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• Levantamento das ações e projetos de
tecnologia realizadas pelo órgão
– Nesta etapa devem ser levantados os projetos de
TI concluídos ou em andamento dos últimos anos.
– Este levantamento é importante para situar o
contexto e a relevância da TI para consolidação
da estratégia do órgão.
• Este documento deve conter os seguintes
campos:
– Nome do projeto
– Descrição
– Conclusão (previsão de término)
• Nesta etapa é importante também fazer um diagnóstico
com base na percepção dos atores envolvidos na TIC do
órgão.
• Selecionar stakeholders importantes no cenário da TIC do
órgão.
• Realizar entrevistas no intuito de captar as demandas e
anseios dos stakeholders em relação à tecnologia da
informação. As seguintes perguntas devem ser
respondidas:
– Qual a importância da TI para a organização?
– O que a TI poderia fazer para melhorar os projetos da organização?
– Quais são suas expectativas em relação a TI? Como ela pode auxiliar a
atingir os objetivos do órgão?
• Outras perguntas devem ser feitas de
acordo com o contexto do órgão
• O entrevistador deve registrar os
principais pontos destacados pelos
stakeholders para nortear a próxima
etapa.
• A missão representa a razão de existência de
uma organização. Para isso a missão deve
abranger o propósito básico da organização e
a transmitir seus valores a funcionários,
clientes, fornecedores e a sociedade.
• Nesse caso, qual a missão da tecnologia da
informação do órgão?
• A missão dever estar orientada para o exterior
da organização, nas necessidades da
sociedade e dos seus indivíduos.
• A missão dever ser simples, clara e direta, não podem
de forma alguma confundir o individuo e causar-lhe
duvidas.
“Promover a cidadania digital, eficiência e eficácia da Gestão Pública do
Estado por meio da utilização da Tecnologia da Informação e Comunicação”
• Antes de iniciar a elaboração do mapa
estratégico é importante:
– Definir o público alvo da estratégia de TI da sua
organização.
– Definição das prioridades, para com isso definir
quais são seus objetivos estratégicos.
• Definir os objetivos estratégicos de acordo
com sua perspectiva (aprendizado e
conhecimento, processos internos, partes
interessadas)
• Formulação do mapa estratégico.
• O mapa estratégico deve ser elaborado em
equipe, pois trata-se de uma construção
conjunta.
• Deve-se reunir a equipe de tecnologia e definir
de forma conjunta os objetivos que auxiliarão no
cumprimento da missão da TIC do órgão.
• Caso haja muitos participantes, a melhor forma é
dividir em grupos de até 5 pessoas e reunir os
objetivos comuns em um único mapa.
• Os indicadores/medidas refletem os
objetivos estratégicos da organização.
• Eles deve ser elaborados e identificados
de forma a medir e acompanhar o alcance
do objetivo estratégico.
• À medida que eles forem medidos, é
possível identificar o sucesso ou não no
cumprimento dos objetivos e por
consequência a missão da organização.
• Deve-se elaborar, para cada objetivo estratégico,
pelo menos um indicador, sendo que este não pode
ser utilizado em outro objetivo estratégico.
• Definir a descrição, fórmula, polaridade, fonte dos
dados, fonte de comprovação, referência, unidade e
metas.
• As metas devem:
– Representar desafios, mas que sejam possíveis de
serem atingidos;
– Ser formuladas de forma clara, para que se tenha
uma medição mais realista da aproximação da
organização dos objetivos estratégicos.
• O documento se inicia com uma introdução,
onde é descrito o motivo da formulação do
planejamento estratégico.
• Posteriormente
tem-se
a
área
desenvolvimento do trabalho, participantes,
colaboradores e metodologia utilizada na
elaboração do planejamento.
• Preenche-se então, a missão e a visão da
área de TI da sua respectiva Secretaria de
Estado.
• Deve-se inserir o mapa estratégico, seguido
dos objetivos estratégicos, conforme
modelo. É importante lembrar de destacar os
projetos relacionados com custo e prazo
estimados.
• E, por fim, anexo contendo a descrição dos
indicadores.
• - Para mais informações e apoio na
elaboração do planejamento estratégico
entre em contato com:
• [email protected]
3915-0414
• [email protected]
3915-0410
Partes Interessadas
MISSÃO
Objetivo Estratégico 8
Objetivo Estratégico 5
Objetivo Estratégico 6
Objetivo Estratégico 7
Aprendizado e
Crescimento
Processos Internos
Objetivo Estratégico 4
Objetivo Estratégico 9
Objetivo Estratégico 3
Objetivo Estratégico 1
Objetivo Estratégico 2
Descrição do objetivo estratégico
Indicador
Unidade
Referência
Meta
2012
2013
Indicador 1
Indicador 2
Nome do projeto
Previsão de execução
Custo Estimado
Projeto 1
Dd/mm;aa a dd/mm/aa
R$ 0,00
Projeto 2
Dd/mm;aa a dd/mm/aa
R$ 0,00
2014
2015
2016
Indicador 1: Nome do Indicador
Objetivo Estratégico
Descrição
Fórmula
Polaridade
Fonte de Dados
Fonte de Comprovação
Referência
Unidade
2012
Meta
2013
2014
2015
2016