux techniques non médicamenteuses de prise en charge de la douleur :
kinésithérapeute, etc.
Accompagnement et
soins de fin de vie
Les soins palliatifs sont des soins actifs, délivrés
par des équipes pluridisciplinaires, dans une approche globale de la personne atteinte de maladie grave, évolutive ou terminale. Ils ont pour but
de préserver une meilleure qualité de vie possible. Ils doivent notamment permettre de soulager la douleur, apaiser la souffrance psychique,
sauvegarder la dignité de la personne malade et
soutenir son entourage.
La MAS Lucie Nouet est sous convention avec le
réseau de soins palliatifs et douleurs du Tarn :
Resopalid 81.
15
08 - Vos sorties
En week-end ou en vacances
Transferts et échanges
La direction de l’établissement doit toujours être
informée, au préalable, de vos sorties.
-L
es transferts sont une forme de rupture avec
le cadre de vie habituel. Ils ne se réalisent qu’en
petits groupes (5 à 6 résidents pour 3 membres
du personnel).
Les sorties de week-end sont conformes au projet
individuel et sont autorisées dans la limite de 104
jours maximum par an. Elles peuvent être réparties sur les week-ends ou être prévues sur une
période de vacances.
Les traitements ne vous seront fournis que pour
des sorties n’excédant pas 48 heures ; au-delà de
ce délai l’établissement vous fournira une prescription médicale.
- Les échanges de résidents : ceux-ci peuvent représenter une autre forme de rupture avec les
habitudes. Ils se pratiquent sur une semaine
pour des résidents ne sortant pas ou ne voyant
pas leur famille, entre établissements MAS. Ceci
bien sûr en fonction de leur projet et en accord
avec les représentants légaux.
Activités extérieures
La MAS privilégie tout contact avec l’extérieur
que ce soit pendant les week-ends ou les autres
jours comme :
• les sorties aux restaurants ou dans les cafétérias ;
• les sorties achats, notamment de vêtements
et de produits de toilette dans les commerces
locaux ou les grandes surfaces.
09 - Votre argent de poche
Afin de couvrir vos dépenses qui ne peuvent être
prises en charge par le budget de l’établissement
(ex : participation aux frais de vacances, certains
loisirs, besoins personnels, communications téléphoniques…) il vous est demandé de disposer toujours d’un minimum d’argent personnel (petite
monnaie). Vous serez accompagné dans la gestion de cet argent par votre référent, le suivi de
gestion étant assurant par le service comptable
de l’établissement.
16
Dans ce dernier cas, l’établissement rendra
compte des dépenses effectuées sur demande du
représentant légal.
L’établissement demande en particulier à votre
famille ou à votre représentant légal de veiller à
approvisionner régulièrement votre compte.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
10 - Votre vie quotidienne
Une journée type à la MAS :
L’après-midi : il est consacré aux animations :
La vie quotidienne des résidents est marquée par
4 moments très importants :
ctivités : moments d’activités de la vie quoti-A
dienne. Ces activités peuvent prendre la forme
de moments conviviaux, d’activités de la vie
journalière (AVJ). Exemples : toilette sensorielle
ou activités occupationnelles.
- La matinée qui comporte les moments de toilette et des prises en charge spécialisées.
- L’après-midi, plus consacrée à des activités ainsi
qu’à des soins courants et constants.
- Les soirées, avec le passage de relais aux Aides
Soignants de nuit.
- Les repas : petit déjeuner, déjeuner, goûter et
dîner.
La matinée : le réveil et le lever s’effectuent à
partir de 07 h 00 selon vos besoins et sont suivis
par le petit déjeuner.
Elles sont individuelles ou collectives. Elles sont
une réponse spontanée aux besoins, désirs et
attentes des résidents. Elles ne se déroulent pas
dans un lieu et un temps définis d’avance.
Elles peuvent nécessiter un projet écrit selon leur
nature (sortie, transfert, toilette sensorielle,…).
Elles sont en référence au projet de maison et/ou
de service comme au projet personnalisé.
-A
teliers : moments d’activités régulières et programmées dans un temps et un lieu déterminés. Les ateliers sont définis par un projet écrit
comprenant son organisation, son budget, ses
moyens et objectifs. Des référents de projet sont
nommés.
Les ateliers comprennent des évaluations périodiques et sont intégrés aux projets personnalisés
des personnes.
-M
oments conviviaux : moments d’activités
simples et informels se déroulant sur l’unité de
vie (maison). Ces moments conviviaux et toujours collectifs permettent de rassembler les
résidents afin de créer des interactions.
Puis viennent le moment de la toilette et des
soins, moments particulièrement privilégiés car
ils répondent à un souci d’hygiène. Ils sont pour
vous un instant relationnel avec le personnel qui
a le souci constant de veiller à votre santé
Pour d’autres, le petit déjeuner est pris dans le salon de l’unité ou quand le temps le permet, dans
le patio attenant.
Les repas de midi sont pris soit dans les maisons
médicalisées soit en commun dans la salle à manger de la MAS. C’est un moment où le personnel et
les résidents sont réunis et se rencontrent.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
17
L’accueil de vos proches
Vos parents, vos amis sont les bienvenus. Leur
présence à vos côté est importante. Afin de faciliter l’organisation de votre accompagnement, il
leur est demandé de :
- systématiquement se présenter à l’accueil lors
de leur visite ;
- quitter la chambre lors des soins ou des visites
médicales ;
- ne pas apporter de boissons alcoolisés, médicaments ou alimentation (sans avis d’un membre
de la direction) ;
À ce jour il y a 11 ateliers définis, piscine, journal,
art plastique, snoezelen, musique, ciné-cinéma,
recyclage, marche et sortie, contes et histoires,
dégustation, esthétique et coiffure et un atelier
temps libre.
- ne pas fumer à l’intérieur des locaux ;
De même la MAS reste un lieu ouvert à tous :
L’établissement peut assurer les repas aux familles ou aux représentants légaux à la condition d’en prévenir la Maison d’Accueil Spécialisée Lucie Nouet. Dans ce cas, ceux-ci ont lieu au
salon famille en compagnie du (de la) résident(e)
concerné(e), et payés au tarif fixé par la direction
(annexé au présent document).
Les fêtes : elles sont nombreuses et prennent
toutes les formes :
- Repas, goûter sur les unités avec ou sans la famille pour les anniversaires.
- Déguisements pour Mardi Gras ou Fête de la Musique avec invitation des MAS voisines.
- Fête annuelle avec les parents à Noël.
La soirée
Le coucher des résidents s’effectue après le repas
du soir, il s’échelonne de 20 h à 21 h. Néanmoins,
certains résidents peuvent regarder la TV installée dans leur chambre.
Le relais est assuré par l’équipe de nuit des Aides
Soignantes qui assure un important travail de
prise en charge nocturne.
18
- respecter les horaires de visite ;
- les visites peuvent être limitées ou interdites par
décision médicale.
Un tableau d’affichage est à leur disposition
à l’entrée de l’établissement afin de prendre
connaissance des différents évènements organisés à la MAS.
L’interdiction de fumer
Pour votre sécurité, pour votre santé et celle
des autres, respectez l’interdiction de fumer
dans les locaux de la MAS, (décret n° 2006-1386).
Des zones fumeurs sont prévues à ­l’extérieur
de l’établissement.
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Activités culturelles
et d’animation
La vie quotidienne, les ateliers et les animations
constituent les axes et les supports stratégiques
de l’accompagnement autour desquels vont se
construire les projets personnalisés de chaque
résident. Individuelles ou collectives, les différentes activités proposées par l’établissement
ont pour objectif de :
- donner la possibilité de développer les potentialités des usagers par une stimulation adaptée
tout au long de leur existence, maintenir leurs
acquis et favoriser leur apprentissage et leur autonomie par des actions socio-éducatives en les
accompagnant dans l’accomplissement de tous
les actes de la vie quotidienne ;
- favoriser leur participation à une vie sociale,
culturelle et sportive par des activités adaptées.
Certaines activités sont liées en interne aux maisons, d’autres se déroulent de façon transversale
en les ouvrant à tous les usagers et utilisent au
mieux les moyens organisationnels : les compétences des encadrants de la structure et les salles
de la structure.
La salle d’activité motrice
La salle d’activité motrice, au sein de la structure
offre la possibilité d’une panoplie d’ateliers moteurs sollicitant tous les gestes simples de la vie
quotidienne (marcher, sauter, s’équilibrer, lancer,
attraper…) et touchant tous les niveaux d’autonomie.
Cette salle est agréable, confortable, pratique et
sécurisante pour les résidents en fauteuil. En effet, elle répond à certains critères :
- un espace suffisant pour le développement de
plusieurs ateliers ;
- un sol recouvert de tatamis pour la rendre accessible aux résidents en fauteuil en garantissant
sécurité et confort ;
- un matériel adapté et diversifié.
Cette salle est ouverte à tout le personnel des
maisons désirant animer des ateliers et au personnel paramédical (psychomotricienne, ergothérapeute, kinésithérapeute et animatrice) pour
une visée plus thérapeutique.
Les espaces d’ateliers et d’activité
Salle polyvalente (240 m2 de surface), construite
en 1994 avec une cloison amovible qui a permis
de créer une salle multimédia ; piscine (7,50m x
3,50m) construite en 1990 ; Salles d’activités : 1
salle d’activités motrices ; 1 cuisine « Ergonomie » ;
1 salon de coiffure ; 1 salle snoezelen.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
19
La salle snoezelen
Les instruments sont faciles à manipuler et accessibles, produisant des sons de toutes sortes :
Cette activité, dans un espace privilégié et bien
adapté, permet l’éveil des cinq sens. La salle
snoezeleen représente un lieu et un temps, un peu
à part, qui nous invite à découvrir les choses en finesse et en nuance. Elle est actuellement équipée
en matériel de base : matelas simples et matelas
à eau, colonnes à bulles, miroirs, projecteur, lecteur CD, diffuseur d’arômes, gerbe de fibres optiques, boule à facettes, tableau mural d’activités.
L’ensemble de ces moyens induit votre apaisement et votre relaxation.
- Un piano électronique très facile d’utilisation
afin de jouer quelques notes (certains apprentissages simples peuvent être enseignés) ;
- une guitare, intéressante par son accès facile
dans la production de sons ;
- diverses percussions : instruments simples et
très faciles à manipuler ;
- une chaîne hi-fi complète le matériel avec la possibilité d’organiser des karaokés.
La salle Multimédia (activité musique)
L’activité musique est surement une des plus utilisée au sein de la salle multimédia. Cet atelier est
basé sur l’écoute, les sensations de plaisir et la
relaxation pour les personnes à mobilité réduite
incapables de manipuler un instrument.
Les objectifs sont alors axés sur les apprentissages simples ou des jeux de communication et
d’interaction par le biais des instruments, s’ils
sont simples et accessibles. La musique est ouverte à tous et pour tous.
Respect de la spiritualité
La laïcité est un principe fondamental de l’APAJH.
Toutes les confessions religieuses ou philosophiques sont reconnues de droit.
Les personnes accueillies à la MAS ont le droit
d’exprimer leurs appartenances religieuses dans
les limites du respect de la neutralité de l’établissement, de son bon fonctionnement et des impératifs liés à la sécurité, à la santé et à l’hygiène.
Toute pratique religieuse extérieure à l’établissement est à la charge du (de la) résident(e) ou de
son (sa) représentant(e) légal(e). Le ministre du
culte de votre religion peut vous rendre visite si
vous en exprimez le désir auprès de l’équipe qui
vous accompagne.
L’aide aux aidants
Prendre un peu de repos, se confier, décompresser. Dans la majeure partie des cas, la famille est
le point d’ancrage pour soutenir, entourer, proposer aide et réconfort. Parfois, la solidarité familiale n’est pas possible. Un aidant familial peut
alors se sentir isolé, sans possibilité de partager
les difficultés quotidiennes. Quand la solidarité
familiale fait défaut, des associations existent
pour rompre l’isolement, pour obtenir aide et réconfort. Le psychologue de la structure reste à la
disposition des aidants et des familles pour des
entretiens sur rendez-vous.
Au Siège Social de l’APAJH du Tarn
à Albi
Un espace spécifique d’aide aux aidants permet
de trouver un réconfort. En rencontrant des personnes dans la même situation ou l’ayant déjà
vécue. Les bénévoles et adhérents sont à l’écoute
des interrogations. Ils favorisent les échanges
sur les expériences, recueillent des conseils, des
adresses utiles, des astuces pour faciliter la vie au
quotidien.
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APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
Un appui technique
Les horaires de repas dans l’établissement sont
les suivants :
Vos aidants et vos familles peuvent rencontrer
les professionnels de la structure pour un conseil,
une aide technique ou une formation nécessaire
dans votre accompagnement. L’équipe paramédicale peut également les aider dans l’élaboration
d’un aménagement spécifique.
- Petit-déjeuner entre 07 h 30 et 09 h 00.
(Soit dans les chambres ou en commun dans le
salon de la maison.)
- Déjeuner à 12 h 00.
(Dans la salle à manger ou sur les maisons.)
- Goûter à 16 h 00.
- Dîner à 19 h 00.
Un salle à manger privée est à la disposition des
résidents et de leurs familles pour déjeuner sur
réservation de la salle au secrétariat au minimum
48 heures avant la date du repas.
Coiffure et esthétique
Services pratiques
Téléphone
La MAS assure une permanence téléphonique,
en secrétariat, de 08 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à
17 h 30. En dehors de ces heures, votre appel sera
orienté vers les services.
Télévision
Une télévision peut être installée à vos frais dans
votre chambre.
La restauration
L’établissement dispose d’un salon de coiffure.
Des professionnelles (AMP, coiffeuses qualifiées)
proposent régulièrement un atelier de coiffure et
d’esthétique. Selon les projets personnalisés, certains résidents peuvent être accompagnés chez le
coiffeur de la ville.
Courrier
Vous pouvez recevoir ou envoyer du courrier.
L’entretien du linge
Le linge de maison est fourni et blanchi par les
soins de l’établissement. Vos vêtements personnels sont entretenus également par l’établissement sauf traitement particulier, comme par
exemple les linges très délicats. Le linge personnel du résident doit être marqué à son nom.
Les repas répondent à un bon équilibre nutritionnel et sont confectionnés sur place en respectant
les normes qualités. Les menus peuvent être adaptés en fonction de vos besoins. Une diététicienne
est garante de la qualité nutritionnelle des repas
servis et du respect des prescriptions médicales.
Achats de votre vestiaire
Nous vous conseillons de ne pas fournir de linge
délicat : laine, soie, linge nettoyable à sec ou
plumes. Pour plus de précisions, vous pouvez
vous rapprocher de nos lingères qui vous donneront des conseils particuliers.
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11 - Vos droits
La charte des droits et libertés
de la personne accueillie
Article 1er : Principe de non-discrimination
Dans le respect des conditions particulières de
prise en charge et d’accompagnement, prévues
par la loi, nul ne peut faire l’objet d’une discrimination à raison de son origine, notamment ethnique ou sociale, de son apparence physique, de
ses caractéristiques génétiques, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses
opinions et convictions, notamment politiques
ou religieuses, lors d’une prise en charge ou d’un
accompagnement, social ou médico-social.
Article 2 : Droit à une prise en charge ou à un accompagnement adapté
La personne doit se voir proposer une prise en
charge ou un accompagnement, individualisé
et le plus adapté possible à ses besoins, dans la
continuité des interventions.
Article 3 : Droit à l’information
La personne bénéficiaire de prestations ou de
services a droit à une information claire, compréhensible et adaptée sur la prise en charge et l’accompagnement demandé ou dont elle bénéficie
ainsi que sur ses droits et sur l’organisation et le
fonctionnement de l’établissement, du service ou
de la forme de prise en charge ou d’accompagnement. La personne doit également être informée
sur les associations d’usagers œuvrant dans le
même domaine.
La personne a accès aux informations la concernant dans les conditions prévues par la loi ou la
réglementation. La communication de ces informations ou documents par les personnes habilitées à les communiquer en vertu de la loi s’effectue avec un accompagnement adapté de nature
psychologique, médicale, thérapeutique ou socioéducative.
Article 4 : Principe du libre choix, du consentement éclairé et de la participation de la personne
Dans le respect des dispositions légales, des décisions de justice ou des mesures de protection
judiciaire ainsi que des décisions d’orientation :
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1 - La personne dispose du libre choix entre les
prestations adaptées qui lui sont offertes soit
dans le cadre d’un service à son domicile, soit
dans le cadre de son admission dans un établissement ou service, soit dans le cadre de
tout mode d’accompagnement ou de prise en
charge.
2 - Le consentement éclairé de la personne doit
être recherché en l’informant, par tous les
moyens adaptés à sa situation, des conditions
et conséquences de la prise en charge et de
l’accompagnement et en veillant à sa compréhension.
3 - Le droit à la participation directe, ou avec l’aide
de son représentant légal, à la conception et à
la mise en œuvre du projet d’accueil et d’accompagnement qui la concerne lui est garanti.
Lorsque l’expression par la personne d’un choix
ou d’un consentement éclairé n’est pas possible
en raison de son jeune âge, ce choix ou ce consentement est exercé par la famille ou le représentant légal auprès de l’établissement, du service
ou dans le cadre des autres formes de prise en
charge et d’accompagnement. Ce choix ou ce
consentement est également effectué par le
représentant légal lorsque l’état de la personne
ne lui permet pas de l’exercer directement. Pour
ce qui concerne les prestations de soins délivrées par les établissements ou services médicosociaux, la personne bénéficie des conditions
d’expression et de représentation qui figurent au
code de la santé publique. La personne peut être
accompagnée de la personne de son choix lors
des démarches nécessitées par la prise en charge
ou l’accompagnement.
Article 5 : Droit à la renonciation
La personne peut à tout moment renoncer par
écrit aux prestations dont elle bénéficie ou en
demander le changement dans les conditions de
capacités, d’écoute et d’expression ainsi que de
communication prévues par la présente charte,
dans le respect des décisions de justice ou mesures de protection judiciaire, des décisions
d’orientation et des procédures de révision existantes en ces domaines.
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Article 6 : Droit au respect des liens familiaux
La prise en charge ou l’accompagnement doit favoriser le maintien des liens familiaux et tendre
à éviter la séparation des familles ou des fratries
prises en charge, dans le respect des souhaits de
la personne, de la nature de la prestation dont
elle bénéficie et des décisions de justice. En particulier, les établissements et les services assurant
l’accueil et la prise en charge ou l’accompagnement des mineurs, des jeunes majeurs ou des personnes et familles en difficultés ou en situation
de détresse prennent, en relation avec les autorités publiques compétentes et les autres intervenants, toute mesure utile à cette fin. Dans le
respect du projet d’accueil et d’accompagnement
individualisé et du souhait de la personne, la participation de la famille aux activités de la vie quotidienne est favorisée.
Article 7 : Droit à la protection
Il est garanti à la personne comme à ses représentants légaux et à sa famille, par l’ensemble des
personnels ou personnes réalisant une prise en
charge ou un accompagnement, le respect de la
confidentialité des informations la concernant
dans le cadre des lois existantes. Il lui est également garanti le droit à la protection, le droit à
la sécurité, y compris sanitaire et alimentaire, le
droit à la santé et aux soins, le droit à un suivi médical adapté.
Article 8 : Droit à l’autonomie
Dans les limites définies dans le cadre de la réalisation de sa prise en charge ou de son accompagnement et sous réserve des décisions de justice,
des obligations contractuelles ou liées à la prestation dont elle bénéficie et des mesures de tutelle
ou de curatelle renforcée, il est garanti à la personne la possibilité de circuler librement. A cet
égard, les relations avec la société, les visites dans
l’institution, à l’extérieur de celle-ci, sont favorisées. Dans les mêmes limites et sous les mêmes
réserves, la personne résidente peut, pendant la
durée de son séjour, conserver des biens, effets et
objets personnels et, lorsqu’elle est majeure, disposer de son patrimoine et de ses revenus.
Le rôle des familles, des représentants légaux ou
des proches qui entourent de leurs soins la personne accueillie doit être facilité avec son accord
par l’institution, dans le respect du projet d’accueil et d’accompagnement individualisé et des
décisions de justice.
Les moments de fin de vie doivent faire l’objet de
soins, d’assistance et de soutien adaptés dans le
respect des pratiques religieuses ou confessionnelles et convictions tant de la personne que de
ses proches ou représentants.
Article 10 : Droit à l’exercice des droits civiques
attribués à la personne accueillie
L’exercice effectif de la totalité des droits civiques attribués aux personnes accueillies et des
libertés individuelles est facilité par l’institution,
qui prend à cet effet toutes mesures utiles dans
le respect, si nécessaire, des décisions de justice.
Article 11 : Droit à la pratique religieuse
Les conditions de la pratique religieuse, y compris la visite de représentants des différentes
confessions, doivent être facilitées, sans que
celles-ci puissent faire obstacle aux missions des
établissements ou services. Les personnels et les
bénéficiaires s’obligent à un respect mutuel des
croyances, convictions et opinions. Ce droit à la
pratique religieuse s’exerce dans le respect de la
liberté d’autrui et sous réserve que son exercice
ne trouble pas le fonctionnement normal des établissements et services.
Article 12 : Respect de la dignité de la personne et
de son intimité
Le respect de la dignité et de l’intégrité de la personne est garanti.
Hors la nécessité exclusive et objective de la réa­
li­sation de la prise en charge ou de l’accompa­
gnement, le droit à l’intimité doit être préservé.
Article 9 : Principe de prévention et de soutien
Les conséquences affectives et sociales qui
peuvent résulter de la prise en charge ou de
l’accom­pagnement doivent être prises en consi­
déra­­tion. Il doit en être tenu compte dans les
objec­tifs individuels de prise en charge et d’accompagnement.
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Droit et information de la
personne accueillie
La recherche du consentement éclairé
Dans la section 2, l’article 7 L 311-3 précise que doit
être assurée, une prise en charge et un accompagnement individualisé de qualité, en respectant
le consentement éclairé de la personne qui doit
être recherché lorsqu’elle est apte à exprimer sa
volonté et à participer à la décision. À défaut, on
recherche le consentement de son représentant
légal.
- accès direct aux informations personnelles par
consultation du dossier sur place et en présence
d’un professionnel de la structure ;
- accès direct aux informations personnelles par
envoi de copies de documents ;
- accès indirect aux informations personnelles par
envoi de copies de documents au médecin désigné par vos soins.
Les frais de copies et d’envoi seront à votre charge.
Informatique et libertés
La recherche de ce consentement éclairé est une
difficulté essentielle lorsqu’on s’adresse à des
personnes dépendantes, n’ayant accès ni au langage ni à la compréhension dans la plupart des
cas. Dire cependant, de façon globale qu’elle ne
peut être consultée, empêcherait toute recherche
et prise en compte de ce qu’elle nous montre, et
nous suggère quotidiennement. Il est fait bien sûr
appel, dans tous les cas à son représentant légal.
Il est cependant lui aussi démuni.
Certaines données médicales et administratives
sont informatisées. Le traitement de ces données
est conforme à la loi n°78-10 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004
relative à la protection des personnes physiques
à l’égard des traitements de données à caractère
personnel. La loi prévoit que vous bénéficiez d’un
droit d’accès et de rectification aux informations
vous concernant.
Nous défendons l’idée qu’il faut recueillir de
façon organisée et la plus objective possible les
indications mêmes minimes que nous donne la
personne. Elles permettent d’étayer nos actions,
en les prenant en compte. Cela engage le professionnel dans une démarche de recherche de son
expression particulière, de décryptage commun,
acceptable par tous les acteurs potentiels internes et externes. Comme nous le faisons avec le
concept de stimulation basale.
Plaintes et réclamations, observations ou propositions (Cf. articles R.1112-79 à R. 1112-94 du code
de la santé publique).
Dossier médical
Le contenu
Votre dossier médical contient l’ensemble des
informations concernant votre santé et utiles à
votre prise en charge (vos antécédents, votre état
de santé, les résultats et les conclusions des examens cliniques, radiologiques et de laboratoires).
Certaines informations établies lors de l’admission sont jointes au dossier médical de même que
le dossier infirmier. Ce dossier est, à l’issue de
votre accueil, conservé par l’établissement.
Votre droit d’accès au dossier médical
Les informations contenues dans vos dossiers
sont strictement confidentielles. Chacun dispose
du droit d’accès direct à son dossier sur demande,
par écrit, au Directeur de l’établissement, dans
le respect des lois et de la règlementation. Vous
serez guidés dans la démarche à suivre, à savoir :
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en
charge, nous vous invitons, vous ou votre représentant légal à vous adresser directement à un
membre de la direction. Nous veillerons à ce que
votre plainte ou réclamation soit instruite le plus
rapidement possible.
Nous vous communiquons en fiche technique annexée la liste des personnes qualifiées auxquelles
vous pouvez vous adresser en cas de litiges.
Conseil de la vie sociale
Un conseil de la vie sociale est mis en place dans
l’établissement selon la loi 2002. Il a pour mission
de donner son avis et peut faire des propositions
sur toute question intéressant le fonctionnement
de l’établissement
Il est composé de 9 membres représentant les
usagers de l’établissement, les familles, les personnels et l’organisme gestionnaire. La liste vous
est communiquée en fiche technique annexée. Il
se réunit au minimum deux fois par an.
La composition et le compte-rendu du conseil de
la vie sociale est affiché à l’accueil. Vous pourrez
aussi y trouver une boite à lettres à votre disposition pour toutes demandes.
APAJH du Tarn - MAS Lucie Nouet - Livret d’accueil
Ce livret d’accueil de la MAS a été élaboré de novembre 2010 à février 2011 dans le cadre de
8 rencontres d’un comité de pilotage pluridisciplinaire composé de :
Myriam Bila-Gustin, Françoise Boutes, Alex Cénamor, Patricia Durnerin, Yannick Guedj,
Jean-Philippe Lantès, Serge Lasserre, Tekfa Mazouzi, Patricia Mothes, Sabine Munsch,
Nathalie Raymond, Angélique Tonon, Dominique Toustou et Sylvie Zelmati.
Document présenté pour avis au Conseil de la Vie Sociale et au Comité d’Etablissement de la MAS
le 21 février 2011 ainsi qu’au Conseil d’Administration de l’APAJH du Tarn du 12 février 2011.
Conception : Service Communication APAJH du Tarn - Alain Rouquier et Charlotte Lambert.
Photographies : Brigitte Cartier, Thierry Chartrou et Fabienne Lacan.
Secrétariat : Corine Cigliana et Aline Rota.
Imprimé par l’Atelier graphique Saint-Jean à Albi.
MAS Lucie Nouet
de Saint-Sulpice
MAS Lucie Nouet
3 impasse Frédéric Chopin
BP 34 - 81370 Saint-Sulpice
Tél. 05 63 40 07 71 - Fax 05 63 41 94 74
[email protected]
En savoir plus sur [ www.apajh81.org ] et sur [ www.ville-saint-sulpice-81.fr ]