13 10 29 CP Lancement nouvelle campagne pub

Communiqué de Presse
Le 29 octobre 2013
Le Groupe Crédit du Nord lance une nouvelle campagne de communication
orchestrée par l’agence Fred et Farid
Dès le 30 octobre 2013, le Groupe Crédit du Nord reprendra la parole dans les médias. Chacune des
banques régionales composant le Groupe (Banques Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes,
Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord) sera présente sur son territoire sous sa
propre marque à travers une large campagne d’affichage, de publicité dans les cinémas et sur le web.
Une campagne qui vise à réaffirmer l’originalité du modèle des banques du Groupe Crédit du
Nord
Cette nouvelle prise de parole du Groupe Crédit du Nord, qui ne s’était pas exprimé depuis 2009,
entend réaffirmer les valeurs fondamentales du Groupe : la proximité liée à son fort ancrage régional
et l’exigence en termes de qualité de service.
La satisfaction client est au cœur de sa culture d’entreprise et de sa stratégie. Ce degré d’exigence lui
a ainsi permis de figurer toujours en tête des classements CSA* mesurant la satisfaction des clients,
notamment sur le marché des Particuliers où le Groupe a obtenu huit fois la 1ère place et une fois la
seconde place au cours des neuf dernières années.
Un parti pris créatif axé sur l’exigence
A travers un film cinéma et une campagne d’affichage, l’agence Fred & Farid installe le nouveau
territoire d’expression de la marque et son positionnement : une banque exigeante pour des clients
exigeants.
Cette posture est incarnée par une nouvelle signature donnant tout son sens à l’exigence partagée et
à la relation de proximité : «Etre à vos côtés».
La campagne d’affichage met en scène la relation de confiance et de proximité entre les clients
Crédit du Nord et leur banquier à travers quatre axes forts pour le groupe : la dimension relationnelle,
la notion d’exigence, le caractère multirégional et l’esprit d’entreprendre.
Les nouveaux codes visuels utilisés, le tapis et l’étoile, symbolisent l’attention portée à chaque client
et l’importance accordée à chaque projet, tant professionnel que personnel.
L’étoile des banques du Groupe Crédit du Nord, un élément fort de sa communication, est ainsi
scénarisée pour mieux incarner sa présence auprès des clients.
Le film cinéma de 45 secondes au cinéma caractérisé par sa tonalité émotionnelle et réaliste, raconte
l’histoire des clients du Crédit du Nord : on y découvre à travers des scénettes l’histoire d’hommes et
de femmes qui construisent au quotidien leur vie professionnelle et personnelle avec passion et
exigence. Découvrez ce film en cliquant sur le lien :
http://www.youtube.com/embed/QJjA4vh3kPA?rel=0&autoplay=1
Un plan média adapté aux spécificités régionales
La campagne média sera personnalisée par banque et déclinée sur le territoire des 8 banques
régionales grâce à un plan media sur-mesure.
Le spot cinéma sera projeté à partir du 30 octobre dans près de 1700 salles ainsi que sur le web à
partir du 12 novembre.
La campagne d’affichage, qui débutera à partir du 1er novembre sera déclinée sur près de 11 000
panneaux d’affichage urbain et dans 153 gares.
L’affichage en gare, choisi car il se situe au cœur des régions, sera présent pendant 8 mois (avec un
changement de visuel tous les deux mois). Il comportera également des panneaux d’affichage
évènementiels de grand format qui seront visibles pendant un mois dans une vingtaine des plus
grandes gares.
Les 4 premiers thèmes d’affichage de la campagne seront évidemment présents sur les vitrines et à
l’intérieur des 916 agences du Groupe Crédit du Nord.
Philippe Aymerich, Directeur général du Groupe Crédit du Nord a déclaré : « Nous avons choisi
de reprendre la parole pour réaffirmer notre culture d’entreprise, fondée sur la proximité, la
qualité relationnelle et le professionnalisme. Cette promesse est forte mais nous revendiquons
notre statut de banque exigeante pour des clients exigeants »
Pour Farid Mokart, Président Directeur Général et co-fondateur de FRED & FARID GROUP :
« Ces valeurs étaient dans l’ADN de toutes les agences du Groupe Crédit du Nord. Il fallait que
l’on se réinvente dans la manière de parler, construire, non pas en étant rupturistes mais
évolutionnistes.»
* Baromètres concurrentiels réalisés chaque année depuis 2004 par l’Institut CSA auprès d’un large panel de clients des
11 principales banques de la place
A propos du Groupe Crédit du Nord :
Le Groupe Crédit du Nord est constitué de huit Banques régionales - Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes, Société
Marseillaise de Crédit, Tarneaud et Crédit du Nord -, et d’une Société de Bourse, Gilbert Dupont.
Les 10 000 collaborateurs du Groupe et son réseau de 916 agences sont au service de plus de 2,1 millions de clients
Particuliers, 220 000 Professionnels et 47 000 Entreprises.
Les différentes entités du Groupe Crédit du Nord bénéficient d’une très grande autonomie dans la gestion de leur activité, qui
s’exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux demandes de leurs clients.
La stratégie des banques du Groupe s’articule autour de trois éléments clés :
- être un acteur de référence quant à la qualité de la relation client ;
- développer un haut niveau de professionnalisme individuel et collectif ;
- mettre à la disposition de leurs clients les services et les technologies les plus avancés.
La qualité et la solidité des résultats du Groupe Crédit du Nord sont reconnues par le marché et confirmées par la note long
terme A attribuée par Standard & Poor’s et A+ attribuée par Fitch.
Le Groupe Crédit du Nord est l’héritier du rapprochement de près de 80 établissements régionaux qui, depuis plus de 160 ans,
ont agrégé leurs forces et leurs talents. Il est aujourd’hui une filiale à 100% de Société Générale.
Contacts presse Groupe Crédit du Nord :
Sylvie Aussavis
Groupe Crédit du Nord
Responsable relations presse
Tél : 01 40 22 53 21
[email protected]
Contacts presse Fred et Farid Group :
Jalila Levesque
Tel : +33 1 81515086
[email protected]
Eric L’Hôte
Groupe Crédit du Nord
Directeur de la Communication
Tél : 01 40 22 27 53
[email protected]