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19_Methoden der Stellenbewertung
Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Methoden der Stellenbewertung Juan Carlos Quintero, Quintero, Yeray Garcia 1 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Inhaltsverzeichnis Definition Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung • Rangfolgverfahren • Katalogverfahren Analytische Stellenbewertung • Rangreihenverfahren • Stufenwertzahlenverfahren Mischformen • Hay Group/ Hay Methode/ Hay Prozess Quellen 2 1 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Definition • Als Stelle bezeichnet man die kleinste Aktionseinheit einer Organisation. • Stellenbewertung ist ein Verfahren zur Quantifizierung der Arbeitsschwierigkeit. Sie dient der Erfassung und Beurteilung der Anforderungen und Beanspruchungen, welche die Mitarbeitenden bei der Ausführung einer Funktion erfüllen beziehungsweise erleben. Dabei wird von einer angenommenen Normalleistung ausgegangen. Die ermittelten Kennzahlen beschreiben den Schwierigkeitsgrad der verschiedenen Tätigkeiten. 3 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Definition • Die Ergebnisse von Stellenbewertungen sind wichtig für folgende Aspekte: Personalauswahl, Personaleinsatz Arbeitsentgelte Personalentwicklung, insbesondere Beurteilung, Fortbildung und Versetzung/Beförderung Festlegung von Anforderungsprofilen 4 2 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Verfahren und Methoden der Stellenbewertung • Der Sinn der Stellenbewertung besteht darin, mehrere Stellen in Bezug auf die Arbeitsschwierigkeiten mit Hilfe eines Bewertungsmaßstabes miteinander zu vergleichen. • Die jeweilige Stelle kann entweder summarisch, summarisch d. h. in ihrer Gesamtheit, oder analytisch hinsichtlich einzelner Aufgaben, Tätigkeiten und Arbeitsvorgänge betrachtet werden. • Bei beiden Verfahren kann man nach zwei Methoden unterscheiden: Reihung und Stufung 5 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Verfahren und Methoden der Stellenbewertung • • Reihung: Reihung Bewertungsresultate werden in eine Reihenfolge gebracht, ohne dass die dazwischen liegenden Differenzen von Interesse sind Stufung: Stufung Vor der Stellenbewertung werden verschiedene Kategorien bzw. Stufen definiert. Die Bewertung einer Funktion umfasst die Zuordnung zu einer mit den Anforderungen korrespondieren Stufe. summarisch analytisch Reihung Rangfolgeverfahren Rangreihenverfahren Stufung Katalogverfahren StufenwertzahlenStufenwertzahlenverfahren Abb. 1 6 3 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung • Die Bewertung der Funktion erfolgt als Ganzes. • Die Arbeitsschwierigkeit wird global bewertet • Ergebnis wird meist in Form der Eingruppierung in eine Lohnoder Gehaltsgruppe ausgewiesen. • Man kann zwei Methoden unterscheiden: Rangfolgverfahren Katalogverfahren 7 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Rangfolgverfahren • In Bezug auf den Schwierigkeitsgrad werden die Arbeitsplätze miteinander verglichen und in eine Rangfolge gebracht. • Kriterien der Beurteilung können sein : Arbeitsschwere, Arbeitsumfang, Verantwortung, Kenntnisse und Arbeitsbedingungen usw. 8 4 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Rangfolgverfahren • • • • Zuerst werden alle Tätigkeiten aufgelistet Anforderungskriterien werden definiert Arbeitsplätze mit gleichen Anforderungskriterien zu einer homogenen Gruppe zusammengefasst Gruppen nach Arbeitsschwierigkeit verglichen und in eine Rangfolge gebracht Abb.2 Arbeit A ist schwieriger als B Arbeit A ist schwieriger als C Arbeit B ist schwieriger als C Folglich: 1.Arbeit A 2.Arbeit B 3.Arbeit C 9 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Summarische Stellenbewertung Katalogverfahren (Lohngruppenverfahren) • Arbeitswertgruppen oder Lohnklassen werden festgelegt • Nach Arbeitsplatzbewertung werden die einzelnen Arbeitsplätze nach summarischen Kriterien eingeordnet. 10 5 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Katalogverfahren (Lohngruppenverfahren) • Die einzelnen Gruppen sind oftmals mit Prozentzahlen versehen, die Relationen der jeweiligen Gruppen zu einer ausgewählten Bezugsgruppe angeben. • Bezugsgruppe entspricht 100% und wird als Eckgruppe bezeichnet 11 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Katalogverfahren (Lohngruppenverfahren) Gruppe Lohngruppen - Definitionen Lohnschlü Lohnschlüssel 1 Arbeiten einfacher Art, ohne vorherige Arbeitskenntnisse 75% 2 Arbeiten, die ein Anlernen von 4 Wochen erfordern und mit geringen körperlichen Belastungen verbunden sind 80% 3 Arbeiten, die ein Anlernen von 3 Monaten erfordern 95% 4 Arbeiten, die eine abgeschlossene Anlernausbildung in einem anerkannten Anlernberuf erfordern 100% 5 Arbeiten schwieriger Art, deren Ausführung Fertigkeiten und Kenntnisse erfordert, die Facharbeiten gleichzusetzen sind. 108% 6 Arbeiten höchstwertiger Art, die hervorragendes Können mit zusätzlichen theoretischen Kenntnissen, selbständige Arbeitsausführung und hoher Verantwortung erfordern >125% Abb.3 12 6 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Vorteile: Kostengünstig Einfach in der Anwendung Leicht verständlich 13 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Summarische Stellenbewertung Nachteile: Der Einfluß einzelner Anforderungsmerkmale wird leicht falsch eingeschätzt und vermittelt somit falsche Ergebnisse. Die Ergebnisse sind untereinander schwer vergleichbar, da die Bewertungsmaßstäbe im Einzelfall nicht feststehen. Der Bewerter wird im Rahmen seines menschlichen Schätzungsvermögens überfordert, da er mehrere Faktoren gleichzeitig berücksichtigen muß. 14 7 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung • Bei der analytischen Stellenbewertung werden die Arbeitsanforderungen in betriebsspezifische Merkmale aufgegliedert und die Schwierigkeit der Funktion durch Analyse und Bewertung in den einzelnen Merkmalen ermittelt. 15 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung • Die Vorgehensweise ist im Vergleich mit der Summarischen detaillierter und komplexer. • Man kann zwei Methoden unterscheiden: Rangreihenverfahren Stufenwertzahlenverfahren 16 8 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung Genfer Schema • Das Genfer Schema wurde in 1950 von Prof. Dr. Bramesfeld und Dr. Lorenz in Genf zur Arbeitsbewertung vorgeschlagen. Zugrunde liegt eine systematische Gliederung der Arbeitsanforderungen nach denen sich die Arbeitsschwierigkeit ergibt. • Das Genfer Schema ist heute Grundlage für das analytische Stellenbewertungsverfahren. 17 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung Genfer Schema • Das Hauptaugenmerk liegt beim Genfer Schema auf den Aspekten „Können“ und „Belastung“, welche auf die jeweilige Stelle bezogen werden müssen, sie sind dann die Grundlage für das Anforderungsprofil der Stelle • „Können“ = maximale Leistungsanforderung „Belastung“ = Intensität der Leistungsanforderung 18 9 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung Genfer Schema Können Belastung Fachkenntnisse Berufserfahrung Befähigung, fachlich zu denken und urteilen Nachdenken Aufmerksamkeit Angestrengtes Beobachten Geistige Anforderungen Geschicklichkeit Handfertigkeit Dynamische Belastung der Muskeln Statische Belastung der Muskeln Körperliche Anforderungen Verantwortungsbewusstes Arbeiten, um persönliche und sachliche Schaden zu vermeiden Verantwortung Anforderungen, die den Organismus belasten und denen er passiv entspricht (Temperatur, Nässe, Lärm, etc.) Arbeitsbedingungen Abb.4 19 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung Rangreihenverfahren • Anforderungskriterien werden auf der Grundlage einer Arbeitsbeschreibung definiert. • Anforderungskriterien werden regelmäßig auf Anforderungsarten nach dem Genfer Schema reduziert. • Einordnung von der einfachsten bis der schwierigsten Verrichtung, für jede Anforderungsart einer Tätigkeit getrennt 20 10 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Analytische Stellenbewertung Rangreihenverfahren • Man ordnet jeder einzelne Anforderungsart einen Rangplatz zu. • Die Rangplatznummern sind die Rangplätze in umgekehrter Reihenfolge. Die Verantwortung bei Arbeit A wiegt schwerer als bei B Die Verantwortung bei Arbeit A wiegt schwerer als bei C Die Verantwortung bei Arbeit B wiegt schwerer als bei C Folglich gilt fü für die Verantwortung: 1.Arbeit A = Nr.3 2.Arbeit B = Nr.2 3.Arbeit C = Nr.1 Abb. 5 21 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Analytische Stellenbewertung Stufenwertzahlenverfahren • Das Stufenwertverfahren findet in der Praxis vorrangig Anwendung. • Hierbei werden die Bewertungskriterien in mehrere Stufen untergliedert und beschrieben. • Jede Stufe wird durch eine gewisse Wertzahl gekennzeichnet, die auch die Kriteriengewichtung ausdrückt. . 22 11 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung Stufenwertzahlenverfahren • Die Summe der Wertzahlen ergibt den Arbeitsplatzwert einer Stelle. Anforderungsart Verantwortung Stufe Grad der Anforderung Wertzahl 1 Gering 0 2 Erhöht 2 3 Erheblich 4 4 Hoch 6 5 Sehr hoch 8 6 Extrem hoch 10 Abb. 6 23 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung • Vorteile: Anforderungsgerechte Bewertung Transparenz des Bewertungsergebnisses Nachprüfbarkeit der Bewertung Anpassungsfähigkeit an veränderte Aufgabenstellung oder Organisation größere Akzeptanz durch die Betroffenen 24 12 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Analytische Stellenbewertung • Nachteile: Analytische Verfahren sind schwieriger zu handhaben und aufwendiger Ohne eine gründliche Schulung ist es kaum anwendbar 25 ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Mischformen • Unterschiedliche Unternehmungen bzw. Organisationen, sind in unterschiedlichen Branchen tätig oder beschäftigen eine sehr unterschiedliche Anzahl an Mitarbeitenden. • Deswegen haben die Unternehmen bzw. externe Beratungsunternehmen für die konkrete, praktische Anwendung einer Stellenbewertung teilweise verschiedene Verfahren miteinander kombiniert oder ein bestimmtes Verfahren modifiziert. 26 13 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Verfahren und Methoden der Stellenbewertung Mischformen • Nur bestimmte Stellen bzw. Funktionen, die so genannten Referenzfunktionen (Schlüsselstellen) erfahren eine analytische Bewertung. • Die restlichen Arbeitsplätze einer Organisation werden in einem abgekürzten, summarischen Verfahren gegenüberstellt und zugeordnet 27 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen HayGroup • Die HayGroup ist eine weltweit tätige Unternehmensberatungsfirma, die sich auf den Bereich Human Resource Management spezialisiert hat • Ziel der Unternehmung ist die Strategie-Implementierung durch integriertes Personalmanagement. • Die HayGroup bietet ihren Kunden heute Unterstützung bei der Umsetzung von Strategien und Prozessen auf allen Ebenen des strategischen Personalmanagements. 28 14 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen Hay Methode • Die von der HayGroup verwendete Methode zur Stellenbewertung stellt methodisch betrachtet eine Mischform dar. • Der Name des Verfahrens ist Stellenwert-Profil-Methode • Zusammensetzung aus der analytischen StellenwertMethode und der summarischen Profil-Methode. 29 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen Hay Methode Beurteilungskriterien: Sach- oder Fachwissen (Specialized Knowledge) Wissen (Know-How) Managementanforderung (Management KnowHow) Umgang mit Menschen (Person-to-Person Skills) 30 15 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen Hay Methode Beurteilungskriterien: Denkrahmen (Thinking Environment) Denkleistung (Problem Solving) Denkanforderungen (Thinking Challenge) 31 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen Hay Methode Beurteilungskriterien: Handlungsfreiheit (Freedom to Act) Verantwortungswert (Accountability) Art der Einflussnahme (Impact on End Results) Geldgrössenordnung (Kosten- oder Umsatzgrösse) (Magnitude) 32 16 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Mischformen Hay Prozess Abb.7 Schritt 1: Untersuchung der Unternehmung Schritt 2: Schlü Schlüsselpositionen bestimmen Schritt 3: Stellenbeschreibung Schritt 4: Auswä Auswählen und Ausbilden Bewertungskomitee Schritt 5: Bewerten der Schlü Schlüsselpositionen Schritt 6: Prü Prüfung der Resultate Schritt 7: Bewerten der restlichen Stellen 33 Fachhochschule Kö Köln Campus Gummersbach Prof. Dr.Dr.-Ing. C. Averkamp ARBEITSORGANISATION Methoden der Stellenbewertung Quellen Abbildungen: 1 bis 6 – Personalwirtschaft (Reiner Bröckermann) 7 - Hay-Prozess der Funktionsbewertung (vgl. HayGroup) Literatur: Personalwirtschaft (Reiner Bröckermann) Personalwesen und Personalführung (Fritz Bisani) Organisieren - Führen - Entlöhnen, Handbuch der Funktionsbewertungen und Mitarbeiterbeurteilung (Heinz Kappel)) Internet: www.haygroup.com http://www.p-soft.pl/files/gart_studie_2002_v_1_1.pdf 34 17
