Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

Dienstleistung
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
Ulrike Pollmann, Jörg Dix
Profil
Die Jäger + Schmitter DIALOG GmbH bietet seit 20 Jahren Kommunikationsdienstleistungen im Automotive-Bereich an. Dazu zählen neben
der
Interessentengewinnung
(Leadmanagement)
Leistungen
zur
Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung. Abgerundet wird das
Portfolio durch die Themen Pannenhilfe, Telefonzentralen, Telefonaktionen,
Trainings in Telefonverhalten und Korrespondenz.
Pannenhilfe, Unfall-/Schadensteuerung
Langjährige Erfahrung in der Pannenhilfevermittlung. Erhaltung der
Mobilität und Steuerung der Schäden
Leadmanagement
Mehrstufiges Leadmanagement. Interessentengewinnung sowie Kundenreaktivierung und Qualifizierung der Kontakte. Fokus auf potente Leads.
Integriertes Feedback vom Verkäufer zur Qualitätskontrolle
Kundenbetreuung / Kundenbindung
Referenzen
• Alcar Deutschland GmbH
Information zu Bedienung / Ausstattung, Beschwerdemanagement, technische Auskünfte, Herstellerbescheinigungen, Betreuung von Clubprogrammen, Gewährleistung/Kulanz, Clearing, Internet-Monitoring
• AUDI AG
• Carexpert KFZSachverständigen GmbH
• Euromobil Autovermietung
GmbH
• Europcar Autovermietung
GmbH
• euroShell Deutschland GmbH
• Ford Werke GmbH
• LeasePlan Deutschland GmbH
• Mazda Motors Deutschland
GmbH
• Skoda Auto Deutschland
GmbH
• SEAT Deutschland
• Volkswagen AG
• Volkswagen Leasing GmbH
Specials
• Servicezeiten nach Vereinbarung bis zu 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr
• Video-Online-Beratung als technische Innovation
• DIALOG ist hersteller- und versicherungsunabhängig
• DIALOG hat eine besondere Stärke in der Korrespondenzbearbeitung
Unternehmensprofil
Seit 1989 setzt DIALOG vielfältige Projekte im Automotive-Bereich um und
bietet eine 360°-Betreuung des automobilen Lebens. Dabei geht es um jede
Form des Kontaktes zwischen Herstellern, Handelspartnern und Kunden.
Dazu stehen uns an den Standorten Köln und Verona CommunicationCenter umfassend ausgebildete, erfahrene Mitarbeiter, die notwendige
Technik und ein ausgearbeitetes Qualitätsmanagement zur Verfügung.
Von Anfang an mit an Bord: die absolute Hingabe an unsere Aufgaben, der
Ehrgeiz, besser zu sein, neue Wege zu gehen.
Sehr erfolgreiche Wege, wie wir heute wissen. Hin zu einem der größten
deutschen Communication-Center. Mit nahezu 450 hochqualifizierten
Mitarbeitern und multimedialen Aufgaben von einer Komplexität, die
selbst in den kühnsten Visionen unserer Gründer nicht vorstellbar war.
Wir wissen, was es heißt, in Ihrem Namen aufzutreten.
Das, was wir das „Kümmerer-Gen“ nennen, müssen unsere Mitarbeiter
mitbringen – um den Rest kümmern wir uns: in intensiven Trainings und
Coachings, in denen wir ihr Fachwissen und ihre Dienstleistungsmentalität
schärfen und schulen.
Was Sie also von uns erwarten können? Zufriedene und in ihrer Markenwahl
bestätigte Kunden.
Persönliches Profil – Ulrike Pollmann
Ulrike Pollmann ist Geschäftsführerin der Jäger + Schmitter DIALOG GmbH.
Sie ist seit über zehn Jahren bei DIALOG tätig und besitzt umfassende
Erfahrungen in Projektmanagement, Key-Accounting sowie der Leitung
von Marketing- und Vertriebsabteilungen. Als Diplom-Psychologin ist sie
zuständig für die Bereiche operatives Management, Marketing, Vertrieb
und Personal.
Persönliches Profil – Jörg Dix
Jörg Dix ist Diplom-Kaufmann und als Leiter Business Development zuständig für die Entwicklung neuer Geschäftsfelder und die Unterstützung des
Vertriebs. Er ist seit mehr als zwölf Jahren bei DIALOG tätig und verfügt
über umfangreiche Erfahrungen in der Projektleitung, der Führung großer
operativer Einheiten sowie im Bereich Qualitätsmanagement.
Zentrale
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
Rolshover Straße 524–526
51105 Köln
Tel. +49 (0)221 98 39 0
Fax +49 (0)221 98 39 14 80
[email protected]
www.jsdialog.com
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Weitere Standorte:
Verona