Créateurdu simulateur devieillesse Depuis 2004

Transcription

w w w. s i m u l a g e . f r
2016
FORMATIONS
r d u s i mu
v ie i l l e s s e
r
la t e u d e
Depuis
2004
Cr éat eu
UNE ÉTHIQUE
DES COMPÉTENCES
UNE INNOVATION
1291, avenue de Camargue - 30240 LE GRAU-DU-ROI - Tél. 04 66 53 90 16 - Courriel : [email protected]
QUELQUES RÉFÉRENCES
QUELQUES RÉFÉRENCES
Hôpital local Thoissey (01)
CH de Chatillon sur Chalaronne (01)
EHPAD Bohain en Vermandois (02)
CH Guise (02)
EHPAD Public Cusset (03)
Maison de retraite Ebreuil (03)
Hôpital local La Castellane Castellane (04)
SSIAD Les mutuelles du soleil Digne (04)
SIPAB Briançon (05)
CH + Isola bella Cannes (06)
EHPAD Maison du côteau Antibes (06)
Hôpital local Les Vans - Joyeuse (07)
EHPAD LES LAVANDES Cruas (07)
EHPAD Les vignes Château Porcien (08)
EHPAD Linard ST Germainmont (08)
Maison de retraite Mery sur Seine (10)
Maison de retraite Esperaza (11)
EHPAD Les pins Narbonne (11)
EHPAD Beau soleil Riviere/Tarn (12)
EHPAD La fontaine MALLEMORT (13)
EHPAD publique CHATEAURENARD (13)
Petites Sœurs des pauvres CAEN (14)
Ehpad St Joseph ISIGNY SUR MER (14)
EHPAD Riom es Montagnes (15)
CH La rochefoucauld (16)
EHPAD Montbron (16)
EHPAD LA PROVIDENCE SAINTES (17)
EHPAD Le prés ras d’eau Sancoins (18)
Centre Hospitalier Gériatrique Vigeois (19)
CH Ajaccio (20)
CH Calvi (20)
Maison de retraite La Providence Dijon (21)
CH Bernard Desplas Bourganeuf (23)
CH Bergerac (24)
Maison de retraite EXCIDEUIL (24)
ASSAD BESANCON-PONTARLIER (25)
CH Crest (26)
EHPAD ST Paul 3 Chateaux (26)
CH Breteuil sur Iton (27)
CH Verneuil sur Avre (27)
EHPAD Courtalain (28)
EHPAD M. QUEMIN Maintenon (28)
EHPAD Les 4 Moulins Brest (29)
EHPAD KersaudyST POL DE LEON (29)
EHPAD Les 5 sens Garons (30)
EHPAD Ma maison Nimes (30)
Fondation CE L’Accueil Vauvert (30)
CH de Luchon Bagneres de Luchon (31)
SICASMIR St Gaudens (31)
EHPAD Château Gardères Talence (33)
Maison de retraite Saint-Macaire (33)
EHPAD Les Oliviers St Chinian (34)
Hôpital Arthur Gardinier DINARD (35)
CH Saint-Malo (35)
C D Les Grands Chênes Chateauroux (36)
CH François Rabelais St Benoît la Forêt (37)
EHPAD Maison des Anciens Echirolles (38)
CH Pont de beauvoisin (38)
Ch LONS LE SAUNIER (39)
EHPAD Nauton Truquez Peyrehorade (40)
EHPAD Mésanges St Laurent Nouan (41)
CH Feurs (42)
Ehpad ST Jacques SAUGUES (43)
EHPAD Le Prieuré Cordemais (44)
CH Montargis (45)
EHPAD R. Andrieu Monflanquin (47)
EHPAD St Martin La Canourgue (48)
EHPAD Chaudron en mauges (49)
EHPAD Public St Germain la Ville (51)
Maison de retraite Thieblemont (51)
CH Saint Dizier (52)
EHPAD de l’orme doré Saint Dizier (52)
Maison de retraite Longwy (54)
EHPAD du CH Luneville (54)
EHPAD Mauron (56)
EHPAD Roz Avel QUIBERON (56)
EHPAD ST CHRISTOPHE Walscheid (57)
Home de preville Moulins les metz (57)
CH Valenciennes (59)
CIG Linselles (59)
CH Beauvais (60)
EHPAD LE CHATEAU Antilly (60)
SSIAD Caudry Calais (62)
EHPAD F. de Saulty Aubigny en artois (62)
EHPAD Mille Sourires Cunlhat (63)
Maison de retraite La Roussane Monein (64)
EHPAD St Joseph Ossun (65)
SLD du CH ESPAN BRUMATH (67)
EHPAD LE CONTADES STRASBOURG (67)
Maison de retraite BETHESDA MUNSTER (68)
EHPAD Les volubilis NEUF BRISACH (68)
Résidence Maison Fleurie Feyzin (69)
MASPA 70 Neurey-Les-La-Demie (70)
Hôpital local La Guiche (71)
Résidence Village de la Croix Blanche Autun (71)
MAPAD l’Eclaircie La Motte Servolex (73)
SSIAD Ysatis PARIS (75)
EHPAD Alquier Debrousse PARIS (75)
Hôpital local Gournay-en-Bray (76)
EHPAD Dr Chevalier Montivilliers (76)
EHPAD M. COLLET Caudebec en Caux (76)
EHPAD Le Clos Fleuri Donnemarie (77)
CH M. JACQUET Melun (77)
EHPAD Rés. Les glycines Champs sur marne (77)
Association St Augustin Versailles (78)
CHI Meulan (78)
EPMSA Amiens (80)
CHI Baie de somme St Valéry (80)
EHPAD Cayeux (80)
Maison de retraite départementale St Pierre de Trivisy (81)
Maison de retraite Les Causeries Laguepie (82)
EHPAD St Jacques Cuers (83)
EHPAD Le village - CH Avignon (84)
ADEPS 84 (ASSO vingtaine EHPAD)
EHPAD la Sagesse St Laurent / Sèvre (85)
EHPAD du CH Darney (88)
EHPAD Plombieres les bains (88)
CH Sens (89)
EHPAD Courcouronnes (91)
EHPAD Morangis (91)
Résidence Arpage Chilly Mazarin (91))
EHPAD Aulagnier Asnières-sur-Seine (92)
EHPAD Marronniers Levallois Perret (92)
CH Casanova Saint-Denis (93)
EHPAD E. Gérard Livry Gargan (93)
La maison du grand cèdre Arcueil (94)
EHPAD Les Tilleuls Eaubonne (95)
Résid. Arpage ENGHIEN LES BAINS (95)
C G du Raizet Les Abymes (97)
Centre Hospitilier CAYENNE (97)
EHPAD Ebene CAYENNE (97)
SIMULAGEcatalogue2016.qxp_Simul'age11vert20/08/201517:28Page3
sommaire
Présentation générale : Une éthique – Des compétences – Une innovation - Validation de l’OGDPC ............4-5
MANAGEMENT DU D.P.C. ET DE LA NOUVELLE LOI SUR LA FORMATION
Formation à l’analyse de la pratique professionnelle en établissement sanitaire et médico social ..................6
Analyse de la pratique professionnelle : le GAP ................................................................................................8
L’entretien professionnel obligatoire ..................................................................................................................10
La prévention des risques psychosociaux ..........................................................................................................12
Mettre en place le D.P.C. dans l’établissement ..................................................................................................14
THÈMES DE FORMATION AVEC LE SIMUL'AGE
Mieux connaître, comprendre et prendre soin de la personne âgée................................................................ 15
La bientraitance.................................................................................................................................................. 16
Démences et troubles du comportement chez la personne âgée .................................................................... 18
La maladie d’Alzheimer...................................................................................................................................... 19
La toilette relationnelle ...................................................................................................................................... 20
La manutention de la personne âgée dépendante et prévention des TMS .................................................... 21
Prévenir et faire face à l’agressivité.................................................................................................................. 22
La dépendance et la perte d’autonomie de la personne âgée............................. Formation action ................23
La prévention des malaises et des chutes ........................................................................................................24
L’accueil de la personne âgée et de sa famille, une étape essentielle ............................................................25
Nutrition et dépendances ....................................................................................................................................26
Le toucher dans la relation de soin .................................................................................................................. 28
Optimiser la qualité du service hôtelier ............................................................................................................29
APPROCHES DU VIEILLISSEMENT
La maladie de Parkinson.................................................................................................................................... 30
Alzheimer et nutrition ........................................................................................................................................ 31
Nutrition et dépendances .................................................................................................................................. 32
La prise en soin d’un sujet atteint de démence : des gestes pour dire, des paroles pour faire .................. 34
Optimiser la relation soignant soigné................................................................................................................ 35
L’animation, outil de prise en charge de la personne âgée atteinte d’Alzheimer ............................................ 36
Le vieillissement des personnes handicapées .................................................................................................. 38
La prévention de l’incontinence ........................................................................................................................ 39
Le pied et la podologie en gériatrie .................................................................................................................. 40
PROBLÉMATIQUES ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Communiquer efficacement avec les familles .................................................................................................... 41
L’accompagnement en fin de vie........................................................................................................................ 42
Le travail en équipe de nuit .............................................................................................................................. 44
Evaluer et soulager la douleur .......................................................................................................................... 46
Les transmissions ciblées .................................................................................................................................. 48
Le dossier de soins en gériatrie ........................................................................................................................ 50
La grille AGGIR .................................................................................................................................................. 51
La manutention et prévention du “mal de dos” .............................................................................................. 52
Techniques de nettoyage et d’hygiène des locaux............................................................................................ 53
Plan de maîtrise sanitaire basé sur l’H.A.C.C.P ................................................................................................ 54
Hygiène du linge Démarche RABC .................................................................................................................... 56
Le projet d’accompagnement personnalisé ...................................................................................................... 58
Le projet de soins .............................................................................................................................................. 60
Le projet d’établissement .................................................................................................................................. 61
Formation à la démarche qualité ...................................................................................................................... 62
L’infirmier référent en EHPAD ............................................................................................................................ 63
La question de l’éthique en EHPAD .................................................................................................................. 64
Le toucher au bout de la vie ............................................................................................................................ 66
ACCOMPAGNEMENT DES PROFESSIONNELS ET MANAGEMENT
Gérer son équilibre ............................................................................................................................................
Le syndrome de l’épuisement professionnel : le “burn out”............................................................................
Le secret professionnel ......................................................................................................................................
Améliorer la communication en équipe pluridisciplinaire..................................................................................
Le travail en équipe pluridisciplinaire................................................................................................................
La gestion du stress et des émotions du soignant en gérontologie................................................................
67
68
69
70
72
74
ANIMATION
La musicothérapie .............................................................................................................................................. 75
L’animation, outil de prise en charge de la personne âgée au quotidien ........................................................ 76
Les ateliers thérapeutiques et ateliers mémoires.............................................................................................. 78
imprimerie du ponant - le grau-du-roi - 04 66 51 42 52
Le
PLUS DE 1250 É
ONT DÉJÀ F
À NOS F
est un simulateur de vieillesse mis au point par une équipe
de médecins gériatres et de psychologues gérontologues,
ce dispositif est protégé par un brevet d’invention
(n°0410278 INPI PARIS F)
LA VUE
Des lunettes avec filtre jaune
Diminution du champ visuel et altération de la perception
L’OUÏE
LE SIMULATEUR
DE VIEILLESSE :
Un casque pour les oreilles
Diminution de l’acuité auditive
LA MOBILITÉ
1-
Illustre de façon “pratico
terrain” les échanges du
groupe et les apports
théoriques
2-
Donne la possibilité de se
mettre dans certaines
situations “à la place de la
personne âgée”
Un gilet lesté à 7 kg avec système
élastique
Apte à générer un engourdissement
des articulations
Des coudières
Aptes à ralentir les mouvements
LE TOUCHER
Des gants
Diminution de la sensibilité tactile
3-
Fait vivre émotionnellement une
partie de la formation
4-
Répond de façon plus efficace aux
questions que se pose le soignant
5-
Apporte une réelle prise de
conscience
6-
Donne beaucoup plus d’impact à la
formation
7-
Une réelle évolution des pratiques
professionnelles
8-
Les acquis de la formation restent
dans le temps
9-
Une sélection de formateurs terrain
et formés à l’utilisation du
simulateur de vieillesse
LA MOBILITÉ
Des genouillères
Des poids aux chevilles
Aptes à ralentir les mouvements
4
0 ÉTABLISSEMENTS
À FAIT CONFIANCE
S FORMATIONS
Depuis 2014, nous sommes habilités par l’OGDPC, à dispenser
des programmes de développement professionnel continu (DPC),
conformes aux orientations nationales.
Tous nos programmes ont été évalués favorablement par
l’OGDPC pour les professionnels de santé paramédicaux : les
infirmier(ère)s et les aide-soignant(e)s.
Nos programmes de formation vous permettent de remplir vos
obligations légales en matière de développement professionnel
continu pour cette catégorie professionnelle.
Conformément aux méthodes validées par la Haute Autorité de
Santé (HAS), nos programmes sont constitués des 3 étapes
exigées et sont conformes à l’une et/ou l’autre des orientations
nationales.
FORMATION À L’ANALYSE
DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Faire de la démarche qualité un enjeu stratégique institutionnel
S’approprier la démarche d’évaluation du nouveau dispositif de DPC
Connaître les méthodes et outils d’évaluation de la qualité
Savoir choisir la méthode d’évaluation adaptée
Concevoir une politique d’évaluation
Préparer l’entretien professionnel incluant l’analyse des pratiques
professionnelles (loi FCP N°2014-288 du 5 mars 2014)
M I S E E N P L A C E D U D . P. C .
La démarche qualité et d’évaluation de la qualité,
enjeu institutionnel comprenant :
• La dimension
des actions
• La dimension
• La dimension
• La dimension
acteurs.
organisationnelle : cohérence de l’ensemble
psychosociologique : cohésion des acteurs
politique : compréhension de l’enjeu
stratégique : définition et l’engagement des
L’analyse des pratiques professionnelles : Son intérêt
et ses enjeux
• Les notions d’évaluation et d’amélioration : Peut on
améliorer sans évaluer ?
• Le contexte : la certification, les indicateurs IPAQSS, le
DPC...
• La place du système d’information dans les démarches
d’évaluation.
• La politique EPP comme outil de management des
compétences.
• Construire une synergie entre EPP et DPC.
Les outils et méthodes de l’évaluation de la qualité
• Les différentes démarches existantes : évaluation interne,
audit, commissions, …
• Les outils d’évaluation de la satisfaction des usagers :
questionnaire, observations...
• Les Évaluations des Pratiques Professionnelles (EPP) :
compréhension des objectifs et des types d’approches, les
méthodes d’EPP.
• Les méthodes d’évaluation du DPC. (RMM, CREX, REMED,
AMDE, revue de dossier, …)
6
EN ÉTABLISSEMENT SANITAIRE
ET MÉDICO SOCIAL
Répondre à l’instruction N° DGOS/RH4/238 du 28 juillet 2014 relative aux orientations
en matière de développement des compétences des personnels des établissements
mentionnés à l’article 2 de la loi N° 89-33 du 9 janvier 1986, aux exigences du travail,
aux exigences de la loi HPST, art. 59, aux recommandations de la HAS et de l’ANESM et à
la loi N° 2014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle
• Le constat de départ.
• La définition des objectifs.
• Le choix de la méthode.
La mise en place d’une stratégie et une politique
d’évaluation intégrant les EPP et les plans d’action
consécutifs aux entretiens professionnels
• Les ressources existantes de l’institution.
• La coordination de ces ressources.
• Le contenu d’une politique.
• Le lien entre la politique d’évaluation et les autres
politiques de l’institution.
L’élaboration de la politique d’évaluation
PUBLIC
Cadre
FORMATEUR
Qualiticienne
Consultant
en qualité
MÉTHODE
Apports théoriques
Exemples
Chaque module
propose un atelier
pratique d’analyse
d’utilisation et de
construction d’outils
pour votre
établissement
Références législatives et règlementaires
Loi HPST du 21 juillet 2009, art. 59, L 4133-1
ORIENTATIONS NATIONALES
Arrêté du 26 février 2013 fixant la liste des orientations
nationales du développement professionnel continu des
professionnels de santé pour l’année 2013
Arrêté du 11 juin 2013 fixant au titre de l’année 2013 la liste des
orientations nationales du DPC des professionnels de santé du
service de santé des armées
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
6 personnes
HAS :
Méthodes et modalités de DPC, décembre 2012
7
Loi N° 2014-288 relative à la formation professionnelle, à
l’emploi et à la démocratie sociale : l’entretien professionnel
COÛT formation INTRA
2 490 €
(tous frais inclus)
Le choix de la méthode d’évaluation
ANALYSE DE LA PRATIQUE
PROFESSIONNELLE : GAP
Permettre l’expression des personnels sur leur vécu professionnel
Savoir analyser son travail sans avoir peur du jugement
Mieux communiquer en équipe
Utiliser les différents outils d’analyse en fonction des situations et
objectifs de la direction
Mieux gérer les événements indésirables
Identifier les éléments pouvant conduire à l’épuisement professionnel
Etape 1 (2h) : Formation /action explicative de
l’analyse des pratiques professionnelles et des
exigences des recommandations, de la posture
réflexive nécessaire.
Etape 2 (1h30) : Rédaction de la charte ou règlement
intérieur du GAP avec le groupe de participants qui
s’engage à sa participation régulière aux réunions sur
un an avec la garantie des informations et données
personnelles échangées.
Etape 3 (6x2h) : Une réunion de 2 heures est prévue
régulièrement, tous les deux mois idéalement,
facilitant l’expression.
- Les actions d’amélioration et modalités de suivi
peuvent porter sur :
•
•
•
•
•
•
•
•
8
La rédaction de nouveaux outils (protocoles, …)
Un chemin clinique
Le suivi d’indicateurs
Le suivi d’actions
La confrontation de pratiques
La formation
La recherche documentaire
Ou tout autre objectif de la direction
mentionnés à l’article 2 de la loi N° 89-33 du 9 janvier 1986, aux exigences du travail ,
aux exigences de la loi HPST, art. 59, aux recommandations de la HAS et de l’ANESM
Le GAP peut être complété par des entretiens
individuels à la demande
PUBLIC
Directeurs,
cadres de santé
FORMATEUR
Qualiticienne
Consultant
en qualité
MÉTHODE
• Loi HPST du 21 juillet 2009, art. 59, L 4133-1
• Décret no 2011-2114 du 30 décembre 2011 relatif au
développement professionnel continu des professionnels de
santé paramédicaux
• Décret no 2012-30 du 9 janvier 2012 relatif à la commission
scientifique du Haut Conseil des professions paramédicales
• Décret n° 2007-974 du 15 mai 2007 relatif au Haut Conseil des
professions paramédicales
• Arrêté du 29.10.12 portant nomination à la commission
scientifique du Haut Conseil des professions paramédicales
(CSHCPP)
Recommandations de l’ANESM :
Mise en œuvre d’une stratégie d’adaptation à l’emploi des
personnels au regard des populations accompagnées (juin 2008)
Mise en place d’un
groupe d’analyse des
pratiques
professionnelles (GAP)
composé d’environ 12
personnes
L’animation peut se
faire par la conceptrice
de ce programme ou
une psychologue du
travail spécialisée
dans le secteur
médico social ou un
infirmier cadre ou IDEC
DURÉE-EFFECTIF
3h30 (étapes 1 et 2)
12h sur un an
(étape 3)
6h (étape 4)
Recommandations HAS :
Méthodes et modalités de DPC, décembre 2012
9
Action expérimentale « PACTE : Programme d’Amélioration
Continue du Travail en Equipe »
3 490 €
(tous frais inclus)
Etape 4 : Compte rendu écrit de chaque réunion
assuré par l’animateur ou un rédacteur de séance
L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
OBLIGATOIRE
Intégrer les évolutions légales suite à la loi de mars 2014 sur la formation
professionnelle
Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel et le rôle
des acteurs
Préparer et structurer ses entretiens professionnels, en cohérence avec la
stratégie de l’établissement et la politique de ressources humaines en place
Avoir les outils pour faciliter la conduite des entretiens professionnels
S’approprier les techniques d’entretien efficaces : écoute, questionnement,
posture
Se familiariser avec les points clés de la loi sur la
formation de 2014.
Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien
professionnel (objectifs, différences avec
l’entretien annuel, outils, supports, posture…).
Distinguer performance, compétences et potentiel.
Savoir utiliser les outils mobilité/ compétences
(référentiels emploi-compétences, aires de mobilité,...
Connaître les caractéristiques des différents dispositifs
de professionnalisation (Congé Personnel de
Formation-CPF, VAE, Bilan de compétences, conseil en
évolution professionnelle, etc.).
Les outils et l’entraînement à l’entretien
- Se doter d’une structure d’entretien.
- S’entraîner à la pratique des différentes étapes de
l’entretien.
- La complémentarité entre l’entretien et l’analyse de
la pratique professionnelle.
- Aider le salarié à identifier ses besoins et à
formaliser son projet
- Identifier des actions de développement pertinentes
au regard des objectifs et dans le cadre du DPC.
- Maitriser la technique du questionnement et de la
reformulation.
- Comprendre les spécificités des seniors et les leviers
à mettre en place pour anticiper les secondes parties
de carrière
10
Répondre aux exigences de la loi sur la formation de 2014
- Renseigner le support et faire un suivi régulier des
actions de développement et du projet professionnel
du collaborateur.
- Garder la trace écrite de toutes les actions posées
par l’employeur pour répondre à son obligation légale
d’adapter le salarié aux exigences de son poste de
travail et de veiller au maintien de sa capacité à
occuper un emploi (L 6321-1 CT)
PUBLIC
Directeur
d’établissement
Personnel Ressources
Humaines,
responsables
formation Continue
Publics associés :
Toutes personnes des
instances de l’établissement : CTE,
Commission de
Formation, cadres
référents en
formation, tuteurs
FORMATEUR
11
• Textes juridiques de référence : Art L 6315-1.
« A l'occasion de son embauche, le salarié est informé qu'il
bénéficie tous les deux ans d'un entretien professionnel avec son
employeur consacré à ses perspectives d'évolution
professionnelle, notamment en termes de qualifications et
d'emploi. Cet entretien ne porte pas sur l'évaluation du travail
du salarié.
Cet entretien professionnel, qui donne lieu à la rédaction d'un
document dont une copie est remise au salarié, est proposé
systématiquement au salarié qui reprend son activité à l'issue
d'un congé de maternité, d'un congé parental d'éducation, d'un
congé de soutien familial, d'un congé d'adoption, d'un congé
sabbatique, d'une période de mobilité volontaire sécurisée
mentionnée à l'article L. 1222-12, d'une période d'activité à
temps partiel au sens de l'article L. 1225-47 du code du travail,
d'un arrêt longue maladie prévu à l'article L. 324-1 du code de la
sécurité sociale ou à l'issue d'un mandat syndical. »
Cet entretien professionnel remplace les différents entretiens
existants aujourd’hui, aux articles L. 1225-27 C.T. (entretien au
retour du congé maternité), L. 1225-57 C.T. (entretien au retour
du congé parental d’éducation), L. 3142-29 C.T. (entretien
d’orientation professionnel pour les salariés avant et après un
congé de soutien familial) et L. 6321-1 alinéa 2 C.T. (entretien
professionnel dans l’année du 45e anniversaire pour les salariés
des entreprises de 50 salariés et plus)
Qualiticienne
Consultant
en qualité
MÉTHODE
Construction d’outils
(grilles d’entretien,
processus métiers,…)
Ateliers de
communication et
techniques d’entretien
Apports théoriques et
d’outils
DURÉE-EFFECTIF
1 jour
6 participants
1 495 €
(tous frais inclus)
La traçabilité de l’entretien professionnel
PROGRAMME : PRÉVENTION
DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Se doter d’outils pour décoder les mécanismes de souffrance au travail
Faire l'audit de son organisation pour identifier les zones de risques et les
points d'appui
Agir sur les causes (organisation, culture, politique RH, conditions de
travail, management)
Identifier les différentes solutions possibles et s'appuyer sur les meilleures
pratiques
Faire de l’encadrement l'acteur clé du dispositif de prévention des RPS
Identifier les clés de réussite et points de vigilance dans une démarche de
prévention
Comprendre les risques psychosociaux dans le secteur médico-social
et ses profondes mutations
•
•
•
•
Définir des termes : souffrance, stress, harcèlement, risque psychosocial…
Comprendre les mécanismes de construction de la souffrance au travail,
Quelles conséquences pour la santé et les relations au travail ?
Comment identifier, décrire et analyser ces risques ?
La règlementation, les obligations et enjeux de prévention
• Les évolutions continues du contexte législatif en matière de prévention.
• Situer les enjeux de la prévention en tenant compte des populations accueillies
• Le rôle du CHSCT
L’engagement de la structure dans la démarche
• Le comité de pilotage
• L’identification des facteurs de risques
• Les risques relevant de la responsabilité de l’employeur
L’audit de la structure
•
•
•
•
La
La
Le
Le
présentation de la démarche aux salariés
constitution des groupes de travail
rôle spécifique de l’encadrement et du COPIL
repérage des situations de tension
La démarche de prévention
• La présentation du plan d’actions
• Le pilotage de la prévention des RPS : du diagnostic au suivi.
• L’organisation de 4 niveaux d'actions : organisation, management, systèmes RH,
conditions de travail
• La mise en œuvre et le suivi d’un plan d’actions adapté et cohérent
• Les outils de pilotage et de communication
12
• Textes juridiques de référence :
Constitution française de 1958 : libertés et respect des personnes, préambule sur le droit à la santé.
Déclaration universelle des droits de l’homme, 10 décembre 1948
Conventions de l’Organisation internationale du travail (OIT) relatives à l’hygiène et à la sécurité et
recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) fixant comme objectif de santé au
travail l’atteinte d’un état de bien être physique, mental et social.
Répondre aux exigences règlementaires et aux recommandations de l’INRS
et de la CARSAT concernant la qualité de vie au travail
13
PUBLIC
Cadres
d’établissements
FORMATEUR
Qualiticienne
Consultant
en qualité
MÉTHODE
Construction d’outils
Evaluation du
processus de gestion
du risque
Actualisation du
DUERP
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
6 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
Convention européenne des droits de l’homme, Article 3 qui dispose
que nul ne peut être soumis à des traitements inhumains ou
dégradants.
Charte sociale européenne du 18 oct. 1961, révisée en 1996, adoptée
dans le cadre du Conseil de l’Europe, incorporé au Droit
communautaire par le traité d’Amsterdam du 6 octobre 1997,
reconnaît le « principe du droit à la dignité des salariés sur le lieu de
travail » (art.26-2).
Charte communautaire des droits sociaux fondamentaux, du 9
décembre 1989, reprise par le protocole social du traité du Maastricht
du 7 février 1992 : Egalité hommes - femmes, non-discrimination…
Directives Européennes : directive cadre du 12 juin 1989 sur la
prévention, la santé et la sécurité, Directive du 27 nov. 2000 portant
création d’un cadre général en faveur de l’égalité de traitement.
Accords européens sur le stress, le harcèlement et la violence au
travail transposés dans des accords nationaux interprofessionnels
ayant valeur de référence pour la fonction publique
Accord européen du 8 octobre 2004 sur le stress transposé en France
par l’accord national interprofessionnel (ANI) du 2 juillet 2008
Accord-cadre européen du 26 avril 2007 sur le harcèlement et la
violence au travail transposé en France par l’accord national
interprofessionnel du 26 mars 2010
Accord Santé et sécurité au travail dans la fonction publique du 20
novembre 2009
Précision de l’obligation pour l’employeur d’assurer la sécurité et de
protéger la santé physique et mentale des travailleurs, (art. L.4121-1 à
5 CT, anciens L. 230-2, I à IV).
Enoncé des principes de prévention à respecter par l’employeur dans
toutes situations de travail, (art. L.4121-2 CT, ancien L. 230-2, II) ; les
9 principes de prévention concernent tous les risques psychosociaux
mais plus particulièrement les principes 2, 4 et 7 suivants :
2° évaluer les risques qui ne peuvent être évités
4° adapter le travail à l’homme, en particulier en ce qui concerne la
conception des postes de travail ainsi que le choix des équipements
de travail et des méthodes de travail et de production, en vue
notamment de limiter le travail monotone et le travail cadencé et de
réduire les effets de ceux-ci sur la santé ;
7° planifier la prévention en y intégrant dans un ensemble cohérent,
la technique, l’organisation du travail, les conditions de travail, les
relations sociales et l’influence des facteurs ambiants, notamment en
ce qui concerne les risques liés au harcèlement moral, tel qu’il est
défini à l’article L. 1152-1.
METTRE EN PLACE LE D.P.C.
DANS L’ÉTABLISSEMENT
Comprendre l’architecture et la gouvernance du DPC
Monter un programme DPC
Identifier les acteurs
Communiquer sur le processus de la mise en œuvre du DPC
Jour 1 :
Le dispositif DPC, ses obligations
La notion d’indépendance
Les textes (décret 2011-2113 et 2114 du 30 décembre
2011)
Définition de la FMC
PUBLIC
Tout professionnel de
la direction concerné
par l’article 59 de la
loi HPST et la mise
en œuvre du DPC,
dans le but de
l’amélioration de la
qualité et sécurité
des soins par les
professionnels de
santé médicaux et
paramédicaux
Qu’est-ce que l’APP ? Pour quelle obligation ?
Gouvernance et contrôle du DPC : les acteurs, les
orientations (priorités régionales, nationales, HAS,
ARS, DGOS, les OPCA)
Le programme DPC et sa construction
FORMATEUR
Qualiticienne
Consultant en qualité, organisation
et RH
Jour 2 :
Rôle des acteurs internes et externes : CME,
commission des soins, DRH, CTE, acteurs de la
qualité, OIPCA, CSI, CSHCCP, ODPC.
Le processus de mise en œuvre : comité de pilotage,
planning, construction et ingénierie du plan, des
programmes et de l’évaluation.
MÉTHODE
construction d’outils
(plan annuel,
programmes,
rapports d’exécution
et d’évaluation)
DURÉE-EFFECTIF
2 jours - 8 pers.
14
2 490 €
(tous frais inclus)
MIEUX CONNAÎTRE,
COMPRENDRE ET PRENDRE SOIN
DE LA PERSONNE ÂGÉE
Répondre aux exigences de la loi 2002-2 et aux recommandations de l’ANESM
dans l’accompagnement de la dépendance
Professionnalisation du nouveau salarié
Identifier les besoins et les attentes de la personne âgée et savoir
apporter des réponses adaptées
Améliorer ses pratiques professionnelles auprès de la personne
âgée en réactualisant ses connaissances en gérontologie
Le vieillissement, la vieillesse, la personne âgée
Etre vieux, se voir vieux, voir l’autre vieux –
L’isolement et la tendance au repli
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
des personnes âgées
Les besoins fondamentaux de l’individu appliqués à la
personne âgée
Prendre en compte l’histoire de la personne âgée pour
une meilleure prise en charge
La place de la famille (séparation, abandon,
l’inversement des rôles)
L’angoisse de la mort. Le vécu des pertes et les deuils
La dépendance et la perte d’autonomie physique et
psychique
Les troubles du comportement et leur signification
(agressivité, incontinence, repli, déambulation, fugue,
chute, …)
La communication avec la personne âgée (verbale,
non verbale, écoute active) :
• La difficulté d’accepter la différence, le respect de l’identité
de la personne
• L’écoute active – la reformulation – l’empathie – le toucher
relationnel
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Réflexions et échanges
autour des thèmes proposés
Apports théoriques
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
Comment améliorer la relation d’aide ?
Passer du “faire des soins” au “prendre soin”
15
DURÉE-EFFECTIF
Suivi formation
Cette formation fera l’objet d’un suivi après trois mois.
Un questionnaire spécifique permettra de vérifier les acquis et les
mises en pratique.
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin
d’aider et d’améliorer la mise en œuvre du D.P.C. des agents
intervenants auprès des personnes âgées.
3 jours
12 personnes
Textes juridiques de référence : Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002
rénovant l’action sociale et médico-sociale.
Recommandations de l’ANESM : Qualité de vie en EHPAD, volet 1
à 4 (février 2011 à novembre 2012)
3 490 €
(tous frais inclus)
THÈME DE FORMATION AVEC LE SIMUL’ÂGE
Mieux comprendre et mieux connaître la personne âgée et le phénomène du vieillissement
LA BIENTRAITANCE
Sensibiliser et informer sur les risques de maltraitance
Permettre au professionnel une évaluation de sa propre pratique par
un travail sur ses comportements
Repérer les indices de maltraitance éventuelle dans les situations
vécues par les personnes âgées
Les évaluer pour proposer une démarche et des actions susceptibles
d’atténuer les risques de maltraitance
Organiser la bientraitance
Ethique et Bientraitance : les droits fondamentaux de la
personne âgée : respect de la dignité et de l’intimité de
la personne humaine âgée
De la négligence à la maltraitance – mauvais traitements
à l’égard de la personne âgée : physiques,
psychologiques, financiers, sociaux
Etat de dépendance et situation de maltraitance :
absence de communication verbale, restriction de
l’autonomie qui entraîne une dépendance vis-à-vis du
soignant
Les troubles du comportement et les risques de
maltraitance réciproque qu’ils induisent
Charge de travail physique et mentale lourde provoquant
nervosité, stress, épuisement, burn-out, manque de
motivation, sentiment de non-reconnaissance
Maltraitance et troubles du comportement liés au
vieillissement cérébral, à l’agressivité, à l’alcoolisme
Maltraitance dans la famille et en établissement :
situation et facteurs de risques - Diagnostic des mauvais
traitements
Protection de la personne et notion de vulnérabilité due
à l’âge
Mise en place de la bientraitance dans les pratiques
professionnelles et l’accompagnement au quotidien de la
personne âgée
16
Suivi formation
mises en pratique.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider
et d’améliorer la mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants
auprès des personnes âgées.
Textes juridiques de référence :
Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médicosociale.
La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre
(juillet 2008)
Les 4 repères de l’ANESM :
L’usager co-auteur de son parcours, la qualité du lien
professionnels/usagers, l’enrichissement des structures et des
accompagnements grâce à toutes contributions internes et externes
pertinentes, le soutien aux professionnels dans leur démarche de
bientraitance. Mission du responsable et rôle de l’encadrement
dans la prévention et le traitement de la maltraitance
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Etude de cas
Apports théoriques
et pratiques
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
Qualité de vie en EHPAD, volet 1 à 4 (février 2011 à novembre 2012)
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
17
3 490 €
(tous frais inclus)
DÉMENCES ET TROUBLES
DU COMPORTEMENT
CHEZ LA PERSONNE ÂGÉE
Comprendre les troubles du comportement des personnes âgées
démentes (définition, évolution, réponse pédagogique) et mettre en
œuvre une prise en charge adaptée en équipe pluridisciplinaire
Définir les conduites à tenir en équipe pour améliorer la qualité de
prise en charge de la personne âgée
Améliorer la communication avec la personne présentant des
troubles du comportement
Les processus de vieillissement :
• Le vieillissement normal et pathologique
• Perte d’autonomie de la personne âgée et ses conséquences
psychiques, physiques et sociales
• Dépendance et vulnérabilité dues à la démence
• Les troubles du comportement et leur signification :
- Différence entre souffrance organique et souffrance
psychique
- Le repli, la régression, l’incontinence
- Les crises d’angoisse, l’agitation, la déambulation, la fugue
- La question particulière de l’agressivité
- Les troubles du comportement alimentaire
- Les plaintes incessantes – La plainte hypocondriaque
Méthodologie et processus de résolution des problèmes
en équipe :
• Les attitudes du personnel dans son vécu quotidien
• Travail d’équipe et projet de prise en charge :
- La référence à des valeurs communes
- L’harmonisation des pratiques / aux repères et aux modèles
d’actions individuelles
- Le rôle de chacun dans l’observation des signes d’évolution
de la maladie et des changements de comportement,
valorisation de la complémentarité des différentes
approches professionnelles
- L’adhésion de tous à des outils de soins communs
- La coordination entre tous les acteurs internes de la prise
en charge (administratifs, restauration, soignants…)
• Recherche des outils et des moyens à mettre en œuvre pour
améliorer la qualité de l’accompagnement
Communication et conduite à tenir :
• Les aspects relationnels de la prise en charge
- Le ressourcement des soignants pour lutter contre le
sentiment d’isolement, contre l’usure personnelle et de la
relation à l’autre : réunion d’équipe, groupe d’analyse des
pratiques, groupe de parole
• Relation d’aide
18
Suivi formation
mises en pratique.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Analyse de la pratique
Etude de cas
Apports de concepts
et de techniques
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
LA MALADIE D’ALZHEIMER
Répondre aux exigences de la loi 2002-2 et aux Recommandation de l’ANESM
et aux besoins et souhaits des résidents
Connaître et comprendre la maladie d’Alzheimer
Améliorer la qualité de sa pratique professionnelle dans le sens
du projet de vie de la personne âgée
Maladie d’Alzheimer : premières manifestations,
symptômes et diagnostic :
• Rappels théoriques : Définition et vocabulaire – Autres démences
• Différents troubles : mémoire, langage et calcul, comportement,
personnalité et jugement, écriture et expression
• La désorientation spatio-temporelle
• Les troubles du comportement associés : perturbations affectives,
agressivité, fugue, déambulation
• Diagnostic de la maladie : les incertitudes diagnostiques
et étiologiques
Accompagnement de la personne âgée par les
professionnels et les aidants naturels :
• L’attitude soignante et le sujet dément :
- La prise en charge médicale de la personne âgée
- Comment communiquer avec une personne âgée démente –
situation de crise
- Prendre en compte l’angoisse du sujet dément
- Le toucher dans la relation de soins
- L’environnement de la personne : lieux, temps, personnes
• L’amélioration de la prise en charge de la personne âgée :
- Quelles activités proposer à une personne désorientée
- L’animation au quotidien pour construire autour d’elle un projet
- Evaluer les possibilités de la personne pour construire autour
d’elle un projet
- Le travail en équipe
• La famille : sa souffrance, son rôle – son association à la
démarche de soins et d’animation
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
et pratiques
Mises en situation
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
Suivi formation
Un questionnaire spécifique permettra de vérifier les acquis et les mises en
pratique.
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider et
d’améliorer la mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès des
personnes âgées.
19
Textes juridiques de référence : Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002
Circulaire n°DGCS/SD2A/2014/58 du 20 février 2014 relative au renforcement de la lutte
contre la maltraitance et au développement de la bientraitance des personnes âgées et
des personnes handicapées dans les établissements et services médico sociaux relevant
de la compétence des ARS
Circulaire DGAS/2A/2008/316 du 15 octobre 2008 relative au renforcement des missions
d’inspection et de contrôle au titre de la lutte contre la maltraitance des personnes
âgées et des personnes handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007 relative au
développement de la bientraitance et au renforcement de la politique de lutte contre
la maltraitance
Outil MOBIQUAL : Maladie d’Alzheimer
Recommandations de l’ANESM : L’accompagnement des personnes atteintes d’une
maladie d’Alzheimer ou apparentée en établissement médico-social (février 2009)
Prise en compte de la souffrance psychique de la personne âgée : prévention,
repérage et accompagnement (Mai 2014)
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
Mettre en œuvre une prise en charge adaptée à tous les stades
de la maladie
LA TOILETTE RELATIONNELLE
Mieux appréhender les différents aspects (corporel, psychologique,
culturel, éthique…) liés à la toilette
Faire du temps “toilette” un moment relationnel privilégié
du résidant et de plaisir partagé
Réfléchir et donner du sens à sa pratique afin d’envisager autrement
la pratique de toilettes personnalisées
Rappel de notions fondamentales en gériatrie afin de
mieux appréhender les aspects liés à la toilette
Le rapport du sujet âgé à son corps (l’image de soi / du
corps, le vécu des pertes, le regard porté)
PUBLIC
Tout personnel
La notion de respect dans la relation
La notion de propreté et d’hygiène du corps dans notre
culture (le rapport aux odeurs et au visuel)
A quoi sert une toilette ?
• Les objectifs de “la toilette” (en tant que soin et prise en soin du
résidant)
• Les types d’aide à la toilette selon l’autonomie (au lit, au lavabo,
à la douche, au bain…)
• La position du soignant entre les obligations en matière
d’hygiène corporelle (les toilettes), leur réalisation au cas par cas
et la prise en compte des besoins et des attentes du résidant
Comment solliciter / inviter le résidant à faire sa / une toilette ?
La relation au corps du résidant lors de la toilette : comment
se positionner ?
• Ce qu’elle révèle : l’intimité, la nudité, (le respect de) la pudeur,
l’érotisation
• Ce qu’elle implique : toucher et être touché dans la relation au
cours de la toilette
• Ce qu’elle génère : la demande, les réticences, ou le refus d’être
touché ; les remerciements
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Alternance d’apports
théoriques et pratiques
en groupe
Etudes de situations
et de cas concrets
apportés par les stagiaires et le formateur
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
L’aide à la toilette du résidant présentant des troubles du
comportement comme :
• La place de l’écoute et de l’observation
• L’importance des mots qui valorisent et accompagnent le temps
de la toilette
Accompagner le temps de la toilette sans créer ou
aggraver la dépendance, ni infantiliser
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
La réflexion en équipe afin d’inscrire le temps toilette dans
une démarche soignante individualisée
20
Suivi formation
Un questionnaire spécifique permettra de vérifier les acquis et les mises
en pratique.
et d’améliorer la mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès
des personnes âgées.
3 490 €
(tous frais inclus)
LA MANUTENTION DE LA
PERSONNE ÂGÉE DÉPENDANTE
ET LA PRÉVENTION DES T. M. S.
Répondre aux exigences et aux recommandations de sécurité au travail pour un bon
accompagnement de la personne à mobiliser
Apprentissage des techniques de manutention
Aide au déplacement
Evaluation des pratiques et techniques de manutention
utilisées
Apports théoriques
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Apprentissage des techniques de manutention :
•
•
•
•
•
retournements
rehaussements
transferts
transports relevés
translations
Pratique des exercices, réajustement
Evaluation des acquisitions
Utilisation des lits médicalisés, verticalisateurs, fauteuils
roulants
Comportement juste en cas de chute
Suivi formation
mises en pratique.
21
Recommandations :
• Recommandation INRS R471 « Prévention des TMS dans les activités
d’aide et de soins en établissement »
• Prévention des risques professionnels : guide des bonnes pratiques
à destination des EHPAD Synerpa+Cnam
• Guide de conception et re
́novation des EHPAD, ED 6099, INRS, 2012
• Me
́thode d’analyse des manutentions manuelles, ED 862, INRS, 2001
• Recueil de bonnes pratiques « Pour bien choisir et utiliser les
́
equipements de manutention de personnes », brochure T54, Carsat
Languedoc-Roussillon, 2008
• Volet de pre
́-diagnostic lie
́̀
a la manutention des personnes du Guide
de bonnes pratiques EHPAD, conjointement par le SYNERPA et
l’Assurance Maladie Risques Professionnels, 2011
FORMATEUR
Ergothérapeute
Moniteur
en manutention
MÉTHODE
Théorie
Rappel anatomique
Exercices pratiques
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
Prévention des mauvaises postures
PRÉVENIR ET FAIRE FACE À L’AGRESSIVITÉ :
POUR UNE PRISE EN SOIN BIENVEILLANTE ET LA
PRÉVENTION DE L’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL
Répondre aux exigences de la loi 2002-2 et aux Recommandation de l’ANESM et aux
besoins et souhaits des résidents
Définir la notion d’agressivité pour mieux l’appréhender
Cerner les causes et les effets des conduites agressives des
personnes âgées
Connaître les facteurs favorisants (prévention), détecter les signes en
vue de réponses et d’attitudes adaptées (correction)
Elaborer des méthodes en équipe pour apaiser les tensions et
mettre en œuvre les moyens correspondants
Facteurs favorisants :
• du patient : Souffrance physique , psychique, sensorielle,
morale (perte d’autonomie et handicap, de repères, mise en
échec, sentiment de persécution )
• de l’environnement : institution, relation soignant-soigné
(Comportement, gestuelle, paroles, attitudes, actes)
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Origine et cause de l’agressivité :
• Relation soignant-soigné, mise en échec
• Souffrance (Stress, peur, angoisse et agressivité)
• Pathologies, institution
Manifestation de l’agressivité et relation à l’autre :
• Attitudes, actes, comportement, gestuelle, paroles
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
Conduite pluriprofessionnelle à tenir :
• Conduite pluriprofessionnelle à tenir en cas d’agressivité :
communication, socialisation, utilisation des outils connus
et disponibles comme support à la conduite à tenir :
ciblage, transmission, continuité du soin.
Suivi formation
en pratique.
personnes âgées.
22
Circulaire n°DGCS/SD2A/2014/58 du 20 février 2014 relative au renforcement de la lutte
contre la maltraitance et au développement de la bientraitance des personnes âgées
et des personnes handicapées dans les établissements et services médico-sociaux
relevant de la compétence des ARS
Circulaire DGAS/2A/2008/316 du 15 octobre 2008 relative au renforcement des missions
d’inspection et de contrôle au titre de la lutte contre la maltraitance des personnes
âgées et des personnes handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007 relative au développement
de la bientraitance et au renforcement de la politique de lutte contre la maltraitance
Outil MOBIQUAL : Maladie d’Alzheimer
Recommandations de l’ANESM : L’accompagnement des personnes atteintes d’une
maladie d’Alzheimer ou apparentée en établissement médico-social (février 2009)
MÉTHODE
Etude de cas
Apports théoriques
et pratiques
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
LA DÉPENDANCE
ET LA PERTE D’AUTONOMIE
À TRAVERS LES JEUX DE RÔLE
Le vieillissement, la vieillesse, la personne âgée
Une réelle évolution des pratiques professionnelles
Confronter les participants au vieillissement et à ses
conséquenses :
L’atelier de la Vue :
PUBLIC
Personnel soignant,
d’animation
et administratif
• Les stagiaires participent à divers jeux de rôle avec des
lunettes spécialement étudiées pour permettre de simuler
des troubles du “champ visuel”
FORMATEUR
L’atelier de l’Audition :
• Les stagiaires participent aux différents jeux de rôle mettant
en évidence les difficultés ressenties par la diminution de
l’audition. On s’aperçoit vite que de répéter plus fort ne
change pas grand-chose
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
L’atelier de la Motricité :
• Grâce aux coudières, genouillères et système entravant les
mouvements, les stagiaires pourront se rendre compte des
difficultés motrices de la personne âgée
Travaux de groupe
Analyse des situations
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
L’atelier Mise en situation :
• Une mise en situation de la vie quotidienne de la personne
âgée par des jeux de rôle avec l’équipement complet
(casque, lunettes, gilet lesté à 7 kg, coudières, genouillères,
gants) ainsi que le matériel médical : déambulateur, fauteuil
roulant, lève malade, etc.
DURÉE-EFFECTIF
1 jour
10 personnes
23
1 495 €
(tous frais inclus)
Identifier les besoins et les attentes de la personne âgée et savoir
apporter des réponses adaptées
LA PRÉVENTION DES MALAISES
ET DES CHUTES
Répondre aux exigences et aux recommandations de sécurité de la personne (HAS)
Mieux connaître la personne âgée pour savoir anticiper
Identifier les facteurs à risques des malaises et chutes
Connaître les solutions préventives de prise en charge
Malaises et chutes :
• Définition des malaises et des chutes – épidémiologie : coût
vital, coût social
PUBLIC
Tout professionnel
en relation avec la
personne âgée
Notion de risque :
• Rappels sur le vieillissement normal et pathologique
• Les facteurs de risque (environnement, individu)
• Les populations à risque et les dépistages – les facteurs
déclenchants (causes médicales, métaboliques,
médicamenteuses)
• Les différents types de chutes (diurne, nocturne)
Les conduites à tenir :
• Chute immédiate/secondaire – relevé
• Diagnostic de gravité – transmission de l’information et
support
Les facteurs de risque :
• Causes intrinsèques : hypotension, malaises cardiaques,
malaises diabétiques, troubles psychologiques et
confusionnels, épilepsie, chutes de fauteuil, chutes de lit,
médicaments
• Causes extrinsèques : chaussage, environnement…
FORMATEUR
Cadre infirmière
supérieure
MÉTHODE
Théorie
Rappel anatomique
Exercices pratiques :
soigné – soignant
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
Les solutions préventives :
• Dépistage des personnes à risque – attitudes préventives
• Le matériel existant à utiliser
Suivi formation
mises en pratique.
24
Recommandations :
• Prévention des chutes chez la personne âgée HAS et INPES
• ANESM et HAS : toutes les recommandations sur la prise en
soins et l’accompagnement de la personne âgée
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
L’ACCUEIL DE LA PERSONNE ÂGÉE
ET DE SA FAMILLE,
UNE ÉTAPE ESSENTIELLE
mentionnés à l’article 2 de la loi N° 89-33 du 9 janvier 1986, aux exigences du travail ,
aux exigences de la loi HPST, art. 59, aux recommandations de la HAS et de l’ANESM.
Et à la loi N° 2014-288 du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle
Favoriser une réflexion sur les besoins des personnes âgées et des
familles lors de l’entrée en établissement
Organiser l’accueil de la personne âgée et de sa famille
La procédure d’accueil en établissement de la pré-admission à
l’accueil réussi : Premier projet de vie construit
• L’entrée en institution : réorganisation des relations sociales,
familiales et affectives de la personne âgée. Les familles des
résidents accueillis en EHPAD ont un rôle important à jouer. Le
rapport de «recommandation de bonnes pratiques professionnelles»
de l’ANESM publié en décembre 2011, identifie 3 enjeux importants
dans la relation entre les EHPAD et les familles :
«Faciliter le rapport entre le résident et ses proches»
«Reconnaitre la place des proches dans l’accompagnement des
résidents»
«Impliquer des acteurs extérieurs dans la vie de l’établissement»
• Identification des besoins de la personne âgée et de sa famille :
Connaissance de la personne âgée : histoire de vie et travail de deuil
• Préciser le rôle des soignants vis-à-vis des familles des résidents
• Savoir comment favoriser l’accueil des familles en EHPAD
• Préparer et organiser l’accueil de la personne âgée et de sa famille:
visite, admission, entretien d’accueil, référent, transmission, suivi de
l’intégration, supports d’information et de communication
• Connaitre les mécanismes d’installation des conflits entre les familles
et les soignants
• Les attitudes d’accueil : écoute, observation, information, conseil,
orientations
• L’évaluation d’une entrée réussie
• La co-construction du premier projet personnalisé
Suivi formation
pratique.
personnes âgées.
25
Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante (mars 1988 puis 1999) par la Fondation
Nationale de Gérontologie et le Ministère des Affaires Sociales.
Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.
Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté
des personnes handicapées.
Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Décret n° 2009-322 du 20 mars 2009 relatif aux obligations des établissements et services accueillant ou
accompagnant des personnes handicapées adultes n’ayant pu acquérir un minimum d’autonomie
Circulaire n° DGAS/SD2A/2014/58 du 20 février 2014 relative au renforcement de la lutte contre la
maltraitance et au développement de la bientraitance des personnes âgées et des personnes handicapées
Recommandations :
Recommandations de l’ANESM : Qualité de vie en EHPAD (volet 1) De l’Accueil de la Personne à Son
Accompagnement, novembre 2009.
Concilier Vie en collectivité et Personnalisation de l’Accueil et de l’Accompagnement, Février 2011.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
Etude de situations
Jeux de rôle
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
Identifier les changements liés au vieillissement
NUTRITION ET DÉPENDANCES
EN ÉQUIPE PLURIPROFESSIONNELLE :
Organiser les soins concernant la nutrition et participer à l’évaluation
Etre capable d’assurer les soins spécifiques d’aide à la vie quotidienne en les adaptant au niveau d’autonomie
Collaborer avec les partenaires de santé et l’entourage : Constituer
une équipe sur le projet restauration et la fonction alimentation
Lutter contre la dénutrition
Le maintien de l’autonomie physique et psychique
Le sens du travail :
• Faire faire
• Aider à faire
Réflexion sur la dignité, le respect dans la pratique quotidienne des soins
La nutrition, l’alimentation,
• Modifications de l’alimentation liées à l’âge
• Les dimensions du soin (technique, relationnel, éducatif )
• L’installation pour les repas, l’aide, les moyens facilitant l’autonomie.
Atelier pratique avec le simulateur de vieillissement
Les difficultés rencontrées: malnutrition, dénutrition, déglutition et les
solutions
•
•
•
•
•
•
La malnutrition
Les refus de s’alimenter et de boire
Les fausses routes et leur prévention
Les nouvelles textures
L’alimentation enrichie
La mise en sécurité et la surveillance
Des attitudes positives
• Neutralité, empathie, non discrimination
• Ecoute et mise en confiance
• Attitude face à des sujets présentant des troubles du comportement
Atelier pratique avec le simulateur de vieillissement
Le recueil de données sur les habitudes de vie de la personne âgée
• Définition, méthode, recueil de données et projets de soins
Les ressources, les compétences de l’entourage :
• Recueil de compléments d’informations sociales et familiales
• La dynamique familiale
Les transmissions et l’évaluation : dossier résident, projet individuel
• Traçabilité des actes, fiches d’observations et de transmissions
Etape 3 : 10 heures : Analyse des pratiques et évaluation de la formation
26
• Mises en situations pratiques : Installation et aide aux trois repas, fausses routes au
restaurant et en chambre (Matériel nécessaire sur place : simulateur, lit médicalisé,
fauteuil, lève malade, déambulateur, vaisselle)
• REX (retours d’expérience)
• Actualisation et/ou création des outils qualité
• Analyse des écarts entre la phase d’auto-évaluation et la fin de
la formation (apports théoriques et pratiques)
• Connaissance et application des recommandations de BP.
(MOBIQUAL, ANESM, HAS)
Suivi formation
en pratique.
27
Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante (2007) par la
Fondation Nationale de Gérontologie et le Ministère des Affaires Sociales.
Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.
Recommandations Nationales (liste non exhaustive)
dGS/dGAS/SFGG :
Les bonnes pratiques de soins en EHPAD. octobre 2007.
ANESM (Agence Nationale de Sécurité du médicament et des produits de
santé)
La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre (juillet 2008)
L’accompagnement des personnes atteintes d’une maladie d’Alzheimer ou
apparentée en établissement médico-social. (février 2009)
Les attentes de la personne et le projet personnalisé (décembre 2008)
HAS (Haute Autorité de Santé)
Maladie d’Alzheimer et maladies apparentées :prise en charge des troubles
du comportement perturbateurs ( Mai 2009)
SFGG (Société Française de Gériatrie et Gérontologie)
Les bonnes pratiques de soins pour personnes âgées dépendantes (octobre
2007)
Programme MOBIQUAL
Maladie d’Alzheimer et maladies apparentées
Nutrition et dépendances
Autres et agences de référence :
ANAP (Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements de
santé et médico-sociaux)
CNSA ( Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie)
PNNS (Plan Nation Nutrition Santé)
PUBLIC
Tout professionnel
et
équipe cuisine
FORMATEUR
Diététicien(ne)
MÉTHODE
Cours théoriques
Support audiovisuel
Exercices
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
UN OUTIL DE PRÉVENTION
CONTRE LA DÉNUTRITION
LE TOUCHER
DANS LA RELATION DE SOIN
Réhabiliter le besoin de contact comme élément vital et légitime
pour tout être humain, de la naissance à la mort
Apprivoiser le toucher et connaître le langage du corps pour l’aider
à s’apaiser et à se relâcher
Apport théorique :
• Compréhension de la place du toucher dans la structuration
de l’être humain
• Le manque de contact physique dans l’enfance et ses
conséquences à l’âge adulte
• La notion de cuirasse caractérielle, véritable carapace qui
coupe du ressenti
• L’isolement relationnel de la personne âgée, se donner une
chance de le traverser
• Comment donner ce que l’on n’a pas reçu ?
Pratique :
• Apprentissage de la technique du massage des segments :
pieds, mains, visage et crâne
• Approche spécifique des zones crispées, rétractées,
douloureuses
• Clarification de l’attitude intérieure du masseur pour
permettre la détente du massé
• Ecoute et accueil de ce que le massage va libérer chez la
personne âgée
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
gérontologue –
Psychologue clinicien
MÉTHODE
Pédagogie interactive
fondée sur l’expérience,
l’implication personnelle et le partage
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
Bilan du stage :
• Phase d’intégration verbale pour les participants, questions,
réponses
DURÉE-EFFECTIF
Suivi formation
mises en pratique.
3 jours
12 personnes
28
3 490 €
(tous frais inclus)
OPTIMISER LA QUALITÉ
DU SERVICE HÔTELIER
Acquérir des connaissances de base nécessaires à la maîtrise du
service hôtelier
Comprendre l’importance du moment du repas pour la personne
âgée
L’importance du moment du repas pour la personne
âgée
PUBLIC
L’ensemble
du personnel chargé
de la restauration
et du service hôtelier
Aménagement de la salle de restaurant :
• Confort, respect des rythmes, convivialité, décoration
FORMATEUR
Techniques de service en restaurant :
• Mise en place, dressage d’une table, décoration
• Accueil et convivialité, tenue vestimentaire et langage
• Respect de l’environnement (bruit), service à la française, à
l’anglaise…
• Débarrassage et nettoyage de la salle
Hygiéniste qualiticien
en restauration
MÉTHODE
Techniques des services des petits-déjeuners et des
collations
Techniques des repas servis en chambre
Rappel des règles d’hygiène et approche de la
nouvelle législation sur l’hygiène en cuisine
Suivi formation
mises en pratique.
29
Apports théoriques
Travail de groupe
Simulation et
applications pratiques
Outil pédagogique
SIMUL'AGE
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
Améliorer la qualité du service en restaurant
LA MALADIE DE PARKINSON
Connaître les caractéristiques de la maladie de Parkinson
Reconnaître ses causes, ses symptômes, ses évolutions et les différents stades de la maladie
Identifier les besoins spécifiques pour adapter les soins lors de la
prise en charge des personnes touchées par la maladie
Avec 25 000 nouveaux cas diagnostique
́s chaque
anne
́e, la maladie de Parkinson n’est pas une
pathologie rare. Deuxie
̀me cause du handicap moteur
chez l’adulte apre
̀s les accidents vasculaires ce
́re
́braux
et deuxie
̀me maladie neurode
́ge
́ne
́rative apre
̀s
Alzheimer, elle touche plus de 150 000 personnes en
France.
Présentation de la maladie et des symptômes : Les
principaux troubles de la maladie :
•
•
•
•
•
Les symptômes de la maladie
Explication de la maladie au niveau neurologique
Les causes de la maladie
Les autres syndromes parkinsoniens
Les bases du traitement médicamenteux
La prise en soins de la maladie
• Les conduites à tenir au quotidien en fonction des stades
de la maladie
• Les conduites à tenir en cas d’urgence
• La prise en charge de la dépendance du patient
parkinsonien
• L’aide aux aidants
Suivi formation
mises en pratique.
30
Site France Parkinson
Guide HAS du parcours de soins maladie de Parkinson, juin 2014
AANN ( American Association of Neuroscience Nurses)
PMND ( Plan maladies neuro dégénératives) 2014-2019, 4 axes,
12 enjeux et 96 mesures
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
Supports audiovisuels
Echange, partage
d'expériences,
questions ouvertes
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
ALZHEIMER ET NUTRITION
Comprendre et repérer les signes cliniques et les spécificités
des problèmes nutritionnels à la maladie d’Alzheimer
Mettre en place au quotidien des recommandations pratiques,
adapter les recettes.
Les besoins physiologiques :
•
•
•
•
Énergie
Entretien
Construction
Fonctionnement
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Physiopathologie nutritionnelle des personnes âgées
présentant des démences de type Alzheimer
Les risques nutritionnels :
• Dénutrition protéino-énergétique
• Déficience en micro nutriments avec aggravation des
troubles cognitifs
• Déshydratation
Les bases de l’équilibre alimentaire, les groupes
d’aliments, les équivalences, les fréquences journalières
Les recommandations pratiques au quotidien :
•
•
•
•
•
Choix alimentaires
Déroulement des repas et des autres prises alimentaires
Les textures
L’enrichissement
Les compléments oraux
Suivi formation
mises en pratique.
FORMATEUR
Diététicien(ne)
MÉTHODE
Apports théoriques
Etudes de cas
Plan d’action
DURÉE-EFFECTIF
1 jour
12 personnes
31
1 495 €
(tous frais inclus)
Améliorer la prise en charge des troubles nutritionnels, en adaptant
les repas et les prises alimentaires des personnes âgées présentant
une démence de type Alzheimer
NUTRITION ET DÉPENDANCES
Organiser les soins concernant la nutrition et participer
à l’évaluation
Etre capable d’assurer les soins spécifiques d’aide à la vie
quotidienne en les adaptant au niveau d’autonomie
Collaborer avec les partenaires de santé et l’entourage : Constituer
une équipe sur le projet restauration et la fonction alimentation
Lutter contre la dénutrition
Le maintien de l’autonomie physique et psychique
Le sens du travail :
• Faire faire
• Aider à faire
Réflexion sur la dignité, le respect dans la pratique quotidienne des soins
La nutrition, l’alimentation :
• Modifications de l’alimentation liées à l’âge
• Les dimensions du soin (technique, relationnel, éducatif )
• L’installation pour les repas, l’aide, les moyens facilitant l’autonomie.
Les difficultés rencontrées: malnutrition, dénutrition, déglutition et les
solutions
•
•
•
•
•
•
La malnutrition
Les refus de s’alimenter et de boire
Les fausses routes et leur prévention
Les nouvelles textures
L’alimentation enrichie
La mise en sécurité et la surveillance
Des attitudes positives :
• Neutralité, empathie, non discrimination
• Ecoute et mise en confiance
• Face à des sujets présentant des troubles du comportement
Le recueil de données sur les habitudes de vie de la personne âgée :
• Définition, méthode, recueil de données et projets de soins
Les ressources, les compétences de l’entourage :
• Recueil de compléments d’informations sociales et familiales
• La dynamique familiale
Les transmissions et l’évaluation : dossier résidant, projet individuel :
• Traçabilité des actes, fiches d’observations et de transmissions
32
Suivi formation
Un questionnaire spécifique permettra de vérifier les acquis et les mises en pratique.
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider et d’améliorer la
mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès des personnes âgées.
Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante (2007)
par la Fondation Nationale de Gérontologie et le Ministère des Affaires
Sociales.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Recommandations Nationales (liste non exhaustive) dGS/dGAS/SFGG :
Les bonnes pratiques de soins en EHPAD. octobre 2007.
ANESM (Agence Nationale de Sécurité du médicament et des produits
de santé)
La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre (juillet
2008)
L’accompagnement des personnes atteintes d’une maladie d’Alzheimer
ou apparentée en établissement médico-social. (février 2009)
Les attentes de la personne et le projet personnalisé (décembre 2008)
HAS (Haute Autorité de Santé)
Maladie d’Alzheimer et maladies apparentées :prise en charge des
troubles du comportement perturbateurs ( Mai 2009)
SFGG (Société Française de Gériatrie et Gérontologie)
Les bonnes pratiques de soins pour personnes âgées dépendantes
(octobre 2007)
Programme MOBIQUAL
Maladie d’Alzheimer et maladies apparentées
Nutrition et dépendances
Autres et agences de référence :
ANAP (Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements
de santé et médico-sociaux)
CNSA ( Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie)
PNNS (Plan Nation Nutrition Santé)
Outils :
GMERCN (Apport alimentaires)
PMS (Plan de maitrise sanitaire)
Manger mains
33
FORMATEUR
Cadre de santé
Diététicien(ne)
MÉTHODE
Apport de
connaissances
Partage d’expériences
Etudes de cas
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
LA PRISE EN SOINS D’UN SUJET
ATTEINT DE DÉMENCE : DES GESTES
POUR DIRE, DES PAROLES POUR FAIRE
et aux besoins et souhaits des résidents
Acquérir des comportements, des attitudes, une écoute et
des paroles adaptées à la prise en soins quotidienne d’un sujet
atteint de démence
Améliorer le confort et la sécurité du sujet âgé et du soignant
en adaptant mieux la prise en soin
Améliorer la compréhension, la prévention et la gestion
des situations de crise
Savoir “écouter” et décoder les comportements, les
attitudes, les manifestations et les paroles du sujet dément:
Comprendre les spécificités de son fonctionnement
Savoir utiliser cette “écoute” pour réaliser dans les
meilleures conditions les tâches de soin en adoptant des
comportements, des attitudes et des paroles adaptées
Réduire les inconvénients liés aux troubles de la mémoire,
de la connaissance, de la parole, de la réalisation et de la
compréhension des gestes
Aider et/ou mieux gérer la toilette, l’habillage,
l’alimentation, le coucher, l’incontinence, l’orientation dans
le temps et l’espace, l’orientation dans la réalité, les
relations avec les autres résidants et les soignants
Comprendre, prévenir, réduire et gérer la situation de crise
Suivi formation
en pratique.
PUBLIC
Tout professionnel en
relation avec le sujet
âgé atteint de
troubles démentiels
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
pratiques essentiellement à partir d’exemples et de cas
et débat
Circulaire n°DGCS/SD2A/2014/58 du 20 février 2014 relative au renforcement de
la lutte contre la maltraitance et au développement de la bientraitance des
personnes âgées et des personnes handicapées dans les établissements et
services médico-sociaux relevant de la compétence des ARS
Circulaire DGAS/2A/2008/316 du 15 octobre 2008 relative au renforcement des
missions d’inspection et de contrôle au titre de la lutte contre la maltraitance
des personnes âgées et des personnes handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007 relative au
développement de la bientraitance et au renforcement de la politique de lutte
contre la maltraitance
34
L’accompagnement des personnes atteintes d’une maladie d’Alzheimer ou
apparentée en établissement médico-social (février 2009)
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
OPTIMISER LA RELATION
SOIGNANT SOIGNÉ
Mieux cerner la notion de relation d’aide, comprendre les enjeux et
les mécanismes de la communication
Aider les professionnels et les bénévoles à trouver
la “juste distance” avec la personne aidée
La relation : “outil thérapeutique” : concepts théoriques et
définitions :
• Modèle psychanalytique : notion de conflit psychique et
intrapsychique, mécanisme de répétition, relations transférentielles
et contre transférentielles
• Modèle de la psychologie humaniste : notion d’acceptation,
empathie
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Les professionnels et bénévoles dans la relation :
• Les différentes représentations de son rôle (comme modèle,
facilitateur, soutien, repère, garant de la loi, expert des soins…) et
impact de ces représentations dans la prise en charge de la
personne.
Les attitudes et les contres attitudes défensives
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
La relation qui soigne : conditions, attitudes et techniques :
• Les différents vecteurs et supports de la relation d’aide :
médiation verbale, corporelle (massage, relaxation, nursing),
artistique, ateliers, activités manuelles…
• Techniques et outils favorisant l’émergence d’une position de
sujet: l’écoute active, la reformulation, attitudes directives et non
directives
Quel soutien pour les soignants ?
MÉTHODE
Alternance d’apports
théoriques
et pratiques
Etude ce cas concrets
Mise en situation
Documentation
• L’importance du travail d’équipe : qui fait quoi, les relais, le réseau
• Dispositif de soutien destiné aux soignants (groupes de parole,
analyse des pratiques, supervision)
Suivi formation
en pratique.
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
35
Textes juridiques de référence : Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002 rénovant
l’action sociale et médico-sociale.
3 490 €
(tous frais inclus)
Identifier en quoi (par quels mécanismes et processus) et comment
(par quelles pratiques) la relation peut-être thérapeutique, prendre
conscience de ses capacités d’écoute et de relation
L’ANIMATION, OUTIL DE PRISE EN SOIN
DE LA PERSONNE ÂGÉE ATTEINTE
DE LA MALADIE D’ALZHEIMER
Comprendre et définir la fonction de l'animation dans un
établissement ou une unité “sécurisée” pour la qualité de vie de la
personne âgée malade et son rôle par rapport à l'accompagnement
Intégrer l’animation à sa pratique professionnelle quotidienne
Développer des actions d’animation et un accompagnement dans le
sens du projet de vie avec une méthodologie adaptée
Animation et accompagnement : définition et principaux concepts
Sens et enjeux de l’animation et de l’accompagnement par rapport à
la personne âgée atteinte de la maladie d’Alzheimer, aux pratiques
professionnelles, à l’établissement, aux familles, aux bénévoles, aux
libéraux
Besoins, désirs et demandes de la personne âgée malade en
matière d’animation et d’accompagnement:
• Adapter la prise en charge en tenant compte de l’histoire, des souhaits et
des possibilités du résidant
• Lien avec le projet personnalisé
Importance du projet d’animation individualisé et collectif :
objectifs, méthodes, organisation, moyens et acteurs
L’animation au quotidien :
• L’animation à considérer comme un soin
• L’animation à travers les moments privilégiés de la vie quotidienne : toilette,
repas, coucher, conversations…
• Le comportement du soignant : l’attitude, le regard, la voix, le ton,
l’importance du toucher dans la relation…
• Proposer, stimuler mais ne pas imposer
Les activités d’animation pour des personnes atteintes de la
maladie d’Alzheimer : quels ateliers proposer, comment mobiliser
les centres d’intérêts (objectifs, moyens, organisation, évaluation)?
• Comment constituer des centres d’intérêt ?
• Quelles activités proposer et comment les rendre attrayantes ? S’assurer des
conditions matérielles
• L’animation occupationnelle
• L’animation thérapeutique
• L’animation, affaire de toute l’équipe
• Rôle, place, talents, compétences de chacun dans l’équipe
• Les réunions d’équipe : objectifs, rythme, contenu
36
Suivi formation
mises en pratique.
Circulaire n°DGCS/SD2A/2014/58 du 20 février 2014 relative au
renforcement de la lutte contre la maltraitance et au
développement de la bientraitance des personnes âgées et des
personnes handicapées dans les établissements et services médicosociaux relevant de la compétence des ARS
Circulaire DGAS/2A/2008/316 du 15 octobre 2008 relative au
renforcement des missions d’inspection et de contrôle au titre de la
lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des personnes
handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007 relative
au développement de la bientraitance et au renforcement de la
politique de lutte contre la maltraitance
qualité de vie en EHPAD , volet 2 : Organisation du cadre de vie et
de la vie quotidienne (septembre 2011), volet 4 :
L’accompagnement personnalisé de la santé du résident (novembre
2012),
L’accompagnement des personnes atteintes d’une maladie
d’Alzheimer ou apparentée en établissement médico-social (février
2009)
Prise en compte de la souffrance psychique de la personne âgée :
prévention, repérage et accompagnement (Mai 2014)
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès des
personnes âgées
atteintes de la
maladie d’Alzheimer
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
Elaboration d'outils
méthodologiques
Cas concrets
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
37
3 490 €
(tous frais inclus)
LE VIEILLISSEMENT
DES PERSONNES HANDICAPÉES
Connaître et comprendre les besoins des personnes handicapées
vieillissantes
Favoriser l’accueil de ces personnes et leur intégration pour la
qualité de vie en établissement
Améliorer ses pratiques professionnelles auprès de l’ensemble des
résidants par un travail en équipe pluridisciplinaire
Les handicaps :
• Les principaux handicaps et leurs conséquences.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Handicap et vieillissement :
• Les capacités et les limites de l’adulte âgé déficient mental
et physique
• Les particularités du vieillissement chez la personne âgée
handicapée mentale
FORMATEUR
Le handicap mental :
• Les définitions
• Les origines
• Les différentes formes
• Age mental et quotient intellectuel.
Psychologue spécialisé
Travailleur social
Educateur spécialisé
MÉTHODE
Le handicap physique
Apports
théoriques
Les particularités de l’accompagnement :
Jeux de rôle
• L’accueil
• La vie quotidienne
• L’animation
• Les soins
• Les relations familiales
Suivi formation
mises en pratique.
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
38
2 490 €
(tous frais inclus)
LA PRÉVENTION DE L’INCONTINENCE
Donner au personnel les connaissances indispensables pour être
capable d’intervenir aussi bien de manière préventive que curative
Rappel des connaissances :
•
•
•
•
Le système urologique
Le fonctionnement du système vésicosphinctérien
Les effets du vieillissement
Incontinence fécale
PUBLIC
Infirmier
et
aide-soignant
Identification de l’origine d’une incontinence
FORMATEUR
Prise en charge physique et psychologique :
•
•
•
•
Incontinence
Incontinence
Incontinence
Incontinence
forcée
et décompensation
de causes cérébrales
liée à des dysfonctionnements
Cadre
infirmier(ère)
MÉTHODE
Cas complexes
Suivi formation
mises en pratique.
Apport théorique
Support audiovisuel
Etudes de cas
concrets
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
39
2 490 €
(tous frais inclus)
Améliorer le confort de la personne âgée pour sa qualité de vie
LE PIED
ET LA PODOLOGIE EN GÉRIATRIE
Prévenir et détecter les problèmes podologiques
chez la personne âgée
Soigner et / ou orienter vers un podologue selon le cas
La prévention, les soins d’hygiène, les soins
podologiques : ateliers pratiques
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Les pathologies : prise en charge au quotidien
Le pied goutteux
FORMATEUR
Le pied artéritique – les ulcères
Médecin
Pédicure – Podologue
Le pied diabétique – le mal perforant plantaire
MÉTHODE
L’ongle incarné
Apports théoriques
Ateliers pratiques
auprès des patients
Les troubles statiques – l’hallux valgus
Choix des orthèses, des semelles, du chaussage –
adaptations techniques
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
Suivi formation
mises en pratique.
40
2 490 €
(tous frais inclus)
COMMUNIQUER EFFICACEMENT
AVEC LES FAMILLES
Comprendre les besoins, attentes et les attitudes de la famille
et des aidants
Gérer les situations de tension et savoir comment faire face
aux remarques
Mieux communiquer avec la famille
Travailler sur soi-même et son comportement afin d’éviter les conflits
Comprendre les comportements de la famille et des soignés :
• Les besoins, attentes et attitudes de la famille
• La culpabilité des familles, comment l’aborder avec elles
• L’inquiétude de la perte d’autonomie de la personne âgée
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Répondre aux familles et aidants :
• Quels conflits peut-on gérer et quels conflits dépendent de la
hiérarchie ?
• Les conflits répétitifs, leur origine et les conséquences sur le
soigné
• Techniques et outils pour résoudre au mieux les conflits
• Réagir aux différentes remarques
FORMATEUR
Formateur en
Relations Humaines
Psychologue
Associer la famille au projet personnalisé :
• Optimiser l’accueil, rassurer la famille
• Conduites à tenir
• Comment lier simplement familles et soignants
Réflexion sur sa pratique professionnelle :
MÉTHODE
Apports théoriques
Echange d’expérience
Cas concrets, exercices,
Jeux de rôle
• Connaissance de soi et de son comportement
• Connaissance des stratégies et comment les utiliser
• Adapter son attitude selon l’humeur de son interlocuteur
Suivi formation
mises en pratique.
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
41
2 490 €
(tous frais inclus)
PROBLÉMATIQUES & PRATIQUES PROFESSIONNELLES
L’ACCOMPAGNEMENT EN FIN DE VIE
Présentation de la loi dite Léonetti Loi 2005-370 du 22 avril 2005
relative aux droits des malades et à la fin de vie et au projet de loi
Léonetti-Claeys de 2015
Accompagner la personne âgée en fin de vie :
écoute et comportements justes
Identifier les besoins de la personne âgée en fin de vie et apporter
des réponses adaptées à son évolution physique et psychique
Accompagner la famille de la personne âgée en fin de vie
Comprendre le rôle du soignant et améliorer sa pratique au sein
d’une équipe pluridisciplinaire
Réflexion sur les mécanismes de l’attachement, des
émotions et des sentiments
Deuil et pertes chez l’être humain tout au long de la vie
La mort et les étapes de la fin de vie : les cinq étapes
selon E. Kübler Ross
Les besoins des personnes âgées en fin de vie : soins de
nursing et de confort, accompagnement et relation d’aide,
écoute et communication
Les besoins des familles
Les besoins des soignants et le travail en équipe
pluridisciplinaire
Synthèse sur l’accompagnement
42
Suivi formation
en pratique.
Textes règlementaires :
Projet de loi Leonetti-Clarys de 2015
Rapport de M. Jean Leonetti au nom de la mission d'information
sur l'accompagnement de la fin de vie : référence 1708,
enregistrée à la Présidence de l'Assemblée nationale le 30 juin
2004.
Loi relative aux Droits des malades et à la fin de vie n° 2005-370
du 12 avril 2005
Décrets d'application de la loi relative aux droits des malades et à
la fin de vie n°2005-370 du 22 avril 2005, publiés le 6 février
2006
Loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et
à la qualité du système de santé
Circulaire DGS/DH 95-22 du 6 mai 1995 relative aux droits des
patients hospitalisés et comportant une charte du patient
hospitalisé
Recommandations Nationales : DGS/DGAS/SFGG :
Les bonnes pratiques de soins en EHPAD. octobre 2007
HAS (Haute Autorité de Santé) :
Accompagnement en fin de vie. Recommandations février 2004.
Évaluation et prise en charge thérapeutique de la douleur chez les
personnes âgées ayant des troubles de la communication verbale.
Recommandations octobre 2000.
Recommandations de la SFAP (Société Française
d’Accompagnement et de Soins Palliatifs) et de la SFETD (Société
Française d’Etude et de Traitement de la Douleur)
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
Psychologue clinicien
MÉTHODE
Apports théoriques
Etude de cas
Echange, partage
d'expériences
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
43
3 490 €
(tous frais inclus)
LE TRAVAIL
DE L’ÉQUIPE DE NUIT EN EHPAD
Mieux appréhender le travail de nuit
Valoriser son rôle
Trouver sa place dans l’équipe
Gérer son stress
Les effets du travail de nuit sur le soignant :
•
•
•
•
•
•
•
Le travail de nuit, choix ou nécessité ?
Comment concilier travail de nuit et vie sociale ?
Les effets du travail de nuit sur le corps et le rythme circadien
La dynamique du sommeil – Les différents cycles – Sommeil et chronobiologie
Les inégalités devant le sommeil, variations en fonction de l’âge
La faim du soignant ( la prise de poids) – Etre acteur de son hygiène de vie
Savoir se détendre et récupérer : la relaxation et la respiration
Les effets de la nuit sur le patient :
•
•
•
•
•
•
La nuit et la place de l’imaginaire (peurs, craintes, angoisses, cauchemars…)
Les besoins spécifiques du patient la nuit
La faim de la personne âgée durant la nuit
L’insomnie et les pathologies – Les somnifères
La douleur et l’inconfort
L’incontinence, les changes.
Le rôle et la mission du soignant la nuit :
• La solitude du soignant et sa nécessaire polyvalence
• La multiplicité des tâches et leur hiérarchisation
• Comment faire face aux situations de crise (agressivité, tentatives de suicide, urgences,
décès…) ?
• La responsabilité et la sécurité
• Les particularités de la relation avec la personne âgée, la nuit.
Le travail en équipe :
• La solidarité dans l’équipe de nuit
• Les relations entre l’équipe de jour et l’équipe de nuit
• La continuité dans les soins : les transmissions, précision et fiabilité des informations.
Suivi formation
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider et d’améliorer la mise
en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès des personnes âgées.
44
Constitution française de 1958 : libertés et respect des personnes, préambule sur le droit à la
santé.
Déclaration universelle des droits de l’homme, 10 décembre 1948
Répondre aux exigences de la qualité et aux recommandations de l’INRS
et de la CARSAT concernant la qualité de vie au travail pour les équipes de nuit
45
Conventions de l’Organisation internationale du travail (OIT) relatives à
l’hygiène et à la sécurité et recommandations de l’Organisation
mondiale de la santé (OMS) fixant comme objectif de santé au travail
l’atteinte d’un état de bien être physique, mental et social.
Convention européenne des droits de l’homme, Article 3 qui dispose
que nul ne peut être soumis à des traitements inhumains ou
dégradants.
Charte sociale européenne du 18 oct. 1961, révisée en 1996, adoptée
dans le cadre du Conseil de l’Europe, incorporé au Droit communautaire
par le traité d’Amsterdam du 6 octobre 1997, reconnaît le « principe du
droit à la dignité des salariés sur le lieu de travail » (art.26-2).
Charte communautaire des droits sociaux fondamentaux, du 9
décembre 1989, reprise par le protocole social du traité du Maastricht
du 7 février 1992 : Egalité hommes - femmes, non-discrimination…
Directives Européennes : directive cadre du 12 juin 1989 sur la
prévention, la santé et la sécurité, Directive du 27 nov. 2000 portant
création d’un cadre général en faveur de l’égalité de traitement.
Accords européens sur le stress, le harcèlement et la violence au travail
transposés dans des accords nationaux interprofessionnels ayant valeur
de référence pour la fonction publique
Accord européen du 8 octobre 2004 sur le stress transposé en France
par l’accord national interprofessionnel (ANI) du 2 juillet 2008
Accord-cadre européen du 26 avril 2007 sur le harcèlement et la
violence au travail transposé en France par l’accord national
interprofessionnel du 26 mars 2010
Accord Santé et sécurité au travail dans la fonction publique du 20
novembre 2009
Précision de l’obligation pour l’employeur d’assurer la sécurité et de
protéger la santé physique et mentale des travailleurs, (art. L.4121-1 à 5
CT, anciens L. 230-2, I à IV).
Enoncé des principes de prévention à respecter par l’employeur dans
toutes situations de travail, (art. L.4121-2 CT, ancien L. 230-2, II) ; les 9
principes de prévention concernent tous les risques psychosociaux mais
plus particulièrement les principes 2, 4 suivants :
2° évaluer les risques qui ne peuvent être évités
4° adapter le travail à l’homme, en particulier en ce qui concerne la
conception des postes de travail ainsi que le choix des équipements de
travail et des méthodes de travail et de production, en vue notamment
de limiter le travail monotone et le travail cadencé et de réduire les
effets de ceux-ci sur la santé ;
Accords sur les retraites et définition des critères de pénibilité au
travail: le travail de nuit
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
en équipe de nuit
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
Etudes de cas
concrets
Jeux de rôle
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
EVALUER ET SOULAGER LA DOULEUR
Comprendre les origines et manifestation de la douleur « pourquoi
il a mal ? »
Améliorer la qualité de la vie de la personne âgée douloureuse
(spécificité des patients non communiquants)
Définir en équipe de soins les conduites à tenir
Définitions :
• Définition de la douleur
• Historique de la douleur
• Douleur physique : douleurs et souffrances, aiguës, chroniques, neurogènes,
patient non communiquant-dégénérescence cérébrale et confusion
• Douleur psychologique : souffrance morale – l’angoisse, la peur, la dépression
• Les facteurs culturels, les expressions de la douleur : la plainte et ses
significations, le corps : mimiques, postures, le retentissement sur le
comportement
Evaluation de la douleur :
• Les outils d’évaluation et mode d’emploi : interprétation des résultats,
observation quotidienne, transmissions, protocoles. ALGO+
Traitement de la douleur :
• Les traitements médicamenteux (et leur effets secondaires), protocoles, le
projet personnalisé, écoute active et relation d’aide, les soins de confort
Les aides complémentaires :
• La relaxation corporelle et musicale, le toucher relationnel, l’espace
SNOZELLEN,…
Le soignant face à la souffrance de l’autre :
• Les mécanismes de la défense/compassion
• Reconnaître la souffrance de l’autre
La souffrance du soignant :
• Conséquences (l’épuisement,…) - ressenti (la culpabilité,…), groupes de travail,
de réflexion avec un psychologue
Une nécessité : le travail en équipe :
46
• Les modalités de transmission et de traitements des informations : évaluation,
ciblage, transmissions action
• Le soutien des équipes : groupes de paroles
Répondre aux recommandations de la HAS , de l’ANESM et aux exigences de la loi du 4
mars 2002 relative aux droits des patients
Suivi formation
mises en pratique.
PUBLIC
Infirmier,
aide-soignant,
auxiliaire de vie
FORMATEUR
HAS (Haute Autorité de Santé) :
• Évaluation et prise en charge thérapeutique de la douleur chez
les personnes âgées ayant des troubles de la communication
verbale. recommandations octobre 2000.
• Douleur chronique : reconnaitre le syndrome douloureux
chronique, l'évaluer et orienter le patient. recommandations
décembre 2008.
• États des lieux - Douleur chronique : les aspects
organisationnels. Le point de vue des structures spécialisées. avril
2009.
MOBIQUAL :
• Prévenir, évaluer, prendre en charge la douleur chez la
personne âgée
Psychologue en
gérontologie
MÉTHODE
Apports théoriques
Echanges, partages
d’expériences,
réflexions autour de
cas pratiques
Présentation d’outils,
de protocoles
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
47
3 490 €
(tous frais inclus)
LES TRANSMISSIONS CIBLÉES
Acquérir une méthodologie d’utilisation d’outils et de supports de
l’information autour du patient
Améliorer la qualité des écrits professionnels
Garantir une traçabilité des soins et de l’information
Faciliter la communication entre les différents intervenants
S’entraîner à rédiger les transmissions ciblées en terme de :
données, actions, résultats
Le cadre de référence : réglementation, déontologie, obligation de
qualité
Le dossier de soins : analyse de l’existant
Méthodologie de la démarche de soins : replacer les transmissions
ciblées au sein de cette démarche
L’intérêt des transmissions ciblées : comparatif avec le style narratif le modèle conceptuel - les modes fonctionnels de santé
Le raisonnement clinique et le diagnostic infirmier
Les caractéristiques du diagramme médical et du diagnostic infirmier
Les transmissions écrites sous formes de : données, actions, résultats
Le diagramme de soins
Mise en pratique des transmissions ciblées à partir de cas concrets
Suivi formation
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider et d’améliorer
la mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès des personnes âgées.
48
Textes règlementaires:
Arrêté du 22 octobre 2005, relatif au diplôme professionnel
d’aide-soignant.
Décret N° 2004-802 du 29 juillet 2004 relatif aux parties IV et V
du code de la santé publique. Concernant la profession
d’infirmier ou d’infirmière
Extraits de l’annexe du décret N° 2003-462 du 21 mai 2003
relatif aux dispositions réglementaires des parties I, II, et III du
code la santé publique.
Chapitre préliminaire Droits de la personne.
Loi du 4 mars 2002, relative aux droits des malades et à la
qualité du système de santé
Décret N° 2002-194 du 11 février 2002 relatif aux actes
professionnels et à l’exercice de la profession d’infirmier.
Loi du 2 janvier 2002, rénovant l’action sociale et médico-sociale
Arrêté du 22 juillet 1994 et circulaire DGS/PS3/DH/FH1 n° 96-31
du 19 janvier 1996 relatifs aux actes des aides soignants et des
auxiliaires de puériculture.
La CHARTE DE LA PERSONNE AGEE, Charte des droits et des
libertés de la personne âgée dépendante établie en 1987
Recommandations de la HAS :
ANAES – Evaluation des pratiques professionnelles dans les
établissements de santé.
Dossier du patient juin 2003.
Recommandations de l’ANAES (Agence Nationale d’Accréditation
et d’Evaluation de Santé) en 1999 ont précisé clairement les
obligations.
PUBLIC
Infirmier,
aide-soignant,
aide médicopsychologique
FORMATEUR
Cadre
infirmier(ère)
MÉTHODE
Apports théoriques
Etudes
méthodologiques
Exercices pratiques
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
49
3 490 €
(tous frais inclus)
LE DOSSIER DE SOINS EN GÉRIATRIE
Comprendre la nécessité de la démarche de soins et du dossier de
soins dans sa pratique professionnelle de soignant
Analyse de la pratique actuelle et recensement des
outils de transmission
Apports méthodologiques sur la démarche de soins et
le cadre conceptuel adapté à la gérontologie selon le
modèle de V. Henderson
PUBLIC
Cadre infirmier,
infirmier coordinateur,
infirmier,
aide-soignant,
aide médico-psychologique
FORMATEUR
Réflexion et élaboration de fiches personnalisées
répondant aux besoins de la personne âgée et des
soignants
Création d’un document d’évaluation du dossier de
soins
Le rôle et l’utilisation du dossier de soins dans les
pratiques soignantes
Suivi formation
mises en pratique.
Cadre
infirmier(ère)
MÉTHODE
Apports théoriques
Etude de cas
Etude de documents
existants
Elaboration de
nouveaux supports
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
50
3 490 €
(tous frais inclus)
LA GRILLE
AGGIR
Répondre aux exigences de la loi 2002-2 et de l’évaluation de la dépendance
de la personne âgée
Appréhender la grille AGGIR, en tant qu’outil d’évaluation
Savoir lire et comprendre les différentes variables
Savoir interpréter les résultats et mesurer leurs conséquences
Intégrer la grille AGGIR dans la démarche de soins
Introduction : rappel du contexte législatif :
• Comprendre les enjeux de l’évaluation de la dépendance
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
L’évaluation en gérontologie :
•
•
•
•
Evaluation
Evaluation
Evaluation
Evaluation
et
et
et
et
démarche de soins
instruments d’aide à la vie
concepts autonomie/dépendance
équipe pluridisciplinaire
FORMATEUR
Présentation de la grille AGGIR :
• Finalités et concepts originels d’AGGIR
• Outil d’évaluation
Variables discriminantes
Variables illustratives
51
Cadre
infirmier(ère)
MÉTHODE
Analyse des pratiques
Apports théoriques
Vidéo et
outil informatique
Cas concrets
Suivi formation
mises en pratique.
DURÉE-EFFECTIF
Recommandations de l’ANESM:
Guides et outils :
Outils et repères CNSA
Guide AGGIR CNAMTS 2008
1 jour
12 personnes
1 495 €
(tous frais inclus)
LA MANUTENTION ET
PRÉVENTION DU “MAL DE DOS”
Répondre aux exigences et aux recommandations de sécurité au travail pour un bon
accompagnement de la personne à mobiliser
Apprentissage des techniques de manutention
Prévention du “Mal de Dos”
Aide au déplacement
Apprentissage des techniques de manutention de la
personne :
• Evaluation des pratiques et techniques de manutention utilisées
• Apports théoriques (support audio-visuel)
• Apprentissage des techniques de manutention : retournements,
rehaussements, transferts, transports relevés, translations
• Pratique des exercices, réajustement – Evaluation des acquisitions
• Utilisation des lits médicalisés, verticalisateurs, fauteuils roulants
• Comportement juste en cas de chute
Prévention du “Mal de Dos” :
• Un problème national, colonne vertébrale : une mécanique à ménager,
les différents maux de dos, les facteurs déclenchants, des erreurs de la
nature, rhumatismes et autres misères, l’arthrose vertébrale,
l’ostéoporose, la hernie discale, les accidents, les douleurs
mystérieuses, le traitement, la prévention pour les soignants
• Le dos : Au travail – Au travail station debout – Au travail station
assise
• Le dos de tous les jours : Loisirs – Sports – Voyages – Sommeil –
Grossesse et maternité
• La législation en rapport avec les risques professionnels
Suivi formation
pratique.
personnes âgées.
52
Recommandations :
• Recommandation INRS R471 « Prévention des TMS dans les activités d’aide et
de soins en établissement »
• Prévention des risques professionnels : guide des bonnes pratiques à
destination des EHPAD Synerpa+Cnam
• Guide de conception et re
́novation des EHPAD, ED 6099, INRS, 2012
• Me
́thode d’analyse des manutentions manuelles, ED 862, INRS, 2001
• Recueil de bonnes pratiques « Pour bien choisir et utiliser les ́
equipements de
manutention de personnes », brochure T54, Carsat Languedoc-Roussillon, 2008
• Volet de pre
́-diagnostic lie
́̀
a la manutention des personnes du Guide de
bonnes pratiques EHPAD, conjointement par le SYNERPA et l’Assurance Maladie
Risques Professionnels, 2011
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Moniteur en
manutention
MÉTHODE
Théorie
Rappel anatomique
Exercices pratiques
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
TECHNIQUES DE NETTOYAGE
ET D’HYGIÈNE DES LOCAUX
Répondre aux exigences des normes d’hygiène en EHPAD
Sensibiliser aux enjeux de l’hygiène
Inculquer un esprit sécurité du travail
Inculquer le respect des règles d’hygiène
Maîtriser les techniques de nettoyage
Respecter les protocoles d’hygiène et acquérir des méthodes
de travail rigoureuses
Rappels d’éléments de microbiologie
Notions de base des infections nosocomiales
PUBLIC
Référent hôtelier
ASH
Nettoyage et désinfection
Gestion du chariot de ménage
Les techniques d’entretien :
• Essuyage et balayage humides
• Lavage des sols
FORMATEUR
Hygiéniste
qualiticien(ne)
Les produits d’entretien
Suivi formation
mises en pratique.
53
• Recommandations du conseil de l’Europe du 25 octobre 1984 : «Les
opérations de bionettoyage sont confiées à des professionnels dument
formés»
• Arrêté du 25 janvier 2005 relatif aux modalités d’organisation de
la validation des acquis de l’expérience pour l’obtention du diplôme
professionnel d’aide soignant comporte en annexes une liste (ou
référentiel) des activités pratiquées par les aides-soignants.
• Surveiller et Prévenir les Infections associées aux soins - Haut
conseil de la santé publique – SFHH – 2010.
• Consensus formalisé d’experts de juin 2009 « La prévention des
infections en EHPAD ». Programme PRIAM de l’ORIG. (Observatoire
du risque infectieux en gériatrie) – Hygiènes 2010 Volume XVIII N°1.
• Fiches pratiques d’hygiène en EHPAD. DDASS Midi-Pyrénées,
CCLIN Sud-Ouest 2007.
• Hygiène et prévention du risque infectieux dans les EHPAD. CCLIN
Ouest 2002.
MÉTHODE
Apports théoriques
Travail de groupe
Simulation et applications pratiques
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
PLAN DE MAÎTRISE SANITAIRE
BASÉ SUR L’H.A.C.C.P
Connaître les règles d’hygiène à appliquer dans sa structure en
fonction des modes de production et distribution
Analyser ses risques pour leur maîtrise
Construire le système documentaire
Communiquer
Manager son équipe dans le respect du Plan de Maîtrise Sanitaire en
place
Evaluer
Rappels et état des lieux suite à la phase d’analyse
• Rappel règlementaire
• Rappel des 7 principes du système HACCP
• Les bonnes pratiques d’hygiène
Atelier N° 1 : Les documents relatifs aux bonnes pratiques d’hygiène
•
•
•
•
•
•
•
•
Concernant
Concernant
Concernant
Concernant
Concernant
Concernant
Concernant
Concernant
le personnel
les mesures d’hygiène préconisées
la maîtrise des températures
les contrôles à réception et à expédition
l’organisation de la maintenance
le plan de nettoyage et désinfection
le plan de lutte contre les nuisibles
l’approvisionnement en eau potable
Atelier N° 2 Intégration du PMS dans le système HACCP existant
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Les documents relatifs à l’analyse des dangers biologiques, physiques, chimiques
Le choix des dangers
Les familles de produits
Les diagrammes de fabrication
Les mesures préventives
Les documents relatifs aux points critiques pour la maîtrise
Argumentation des CCP
Validation des CCP
Procédures et Instructions
Description des actions correctives
Enregistrement et surveillance
Les documents relatifs à la vérification
Les procédures de vérifications
Les procédures de traçabilité
- Amont
- Intermédiaire
- Aval
• La gestion des produits non conformes
- Plan de retrait
54
Répondre aux exigences du paquet hygiène
PUBLIC
Suivi formation
mises en pratique.
Le paquet hygiène se compose de six textes :
la "Food Law" (Règlement 178/2002), base de toute la
réglementation du secteur des denrées alimentaires, complété
par cinq autres règlements :
Règlement (CE) n°853/2004,
Règlement (CE) n°183/2005.
Complétés par les GBPH ( Guides de bonnes pratiques d’hygiène)
Gestionnaire responsable de production
agroalimentaire ou de
cuisinier, cuisinier, toute
personne responsable
de l’hygiène alimentaire
FORMATEUR
Hygiéniste
qualiticien(ne)
MÉTHODE
Apports théoriques
Supports audiovisuels
Documents
de synthèse
Norme associée :
Norme AFNOR NF EN 22000
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
55
2 490 €
(tous frais inclus)
HYGIÈNE DU LINGE
DÉMARCHE RABC
Prise en charge adaptée et validée du linge
Maîtriser les règles d’hygiène de la fonction lingerie
Appliquer la norme NF EN 14065 concernant les textiles traités en
lingerie
L’hygiène corporelle
La tenue et la protection du personnel
Le lavage simple et antiseptique des mains
Notions de transmission croisée et de contamination
Le principe de la marche en avant
Les conditions de transport du linge
L’analyse des points critiques de la circulation du linge
de l’établissement
La démarche RABC et son application
Suivi formation
mises en pratique.
56
Répondre aux exigences du RABC
• Guide de la fonction linge dans les maisons de retraite et les
centres d'he
́bergement de longs et moyens se
́jours. URBH. 2012.
• La fonction linge dans les ́
etablissements de sante
́:́
ele
́ments
d'approche me
́thodologique. URBH, Ministe
̀re de la sante
́. 2010.
• Consensus formalise
́ d’experts de juin 2009 « La pre
́vention
des infections en EHPAD ». Programme PRIAM de l’ORIG
(Observatoire du risque infectieux en ge
́riatrie) – Hygie
̀neS 2010
Volume XVIII N°1.
• Vous (ou l'un de vos proches) avez une infection cutane
́e ̀
a la
gale. plaquette CCLIN Paris-Nord 2007.
• Recommandations en matie
̀re de traitement du linge des
institutions de soins. Conseil supe
́rieur d'hygie
̀ne de Belgique.
2005.
• Hygie
̀ne et pre
́vention du risque infectieux dans les
́
etablissements d'he
́bergement pour personnes ̂
age
́es. CCLIN
Ouest. 2002.
• Traitement du linge souille
́ dans les ́
etablissements de soins.
CRAM Aquitaine 2000.
• Le circuit du linge ̀
a l'ho
̂pital. CCLIN Paris Nord 1999.
PUBLIC
Responsable
et agent de lingerie
et de blanchisserie
Responsable Qualité
FORMATEUR
Consultant(e) en
hygiène et qualité
dans le secteur
médico social
MÉTHODE
Alternance entre suivi
des pratiques et formation
théorique - Réalisation
des circuits du linge de
l’établissement et réflexion
commune sur le sujet
Mise en œuvre
de procédures simples
Norme associée :
Norme AFNOR NF EN 14065
DURÉE-EFFECTIF
1 jour
6 personnes
57
1 790 €
(tous frais inclus)
LE PROJET D’ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ
Situer la dynamique du projet personnalisé pour les personnes
âgées en EHPAD
Disposer d’une méthode de travail nécessaire à l’élaboration du
projet par le personnel
Structurer un projet d’équipe interdisciplinaire afin d’améliorer la
qualité de vie des personnes âgées du service
Identification des besoins du service au regard du projet
personnalisé en lien avec les orientations du projet
d’établissement avec le COPIL
Rappel des obligations : La loi 2002-2 de rénovation de l’action
sociale et les recommandations de l’ANESM, Arrêté du 26
décembre 2011 fixant le cahier des charges prévu à l’article R.
7232-7 du code du travail
La définition du projet de vie individuel. Les acteurs du projet de
vie individuel et la notion de choix du bénéficiaire. Les enjeux :
intégration et sécurité
Les outils et le travail sur le recueil des informations constitutives
du projet de vie, la notion de co-construction
Le recueil des informations : techniques de communication, les
interlocuteurs
L’analyse partagée des données
La coordination du projet personnalisé
1 journée (1 à 2 semaines plus tard SI POSSIBLE )
• Recueil des données et synthèse avec les acteurs (COPIL et
coordonnateurs)
• Préparation de la réunion de présentation
• Présentation de la démarche et ses objectifs pour le bénéficiaire
• La phase de décision
• La mise en œuvre du projet personnalisé
• La co-évaluation
• Le suivi et la dynamisation des projets de vie individualisés
58
Suivi formation
mises en pratique.
Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002
Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des
chances, la participation et la citoyenneté des personnes
handicapées.
personnes handicapées dans les établissements et services
médico-sociaux relevant de la compétence des ARS
renforcement des missions d’inspection et de contrôle au titre de
la lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des
personnes handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007
relative au développement de la bientraitance et au
renforcement de la politique de lutte contre la maltraitance
Recommandations ANESM :
qualité de vie en EHPAD , volet 2 : Organisation du cadre de vie
et de la vie quotidienne (septembre 2011), volet 4 :
L’accompagnement personnalisé de la santé du résident
(novembre 2012),
d’Alzheimer ou apparentée en établissement médico-social
(février 2009)
Prise en compte de la souffrance psychique de la personne âgée:
59
PUBLIC
Direction, encadrement, responsable de
service, personnel
soignant, personnel
de service
FORMATEUR
Cadre infirmier(ère)
supérieur(e)
Formatrice en
conduite de projet
MÉTHODE
Pédagogie participative et partage
d’expériences
Réflexion commune et
travail en sous-groupes
Apports théoriques
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
LE PROJET DE SOINS
Définir le concept de projet de soins
En situer les enjeux dans le projet institutionnel et de vie
Préciser la méthodologie de son élaboration par l’équipe
Acquérir les outils de sa mise en œuvre
Le projet de soins en gérontologie :
• Les liens avec le projet institutionnel
• Sa place dans le projet d’accompagnement personnalisé
PUBLIC
Cadre infirmier,
infirmier référent,
personnel soignant
Le projet de soins et la démarche de soins :
• Le sens et les enjeux des soins pour la qualité de vie des
personnes âgées
• Le sens et les enjeux pour la qualité des pratiques en
équipe pluridisciplinaire
• La méthodologie : les besoins de la personne âgée en
matière de soins
• Le projet de soins : grand âge, démence et fin de vie
• Les définitions et les caractéristiques des soins de la
personne âgée
• L’évaluation de la qualité des soins et des pratiques
FORMATEUR
Cadre infirmier
Médecin gériatre
MÉTHODE
Suivi formation
mises en pratique.
Apports théoriques
Réflexion commune
Travaux pratiques
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
60
3 490 €
(tous frais inclus)
LE PROJET D’ÉTABLISSEMENT
Définir et comprendre les concepts de projet d’établissement
Acquérir une méthodologie de conduite de projets
Préparer les évaluations internes et externes
Le cadre du projet d’établissement :
• Le contexte règlementaire
• Les fondements et les enjeux
PUBLIC
Direction,
encadrement,
responsable
de service
La démarche et la dynamique du projet :
• L’identification des objectifs généraux et opérationnels
• L’organisation
• Les indicateurs de réussite
FORMATEUR
Le projet d’établissement :
• Le diagnostic de l’existant
• La définition de la stratégie :
- identifier les objectifs
- identifier les moyens de mise en œuvre
- définir les indicateurs de suivi et d’évaluation
- la méthode de rédaction du projet
- les modalités de validation et d’information
• Le plan de communication
Suivi formation
mises en pratique.
Consultant en
conduite de projet
MÉTHODE
Pédagogie active
Apports
méthodologiques
Réflexion commune
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
61
3 490 €
(tous frais inclus)
FORMATION À LA DÉMARCHE QUALITÉ
Comprendre les intérêts de la démarche et mobiliser le personnel
Connaître les objectifs de la démarche qualité dans l’établissement
Identifier les enjeux et les objectifs du projet qualité
Les évaluations internes et externes
Le suivi du PACQ
La qualité :
• Les principes de qualité et de non qualité
• La définition de la satisfaction
• Les objectifs de la démarche qualité
PUBLIC
Cadre, responsable
de service, référent
qualité, personnel
d’encadrement
Qualité et EHPAD :
•
•
•
•
Evaluation interne et externe
Les enjeux du projet
Les freins de la démarche qualité
Le déroulement de la démarche qualité : les différentes
phases du projet – le programme formation associé
Suivi formation
mises en pratique.
FORMATEUR
Directeur
MÉTHODE
Apports théoriques
Réflexion commune
Travaux pratiques
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
62
3 490 €
(tous frais inclus)
L’INFIRMIER RÉFÉRENT EN EHPAD
Appréhender la fonction et les missions de l’infirmier référent
en EHPAD
Clarifier le positionnement de cette fonction dans sa participation
à la gouvernance de l’établissement
Développer des méthodes de travail favorisant la mise en œuvre
du projet de soins
Maîtriser les principes et les méthodes de la démarche qualité
Mission et rôle :
• Rappels législatifs
• Positionnement dans l’équipe et interactions
professionnelles
PUBLIC
Infirmier,
Infirmier référent
Organisation et coordination des soins :
• Formalisation et suivi des objectifs de soins
• Gestion des dossiers individuels
• Sécurité des soins
Projet de soins et vie :
• Enjeux, méthode d’élaboration, management, suivi et
évaluation
Gestion du personnel :
• Les styles de management
• Déléguer, contrôler, décider, donner des objectifs
• Animation et travail en équipe : s’affirmer, s’exprimer,
dialoguer, convaincre
• Ecouter, motiver, mobiliser, gérer les conflits
• Recrutement et évaluation
• Définition d’objectifs
• Gestion des conflits
FORMATEUR
Cadre infirmier
supérieur
MÉTHODE
Apports didactiques
et méthodologie
Exercices d’application
Supports
de documents écrits
DURÉE-EFFECTIF
Démarche qualité :
• Concepts, processus, évaluation, système documentaire
63
Suivi formation
mises en pratique.
4 jours (2+2)
12 personnes
4 780 €
(tous frais inclus)
QUESTION ÉTHIQUE EN EHPAD :
Rappel des concepts
Mettre en œuvre le questionnement éthique
Construire le cadre
Pérenniser la démarche
1- Rappel du cadre légal et réglementaire en matière de déontologie et
d’éthique dans la pratique soignante. : droits des malades, loi
Le
́onnetti, information, la personne de confiance, les directives
anticipées, les re
́fe
́rentiels : HAS, obligation réflexion éthique, les
règles professionnelles, le secret professionnel, le code de
déontologie, les recommandations de l'ANESM, les soins palliatifs.
Les définitions :
•
•
•
•
•
Ethique
Ethique
Ethique
Ethique
Ethique
et
et
et
et
et
morale
droit
déontologie
bonnes pratiques
responsabilité
́
2- L'accompagnement des personnes âgées : réflexion éthique de
questionnement sur :
La culpabilité
́, la vulnérabilité
́, la dépendance.
L’incapacité
́ juridique
Les soins palliatifs, l’euthanasie.
Un consensus autour de la définition de l’éthique aujourd’hui et ses outils :
Chartes, ...
• Les principes éthiques (autonomie, bienfaisance, non malfaisance, justice).
• La valorisation de la question éthique dans le projet institutionnel
•
•
•
•
3- Le positionnement des professionnels :
À chacun sa responsabilité dans les situations telles que :
• Le respect et la dignité
́.
• Le refus de soins.
• La relation soignant/soigne
́
64
4- La coopération d’équipe et les lieux d’échange en intégrant les
contraintes liées ̀
a l’institution.
• L'organisation de la réflexion éthique dans le respect de l'autre
UNE DÉMARCHE COLLECTIVE
À L’INTENTION DES PROFESSIONNELS
ACCOMPAGNANT LES PERSONNES ÂGÉES
Suivi formation
mises en pratique.
Déclaration Universelle des droits de l’homme (10 décembre
1948) à l’ONU.
Déclaration des droits des personnes handicapées (9 décembre
1975) à l’ONU.
Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante
(mars 1988 puis 1999) par la Fondation Nationale de
Gérontologie et le Ministère des Affaires Sociales.
Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne, 2000.
Loi n°2002.2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et
médico-sociale.
Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades
et à la qualité du système de santé
Loi n° 2005-370 du 22 avril 2005 relative aux droits des malades
et à la fin de vie
Recommandations de l’ANESM
Le questionnement éthique dans les établissements sociaux et
medico-sociaux (juin 2010)
(juillet 2008)
Les 4 repères de l’ANESM : L’usager co-auteur de son parcours,
la qualité du lien professionnels/usagers, l’enrichissement des
structures et des accompagnements grâce à toutes contributions
internes et externes pertinentes, le soutien aux professionnels
dans leur démarche de bientraitance
Mission du responsable et rôle de l’encadrement dans la
prévention et le traitement de la maltraitance (décembre 2008)
65
PUBLIC
Directeurs
Médecins
coordinateurs
FORMATEUR
Ingénieur qualité
MÉTHODE
Apports théoriques
Réflexion commune
Travaux pratiques
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
2 490 €
(tous frais inclus)
LE TOUCHER AU BOUT DE LA VIE
Accompagner la personne âgée en fin de vie :
écoute et comportement justes
Identifier les besoins de la personne âgée en fin de vie et apporter
des réponses adaptées à son évolution physique et psychique
Essayer d’apporter un soutien et un confort appropriés face à la
douleur physique et psychologique
Comprendre le rôle du soignant et améliorer sa pratique pour le
maintien d’une qualité de vie jusqu’au bout
S’interroger sur sa propre implication face à la mort pour mieux
comprendre nos difficultés
Réflexion sur les mécanismes de l’attachement,
des émotions et des sentiments
Les besoins des personnes âgées en fin de vie :
soins de nursing et de confort,
accompagnement et relation d’aide,
écoute et communication
La mort et les étapes de la fin de vie :
les cinq étapes selon E. Kübler Ross
Utiliser les sens :
Outils de la communication pour accompagner
jusqu’au bout, la voix, le regard, le toucher
PUBLIC
AS, ASH, IDE,
cadre,
médecin
FORMATEUR
Psychosociologue
Formateur
en animation
Notion de cuirasse caractérielle, véritable carapace qui
coupe du ressenti
MÉTHODE
Apprivoiser le toucher et connaître le langage du corps
pour mieux donner et recevoir
Etre physiquement et émotionnellement disponible
pour apporter un “toucher intuitif ” adapté à la
personne âgée en fin de vie
Apports théoriques
et pratiques
autour des thèmes
proposés - Apprentissage de différents
gestes de massages
Approche spécifique des zones crispées, rétractées,
douloureuses
Le sens des rituels – la place de la mort dans un lieu
de vie – l’annonce de la mort – la place de chacun
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
Le travail en équipe pour un accompagnement attentif
et cohérent de cette fin de vie
66
Suivi formation
mises en pratique.
3 490 €
(tous frais inclus)
GÉRER SON ÉQUILIBRE
Gérer les situations de stress au travail, méthodes et réflexes
Prévenir les troubles liés au stress
Développer le contrôle et l’optimisation de son équilibre physique
et psychologique (Intégrer une discipline journalière adaptée à soi
et à son contexte de travail)
Avoir des relations de travail efficaces
Détecter les émotions et le système de réponse au
stress
Les méthodes et réflexes à posséder en cas de stress :
se maîtriser, se concentrer, savoir respirer, récupérer
rapidement et efficacement, capitaliser les résultats
PUBLIC
Tout professionnel
souhaitant gérer son
équilibre professionnel
Identifier et contrecarrer les mauvaises émotions
(peur, échec…)
FORMATEUR
Mener son raisonnement d’une manière constructive
Identifier ses besoins
Consultant(e)
formateur(trice)
expert en développement personnel
Apprendre à rester à l’écoute de soi
Développer l’estime de soi, l’indulgence envers
soi-même
Déterminer ses priorités et ses objectifs de vie
S’aider de ses motivations personnelles et
professionnelles
Suivi formation
mises en pratique.
MÉTHODE
autour des thèmes
proposés
Apports théoriques
Exercices
Jeux de rôle
DURÉE-EFFECTIF
2 jours
12 personnes
67
2 490 €
(tous frais inclus)
ACCOMPAGNEMENTS DES PROFESSIONNELS & MANAGEMENT
L’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL
Connaître la personne âgée accueillie, l’atteinte de ses droits
Permettre la communication entre professionnels pluridisciplinaires,
avec les résidants et la famille
Pouvoir anticiper les situations de crise afin de prévenir l’épuisement
professionnel.
L’épuisement professionnel ou le “burn out” :
• La souffrance psychologique avec la mise en place de
mécanismes de défense : l’épuisement physique ou
émotionnel, la dépersonnalisation et le manque
d’accomplissement personnel.
• Repérer les signes d’alerte pour se préserver et préserver
l’autre.
• Les différentes formes d’agressivité repérables en
institution : la vulnérabilité de la personne âgée, les causes
réparables, les différentes formes d’agressivité et la
personne âgée victime d’autres personnes âgées.
La relation d’aide :
• Mieux se connaître pour pouvoir accompagner : ses forces,
ses faiblesses et se protéger
• Connaître les personnes qui sont accompagnées : qui est
accueillie ? (dimension bio-psycho-sociale), leurs droits et
devoirs
• La communication : les bases, l’empathie, la parole et le
soin thérapeutique.
Suivi formation
mises en pratique.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Psychologue
en gérontologie
MÉTHODE
Etude de cas
Apports théoriques
et pratiques
Analyse des pratiques
professionnelles
Jeux de rôle
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
68
3 490 €
(tous frais inclus)
LE SECRET PROFESSIONNEL
Mettre en place un outil adapté à la réalité professionnelle
de chacun
PUBLIC
Le secret professionnel :
• Qui est soumis au secret professionnel
• Le secret professionnel - La discrétion professionnelle L’obligation de réserve
• La violation du secret professionnel - Les dérogations
Tout professionnel
travaillant auprès
des personnes âgées :
AS AMP
Auxiliaire de vie
Le secret médical :
• Quelles sont les professions soumises au secret médical ?
• Obligations pénales et déontologiques
• Les difficultés de préservation du secret médical
• Communication du dossier médical
FORMATEUR
Spécialiste Qualité
et Développement
L’éthique professionnelle :
• Distinction entre éthique, déontologie et responsabilités
• Les différents types de responsabilité : morale, civile,
administrative, pénale et disciplinaire
• A quoi s’engage-t-on dans l’action sociale, éducative ou
sanitaire ?
MÉTHODE
Etude de cas
et jurisprudence
Etude de cas
et réflexion autour
de questionnements
éthiques issus
de la pratique
professionnelle
Le droit des résidants :
• La qualité de vie et d’accueil
• Les chartes de la personne handicapée, de la personne
dépendante, en fin de vie
• Le projet d’établissement
69
Suivi formation
mises en pratique.
DURÉE-EFFECTIF
1 jour (6 pers.)
2 jours (12 pers.)
6/12 personnes
1 300 € (6 pers.)
2 490 € (12 pers.)
(tous frais inclus)
AMÉLIORER LA COMMUNICATION
EN ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE
Maîtriser les fondamentaux de la communication
Prendre conscience de sa propre communication
Faire passer un message avec plus de facilité et d’assurance
Détecter et prendre en compte les attentes de l’autre
Ecouter plus et mieux pour ne rien manquer des informations
importantes
Guider et favoriser le dialogue
Les principes de la communication :
• Les caractéristiques d’une bonne communication
• Le passage de l’intention à l’effet
Les 3 dimensions pour faire passer un message avec efficacité :
• L’impact de la communication non verbale
• L’importance de la communication para-verbale
• La congruence entre verbale et non-verbale dans l’impact du message
Les poisons de la communication verbale :
• Les notions d’évaluation, de jugement, d’interprétation
• La distinction entre observation et évaluation
• Parler d’une situation sans risquer la critique ou sans être culpabilisateur
Le DOG :
• Le décodage de nos erreurs de langage et les modifications pour clarifier
la communication
• Identification des distorsions, omissions et généralisations
Les questions :
• La formulation de questions précises pour lever les erreurs de
communication
L’écoute active :
•
•
•
•
•
•
Les manifestations physiques et intellectuelles de l’écoute active
Le silence
La reformulation
L’acceptation sans l’interprétation
Les 6 attitudes de Porter
La bonne attitude au bon moment
Les règles d’hygiène relationnelle :
•
•
•
•
70
L’utilisation efficace du “je”
Les formulations indifférenciées
La restitution des messages négatifs
Le passage du réactionnel au relationnel
Suivi formation
pratique.
personnes âgées.
Répondre aux exigences de la loi 2002-2 et aux recommandations de l’ ANESM
PUBLIC
Textes règlementaires :
médico-sociale.
Droit du travail et conventions collectives
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
(juillet 2008)
Qualité de vie en EHPAD, volet 1 à 4 (février 2011 à novembre
2012)
personnels au regard des populations accompagnées (juillet
2008)
Recommandations spécifiques à ce thème :
ANAP Agence Nationale d’Appui à la Performance des
établissements de santé et médico-sociaux
Consultant
en management
Psychologue
MÉTHODE
Apports théoriques
Mises en situations,
cas d’intégration
Echange à partir
de la pratique des
participants
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
71
3 490 €
(tous frais inclus)
LE TRAVAIL EN ÉQUIPE
PLURIDISCIPLINAIRE
Comprendre les fonctions et postes , leurs exigences et les interactions nécessaires pour une prise en charge pluridisciplinaire efficace pour l'usager, le résident ou le patient, l'équipe, la qualité.
Connaître les enjeux en matière de responsabilité individuelle et
collective pour mieux appréhender le travail et comprendre les
besoins et attentes des résidents
Identifier les différents types de communication susceptibles d’améliorer la relation avec le résident et l’équipe
Le travail en équipe pluridisciplinaire et son organisation pour le
résident :
•
•
•
•
Comprendre l’équipe et ses forces et faiblesses
Comprendre les postes et leur interaction
Gérer les conflits
Travailler en mode projet
La communication :
•
•
•
•
•
•
•
L’impact de la communication non verbale
L’importance de la communication para-verbale
La congruence entre verbale et non-verbale dans l’impact du message
Les poisons de la communication verbale
Les notions d’évaluation, de jugement, d’interprétation
La distinction entre observation et évaluation
Parler d’une situation sans risquer la critique ou sans être culpabilisateur
La communication efficiente et positive en équipe (utilisation
optimale des outils en place) :
• Bien définir les objectifs de la communication professionnelle: informer,
interroger, argumenter, décrire, diagnostiquer, évaluer, décider...
• Les transmissions efficaces : prendre en compte les attentes des
destinataires et les besoins de l'institution, les objectifs du service
Ateliers pratiques :
• Travail en groupes à partir d’exemples choisis ensemble; questionnement
sur ses pratiques
• Montage du processus du travail en équipe
Suivi formation
pratique.
personnes âgées.
72
Répondre aux exigences de la loi 2002-2
et de l’évaluation de la dépendance de la personne âgée
Appliquer les formes de communication positives en équipe et avec
la direction
Construire les outils et méthodes pour un rendu simple et efficace
Guider et favoriser le dialogue
PUBLIC
Textes règlementaires:
médico-sociale.
Droit du travail et conventions collectives
(juillet 2008)
Qualité de vie en EHPAD, volet 1 à 4 (février 2011 à novembre
2012)
personnels au regard des populations accompagnées (juillet
2008)
Recommandations spécifiques à ce thème :
ANAP Agence Nationale d’Appui à la Performance des
établissements de santé et médico-sociaux
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Consultant
en management
Psychologue
MÉTHODE
Apports théoriques
Mises en situations,
cas d’intégration
Echange à partir
de la pratique des
participants
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
73
3 490 €
(tous frais inclus)
LA GESTION DU STRESS
ET DES ÉMOTIONS
DU SOIGNANT EN GÉRIATRIE
Reconnaître et soulager les blocages et tensions de son corps
Acquérir des techniques de régulation du stress
Acquérir des techniques d’apaisement des douleurs
Acquérir des techniques de gestion des émotions
Connaissance des processus corporels et psychologiques du stress :
• Les manifestations physiques du stress
• Les effets du stress sur la santé
• L’émotionnel et l’estime de soi au cœur du stress.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
Etablir une carte du stress par une écoute systématique du
corps et de ses sensations :
• Repérer et connaître les endroits où se logent les tensions, les
blocages et les surcharges émotionnelles.
Découvrir de nouvelles techniques pour :
•
•
•
•
Soulager les tensions, le stress et les émotions
Se protéger des stimuli émotionnels trop forts
Economiser et recentrer l’énergie
Apprendre à relâcher le stress dès qu’il apparaît.
Apprendre à gérer ses émotions et à maîtriser ses affects
dans le travail et la relation aux autres par :
• La présence à soi, aux autres et aux soins
• La connaissance de ses limites et la capacité à les poser et les exprimer
• Des techniques permettant la mise à distance.
Suivi formation
Le résultat et son analyse seront transmis à l’établissement afin d’aider et d’améliorer
la mise en œuvre du D.P.C. des agents intervenants auprès des personnes âgées.
74
Circulaire Ayrault du 20 mars 2014 «Mise en œuvre du plan d’action de la prévention des RPS»
- Accord National Interprofessionnel du 19 juin 2013 relatif à la qualité de vie au travail
- Amendement du 19 février 2014 sur l’ANI «Qualité de vie au travail»
- Rapport sur le Bien-être et l’efficacité au travail ‐ Lachmann, Larose, Penicaud - février 2010
- La certification V 2014, thème d’impulsion «La qualité de vie au travail» - HAS - 17
octobre 2013
- Les guides "La prévention en action"
Les Troubles Musculo-Squelettiques et les Risques Psychosociaux dans les EHPAD (Juin 2012)
Les risques psychosociaux dans le secteur médico-social (Décembre 2011)
Les structures d'hébergement (secteur sanitaire et social) (2005)
Les Aides à domicile (2005)
Les maisons de retraite (Juin 2005)
Les démarches de Prévention en EHPAD (Juin 2012)
FORMATEUR
Psychologue
Relaxologue
MÉTHODE
Apports théoriques
Jeux de rôle
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
LA MUSICOTHÉRAPIE
Définir les objectifs d’un groupe d’écoute musicale
Mettre en place un groupe d’écoute musical destiné à des personnes
âgées présentant des troubles démentiels
Intégrer cette pratique au projet de vie
Particularités de l’utilisation de la musique
et stimulation de la mémoire
Fonctionnements spécifiques de l’utilisation de l’outil
musical :
• Objectifs collectifs
• Objectifs individualisés
• Modalités de fonctionnement
PUBLIC
Personnel soignant
et d’animation
FORMATEUR
Évaluation de l’utilisation de cette médiation, musique
et communication
MÉTHODE
Mise en place du projet d’atelier d’écoute musicale
Suivi formation
mises en pratique.
Apports théoriques
Travaux de groupe
Analyse
des situations
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
75
3 490 €
(tous frais inclus)
A N I M AT I O N
Musicothérapeute
L’ANIMATION,
OUTIL DE PRISE EN CHARGE
DE LA PERSONNE ÂGÉE AU QUOTIDIEN
Comprendre et définir la fonction de l'animation dans un
établissement pour la qualité de vie de la personne âgée et son rôle
par rapport à l'accompagnement
Intégrer l’animation à sa pratique professionnelle quotidienne
Développer des actions d’animation et un accompagnement dans le
sens du projet de vie avec une méthodologie adaptée
Animation et accompagnement :
définition et principaux concepts
Sens et enjeux de l’animation et de l’accompagnement par rapport
à la personne âgée, aux pratiques professionnelles, à
l’établissement, aux familles, aux bénévoles, aux libéraux
Besoins, désirs et demandes de la personne âgée en matière
d’animation et d’accompagnement :
A N I M AT I O N
• Adapter la prise en charge en tenant compte de l’histoire, des souhaits et
des possibilités du résidant
Importance du projet d’animation individualisé et collectif :
objectifs, méthodes, organisation, moyens et acteurs
L’animation au quotidien :
• L’animation à considérer comme un soin
• L’animation à travers les moments privilégiés de la vie quotidienne : toilette,
repas, coucher, conversations…
• Le comportement du soignant : l’attitude, le regard, la voix, le ton,
l’importance du toucher dans la relation…
• Proposer, stimuler mais ne pas imposer
Les activités d’animation : quels ateliers proposer, comment
mobiliser les centres d’intérêts (objectifs, moyens, organisation,
évaluation) :
• Comment constituer des centres d’intérêt ?
• Quelles activités proposer et comment les rendre attrayantes ? S’assurer des
conditions matérielles
• L’animation occupationnelle
• L’animation thérapeutique
• L’animation, affaire de toute l’équipe
• Rôle, place, talents, compétences de chacun dans l’équipe
• Les réunions d’équipe : objectifs, rythme, contenu
76
Suivi formation
mises en pratique.
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
Loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002
personnes handicapées dans les établissements et services
médico-sociaux relevant de la compétence des ARS
renforcement des missions d’inspection et de contrôle au titre de
la lutte contre la maltraitance des personnes âgées et des
personnes handicapées.
Instruction ministérielle DGAS/2A/2007/112 du 22 mars 2007
relative au développement de la bientraitance et au
renforcement de la politique de lutte contre la maltraitance
qualité de vie en EHPAD , volet 2 : Organisation du cadre de vie
et de la vie quotidienne (septembre 2011), volet 4 :
L’accompagnement personnalisé de la santé du résident
(novembre 2012),
d’Alzheimer ou apparentée en établissement médico-social
(février 2009)
Prise en compte de la souffrance psychique de la personne âgée:
77
Psychologue
gérontologue
Animateur
MÉTHODE
Apports théoriques
Elaboration d'outils
méthodologiques
Cas concrets
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
3 490 €
(tous frais inclus)
A N I M AT I O N
LES ATELIERS THÉRAPEUTIQUES
ET ATELIERS MÉMOIRE
Rechercher et développer des activités adaptées à des personnes
démentes en fonction de leur niveau de dépendance et de leur
projet de vie
Engager une démarche d’observation et d’évaluation à partir
d’indicateurs définis par le groupe multi-professionnel
Renforcer le travail de synthèse et de suivi des projets individualisés
menés par l’équipe pluridisciplinaire
Les troubles du comportement associés à une
démence :
• Rappel général – identification des troubles principalement
rencontrés par les équipes
• Identification par l’équipe pluridisciplinaire : des capacités
et potentiels des résidants, des besoins des personnes
affectées par ces pathologies en vue de la formation du
projet de vie/soins individualisés (moyens, plan d’actions,
projet individualisé)
PUBLIC
Tout professionnel
travaillant auprès
FORMATEUR
L’activité thérapeutique :
Psychologue
A N I M AT I O N
• Un moyen de mise en œuvre du projet individualisé du
résidant
• Les objectifs – la déclinaison thérapeutique : identification
d’activités, objectifs et finalités, les outils
MÉTHODE
Les modalités d’orientation du résidant vers une
activité thérapeutique :
• Evaluation continue de l’activité thérapeutique : analyse des
activités, identification de nouveaux besoins, création d’une
activité
Suivi formation
mises en pratique.
Apports théoriques
Analyse de situations
et études de cas
Approche d’outils
DURÉE-EFFECTIF
3 jours
12 personnes
78
3 490 €
(tous frais inclus)
g
2016
FORMATIONS
1291, avenue de Camargue - 30240 LE GRAU-DU-ROI
Tél. 04 66 53 90 16 - Courriel : [email protected]

Créateurdu simulateur devieillesse Depuis 2004

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