services techniques - Veolia Water Technologies Canada

SERVICES TECHNIQUES
Pour le secteur du traitement de l’eau
Assistance technique,
Experts des pièces de rechange
En tant que spécialiste du traitement de l’eau potable, de l’eau de
procédé, ainsi qu’en gestion des eaux usées et des eaux pluviales, John
Meunier Inc. est au service des municipalités et des industries nordaméricaines depuis 1948. Grâce à nos technologies de pointe, nos
produits efficaces et notre équipe de professionnels aguerris, nous
concevons des solutions qui sauront parfaitement répondre aux
attentes spécifiques de nos clients.
Membre du groupe Veolia Water, qui œuvre dans plus d'une centaine
de pays à travers le monde, John Meunier a accès à une vaste panoplie
de technologies éprouvées et reconnues, supportées par des
compétences spécialisées et un solide savoir-faire.
Au Canada, John Meunier est l'un des plus importants manufacturiers
d'équipements dédiés au traitement des eaux municipales et
industrielles. Nos équipes de spécialistes peuvent gérer l'ensemble
d'un projet depuis le diagnostic jusqu'à la mise en œuvre et au suivi
des installations.
Notre
VISION, nos VALEURS
Le département des services techniques de John Meunier Inc. offre une gamme étendue
de services pour répondre aux besoins de ses clients.
Notre personnel a en moyenne 15 ans d’expérience en traitement de l’eau et en service
à la clientèle. L'équipe repose sur une expertise diversifiée composée d'ingénieurs (civils,
mécaniques, chimistes et contrôle), de techniciens (traitement de l'eau, instrumentation
et contrôle), de biologistes et de chimistes.
L'accompagnement client est un processus de suivi rigoureux qui s'échelonne de la mise
en oeuvre de l'exécution des travaux à la mise en service complète des ouvrages et du
suivi opérationnel. Le soutien technique prend tout son sens dans les différentes
interventions clients.
Une philosophie axée sur le service
Reconnue comme la valeur fondamentale de notre politique qualité, la satisfaction du
client est au cœur des préoccupations de John Meunier Inc.
Nous sommes en mesure de garantir la satisfaction de nos clients en raison de l’application
des principes suivants :
Respect de nos engagements
Écoute des besoins spécifiques de nos clients afin de leur offrir des solutions et
services adaptés
Assurer un service après-vente efficace et digne de notre expérience grâce à
l’utilisation judicieuse de technologies haut de gamme
Conserver les liens privilégiés que nous avons tissés avec tous nos clients
Établir un excellent système d’assurance qualité (ISO)
L’INNOVATION est la CLÉ
Nous percevons’L’INNOVATION comme la
meilleure façon de conserver notre leadership
Interrogez les EXPERTS en solutions
1-888-LINKVWS
[email protected]
LES PRODUITS VEOLINK
La gamme de services VEOLINK fut mise sur pied pour satisfaire les besoins de communications et de partage des informations
dans le secteur du traitement de l’eau.
De L’EXPERT jusqu’au CLIENT, des travaux préliminaires jusqu’à l’opération de routine de l’installation, VEOLINK constitue une
assistance, dans un contexte environnemental et technique, vous permettant de garder à jour votre équipement de traitement de
l’eau et de maintenir son bon fonctionnement.
VEOLINK
PIÈCES DE RECHANGE
John meunier Inc. division Services Techniques est en mesure de vous aider dans vos réparations
en vous offrant des composantes et des pièces de rechange de qualité.
Identiques aux pièces d’origine de votre installation, elles constituent le meilleur choix
en termes d’ajustement, en termes de rendement et de qualité
globale.
VEOLINK
RÉHABILITATION (RETROFITS) & RECONDITIONNEMENT
Le coût d’un nouvel équipement et les contraintes budgétaires peuvent vous inciter à considérer
la réfection de votre équipement ou sa reconstruction partielle. Une machine remise en état ou
reconstruite peut retrouver 100% de sa production et de ses niveaux de tolérance d’origine et
même plus à une fraction du coût d’un remplacement complet.
Maximisez votre investissement initial en permettant aux services de John Meunier Inc. de
reconstruire votre équipement en y ajoutant de nouvelles capacités de
traitement.
VEOLINK
PICA (CHARBONS ACTIFS)
PICA élabore des charbons actifs spécifiques qui permettent de répondre aux exigences d'efficacité
pour le traitement de l'eau. Dédiée à ces usages, la gamme PICAHYDRO® de PICA comprend une grande
variété de charbons actifs s'appliquant à la production d'eau potable, d'eau industrielle, d'eau ultra pure
ou au traitement des eaux usées. La filtration des effluents liquides est aussi le domaine de prédilection
des charbons actifs élaborés sur mesure.
La gamme PICACLEAN® complète la gamme PICAHYDRO® et offre, quant à elle, une solution efficace
contre les gaz malodorants produits par les stations d'épurations ou de traitement des boues.
Rendement
VEOLINK
HYDREXTM (PRODUITS CHIMIQUES DE TRAITEMENT DE L’EAU)
Vous pouvez améliorer les performances et la sécurité de vos installations avec la gamme de
produits chimiques HydrexTM. La sélection de produits chimiques Hydrex™ comprend des
mélanges de produits chimiques organiques et inorganiques (coagulants et polymères) dont
la formulation répond aux spécifications individuelles des clients des secteurs industriels et
municipaux.
Hydrex spécialisés pour une Performance optimale.
VEOLINK
EXPERTS - LIGNE D’URGENCE 24H
Les installations dédiées à l’eau potable ou à la production d’eau de procédé industrielle
disposent d’un service d’assistance 24h, à la mesure de notre engagement envers le service à
la clientèle. Ce service a été mis sur pieds afin de résoudre les situations problématiques
pouvant, en certains cas, mettre en péril la production d’eau.
Notre assistance 24h permet au client d’éviter
potentiellement critiques.
VEOLINK
les situations
MICROSABLE
Nous nous engageons pleinement à fournir la meilleure qualité de microsable à nos clients.
En mettant l’accent sur l’obtention des meilleurs résultats, nous faisons en sorte que le
microsable soit adapté à votre technologie. Nous offrons différents diamètres de microsable
allant de 60 à 150 microns.
Nous fournissons en ce moment plus de 120 clients au Canada; nous sommes
confiants, en tant que propriétaires et concepteurs de la technologie Actiflo®, que
nous sommes le fournisseur de sable de silice le plus fiable
du secteur du traitement de l’eau.
VEOLINK
LOCATION D’UNITÉS MOBILES
Nous offrons la possibilité de
louer en cas d’urgence des unités
mobiles pour le traitement de
l’eau. Nos unités mobiles sont
installés rapidement à votre usine
ou à votre site et sont mises en
opération par un personnel
expérimenté. John Meunier Inc.
possède la meilleure technologie
de décantation dans l’industrie de
l’eau.
Nous laisser prendre part
aux opérations est un choix
judicieux…
FORCE
Notre
est l’établissement d’un
programme d’entretien par des
qui réduira le temps d’arrêt opérationnel au
minimum.
EXPERTS
Interrogez les EXPERTS en solutions
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TESTS DE TRAITABILITÉ EN LABORATOIRE
Les tests de traitabilité sont utiles pour dépanner votre usine et servent également à
optimiser la sélection et le dosage de produits chimiques.
Si la coagulation ne s’effectue pas comme prévu, l’équipe des services techniques de John
Meunier Inc. peut procéder à des essais de floculation conjointement avec nos spécialistes. Le
programme d’essais de floculation permettra de déterminer l’efficacité optimale du procédé.
VEOLINK
Les objectifs du programme peuvent se résumer comme suit:
Déterminer les dosages de polymère et de coagulant optimaux
Déterminer le pH de coagulation optimal; utilisation d’acides et de bases pour
l’ajustement du pH
Déterminer l’enlèvement du carbone organique total et la production de THM
VISITES D’EXPERT
Un spécialiste du traitement de l’eau de John Meunier Inc. peut visiter vos installations pour
diverses raisons :
Formation spéciale concernant les problèmes rencontrés au cours des derniers six mois
et assistance à l’entretien
Formation générale sur l’optimisation du traitement de l’eau, ou formation de
nouveaux personnels d’opérations
Audit d’usine et améliorations recommandées quant aux opérations, à l’entretien, etc.
Validation d’instruments et d’équipement requérant une maintenance
Rédaction de rapports complets
VEOLINK
FORMATION
Nous offrons de la formation en classe ou directement sur vos équipements pour :
Les opérateurs
Les surintendants
Les préposés à la l’entretien mécanique
Le contrôle et l’automatisme
L’optimisation des produits chimiques
VEOLINK
CONTRÔLE AVANCÉ
Nous pouvons vous assister dans
l’opération de votre usine en vous offrant
la surveillance d’usine, le suivi des
opérations et le dépannage.
Nous avons conçu votre usine
de traitement de l’eau…
Nous savons exactement ce qui est requis pour
rendement optimal de
votre système.
le
Bathurst
B ra n t fo r d
Calgary
Dow Chemical
Campbell Resources
Prince Albert
Q. I .T.
Québec
Tr o i l u s
Summerland
Transparence
PROGRAMME D’ENTRETIEN
Nous offrons un contrat d’entretien pour une inspection détaillée de vos équipements et de vos
technologies par nos spécialistes, ce qui vous aidera à trouver les fautes avant qu’elles ne se
transforment en pannes. Pour accroître la durée de vie de votre usine, nous vous recommandons
de :
Établir un inventaire des pièces de rechange
Avoir une vision globale des opérations d’équipement
Réviser votre programme d’entretien
Procéder à des audits et à des diagnostics
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VEOLINK
CONTACTEZ-NOUS
Vous pouvez nous rejoindre aux numéros suivants:
Garanties Procédés:
M. Jean-François Beaudet
514-334-7230 poste 3420
Cell.: 514-971-0530
[email protected]
Services & pièces de rechange:
M. Martial Champigny
514-334-7230 poste 3402
Cell.: 514-231-7700
[email protected]
Représentantes aux Ventes:
Mme. Delphine Courvoisier
514-334-7230 poste 3549
Cell.: 514-776-0074
[email protected]
Garanties Mécaniques:
Mme Virginie McMurray-Beaulieu
514-334-7230 poste 3408
Cell.: 514-234-0616
[email protected]
Mme Valérie Lefebvre
Cell.: 514-776-0074
[email protected]
QUELQUES CLIENTS
Notre ligne d’urgence 24h:
Heures régulières des jours ouvrables: (514) 334-7230
Hors des heures régulières:
Cellulaire: (514) 233-7564
[email protected]
Fleischmann
G o l d Co r p
G ra n d Fa l l s
H a l i fa x
Lallemand
Red Deer
Summerside
Tra n s a l t a
Kingston
Va l e I n co
Lac-du-Bonnet
Wi n n i p e g
John Meunier Inc. est une filiale de Veolia Water Solutions and Technologies, la
division de Veolia Water concevant et fabriquant des solutions technologiques
pour le traitement des eaux. Veolia Water est le leader mondial des services de
l’eau, au service de plus de 110 millions de personnes et en employant plus de
68 000.
www.veoliawaterst.com
John Meunier Inc.
ISO 9001 : 2000
Montréal (Qc)
Mississauga (On)
4105, rue Sartelon
Saint-Laurent, QC , Canada
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T 514-334-7230 • F 514-334-5070
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Mississauga, ON, Canada
L5N 1W1
T 905-286-4846 • F 905-286-0488
[email protected]
www.johnmeunier.com