Master of Science Business and Process Management
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Master of Science Business and Process Management
[Geben Sie Text ein] Master of Science Business and Process Management Modulhandbuch (gültig ab WiSe 2014/2015) ESB Business School Hochschule Reutlingen Alteburgstraße 150 D-72762 Reutlingen Tel. (07121) 71-5001 Fax (07121) 271-5015 Akademische Leiter: Prof. Dr. Christoph Binder Tel. (07121) 271-3047 Fax (07121) 271-903047 [email protected] www.esb-reutlingen.de Prof. Dr. Hendrik Brumme Tel. (07121) 271-1009 Fax (07121) 271-901009 [email protected] Prof. Dr. Tobias Schütz Tel. (07121) 271-3099 Fax (07121) 271-903099 [email protected] Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis............................................................................................................................................. 1 1 Qualifikations-Profil ................................................................................................................................... 2 2 Studienplan (Studienverlaufsgrafik) ......................................................................................................... 4 3 Curriculumsübersicht ................................................................................................................................ 6 4 Module........................................................................................................................................................ 7 4.1 Consulting ........................................................................................................................................... 7 4.1.1 Kommunikationsstrategien und -techniken .............................................................................. 7 4.1.2 Business Consulting.................................................................................................................. 10 4.2 Internationales Recht und Accounting ............................................................................................ 13 4.2.1 Internationales Wirtschaftsrecht.............................................................................................. 13 4.2.2 International Accounting and Controlling ................................................................................ 14 4.3 Business Analytics ............................................................................................................................ 17 4.3.1 Problemstrukturierung und Kommunikation .......................................................................... 18 4.3.2 Empirische Methoden ............................................................................................................... 20 4.4 Geschäftsprozessmanagement....................................................................................................... 22 4.4.1 Prozessmanagement ................................................................................................................ 22 4.4.2 Prozessmodellierung und -automatisierung............................................................................ 25 4.5 Operations Management ................................................................................................................. 28 4.5.1 Operation Strategies ................................................................................................................. 28 4.5.2 Management internationaler Projekte..................................................................................... 32 4.6 Wissens- und Performance Management ...................................................................................... 35 4.6.1 Wissensmanagement ............................................................................................................... 35 4.6.2 IT im Corporate Performance Management ............................................................................ 37 4.7 Unternehmensentwicklung .............................................................................................................. 40 4.7.1 Unternehmensführung ............................................................................................................. 40 4.7.2 Innovation und Wachstum........................................................................................................ 42 4.7.3 Unternehmensplanspiel ........................................................................................................... 44 4.8 Personalmanagement und Führung ............................................................................................... 47 4.8.1 Verhandlungsführung ............................................................................................................... 47 4.8.2 Personalmanagement .............................................................................................................. 49 4.8.3 Leadership ................................................................................................................................. 52 4.9 IT-Management und –Governance.................................................................................................. 54 4.9.1 IT-Management und -Controlling .............................................................................................. 54 4.9.2 IT-Governance und -Compliance .............................................................................................. 56 4.10 Master-Thesis ................................................................................................................................. 59 4.11 Option: Forschungsarbeit, Praxisprojekt oder Berufspraxis ........................................................ 61 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 1 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 1 Qualifikations-Profil Ziele des Studienprogramms: Der MSc-Studiengang vermittelt seinen Absolventinnen und Absolventen die Qualifikationen, die Unternehmen bei ihren Nachwuchsführungskräften im IT-Sektor voraussetzen: Es steht die Vermittlung und Erarbeitung von Kenntnissen im Vordergrund, die in der IT-Branche für das Management von Einheiten benötigt werden. Fachliche Schwerpunkte bilden wesentliche Elemente der Betriebswirtschaft mit internationalen Aspekten sowie das Prozess- und IT-Management über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Dabei legen wir großen Wert darauf, zusammen mit unseren Teilnehmerinnern und Teilnehmern eine ganzheitliche Sicht auf die Managementaufgaben an der Schnittstelle von Technik und Betriebswirtschaft in Unternehmen und Organisationen im globalisierten IT-Umfeld zu erarbeiten. Abschlussgrad: Master of Science (MSc) Studienzeit: 4 Semester Bewerbungsfristen: Nur zum Wintersemester: 15. Juli Studienbeginn: Wintersemester Qualifikationsziele: Qualifikationsziel dieses Studienprogramms ist es, zukünftige Verantwortliche für operative Bereiche (z.B.: Produktion, Einkauf, Auftragsabwicklung) oder Berater und Entwickler für Unternehmensprozesse auszubilden. Die Qualifikationsziele des Programms sind im Einzelnen: Kundenorientiertes und strukturiertes Denken, Beherrschen von Analysemethoden komplexer Entscheidungsszenarien, die Strukturierung interdisziplinärer und ressortübergreifender Prozesse im operativen Bereich mit Fokus Informationssysteme. Teilnehmende erwerben analytisches Denkvermögen und fachliche Kompetenzen in den Feldern: Fabrik- und Produktionsplanung; Produktionsplanung und -steuerung / Disposition; Unternehmensberatung und Projektmanagement von Geschäfts- und Produktionsprozessen als auch die Einführung und Anpassung von integrierten Informationssystemen; Internationales Management. Darüber hinaus erwerben sie Kompetenzen in den Bereichen Teamfähigkeit, Persönlichkeitsentwicklung sowie Verantwortungsbewusstsein. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 2 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Qualifikationsprofil der Absolventen: Die Absolventen des Studiengangs verfügen über grundlegende Kompetenzen aller Unternehmensgeschäftsprozesse - insbesondere den operativen Funktionen - und haben ausgeprägte Persönlichkeitskompetenzen (personal skills). Diese befähigen sie sowohl zur Leitung dieser Unternehmensbereiche, als auch zur Kundenberatung und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen unter Einbeziehung aller relevanten Stakeholder. Sie sind geeignet für eine Laufbahn in nationalen und internationalen Unternehmen mit komplexen Prozessen, welche innovative Lösungsmodelle benötigen. Typische spätere Berufsfelder der Absolventen sind: IT-Manager sind in der international vernetzten Wirtschaft unverzichtbar. Sie koordinieren die Entwicklung neuer Informationssysteme und Services, die weltweit in globalen Unternehmensnetzwerken zum Einsatz kommen. Tätigkeitsfelder sind in der IT-Branche im Management sowie in produzierenden oder Dienstleistungsunternehmen der IT-, Organisations- oder Vertriebsbereich. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 3 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 2 Studienplan (Studienverlaufsgrafik) 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 4 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Das Masterprogramm ist speziell auf einen dualen Ablauf zugeschnitten: Während der Ausbildung sind die Kursteilnehmer weiterhin bei ihrem Arbeitgeber beschäftigt und besuchen parallel dazu Vorlesungen und Seminare der KFRU. Diese werden sowohl von Professoren der renommierten ESB Business School der Hochschule Reutlingen, als auch externen Experten gehalten. Die theoretischen und praktischen Lehrinhalte werden dabei eng mit dem Unternehmen abgestimmt, so dass die künftigen Master of Business and Process Management am Ende des Programms eine Karriere in leitender Funktion operativer Bereichen oder als Berater und Entwickler für interne oder externe Unternehmensprozesse (z.B.: Outsourcing- oder Beratungsgeschäfte) starten können. Die Programmstruktur ist an die Arbeitszeit der Teilnehmenden angepasst: Innerhalb der Dauer von 24 Monaten werden Seminare und Vorlesungen in Form von Präsenzveranstaltungen an insgesamt 75 Unterrichtstagen durchgeführt. Die Vorlesungstage sind auf drei Semester verteilt. Das vierte Semester ist für die Masterthesis reserviert. Die Methodik integriert Theorie und Praxis auf höchstem Niveau: Durch die Seminare und Vorlesungen, die sich an beruflichen Themenstellungen orientieren, und die Bearbeitung von Projektarbeiten, wird die Unternehmenspraxis simuliert und in den beruflichen Arbeitsalltag integriert. Da im direkten Diskurs neue Ideen und Anwendungen des erworbenen theoretischen Wissens optimal entwickelt werden, ermöglichen die Präsenzphasen der Module eine optimale Kombination von Lehre und Übung. Ein Modul ist jeweils eine Lehreinheit, die aus mehreren Lehrveranstaltungen bestehen kann. Die Module und deren Gewichtung in der Gesamtnote sind in der Prüfungsordnung für die Durchführung der Externenprüfung festgelegt. Die Ausgestaltung der Lehrveranstaltungen hinsichtlich Inhalt, Prüfungsleistung, Gewichtung im Modul etc. sind in diesem Modulbuch definiert. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 5 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 3 Curriculumsübersicht ECTS im Semester Modul Lehrveranstaltung 1. 2. 3 3. Workload 4. Tage Prüfungsleistungen 7 RE / PA M1 Consulting 2 M 1.1 Kommunikationsstrategien und -techniken 2 M 1.2 Business Consulting M2 Internationales Recht und Accounting 3 M 2.1 Internationales Wirtschaftsrecht 3 M 2.2 International Accounting and Controlling M3 Business Analytics 4 5 M 3.1 Problemstrukturierung und -kommunikation 2 2 M 3.2 Empirische Methoden 2 3 M4 Geschäftsprozessmanagement 4 M 4.1 Prozessmanagement 4 M 4.2 Prozessmodellierung und -automatisierung M5 Operations Management 8 9 M 5.1 Operation Strategies 4 5 M 5.2 Management internationaler Projekte 4 4 M6 Wissens- und Performance Management 3 M 6.1 Wissensmanagement 3 M 6.2 IT im Corporate Performance Management M7 Unternehmensentwicklung 3 M 7.1 Unternehmensführung 3 M 7.2 Innovation und Wachstum 3 4 M 7.3 Unternehmensplanspiel 3 4 M8 Personalmanagement und Führung 3 6 12 M 8.1 Verhandlungsführung 3 M 8.2 Personalmanagement 3 4 M 8.3 Leadership 3 4 M9 IT-Management und -Governance 4 4 M 9.1 IT-Management und -Controlling 2 2 M 9.2 IT-Governance und -Compliance 2 2 M 10 Master-Thesis mit Kolloquium M 11 Option: Forschungsarbeit, Praxisprojekt oder Berufspraxis 3 3 4 4 8 KL / HA 4 4 4 4 10 RE / HA / KL KL 5 4 5 3 8 RE / HA 4 3 4 6 12 KL / RE / HA 4 KL / MP / RE / PA 4 30 30 HA / RE / PA / CA HA / PA MT n/a HA Die Modulprüfung schließt die Kombination der durch „/“ getrennten Teilprüfungen ein. KL – Klausur MP – Mündliche Prüfung 01.03.2015 RE – Referat PA – Projektarbeit HA – Hausarbeit CA – Continuous Assessment © ESB Business School, Hochschule Reutlingen MT – Master Thesis Seite 6 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4 Module 4.1 Consulting Modul-Nr. Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M1 1–2 7 Tage Pflicht M 1.1 Kommunikationsstrategien und -techniken M 1.2 Business Consulting Jährlich Keine Prof. Dr. Tobias Schütz Geb. 05, Raum 209 , Tel. (07121) 271-3099 tobias.schü[email protected] 5 5/90 4.1.1 Kommunikationsstrategien und -techniken Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode 01.03.2015 M 1.1 1/1 3 Tage Pflicht Consulting Einmal im Studienzyklus Erfahrungen im Schreiben wiss. Papers Prof. Dr.-Ing. Stephan Höfer Deutsch 2 60 Stunden 3 Tage / 30 Kontaktstunden Graduate Präsentation 2 Diese seminaristische Veranstaltung beinhaltet vielfältige Übungen zum Thema Wissenschaftliches Arbeiten und Rhetorik. Mehrere Übungen sind mit einer Präsentation durch die Teilnehmenden gekoppelt, die per Video aufgenommen werden. Anschließend erfolgt nicht nur eine fachliche Diskussion, sondern zudem auch ein individuelles Feedback hinsichtlich der rhetorischen Qualität der Präsentation. Auf diese Art können die Teilnehmenden ihre individuellen rhetori© ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 7 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Qualifikationsziele/ Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 schen Schwächen und Fehler erkennen und gezielt daran arbeiten. Zur Erbringung der Prüfungsleistung erstellen die Teilnehmenden eine 6-7 -minütige Abschlusspräsentation inklusive ausformuliertem Handout. Auch diese Präsentation wird per Video aufgenommen und analysiert, so dass die Teilnehmenden den Lernerfolg durch die Veranstaltung erkennen können bzw. weiteren Handlungsbedarf identifizieren können. In dieser Lehrveranstaltung lernen die Teilnehmenden wissenschaftliche Methoden und das wissenschaftliche Arbeiten kennen, insbesondere der Erstellung einer Thesis mit erweitertem wiss. Anspruch (Master Niveau). Des Weiteren erlernen sie, wie komplexe Inhalte auf den Punkt gebracht präsentiert werden können. Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Nach der LV haben die Teilnehmenden die theoretische Kenntnisse um: Eigenständig eine wissenschaftliche Arbeit von der Qualität einer Masterthesis zu erstellen, für ihre Recherchen und Analysen moderne Informationsquellen und Datenbanken zu nutzen, und kompetent gegenüber einem Fachpublikum ihre Ergebnisse zu präsentieren. Praxisbezogene Kompetenzen: In den vorlesungsbegleitenden praktischen Übungen unter Einsatz von Video verbessern die Teilnehmenden ihre rhetorischen Fähigkeiten und ihr Auftreten. Sozialkompetenz: Durch Kolloquien und Videoanalysen haben die Teilnehmenden Wissen erworben bzgl. Arbeiten in wissenschaftlichen Teams (z.B. wiss. adäquates Kritisieren) - insbesondere als Ergänzung und Abgrenzung zu vorhanden Erfahrung in Praxisprojekten. Persönliche Kompetenzen: Die Teilnehmenden sind in der Lage, die stringente Logik wissenschaftlichen Arbeitens anzuwenden – insbesondere der qualitätssichernden Ansätze und das Erlernte in die Praxisarbeit zu übertragen. Die Teilnehmenden erkennen, wie bedeutsam der Satz „you never have a second chance for a first impression“ für ihre eigene Entwicklung ist. Inhalte 01.03.2015 Wissenschaftliches Arbeiten Der Aufbau einer wissenschaftlichen Publikation Bibliothek- und Datenbankrecherchen Der Aufbau einer Präsentation Wie strukturiere ich einen Vortrag? Wie kann ich meine Zuhörer fesseln und überzeugen? Welchen Einfluss hat meine nonverbale Kommunikation auf die Zuhörer (Gestik, Mimik, Betonung, Blickkontakt etc.)? © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 8 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Wie gehe ich mit Lampenfieber um? Wie reagiere ich auf Killerrhetorik? Gericke, C. (2009): Rhetorik, die Kunst, zu überzeugen und sich durchzusetzen. Cornelsen Verlag Heister, W. (2007): Studieren mit Erfolg: Wissenschaftliches Arbeiten für Wirtschaftswissenschaftler. Schäffer-Poeschel Verlag Kornmeier, M. (2007): Wissenschaftstheorie und wissenschaftliches Arbeiten: Eine Einführung für Wirtschaftswissenschaftler. Physica Verlag (Springer). Harvard Business School: Business Communication (2003): Your Mentor and Guide to Doing Business Effectively. Harvard Business School Publishing Cooperation. 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 9 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.1.2 Business Consulting Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) M 1.2 1/2 4 Tage Pflicht Consulting Einmal im Studienzyklus Grundlegende Fähigkeiten der Problemdefinition und strukturierung Grundlegende Storylining- und Slidewriting-Fähigkeiten Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse Grundlegende Kenntnisse der deskriptiven und induktiven Statistik Prof. Dr. Tobias Schütz, MBR Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Case Study (inkl. Präsentation) 3 Vorlesung (50%) und Übung (50%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Teilnehmende beherrschen die Analyse großer Datensätze mit grundlegenden empirischen Methoden. Teilnehmende sind in der Lage komplexe Excel-Modelle unter Verwendung fortgeschrittener Funktionen (inkl. Makro-Programmierung) zu entwickeln. Teilnehmende erwerben theoretische Kenntnisse der Problemstrukturierung und können diese praktisch umsetzen. Praxisbezogene Kompetenzen: Teilnehmende können eine komplexe und umfangreiche Aufgabenstellung unter hohem Zeitdruck strukturieren und arbeitsteilig bearbeiten. Teilnehmende sind in der Lage ihre datenanalytischen Fähigkeiten auf eine konkrete unternehmerische Fragestellung anzuwenden und fundierte Entscheidungsvorlagen zu erarbeiten. Teilnehmende beherrschen die Umsetzung komplexer Analyseergebnisse in managementtaugliche Botschaften und Dokumentationen. Teilnehmende können erarbeitete Ergebnisse vor einem kritischen Publikum präsentieren und verteidigen. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 10 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Sozialkompetenz: Teilnehmende steigern Team-und Leitungsfähigkeit durch umfangreiche Gruppenarbeit mit stark arbeitsteiliger und interdependenter Modulbearbeitung. Teilnehmende beherrschen die routinierte Diskussion mit einem kritischen Publikum ohne ungewollte Reaktionen wie Ärger, Verteidigungshaltung, Unsicherheit, etc. Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende wissen um die Notwendigkeit der Komplexitätsreduktion in der Entscheidungsvorbereitung (80:20-Regel). Teilnehmende treffen korrekte Entscheidungen bei der Wahl des Detailgrads während der Analyse von komplexen Sachverhalten einerseits und dem Abstraktionsgrad bei der Kommunikation der Ergebnisse an Entscheidungsträger andererseits. Teilnehmende schätzen die Relevanz einer überzeugenden Kommunikation von Entscheidungsvorlagen korrekt ein und können deren Parameter gestalten (Strukturierung, Grafische Umsetzung, Fehlerfreiheit, Vereinfachung, etc.). Teilnehmende sind in der Lage, begründetet Entscheidungen zu treffen. Inhalte Empfohlene Literatur Grundlagen Consulting - Begriffsbestimmung, Geschichte, Branchenstruktur und Ausblick Strukturierungstechniken – wie Sie systematisch und schnell vom Symptom zum Kernproblem gelangen Analysetechniken – wie aus Daten Informationen und aus Informationen Entscheidungen werden Darstellungstechniken – wie Sie Strukturen und Analysen konzise und überzeugend vermitteln Umsetzungstechniken – wie Sie die erfolgreiche Umsetzung der Entscheidungen im Unternehmen nachhalten Grundlagen: Porter, M. (2008): Wettbewerbsstrategie – Methoden zur Analyse von Branchen und Konkurrenten, 11. Aufl., Frankfurt / Main Grant, R. M. (2010): Contemporary Strategy Analysis, 7. Aufl., Chichester Zelazny, G. (2009): Wie aus Zahlen Bilder werden, 6., überarb. und erw. Aufl., Wiesbaden Zusatzliteratur: Hungenberg, H. (2001): Strategisches Management in Unternehmen, 2. Aufl., Wiesbaden Menden, S. (2010): Das Insider-Dossier: Consulting-Case-Training: 30 Übungscases für die Bewerbung in der Unternehmensberatung, Köln Minto, B. (2010): The Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving, 3rd edition, London Moscho, A. / Richter, A. (2010): Inhouse-Consulting in Deutschland: Markt, Strukturen, Strategien, Wiesbaden Niedereichholz, C. (2006): Unternehmensberatung: Auftrags- 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 11 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Stand (Datum) 01.03.2015 Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 durchführung und Qualitätssicherung, 4., vollst. neu bearb. Aufl., Oldenbourg Slywotzky, A. (1996): Value Migration – How to Think Several Moves Ahead of the Competition, Boston 1996. Sun Tzu (1988): The Art of War – translated by Thomas Cleary, Boston 1988 (or any other adequate translation) 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 12 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.2 Internationales Recht und Accounting Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M2 1/1–2 8 Tage Pflicht M 2.1 Internationales Wirtschaftsrecht M 2.2 International Accounting and Controlling Jährlich Keine Prof. Dr. Markus Conrads Geb. 17, Raum 128, Tel.: 07121-271-3080 [email protected] 7 7/90 4.2.1 Internationales Wirtschaftsrecht Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) M 2.1 1/1 4 Tage Pflicht Internationales Recht und Accounting Einmal im Studienzyklus Grundzüge des Vertragsrechts Prof. Dr. Markus Conrads Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Klausur (2 Stunden) 3 Vorlesung (50%) und Übung (50%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Nach der Vorlesung ist der Teilnehmende in der Lage, nationale und internationale Rechtsquellen bei der Lösung praktischer Rechtsprobleme heranzuziehen und anzuwenden. Schwerpunkt ist hier 01.03.2015 nationales Kaufrecht internationales Kaufrecht © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 13 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 nationales Werkvertragsrecht. Praxisbezogene Kompetenzen: Schwerpunkt der praxisbezogenen Kompetenzvermittlung ist Befähigung des Teilnehmenden, im Vertragsverhandlungsprozess eingesetzt werden zu können. Nach der Vorlesung kann der Teilnehmende Vertragsverhandlungen vorbereiten, Vertragsentwürfe analysieren, Risiken einzelner Vertragsklauseln abschätzen und Verträge gestalten. Sozialkompetenzen: Nach der Vorlesung kann der Teilnehmende die Interessen von Vertragspartnern erkennen und auf den Vertragspartner in der Weise einwirken, dass ein für beide Seiten befriedigendes Ergebnis erzielt wird. Inhalte Empfohlene Literatur Stand (Datum) Persönliche Kompetenzen: Nach der Vorlesung betrachten die Teilnehmenden nicht nur die rechtliche Seite des Geschäftes, sondern handeln auch verantwortungsvoll und gesellschaftliche weitsichtig. Sie sind in der Lage, begründete Entscheidungen besser zu fundieren. Überblick über die innerbetriebliche Organisation rechtlicher Angelegenheiten, wie Vertragsabwicklung, Forderungseinzug und Personalwesen, individual- und kollektivarbeitsrechtliche Rahmenbedingungen Darstellung des Gesellschafts- und Wettbewerbs-rechts mit rechtsvergleichenden Bezügen internationale Vertragsgestaltung am Beispiel Anlagenbauvertrag Vergleich der nationalen und internationalen handelsrechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere UN – Kaufrecht, INCOTERMS etc. Conrads, M. / Schade, F. (2008): Internationales Wirtschaftsprivatrecht 20.05.2014 4.2.2 International Accounting and Controlling Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender 01.03.2015 M 2.2 1/2 4 Tage Pflicht Internationales Recht und Accounting Einmal im Studienzyklus Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre – insbesondere internes und externes Rechnungswesen Grundlagen in quantitativen Methoden (Mathematik, Statistik) Grundlagen des Wissenschaftlichen Arbeitens Prof. Dr. Hans-Martin Beyer © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 14 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Deutsch 4 120 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Klausur (1 Stunde) – 70% Gruppenprojekt/-paper – 30% 4 Seminaristische Vorlesung mit Fallbearbeitung/Übungen Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: – Die Teilnehmenden beherrschen vertiefte und anwendungsorientierte Kenntnisse von Ansätzen und Instrumenten des Financial und Management Accountings bzw. Controllings zur Unterstützung des wertorientierten Managements und Steuerung internationaler Unternehmen. Praxisbezogene Kompetenzen: – Die Teilnehmenden des Kurses sind in der Lage komplexere betriebswirtschaftliche Problemlösungen zu analysieren und zu lösen. Sie erwerben Fähigkeiten in der Anwendung unter anderem von Methoden der Kennzahlenanalyse sowie von betriebswirtschaftlichen Bewertungsmethoden. Soziale Kompetenzen: – Durch die interaktive bzw. seminaristische Form des Kurses sowie das Teamprojekt werden Team- und mündliche wie schriftliche Kommunikationsfähigkeiten weiter ausgebaut und trainiert. Persönliche Kompetenzen: – Die Teilnehmenden erwerben Verständnis für ethische Konfliktsituationen im Bereich Accounting/ Controlling/ Finance und können Lösungsmöglichkeiten identifizieren. Inhalte 01.03.2015 Rahmenbedingungen und Determinanten des Internationalen Rechnungswesens Organisatorische Aspekte des Rechnungswesens Finanzielles Rechnungswesen und internationale Rechnungslegung Kennzahlenanalyse und -interpretation Internes Rechnungswesen/Controlling und wertorientierte Kennzahlen Investitionsrechnung, Investitionsentscheidungen und Investitionscontrolling Internationales Controlling unter Berücksichtigung von Währungsaspekten, Verrechnungspreisen, sowie steuerlichen Aspekten © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 15 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Empfohlene Literatur Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Implikationen der internationalen Rechnungslegung für das Controlling Baum, H.-G./Coenenberg, A. G./Günther, T.: Strategisches Controlling, neueste Aufl., Stuttgart Buchholz, R.: Grundzüge des Jahresabschlusses nach HGB und IFRS, München: Vahlen, neueste Aufl. Coenenberg, A.G./Haller, A. /Schultze, W.: Jahresabschluss und Jahresabschlussanalyse, Stuttgart, neueste Aufl. Funk, W. / Rossmanith, J. (Hrsg.): Internationale Rechnungslegung und Internationales Controlling, Gabler, neueste Aufl. Hoffjan, A.: Internationales Controlling, Schäffer/ Poeschel, neueste Aufl. Weber, J. / Schäffer, U.: Einführung in das Controlling, Stuttgart, neueste Aufl. Englisch: Elliott, B. /Elliott, J.: Financial Accounting and Reporting, Prentice Hall, latest ed. Shapiro, A. C.: Multinational Financial Management, Wiley, latest ed. Weetman, P.: Financial & Management Accounting – An introduction, Prentice Hall, latest ed. 28.05.2014 Stand (Datum) 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 16 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.3 Business Analytics Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote 01.03.2015 M3 1/1 5 Tage Pflicht M 3.1 Problemstrukturierung und Kommunikation M 3.2 Empirische Methoden jährlich Keine Prof. Dr. Christoph Binder Geb. 5, Raum 212, Tel.: 07121-271-3047 [email protected] 4 4/90 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 17 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz 4.3.1 Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Problemstrukturierung und Kommunikation Veranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art des Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen M 3.1 1/1 1 Semester Pflicht Business Analytics Einmal im Studienzyklus Grundlegende Fähigkeiten der Problemdefinition und strukturierung Grundlegende Storylining- und Slidewriting-Fähigkeiten Fortgeschrittene analytische und argumentative Fähigkeiten Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse und solides Business Judgement Erste Erfahrungen mit Teamarbeit und Präsentation vor Publikum Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Prof. Dr. Christoph Binder / Dr. Georg Klymiuk Deutsch 2 60 Stunden 2 Tage / 20 Kontaktstunden Gewichtung in der Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Graduate Case-Study-Präsentation (25%), 1-stündige Klausur (50%), 1 Onepage-Memo (25%) 2 Vorlesung (40%) und Übungen (60%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Teilnehmende beherrschen die Analyse umfangreicher, inhaltlich anspruchsvoller Texte sowie komplexer Informationsstrukturen. Teilnehmende sind in der Lage, zielorientiert Hypothesen und Strukturierungslogiken zu entwickeln und dabei die Tools, Techniken und Konzepte ergebnis- und handlungsorientierter Kommunikation wirkungsvoll einzusetzen. Teilnehmende lernen, zunehmend komplexe Argumentationsstrukturen in Pyramidenform zu erstellen und systematisch zu erhärten. Teilnehmende können die theoretischen Kenntnisse aus betriebswirtschaftlichen Grundlagenveranstaltungen des Erststudiums umsetzen. Praxisbezogene Kompetenzen: Teilnehmende können eine komplexe, nicht mehr eindeutig lösbare Aufgabenstellung unter hohem Zeitdruck Hypothesengetrieben strukturieren und dazu arbeitsteilig Lösungen erarbeiten. Teilnehmende sind in der Lage ihre analytischen Fähigkeiten auf eine konkrete unternehmerische Fragestellung anzuwenden und 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 18 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 fundierte Entscheidungsvorlagen zu erarbeiten. Teilnehmende beherrschen die Umsetzung komplexer Analyseergebnisse in managementtaugliche Szenarien, Botschaften und Dokumentationen. Teilnehmende lernen, Arbeitsstände kritisch nachzuhalten sowie Stärken und Schwächen von Argumentationen sicher zu identifizieren und abzuschätzen. Teilnehmende können erarbeitete Ergebnisse vor einem kritischen Publikum präsentieren und argumentativ verteidigen. Sozialkompetenz: Teilnehmende lernen, komplexe, mehrdeutige Zusammenhänge auf den Punkt zu bringen, zu erklären und lösbar zu machen. Teilnehmende steigern ihre individuelle Leistungsfähigkeit und Teamskills durch umfangreiche Gruppenarbeit mit stark arbeitsteiliger und interdependenter Modulbearbeitung. Teilnehmende beherrschen die routinierte Diskussion mit einem kritischen Publikum ohne ungewollte Reaktionen wie Ärger, Verteidigungshaltung, Unsicherheit oder Fokussierungsverlust. Teilnehmende verstehen Stakeholder-Interessen, antizipieren positive wie auch negative Reaktionen und schaffen es, Lösungsvorschläge plausibel und konsensfähig vorzustellen. Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende wissen um die Notwendigkeit der Komplexitätsreduktion in der Entscheidungsvorbereitung (80:20-Regel). Teilnehmende treffen korrekt und professionell Wahl- und Handlungsentscheidungen; insbesondere hinsichtlich: Detailgrad der Analyse von komplexen Sachverhalten, Stoßrichtung von Lösungsansätzen und Abstraktionsgrad bei der Kommunikation der Ergebnisse/Empfehlungen an Entscheidungsträger. Teilnehmende schätzen die Anforderungen einer überzeugenden Kommunikation von Entscheidungsvorlagen korrekt ein und können die relevante Präsentationsparameter entsprechend gestalten: Strukturierung, Grafische Umsetzung, Fehlerfreiheit, Vereinfachung etc. Inhalte Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Einführung Ausgewählte Probleme der Unternehmenspraxis Prozess der Problemlösung Kommunikation der Ergebnisse Projektmanagement Graebig, M. / Jennerich-Wünsche, A. / ENGEL, E. (2011): Wie aus Ideen Präsentationen werden, 1. Aufl. 2011, Gabler Hungenberg, H.(2010): Problemlösung und Kommunikation im Management, Vorgehensweisen und Techniken, 3. Aufl. 2010, Oldenbourg Minto, B. / Abghay, L. / Frentinaglia, G. (2005): Das Prinzip der Pyramide: Ideen klar, verständlich und erfolgreich kommunizieren, 1. Aufl. 2005, Pearson 20.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 19 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.3.2 Empirische Methoden Veranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art des Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen M 3.2 1/1 1 Semester Pflicht Business Analytics Einmal im Studienzyklus Fortgeschrittene analytische Fähigkeiten Grundlegende Kenntnisse der deduktiven und induktiven Statistik Grundlegende Datenbankkenntnisse Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung in der Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Prof. Dr. Tobias Schütz / Dr. Sebastian Fuchs Deutsch 2 60 Stunden 3 Tage / 30 Kontaktstunden Graduate 1,5 Stündige Klausur (100%) 2 Vorlesung (50%) und Übungen (50%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Studierende beherrschen die grundsätzlichen Regeln der Analyse großer Datensätze mit uni- und multi-variaten empirischen Methoden Studierende beherrschen die Einsatzgebiete von und den Umgang mit praxisrelevanten Analyseverfahren (Fokus: Regressionsanalyse, Clusteranalyse, AID, Faktorenanalyse) Studierende sind in der Lage, betriebswirtschaftliche Fragestellungen mit Daten-basierten Lösungsansätzen zu verknüpfen Studierende verfügen über das Verständnis zur Ableitung analytisch relevanter Eigenschaften von Datenbanken Praxisbezogene Kompetenzen: Studierende sind in der Lage mit Hilfe multivariater Verfahren Hypothesen zu überprüfen (konfirmative Analytik) sowie Strukturen, Muster und Zusammenhänge von Untersuchungsobjekten aufzudecken (explorative Analytik) Studierende verfügen über die Fähigkeiten auf Basis empirischer Methoden Ursache-Wirkungs-Beziehungen wirtschaftlicher Zusammenhänge zu untersuchen Studierende sind befähigt, betriebswirtschaftlich relevante Kennzahlen auf Basis großer Mengen von Unternehmensdaten zu bilden und sie in Beziehung zueinander zu setzen 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 20 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Persönliche Kompetenzen: Studierende sind in der Lage, sich strukturiert und zielführend mit bislang unbekannten (Analyse-)Softwarelösungen auseinander zu setzen Studierende können komplexe Sachverhalte schnell auf die für eine Problemstellung relevanten Attribute und Kennzahlen eingrenzen Inhalte Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Einführung in SPSS Datenhandling und Datentransformation Statistisches Testen (T-Tests, ANOVA, Kontingenztests) Multiple Lineare Regressionsanalyse Faktorenanalyse Clusteranalyse Einführung in KNIME Grundlagen des Data Mining Backhaus, E. et al (2008): Multivariate Analysemethoden – ein anwendungsorientierte Einführung, 12. Aufl., Springer, Berlin Berthold, M. R. et al. (2009): KNIME - the Konstanz information miner: version 2.0 and beyond, in: ACM SIGKDD Explorations Newsletter archive, Volume 11, Issue 1, June 2009, S. 26-31 Hippner, H.; Küsters, U.; Meyer, M.; Wilde, K.D. (Hrsg.): Handbuch Data Mining im Marketing. Vieweg, Wiesbaden 2001 Mooi E.A., Sarstedt, M. (2014): A Concise Guide to Market Research – The Process, Data, and Methods Using IBM SPSS Statistics, 2nd edition, Springer, Berlin 02.10.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 21 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.4 Geschäftsprozessmanagement Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M4 1/1–2 10 Tage Pflicht M 4.1 Prozessmanagement M 4.2 Prozessmodulierung und -automatisierung jährlich Keine Prof. Dr.-Ing. Herbert Glöckle Geb. 9, Raum 22, Tel. 07121 - 271 4023 [email protected] 8 8/90 4.4.1 Prozessmanagement Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau 01.03.2015 M 4.1 1/1 5 Tage Pflicht Prozess- und Wissensmanagement Einmal im Studienzyklus Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse in mehreren Themenbereichen, insbesondere mit Schwerpunkt auf organisatorische Unternehmensabläufe Kenntnisse im generellen Umgang mit einer Tool-Umgebung Grundkenntnisse im Business-IT-Alignement Grundkenntnisse in der Programmierung betriebswirtschaftlicher Softwaresysteme Kennnisse im Software Engineering, speziell auch im Requirements Engineering Grundkenntnisse in IT Enterprise Architekturen Kenntnisse im Projektmanagement Prof. Dr.-Ing. Herbert Glöckle Deutsch 4 120 Stunden 5 Tage / 50 Kontaktstunden Graduate © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 22 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Klausur (2 Stunden) 4 Vorlesung (50%) und Übung (50%) Wettbewerbsentscheidend sind heute sowohl sehr gute, marktfähige Produkte, als auch die organisatorische Leistungsfähigkeit, die es ermöglicht, die Produkte kostengünstig und termingetreu dem Kunden bereitzustellen. Diese Leistungsfähigkeit manifestiert sich in den Unternehmensprozessen. Ziel des Kurses ist der Erwerb von vertieften Kenntnissen in der Beschreibung, Bewertung und Optimierung von Unternehmensprozessen Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: – Vertieftes Verständnis für die theoretischen Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements. Einordnung und Abgrenzung unterschiedlicher methodischer Ansätze im Umfeld von Lean Management (BPM, Six Sigma, Wertstrommapping/-Design, etc.) entsprechend ihrer primären Ausrichtung. Entwicklung von Implementierungskompetenz durch Einblick in die Organisationstheorie und Optionen des Business-IT-Alignements. Methodenwissen: Die Teilnehmenden erwerben die Fähigkeit verschiedene Prozessmethoden anzuwenden und deren Einsatzgebiet einzuschätzen, Unternehmensprozesse in Form von Prozessmodellen zu entwerfen, zu bewerten und zu optimieren, sowie die Prozesslandschaft zu strukturieren, die organisatorischen Auswirkungen aus neugestalteten Prozessen zu erkennen und die Implementierung zu organisieren, den wichtigen Akzeptanzprozess zu organisieren und zu steuern, verschiedene Umsetzungsoptionen vom Prozessmodell zur ITImplementierung zu bewerten und einzusetzen. Sozialkompetenz: – Geschäftsprozessgestaltung ist Teamwork. Gruppenarbeiten bei den praktischen Übungen fördert die Teamfähigkeit der Teilnehmenden. Persönliche Kompetenzen: – Die Teilnehmenden erkennen, dass im Rahmen der Geschäftsprozessoptimierung weitreichende Veränderungen im Unternehmen anstehen. Sie nehmen die daraus resultierende Gesamtverantwortung für Headcounts, Gestaltung von Arbeitsplätzen und arbeitsrechtliche Fragen wahr. Sie verstehen, dass Akzeptanz das Ergebnis professioneller Projektarbeit ist. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 23 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Inhalte Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Geschäftsprozesse beschreiben: Grundlagen: Wichtige, praxisorientierte Darstellungsmethoden für Geschäftsprozesse (Prozessskizze, EPK, Swimlane, BPMN 2.0) Modellierungsregeln zur Gestaltung aussagekräftiger Prozessmodelle Strukturierung von Prozesslandschaften Bewertung von Prozessen mit Kennzahlen und Merkmalen Systematische Vorgehensweise zur Optimierung von Prozessen unter Nutzung von Referenzmodellen (z.B. SCOR) und Best Practice-Ansätzen Produktive Modellierung: Business Process Design Patterns Vom Prozessmodelle zur lauffähigen Anwendung: Automatisierungsansätze mit SOA, Webservices und BPMN 2.0 Fallstudie: Bearbeitung eines Anwendungsfalls aus der Praxis Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Prozesse implementieren: Project Scope: Besonderheiten des Business Engineering Projekts Organisationstheorie: prozessorientierte Organisation, Ableitung der passenden Organisationsform aus der optimierten Prozesslandschaft Change Management: Akzeptanz schaffen für die neugestalteten Prozesse, Mitarbeiter mitnehmen Mentalitätskonforme Prozesse: Internationaler Roll-out von Prozesslandschaften Grundlagen: Allweyer, T. (2009): BPMN Business Process Model and Notation 2.0, Books on Demand GmbH Freund, J. / Rückner, B. / Henninger, T. (2010): Praxishandbuch BPMN 2.0, Hanser Verlag Gadatsch, A. (2010): Grundkurs Geschäftsprozess-Management, Vieweg Verlag Klimmer, M. (2007): Unternehmensorganisation - Eine kompakte und praxisnahe Einführung, nwb Studium Kütz, M. (2009): Kennzahlen in der IT, dpunkt Verlag Rosenkranz, F. (2006 ): Geschäftsprozesse - Modell- und Computergestützte Planung, Springer Verlag Stolzenberg, K. / Heberle, K. (2006): Change Management - Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten - MA mobilisieren, Springer Verlag Weske, M. (2007): Business Process Management, Springer Verlag 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 24 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.4.2 Prozessmodellierung und –automatisierung Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art des Lehrveranstaltung Lehrveranstaltung des Moduls Häufigkeit des Angebots Eingangsvoraussetzungen M 4.2 1/2 5 Tage Pflicht Geschäftsprozessmanagement Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Prof. Dr. Martin Schmollinger Deutsch (Englisch optional/ Kursunterlagen in Englisch) 4 120 Stunden 5 Tage / 50 Kontaktstunden Einmal im Studienzyklus Grundkenntnisse in der Programmierung Grundkenntnisse in Software Architekturen Inhalte der Veranstaltung M 4.1 Klausur (1 Stunde) (50%); Projektarbeiten (50%) 4 Seminaristische Vorlesung mit Übungen Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Die Veranstaltung verfolgt das Ziel, Studierende in die Lage zu versetzen Geschäftsprozesse in modernen Software-Architekturen von Unternehmen implementieren zu können. Die Studierenden kennen die Grundlagen des Business Process Management und können die zugehörigen Methoden und Technologien erklären. Die Studierenden haben das Wissen die Funktionsweise und den Aufbau von BPM-Systemen zu erläutern und kennen einige spezielle Softwareprodukte. Nach Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage Geschäftsprozesse mit Hilfe von BPM-Systemen zu automatisieren. Sie wenden dabei etablierte Methoden der Geschäftsprozessanalyse und –modellierung an, und wissen wie fachliche Prozesse um technische Details für die Ausführung in einem BPM-System erweitert werden müssen. Sie kennen Standardprogrammierumgebungen zur Erweiterung der BPM-Systeme. Praxisbezogene Kompetenzen Studierenden haben Kenntnisse über die verschiedenen Stakeholder in BPM-Projekten und haben die Voraussetzungen in der Praxis die Rolle eines Process Analysten oder eines Process Engineers einzunehmen. Studierende haben den Markt der BPM-Systeme kennengelernt 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 25 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 und haben durch die eigene Projektarbeit das Wissen zu einem Werkzeug vertieft. Studierende sind mit den Vorteilen und den Herausforderungen bei der Einführung von BPM-Systemen in der Praxis vertraut. Sozialkompetenz: Im Rahmen von BPM-Projekten hat man es in der Praxis mit sehr unterschiedlichen Arten von Beteiligten zu tun. Durch die vermittelten Methoden und die eigene Projektarbeit werden die Studierenden auf dieses komplexe Umfeld vorbereitet. Studierende lernen die Wichtigkeit von sozialem Verhalten und Teamarbeit im Kontext von BPM-Projekten kennen. Persönliche Kompetenzen: Studierende wissen von der Notwendigkeit unterschiedliche Prozessmodelle zur Kommunikation für verschiedene Stakeholder verwenden zu müssen. Studierende können den Aufwand hinter einer Prozessautomation besser einschätzen. Studierende kennen unterschiedliche BPM-Systemansätze und sind in der Lage Argumente für die Systemauswahl im jeweiligen Unternehmensumfeld zu liefern. Inhalte Die Veranstaltung vermittelt moderne Methoden, Architekturen und Technologien für die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozesse werden dabei in einem Lebenszyklus verwaltet, der die Modellierung, Ausführung, Überwachung und Optimierung beinhaltet. BPM-Systeme unterstützen den gesamten Lebenszyklus, ermöglichen die Automatisierung von Geschäftsprozessen und können in eine bestehende IT-Unternehmensarchitektur integriert werden. Das Herz eines BPM-Systems, die Process Engine, führt Prozessinstanzen aus und orchestriert manuelle Aufgaben der Prozessbeteiligten mit Aufgaben, die durch Drittsysteme (ERP, CRM u.a.) automatisch durchgeführt werden. Geschäftslogik kann in Form von Regeln in sogenannten Business Rule Management Systemen (BRMS) gekapselt werden. Damit erreicht man eine bessere Entkopplung von Geschäftsprozessmodellen und Geschäftslogik, die die Wartbarkeit der Prozesse verbessert. BPM-Systeme setzen dabei auf serviceorientierten Architekturen auf. Die Teile der automatisierten Geschäftsprozesse die durch Drittsysteme durchgeführt werden sollen, werden dabei in Form von Webservices bereitgestellt. Zahlreiche Programmierplattformen bieten die Möglichkeit zur Implementierung von eigenen Webservices und zur Erweiterung von BPM-Systemen, z.B. die Java Enterprise Edition Empfohlene Literatur 01.03.2015 Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Hajo, R. A. (2013). Fundamentals of Business Process Management. Springer. Freund, J., Rücker, B., & Henninger, T. (2012). Praxishandbuch BPMN. Hanser Verlag. © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 26 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Stand (Datum) 01.03.2015 Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Josuttis, N. (2008). SOA in der Praxis. dpunkt Verlag. Melzer, I. (2007). Service-orientierte Architekturen mit Web Services. Elsevier. Oracle Inc.: DeMichiel, Linda; Shannon, Bill. (2013). Java™ Platform, Enterprise Edition (Java EE), v7. Abgerufen am 2013 von http://download.oracle.com/otndocs/jcp/java_ee-7-pfdspec/index.html. Rademakers, T. (2012). Activiti in Action. Manning Publications Co. Schießer, M., Schmollinger, M.(2013). Workshop Java EE 7. dpunkt.verlag Weerawarana, S., Curbera, F., Leymann, F., Storey, T., & Ferguson, D. F. (2005). Web Services Platform Architecture. Prentice Hall. 06.10.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 27 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.5 Operations Management Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M5 1/1 9 Tage Pflicht M 5.1 Operation Strategies M 5.2 Management internationaler Projekte jährlich Keine Prof. Dr.-Ing. Jochen Brune Geb. 4, Raum: 008, Tel. 07121-271-7075 [email protected] 8 8/90 4.5.1 Operation Strategies Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau 01.03.2015 M 5.1 1/1 5 Tage Pflicht Operations Management Einmal im Studienzyklus – Grundlagenkenntnisse BWL – Grundlagen Mathematik & Statistische Methoden – Grundkenntnisse über betriebliche Abläufe – Grundkenntnisse über betriebliche Aufgaben und Organisationen (z.B. Entwicklung, Fertigung, Vertrieb, Marketing, Controlling, Finance, Service, etc.) – Grundverständnis technischer Prozesse – Sichere Ausdrucksweise in englischer Sprache in Wort und Schrift – Grundlagen Präsentationsfähigkeiten – Befähigung zu akademischer Arbeit (primary & secondary research, academic writing) – Befähigung, sich fremde Inhalte selbstständig erarbeiten zu können Juergen Thurner Deutsch 4 120 Stunden 5 Tage / 50 Kontaktstunden Graduate © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 28 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Continous Assessment (10%), Präsentationen (30%) und Studienarbeit (60%) 4 Vorlesung (70%) und Fallbeispiele (30%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Teilnehmende sind in der Lage die externen und internen Veränderungstreber zu erkennen wie z.B. Technology Lifecycle, DoubleHelix-Matrix, Bull-Whip-Effect. Die Teilnehmenden beherrschen die wichtigsten Methoden des Supply Chain Managements (Push/Pull Systeme, Postponement, Modularisierung, Standardisierung, ECR, CPFR, Supply Demand Matching, Velocity oder Produktdesign for Supply Chain. Teilnehmende kennen Methoden zur qualitativen und quantitativen Bewertung von Supply Chains. Teilnehmende kennen Methoden zum Entwurf von Supply Chains. Praxisbezogene Kompetenzen: Teilnehmende erkennen die Chancen und Herausforderungen von modernem Supply Chain Management und besitzen die Kompetenz, verschiedene Supply Chain Strategien zu bewerten und zu implementieren. Teilnehmende sind in der Lage existierende Supply Chains quantitativ und qualitativ zu bewerten. Teilnehmende sind damit in der Lage, operationale Prozesse durch die Anwendung der erlernten Methoden kontinuierlich zu verbessern. Teilnehmende verstehen Wirkungszusammenhänge zwischen Produkt-Design und Supply Chain Effizienz. Teilnehmende sind in der Lage, Elemente des Design for Excellence im Zusammenhang mit der Effizienz von Supply Chains anzuwenden. Sozialkompetenz: Teilnehmende entwickeln ihre Teamfähigkeit weiter durch das gemeinsame Erarbeiten von bis dahin fremden Inhalten und das anschließende Präsentieren dieser Inhalte. Teilnehmende verbessern ihre Präsentationsfähigkeiten durch die Entwicklung der Gruppenpräsentation anhand unterschiedlicher Methoden. Teilnehmende entwickeln ihre Kommunikationsfähigkeit durch die den Präsentationen folgenden Diskussionen. Teilnehmende verbessern ihre Problemlösungs- und Teamfähigkeiten im Simulationsspiel durch die Zusammenarbeit unter Zeitdruck bei gleichzeitig mangelhafter Information (Spiel-Design). Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende besitzen ein profundes Verständnis darüber, wie die Prinzipien von Supply Chain Management mit anderen betrieblichen Zielen wie Produktentwicklung, Management von Produktlebenszyklen, Mitarbeiterführung, Finanzen, etc. verknüpft sind. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 29 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Inhalte Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Damit sind sie in der Lage Entscheidungsprozesse in Unternehmen durch Überzeugungsarbeit positiv zu beeinflussen. Teilnehmende besitzen die Befähigung zu akademischem Arbeiten in Hinblick auf folgende Aspekte: Informations- und LiteraturRecherche, Analyse gegebener Situationen, empirische Problemlösung. Teilnehmende sind in der Lage, das erworbene Wissen auf reale Situationen im Wirtschaftsleben übertragen und anwenden zu können. Das beinhaltet die Auswahl und Anwendung der richtigen Maßnahme oder Methode auf die gegebene Situation. Teilnehmende tragen anhand der erforderten Gruppenpräsentation aktiv zur Vorlesung bei indem sie eigene Inhalte erstellen, die danach als Teil der Vorlesungsunterlagen dem gesamten Kurs zur Verfügung stehen. Die Folien sind in englischer Sprache, die Vorlesung in Deutsch oder optional in Englisch Module 1: Fundamentals What is a Supply Chain? What is Supply Chain Management (SCM)? What are the Goals of SCM? Module 2: Understanding Risks and Challenges of the Environment The Technology Lifecycle The Double Helix Matrix The Industry Clock Speed Market Dynamics Module 3: Understanding the System Dynamics The Bullwhip Effect Team-based hands-on simulation (Beer Game) Module 4: Methodologies & Tools (Content provided by the students as group presentations) JiT / Kanban 5S / Kaizen / PDCA Total Cost of Ownership (TCO) SCOR Model Design for Excellence (DfX) Product Lifecycle Management (PLM) Cost of Outsourcing Value Stream Mapping / Analysis Lean Manufacturing / Management (TPS) U-Cell Manufacturing Module 5: Overall Supply Chain Process Design Push & Pull Processes De-Coupling Point Postponement 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 30 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Supply Chain Design for Tax Minimization Module 6: Overall Concepts Logistics Concept – Industry Case (External Presentation) DfX in Business Module 7: Supply Chain Evolution (I) Traditional Outsourcing Models Traditional Supply Chain Models Module 8: Supply Chain Evolution (II) Supply Ecosystem Design Measures of Quality Impacts of the Supply Ecosystem on the P&L Statement Module 9: Operational Excellence – Assessment Methodologies Example: 5-Star-Methodology (External Presentation) Example: Supply Index (External Presentation) Module 10 (Optional): Collaboration & Integration Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) Business Networking Empfohlene Literatur Grundlagen Fine, C.H. (1998): Clockspeed: winning industry control in the age of temporary advantage. New York: Basic Books. Moore, G. A. (2002): Crossing the chasm: Marketing and selling high-tech goods to mainstream customers. New York, USA: Harper Business Corsten, D / Gabriel, C. (2002): Supply Chain Management erfolgreich umsetzen. Berlin: Springer Christopher, M. (2005): Logistics and Supply Chain Management: Creating Value - Adding Networks; Prentice Hall Kuhn, A / Hellingrath, H (2002): Supply Chain Management. Optimierte Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette. Berlin: Springer Simchi-Levi, D. / Kaminsky, P. / Simchi-Levi, E (2003): Managing the Supply Chain. The Definitive Guide for the Business Professional. New-York: McGraw-Hill Simchi-Levi, D. / Kaminsky, P. / Simchi-Levi, E (2003): Designing and Managing the Supply Chain. Concepts, Strategies & Case Studies, 6nd edition. New-York: McGraw-Hill Weiterführend: Wisner, J. / Leong, K / Than, K-C (2005): Principles of Supply Chain Management. A balanced Approach: Thomson SouthWestern Bovet D. / Martha, J. (2000): Value Nets- das digitale Business Design für mehr Gewinn. Landsberg: Verlag Nahmias, S. (2001): Production and Operations Analysis, 4th edi- 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 31 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 tion. McGraw-Hill International. (ISBN: 0-07-118127-X) Bardi,E; Coyle, J. / Langley,C (2003 oder neuer): The Management of Business Logistics. A Supply Chain Perspective; Thomson Brumme, H. (2009): Product Design For Supply Chain (White Paper), available through lecturer Andersson, M. / Johnson, T. / Thurner, J. (2012): DfX in Business. Available through MTEK Consulting Sweden AB 20.05.2014 Stand (Datum) 4.5.2 Management internationaler Projekte Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) M 5.2 1/1 4 Tage Pflicht Operations Management Einmal im Studienzyklus Grundsätze im Projektmanagement Prof. Dr.-Ing. Jochen Brune, MBA Deutsch 4 120 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Projektarbeit 4 Seminaristische Vorlesung Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: – Ziel des Kurses ist es, weiterführende Kompetenzen des Projektmanagements und der Führung in internationalen Projekten zu vermitteln. Hierzu zählen neben einer strukturierten Vorgehensweise insbesondere die detaillierte Planung, die Optimierung, die Steuerung und die Kontrolle von Projekten. – Die Teilnehmenden erlernen außerdem wichtige Führungsmethoden für verschiedene Aspekte der Projektführung. – Die erworbenen theoretischen Kenntnisse werden durch die Bearbeitung einer internationalen Fallstudie angewendet und vertieft. Methodenwissen: – Die Teilnehmenden sind in der Lage, Kriterien für den Projekterfolg zu benennen. Sie sind in der Lage, Projekte erfolgreich und selbständig zu definieren, zu planen und zu optimieren. Sie kennen verschiedene Möglichkeiten, Abweichungen vom Projektplan zu korrigieren. Sie verstehen die Funktion der zentralen und un- 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 32 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management – Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 terstützenden Prozesse des Projektmanagements. Die Teilnehmenden kennen Methoden für verschiedene Aspekte der Projektführung (z.B. Problemlösungs- und Kreativitätstechniken, Kommunikations- und Teammanagement-Modelle, Persönlichkeitsmodelle) und können diese in der Praxis anwenden. Die Teilnehmenden können Führungssituationen analysieren und geeignete Führungsmodelle situativ auswählen. Praxisbezogene Kompetenzen: Im Rahmen von Fallstudien und Gruppenarbeiten erlernen die Teilnehmenden die Lösung fortgeschrittener praxisrelevanter Problemstellungen des Projektmanagements und der Projektführung. Sozialkompetenz: – Die Teilnehmenden wenden die erlernten Methoden der Projektführung in Fallstudien praktisch an. Hierdurch wird die Arbeit in interdisziplinären Teams unmittelbar erlebt. – Die Lehrveranstaltung versetzt die Teilnehmenden somit in die Lage, Projektmitarbeiter in Standardsituationen und in Konfliktfällen zu führen, in dem sie die erlernten Führungsmodelle strukturiert anwenden. Persönliche Kompetenzen: – Die Teilnehmenden erkennen, dass der Erfolg von Projektmanagement und Projektführung entscheidend mit der persönlichen Einstellung und inneren Haltung zu einer strukturierten, zielorientierten und führungsorientierten Denkweise zusammenhängt. Inhalte Es werden Techniken und Methoden vermittelt, die einen praxisorientierten Umgang mit Fragestellungen des Projektmanagements und der Führung in Projekten ermöglichen. Anhand einer internationalen Fallstudie werden die erlernten Techniken zur Projektplanung, zur Projektführung und zur Projektdurchführung praktisch eingeübt. Führungssituationen werden mit Hilfe von praktischen Übungen trainiert. Inhalte: Einführung in das Management internationaler Projekte Projekterfolg Phasenplan, Meilensteine Formen der Projekt-Organisation Projektstart und Projektauftrag Produkt-Strukturplan, Projekt-Strukturplan Projekt-Ablaufplanung Projekt-Einsatzmittelplanung Projekt-Kosten- und Budgetplanung Projekt-Optimierung hinsichtlich Zeit, Kosten, Einsatzmitteln Projekt-Durchführung und -Controlling Projektabschluss Beispiele unterstützender Aktivitäten (Risiko- und Qualitätsmanagement) 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 33 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Problemlösungs- und Kreativitätstechniken Kommunikation in Führungssituationen Konfliktmanagement Verhandlungsführung im Projektkontext Persönlichkeit und Präferenzen Teammanagement im internationalen Kontext Virtuelle Teams Grundlagen: Jenny, B. (2005): ‘Projektmanagement’, vdf Hochschulverlag, Zürich Meredith, J. / Mantel, S. (2010): ‘Project Management – A Managerial Approach’, 7th ed. (International Student Version), Wiley(in englischer Sprache) Weiterführend: Jenny, B. (2005): ‘Projektmanagement – Das Wissen für den Profi’, vdf Hochschulverlag, Zürich Kerzner, H. (2009): Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling ’, John Wiley & Sons; 10th Ed. (2009) (in englischer Sprache) Kerzner, H. (2009): Project Management: Case Studies, John Wiley & Sons; 10th Ed. (2009) (in englischer Sprache) 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 34 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.6 Wissens- und Performance Management Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M6 1 - 2/ 1 - 2 8 Tage Pflicht M 6.1 Wissensmanagement M 6.2 IT im Corporate Performance Management Jährlich Keine Prof. Dipl.-Kfm. Armin Roth Geb. 9, Raum 025, Tel.: 07121–271-4027 [email protected] 6 6/90 4.6.1 Wissensmanagement Veranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art des Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung in der Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele / 01.03.2015 M 4.2 1/2 4 Tage Pflicht Wissens- und Performancemanagement Einmal im Studienzyklus Grundkenntnisse Informationsmanagement Fortgeschrittene Kenntnisse in Mathematik und Statistik Grundkenntnisse in Datenmodellierung und Datenbanken Fortgeschrittene Kenntnisse im Prozessmanagement Fortgeschrittene Kenntnisse in Betriebswirtschaftslehre (Operatives und strategisches Management) Prof. Dipl.-Kfm. Armin Roth Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Referat und schriftliche Ausarbeitung 3 Seminaristische Vorlesung mit Übungen und praktischen Fallstudien Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 35 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Teilnehmende kennen die unterschiedlichen Aspekte und Dimensionen des Wissensmanagements und sind in der Lage die Herausforderungen des Wissensmanagements vertiefend zu diskutieren. Teilnehmende kennen die wesentlichen Methoden des Wissensmanagements (Wissensidentifikation, -akquisition, strukturierung, -speicherung, -verteilung, -nutzung, -bewertung). Die Teilnehmende sind in der Lage die jeweiligen Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Methoden und Vorgehensmodelle widerzugeben und zu beurteilen. Praxisbezogene Kompetenzen: Teilnehmende können eine komplexe und umfangreiche Aufgabenstellung unter hohem Zeitdruck strukturieren und arbeitsteilig bearbeiten. Teilnehmende können die wesentlichen Methoden des Wissensmanagements (Wissensidentifikation, -akquisition, strukturierung, -speicherung, -verteilung, -nutzung, -bewertung) in der Praxis anwenden. Teilnehmende haben ein umfassendes Verständnis für die unterschiedlichen Vorgehensmodelle und Methoden zur Nutzung der Ressourcen Information und Wissen zum Zwecke der Zielerreichung im Unternehmen entwickelt. Teilnehmende sind in der Lage gängige Technologien anzuwenden und den Anwendungsnutzen der Technologie zu bewerten. Sozialkompetenz: Teilnehmende steigern Team- und Leitungsfähigkeit durch umfangreiche Gruppenarbeit mit stark arbeitsteiliger und interdependenter Fallstudienbearbeitung. Teilnehmende beherrschen die routinierte Diskussion mit einem kritischen Publikum ohne ungewollte Reaktionen wie Ärger, Verteidigungshaltung, Unsicherheit, etc. Inhalte 01.03.2015 Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende wissen um die Notwendigkeit der Komplexitätsreduktion in der Entscheidungsvorbereitung (80:20-Regel). Teilnehmende treffen korrekte Entscheidungen bei der Wahl des Detailgrads während der Analyse von komplexen Sachverhalten einerseits und dem Abstraktionsgrad bei der Kommunikation der Ergebnisse an Entscheidungsträger andererseits. Teilnehmende schätzen die Relevanz einer überzeugenden Kommunikation von Entscheidungsvorlagen korrekt ein und können deren Parameter gestalten (Strukturierung, grafische Umsetzung, Fehlerfreiheit, Vereinfachung, etc.). Wissen, Wissensentwicklung und Wissensmanagement Wissen vs. Information, Ansätze zur Wissensentwicklung, Lernende Organisation, organisatorisches Lernen, organisatorische Intelligenz Vorgehensmodelle / Methodiken, Semantisches Web, Community of Practice, Information Retrieval © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 36 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 und Knowledge Retrieval Aufgaben des Wissensmanagements Data Mining-Verfahren zur Wissensentdeckung Klassifikation, Clustering, Zeitreihen, Regression, Warenkorbanalysen, Künstliche Neuronale Netze, Genetische Algorithmen Wissensspeicherung und -visualisierung Praktische Fallstudien Grundlagen: AI-Laham, A. (2003): Organisationales Wissensmanagement, Vahlen Abecker, A. et al. (2002): Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement, Springer Ester / Sander: Knowledge discovery in databases, (jeweils neueste Aufl.) Götz, K. / Schmid, M. (2005): Praxis des Wissensmanagements, Vahlen Hasler Rumois, U. (2010): Studienbuch Wissensmanagement, 2. Aufl., orell Füssli Verlag Kilian, D. et al: Wissensmanagement, 3. Aufl., Linde Verlag Kcrmar, H.: Informationsmanagement, Springer ( jeweils neueste Aufl.) Lehner, F. (2009): Wissensmanagement, 3. Aufl., Hanser Reinhardt, R / Eppler, M. (2007): Wissenskommunikation in Organisationen, Springer Schreiber et Al: Knowledge Engineering and Management, MIT Press, (jeweils neueste Aufl.) Witten, I / Frank; E.: Data Mining, (jeweils neueste Aufl.) Empfohlene Literatur Stand (Datum) 28.05.2014 4.6.2 IT im Corporate Performance Management Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen M 6.2 2/1 1 Semester Pflicht Wissens- und Performancemanagement Einmal im Studienzyklus 01.03.2015 Fortgeschrittene Kenntnisse in Buchhaltung und Bilanzierung Fortgeschrittene Kenntnisse in Kosten- und Leistungsrechnung Fortgeschrittene Kenntnisse in Investition und Finanzierung Fortgeschrittene Kenntnisse in Management und Controlling Fortgeschrittene Kenntnisse in Datenmodellierung, Datenbanken Grundlagenkenntnisse in Unternehmens- und Prozessmodellierung Grundlagenkenntnisse in Programmierung mit 4 GLProgrammiersprachen © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 37 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Grundlagenkenntnisse in IT-Architekturen Prof. Dipl.-Kfm. Armin Roth Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Referat und schriftliche Ausarbeitung 3 Seminaristische Vorlesung mit Übungen und praktischen Fallstudien Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Die Teilnehmenden kennen die unterschiedlichen Aspekte und Dimensionen des Performance Managements in und von Organisationen. Die Teilnehmenden wissen, mit welchen Methoden und Verfahren die „betriebswirtschaftliche Intelligenz“ - über die kompletten Prozessstufen von der transaktionsorientieren Datenhaltung, ETLProzess, Data-Warehouse, multidimensionale Datenhaltung und Analysewerkzeuge - aus den Daten und Informationen generiert, empfängerorientiert aufbereitet und für das Management nutzbar gemacht werden kann. Praxisbezogene Kompetenzen: Die Teilnehmenden sind nach der Lehrveranstaltung in der Lage, die betriebswirtschaftlichen und IT-technischen Herausforderungen des Corporate Performance Managements vertiefend zu diskutieren, Vorgehensmodelle und Methoden für die Gestaltung von Corporate Performance Managementsystemen zu kennen und anzuwenden, ausgewählte Problemstellungen des Corporate Performance Managements praktisch zu modellieren und mit gängigen BITechnologien zu implementieren, BI-Technologien anzuwenden und den Anwendungsnutzen der Technologien zu kennen und bewerten. Sozialkompetenz: Teilnehmende steigern Team- und Leitungsfähigkeit durch umfangreiche Gruppenarbeit mit stark arbeitsteiliger und interdependenter Fallstudienbearbeitung. Teilnehmende beherrschen die routinierte Diskussion mit einem kritischen Publikum ohne ungewollte Reaktionen wie Ärger, Verteidigungshaltung, Unsicherheit, etc. Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende wissen um die Notwendigkeit der Komplexitätsreduktion in der Entscheidungsvorbereitung (80:20-Regel). 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 38 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Inhalte Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Teilnehmende treffen korrekte Entscheidungen bei der Wahl des Detailgrads während der Analyse von komplexen Sachverhalten einerseits und dem Abstraktionsgrad bei der Kommunikation der Ergebnisse an Entscheidungsträger andererseits. Teilnehmende schätzen die Relevanz einer überzeugenden Kommunikation von Entscheidungsvorlagen korrekt ein und können deren Parameter gestalten (Strukturierung, grafische Umsetzung, Vereinfachung, etc.). Betriebswirtschaftliche Motivation/Problemstellung Informationsnotstand im Management, Informationsasymmetrie Technische Motivation Grenzen von SQL, Konzepte der Datengenerierung, -speicherung, aufbereitung und -verteilung Konzepte der Führungsunterstützung Executive Information Systems (EIS), Management Information Systems (MIS), Decision Support Systems (DSS). OLAP, DataWarehousing, Business Intelligence, Corporate Performance Management Aufgaben und Ziele des Corporate Performance Managements Prozess der Informationsstrukturierung und -fokussierung Entscheidungs- und Strategierelevanz von Informationen, Kritische Erfolgsfaktoren, CPM-Design, CPM-Prozess Techniken für die Informationsfokussierung Datenmodelle, Funktionen, Navigation, Präsentation, Architekturmodelle für das Corporate Performance Management Zielgruppen, Ebenen, Prozessstufen, Data Warehouse Modelle, Softwarekomponenten Vorgehensmodell zur Konzeption und Implementierung von Corporate Performance Managementsystemen Projektmarketing, Projektmanagement, Einführungsstrategien Praktische Fallstudien Grundlagen: Chamoni, P. (Hrsg):, Analytische Informationssysteme, (jeweils neueste Aufl.) Kemper, H.-G.; Mehanna, W.; Unger, C.: Business Intelligence, Gabler (jeweils neueste Aufl.) Larson, B. (2006): Delivering Business Intelligence with Microsoft SQL Server 2005 Oehler, K. (2006): Corporate Performance Management, Hanser Roth, A. (Hrsg.) (2013): Ganzheitliches Performance Management, Haufe, Schrödl, H. (2007): Business Intelligence mit Microsoft SQL Server 2005, 2. Aufl. Totok, A. (2000): Modellierung von OLAP- und Data-WarehouseSystemen 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 39 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.7 Unternehmensentwicklung Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M7 1 - 2/ 1 - 2 12 Tage Pflicht M 7.1 Unternehmensführung M 7.2 Innovation und Wachstum M 7.3 Unternehmensplanspiel Jährlich Keine Prof. Dr. Stephan Seiter Geb. 17, Raum 125, Tel.: 07121-271-3008 [email protected] 9 9/90 4.7.1 Unternehmensführung Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen M 7.1 1/2 4 Tage Pflicht Unternehmensentwicklung Einmal im Studienzyklus Grundlagenwissen aus einem wirtschaftswissenschaftlichen, betriebswirtschaftlichen oder ingenieurwissenschaftlichen Studium. Berufserfahrung aus der Alltagsarbeit in einem Unternehmen Best-Practice-Beispiele aus unterschiedlichen Unternehmen Kenntnisse über Kundenbeziehungen und Märkte Erfahrungen mit Teamarbeit und Projektmanagement MS-Office Kenntnisse in PowerPoint Strategische und unternehmerische Denkweise Analytische Kompetenzen Team-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit Selbstreflexions- und Feedbackfähigkeit Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung 01.03.2015 Dr.-Ing. Frank Bertagnolli Deutsch (Vorlesung, Fallstudien) und English (ausgewählte Folien) 3 90 Stunden © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 40 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Klausur 1 h schriftlich (50%), Fallstudienpräsentation (25%) und Bewertung Projekt „Unternehmen“ (25%) 3 Vorlesung (60%), Fallstudie (20%), Übungen (20%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: – Die Teilnehmenden erwerben Wissen und Anwendungskompetenz über das Themenfeld der persönlichen, strategischen und operativen Unternehmensführung sowie der Unternehmensorganisation. Die Teilnehmenden lernen die wesentlichen Bausteine der strategischen Unternehmensführung anhand von Theorie, Konzepten, Praxisbeispielen und Fallstudien. Praxisbezogene Kompetenzen: – Die Teilnehmenden sind nach der Lehrveranstaltung in der Lage: Die Rolle der Unternehmensführung in seiner gesamten Bandbreite zu kennen und Zusammenhänge zu verstehen. Die konkreten Bausteine, Modelle, Prinzipien und Methoden der Unternehmensführung zu kennen und anhand von Beispielen anzuwenden. – Die jeweiligen Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Ansätze und Methoden zu bewerten und widerzugeben. Die gegebenen strategischen Fragestellungen zur persönlichen, strategischen und operativen Unternehmensführung sowie der Unternehmensorganisation selbst für das eigene oder beispielhafte Unternehmen beantworten zu können. – Sie erwerben Methodenwissen zur Planung, Steuerung und Messung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der kontinuierliche Optimierung. Sozialkompetenz: – Die eigene Sozialkompetenz wird durch Teamarbeit innerhalb und außerhalb der Vorlesung sowie durch Teamübungen erlebt und ausgebaut. Dabei werden in Verhandlungen und Teamsimulationen das Vertrauen und die Zusammenarbeit sowie Kommunikation gefördert und reflektiert. Persönliche Kompetenzen: – Das Thema (Unternehmens-) Führung wird diskutiert und persönlich reflektiert. Außerdem wird eine Basis für die Selbstführung und Selbststeuerung durch eine eigene Persönlichkeitseinschätzung und verschiedene Aufstellungen mit Einordnung in das Gesamtsystem gelegt. Inhalte 01.03.2015 Einführung Unternehmensführung Persönlicher Rahmen Strategie Organisation Planung / Controlling © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 41 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Empfohlene Literatur Stand (Datum) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Management und Führung Personal Operative Ebene Grundlagen: Dillerup, R. / Stoi, R. (2011): Unternehmensführung, 3.Aufl., Vahlen 01.09.2014 4.7.2 Innovation und Wachstum Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden 01.03.2015 M 7.2 2/1 4 Tage Pflicht Unternehmensentwicklung Einmal im Studienzyklus Formale Zugangsvoraussetzungen Besuch der Lehrveranstaltung Präsentation und wissenschaftliches Arbeiten Kenntnisse Studierende kennen und verstehen die Grundlagen der Makround Mikroökonomie sowie der Wirtschaftspolitik. Sie sind in der Lage selbständig die Grundmethoden der quantitativen Analyse (z.B. Differentialrechnung, deskritpive Statistik, Regressionsrechnung, Prognosemethoden) anzuwenden. Sie verstehen ökonomische Grundzusammenhänge unter Anleitung und können wirtschaftspolitische Entscheidungen im Hinblick auf ihre Wirkungen bewerten. Sie beherrschen die Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens und führen selbständig Literaturrecherchen zu vorgegebenen Themen durch. Sie hinterfragen die Annahmen wirtschaftswissenschaftlicher Ansätze und erkennen die Relevanz dieser für das Ergebnis von Modellen. Sie können eigene Gedanken und Lösungsvorschläge für gestellte Themen erarbeiten und präsentieren diese verständlich und logisch konsistent alleine und im Team. Prof. Dr. Stephan Seiter Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 42 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Inhalte Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Graduate Klausur 1 Stunde (50%), Semesterarbeit 50% 3 Seminaristische Vorlesung, Diskussion von Fallstudien Fallstudie I: Der Wachstumsprozess der Bundesrepublik Deutschland seit 1950 Investitionen und Wachstum: Die postkeynesianische Wachstumstheorie Gleichgewichtige Wachstumsprozesse: Die neoklassische Wachstumstheorie Technischer Fortschritt – Wachstum - Beschäftigung Endogene Wachstumsprozesse – Skalenerträge, Humankapital und Produktinnovationen Basisinnovationen und lange Wellen Die Rolle von General Purpose Technologies Netzwerkeffekte und Pfadabhängigkeit Fallstudie II: Die wirtschaftliche Entwicklung der USA in der New Economy Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse : Die Studierenden besitzen vertiefende Kenntnissen wirtschaftstheoretischer Ansätze (neoklassisch, postkeynesianisch, exogene und endogen) zur Analyse von Wachstums und Innovationsprozessen und deren ökonomischen Implikationen. Sie kennen die wichtigsten Aspekte der wirtschaftlichen Entwicklung der deutschen Volkswirtschaft seit 1950 und der sog. New Economy. Sie verstehen und reflektieren die Determinanten und Wirkungsweisen technologischer Entwicklungen wie (Basis)Innovationen, General Purpose Technologies und Netzwerkgütern. Methodenwissen: Studierenden sind in der Lage, die ökonomische Situation von Ländern im Hinblick auf Wachstumsdeterminanten und Innovationsprozesse zu analysieren. Sie entwickeln eigenständig eine ökonomische Fragestellung und können eine wirtschaftstheoretische, empirische Analyse erstellen. Sie reflektieren wirtschaftspolitische Statements und wirtschaftstheoretische Zusammenhänge. Soziale Kompetenzen: Studierende vertiefen ihre verbalen und schriftlichen Fähigkeiten 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 43 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 im wissenschaftlichen Diskurs. Sie verfügen über die Fähigkeit konstruktiv wissenschaftlichbasierte Kritik zu äußern und zu begegnen. Persönliche Kompetenzen: Studierende lernen sich auf zentrale ökonomische Fragestellungen zu konzentrieren und selbstentwickelte Thesen und Lösungsansätze zu verteidigen. Sie erkennen, verstehen und bewerten normative Elemente wirtschaftswissenschaftlicher Ansätze auf dem Gebiet der Innovations- und Wachstumsforschung. Empfohlene Literatur Stand (Datum) Aghion, P. / Howitt, P. (2009): The Economics of Growth, Cambridge: MIT Press Frenkel, M. / Hemmer, H.-R. (1999): Grundlagen der Wachstumstheorie, München: Vahlen. Varian, H. / Farrell, J. / Shapiro, C.: The Economics of Information Technology: An Introduction, 2nd ed., Cambridge: Harvard Business School Press. 18.06.2014 4.7.3 Unternehmensplanspiel Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) 01.03.2015 M 7.3 2/1 4 Tage Pflicht Unternehmensentwicklung Einmal im Studienzyklus Besuch der Vorlesungen des 1. und 2. Semesters Business and Process Management Dipl.-Kfm. Sven Bauer Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate 20% Strategiepapier, 80% Präsentationen (schriftlich und mündlich) 3 Simulation / Planspiel-Seminar, Arbeit in Gruppen Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse; – Die Teilnehmenden erwerben Wissen über die globale Gestaltung © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 44 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management – – Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 und Optimierung von Prozessen und Wertschöpfungsketten sowie die Planung und Durchführung von Investitions-, Produkt-, Entwicklungs- Fertigungs-, Marketing- und Finanzierungsstrategien. Bestehendes theoretisches Wissen findet seine praktische Anwendung, situativ angepasste Lehreinheiten greifen aktuelle Problemstellungen auf und schließen identifizierte Wissenslücken. Über fachspezifische Kenntnisse aus dem Bereich „Operations Management“ hinaus vermittelt die Veranstaltung somit gesamtunternehmerisches Zusammenhangswissen durch die Verknüpfung mit vielen angrenzenden Fachgebieten. Methodenwissen: Die Teilnehmenden sind in der Lage, zur Bewältigung der Analyse- und Planungsaufgaben im Rahmen der Simulation („Planspiel“) adäquate Methoden des „Business and Process Management“ problembezogen auszuwählen und anzuwenden. Darüber hinaus erfordern die gruppeninterne Organisation, die Erstellung eines Businessplans und die Durchführung von Präsentationen die Anwendung eines breiten Spektrums an „Schlüsselqualifikationen“. Praxisbezogene Kompetenzen: – Die Veranstaltung lebt vom permanenten Wechselspiel aus praktischer Anwendung vorhandenen Wissens auf konkrete Probleme des eigenen virtuellen Unternehmens, der Identifikation gegebenenfalls noch vorhandener Wissenslücken und dem dadurch motivierten Erwerb zusätzlicher Kenntnisse. Die Teilnehmenden schärfen ihren Blick sowohl für die praktischen Problemstellungen des Operations Management als auch für die des gesamten Unternehmens. Sozialkompetenz: – Die Leitung eines Planspiel-Unternehmens liegt in den Händen jeweils einer - möglichst heterogenen - Gruppe von Teilnehmenden. Bei der Zusammenstellung der Teams wird Wert darauf gelegt, bestehende „Peergroups“ aufzuteilen und auch hinsichtlich Geschlecht, Sprache, Arbeitgeber etc. eine möglichst große Vielfalt in der Gruppe zu erreichen. Die Teilnehmenden müssen sich somit zunächst als Gruppe zusammenfinden und ihre Rolle innerhalb der Gruppe definieren. – Die Komplexität der Simulation und der Berichte sowie die Notwendigkeit, Entscheidungen unter Zeitdruck zu fällen, fordert von den Teilnehmenden eine effektive und effiziente Organisation innerhalb der Gruppe, ein gutes Zeitmanagement, eine konstruktive Diskussionsführung und Empathie im Verhältnis zu den anderen Gruppenmitgliedern. Persönliche Kompetenzen: – Die Teilnehmenden erfahren, dass unternehmerisches Handeln von Zielkonflikten, Entscheidungen unter Unsicherheit, Budgetund Zeitrestriktionen, externen Effekten und nicht zuletzt dem Einfluss des Faktors „Mensch“ gekennzeichnet ist. Sie erkennen die Notwendigkeit der Beherrschung betriebswirtschaftlicher Werkzeuge und des entsprechenden Fachwissens. 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 45 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management – Inhalte Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Gleichzeitig fördern das Erleben von Diskussionen und Entscheidungsprozessen in der Unternehmensführung und die Erfahrungen mit der praktischen Umsetzung von Strategien das Verständnis für die Belange anderer Organisationseinheiten, der Unternehmensleitung und des gesamten Unternehmensumfelds. Ablauf der Veranstaltung: In der ersten Phase der Lehrveranstaltung steht für die Teams die Analyse des eigenen Unternehmens und seiner Geschäftsprozesse im Vordergrund. Danach bildet die Findung einer eigenen Strategie und deren praktische, operative Umsetzung das Zentrum der Aktivitäten. In Feedbackrunden nach jeder Simulationsphase werden Entscheidungen reflektiert und Ursache-Wirkungs-Beziehungen analysiert. In der Vorbereitung auf die abschließende Hauptversammlung liegt der Fokus auf der kritischen Würdigung der verfolgten Strategien und der erreichten Ergebnisse. Gegenstand der Simulation / des Planspiels / der Lehrmodule: Das verwendete Simulationsmodell („Planspiel“) bildet die Geschäftsprozesse eines Unternehmens im Hochtechnologiesektor ab, die sich über mehrere Geschäftsjahre („Perioden“), mehrere Weltregionen (EU, Asia Pacific, NAFTA), verschiedene Produkte und mehrere Entwicklungs- und Fertigungsstufen erstrecken. Das Unternehmen produziert sowohl kundenspezifische Produkte als auch generische Produktkomponenten. Der Kurs verlangt von den Teilnehmenden die Anwendung sämtlicher bisher erworbener betriebswirtschaftlicher Kenntnisse und deren Umsetzung im Rahmen von strategischen Entscheidungsprozessen im Sinne einer erfolgreichen Unternehmenspolitik unter simulierten Wettbewerbsbedingungen. Die speziellen Herausforderungen bestehen (beispielsweise) in: Bestimmung einer langfristigen Produktportfolio- und Produktstrategie Festlegung einer globalen Standortpolitik Planung und Umsetzung langfristiger Investitionen in Forschungsund Produktionsstandorte Organisation eines global verteilten, mehrstufigen Fertigungsprozesses mit Ramp-Up- und Ramp-Down-Phasen Optimierung der Lagerhaltung, Transportlogistik Reaktion auf Marktveränderungen (veränderte Kundenwünsche, politische und ökonomische Rahmenbedingungen) Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Grundlagen: “Handbuch Topsim Global Management” (aktuelle Version - wird vor Beginn der Veranstaltung zur Verfügung gestellt). 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 46 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.8 Personalmanagement und Führung Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote 4.8.1 9/90 Verhandlungsführung Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) 01.03.2015 M8 1–2 12 Tage Pflicht M 8.1 Verhandlungsführung M 8.2 Personalmanagement M 8.3 Leadership Jährlich Keine Prof. Dr. Petra Kneip Geb. 5, Raum 207, Tel.: 07121-271-3022 Petra.Kneipp@reutlingen-university 9 M 8.1 1/2 4 Tage Pflicht Personalmanagement und Führung Einmal im Studienzyklus Erste Erfahrungen mit Geschäftsverhandlungen sind von Vorteil Persönliche Erfahrungen im Umgang mit fremden Kulturen Prof. Dr. Nello Gaspardo Deutsch 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Klausur 2 Stunden. Vorbereitung plus mündliche Prüfung als Gruppensimulation mit dem Dozenten 3 Seminaristische Vorlesung 50%. Übungen und Simulationen 50% Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Teilnehmende beherrschen die wichtigsten Techniken und Taktiken der Verhandlung und deren Anwendung. © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 47 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Teilnehmende sind in der Lage, die spezifische Situation und die Verhandlungspartner richtig einzuschätzen. Teilnehmende sind in der Lage, Kenntnisse über Verhaltensmuster der Ansprechpartner in unterschiedlichen Kulturkreisen adäquat anzuwenden. Teilnehmende sind in der Lage selbstsicher, zielorientiert, überzeugend, und in schwierigen Situationen und unterschiedlichen Kulturkreisen aufzutreten. Praxisbezogene Kompetenzen: Teilnehmende können die erworbenen theoretischen Kenntnisse über Verhandlungsführung - mittels zahlreicher Simulationen - gezielt anwenden. Teilnehmende beherrschen und wenden die wichtigsten Grundregeln und Aspekte der internationalen Verhandlung an, wie Verhandlungsziel: Abschluss- vs. Beziehungsorientierung; Kommunikationsarten: direkt vs. indirekt; Verhandlungseinstellung Gewinn/Verlust vs. Gewinn/Gewinn; Zeitbewusstsein stark und monochron vs. schwach und polychron; Abkommensform: spezifisch vs. allgemein und die Teamorganisation: einleiten vs. Gruppenkonsens. Teilnehmende kennen und beherrschen die Hauptverhandlungsstile im Verhältnis zu: Interesse, Macht, Klima und Flexibilität und beherrschen die einzelnen Verhandlungsphasen in einem internationalen Milieu. Sozialkompetenz: Eine Verhandlung ist eine soziale Interaktion zwischen Menschen schlechthin, bei der jedoch die soziale Kompetenz im Mittelpunkt steht. Teilnehmende steigern ihre individuelle Kommunikationsfähigkeit mit Geschäftspartnern aus unterschiedlichen Kulturkreisen durch umfangreiche Gruppensimulationen. Teilnehmende lernen sich in komplexen und kulturell unterschiedlichen Situationen anzupassen, unter Beibehaltung eigener Identität. Teilnehmende verstehen den Geschäftspartner, antizipieren seine positiven und - aus seiner Sicht - auch negativen Reaktionen und sind in der Lage, durch empathische Kommunikation adäquate Verhandlungsstrategie einzusetzen unter Berücksichtigung kultureller und persönlicher Eigenschaften des Gegenübers. Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende kennen die Notwendigkeit der Verhandlungstechniken und interkulturelle Kompetenz. Teilnehmende treffen - mittels geeigneten Verhandlungsgeschicks - ziel- und beziehungsorientierte Entscheidungen bei internationalen Transaktionen. Teilnehmende schätzen die persuasive Kommunikation und deren Anwendung insbesondere bei komplexen Geschäftsverhandlungen. Inhalte 01.03.2015 Verhandlungstechniken © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 48 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Die Hauptverhandlungsstile im Verhältnis zu: Interesse, Macht, Klima und Flexibilität zu kennen und die einzelnen Verhandlungsphasen zu beherrschen und sie situationsbedingt gezielt anzuwenden. Passender Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und in delikaten Situationen. Internationale Verhandlung Die wichtigsten Grundregeln und Aspekte der internationalen Verhandlung zu kennen, wie: Verhandlungsziel Abschluss- vs. Beziehungsorientierung; Kommunikationsarten direkt vs. indirekt; Verhandlungseinstellung Gewinn/Verlust vs. Gewinn/Gewinn; Zeitbewusstsein stark und monochron vs. schwach und polychron; Abkommensform spezifisch vs. allgemein und die Teamorganisation ein Leiter vs. Gruppenkonsens. Empfohlene Literatur Stand (Datum) Praktische Anwendungen Simulationen in der Gruppe über Verhandlungstechniken Simulationen in der Gruppe über internationale Verhandlung Grundlagen: Croach, N. (2004): Mexicans & Americans: Craking the Cultural Code. Nicolas Brealey Publishing Fisher, R. / Ury, W. / Patton, B. (1993): Das Harvard-Konzept. Sachgerecht verhandeln – erfolgreich verhandeln. 11. Aufl., Campus Gesteland, R. R. (1999): Global Business Behaviour. Erfolgreiches Verhalten und Verhandeln im internationalen Geschäft. Orell Füssli Levine, R. (1998): Eine Landkarte der Zeit. Wie Kulturen mit Zeit umgehen. Piper Lewis, R. D. (2006): When Culture Collide. A Major New Edition Of The Global Guide. Nicholas Brealey London Ross, G. H. (2007): Trump Style Negotiation. Powerful Strategies and Tactics for Mastering Every Deal, Wiley Schroll-Machl, S. (2005): Doing Business with Germans. Their Perception. Our Perception. Second edition, Göttigen: Vandenhoeck & Ruprecht Tang, J. / Ward, A. (2003): The changing face of Chinese management. Routledge, London 28.05.2014 4.8.2 Personalmanagement Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung 01.03.2015 M 8.2 2/1 1 Semester Pflicht © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 49 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Personalmanagement und Führung Einmal im Studienzyklus Grundlagenwissen über die wesentlichen Gestaltungsfelder und Aufgabenbereiche (Personalplanung, Personalgewinnung, Personalentwicklung, Personalvergütung, Personalführung etc.) des Personalmanagement in der Regel erworben durch eine entsprechende Pflichtveranstaltung im Bachelorstudium Prof. Dr. Petra Kneip Deutsch (Vorlesung) und Englisch (z.B. Literatur, Fälle…) 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Referat/Essay (Gruppenleistung 30%), Projekt-/Studienarbeit (individuell 70%) 3 Vorlesung mit Übungen, Diskussionen und Fallstudien Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Die Teilnehmenden haben Kompetenzen erworben: bzgl. der übergreifenden Gestaltungsfelder und Aufgabenbereiche des Personalmanagement eines multinationalen Unternehmens; um die Auswirkungen aktueller und zukünftiger globaler Herausforderungen auf die Erwartungen an das Personalmanagement und seine Akteure einzuschätzen; sie verstehen Personalmanagement als eine Führungsaufgabe und lernen abzuleiten, welche Kernkompetenzen sich Fach- und Führungskräfte in diesem Bereich aufbauen müssen, um zur Wertschöpfung des Unternehmens beizutragen. Praxisbezogene Kompetenzen: Die Teilnehmenden haben Kompetenzen erworben: sich selbständig die relevanten theoretischen Grundlagen eines aktuellen Personalmanagementthemas (z.B. Employer Branding, Talent Management, Work-Life Management, Green HRM…) zu erarbeiten, es in seiner Relevanz kritisch zu analysieren sowie Lösungskonzepte für die praktische Umsetzung vorzuschlagen; bzgl. der Methoden ausgewählter Personalmanagement Konzepte und Praktiken. Sie können diese anwenden und können deren Limitationen zu erfassen; Sozialkompetenz: 01.03.2015 ihr Wissen zu kommunizieren, zielgruppengerecht zu präsentieren, mit ihren Mitteilnehmenden konstruktiv zu diskutieren sowie im Sinne eines nachhaltigen Lernens in ihre Arbeitsprozesse zu integ- © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 50 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 rieren; Inhalte Empfohlene Literatur Persönliche Kompetenz: Teilnehmende können... nachzuvollziehen, welche Bedeutung den Menschen für den Erfolg eines Unternehmens zukommt; über die Grenzen des PM ihres eigenen Unternehmens hinausblicken und die Erfahrungen und Perspektiven ihrer Mitstudierenden wertschätzen; reflektieren, wie Konzepte und Praktiken des Personalmanagement ihre eigene (Karriere-)Entwicklung und „Employability“ beeinflussen. Schwerpunkte liegen - anknüpfend an die im Bachelor erworbenen Kenntnisse - auf dem Personalmanagement international tätiger Unternehmen Die Rolle des Personalmanagement in Multinationalen Unternehmen Trends und globale Herausforderungen Personalarbeit im Wandel: die veränderte Erwartungen an das Personalmanagement und seine Akteure Nationales und internationales Personalmanagement Strategische Aspekte des Personalmanagement Ausgewählte Aufgabenbereiche und Gestaltungsfelder des (Internationalen) Personalmanagements (z.B. Employer Branding, Talent Management, Work-Life Management, Diversität, Global Leadership, Fach- und Führungskräfteentwicklung, Internationale Entsendungen, Arbeits- und Leistungsmotivation, M&A‘s…) Grundlagen Berthel, J. / Becker, F. G. (2010): Personal-Management: Grundzüge für Konzeptionen betrieblicher Personalarbeit, 9. Aufl., Stuttgart: Schäffer-Poeschel Deresky, H. (2011): International Management: Managing across borders and cultures (7/e), London: Pearson Dowling, P. J. / Festing, M. / Engle, A. D. (2011): Internationales Personalmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler Jackson, S. E. / Schuler, R. S. / Werner, S. (2012): Human Resource Management (11/e), South-Western Cengage Learning Scholz, C. (2011): Grundzüge des Personalmanagements. Vahlen: München Scholz, C. (2000): Personalmanagement. Informationsorientierte und Verhaltenstheoretische Grundlagen, 5. Aufl., Vahlen: München Stock-Homburg, R. (2008): Personalmanagement: Theorien - Konzepte – Instrumente. Gabler: Wiesbaden Vertiefende Literatur: Boston Consulting Group (2010): Creating People Advantage 2012: Mastering HR Challenges in a Two-Speed World, Oktober 2012. Zum Download: https://www.bcgperspectives.com/content/articles/people_manag e- 01.03.2015 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 51 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 ment_human_resources_leadership_creating_people_advantage_2 012/ Claßen, M. / Kern, D. (2011): HR-Barometer 2011. Bedeutung, Strategien, Trends in der Personalarbeit – Schwerpunkt: Organisationsdesign und -entwicklung, CapGemini Consulting, Berlin, München Zum Download: http://www.de.capgemini.com/insights/publikationen/hrbarometer-2011/ Stand (Datum) Weiterführende Literatur und Fallstudien werden im Kurs ausgeteilt 28.05.2014 4.8.3 Leadership Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) 01.03.2015 M 8.3 2/1 4 Tage Pflicht Personalmanagement und Führung Einmal im Studienzyklus Grundkenntnisse Unternehmensführung Herbert Reiss Deutsch (Vorlesung) und Englisch (Präsentationsmaterial und Business Cases) 3 90 Stunden 4 Tage / 40 Kontaktstunden Graduate Business Case Presentation & Executive Summary 3 Vorlesung (70%) und Fallbeispiele (30%) Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Ziel des Kurses ist der Aufbau folgender Kompetenzfelder: Firmenkultur – was ist das, wie wird diese entwickelt Holistische Organisationsmodelle und deren Kernelemente Selbstmanagement Business- & Scenario Planning, Strategy Maps Das Konzept der Corporate Strategy Roadmap (Mission, Vision, Strategic Goals, Operating Principles, Value, Strategies, BSC) Kommunikation as Leader & Entscheidungsfindung Management of Change – die kritischen Erfolgsfaktoren Leadership for Customer Loyalty Leadership in a Global World - Anforderungen und Fähigkeiten © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 52 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Leading for High Performance – der Leistungszyklus Praxisbezogene Kompetenzen: Ziel des Kurses ist, die Studenten auf eine Rolle als wirkungsvolle Führungskraft optimal vorzubereiten. Die Teilnehmenden sind nach der LV in der Lage, das Instrumentarium wirkungsvoller und nachhaltiger Führung in seiner ganzen Bandbreite anzuwenden, durch eine verstärkte Sensibilität unterschiedliche Führungsqualitäten zu erkennen und daraus die notwendige Konsequenzen zu ziehen, die Bedeutung einer kraftvollen Unternehmenskultur und „Werte“ zu kennen und zu wissen, wie diese als Führungskraft beeinflussbar sind, zu erkennen, wie wichtig eine Vertrauenskultur ist als unabdingbare Voraussetzung für Kreativität und Innovation in einem Unternehmen. Sozialkompetenz: zu erkennen, was eine erfolgreiche Führungspersönlichkeit ausmacht und welchen Anspruch an die eigene Persönlichkeit sich daraus ableitet. Persönliche Kompetenzen: zu erkennen, dass eine persönliche, positive Einstellung zu ständig immer häufiger auftretenden Veränderungen unabdingbar ist für ein effektives Leadership. Inhalte Empfohlene Literatur Stand (Datum) 01.03.2015 Corporate Culture A holistic organizational model and its key elements Managing Oneself Business- & Scenario Planning, Strategy Maps The concept of a Strategy Roadmap (Mission, Vision, Strategic Goals, Operating Principles, Value, Strategies, BSC) Communication as Leader & Decision Making Management of Change Leadership for Customer Loyalty Leadership in a Global World Leading for High Performance – the cycle of Performance Management Covey, Steven (2004): The seven habits of highly effective people; Mcgraw-Hill Professional Hamel, G. (2013): Future of Management; John Wiley & Sons Hamel, G. (2012): What matters now; John Wiley & Sons Rath, T. (2007) : Strengths based Leadership; Perseus 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 53 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.9 IT-Management und –Governance Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art der Lehrveranstaltung Lehrveranstaltungen des Moduls Häufigkeit des Angebots Verwendbarkeit des Moduls Modulverantwortlicher ECTS-Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote M9 2/ 1 4 Tage Pflicht M 9.1 IT Management und -Controlling M 9.2 IT-Governance und -Compliance Jährlich Keine Prof. Dr. Clemens van Dinther Geb. 5, Raum 209, Tel.: 07121 - 271 3118 [email protected] 4 4/90 4.9.1 IT-Management und -Controlling Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Qualifikationsziele / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) 01.03.2015 M 9.1 2/1 2 Tage Pflicht IT-Management und -Governance Einmal im Studienzyklus Fortgeschrittene Kenntnisse in: Buchhaltung und Bilanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung, Investition und Finanzierung, Management und Controlling, Performance Management sowie ITArchitekturen Grundlagenkenntnisse in Unternehmens- und Prozessmodellierung Prof. Dr. Clemens van Dinther Deutsch 2 60 Stunden 2 Tage / 20 Kontaktstunden Graduate Semesterarbeit 2 Vorlesung und Fallstudien Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: Die Teilnehmenden lernen die grundlegenden wirtschaftlichen Aspekte von Informationen und Software. Sie sind in der Lage, die © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 54 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 daraus resultierenden Herausforderungen wie das Management der Rechte, Preissetzung und Versionierung zu verstehen und anzuwenden Lock-In Effekte treten häufig beim Betrieb von IT auf. Teilnehmer können Lock-Ins erkennen und managen Die Entwicklung einer IT-Strategie setzt ein Verständnis des Nutzens von IT voraus. Die Teilnehmer lernen, wie der Unternehmensnutzen mithilfe von IT gesteigert werden kann und wie eine IT-Strategie ausgearbeitet wird. Dabei werden auch ökologische Aspekte (Green-IT) berücksichtigt Zum IT-Management gehört neben der IT-Organisation auch die Bewertung der IT-Kosten. Darüber hinaus werden Konzepte für ein effizientes IT-Servicemanagement gelernt. Die Teilnehmer lernen, wie IT-Controlling eingesetzt wird Praxisbezogene Kompetenzen: Die Teilnehmenden sind nach der Lehrveranstaltung in der Lage, den Nutzen und Preis von Informationen zu erkennen und zu bewerten den Einfluss von IT auf die Wettbewerbsposition zu identifizieren Entscheidungen für IT-Investitionen zu evaluieren und zu treffen den Nutzen von IT im Unternehmen zu bewerten und zu verbessern und die Kosten zu ermitteln und zu reduzieren IT als Teil der Unternehmensstrategie zu verstehen und eine ITStrategie zu entwickeln Sozialkompetenz: Teilnehmende steigern Team-und Leitungsfähigkeit durch umfangreiche Gruppenarbeit mit stark arbeitsteiliger und interdependenter Fallstudienbearbeitung. Teilnehmende beherrschen die routinierte Diskussion mit einem kritischen Publikum ohne ungewollte Reaktionen wie Ärger, Verteidigungshaltung, Unsicherheit, etc. Persönliche Kompetenzen: Teilnehmende wissen um die Notwendigkeit der Komplexitätsreduktion in der Entscheidungsvorbereitung (80:20-Regel). Teilnehmende treffen korrekte Entscheidungen bei der Wahl des Detailgrads während der Analyse von komplexen Sachverhalten einerseits und dem Abstraktionsgrad bei der Kommunikation der Ergebnisse an Entscheidungsträger andererseits. Teilnehmende schätzen die Relevanz einer überzeugenden Kommunikation von Entscheidungsvorlagen korrekt ein und können deren Parameter gestalten (Strukturierung, grafische Umsetzung, Vereinfachung, etc.). Inhalte 01.03.2015 Wirtschaftliche Charakteristika von Information Information Pricing & Versionierung Rechtemanagement © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 55 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Empfohlene Literatur Managing Lock-In IT-Strategie, Green IT IT-Management & IT-Servicemanagement, sowie Organisation und Führung im IT-Bereich IT-Controlling IT-Sicherheit Grundlagen: Bernhard, M. (2003): Strategisches IT-Management 2: Fallbeispiele und praktische Umsetzung, Düsseldorf, Symposium Gladen, W. (2008): Performance Measurement, Heidelberg, Gabler Hanschke, I. (2009): Strategisches Management der IT-Landschaft: Ein praktischer Leitfaden für das Enterprise-ArchitectureManagement, München, Hanser Kütz, M. (2009): IT-Controlling für die Praxis, Heidelberg, Gabler, 2005 Tiemeyer, E.: Handbuch IT-Management: Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis. 3. Aufl., München, Hanser Van Bon, J. / Verheijen, T. ; itSMF-NL (Hrsg.) (2006): Frameworks for IT Management, Amersfoort, Van Haren, Optional: Applegate, L. / Austin, A. / Soule (2009): Corporate Information Strategy and Management: Text and Cases, International Edition, McGraw-Hill Optional: Weill, R. (2004): IT Governance – How Top Performers Manager IT Decision Rights for Superior Results, Harvard Business School Press Stand (Datum) Weiterführende Literatur und Fallstudien werden im Unterricht ausgeteilt 02.03.2015 4.9.2 IT-Governance und -Compliance Modul-Nr. Jahr / Semester Dauer des Moduls Art des Moduls Teil des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstd. Niveau Prüfung 01.03.2015 M 9.2 2/1 2 Tage Pflicht IT-Management und -Govermance Einmal im Studienzyklus Grundlagen IT Prof. Dr. Alfred Zimmermann Deutsch 2 60 Stunden 2 Tage / 20 Kontaktstunden Graduate Fallstudie mit Aufsatz © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 56 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Gewichtung in Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele, Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV) Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 2 Vorlesung mit Workshops, Seminararbeit durch Studenten Fachspezifisches Wissen und Kenntnisse: – Die Teilnehmenden beherrschen die Ansätze der IT-Governance und -Compliance für die strategieorientierte Konzeption, Steuerung, den Betrieb und die Überwachung von IT Dienstleistungsprozessen in unternehmenseigenen Strukturen und in Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten. Praxisbezogene Kompetenzen: – Die Teilnehmenden können innovative Themen auf dem Gebiet ITGovernance, -Management und –Compliance im Unternehmen entwickeln und umsetzen. Die Teilnehmenden sind nach der LV in der Lage, Anforderungen der zutreffenden Gesetze, Organisationen und Fachbereiche in Konzepte zur Datensicherheit umzusetzen, IT-Prozesse revisionssicher aufzubauen, den Schutz personenbezogener Daten und von Unternehmensdaten sicherzustellen, Qualität und Sicherheit in IT-Outsourcing-Szenarien zu gewährleisten, IT-Unternehmensarchitekturen nach Maßgaben aktueller Standards effizient zu konzipieren, Reviews und Audits für IT-Prozesse und -Architekturen zu planen und durchzuführen. Sozialkompetenz: – Die Teilnehmenden steigern ihre Teamfähigkeit durch koordinierte Gruppenarbeit. Dort werden im Rahmen einer kreativen Lern- und Forschungsumgebung innovative Methoden und Anwendungsszenarien entwickeln und validieren. Persönliche Kompetenz: – Teilnehmende erlernen Methoden der Analyse, Konzeption und Synthese von spezifischen Methoden und Modellen. – Sie können diese auf weitere Anwendungsfälle übertragen. – Das erlernte Wissen versetzt die Teilnehmenden in die Lage, unter Berücksichtigung gesetzlicher sowie organisations-spezifischer Anforderungen, Risikobewertungen für Prozesse und Projekte durchzuführen sowie verteilte Strukturen und Prozesse einer ITOrganisation sicher zu planen, umzusetzen und zu betreuen. Inhalte 01.03.2015 Der ganzheitliche Rahmen der Disziplin wird ausgedrückt durch strukturelles und methodisches Wissen über ein integrales IT-GovernanceModell, IT-Strategien für agile Geschäftsszenarien, Business & IT Operating Model, IT-Unternehmensarchitekturen, Capability Maps, ITReferenzmodelle und -Referenzarchitekturen, Capability- und Reifegradbewertungen von IT-Architekturen und IT-Prozessen, Qualität und Sicherheit, Reviews, Audits, Zertifikate, IT-Portfolio- und Programm© ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 57 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 management, Risikomanagement und Compliance bezüglich wesentlicher Normen und Standards wie COBIT, TOGAF, CMMI, SPICE, ITIL, ISO/IEC 38500, NIST-CC-RA, CSA-RA, BSI-Empfehlungen zur Sicherheit u. a. Empfohlene Literatur – – – Stand (Datum) 01.03.2015 Weill, P / Ross, J. W. (2004): IT Governance. Harvard Business School Ross, J. W. / Weill, P. / Robertson, D. C. (2006): Enterprise Architecture as Strategy. Harvard Business School Hitt, M. / Ireland, R. D. / Hoskisson, R. E. (2005): Strategic Management – Competitiveness and Globalization. Thomson COBIT 5 IT Governance Standard. ISACA 2012 Calder, A. (2008): ISO/IEC 385000 The IT governance standard. IT Governance Publishing TOGAF – Framework. The Open Group 2011 Jones, C. (2000): Software Assessments, Benchmarks, and Best Practices. Addison Wesley Godinez, M., Hechler, E., Koenig, K., Lockwood, S., Oberhofer, M., Schroek, M. (2010): The Art of Enterprise Information Architecture. IBM Press Hanschke, I. (2009): Strategisches Management der ITLandschaft. Hanser Böttcher, R. (2013): IT-Service-Management. Heise Kneuper, R. (2006): CMMI. dpunkt.verlag Wallmüller, E. (2011): Software Quality Engineering. Hanser 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 58 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.10 Master-Thesis Lehrveranstaltungs-Nr. Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art der Lehrveranstaltung Häufigkeit des Angebots des Moduls Zugangsvoraussetzungen Modulverantwortlicher Betreuer Thesissprache ECTS Punkte Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung der Lehrveranstaltung im Modul Lehrmethode Art der Verfassung Qualifikationsziel / Learning Outcome der Lehrveranstaltung (LV): Inhalte Empfohlene Literatur 01.03.2015 M 10 2/2 6 Monate Pflicht Im 4. Semester Bestandene Module im Umfang von mindestens 50 ECTS LP Prof. Dr. Hendrik Brumme alle Professoren des Studiengangs Deutsch oder Englisch 30 30/90 900 Stunden Ergibt sich aus Betreuung Graduate Master-Arbeit (66,66%) mit 25.000 – 30.000 Wörtern 45-minütiges Kolloquium zur Verteidigung der Thesis (33,33%) 30 Projektarbeit Schriftlich, in zweifacher Ausfertigung (auf Wunsch der Betreuer zusätzlich auch elektronisch) Ziel der Masterthesis ist die ausführliche Darstellung von komplexen Zusammenhängen sowie die kritische Auseinandersetzung mit einem abgestimmten Thema des Fachgebietes. Die Teilnehmenden sollen anhand der Masterthesis aufzeigen, dass sie in der Lage sind, innerhalb einer vorgegebenen Frist eine Fragestellung aus dem Bereich des „IT-Managements“ selbstständig, strukturiert und nach wissenschaftlichen Methoden, unter Nutzung des erworbenen Wissens und der Kompetenzen, zu bearbeiten. Die Thesis soll im gewählten Themenbereich möglichst praxisrelevante Aspekte sowie berufliche Vorerfahrungen mit einbeziehen und im Hinblick auf angewandte und umsetzungsfähige Lösungen auswerten. Bearbeiten eines wissenschaftlichen Themas Erstellung einer Thesis Die Inhalte variieren je nach Aufgabenstellung. In der Regel wird die Thesis in Zusammenarbeit mit einem Unternehmen erstellt. Themenabhängig Kornmeier, M. (2007): Wissenschaftstheorie und wissenschaftliches Arbeiten: Eine Einführung für Wirtschaftswissenschaftler. Physica Verlag (Springer) Heister, W. (2007): Studieren mit Erfolg: Wissenschaftliches Arbeiten für Wirtschaftswissenschaftler. Schäffer-Poeschel Verlag © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 59 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 Stand (Datum) 01.03.2015 Atteslander, P. (2008): Methoden der empirischen Sozialforschung, 12. Auflage, ESV, Berlin Backhaus K. et al. (2010): Multivariate Analysemethoden – Eine anwendungsorientierte Einführung, 13. Auflage, Springer, Heidelberg Bortz, J. / Döring, N. (2006): Forschungsmethoden und Evaluation für Human- und Sozialwissenschaftler, Springer, Heidelberg Mayring, P. (2010): Qualitative Inhaltsanalyse, 11., aktualisierte und überarb. Aufl., Beltz, Weinheim Minto, B. (2005): Das Prinzip der Pyramide, Ideen klar, verständlich und erfolgreich kommunizieren, Pearson Studium, München Mooi, E.A. / Sarstedt, M. (2010): A Concise Guide to Market Research – The Process, Data, and Methods Using IBM SPSS Statistics, Springer, Berlin Theisen, M. R. (2008) Wissenschaftliches Arbeiten, Technik – Methodik - Form, 14. neu bearbeitete Auflage, Franz Vahlen, München Zelazny, G. (2009): Wie aus Zahlen Bilder werden, 6. überarbeitete und erweiterte Auflage, Gabler, Wiesbaden 28.05.2014 © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 60 von 62 Modulhandbuch Dokument: MSc BPM Prof. Dr. Binder Prof. Dr. Brumme Prof. Dr. Schütz Master of Science Business and Process Management Version: 4.0 Status: Ok Datum: 06. Oktober 2014 4.11 Option: Forschungsarbeit, Praxisprojekt oder Berufspraxis Veranstaltungs-Nr. Veranstaltungstitel Jahr / Semester Dauer der Lehrveranstaltung Art des Lehrveranstaltung Lehrveranstaltung des Moduls Häufigkeit des Angebots Zugangsvoraussetzungen Lehrender Vorlesungssprache ECTS Punkte Gesamtarbeitsbelastung Vorlesungstage / Kontaktstunden Niveau Prüfung Gewichtung des Moduls in der Gesamtnote Lehrmethode Qualifikationsziele / 01.03.2015 M 11 Option: Forschungsarbeit, Praxisprojekt oder Berufspraxis 1 / 1-2 2 Semester Pflicht, wenn Vorqualifikation 180 ECTS umfasst Keines Einmal im Studienzyklus Keine Prof. Dr. Christoph Binder / Prof. Dr. Tobias Schütz Deutsch 30 900 Stunden n/a Graduate Thesis / Term Paper 30 Individuelles Coaching und Einzelgespräche Erreichung des Wissens-, Kenntnis- und Fähigkeitstandes eines Absolventen mit 210 ECTS © ESB Business School, Hochschule Reutlingen Seite 61 von 62