Cahier OSEO Anvar
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iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Informations sur le document Nom du projet iZiGuide Titre du document Cahier OSEO ANVAR Type Document Etat Création Version 1.0 Chef de projet LE Van Ngoc Responsable PI Stéphane Frénot Tuteur technique Khalid Idrissi Tuteur humanités Irène Colin Historique du document Version 0.1 0.2 Date 15 mars 2010 20 mars 2010 Rédacteurs LE Anh Dung MY Duy Long 0.3 24 mars 0.4 25 mars 0.5 26 mars 0.6 28 mars LE Anh Dung LA Ngoc Hoai Nam BUI Van Muoi LE Van Ngoc MY Duy Long LE Anh Dung LE Anh Dung LA Ngoc Hoai Nam BUI Van Muoi 0.7 1.0 04 avril 07 avril LA Ngoc Hoai Nam BUI Van Muoi LE Van Ngoc Commentaires Création du document Ajouts de l’étude de marché Et de l’analyse fonctionnelle(AF) Ajout de l’analyse technique(AT) Ajout de l’analyse juridique(AJ) Ajout de l’analyse maketing(AM) Ajout l’introduction Mise à jour de l’AF Mise à jour de l’AT Ajout des risques techniques Ajout des risques juridiques Mise à jour de l’AM Ajoute des risques maketing Ajoute de la partie financière Mise à jour de l’AM Ajoutes de la Conclusion et du Management du projet. 1 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Sommaire Sommaire………………………………………………………………………………………………….2 Introduction ………………………………………………………………………………….3 1. Le contexte et le produit iZiGuide 2. L’équipe iZiVoice II. Analyse Fonctionnelle……………………………………………………………………..5 1. Introduction 2. Etude du besoin 3. Relation avec l’environnement 4. Diagramme de FAST III. Analyse Marketing…………………………………………………………………………8 1. Analyse du marché 2. Analyse SWOT 3. Maketing mix 4. Scénario de stratégie marketing pour 3 premières années 5. Synthèse IV. Analyse Technique…………………… …………………………………………………..17 1. Vue perspective 2. Les besoins techniques 3. Diagramme de séquence 4. Les choix de solution 5. La solution finale V. Etude financière …………………………………………………………………………..23 VI. Analyse des risques………………………………………………………………………..25 1. Les risques techniques 2. Les risques maketing 3. Les risques financiers 4. Les risques juridiques 5. Synthèse VII. Analyse Juridique…………………………………………………………………………28 1. Statut d’entreprise 2. Dépôt de marque VIII. Management du projet…………………………………………………………………...30 IX. Conclusion………………………………………………………………………………….31 I. 2 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] I. INTRODUCTION 1. Le contexte et le produit iZiGuide En 2009, le nombre d’utilisateurs du téléphone mobile en France atteint 59 millions. Récemment, l’apparition de plusieurs modèles de smartphones avec des nouvelles technologies permet de transformer le téléphone mobile en un outil multimédia qui possède beaucoup de fonctionnalités d’autre que la téléphonie. Un des plus importants avantages de celles qui sont ajoutées est l’accès internet via le réseau 3G ou Wifi. De son côté, l’internet est omniprésent dans la vie quotidienne aujourd’hui. Il devient de plus en plus important grâce à sa richesse du contenu. Les utilisateurs peuvent trouver rapidement tous les informations nécessaires via des sources d’informations publiques comme Wikipédia (l’encyclopédie en ligne),… L’évolution de l'information transportée sur l’internet tant en termes de volume que de contenu peut entrainer des changements dans autres domaines où les sources d’informations dépendent beaucoup aux supports physiques ; citons le domaine touristique où les informations sont stockées soit sur un support papier, soit sur le audio guide fourni localement par le musée. C’est dans ce domaine que notre équipe iZiVoice développe un nouveau service qui peut fournir aux utilisateurs un accès aux informations touristiques sur l’internet par leurs téléphones portables. L’application iZiGuide offrira un accès simple, rapide au notre service : prendre la photo du panneau d’indication du lieu ou du nom d’un site ou la photo de l’indication d'un peinture. Le touriste ne doit nécessaire pas connaître la langue indiquée sur le site, le résultat est toujours dans la langue maternelle de l’utilisateur. De plus, les informations trouvées sont transformées en son pour donner au touriste plus de temps à visiter le site et peuvent être enregistrées sur son mobile pour une utilisation plus loin. 3 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 2. L’équipe iziVoice Les membres de l’équipe iziVoice dédiée à ce projet sont tous actuellement en 4ème année au département Télécommunications de l'INSA de Lyon. Forte de cette formation, l'équipe possède un large panel de compétences, alliant une maîtrise technique de l'informatique et du traitement du signal à des compétences transversales fortes en gestion de projet, marketing et finance. LE Van Ngoc Chef de projet Très actif dans sa vie associative en tant que le président, Van Ngoc est connu par son expérience de gestion de projet et également par son aisance de gérer l’équipe dans une excellente ambiance. LE Anh Dung Responsable technique Anh Dung, de part son expérience en R&D, possède des qualités techniques indéniables. Il aura pour travail la réalisation technique de notre produit et devra coordonner les équipes techniques. LA Ngoc Hoai Nam Responsable juridique et financière Responsable financier dans un projet appel d’offres, Hoai Nam possède l’expérience nécessaire pour occuper ce poste. il s’occupera également de l’environnement juridique grâce à son fort intérêt pour la législation. BUI Van Muoi Responsable maketing Grâce à sa rigueur et à ses qualités rédactionnelles, Van Muoi occupe la place de directrice Marketing. Ses capacités techniques lui permettent également d’intervenir sur certains points techniques de notre projet. MY Duy Long Responsable qualité et Expert de l’analyse fonctionnelle Passionné de nouvelles technologies et plus particulièrement des technologies JAVA, Duy Long s’occupera de la partie logicielle de notre produit. Ses capacités techniques lui permettent également d’intervenir sur la partie de l’analyse fonctionnelle de notre projet. 4 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] II. ANALYSE FONCTIONNELLE L’analyse fonctionnelle est une démarche qui consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser les fonctions d’un produit ou d’un service, autrement dit l’analyse fonctionnelle est l’ensemble d’outils qui nous permet à améliorer la qualité du produit en s’intéressant d’abord à ses fonctions. Elle permet ainsi de : - S’assurer de répondre à un besoin et d’identifier les degrés de liberté. - Remettre en cause les solutions existantes et d’élargir les champs des possibilités. - Mieux circonscrire les zones d’étude et d’optimiser localement les solutions sans perdre de vue l’ensemble. 1. Analyse du besoin Une première analyse permettant de montrer le besoin de l’utilisateur auquel notre logiciel vise à réponse est essentiel. Nous identifions ce besoin grâce à l’outil « bêtes à cornes » cidessous. Ainsi notre but est de libérer les touristes en eux donnant des informations concernées la visite sous forme vocale. 5 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 2. Relation avec l’environnement Les pieuvres issues de la méthode APTE nous permettront d’évaluer l’ensemble des contraintes liées à l’environnement auquel est soumis notre logiciel. Ces contraintes pouvant être techniques, humaines, économiques, naturelles … Ce diagramme permet aussi de recenser la plupart des fonctions du système. Environnement d’utilisation : Diagamme Pieuvre Utilisation FP1 : Utilisateurs – iZiGuide via Mobile - Donner aux utilisateurs d’informations sous forme locale - Libérer les utilisateurs lors d’une visite. FC1 : Utilisateurs – iZiGuide - Offrir une certaine garantie de fonctionnement - Pouvoir lancer facilement le logiciel - Ne pas faire attendre l’utilisateur - Appliquer la configuration rapidement FC2 : Serveur – iZiGuide 6 iZiGuide - [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Pouvoir communiquer facilement et rapidement Transférer les données avec accusé de réception Assurer le temps de réponse < le seuil (10s) FC3 : Energie– iZiGuide - Au niveau de batterie, ne pas consommer beaucoup d’énergie du mobile FC4 : Ressource d’Internet– iZiGuide - Pouvoir établir la connexion rapidement - Trouver correctement l’informations que l’utilisateurs ont besoin FC5 : Mobile – iZiGuide - Pouvoir détecter puis utiliser l’appareil photo du mobile - Pouvoir utiliser la connexion 3G ou wifi - Ne pas prendre beaucoup de mémoire (Ram) lors du lancement - Ne pas prendre beaucoup de place sur le mémoire interne du mobile - Etre capable de lire le fichier de la parole reçu depuis le serveur 3. Diagramme de FAST 7 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] III. Analyse marketing 1. Analyse du marché a) Introduction L'accès à l'information via Internet est une pratique de plus en plus développée dans notre société grâce, d’une part aux moteurs de recherche qui en facilitent l’accès, d’autre part aux services d’information qui sont aujourd’hui très complets et variés comme Wikipédia, Geonames... De nos jours, les utilisateurs de mobiles peuvent consulter facilement et rapidement les informations sur Internet en utilisant la connexion d’Internet via 3G ou wifi. Notre produit propose un service orienté vers des utilisateurs de mobiles. Ce service donne une nouvelle façon d’accéder à l’information de l’Internet. Il s’agit une application qui donne les informations touristiques sous forme vocale et est achetée par des utilisateurs de Smartphone. D'après une étude du cabinet Chetan Sharma, le marché des applications pour téléphones et autres appareils portables devrait tripler d'ici à 2012, pour atteindre 17,5 milliards de dollars avec 50 milliards de téléchargements. Nous nous plaçons donc dans un très grand marché, celui des applications mobiles. b) Le marché de support Notre produit est une nouvelle application pour Windows Mobile et Symbian Mobile, ciblé plutôt pour des touristes. Le principal support de notre projet est donc le téléphone mobile, plus particulièrement le Smartphone avec des systèmes d’exploitation Windows Mobile OS, Symbian OS. Notre marché est également influencé par le marché de guide touristique. Le Smartphone Selon LesEcho.fr (dossier mis à jour le 17 février 2010), les ventes mondiales de mobiles sont reparties à la hausse au quatrième trimestre avec une augmentation de 10%, pour la première fois depuis plus d'an grâce aux "téléphones intelligents" et haut de gamme. Il y a environ 53 millions de smart phone ont été vendus dans le monde au quatrième trimestre en 2009. 8 iZiGuide [PROJET PROJET INNOVATION 20 2010/ 10/ CAHIER OSEO ANVAR] ANVA De plus, d’après une étude de Royal Bank of Scotland, ce marché devrait croître de 19 % par an d'ici à 2012, année au cours de laquelle les "Smartphones" représenteront les deux tiers du marché total des terminaux mobiles. Le Windows Phone et le Symbian Phone Le tableau ci-dessous dessous montre un marché prospectif pour notre produit (presque 100 millions d’utilisateurs pour Symbian et Windows Mobile). Un point de vue général de marché de Smartphone en 2009 Le marché du tourisme D’après Wikipédia, en 2008, il y avait dépassant 922 millions d'arrivées de touristes internationaux dans le monde, avec une croissance de 1,9% par rapport à 2007. La France est la première destination touristique mondiale avec 79.3 millions de visiteurs visiteur internationaux par an. De plus, selon une étude de marché touristique en France rédigé par e-Tourisme, e Voyages-sncf.com sncf.com est le site de voyage le plus consulté en France au troisième trimestre 2009, avec 7,116 millions de visiteurs uniques par mois en mo moyenne. yenne. Le deuxième est Promovacances avec 3.82 millions de visiteurs en moyenne 9 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Le marché de guide touristique D’après un sondage réalisé à Lyon par notre équipe, 70% des enquêteurs qui ont plus de 50 ans veulent avoir un guide touristique pendant leur voyage et 58% des jeunes souhaitent un guide touristique numérique pour leur voyage. Selon le site actualitte.com, l'application guide Michelin France pour iPhone s'est placée dans le top 3 des applications les plus vendues sur iPhone en à peine trois jours de commercialisation. c) Analyse de la concurrence Les différents types de guide touristique N° Type 1 Guide papier Description - guide touristique sur un support papier Avantage - moins cher 2 - un dispositif qui fournit un guide sous forme audio, vidéo et texte aux visiteurs d’un site. - composer depuis un téléphone portable un numéro fourni sur certains sites pour obtenir un guide audio. - à partir de la géolocalisation - louable - léger - bonne qualité - rien qu’un téléphone portable - lourd - difficile à consulter - contenu fixe - pas de support audio, vidéo - fourni sur un petit nombre de sites touristiques - contenu fixe (pour 1 seul site) - coût de communication important - pas de support vidéo + textuel - profiter - informations non détaillées 3 4 Guide électronique multimédia Téléphone portable guide GPS guide Inconvénient 10 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] du GPS, il fournit un support multimédia guide touristique. - soit un dispositif complet, soit un logiciel installable sur un PDA/Smartphone équipé d'une puce GPS ou connectables à un appareil GPS. 5 Source d’Internet l’avantage du GPS - support multimédia de bonne qualité - Utiliser la connexion - Infos détaillées d’Internet (via 3G) pour - Resource riche consulter des infos concernées - Lent - Quelques exemples des guides touristiques numériques sur le marché. N° Nom du produit 1 Baladio Guide (ex : Stuttgart2Go, Ecoguide ...) 2 AppZone Entreprise Certains sites et office touristique Sur Apple Store Prix Prix de louer : 2 - 5€ la journée 0,79€ 3 Goggles Google Non connu 4 Geolives-M Sur Apple Store 4,99 € 5 Michelin Guides Sur Apple Store - 9,99 $ pour le guide France - 18,99 $ pour l'Europe Description - un PC de poche équipé de GPS -spécial pour un site - Logiciel de guide touristique sur IPhone - spécial pour Paris - utiliser GPS pour géolocalisation - Logiciel de guide touristique pour Android. - Trouver des infos en comparant une image capturée par la caméra du mobile avec la base d’images du Google. - logiciel de guide touristique sur IPhone. - utiliser GPS pour géolocalisation. - utiliser les articles de Wikipédia géolocalisées -voix supplémentaires peuvent être acquis pour 1,99 € / voix. -guider tous les meilleurs endroits pour manger. - utiliser GPS pour géolocalisation. d) Notre produit. L’iZiGuide est un guide parfait, qui utilise de façon fiable des informations capturé par un mobile et retourne à l’utilisateur son traitement avec précision. Avec iZiGuide, nous proposons une nouvelle façon pour récupérer des infos. Peu importe ce qu’un touriste souhaite visiter : une ville, un musée, un nouveau quartier ou un évènement , il peut avoir ses informations utiles en tapant les mots de recherche ou 11 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] en capturant une image des textes et écoutant la ressource concernée avec une voix agréable. Comme les autres concurrents, iZiGuide permettra aux utilisateurs de téléphone mobile d’écouter les informations utiles. Nos avantages sont la mobilité, la fiabilité, la possibilité de personnaliser avec plusieurs voix différentes et également la variété de ressources. Positionnement de notre produit par rapport aux autres types de guide touristique existés : En ce qui concerne notre étude de marché, nous avons donc un grand marché avec une largement opportunité. Ce là nous permet de confirmer qu’il y a une grosse chance pour notre produit sur le marché d’application de mobile. 12 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 2. Analyse SWOT Forces • • Faiblesses Jeune entreprise diplômé du département Télécommunications de l’INSA de LYON (1er école d'ingénieurs sur les 3 critères : Classement académique, Relations aux entreprises et International.) Entreprise est encore inconnue du grand public. • Premier produit de notre entreprise : en cas d’échec commercial, l’entreprise serait fortement affectée. Maîtrise du cœur de métier : le développement informatique. Opportunités • Une nouvelle application qui se base sur des technologies existantes, ce qui nous permet de réduire le coût de développement. • • • Menaces • Les technologies requises sont immatures : Un mauvais traitement d’image ou une recherche de ressource mal faite peut donner un résultat incorrect. Répondre aux touristes qui ont besoin d’avoir des connaissances utiles. • Un achat d’une technologie peut coûter cher par rapport à notre limite budget. Une application peut être intéressante pour tous les clientsmobiles. • Une mauvaise stratégie de vente du projet pourrait mettre en péril la survie du projet. 3. Marketing mix Les missions de notre marketing sont : • Informer les consommateurs. • Encourager à l’essai. • Définir le canal de distribution. • Segmenter le marché pour satisfaire des besoins précis. 13 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] a) Politique de produit. Clientèle ciblée. Notre projet s’oriente vers le marché touristique, un très grand marché avec un nombre de client gigantesque. Le fonctionnement de notre produit permettra également de toucher presque toutes les catégories d’âges. Nos clients sont les gens qui ont besoin de l’information sur une ville, une peinture, un musée ou tout simplement un mot de recherche qu’il veut connaitre mieux. Ils sont également les personnes qui veulent découvrir, étudier des histoires, avoir plus de connaissance sur la vie quotidien. Nous pourrions assurer qu’un produit comme le nôtre, utilisé pour des téléphones mobiles, facile d’utilisation, enrichir la connaissance de client, leur serait idéal. Avantage par rapport aux concurrents. Notre produit voit le jour au moment où il y a des concurrents indirects qui ont des parts de marchés sur des produits de substitution pour une ou plusieurs fonctionnalités de notre application. Cependant, selon notre étude de marché, notre produit est plus dynamique en utilisant la technologie 3G et également plus fiable en utilisant des ressources variées (Wikipédia, geonames…) pour fournir des informations utile aux clients. b) Politique de prix. Après différentes études tenant en compte des prix proposés par nos concurrents sur le marché (4,99€ pour Geolives-M, 9,99$ pour Michelin Guides) ainsi que du coût de production, des coûts d’achat des opens sources et de mise en œuvre de notre produit, le marché va absorber notre application à un prix de 6€ TTC. Le prix est basé sur 5 facteurs : • • • • • Le coût de développement du logiciel. Le coût d’achat des codes sources. Le coût prévisionnel des mises à jour. Le coût pour faire la publicité, déposer et stocker notre application sur Shop App de Microsoft et Apps de Symbian. Le coût de marge. Ce prix est relativement élevé par rapport au prix de nos concurrences. Mais nous estimons que les clients sont prêts à payer plus, quand le produit leur offre des services dont ils ne disposent pas. De plus, L’iZiGuide et notre entreprise sont nouveaux sur le marché et donc encore inconnus du grand public, mais apportant une forte valeur perçue du fait de notre innovation. Ainsi dans un premier temps une stratégie d’écrémage, consistant à fixer un prix quelque peu élevé (qui sera revu à la baisse progressivement à hauteur de 15% par année tout au long du cycle de vie du produit), nous semble évidente. 14 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Quand nous commencerons à avoir des forts concurrents et au fur et à mesure que notre produit sera suffisamment connu, nous estimons que nos volumes de ventes auront augmenté et dans ce cas nous pourrons diminuer notre prix. Nous proposerons néanmoins des remises promotionnelles à caractère temporel et des prix spéciaux au lancement de notre produit pour le faire apprécier par les clients. Nous pensons aussi à une promotion de 10% pour des 2ème mois de publicité et également une version d’essai pour encourager le client à essayer notre produit. c) Politique de distribution. Pour parvenir aux consommateurs, notre produit va parcourir un circuit court. C’est-àdire qu’iZiGuide va être déposé en ligne sur des sites applications officielles de Windows Mobile et de Symbian Mobile (Microsoft Shop App, Symbian App). Le client va acheter notre produit via les sites de téléchargement de nos distributeurs intermédiaires. d) Politique de communication. Notre site internet sera essentiel pour nous faire connaître et faire la publicité de nos produits. Nous mettrons en place des référencements de notre site sur des moteurs de recherche souvent utilisés comme Google, Yahoo, Bing… Nous envisageons également pour la publicité de notre application sur quelques sites connues comme lemonde.fr, nytimes.com… Nous posons également des liens de téléchargements sur notre annonce de publicité pour que le client puisse télécharger notre produit (version d’essai) facilement. 4. Scénario de stratégie marketing pour 3 premières années. Vendre la première version de notre produit pendant 6 mois en collectionnant les remarques de notre client. Développer la fonctionnalité d’iZiGuide pour retirer plus de client (support la recherche sur plusieurs langues, modification le code pour que le retour de notre recherche soit plus approprié …). Selon le tableau au-dessous, nous ajoutera 3 langues de recherche de plus pour iZiGuide : français, allemande, chinois. 15 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Liste des langes le plus populaires en 2010 En comptant l’évolution et le bien connu de notre produit, après de 2 ans de commercialisation, nous ferons la partenaire avec des musées, des centres culturels, des offices touristiques pour créer notre seul base de données. Il faut également améliorer la capacité de notre serveur pour augmenter notre service. 5. Synthèse. L’iZiGuide présente deux attraits majeurs : le guide vocal et la capture des mots de recherche. De plus, notre produit est très facile à utilise et contient également une base de ressource varié. Il existe déjà quelques concurrences par rapport à notre produit qui conçus spécifiquement pour téléphone mobile et même pour ordinateur, mais selon notre analyse de marché, nous croisons surement que l’iZiGuide se rendra maître du marché. La force de notre stratégie est rappelée dans les trois points suivants : • • • Une fonctionnalité remarquable, facile à utilise, adapter pour tous utilisateur et des voix humains agréable. Un service de retourne d’information rapide et fiable. Une application utile pour enrichir les connaissances de nos clients en facilitant leurs façons de recherche et simplifiant leurs façons de s’approcher des informations. 16 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] IV. Analyse Technique 1. Vue perspective : 2. Les besoins techniques : Pour construire notre application, nous devons concentrer sur 4 points techniques importants suivants : a) La programmation sur le téléphone portable : L’application Guide touristique parlant iZiGuide sera tournée sur le téléphone portable du touriste. Nous allons, en premier temps, développer une application pour les smartphones comme iphone, NOKIA N97, Google NexusOne,… b) Le service de recherche des informations : A partir des informations que le touriste a capturées avec son téléphone mobile, l’application doit chercher les informations intéressantes concernant. 17 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] c) La technique de Reconnaissance Optique de Caractères (OCR) : Cette technique permet la transformation de l’image que le touriste a capturée en texte. Nous pouvons ensuit passer ces textes au service de rechercher des informations. d) La conversion de texte en parole : Après avoir reçu les informations intéressantes, ce module les transforme en voix pour le touriste. 3. Le diagramme de séquence simplifié : 4. Les choix des solutions : a) La programmation sur le téléphone portable : Il existe des solutions, des langages de programmations différentes pour chaque Système d’exploitation des téléphones portables. • La programmation sur l’Iphone : N° 1 Langage de programmation Objectif-C, langage natif de l’Iphone Avantage - Fournir un accès complet à toute l'API iPhone sans difficulté Inconvénient SDK (Software Developpement Kit) ne fonctionne que sous un 18 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] - les fonctions sont très MAC OS bien faites et très simples d'utilisation 2 3 4 DotNET (C#) MonoTouch avec le framework - Applications crées par ces langages peuvent être lancées sur les JavaME , avec le plugin Flexycore autres plateformes comme Windows Langage du web (HTML, CSS, Javascript) avec les bibliothèques de PhoneGap ou Mobile, Symbian ... Incapable/ peu capable d’utiliser les ressources de l'iPhone (Appareil photo, gps, accéléromètre, ...) encore le framework QuickConnectFamily 5 ActionScript 3 (utilisé applications Flex/Flash) • pour les La programmation sur Windows Mobile N° 1 Langage de programmation JavaME Avantage - Facile à programmer 2 .Net avec .NET Compact Framework 2.0 - Prise en charge de protocoles réseaux courants et connexion transparente avec les services Web XML - Performances optimales dans la génération de code natif à l'aide de la compilation juste-à-temps 3 Pocket programming language (ppl) de - Un langage de programmation puissant et l’Arianesoft rapide • La programmation sur Symbian : N° 1 Langage de programmation Python Avantage - Efficace, complet et bien documenté. 2 Perl - Fournir des fonctions spécifiques pour les téléphones mobiles. 3 Open C/C++ - Permet aux développeurs d’accéder à tous les ressources d’un appareil qui utilise Symbian OS. 19 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] b) Le service de recherche des informations : • Comment chercher information: i. Web Service : Ce n’est pas le cas que tous les sites offrent ces services. On peut pour le moment utiliser l’API de Wikipedia : http://en.wikipedia.org/w/api.php ii. Utiliser la structure fixée du site pour obtenir l’information: Il faut interpréter les fichiers HTML renvoyés par le site pour filtrer les informations nécessaires. Moteur de rendu HTML (layout engine) permet d’afficher de façon libérer le contenue d’une page web. Layout engine Gecko (firefox) Langage C++ Trident (IE) C++, .NET Webkit (safari &chrome& symbian S60 browser) C++ iii. Créer une base de données (ou un site) dédiée pour notre application: C’est-à-dire que la recherche de l’information est faite manuellement par notre serveur. L’information est rédigée pour notre objectif. Par contre le temps pour créer la base de données est élevé et une recherche ne donne pas toujours la réponse. • Comment l’application avoir ces informations: i. Application standalone : • Avantage : simple car l’application est indépendant, elle marche lorsqu’il avoir accès internet (via wifi ou 3G). • Inconvénient : mobile est chargé, le temps de recherche peut être long. Toutes les techniques (OCR, TTS…) devront être codées par un même langage de programmation. ii. Application de type client /serveur : application envoie une image ou une requête et reçoit les descriptions. • Avantage : La procédure de recherche et de traitement d’image (OCR) est sur le serveur, on n’a pas besoin d’intégrer les codes dans l’application. • Inconvénient : il faut avoir un serveur, donc il entraine des problèmes de maintenance du serveur et de charge du serveur si le nombre d’utilisateur est élevé. 20 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] c) La technique de Reconnaissance Optique de Caractères : Il existe beaucoup de packages, de solutions open-source et même gratuites développées dans ce domaine. Le problème reste à la compilation pour les mobiles. Il y a deux façons de réaliser ce module : • Intégrer entièrement ce module dans l’application • Consulter ce module à partir d’un serveur sur internet Solution Avantage Intégré sur • Traitement sur mobile mobile Service internet sur • • • Inconvénient • Difficulté de compilation pour les mobiles • Application sera chargée Pas de problème de compilation • Temps et Charge pour envoyer pour les mobiles => marche sur les données tous les mobiles • Si on utilise un serveur de type Tout se passe sur le serveur. ‘’third party’’ => il faut la partie au « middleware » Il existe beaucoup de service de ce type. • La disponibilité des serveurs Nous décidons de créer notre propre serveur, et voici les avantages de cette solution : • • • On peut utiliser les engines OCR gratuits sur notre serveur. Tout se passe sur PC => pas de problème de compilation comme sur le mobile Pas besoins de la partie « middle » comme dans le cas on utiliser un service de type « third party » comme newocr.com ou free-ocr.com Notre propre serveur => La disponibilité est à nous de gérer Pour les engines OCR existantes, on peut utiliser : Tesseract ou GOCR. d) La conversion de texte en parole : Pour ce module, il existe également deux solutions: • Module intégré dans l’application sur mobile phone • Service consulté depuis un serveur Avantage Inconvénient Application sur • Bien utiliser la capacité de • Occuper la ressource de Mobile. Mobile Mobile • Temps de traitement long pour • Pas nécessaire de télécharger des anciennes Mobiles. la ficher son sur internet. WEB service • Plus centralisé traitement texte. sur le • Si la ficher son est gros -> temps d’attente long. 21 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] • • Utiliser pour tous les OS (iPhone, WM, Symbian…). Occuper moins de ressource de Mobile. • Surchargé le serveur s’il y a beaucoup de demande en même temps => Temps de traitement très long. 5. Le choix de la solution finale : Dans un premier temps, nous allons développer une application pour les smartphones qui sont basés sur le système d’exploitation Windows Mobile. Le service se divise en deux parties, une application sur le téléphone mobile d’utilisateur, et un serveur. La partie sur le téléphone fournit une interface utilisateur et le module texte-enparole (Text-to-Speech SDK pour Windows Mobile de DigitalFutureSoft). Le serveur se charge de trouver les mots clefs dans l’image capturée (Teserract OCR engine), de trouver les informations à partir de ces mots clés, et d’envoyer ces informations trouvées vers l’application sur le téléphone. Notre application a besoin d’un accès à l’internet, soit par le réseau Wifi, soit par le réseau 3G. De nos jours, le réseau 3G est en train d’évoluer fortement, la connexion Internet n’est plus un problème. 22 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] V. Analyse financière Nous avons effectué une étude financière pour avoir une prévision financière globale du notre projet. Cette étude est découpée en 3 phases : Phase 1: Recherche Phase 2 : Développement Phase 3 : Plan financière de l'entreprise pendant 3 premières années Phase 1: Recherche Cette étape concerne tous les études nécessaires pour pouvoir compléter le cahier OSEO-ANVAR. Il faut y avoir une étude du marché concernant les produits existants comme les concurrents de notre produit et sa part du marché lorsqu'il est sorti, une étude préalable sur la faisabilité technique et des analyses juridique et financière, aussi que les analyses techniques, fonctionnelles et marketing. Le projet est sous la supervision du chef de projet. Description Quantités (en JournéeHomme) Prix unitaire(en €) Prix total (en €) Chef de projet 4 900 3600 Étude du marché 5 600 3000 Responsable technique 3 800 2400 Responsable d'AF 3 800 2400 Responsable marketing 2 800 1600 Responsable juridique 1 800 800 Responsable financier 2 800 1600 Rédaction de l’OSEOANVAR 2 600 1200 Total 16600 Phase 2 : Développement Les frais de cette phase est pour le développement du produit, de la création de l'entreprise et des procédures nécessaires pour pouvoir commercialiser notre produit. Comme notre produit est une application pour les téléphones mobiles, le développement concerne surtout les programmations : la programmation de l'application et la programmation du serveur. Pour pouvoir créer notre entreprise et puis commercialiser notre produit, les frais juridiques sont à payer. Cette phase durera 3 mois pour compléter notre application iZiGuide : 23 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] Description Quantités Prix unitaire(en €) Prix total (en €) Chef de projet 8 journées 900 7200 Programmation de l'application 60 journées 600 36000 Programmation du serveur 60 journées 600 36000 Responsable juridique 4 journées 800 3200 Équipements pour la programmation 10 journées 1200 12000 Serveur pour application 3 mois 170/mois 510 Dépôt du nom de l'entreprise iziVoice 1 200 200 Dépôt de la marque iziGuide 1 200 200 Total 95310 Phase 3 : Plan financière de l'entreprise Les études de cette étape est pour but de construire le plan de financement de l'entreprise pendant les 3 premières années et analyser la rentabilité. Plan financière : une fois la première application iZiGuide est développée, les dépenses reste pour payés les salariés, pour les recherches des nouveaux produits et les maintenances. Les bénéfices sont dus aux ventes des produits et du soutien financement d'OSEO-ANVAR. Analyse de rentabilité : notre application est estimée d'un prix de sortie de 10€. Nous prévenons environs 5% des gens qui voyagent et ayant un smartphones en France achètent iziGuide après 3 ans de commercialisation. Description Dépenses (en €) Total de développement 111910 Salaires 32000*5*3 = 480 000 Maintenances 9000 R&D 30000 Bénéfices (en €) Soutien Oseo Anvar 75000 Ventes 75 000*10 Total 630910 Bénéfice : 194 090 € après 3 ans. 825 000 Concernant la rentabilité de notre produit, la redevance perçue sur les ventes d’iZiguide permettra d’atteindre le point mort et donc de rentabiliser notre projet. 24 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] VI. Analyse des risques 1. Les risques techniques Note de probabilité : 1 = peu probable 2 = moyennement probable 3 = très probable Note d'incidence : 1 = faible 2 = moyenne 3 = forte Risques Probabilité Incidence L’évolution du téléphone 2 1 portable Problème pour trouver la 2 source d’information 3 La performance module OCR du 1 1 La performance du 2 module Texte-en-parole 2 La disponibilité et la 1 sécurité de notre serveur 3 Solutions Le principe de la programmation ne change pas beaucoup sur les différentes versions d’une OS. Java est un langage ‘’write-once-runeverywhere’’. Il existe déjà de nombreux de services Web qui répondent bien à notre besoins. Nous devons trouver des nouveaux services ou construire notre propre serveur d’information. Nous n’avons besoins de trouver que quelques mots clés pour chercher les informations, donc la performance de ce module n’est pas un gros problème. Le module TTS utilisé (de DigitalFutureSoft) a une performance acceptable pour notre application. Nous allons louer un serveur dédié, le problème sera pris en charge par le fournisseur. Les risques techniques influencent gravement notre application, mais sur le domaine de technique, et en tant que les ingénieurs, nous pouvons trouver des différentes méthodes pour résoudre les problèmes. 25 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 2. Les risques marketing isques Le client principal du marché ne serait pas intéressé par notre produit, ne croyant pas à son fonctionnement. Probabilité Incidence 1 3 Coût de mise en neuf de produit trop élevé. 2 2 Mauvais approche du marché Crise imprévue dans le domaine ciblé. Menace par une forte concurrence à l’avenir. 1 3 1 1 2 3 Solutions Planifier une bonne stratégie de marketing • Informer les consommateurs. • Encourager à l’essai. • Renforcer le canal de distribution. • Segmenter le marché pour satisfaire des besoins précis. L’étude financière doit être correctement travaillée, avec les données des études marketing et technologiques. L’étude marketing doit être correctement et précise. L’étude marketing doit être correctement et précise. Une stratégie marketing à long terme doit être réalisée. Les risques marketing peuvent pas mal influencer sur notre application. Une forte concurrence de l’iZiGuide pourra apparaître à l’avenir, mais avec une stratégie raisonnable et une équipes d’ingénier très dynamique, nous pouvons trouver des différentes méthodes pour résoudre les problèmes. 3. Les risques financière Risques Sous-estimé le coût de production Probabilité Incidence 2 1 Solutions Respecter le plan de développement. Changement du nombre de personnels 3 1 Augmenter le nombre de projets à développer pour avoir plus de produits. Le chiffre de vente n’atteint pas celui attendu 1 3 Pousser les plans marketing pour faire connaître mieux notre application. Les risques financiers affectent directement la vie de notre entreprise. La vente des produits est notre source financement essentielle pour continuer développer et survivre. 26 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 4. Les risques juridiques Risques Probabilité Incidence Solutions Problème de droits 1 d’utilisation des sources d'informations 2 Utilisation de contenu public/ Négociation d’accords avec les éditeurs Echec d'obtenir statut JEI le 1 2 Pas de solution, dans ce cas, notre entreprise devrait payer plus pour des impôts, des charges patronales ... Problème de dépôt du 1 nom et de la marque 1 Nous avons vérifié la disponibilité du nom de l'entreprise aussi de la marque de notre produit auprès au WIPO. Utilisation du produit à 2 des fins illégales 1 Intégration des conditions générales d’utilisation Les risques juridiques entraînent souvent des problèmes très grave pour la création de l'entreprise, la commercialisation du produit et aussi affectent le plan de financier de l'entreprise. Le point le plus risqué est la source d'informations que nous utilisons pour fournir aux utilisateurs. Nous penchons à utiliser les contenus publics car dans notre cas, les informations sont générales donc les sources publiques sont suffisantes. 27 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] VII. Analyse juridique 1. Statut d’entreprise Etant une nouvelle entreprise spécialisée en développer des produits de traitement d’image et de la parole, nous désirons d’obtenir le statut Jeune Entreprise Innovante. Le Statut Jeune Entreprise Innovante est un nouveau régime social et fiscal, créé par la loi de finances 2004 - art 44sexies-0 A du CGI - en faveur des jeunes entreprises innovantes. Pendant les 7 premières années de l'entreprise, le statut JEI permet d'obtenir des allégement fiscaux (réduction d'impôts sur les sociétés) et exonérations sociaux (réduction de certaines charges patronales pour les salariés affectés à la R&D). Pour obtenir le statut JEI, l’entreprise doit suivre les conditions suivant : • Etre de taille petite ou moyenne (PME) au sens communautaire du terme, i.e. : moins de 250 personnes et chiffre d’affaires inférieur à 50 M€ ou total du bilan inférieur à 40 M€. • Avoir moins de 8 ans à la date de clôture de l’exercice. • Des dépenses de R&D représentant au moins 15% des charges fiscalement déductibles et engagées au titre de l’exercice. • Le capital est détenu de manière continue à 50% au moins par des personnes physiques ou des sociétés de capital-risque, des FCPR, des sociétés de développement régional, des sociétés financières d’innovation ou des SUIR (Société unipersonnelle d'investissement à risque) à la condition qu’il n’existe pas de lien de dépendance au sens des 2e à 4e alinéas du 12 de l’article 39 entre la JEI et ces sociétés ou fonds ou des associations ou fondations reconnues d’utilité publique à caractère scientifique ou des établissements publics de recherche et d’enseignement ou leurs filiales. • L’activité doit être réellement nouvelle : elle ne doit pas avoir été créée dans le cadre d’une concentration, d’une restructuration, d’une extension d’activités pré-existantes ou d’une reprise de telles activités. 28 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] 2. Dépôt de marque Etant une application, notre produit est probable de s’exporter à l’étranger. Il nous faut donc déposer notre marque au bureau de l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuel (OMPI ou WIPO). Nous avons vérifié auprès de l’OMPI, via le site http://www.wipo.int/ipdl/fr/madrid/searchstruct.jsp/, la disponibilité du nom de notre entreprise « iziVoice » ainsi que de celui du produit iZiGuide. Tous les deux noms ne semblent pas être déposés sur les registres français et internationaux. Notre activité principale est de développer des produits de traitement d’image et de la parole, donc nous appartenons aux : • • • Classe 9 : Logiciels Classe 41 : Activités sportives et culturelles. Classe 38 : Télécommunications. Logo de l’entreprise : Le coût de dépôt électronique d’un produit appartenant à 3 classes est de 200€ (en France). Pour l’international : il est demandé de payer le frais de bas puis les frais supplémentaire par pays. 653 CHF (noir et blanc) 456 € Frais de base 903 CHF (couleur) 630,55 € Frais supplémentaire pour certains pays Union européenne 1311 CHF 915,45 € États-Unis 1011 CHF 705,96€ Chine 930 CHF 649,41€ Royaume-Uni 102 CHF 320,51€ Le coût total à payer pour 184 pays membres de l’union de Madrid dont États-Unis, Japon, Espagne, Italie, Pays-Bas, Australie, Portugal, Suisse, Allemagne, l'Autriche, Chine, Russie est 21355 CHF (soit 14911,92 €). Le taux d’échange le 07/04/2010 : 1.00 CHF=0.698287 EUR 29 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] VIII. Management du projet : La phase de développement du projet sera divisée en 3 sous-modules quasi indépendants : les phases de capture d’image et de reconnaissance optique des caractères, celle de la technologie de transformation de texte en parole et enfin le développement de l’accès aux webservices. La phase de gestion de projet, transverse, consistera en la rédaction des documents de suivi du projet et en l’organisation des ressources humaines et matérielles. La mise à jour du site web pour donner à l’équipe une bonne visibilité de l’avancement du projet fait aussi partie de cette phase. Au sein de l’équipe, chacun possède un pôle de responsabilité pouvant s’étendre à plusieurs phases. Aucune tâche ne sera réalisée individuellement afin de pouvoir bénéficier d’un maximum de regards critiques. Dans un souci d’esprit d’équipe et de formation individuelle, il est fondamental que tout participant puisse avoir une vision globale du projet. La répartition des tâches est résumée dans le tableau ci-dessous. X : responsable de la tâche Capture d’image et ROC Van Ngoc Anh Dung Van Muoi Duy Long Hoai Nam Texte en Webserv Parole ices Tests et Site Docume web ntation Interface d’utilisation Video Gestion de projet X X X X X X X X 30 iZiGuide [PROJET INNOVATION 2010/ CAHIER OSEO ANVAR] IX. Conclusion L’iziGuide est donc un nouveau produit sur le marché de guide touristique. L’application offre un accès à une grande source d’informations, l’internet, et au même temps l’intégration de l’application sur le mobile garantie la mobilité maximale de l’utilisateur. Ceci assure le succès de notre produit dans le marché. De même, la possibilité des extensions multi langage nous permet une meilleure pénétration du marché international. Le guide touristique parlant iziGuide, avec votre soutien, sera bientôt un élément indispensable pour les touristes et représentera une autre manière d’utilisation de l’internet. 31