LES AGENCES POUR L`EMPLOI

XRA0020/RKMP049 INSTITUTIONS FRANÇAISES
Teija Natri, Centre de langues, Université de Jyväskylä
LES AGENCES POUR L’EMPLOI
par Anne-Mari Pusa (printemps 2005)
INTRODUCTION
Le but de cet aperçu sur les agences pour l’emploi est de découvrir quel genre d’information et
de prestations de service leurs sites internet offrent en France et en Finlande. D’abord, on
présentera la stucture des sites, et à la fin, on essayera de trouver leurs objectifs.
ANPE en France
L’Agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE) est créée en 1967. Elle est placée sous la tutelle
du Ministère de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale. Sa mission principale est de
favoriser la rencontre entre l’offre et la demande d’emploi. Elle aide aussi bien les demandeurs
d’emploi à retrouver un emploi que les employeurs à recruter. L’ANPE a aussi d’autres
missions, par exemple, le développement de nouvelles méthodes pour recruter et la
modernisation de l’agence du point de vue de la démarche qualité. La méthode par simulation
permet de choisir les candidats sur leurs habiletés plutôt que sur leurs diplômes ou
expériences.
Le plan du site d’anpe.fr a été partagé en huit sections qui sont les suivantes : candidat,
employeur, anpe à votre service, actualités, anpe.fr en régions, questions-réponses,
information générales et partenaires. Chaque titre contient des sous-titres contenant une
quantité différente d’information.
Services Candidats ont été divisés en deux parties, les offres d’emploi et mon espace emploi.
Les offres d’emploi comprend la recherche d’offres par critères, la recherche d’une offre par son
numéro et l’obtention des offres par e-mail. Mon espace emploi permet y entrer et le créer. Il
aide à dynamiser la recherche d’emploi. Le candidat peut accéder à tous les services candidats
d’anpe.fr en utilisant un seul code d’accès et un seul mot de passe. Depuis 1982, les
demandeurs d’emploi ne sont plus obligés de pointer physiquement à l’Agence : on le faisait par
correspondance avant internet où on peut le faire maintenant. Depuis 2003, une banque de
profils-CV existe en ligne dans l'adresse : www.anpe.fr.
La section employeur consiste en services et conseils concernant recrutement, embauche,
droits et démarches et comment mieux se servir. Il est possible de créer son espace
recrutement qui permet de déposer et gérer gratuitement des offres d’emploi sur le site d'ANPE.
On peut chercher des candidats, recevoir automatiquement par mail les profils recherchés dès
qu’ils sont déposés sur le site et gérer les propositions d’emploi qu’on a envoyées. Le dépot
immédiat d’offres est en ligne depuis 2002. Droits et démarches traitent les conventions
collectives.
ANPE à votre service est une section qui présente les communiqués et les dossiers de presse
et l’ANPE en images. On trouve quelques faits de ses activités en mots, dates et chiffres.
Actualités, de sa part, liste des opportunités d’emploi, des articles et interviews concernant
d’emploi. On rappelle des événements aux navigateurs dans un agenda.
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En ce qui concerne ANPE.fr en régions, il permet de retrouver l’information d’une certaine
région en la choisissant dans la carte ou dans la liste.
Questions-réponses donne naturellement des renseignements aux utilisateurs presque dans
tous les domaines.
Information générale comme l’indique le titre, donne l’information legale et les sites utiles pour
les navigateurs. Il y a un service de « recherche » de plus.
Finalement, partenaires est un espace qui est dédié à la présentation des services de l’ANPE
aux partenaires. Il y a par exemple des services et des conseils aux partenaires locaux.
MOL – site d’agence pour l'emploi en Finlande
Le site d’agence pour d’emploi en Finlande (mol.fi) contient des renseignements sur les
services et les tâches du Ministère de Travail et de l’Agence Pour l’Emploi. Le site se compose
de six thèmes principaux qui sont les suivants : service de main-d’oeuvre, contrats de travail
et lois, recherche et développement, immigration, internationalisation et Ministère de
Travail.
Le service de main-d’oeuvre offre plusieurs services en ligne, par exemple : les offres
d’emploi (vacantes) et une sorte de service de commande qui se sert de l’internet et du courrier
électronique. Ce service envoye les listes des jobs vacants au courrier électronique du
demandeur d’emploi. On y trouve également le programme AVO qui propose des
renseignements sur environ 300 métiers et leurs formations. Les employeurs peuvent laisser
gratuitement leurs offres d’emploi dans la base de données et aussi sur le site internet de
l’administration de l’emploi. Il est aussi possible de laisser son CV sur le site www.mol.fi.
Les contrats de travail et les lois, de sa part, traite les relations et les dispositions entre
l’employé et l’employeur.
Quant à la recherche et le développement, il présente les différents projets concernant
l’emploi.
L’immigration est le quatrième thème traité sur le site de mol.fi. Les questions concernant
l’immigration font partie de la domaine du Ministère de Travail. Sur le site, on trouve des titres
comme le travail des étrangers, l’accueil des réfugiés, l’implantation des immigrés et la
favorisation de l’égalité ethnique.
La partie du site, intitulée l’internationalisation, présente les partenaires du Ministère de
Travail et de l’administration de l’emploi.
Sixième partie liste les fonctions du Ministère de Travail et ses perspectives d’avenir pour
2010.
CONCLUSION
Il y a beaucoup d’information sur les deux sites. Les structures des sites révèlent où on a mis
l’accent. L’ANPE semble se concentrer sur les services en ligne plus que MOL, bien que MOL
ait renouvelé le contenu, le fonctionnement, la technique, la structure, l’apparence et le système
de maintien de son site.
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L’ANPE fait des efforts pour être visible. Elle a réussi à développer son site qui fait vendre.
Même l’apparence du site est plus agréable que celle de mol.fi. On utilise plus de couleurs et
images pour susciter l’attention. Elle a près de 500 000 entreprises clientes et 23 000
collaborateurs. Un bon exemple du partenariat est l’accès aux déficients visuels qui aide à
accéder aux offres d’emploi, aux conseils et aux aides à l’embauche sur le site HandicapZero.
Le Service Unidialog est très pratique aussi. Avec cet outil, il est possible d’accéder, à tout
moment, partout en France, au traitement immédiat de son dossier, ce qui permet éviter une
démarche supplémentaire pour renouveler son demande d’emploi.
La France et la Finlande luttent contre le chômage. Pour cette raison il n’est pas facile de
trouver, par des agences pour l’emploi, des emplois vacants qui captivent. On peut consulter
environ 239 000 offres et 207 000 CV (le 2 mai 2005) en ligne sur anpe.fr. Par contre, en
Finlande, il y a plus de 10 000 offres d’emploi (le 2 mai 2005) sur le site de mol.fi. En Finlande,
les entreprises pourraient utiliser plus d'agences pour l’emploi. Les gens sont peut-être trop
habitués à chercher du travail par d’autres moyens, par exemple en consultant les annonces
qui paraissent dans les journaux, en contactant directement les employeurs ou en visitant
d’autres sites qui listent des offres d’emploi, par exemple monster.fi (monster.fr).
Sources : http://www.anpe.fr
http://www.mol.fi
http://www.ranska.net/vie-finlande/services_des_agences_pour_l_em.html
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