Comité Départemental du Tourisme de Saône-et

Comité Départemental du Tourisme
de Saône-et-Loire
Bilan d'activités 2010
Rétrospectives 2009
Assemblée générale - 21 juin 2011
Maison de la Saône-et-Loire
389, avenue de Lattre de Tassigny
71000 Mâcon
Tél. 03 85 21 02 20
www.bourgogne-du-sud.com
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Bilan d'activités 2010
Rétrospectives 2009
SOMMAIRE
La qualification et l'accompagnement
Conseils aux porteurs de projets ..................................................
page 3
Démarche qualité
 label Tour de Bourgogne à Vélo ................................................
 label Aventures Mômes .............................................................
 label Tourisme et Handicap .......................................................
 label Villes et Villages Fleuris .....................................................
page 3
page 4
page 5
page 6
L'observation
 Partenariat et études .................................................................
page 9
La promotion, l'information et la communication
 Opération de promotion et d'animation ...................................
 Opération de communication sur les courts-séjours ................
 Animation de la production .......................................................
 Editions ......................................................................................
 Diffusion de la documentation ..................................................
 Marketing direct ........................................................................
 Système d'information touristique départemental ..................
 Site internet www.bourgogne-du-sud.com...............................
 Presse.........................................................................................
page 13
page 15
page 15
page 16
page 17
page 18
page 18
page 20
page 21
Les annexes
 Retombées presse 2010 ............................................................
 Retombées presse 2009 ............................................................
page 26
page 30
 Bilan de l'activité touristique 2010
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LA QUALIFICATION
ET L'ACCOMPAGNEMENT
Conseils aux porteurs de projets
Le Comité Départemental du Tourisme est régulièrement interpellé dans son rôle de conseils aux
porteurs de projets. Pour l'année 2010, ce sont des personnes privées (pour la plupart) ou morales
(collectivités territoriales) mais également des associations qui ont sollicité la structure pour des
conseils. Dans ce cadre, la mission de l'Observatoire de l'activité touristique est essentielle et permet
d'orienter, conseiller les différents porteurs de projets.
On note une participation et un suivi sur de nombreux dossiers tels que :
- suivi des politiques touristiques territoriales avec particulièrement cette année les pays Sud
Bourgogne et du Charolais-Brionnais, au niveau de la qualification de l’offre et de la réalisation de
leurs guides touristiques.
- soutien aux pays Chalonnais, Autunois et de la Bresse sur différentes thématiques (randonnée,
études…).
- participation et suivi d’étude sur la CCM (dossier canal du Centre).
- appui aux collectivités notamment avec le syndicat mixte de la Bresse pour mise en place de l’Epic
et de la taxe de séjour ; de la Mairie de Blanot pour l'étude et l’aménagement des grottes ; de la
Mairie de Cuisery pour le projet de la halte nautique.
- appui aux offices de tourisme notamment avec le tout nouveau office de tourisme de la
communauté de communes Mâconnais-Val de Saône.
- représentation du Comité Départemental du Tourisme à différentes réunions (CDTF, Délégation
régionale atout France…).
- encadrement de Jennifer Naudin pour son mémoire "pour la mise en place de l’écotourisme en
Saône-et-Loire".
Démarche qualité
Label Tour de Bourgogne à Vélo
La démarche de qualification des prestataires situés le long du Tour de Bourgogne à Vélo concernait
dès 2008 les hébergeurs. En 2010, la labellisation a été étendue aux locations de vélos.
L'élaboration d'un nouveau référentiel pour les loueurs de vélos a été validée conjointement entre la
région et les 4 CDT/ADT. La méthodologie de labellisation étant la même que pour les hébergements.
Cette labellisation implique un engagement du loueur à apporter à la clientèle vélo un ensemble de
services et d'équipements (être ouvert les week-ends et jours fériés de Pâques à Septembre,
disposer d'un parc à vélos d'une capacité maximale de 15 VTC/VTT, être capable d'apporter des
conseils sur les itinéraires cyclables...).
→ Les visites effectuées ont permis à 14 prestataires hébergeurs et loueurs confondus (contre 16
en 2009) d'obtenir le label Tour de Bourgogne à Vélo
→ Les labellisés bénéficient d'une promotion sur plusieurs sites internet dédiés (TBV, Eurovélo 6),
une mise en avant lors d'accueils de presse TBV, dans les éditions.
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Label Aventures Mômes
1 - Qualification du réseau Aventures Mômes
Rétrospectives 2009
"Audit surprise"
Externalisation des visites-contrôles incognito. Du 6 au 10 juillet 2009, le cabinet Art Objectif a
procédé à la visite d'une vingtaine de sites pour vérifier la qualité des prestations offertes par les
prestataires labellisés. Cet audit a permis de repérer les problématiques et d'apporter des
préconisations personnalisées à chacun afin de perfectionner l'offre famille. 9 avis favorables, 1 avis
mitigé et 7 avis défavorables ont été enregistrés. Les sites pour lesquels des efforts étaient à fournir
ont été à nouveau contrôlés en 2010 afin de s'assurer que les prestations correspondaient bien à la
philosophie du concept.
2 - Vie du réseau
De nouveaux prestataires sensibilisés à l'accueil des enfants et candidats à la labellisation. A chaque
candidature, le CDT procède à des visites sur place, apporte conseils et information. Les bénéficiaires
du label bénéficient d'une promotion particulière dans les actions pilotées par le CDT, et sont
identifiés grâce à un adhésif daté apposé sur leur site.
→ 16 nouveaux prestataires labellisés en 2009 et en 2010
3 - Partenariat
TER Bourgogne
Le Conseil régional de Bourgogne a souhaité mettre en place un partenariat entre TER Bourgogne et
les sites touristiques bourguignons. Aujourd'hui, TER Bourgogne vend "du domicile → travail" ou "du
domicile →études". Par le biais de ce partenariat le Conseil régional souhaitait :
- donner à présent une autre image et vendre des loisirs,
- favoriser l’accès aux sites ou à l’évènement en TER Bourgogne,
- reconnaître la fidélité au transport public par un tarif réduit aux sites pour les détenteurs d’un
abonnement ou d’une carte de réduction,
- valoriser des sites touristiques et des événements en Bourgogne.
Le + du partenariat 2010
- les partenaires se sont engagés à faire bénéficier du tarif réduit aux détenteurs d’une carte de
réduction "Bourgogne Liberté" ou d’un abonnement "Bourgogne Fréquence", ainsi qu’à 2 adultes
accompagnants.
- le Conseil régional de Bourgogne s'est engagé à promouvoir les sites et les événements partenaires,
à travers un dépliant "les bons plans" disponible dans les gares et téléchargeable sur les sites internet
du Conseil régional, sur Mobigo, sur le site du TER avec une carte interactive. Le dépliant était
également téléchargeable sur le site de Bourgogne Tourisme et du CDT.
Les 4 CDT/ADT ont ainsi été sollicités pour mobiliser leur réseau "famille" afin de leur proposer ce
partenariat avec les TER Bourgogne. Les cartes de réductions ciblant principalement un public jeune
et un public famille.
→ En Saône-et-Loire, 25 prestataires se sont engagés dans ce partenariat dont 20 sites labellisés
Aventures Mômes
Bilan : au total moins de 100 bénéficiaires ont profité de ce dispositif. On constate qu’il faut chercher
ailleurs la récompense de la fidélité au transport public des abonnés TER, la sélection sous l’angle
famille ne suffit pas. De même, il est nécessaire de recentrer la sélection des partenaires en se basant
sur une offre accessible via le TER ou une navette, une offre plus restreinte. La réduction accordée
par les partenaires ne semble plus déterminante. L'offre doit être repensée dans sa totalité.
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Môme Ado Box
Le CDT a soutenu l'initiative de Mme Sophie Mansiat, souhaitant créer son entreprise pour
commercialiser des coffrets cadeaux (des box) pour les enfants âgés de 4 à 17 ans. L'idée était de
promouvoir les loisirs actifs et récréatifs (golf, équitation, parcours acrobatiques dans les arbres et
karting) sur la Saône-et-Loire par le biais d'une box en métal (fabriquée par l'usine de Massilly et
décorée à l'effigie de l'activité concernée). Les premières box ont été commercialisées fin
2010/début 2011 par le biais de son site internet www.momeadobox.fr, des OTSI, hébergements
(campings et hôtels), boutiques cadeaux, vente en réunion et démarchage auprès des CE des
entreprises de Saône-et-Loire. Le prix d'une box cadeau variant de 30 à 50 €.
Le partenariat avec le CDT a consisté :
- à apporter des conseils lors du montage du projet,
- à réaliser une "publicité Mômes Ado Box" dans l'édition Aventures Mômes 2011,
- à retrouver en échange une info sur le réseau Aventures Mômes à l'intérieur des box par
l'identification du logo Aventures Mômes sur les fiches des activités de loisirs
- à joindre la brochure Aventures Mômes aux box commercialisées sur internet
Espaces publicitaires
Communication sur le concept Aventures Mômes au sein :
- du Chéquier Découverte, 27 sites offrant jusqu'à 90 € de réduction immédiate, engagés pour la
majorité dans la démarche de visites adaptées aux enfants de 4 à 14 ans
- dans la programmation du Festival des Mômes
Label Tourisme & Handicap
1 - Conseils aux porteurs de projets
Il ne fait aucun doute que les prestataires se mobilisent autour de l'accessiblité et de l'obtention du
label Tourisme et Handicap. Pour preuve les nombreuses demandes d'information et de conseils,
visites sur le terrain. Pour mémoire, la loi de février 2005 oblige tous les Etablissements Recevant du
Public (ERP) à être accessibles aux personnes en situation de handicap pour les quatre déficiences au
plus tard le 1er janvier 25015.
→ une centaine de dossiers étudiés contre 90 en 2009
2 - Qualification et évaluation de sites
On constate la demande toujours croissante de sites à demander le label.
→ évaluation de 34 prestataires en 2010 contre 28 en 2009
→ à noter la labellisation d'un tronçon supplémentaire de la Voie Verte : le prolongement de SaintGengoux-le-National jusqu'à Buxy.
3 - Groupes de travail
Conseils au sein de deux comités de travail
- l'un constitué par la FROTSI Bourgogne/DIRECCTE/associations pour finaliser le guide Tourisme &
Handicap en direction des offices de tourisme de Bourgogne. Ce guide permettant aux conseillers en
séjour d'appréhender l'accueil des personnes en situation de handicap en fonction de leurs
déficiences ; d'aménager et d'équiper leurs locaux d'accueil en terme d'accessibilité.
- l'autre avec le CTRB (Comité du Tourisme Réceptif de Bourgogne) et l'agence Dilivoyages pour
l'élaboration de deux séjours clé en main adaptés à la clientèle déficiente motrice.
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4 - Table Ronde
- présence et intervention dans le cadre de la table Ronde au "Forum Handicap", colloque européen
sur l’accessibilité, organisé à Chalon-sur-Saône les 12 et 13 janvier 2010
- au colloque d'automne de la FROTSI Bourgogne à Matour le 7 octobre 2010
5 - Communication internet
Actualités autour du label et sites labellisés mis en avant dans deux supports nationaux
- sur le site internet www.handicap.fr (le site le plus consulté par les personnes en situation de
handicap en France). En 2009, l'ensemble des sites labellisés ont été référencés sur le site.
- la newsletter Tourisme et Handicap (périodicité trimestrielle) sur le site ATH/RN2D
Rétrospectives 2009
Séminaire Tourisme et Handicap
Le lancement de la première édition dédiée au handicap a été l'occasion de réunir les partenaires
touristiques (prestataires labellisés, têtes de réseaux, presse, associations départementales de
personnes handicapées, Maison Départementale des Personnes Handicapées…) autour d'un
séminaire animé par Mme Dominique Rabet, secrétaire générale de l'association nationale
"Tourisme et Handicaps", consultante et formatrice en accessibilité, sous la présidence de M. Jacques
Rebillard, Vice-Président du Conseil Général en charge du handicap et M. Jacquemard, Président du
CDT.
Mme Rabet, experte en la matière, a exposé de façon très concrète la loi de février 2005 et apporté
de nombreux éléments d'information à la centaine de participants réunis le 6 avril 2009 à la Galerie
Européenne de la Forêt et du Bois à Dompierre-les-Ormes. Le vif succès de cette journée, prouve
bien l’enjeu et l’intérêt croissant des partenaires sensibilisés au handicap. A la clôture du séminaire,
les participants ont pu découvrir en avant-première, le 1er guide départemental.
Film-reportage
Sollicitation du Conseil Général en mai 2009 pour la réalisation d'un mini-reportage filmé sur le label
"Tourisme et Handicap" et plus particulièrement sur le tronçon de Voie Verte labellisé allant de Cluny
à Saint-Gengoux-le-National. Interviews de Romain Rigaud et Robert Jacquemard (Président), prises
de vues avec une association liée au handicap… Cette vidéo a été mise en ligne et consultable sur le
site internet du Conseil Général, www.selinfo.fr
Journées nationales "Tourisme et Handicaps"
Participation du CDT aux côtés de 13 prestataires labellisées aux journées nationales les 21 et 22
mars 2009. Les participants ont accueilli ou proposé une activité spécifique. Un moment d'échanges
pour faire la promotion de l'offre handicap en Saône-et-Loire et nouer des relations avec la presse
départementale. Le bilan est globalement positif.
Partenariat Autoroute Info
Le 29 mars 2009, réalisation d'une interview pour un reportage audio sur la mise en place du label en
Saône-et-Loire. La diffusion de ce reportage a été émis tout au long de l'année 2009 sur les ondes de
la radio Autoroute Info. Un site symbolique avait pour l'occasion été choisi pour réaliser cette
interview, le Restaurant le Poisson d'Or à Mâcon, il a été en effet le premier site en Bourgogne a
avoir obtenu le label Tourisme et Handicap.
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Label Villes et Villages Fleuris
1 - La campagne de fleurissement été, automne, hiver, printemps des villes et villages
Organisation des concours respectifs des quatre saisons. Développer par les réunions techniques la
qualité de la mise en place du fleurissement, la mise en valeur de la commune, des plantations
d'arbres et d'arbustes. Sensibilisation au développement durable.
Les campagnes
→ Fleurissement d'été : 216 communes inscrites sur les 574 que comptent le département soit
37,52 % (une légère baisse due à de nombreuses communes en travaux : voirie, bâtiment, etc.…)
dont 8 nouvelles participations et 15 écoles inscrites. De nombreux jurys bénévoles (70 personnes) se
sont mobilisés pour se rendre dans les communes du 15 juillet au 2 août 2010. Unemploi
saisonnier et quatre permanents du CDT se sont mobilisés à tour de rôle pour assurer les visites des
communes.
→ Fleurissement de printemps : 13 communes inscrites, les visites se sont déroulé les 12 et 13 avril
2010.
→ Fleurissement d'automne : 6 communes inscrites. Compte tenu du faible nombre d'inscription, il
n'y a pas eu de visites dans les communces (contrairement à 2009), le prix a donc été jugé sur dossier
papier.
→ Décors de Noël : ce prix est jugé sur dossier, 27 communes se sont inscrites dans deux catégories :
communes de moins de 3 500 habitants et plus de 3 500 habitants.
→ Concours des maisons fleuries : la commission d'élaboration du palmarès s'est réunie le 21
septembre 2010 afin de départager les 720 candidats qui se sont inscrits dans diverses catégories.
Rétrospectives 2009
Les campagnes
Fleurissement d'été
→ 237 communes inscrites sur les 574 en Saône-et-Loire soit 41,18 %.
→ 12 nouvelles participations et 13 écoles inscrites.
→ Tournée dans les communes du 15 juillet au 2 août 2009. Jury composé de 70 bénévoles, de deux
emplois saisonniers et de deux membres permanents du CDT.
Fleurissement de printemps
→ 17 communes inscrites. Visites dans les communes les 8 et 9 avril 2009.
Fleurissement d'automne
→ 13 communes inscrites. Visites dans les communes les 3 et 4 novembre 2009.
Décors de Noël
→ 23 communes inscrites.
Concours des maisons fleuries
→ 750 candidats. Réunion du comité de sélection le 15 octobre 2009.
2 - Remise des prix
Organisation de la remise des prix le 29 janvier 2011 avec la participation de Béatrice BOUISSOU,
Responsable du Pôle Développement des Produits au Comité Départemental du Tourisme des Landes
pour une présentation : "Les Landes, Trophée Département Fleuri". Mise à disposition par la
municipalité de GUEUGNON du parc des expositions et du vin d'honneur.
→ Une forte participation des communes et des particuliers : 850 participants.
Au palmarès
→ Mâcon, 4 fleurs et Fleur d'Or (seule 10 communes ont cette distinction en France).
→ 2 communes labellisées 2 fleurs : Chagny et Sagy. La Saône-et-Loire compte 55 communes
labellisées : 2 communes 4 fleurs, 8 communes 3 fleurs, 21 communes 2 fleurs et 24 communes 1
fleur.
→ 2 communes labellisées 1 fleur : Champforgeuil et Sornay.
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→ 2 écoles récompensées par la Région : maternelle Châteaurenaud-Louhans, école du Colibri (SaintGilles). Environ 100 enfants de 3 à 12 ans, accompagnés des parents et des enseignants se sont
rendus à la remise des prix.
→ 5 lauréats dont 2 communes récompensées par la région pour le prix spécial fleurissement de
Printemps.
→ 3 lauréats au prix spécial du fleurissement d'Automne.
→ Prix spécial du Décor de Noël : 9 lauréats pour les communes de moins de 3 500 habitants et 3
lauréats pour les communes de plus de 3 500 habitants.
→ 70 maisons lauréates réparties en 8 catégories récompensées sur les 720 inscrites au concours.
Rétrospectives 2009
→ Remise des prix le 30 janvier 2010
→ Salle Marcel Sembat à Chalon-sur-Saône
→ Participation de Mathieu BATTAIS, Animateur du réseau au Conseil National des Villes et Villages
Fleuris, pour une présentation "Vers le développement durable des Villes et Villages Fleuris".
Au palmarès
→ 3 communes labellisées 2 fleurs : Crêches-sur-Saône, Charnay-les-Mâcon, Vinzelles.
→ 4 écoles récompensées dont 2 par la Région : école primaire Saint-Denis (Bourbon-Lancy) et le RPI
des 7 Chênes (Saint-André-le-Désert) - Accueil périscolaire Entre Saône et Grison (Saint-Cyr) Ecole
primaire publique (Saint-Gilles).
→ 9 lauréats dont 4 récompensés par la région pour le prix spécial fleurissement de Printemps.
→ 2 lauréats ex aequo pour le Prix spécial du fleurissement d'Automne.
→ 72 maisons lauréates sur les 750 inscrites au concours.
3 - Visites techniques
Sollicitation par les communes du Conseil de Fleurissement accompagné d'un technicien espaces
verts pour établir un état des lieux du fleurissement, des aménagements paysagers et donner des
orientations et conseils en matière d'embellissement et cadre de vie.
→ 14 interventions dans les communes contre 33 (dont le canton de La Clayette) en 2009.
Rétrospectives 2009
→ Intervention auprès des élèves en formation CAP et BEP "Paysages et Espaces Verts" à la Maison
Familiale Rurale à Bagé-le-Châtel courant mai sur "les fondamentaux d'un fleurissement respectueux
de l'environnement".
4 - Groupes de travail 2009-2010
- Participation aux travaux de la commission de travail des "départements fleuris de France".
- Participation au comité de pilotage de l'organisation de la manifestation "le temps d'un week-end"
à Azé" les 18 et 19 septembre 2010 ; aide technique sur la création de la plaquette publicitaire de la
manifestation.
Rétrospectives 2009
- Participation au jury national en août 2009 pour le contrôle et l'attribution des 4 fleurs dans la
Région Alsace du 24 au 28 août.
5 - Formation
Rétrospectives 2009
Organisation de quatre journées de formation sur le terrain les 3, 5, 10, 12 mars 2009 à destination
des employés communaux et bénévoles des comités de fleurissement des communes de moins de
3 500 habitants qui participent au concours.
→ Thème abordé : la taille des arbres et arbustes, utilisation des vivaces.
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→Large succès à ces journées : participation de 81 communes soit 170 personnes.
Label "Trophée Département Fleuri"
La Saône-et-Loire remet sa candidature en jeu en 2010
Le département de Saône-et-Loire est lauréat depuis 15 ans, prix obtenu en 1995, puis renouvelé
successivement en 2000 et 2005 par le Conseil National des Villes et Villages Fleuris.
En 2010, le département a de nouveau candidaté à l'obtention du label. Un dossier de candidature
de 45 pages a été constitué présentant le département, les orientations et les stratégies du label, les
modalités du concours en Saône-et-Loire, les animations et les formations organisés par le Comité
Départemental du Tourisme à destination des communes, les actions innovantes menées par le
Conseil Général ainsi que la valorisation touristique du label.
→ au cours de sa séance plénière, le jury composé de professionnels du Conseil National des Villes et
Villages Fleuris a attribué le Trophée du Département Fleuri à la Saône-et-Loire pour une durée de
cinq ans.
→ sur 17 départements labellisés, seule la Saône-et-Loire a été distinguée à Paris en 2010
Ce trophée récompense notre département pour sa stratégie de valorisation des territoires
municipaux, ses actions, l'organisation du concours et les communes ayant le label "Villes et Villages
Fleuris" qui correspondent à une volonté de développement touristique par la qualification
paysagère des collectivités. Cette démarche contribue à l'amélioration de la qualité de vie des
habitants et des conditions d'accueil des visiteurs.
→ Ce trophée souligne surtout l'engagement du département dans une politique globale de
préservation de l'environnement et de valorisation de sa richesse touristique avec notamment une
reconnaissance de ses Voies Vertes et autres déplacements doux.
La remise des prix a eu lieu le 9 mars 2011 à Paris.
L'OBSERVATION
ET LES ETUDES
L'observatoire procède à la collecte régulière des données auprès des différents prestataires,
organismes partenaires (INSEE, CCI, OTSI, VNF, Gîtes de France, APRR) et à l'indexation de ces
informations au sein d'une base de données.
1 - Partenariat
Ils sont établis avec une harmonisation dans la collecte des données :
- avec Bourgogne Tourisme : communication mensuelle en période estivale sur la fréquentation
d'une sélection de sites, réunis au sein du "top 50 des sites en Bourgogne".
- avec le RN2D (réseau national des destinations départementales) : enquête annuelle répartie sur
trois périodes de l'année. Alimentation de la base hébergements du RN2D.
- avec la CCI de Saône-et-Loire : mise en commun des données statistiques relatives à l'hôtellerie de
tourisme.
- avec les Gîtes de France : évaluation de la fréquentation des chambres d'hôtes et des gîtes en
location directe.
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Rétrospectives 2009
Enquête de fréquentation Gîtes de France. Il n'existait pas jusqu'alors un moyen d'évaluer la
fréquentation des chambres d'hôtes et des gîtes en location directe. Pour la première fois et sous la
responsabilité de Gîtes de France, une enquête de fréquentation a été mise en place. Le CDT a été
chargé d'analyser les données et les restituer.
2 - Etudes
Tourisme et Handicap - L'enquête Odit France
La Saône-et-Loire se situe dans la tendance nationale
Cette enquête réalisée auprès des professionnels labellisés confirme que le département de la
Saône-et-Loire est pilote au niveau national sur le sujet.
Ce que l'on peut retenir :
- une fréquentation touristique plus importante de personnes en situation de handicap
- une part de touristes seniors importante
- un témoignage plus important de démarches volontaristes à l’égard de la labellisation qu’au niveau
national
- des motivations personnelles mais également commerciales afin de jouer la carte de la
différenciation par le label et de pouvoir toucher un segment de clientèle jugé porteur
- les investissements ont plus souvent été réalisés avant la démarche de labellisation, dès la
construction
- une utilisation plus soutenue du label pour communiquer au niveau de leur offre au niveau national
- une volonté et un travail en réseau avec les autres professionnels labellisés plus effective qu’ailleurs
- la démarche d’obtention du label bénéficie d’un niveau d’appréciation supérieur à la moyenne
nationale, l’accompagnement technique est de son côté globalement jugé positivement mais
possède une marge de progression
- les professionnels témoignent plus fortement des garanties que représentent le label pour leur
clientèle, que ce soit en termes d’équipement, de service ou de fiabilité des informations fournies.
Les retombées économiques du label sont équivalentes aux tendances générales, les professionnels
se montrent plus optimistes sur les futurs bénéfices de leur labellisation. Le label représente pour
eux un véritable "plus" et un moyen d’améliorer l’offre globale de la structure, un moyen de mieux
s’inscrire dans l’offre locale
- la satisfaction des attentes des professionnels labellisés est légèrement plus prononcée en Saôneet-Loire. Le taux mesuré de professionnels labellisés prêts à prescrire le label est le plus important de
tous les territoires
- la connaissance de la loi sur l’accessibilité est faible sur l’ensemble du territoire. La loi est connue de
25% des professionnels, 20% pensent être concernés par son champ d’application, 16% pensent
engager un diagnostic. Un quart des professionnels labellisés entrevoient le label comme un élément
pouvant faciliter leur conformité future aux exigences de la loi
Rétrospectives 2009
Etude sur la Fréquentation et impact du Tour de Bourgogne à Vélo
Mise en place d'un comité de pilotage pour l'observation du Tour de Bourgogne à Vélo comprenant
Bourgogne Tourisme et les quatre CDT/ADT et les conseillers généraux.
Cette étude constitue une base d'observation solide de l'analyse d'impact économique du tourisme
à vélo. Sur la base d'enquêtes et d'interviews brèves confortée d'un réseau de 24 compteurs
automatiques dans les 4 départements, l'étude a permis de mieux connaître les clientèles de cette
filière : leur profil, leur comportement, leurs motivations. Par ailleurs, elle met l'accent sur le
niveau de satisfaction du produit, et révèle ses retombées économiques sur le territoire traversé.
Cette étude met par ailleurs en exergue les singularités de la Voie Verte de Saône-et-Loire par
rapport au Tour de Bourgogne à Vélo.
En Saône-et-Loire, les Voies Vertes enregistrent une forte fréquentation (773 469 passages
recensés en 2010) avec une forte représentation du vélo loisirs et une pratique conviviale.
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Elles induisent des retombées économiques :
- plus de 20 millions € de retombées économiques/an sur les Véloroutes et Voies Vertes de Saôneet-Loire (représentant 60 % des retombées bourguignonnes)
- là où elles sont les plus significatives, c'est le long de la Voie Verte "Givry - Cluny" avec 120 000 €
de retombées/km et/an
- estimation des dépenses de 64 à 68 €/jour/pers. pour un touriste à vélo
3 - Assistance et données statistiques
→ près d'une quarantaine de traitements de demandes (porteurs de projets, prestataires,
étudiants…) portant sur des données chiffrées.
4 - Bilan de l'activité touristique
→ Edition en annexe
5 - Fréquentation touristique sur l'autoroute 39
L’aire du Poulet de Bresse est accessible dans les deux sens de circulation mais aussi par deux accès
piétons réservés aux visiteurs locaux. Elle est dotée de la Maison du Pays Bressan, réplique d’une
tuilerie bressane locale, regroupant l'Etap'Hôtel, la sandwicherie Pomme de Pain, la cafétéria Arche,
la Boutique présentant les produits du terroir (entre autre le Poulet de Bresse) et du Point
Informations Touristiques (géré par le département de la Saône-et-Loire) et en perpendiculaire, une
deuxième architecture plus moderne : la Station de service Avia. En arrivant sur l'aire, le plus grand
poulet de Bresse du monde, architecture en inox de 20 m de hauteur apparaît comme point de
repère des automobilistes.
Bilan de la fréquentation
Année 2009 : stable par rapport à 2008
Année 2010 : en hausse tout au long de l’année
Vente de poulets de Bresse
2009 - Vente : 13 916 poulets de Bresse dont 4 150 (boutique) et 9 766 (cafétéria de l'Arche)
2010 - Vente : 14 159 poulets de Bresse dont 4 262 (boutique) et 9 897 (cafétéria de l’Arche),
soit 2% d'augmentation par rapport à 2009
Fréquentation du Point Informations Touristiques
2009 : 7 167 demandes de renseignements contre 9 334 en 2008,
soit une baisse de 23,2 % par rapport à 2008
2010 : 8 988 demandes de renseignements contre 7 167 en 2009,
soit 25 % d'augmentation par rapport à 2009
Répartition des demandes
- 7 284 demandes touristiques (5 745 en 2009) : Bresse Bourguignonne, Saône-et-Loire, Bourgogne,
autres départements et réservations hôtelières, soit 81% contre 80% (2009).
- 1 704 demandes diverses (1 422 en 2009) : indications autoroutières, guidage sur l’aire, Etap'Hôtel
et autres demandes, soit 19 % contre 20% (2009)
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Origine des touristes
La clientèle française reste toujours majoritaire. Les régions Rhône-Alpes et Alsace sont toujours
aussi présentes suivi de la Picardie-Nord-Pas de Calais. Baisse de la fréquentation Franc-Comtoise,
nette progression de la Provence-Alpes-Côte d’Azur.
La clientèle étrangère : les allemands ne sont plus leaders, ils sont devancés de peu par les Belges
suivi d’une clientèle diverses (pays de l’Est, pays asiatiques, pays scandinaves, autres pays européens,
USA, Australie, Canada, Inde). Les anglais et les hollandais perdent une place par rapport à 2009 suivi
des italiens, suisses et espagnols.
A noter la présence d’une nouvelle clientèle étrangère surtout en" client bus" : les suédois.
Clientèle bus
- 45 bus par mois en moyenne, principalement des séniors.
- 216 compagnies principalement françaises, belges, allemandes et quelques compagnies suédoises.
6 - Demandes de documentations au CDT
2009
3 000 demandes courriers dont 900 par e-mail et 270 demandes étrangères
2010 2 260 demandes courriers dont 770 par e-mail et 250 demandes étrangères
Répartition : 1 060 (individuelles), 950 (institutionnels et professionnels), 250 (étrangères)
Répartition par régions françaises
La Bourgogne est en tête avec 250 demandes, devançant la région Rhône Alpes (210), suivie par l’Ile
de France (111), la région PACA (67), et les Pays de Loire avec 60 demandes.
Répartition par pays étrangers
Les belges apprécient toujours autant la Bourgogne du Sud (76 demandes), devant les allemands et
les hollandais ex-æquo avec 41 volontés de découvrir le département. Avec 21 souhaits, les helvètes
se confortent en 4ème position. A noter pour la 1ère fois, 14 demandes de la Russie, alors que ni le
département ni la région ne font de promotion touristique en direction de ce pays. De ce fait, elle
devance l’Italie.
La Voie Verte reste incontestablement le secteur d’activités le plus prisé.
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LA PROMOTION
L'INFORMATION ET LA COMMUNICATION
Opération de promotion et d'animations
Salon
La réduction drastique du budget du CDT n'a pas permis dans le plan d'actions 2010 d'attribuer un
budget pour la promotion. Néanmoins, une continuité a été assurée sur des actions qui ne
nécessitaient pas ou peu de budget.
Un seul salon au programme, le Salon international de l’Agriculture. Opération pilotée par le
service communication du Conseil Général. Du 27/02 au 07/03/2010, la Saône-et-Loire occupait un
stand de 12 m² dans le Hall 7 des régions et était présent par ailleurs dans le Hall 1. Thème axé
tourisme : "La Saône-et-Loire, toute une histoire" : Cluny 2010, musée de Préhistoire, Bibracte.
Animation "gauloise". Permanence de deux jours assurée par le CDT au cours du 2ème week-end.
Rétrospectives 2009
Participation à trois salons grand public incontournables
- Salon des Vacances de Bruxelles (5 au 9 février), sur le stand Bourgogne
- Salon Mahana, Lyon (6 au 8 mars), en partenariat avec Gîtes de France
- Salon du randonneur, Lyon (24 au 26 avril), en partenariat avec les Gîtes de France, les offices de
tourisme de Cluny, Matour, Tramayes. Le nouveau guide Chamina sur la région de Cluny, Matour,
Tramayes a pu être présenté lors du salon.
- Croix-Rousse Evasion, Lyon (1er au 4 avril) : une opération micro-marché dans le quartier de la CroixRousse, réputé pour être un des quartiers les plus dynamiques de Lyon. Cette opération a permis de
mettre en place une véritable démarche partenariale avec hébergeurs, sites, musées
départementaux, producteurs et offices de tourisme présents les 4 jours, la présence Saône-et-Loire
a été particulièrement remarquée par le public lyonnais. Un important plan de communication
(affichage, spots radios, flyers, calicots, relais sur le site citizenkid) à compléter les actions menées
envers la presse.
- Salon "Handica Lyon" : participation au salon en observateur-visiteur le 10 juin 2009. Présence de
prestataires bourguignons, de régions françaises, d'organismes tels que Mitra Lyon dans un espace
réservé tourisme. Ce salon (alterne entre Paris et Lyon annuellement) bénéficie d'une notoriété et
d'une fréquentation importante de la clientèle concernée. Il fait partie des salons incontournables où
l'on pourrait se positionner à l'avenir (partenariat envisageable avec le Parc naturel régional du
Morvan).
Deux salons professionnels
- Salon Map Pro, Paris (8-9 octobre) : le CDT exposait sur un stand organisé par le CTRB (comité du
tourisme réceptif de Bourgogne), réunissant 14 exposants adhérents du CTRB, office de tourisme et
CDT/ADT.
- Rendez-vous France, Paris (31 mars/1er avril) : deux journées de rencontres professionnelles
consacrées à des rendez-vous pré-programmés, avec près de 900 tour-opérateurs généralistes et
spécialisés venus du monde entier.
L'événement régional 2009 "Mômes en Bourgogne"
Une opération régionale en partenariat avec Bourgogne Tourisme et les 4 départements
bourguignons pour présenter la Bourgogne comme une destination familiale. Cette journée
d'animations adaptées aux enfants et organisée par le CDT s'est déroulée le vendredi 8 mai 2009
dans le cadre magnifique et étendu du Château de Sully. Au programme de la journée : une vingtaine
d'animations "Aventures Mômes" proposées par les prestataires du réseau, des visites guidées
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"spectacles" du château, spécialement dédiées aux bambins et un spectacle interactif "l'Illustre
Aventures Mômes", un espace restauration "la taverne bourguignonne" dirigée par l'Hostellerie Le
Potin Gourmand de Cluny.
Déploiement d'actions de communication importantes par le CDT et Bourgogne Tourisme sur les
régions lyonnaises, parisiennes et bourguignonnes :
- achats d'espaces
- affichage dans les 680 abribus de Saône-et-Loire
- voyage de presse dédiés aux journalistes accompagnés de leurs enfants
- jeu concours sur internet
- campagne marketing et e-marketing auprès de foyers avec enfants
- création d'objets promotionnels, des toupies artisanales en bois
Chiffres clés
- 3 000 visiteurs (dont plus 45 % d'enfants) sur le site de Sully
- un public issu en majorité du Chalonnais et de l'Autunois Morvan
- Une opération réussie ! A l'unanimité les partenaires sont prêts à participer à une deuxième édition
sous réserve qu'elle soit reconduite tous les deux ans. Ce succès est lié à une thématique porteuse,
une mutualisation des moyens humains/financiers et régionaux/départementaux, un réseau
Aventures Mômes mature et dynamique, un esprit partenarial, un site d'accueil doté d'équipes de
professionnels et de bénévoles très investis.
Eductour
21 et 22 octobre : organisation d'un voyage d'études à l'attention d'agences de voyages et
d'autocaristes français, en partenariat avec les offices de tourisme de Cluny et Paray-le-Monial. Au
cours de ces deux journées, 15 voyagistes venus de toute la France ont pu découvrir les nouveautés
comme Cluny 2010, des sites romans tels que Paray-le-Monial, la visite du château de Drée, des
artisans d'art dans le Brionnais et déguster des produits du terroir. Ils ont ainsi fait le plein de
nouvelles idées pour élaborer de nouveaux programmes en direction de leur clientèle groupes ou
individuels.
Animations sur l'Aire du Poulet de Bresse, autoroute A39
Mise en place d'un programme d'animations sur plusieurs périodes de l'année.
Exposition de meubles bressans - Toute l’année
Trois artisans ébénistes et un brocanteur du canton de Cuiseaux exposaient des meubles bressans
anciens ou copies à tour de rôle.
Week-end du 17 et 18 Avril 2010 - Animation Gîtes de France
Promotion des gîtes et chambres d’hôtes de Saône-et-Loire. Participation d'une centaine de
personnes au jeu concours des Gîtes de France. A la clé un lot d'un week-end pour 4 personnes en
gîtes et un week-end pour 2 personnes en chambres d’hôtes à valoir avant la fin de l’année 2010.
Le gagnant : une famille de l’Isère et une famille de la Haute-Savoie.
Week-end du 30 et 31 Octobre 2010 - Animation Village du Livre de Cuisery
Promotion des activités du Village du Livre.
Samedi 18 décembre 2010 - Les grottes d'Azé et le professeur Azémar
Invité à l’aire du Poulet de Bresse, le professeur Azémar a animé le site en faisant la promotion des
Grottes auprès des automobilistes. Accompagné d’une poule et d’un coq de Bresse, il a su attiré la
curiosité des grands et des petits. Par ailleurs, une copie du Crâne de Lion des cavernes, des mâchoirs
d'ours des cavernes et des racloirs étaient présentés dans des vitrines.
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Au cours des vacances de Noël, le quiz du Professeur Azémar a été mis en place. A gagner : un poulet
de Bresse, des entrées gratuites aux grottes, des albums à colorier. Plus 70 personnes se sont prêtées
au jeu.
Mois de décembre 2010 - Les Glorieuses de Bresse
Avec l’appui du Comité Interprofessionnel de la Volaille de Bresse, de nombreuses explications ont
été données sur les Glorieuses de Bresse (concours renommé de la volaille de Bresse), sur le chapon
et la poularde de Bresse accompagnées de recettes.
A noter du 11 au 31 décembre, 16 poulardes et 6 chapons ont été vendus en boutique sans compter
les centaines de poulets de Bresse. Constat : la baisse de la vente de Volaille Fine par rapport aux
autres années, plusieurs facteurs : les conditions climatiques non favorables (annulation ou report
des départs), décalage des vacances des Belges d'une semaine.
Rétrospectives 2009
Pérennisation de l'exposition des meubles bressans et exposition sur les Glorieuses de Bresse du 14
au 31 décembre. Suite au nouvel aménagement du Point Informations Touristiques par le Conseil
Général, une vidéo diffusée en continue, présentaient les musées et sites départementaux.
Une collection de 9 cartes postales "La Saône et Loire 100 % famille" présentée lors du Salon de
l’Agriculture 2009 était à disposition des automobilistes.
Opération de communication sur les courts-séjours packagés
www.52we.com
Un partenariat initié en 2009 et poursuivi sur 2010.
Ce site propose aux internautes de découvrir des destinations sous forme de guide, autour d’un
évènement spécifique ou d’une thématique. Ce partenariat annuel permet de mettre en ligne des
court séjours forfaitisés dans la rubrique "offres week-end", puisé dans les séjours dans le système
d'information touristique. Un moyen de donner une visibilité à notre destination et de soutenir la
mise en marché des prestataires.
Ces séjours sont relayés dans une e-letter hebdomadaire, envoyée par 52we.com, adressée à un
million d'internautes.
→ Mise en ligne d'un séjour forfaitisé renouvelé chaque mois, et commercialisé par des
hébergements, des agences réceptives…
www.graines-voyageurs.fr
Graines de Voyageurs a créé le 1er site de voyage dédié entièrement à la famille. Ce site mixe
différents types de contenu : un contenu pratique avec des sites de visites et des hébergements, des
conseils pour bien voyager avec les enfants, des bons plans alimentés par la communauté des
familles voyageuses. L'envoi d'une newsletter aux abonnés tous les 15 jours.
Création en 2010 d'une rubrique exclusive "Week-end en famille" avec des offres de séjours
forfaitisés pour les familles.
→ Conception d'un séjour "Aventures Mômes" et commercialisé par l’agence réceptive Dilivoyage.
Animation de la production
Partenariat avec le CTRB
Le Comité du Tourisme Réceptif de Bourgogne assure la production, la valorisation et la promotion
de produits commercialisés par ses membres. Le CDT favorise la mise en relation entre les
assembleurs du CTRB et les prestataires qui souhaitent intégrer leur prestation dans un forfait, il
apporte une aide technique à la conception des produits et en tant qu’expert de son territoire,
apporte sa contribution dans certains ateliers thématiques du CTRB.
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L'année 2010 a été marquée par la constitution de groupes de travail et la mobilisation du CDT sur
trois ateliers thématiques ; des travaux d'élaboration, de constitution de cahiers des charges et de
conception de séjours.
- Atelier Tourisme et Handicap. L'objectif étant la conception de séjours pour individuels labellisés
Tourisme et Handicap (déficience moteur). Le travail a consisté à la réalisation d’une plaquette avec
9 séjours en Saône-et-Loire et en Côte-d’Or éditée à 2 000 exemplaires. Elaboration de deux séjours
clé en main en Saône-et-Loire. Ces séjours étant par ailleurs intégrés à la plaquette présentant les
packages "Destination Bourgogne, séjours Tourisme et Handicap" et mis en ligne sur le site internet
d'Atout France (une première au niveau national). La prochaine phase établira un bilan de
l’opération, identifiera les problématiques et réfléchira aux évolutions à apporter.
- Atelier Ecoproduits. L'objectif étant de proposer des séjours touristiques innovants basés sur le
respect et la valorisation de la culture (traditions, modes de vie, pratiques), des habitants, du
patrimoine bâti ou non, de l’environnement et des espaces.
Un travail a été mené sur l'élaboration et le test de grilles de critères : hébergement, restauration,
activités, assemblage et conception du séjour. La phase suivante identifiera des prestataires, les
évaluera et concevra des séjours éco.
- Atelier Dégustez. L'objectif étant de proposer des séjours touristiques innovants valorisant les
produits du terroir, les vins et la gastronomie. Constitution d’un catalogue de prestataires et d’un
cahier des charges pour les assembleurs. La phase suivante consistera à prendre contact avec les
prestataires pour leur présenter la démarche et aboutir à la conception de séjours.
Editions
La gamme des éditions a été considérablement réduite. Seules trois éditions, contre 8 supports de
promotion en 2009 ont pu être reconduites.
La carte touristique a fait l'objet d'une simple ré-impression à 88 000 exemplaires et éditée en
version française, anglaise, allemande, néerlandaise et italienne.
La carte Voie Verte a fait l'objet d'une actualisation des données pratiques, de la matérialisation des
nouveaux itinéraires tels que les 8 km entre Iguerande et St-Martin-du-Lac en 2009 et les 16 km
entre Digoin et Gilly-sur-Loire en 2010. Pour ce dernier, le tracé réalisé sur le Département de l'Allier
est une bonne alternative à la véloroute côté Saône-et-Loire. Cette édition est imprimée à 110 000
exemplaires dans les versions française, anglaise, allemande et néerlandaise.
La création d'un dépliant de 4 pages, réalisé en interne, a permis le référencement des
hébergements labellisés "Tour de Bourgogne à Vélo" situés le long des itinéraires. Ces
hébergements proposent des services et équipements adaptés aux besoins des cyclotouristes.
La brochure Aventures Mômes a été complètement mise à jour et légèrement remaniée. Huit
nouveaux prestataires ont intégré la démarche et sept départs ont été enregistrés. Ce sont 75 sites
de visites et d'activités et 23 hébergeurs-restaurateurs intégrés au réseau, un chiffre quasi constant
par rapport à l'édition 2009. La pagination a cependant légèrement augmenté (56 pages
intérieures/4 pages de couverture), intégration de la publicité Mômes Ado Box, référencement de
séjours clés en main spécial famille, ajouts de photos pour donner un peu de souffle aux pages.
L'impression s'élevant à 45 000 exemplaires en version française.
Les Chiffres clés du tourisme : deux éditions par an. En avril : réalisation du bilan de l'activité
touristique (données de l'année 2009). Tirage de 200 exemplaires et téléchargeable sur le site
professionnel www.bourgogne-du-sud.com. En novembre : réalisation du bilan estival 2010 au tirage
limité de 30 exemplaires et téléchargeable sur le site professionnel www.bourgogne-du-sud.com
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Rétrospectives 2009
→ Carte touristique
120 000 exemplaires
→ Voie Verte
120 000 exemplaires
→ Aventures Mômes
46 000 exemplaires
→ Balades et Randonnées
40 000 exemplaires
→ Formules Groupes
2 300 exemplaires
Edition dédiée aux organisateurs de voyages, présentant des programmations à la journée, des
nouveautés pour les clientèles groupes.
→ Les Chiffres clés du tourisme
200 exemplaires
→ Tourisme et Handicap : une création, la toute première édition dans ce domaine et valide pour
deux années. Réalisation d'une édition dédiée aux personnes en situation de handicap et présentant
les sites labellisés. L'édition a été le fruit d'un travail en collaboration avec plusieurs associations liées
au handicap. La brochure a été pensée et adaptée aux personnes déficientes visuelles ; elle a pris la
forme d’un livret en format A5 de 80 pages, en quadrichromie, respectant une police de caractère
(arial 14) et des couleurs contrastées (préconisées par l’Association Valentin Haüy) pour les
personnes déficientes visuelles. Le contenu comporte de matière précise les prestations proposées
et aménagements spécifiques quelque soit le handicap. Tirage de 15 000 exemplaires.
→ Magazine saisonnier : deux éditions annuelles, la version "printemps-été" éditée en février et
imprimée à 12 000 exemplaires, la version "automne-hiver" éditée en septembre, imprimée à 10 000
exemplaires. Chaque numéro faisant l'objet de sélection de thèmes spécifiques, d'offres packagées
et de sites en lien avec les thèmes. Ceux-ci étant par ailleurs relayés simultanément sur la home
page du site internet et dans les e-letters. Une action permettant d'avoir une lisibilité accrue sur
plusieurs canaux de diffusion. Ces brochures également ont bénéficié d'une mise en ligne sur
www.brochuresenligne.com et sur trois newsletters pro nationales.
Diffusion de la documentation
Bourses d'échanges
Rendez-vous incontournable en début de printemps, la bourse d'échange en documentation.
La 13ème édition s'est déroulée le 20 avril 2010 à Vinzelles dans le Mâconnais. Cette opération,
toujours très attendue par les prestataires, a rassemblé près de 80 exposants. Cette journée draine
une majorité d'hébergeurs curieux de faire le plein d'idées de visites et de brochures avant la saison.
Participation aux bourses d'échanges en documentations des départements limitrophes :
- 30 mars 2010 : bourse d'échange de Vitteaux (Côte-d'Or)
- 30 mars 2010 : bourse d'échange de Régnié-Durette (Rhône)
- 28 avril 2010 : bourse d'échange de St-Rambert-en-Bugey (Ain)
Rétrospectives 2009
- 31 mars 2009 : organisation de la bourse en documentations touristiques de la Saône-et-Loire à
Verdun-sur-le-Doubs (Chalonnais)
- 2 avril 2009 : bourse d'échange à Chaponost (Rhône)
- 9 avril 2009 : bouse d'échange à Venarey-les-Laumes (Côte-d'Or)
- 23 avril 2009 : bourse d'échange à Châtillon-sur-Chalaronne (Ain)
Réseau Distribrochures
Un réseau de distribution de la documentation sur les départements limitrophes de la Saône-etLoire. Intégration et diffusion de 9 920 exemplaires de la brochure Aventures Mômes dans le réseau
avec une visibilité sur les départements du Rhône, de la Côte-d'Or et de la Loire. Lieux ciblés :
grandes entreprises (+ 200 pers. avec CE), lieux culturels et institutionnels, hôtels, campings, gîtes…
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Rétrospectives 2009
Large diffusion de 54 310 exemplaires. Cinq éditions diffusées : carte touristique 13 500 ex, Voie
Verte 18 280 ex, Aventures Mômes 8 680 ex, Balades et Randonnées 5 000 ex, 2 magazines
saisonniers 8 850 ex sur les départements limitrophes dans des lieux stratégiques de grande
fréquentation.
Rétrospectives 2009
Marketing direct
[initié en 2008 et 2009 – suppression en 2010]
E-letters
Réalisation de cinq e-lettres "grand public" envoyées au cours de l'année 2009 en janvier, avril, juin,
octobre et janvier 2010.
Jeux concours
Lancement de deux jeux concours, dotés de séjours à gagner. Le premier au printemps autour de
l'événement "Mômes en Bourgogne". Le second, à l'automne autour des tendances d'automne et
valorisant l'événement Cluny 2010, les nouveaux chefs distingués, l'ouverture de l'oenothèque du
château de Besseuil… Ces deux jeux avaient pour principaux objectifs de :
- mettre en avant un événement de grande envergure (Mômes en Bourgogne, Cluny 2010)
- obtenir le plus grand nombre de mails qualifiés (près de 15 000 chacun)
- diffuser une image positive, dynamique et variée de la destination Bourgogne du Sud et ainsi
augmenter la notoriété du département
Campagne web sur le marché Suisse
Communication sur le marché Suisse par le biais d'une annonce publicitaire de la journée "Mômes en
Bourgogne" dans le magazine "A tout à l'Heure", édité à 100 000 exemplaires (en français et
allemand) par Maison de la France Suisse dans le cadre de la campagne mix marketing "La France,
plus vite en vacances".
Campagne d'e-promotion
En complément du référencement naturel, mise en place d'une campagne de référencement
sponsorisé sur six mois. Basée sur une stratégie de positionnement, elle s'est traduite par l'achat de
mots-clés sur des moteurs de recherche utilisés par les internautes ciblés (Google, Yahoo, Miva,
MSN, Search feed, Enhance, Findology…) et de bannières. Une autre famille de réseaux s'est ajoutée
à ces moteurs : les indépendants tels que Havas Interactif, Au Féminin.com, Le Figaro, Le Monde, les
fournisseurs d'accès…
Les chiffres clés de la campagne (hors trafic habituel sur le site) :
- 1 209 643 impressions
- 326 302 pages vues
- 60 820 visiteurs (5,4 pages vues/visites)
- 30 081 mails acquis
Le système d'information touristique départemental
Mutualisation de la saisie entre différents systèmes d'information touristique
Les syndicats d'initiative de Crèches-sur-Saône et La Chapelle-de-Guinchay alimentent et saisissent
l'information touristique de leur secteur dans le système d'information touristique du Rhône,
dénommé SITRA. L'office de tourisme de Mâcon, a de son côté développé un système informatique
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permettant d'alimenter son site internet. Afin de mutualiser les moyens de saisie, d'éviter une
double saisie dans le système départemental, une étude a été lancée pour étudier la possibilité par le
CDT de récupérer dans son propre système départemental, l'ensemble des données saisies par ces
trois offices de tourisme et syndicats d'initiative.
Proxima mobile
L'application "vins et tourisme en Bourgogne" est disponible depuis fin 2010 sur les téléphones
mobiles pour le département de la Côte-d'Or. Elle permet aux touristes d'accéder à toutes les
informations sur les vignobles, les producteurs mais aussi les hôtels et restaurants, les
manifestations.
→ Le CDT a d'ores et déjà transmis les informations du système départemental afin qu'elles soient
intégrées à cette application mobile. Son développement interviendra sur le territoire de la Saôneet-Loire courant 2011.
Partenariat avec Bourgogne Tourisme
Bourgogne Tourisme a souhaité regrouper l'ensemble des informations touristiques de la Région
Bourgogne, collectées par les différents acteurs du tourisme (ADT/CDT, Relais des Gîtes de France,
BIVB) au sein d'une seule et unique base de données, dénommée Système Régional d'Information
Touristique (SRIT). Chaque ADT/CDT gère une propre base de données et réalise un important travail
de collecte d'information et de données auprès des professionnels du tourisme, ces données
alimente le système régional d'information touristique (SRIT). Cette mutualisation des moyens s'est
concrétisée sur l'année 2010 par la réalisation d'une convention régionale entre les 4 ADT/CDT
bourguignons et Bourgogne Tourisme. Cette convention définit les droits et obligations de chacun
des parties (collecte, actualisation, modalités d'import et d'export, cession à des tiers, …).
Partenariat avec le Conseil Général
Le site internet www.cg71.fr s'enrichit d'une carte interactive Balades et Randonnées. Cette carte
interactive recensera et géolocalisera tous les itinéraires de randonnée et permettra à l'internaute
d'avoir une vue d'ensemble de toute l'offre touristique existante sur l'itinéraire (patrimoine, activités,
hébergement, restauration).
→ Un travail collaboratif a été mis en place entre le CDT et le Conseil général. Un lien en temps réel
avec le contenu de la base de données du CDT permettra de d'accéder à toute l'offre touristique
rayonnant autour de ces itinéraires.
Rétrospectives 2009
Collecte en ligne
Une révolution dans la mise à jour des données avec la 1ère collecte d'information via un formulaire
en ligne sur internet. Chaque acteur du tourisme ayant un accès codé à un formulaire pré-rempli est
en capacité à mettre à jour ses données lui-même, 7j/7 et 24h/24. Autonomie, facilité d'utilisation et
réactivité pour plus de performance.
Mise en place d'un accompagnement au CDT à l'aide d'une hot-line interne pour pallier aux
problèmes rencontrés lors des mises à jour effectuées en ligne, réalisation de guides d'utilisateur afin
d'aider les prestataires dans cet important changement. Au final, le CDT restant l'opérateur principal
de validation des données modifiées grâce à des alertes générées lors de toute modification
apportée au sein du formulaire par le prestataire dans le back-office du système.
Ce nouveau procédé de collecte s'est accompagné de la mise en place d'une convention bi-partite
(contributeur et CDT), convention validée par les services juridiques du Conseil Général, afin de fixer
les conditions générales de fournitures de l'information touristique pour la mise à jour de la
plateforme de mutualisation et d'enrichissement du système d'information touristique.
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Partenariat avec les offices de tourisme
Présentation du back-office du système d'information à l'ensemble des offices de tourisme le 24
mars 2009, suivi de quatre demi-journées de sessions de formation en décembre 2009 à Mâcon et au
Creusot. Ces formations avaient pour but de les sensibiliser à l'alimentation du site internet pour la
partie "manifestations", de mettre en application de manière concrète la saisie d'événements de leur
territoire, de leur permettre d'extraire les données pour leurs propres utilisations (brochures,
demandes spécifiques, site internet…). Une hot-line est assurée par le CDT.
Partenariat Le Bien Public/Les Journaux de Saône-et-Loire
Ce partenariat s'inscrit dans la lignée de la mutualisation des outils technologiques avec nos
partenaires privés ou institutionnels. Le réseau du Journal de Saône-et-Loire génère sur ses sites
internet 1 400 000 visites. A partir de janvier 2009, les contenus informatifs de l'offre touristique
départementale ont ainsi été relayés sur www.poursortir.com, www.bourgogne-restaurants.com,
www.bourgogne-hebergement.com, www.bourgogne-decouverte.com. Une promotion démultipliée
et accrue pour l'ensemble des prestataires.
Evolution sur le site en Front Office
- mis en avant du site internet Selinfo (site d'information participatif du Conseil Général) sur la home
page de www.bourgogne-du-sud.com avec un lien direct sur ce site.
- une nouvelle entrée développée en front office "toute la Bourgogne du Sud" permet à l'internaute
de retrouver sous forme de catalogue toutes les informations issues de la base de données. A noter
que l'ensemble des "filtres, facettes du système de recherche" sont gérés et réalisés en interne.
- mise en place de l'automatisation de l'import des données "Gîtes de France" (1 à 2 fois par an)
- intégration de pages éditoriales pour chacune des pauses et chacune des thématiques (pause
curieuse, épicurienne, renversante… et les thématiques Voie Verte, Aventures Mômes, Tourisme et
Handicap…)
Le site internet
Les contraintes budgétaires de l'année 2010 ont amené le CDT à revoir le contrat passé avec l'agence
en charge de l'habillage et de la maintenance en Front Office du site internet. La société Médianet
gère désormais cette partie du site. La home page du site a ainsi été repensée en septembre 2010.
Les évolutions sur le site en Front Office
- réservation en ligne : mise en place pour les hébergements affiliés aux labels Logis et Gîtes de
France. L'internaute est directement redirigé sur la centrale de réservation et peut effectuer ainsi sa
réservation en ligne. D'autres perspectives en cours de développement : donner la possibilité d'avoir
toute l'offre réservable en ligne en un clic.
- évolution de la page d'accueil du site : mise en avant plus intuitive du moteur de recherche par
mots-clés et sur la carte, des coups de coeur (séjours packagés), des actus, de l'agenda.
- ajout d'une entrée pour préparer son séjour ainsi que l'entrée "la Bourgogne du sud en images"
- présentation des séjours packagés sous 10 thématiques spécifiques (culture et patrimoine, famille
et enfants, gastronomie, vin et terroir…).
- intégration sur Calaméo des éditions Aventures Mômes, Voies Vertes, Tourisme et Handicap.
L'internaute feuillette en ligne les brochures et peut les imprimer.
- carte interactive : en cours de développement (les données de la base sont toutes géocodées mais
pas forcément géolocalisées, ce travail est en cours).
- module de proximité avec possibilité de téléchargement des données aux format kml/gpx (en cours
de développement, en lien avec la géolocalisation).
- développement de l'espace Pro, et des contenus (mise en ligne en février 2011).
20
- évolution de la taxonomie avec mise en place de filtres plus intuitifs par entrée.
- déploiement du site sous le CMS Joomla, permettant de gagner en autonomie et de diminuer les
coûts de maintenance.
- autonomie sur les pages HTML, les actualités en front office…
- développement en cours du CRM.
Chiffres clés - Fréquentation www.bourgogne-du-sud.com
(source Google Analytics)
2009
2010
55 000
125 000
requêtes dans le moteur de recherche par mois
14 000
10 000
visites uniques par mois
L'analyse mensuelle des données est disponible sur demande.
Mots clés les plus recherchés sur le site : voie verte, randonnée, hébergement (gîte, camping, hôtel).
On constate que ces mots-clés restent constants sur 2009 et 2010.
Presse
Le service presse dispose de la base de données de la presse nationale DatapressePro (logiciel en lien
avec l'AFP). L'espace presse dédié permet de traiter et de suivre les demandes ciblées de journalistes,
d'envoyer des communiqués de presse... Les partenariats avec Bourgogne Tourisme, Atout France, le
RN2D, l'AJT (association des journalistes de tourisme) favorisent la mise en relation avec les
demandes journalistiques.
Forum Deptour
Organisé par le RN2D (réseau nationale des destinations départementales), le Forum Deptour est
l'incontournable rendez-vous entre les CDT (attachés presse, directeurs) et les journalistes.
L'occasion pour les CDT de présenter les nouveautés, de créer ou maintenir des liens avec la presse.
L'opportunité pour les journalistes de rencontrer les interlocuteurs privilégiés du tourisme sur des
thèmes aussi variés que la gastronomie, l’oenologie, le sport, les données économiques, les
hébergements…
Les 11 et 12 janvier 2010 dans les salons Hoche à Paris, le CDT a ainsi participé à ces rencontres et
avait constitué pour l'occasion un dossier de presse départemental portant notamment sur Cluny
2010, l'artisanat d'art, la gastronomie, les vins et autres actualités touristiques dont Tourisme &
Handicap.
Cluny 2010
Dès le début de l'année 2009 jusqu'à l'été 2010, le CDT a largement contribué à faire la promotion du
1100ème anniversaire de la fondation de l'abbaye de Cluny et des temps forts qui ont accompagné cet
événement.
Un partenariat a été entrepris avec le Comité d'Organisation, en la personne de Pierre-Alain Billardon
puis avec Ariane Charafi. Plusieurs accueils de presse ont été organisés, ces actions ont généré de
très nombreuses retombées dans la presse quotidienne régionale, la presse écrite nationale, les
agences de presse et sur des sites internet.
21
Plusieurs communiqués et dossiers de presse spécifiques ont été adressés à environ 300 contacts
presse, du début de l’année 2009 à l’été 2010, et largement diffusés lors du Forum Deptour à Paris
en janvier 2009 et 2010.
Cet événement a par ailleurs été annoncé dans la newsletter "Nouvelles de France Pro" de Maison de
la France Paris. Un jeu-concours autour des tendances d'automne a permis également de valoriser
cet anniversaire. Le magazine saisonnier "automne hiver 2009-2010", édité à 10 000 exemplaires, a
été décliné entre autre autour du thème "1100 bougies pour Cluny". La lettre Horizons (lettre
d'information du CDT en direction des professionnels du tourisme de Saône-et-Loire) a servi de
support pour relater les différentes étapes du partenariat engagé autour de cet événement majeur.
Annexes presse
- Retombées presse autour de Cluny 2010.
- Bilan des autres accueils de presse et retombées presse 2010.
Coup de pousse à David DOWNIE
Un accueil de presse réalisé en 2004 puis en juin et août 2008 avait mis en contact le CDT et David
Downie. Les relations presse avec ce brillant journaliste ont perduré dans le temps ; le CDT ne
pouvait pas manquer de lui donner un coup de pouce pour la sortie de son livre en France.
Cet américain, amoureux de la Bourgogne du Sud, possédant une résidence secondaire dans le
clunisois a consacré une dizaine d'années pour aboutir à la sortie du livre "Terroir Guide Food Wine
Burgundy" aux éditions The Little Bookroom USA, un guide traitant des vins et de la gastronomie de
la Bourgogne. C'est le 15 mai 2010 à la boutique "le cellier de l'abbaye de Cluny", dans le cadre de
Cluny 2010, qu'un échange avec la presse a été organisé autour de l'auteur, du CDT et des
prestataires cités dans le livre. La journée s'est poursuivie, émaillée de dédicaces de l'auteur,
accompagnées de dégustations de vins.
Cette journée a généré de la part de David Downie un article sur Cluny et paru sur le site internet
gadling.com (le 1er site de voyage en anglais)
Relations presse
Dossiers de presse
- Partenariat avec le Syndicat Mixte du Pays Charolais-Brionnais et réalisation d'un dossier de presse
thématique sur l'AOC chèvre Charolais, ce fromage ayant obtenu l'appellation convoitée le
23/01/2010. De nombreuses retombées presse ont été engendrées dans la presse PQR, presse écrite
nationale, guide et internet.
- Réalisation d'un dossier de presse départemental au 1er trimestre 2010 portant notamment sur
l'événement Cluny 2010.
- Réalisation de dossiers de presse sur le prix national et le label national de l'oenotourisme.
Communiqués de presse
Envoi tout au long de l'année de communiqués à la presse spécialisée et généraliste concernant les
événements soutenus par le Département : Brancion fait la fête 15 mai, Euroforest à Saint-Bonnetde-Joux 17-19 juin mais aussi sur des événements tels que les Journées Tourisme et Handicap, le
marché des éditions, la journée du Patrimoine de Pays à Saint-Germain-en-Brionnais le 20 juin
(contact Jean-Charles Doyen, OT La Clayette), Eurofly’In, la fête de l’aviation légère à Saint-Yan du 14
au 18 juillet (contact Leslie Blankley, dir. SYAB), le concours des villes et villages fleuris et toutes les
opérations organisées par le CDT (ex. Aventures Mômes...).
22
Tour de France
Lors du passage du Tour de France sur l'étape" Tournus/Station des Rousses" le samedi 10 juillet
2010, le Conseil Général de Saône-et-Loire et le CDT ont dans le cadre d'un partenariat assurés une
promotion commune des atouts touristiques du département sur l'espace presse au sein du village
VIP de la caravane du Tour de France.
Editions Projections
Les éditions Projection ont enrichi leur collection d'une nouvelle édition "les itinéraires Saône-etLoire", un guide de 544 pages illustrées. L'action du CDT a porté sur une aide éditoriale en réalisant
un texte général de présentation de la destination Saône-et-Loire ainsi qu'une mise en réseau avec
les professionnels du tourisme du département. En outre, un partenariat entre les éditions Projection
et La Poste a été mis en place pour vendre cet ouvrage dans les bureaux de poste.
Le lancement officiel du guide s'est déroulé le 4 mai 2010 à Cluny en présence entre autre du
président du CDT.
Rétrospectives 2009
La Saint-Vincent Tournante des Mâcon
24 et 25 janvier 2009
Le CDT associé au Comité d'Organisation de cet événement majeur, a apporté sa contribution au
niveau des actions de communication et plus spécifiquement des relations presse.
Les différents supports presse réalisés par l'agence Album (communiqué, dossier de presse) ont été
adressés aux contacts presse du CDT, et les retombées presse, très importantes, ont concerné des
médias tels que Bus et Car, l'Est républicain, le Monde du Camping-Car, la Revue des Œnologues, la
Journée Vinicole, Décision boissons, Cuisine Actuelle, Vie Pratique Gourmand, Détours en France,
l'Alsace, le Journal du Dimanche, le Figaro, le Parisien, Aujourd'hui en France, France Soir, l'AFP
Monde, Europe 1 (émission de Marc-Olivier Fogiel), TF1 (JT 13h), France 3 Bourgogne FrancheComté…
→ une CVP (contre-valeur publicitaire) totale estimée à environ 300 000 €
Annexes presse
- Retombées presse autour de la Saint-Vincent Tournante des Mâcon 2009
- Bilan des autres accueils de presse et retombées presse 2009.
La lettre d'information aux professionnels du tourisme
Edité à 3 500 exemplaires à l'attention de l'ensemble des acteurs touristiques, le premier numéro
paru en janvier présentait entre autres le nouveau guide saisonnier, la stratégie marketing, les
actualités, les événements "La Saint-Vincent Tournante", "Mômes en Bourgogne" et "Cluny 2010". Le
second numéro édité en décembre portait principalement sur le bilan de saison et les actualités
touristiques départementales.
Partenariat Saône-et-Loire Info
Une action en direction des habitants de Saône-et-Loire. Dans le cadre de la mise en place du journal
Saône-et-Loire Info par le service communication du Conseil Général (nouvelle formule du Saône-etLoire Magazine) et du nouveau site internet www.selinfo.fr, le CDT transmet actualités et nouveautés
touristiques.
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Trophées du tourisme de Bourgogne
Le concours des trophées du tourisme de Bourgogne (11ème édition) est organisé tous les 2 ans par
le CRT avec l'appui des 4 CDT. Ayant pour but de récompenser les meilleures initiatives touristiques
régionales, ce concours comporte 9 catégories nouvelles : tourisme viti-vinicole et/ou
gastronomique, itinérant, d'affaires, familial, des jeunes, événementiel, durable, adapté, culturel.
La remise des prix a eu lieu le 2 octobre 2009 à Cruzy-le-Châtel dans l’Yonne.
Les lauréats en Saône-et-Loire : le Château des Broyers à La Chapelle-de-Guinchay (tourisme
d’affaires) et le festival Chalon dans la Rue (tourisme événementiel).
Conférence de presse
Organisation d'une conférence de presse le 9 avril 2009 au Hameau Duboeuf à Romanèche-Thorins à
l'attention de la presse régionale pour annoncer l'événement "Mômes en Bourgogne".
Présence du Patriote Beaujolais Jean-Louis NAVARRO, Progrès du Jura Christiane BARBAULT, Journal
de Saône-et-Loire Marc BARDOUX.
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ANNEXES
Annexe presse 2010
Annexe presse 2009
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ANNEXES PRESSE 2010
RETOMBEES PRESSE AUTOUR DE CLUNY 2010
A la suite d'accueils de presse réalisés par le CDT, retombées dans les magazines :
- Grande (Belgique), parution janvier 2010 (voyage de presse réalisé les 16-19 avril 2008)
- Massif Central, parution avril-juin 2010 (accueil réalisé les 13-14 janvier 2010)
- Pleine Vie, parution juillet 2010 (accueil réalisé les 7-8 janvier 2010)
- Bell’Europa (Italie), parution septembre 2010 (accueil réalisé les 14-20 juin et 5-9 juillet 2010)
A signaler le contenu qualitatif des articles de presse parus dans les magazines Massif Central,
Pleine Vie, Bell'Europa.
A la suite de contacts CDT et Comité d'organisation
Retombées dans les magazines :
- Voyages, Patrimoines et Art de Vivre en Bourgogne - Hors-série ; 2010
- La Gazette Officielle du Tourisme ; 6 et 13 janvier 2010
- Livres Hebdo ; 8 janvier 2010
- Sciences et Avenir ; janvier 2010
- Notre Temps ; janvier 2010
- France Magazine / Living France (Grande-Bretagne) ; janvier 2010
- Monnaie Magazine ; janvier 2010
- Randonner à Cheval ; janvier-février 2010
- Historiens et Géographes ; janvier-février 2010
- Voyages, Patrimoines et Art de Vivre en Bourgogne ; janvier-mars 2010, 10 mars-10 mai 2010
- Le Journal des Arts ; 19 février-4 mars 2010
- Maires et Présidents de Communautés de France ; février 2010
- Cyclotourisme ; février 2010
- En Bourgogne ; février-mars 2010
- La Revue de l’Histoire ; février-mars-avril 2010
- Le Nouvel Observateur ; 11-17 mars 2010
- L'Express - édition Bourgogne ; 25-31 mars 2010
- Actuéco ; mars-avril 2010
- Pèlerin Magazine ; 8 avril et 10 juin 2010
- La France Agricole ; 30 avril 2010
- La Revue du Vin de France ; avril 2010
- Histoire et Images Médiévales ; avril-mai 2010
- Belles Régions de France ; avril-mai 2010
- L'Express - numéro spécial 2010 ; 12 mai 2010
- Etre Handicap Information ; mai-juin 2010
- La Renaissance - supplément Le Matulu Guide de l’été ; 25 juin 2010
- Récréabulles - supplément annuel Bulles de Gones ; juin 2010
- Bulles de Gones ; juin-juillet-août 2010
- La Gazette de Côte-d’Or ; 15 juillet 2010
- En France (Pays-Bas) ; été 2010
Retombées dans les Journaux :
- La Renaissance ; 19 février 2010
- Le Progrès Rhône - supplément magazine Horizons ; 28 février 2010
- L’Exploitant Agricole ; 26 mars 2010
- Saône-et-Loire Info/le journal du Département ; mars 2010
- Le Bien Public ; 5 avril 2010
- Tribune de Lyon ; 22-28 juillet 2010
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Retombées sur les sites internet :
- nouvelobs.com ; 5 janvier 2010
- cg71, selinfo.fr ; 23 février 2010
- visionbourgogne.com / burgundyeye.com (newsletter) ; 29 mars 2010
- gadling.com (Grande-Bretagne) ; 21 juin 2010
AUTRES ACCUEILS DE PRESSE ET RETOMBEES PRESSE
Accueils de presse CDT
- Magazine Pleine Vie Jérôme BLIN ; 7-8 janvier ; thèmes : Cluny 2010, Clunisois
- Magazine Massif Central Laurent BLANCHON ; 13-14 janvier ; thèmes Cluny 2010, Clunisois
- Radio Autoroute Info 107.7 Elise VALLADE ; 2 mars ; thème AOC chèvre Charolais
- Journal Les Echos Jean-Louis GALESNE critique gastronomique (contact Forum Deptour) ; 16-18
mars ; thème gastronomie Chalonnais
- Magazine Bell’ Europa (Italie) Alessandra QUAGLIA journaliste et Michele BELLA photographe
(contact David DOWNIE auteur) ; 15-18 juin (journaliste) et 5-9 juillet (photographe) ; thèmes
Mâconnais-Clunisois, Cluny 2010 (contact Nathalie KOENIG au CMN)
- Société de production Zen Pictures Oy Ltd (Finlande) Niki THIEULON présentateur accompagné d’un
sommelier et d’un restaurateur réputé en Finlande (contact Christine ABY Atout France
Danemark/Finlande) ; 5-7 juillet ; thème Route des Vins Mâconnais
- Radio Autoroute Info 107.7 Elise VALLADE ; 11 octobre ; thème Chalon-sur-Saône
- Magazine Le Point Gilles PUDLOWSKI journaliste et Maurice ROUGEMONT photographe ; 10
décembre ; thème gastronomie Mâconnais
Accueils en partenariat avec Bourgogne Tourisme
- Figaro Mag. Stéphanie TRASTOUR ; 16-18 janvier ; thème chambres d’hôtes de charme
- Journaliste freelance Manfred SCHWARZ (Allemagne) divers quotidiens ; 18-21 janvier ; thèmes
Cluny, Paray-le-Monial, Berzé-la-Ville
- Société de production Gédéon Programmes Marie MOUCHET (pour Chaîne TV Arte émission Douces
Frances) ; 30 juin ; thème Charolles
- Magazine En France (Pays-Bas) Dolores THIJS journaliste et Arjan BRONCKHORST photographe
(contact Nicole VAN OVERVEST Atout France Pays-Bas) ; 15-18 octobre ; thèmes Mâcon, Charolles
Retombées presse suite à des accueils de journalistes
- Magazine Grande (Belgique) Guy MEUS ; janvier ; thèmes Cluny 2010, Cluny-Mâcon-Tournus
(voyage de presse 16-19 avril 2008)
- Terroir Guide Food Wine Burgundy - Editions The Little Bookroom (USA) ; février ; thèmes
gastronomie-vin (accueil David DOWNIE juin-août 2008)
- Journal Les Echos ; 9-10 avril ; thème gastronomie Chalonnais (accueil 16-18 mars 2010)
- Figaro Mag. ; 10 avril ; thème chambres d’hôtes de charme (accueil 16-18 janvier 2010)
- Magazine Version Femina ; 26 avril-2 mai ; thème chambres d’hôtes Jean de Saône à Montbellet
(accueil Aliette de CROZET 28-30 mai 2009 / contact Forum Deptour 2010)
- Magazine Faire Face ; avril ; thèmes bateau habitable Les Canalous à Digoin, Canal du Centre
(accueil Laurent LEJARD 8-15 juin 2009)
- Magazine Bulles de Gones ; avril-mai ; thème Bibracte (accueil Brigitte TROUVAT 8-10 mai 2009)
- Magazine Massif Central ; avril-juin ; thèmes Cluny 2010, Clunisois (accueil 13-14 janvier 2010)
- Guide du Routard Petits restos des Grands chefs 2010 ; printemps ; thème nouveaux chefs
cuisiniers (accueil Gérard BOUCHU 26-28 juillet 2009)
- Magazine Autocar Infos ; mai ; thème château de Sully (accueil Karine FILHOULAUD 8-10 mai 2009)
- Magazine Pleine Vie ; juillet ; thèmes Cluny 2010, Clunisois (accueil 7-8 janvier 2010)
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- Magazine Bell’ Europa (Italie) mensuel grand public, 71 000 ex., tourisme culturel ; septembre ;
thèmes Cluny 2010, Mâconnais-Clunisois (accueil Alessandra QUAGLIA journaliste 14-20 juin &
Michele BELLA photographe 5-9 juillet 2010)
- Ouvrage L'Europe en Roue Libre - Editions Ouest France ; novembre ; thème Voie Verte (accueil
Michel BONDUELLE 20-21 juillet 2009)
- Magazine Grande (Belgique) ; octobre ; thème Louhans (accueil Gunter HAUSPIE 17-19 décembre
2009)
Retombées presse suite à des contacts presse
- Magazine Horticulture et Paysages Martine MEUNIER ; janvier ; fleurissement
- France Magazine / Living France (GB) ; janvier ; Cluny 2010, gastronomie-vins
- Guide vacances Faire Face 2010 Valérie DI CHIAPPARI ; janvier ; Tourisme et Handicap en Saône-etLoire
- Magazine Voyages, Patrimoines et Art de Vivre en Bourgogne ; janvier-février ; Cluny 2010,
observatoire de l’activité touristique, Saône-et-Loire
- Magazine Voyagez Vins Nathalie MOREAU ; janvier-mars ; Hameau Duboeuf, oenotourisme
- Magazine Avantages Marie-Dominique PERRIN ; février ; Relais de Montmartre à Viré, château de
Cormatin, golf de Mâcon, Cluny, Tournus
- Journal Le Progrès supplément magazine Horizons Sabrina ROBIN ; 28 février ; Saône-et-Loire
- Guide Week-ends antistress autour de Paris 2010 - Editions Parigramme Agnès ROGELET ; février ;
idées de séjours
- Magazine L'Echo Touristique ; 19-25 mars ; séjours Tourisme et Handicap
- Site internet cg71.fr ; 30 mars ; loisirs nature
- Magazine Les Cahiers du Fleurissement ; mars ; fleurissement
- Guide du Routard Bourgogne 2010 Thomas RIVALLAIN ; printemps ; Saône-et-Loire
- Journal Le Progrès Ain ; 24 avril ; marché des éditions
- Magazine Air for Kids - édition régionale Nord-Est Claude PALLONE (contact Forum Deptour &
Véronique BEIGENGER Bourgogne Tourisme) ; avril ; Musée de la Mine à Blanzy, Acro’bath à
Bergesserin
- Magazine Histoire et Images Médiévales Catherine LONCHAMBON ; avril-mai ; Cluny 2010
- Magazine Belles Régions de France Maxyme HUBNER ; avril-mai ; Saône-et-Loire, Cluny 2010
- Magazine Maisons Côté Est-Ouest-Sud - Hors-série ; avril-mai-juin ; chambres d’hôtes de charme
Colline du Colombier à Iguerande, Auberge du Paradis à Saint-Amour, Moulin Renaudiots à Autun
- Magazine Voyagez Vins Nathalie MOREAU ; avril-juin ; Hameau Duboeuf, oenotourisme
- Magazine L'Express - numéro spécial 2010 Catherine FOULSHAM (contact Forum Deptour 2010,
accueil 8-10 mai 2009) / Lionel BERTHOLET (journaliste Agence de Presse Objectif Une à Lyon) ; 12
mai ; Cluny 2010, Eté des Portraits à Bourbon-Lancy
- Journal Dimanche Ouest France Anne ROZE (contact Forum Deptour) ; 31 mai ; Cluny 2010
- Magazine Version Femina ; 31 mai-6 juin ; Mâconnais-Beaujolais, randonnée
- Magazine Pleine Vie Catherine VIALLE ; mai ; Aqualogis à Saint-Firmin
- Magazine Pleine Vie Karine FILHOULAUD ; mai ; Musée du Hiéron à Paray-le-Monial
- Guide touristique Itinéraires 2010 - Editions Projection Céline COUSQUER ; mai ; Saône-et-Loire
- Magazine Etre Handicap Information ; mai-juin ; Paray-le-Monial, Maison du Charolais à Charolles,
Bibracte, Cluny 2010
- Magazine Bus & Car Transport & Tourisme Catherine MAUTALENT ; 4-18 juin ; Tournus
- Figaro Mag. Rhône-Alpes Catherine FOULSHAM ; 5 juin ; Route des Vins Mâconnais-Beaujolais
- Site internet gadling.com David DOWNIE ; 21 juin ; Cluny 2010
- Guide Récréabulles - Supplément annuel Bulles de Gones Brigitte TROUVAT (contact Pierre-Alain
BILLARDON comité d’organisation Cluny 2010, accueil de presse 1er avril) ; juin ; Cluny 2010,
Aventures Mômes
- Magazine Bulles de Gones Brigitte TROUVAT (contact Pierre-Alain BILLARDON comité d’organisation
Cluny 2010, accueil de presse 1er avril) ; juin-juillet-août ; Cluny 2010, Aventures Mômes
- Magazine Grains de Sel Anne-Bénédicte SCHWEBEL ; juin-juillet-août ; Aventures Mômes
- Magazine La Gazette de Côte-d’Or Jérémie DEMAY ; 15 juillet ; Saône-et-Loire
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- Journal Tribune de Lyon Anne JOLY ; 22-28 juillet ; Cluny 2010, Grottes d’Azé
- Magazine Santé Magazine Aliette de CROZET ; juillet ; Bougres d’ânes à Melay
- Radio Chérie FM Olivier COLLET ; juillet-août ; Saône-et-Loire
- Magazine Schweizer Familie (CH) 185 174 ex., cvp 18 500 CHF 1 p. (contact Michelle STALDER Atout
France Suisse & Véronique BEIGENGER Bourgogne Tourisme) ; 14 septembre ; chambres d’hôtes
Château de Nobles à La-Chapelle-sous-Brancion
- Magazine Nous Deux ; 14-20 septembre ; Saône-et-Loire
- TGV Magazine ; septembre ; Mâconnais
- Magazine Géo Olivier BAUER (contact Claude GUINCHARD Bourgogne Tourisme) ; octobre ;
environnement, tourisme et développement durable en Bourgogne
- Magazine Fluvial Virginie BRANCOTTE ; novembre ; Voies Vertes
- Guide Balades en famille en France Françoise CAPPELLE ; 2010 ; Digoin, Matour
Retombées presse suite à des contacts presse dans la Presse départementale
- Journal Le JSL Marion GIOUSE ; 4 février ; concours de fleurissement
- Journal L’Indépendant du Louhannais et du Jura Lionel JUILLARD ; 5 février ; concours de
fleurissement
- Journal L’Exploitant Agricole Cédric MICHELIN ; 5 février ; Prix National de l’Oenotourisme et Label
National sur l'Oenotourisme
- Journal Le JSL Camille ROUX ; 6 février ; idées de sorties vacances de février
- Journal Le JSL ; 2 mars ; restaurants étoilés Michelin
- Journal Le JSL Camille ROUX ; 24 mars ; label et journées Tourisme et Handicap
- Journal Le JSL Philippe LEGLISE ; 21 & 22 avril ; marché des éditions
- Journal L’Indépendant du Louhannais et du Jura Lionel JUILLARD ; 23 avril ; marché des éditions
- Journal Le JSL Michel LIMOGES ; 15 mai ; Brancion fait la fête
- Journal Le JSL Florence POLI ; 16 mai ; relations presse CDT
- Journal Le JSL Caroline MUSQUET ; 13 juin ; vacances dépaysantes en Saône-et-Loire
- Journal Le JSL ; 1er juillet ; concours des villes et villages fleuris
- Journal Le JSL Nicolas DESROCHES ; 5 juillet ; parcs de loisirs
- Journal Le JSL Florence POLI ; 20 novembre ; gastronomie
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ANNEXES PRESSE 2009
RETOMBEES PRESSE LIEES A LA SAINT-VINCENT TOURNANTE DES MACON 2009
Presse gastronomie / vins
- Décision boissons (26/09/08 ; 3/10/08)
- Revue des Œnologues (10/08)
- La lettre CHR-CHD (15/12/08)
- La Journée Vinicole (16/12/08 ; 23/01/09)
- N° Wine (12/08)
- Bourgogne aujourd'hui - Le Guide (12/08)
- Vie pratique gourmand (31/12/08)
- Cuisine Actuelle (01/09)
- Guide Cuisine (01/09)
Presse tourisme / divers
- Bus & Car Transport & Tourisme (24/10/08)
- Le Monde du Camping-Car (12/08)
- Détours en France (01/09)
- Patrimoine privé (01/09)
Presse quotidienne régionale
- L'Est Républicain (9/11/08 ; 23/01/09 ; 25/01/09)
- Le Journal du Centre (29/12/08)
- L'Alsace - supplément week-end (16/01/09)
- La Voix de l'Ain (16/01/09 ; 30/01/09)
- Vosges Matin édition Epinal (25/01/09)
- Le JSL / La Renaissance / L'Indépendant du Louhannais / La Gazette du Morvan / Le Bien Public / Le Progrès (nombreuses retombées)
Presse quotidienne nationale
Le Journal du Dimanche (18/01/09)
- Le Figaro (22/01/09)
- Aujourd'hui en France (23/01/09)
- Le Parisien Dimanche Supplément Vos Loisirs (25/01/09)
- France Soir (24/01/09)
International
- AFP Monde (22/01/09 ; 24/01/09)
- Wall Street Journal
Périodiques régionaux
- Un Mois à Mâcon (12/08 ; 01/09)
- Saône-et-Loire Infos (01/09)
- Voyages, patrimoine et art de vivre en Bourgogne (hiver 08/09)
- Bourgogne Magazine (01/09)
- L'Exploitant agricole / Le Patriote Beaujolais (nombreuses retombées)
Radios
- RCF Mâcon (16/09/08)
- Europe 1 (23/01/09)
- Radio Nostalgie Mâcon (nombreuses retombées)
Télévisions
- TF1 - JT 13h (23/01/09)
- France 3 Bourgogne Franche-Comté (multidiffusions)
Sites internet
www.visionbourgogne.com / www.burgundyeye.com (07/08 ; 01/09)
www.winetourisminfrance.com (10/08)
www.divine-comedie.com (10/08) lien avec SVT
www.tresors-du-gout.fr (01/09) site internet du magazine Trésors du Goût
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www.52we.com (01/09)
Autres retombées
BIVB - En direct (10/08 ; 12/08)
Conseil Régional de Bourgogne - Bourgogne Notre Région (01/09)
Maison de la France - Site Internet www.franceguide.com (07/08 ; 01/09) et Newsletter Nouvelles de
France Pro MDF Paris (10/08)
Hôtels F1 / Etap Hôtel de Mâcon Nord - Newsletter La Gazette du Site (01/09)
AUTRES ACCUEILS DE PRESSE ET RETOMBEES PRESSE
Accueils de presse CDT
En 2009, le CDT a participé à 15 accueils de journalistes, dont 1 voyage de presse et 2 en partenariat
avec le CRT. La presse écrite a été représentée en majorité, suivie par les ouvrages/guides et la TV.
Deux accueils ont concerné la presse étrangère (la Suisse et l'Allemagne).
A noter l'organisation d'un Voyage de presse dédié à l'événement "Mômes en Bourgogne" du 8 au
10 mai 2009. Les journalistes étaient accompagnées de leurs enfants qui ont testé les animations
proposées notamment sur le site de Sully et se sont rendus également à Bibracte et au parc de
loisirs Diverti'Parc. Parmi les journalistes, présence de :
Mme Catherine FOULSHAM, magazines Figaro Mag
Mme Brigitte TROUVAT, Bulles de Gones
Mme Karine FILHOULAUD , Autocar Infos
Mme Sylvie LADJILI ,Modes et Travaux
- Chaine TV France 2 émission Télématin Marie-Dominique PERRIN ; 1er février ; chambres d'hôtes,
hôtels-restaurants
- Magazine Maisons Côté Est Véronique MERY styliste-rédactrice, Christophe DUGIED photographe,
Eric GRAOVAC assistant ; 4-6 février ; château de Sully
- Guide le Fooding Yves NESPOULOUS ; 10 mars ; restaurants de Chalon-sur-Saône
- Magazine L'Autojournal 4x4 Thomas RIAUD ; 13-17 avril ; Saône-et-Loire
- Guide Vignobles de France Françoise KUIJPER ; 20-24 avril ; vignobles
-J ournal Zürich Tages Anzeiger (Suisse) Paul IMHOF ; 30 avril ; Verdun-sur-le-Doubs
- Journal La Croix Marie DANCER ; 20-28 juin ; Mâconnais Clunisois
- Magazine L'Immobilier des Notaires René MARGERIDON ; 29 juin-2 juillet ; Saône-et-Loire
- Magazine Version Femina, Journal Le Pèlerin Bertrand RIEGER ; 15-17 juillet ; Cluny 2010, Haras
- Ouvrage L'Europe en Roue Libre Michel BONDUELLE ; 20-21 juillet ; Voie Verte en Côte chalonnaise,
atouts touristiques à Chalon-sur-Saône
- Guide du Routard Petits restos des Grands chefs, Magazine Bing Bang, Guide Grands Jours de
Bourgogne (BIVB) Gérard BOUCHU ; 26-28 juillet ; nouveaux chefs cuisiniers, Cluny 2010
- Chaine TV Saarländischer Rundfunk (Allemagne) Dietmar SCHELLIN ; repérage 26 juillet-3 août /
tournage 9-21 septembre ; Cluny, Charolais-Brionnais
Accueils en partenariat avec Bourgogne Tourisme
- Figaro Mag. Laurence LACONTRE ; 4-5 février ; chambres d’hôtes de charme
- Figaro Mag. Aliette de CROZET ; 28-30 mai ; hôtels de charme
- Site internet yanous.com Laurent LEJARD et 1 accompagnateur Philippe GIMET ; 8-15 juin ;
navigation fluviale T&H (cf Les Canalous Céline TAUZIA)
- Voyage de presse "Glorieuse de Bresse" magazine Skyward (Japon) Yukino KANO, magazine
Grande (Belgique) Gunter HAUSPIE, chaîne TV Channel One émission Vremya (Russie) Zhanna
AGALAKOVA correspondante et Evgeny VELICHKO cameraman ; 17-19 décembre
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Retombées presse suite à des accueils de journalistes
- Ouvrage sur les jardins de Bourgogne ; mars ; jardins (accueil Laurence TOUSSAINT juin-juillet 2008)
- Magazine Maisons Côté Est ; printemps ; château de Sully, Colline du Colombier à Iguerande
(accueil février 2009)
- Figaro Mag. ; 4 avril ; chambres d’hôtes de charme (accueil février 2009)
- Journal Zürich Tages Anzeiger (CH) ; 30 avril ; Verdun-sur-le-Doubs (accueil avril 2009)
- Magazine Pleine Vie ; mai ; chambres d'hôtes (accueil Catherine VIALLE décembre 2008)
- Magazine L'Autojournal 4x4 ; 6 juin ; Saône-et-Loire (accueil avril 2009)
- Magazine Libelle (B) ; 25 juin ; randonnée avec un âne (accueil Sylvie D’HOORE août 2008)
- Guide du Routard Bourgogne 2009 ; juin ; Saône-et-Loire (accueil Gérard BOUCHU juillet-août 2008)
- Magazine Autocar Infos ; juin-juillet ; Divertiparc (accueil mai 2009)
- Journal La Croix et site internet la-croix.com ; 25-26 juillet ; tourisme cultuel Saône-et-Loire, Cluny
2010 (accueil juin 2009)
- Site internet concierge.com – Groupe Condé Nast (USA) ; 29 juillet ; Bourgogne (accueil David
DOWNIE juin-août 2008)
- Magazine Modes et Travaux ; août ; Divertiparc (accueil mai 2009)
- Site internet yanous.com ; août ; navigation fluviale T&H (accueil juin 2009)
Accueil de M. Laurent Lejard, journaliste du site internet national du handicap : www.yanous.com. Le
thème portait sur le tourisme fluvial accessible en Saône-et-Loire. Ce journaliste, en fauteuil roulant a
testé le bateau adapté de la Société Les Canalous à Digoin (2 bateaux de ce type équipés et labellisés
Tourisme et Handicap) sur plusieurs jours et navigué sur le canal du Centre.
- Figaro Mag. / site internet figaro.fr ; 19 septembre ; Relais de Montmartre à Viré, Cluny 2010
(accueil mai 2009)
- Magazine Atmosphères ; septembre ; Relais de Montmartre à Viré, Musée Niepce à Chalon-surSaône (accueil mai 2009)
- Magazine Bulles de Gones ; septembre-octobre ; Bibracte (accueil mai 2009)
- Site internet irisheyes.fr ; novembre ; Glorieuses de Bresse (accueil Gaël STAUNTON décembre
2008)
- Magazine Pleine Vie ; décembre ; Glorieuses de Bresse (accueil Catherine VIALLE décembre 2008)
- Magazine Le Chasseur Français ; décembre ; Glorieuses de Bresse (accueil Thierry LACOUR
décembre 2008)
- Magazine Détours en France ; décembre-janvier ; Cluny 2010 (accueil Bertrand RIEGER juillet 2009)
- Magazine L’Immobilier des Notaires ; décembre-janvier ; Saône-et-Loire (accueil juin-juillet 2009)
Retombées presse suite à des contacts presse
- Magazine Faire Face ; janvier ; Voie Verte
- Magazine Cuisine et Vins de France ; février-mars ; vins du Mâconnais
- Journal Le Bien Public ; 20 mars ; journées Tourisme et Handicap
- Guide Géobook Anne-Lise PREZ ; mars ; Saône-et-Loire
- Site internet visionbourgogne.com (Dijon) David COGAN ; avril ; Saône-et-Loire
- Magazine Fly’on Lyon Airports (#1, gratuit) Catherine FOULSHAM ; printemps ; Voie Verte
- Magazine Femme Actuelle Marie-France PARRA ; 15-21 juin ; la Bourgogne, Cluny 2010
- Voyazine voyages-sncf.com Sandra MOISSON ; 23 juin ; Voie Verte
- Ouvrage 300 week-ends en France pas comme les autres, Prisma Presse (sous la marque Prima /
12000 ex.) Frédérique ROGER ; juin ; séjours forfaitisés
- Site internet citizenkid.com (lettre d’information) ; 20 juillet ; Chalon dans la Rue
- Magazine Voyages, Patrimoines et Art de Vivre en Bourgogne ; juillet ; brochure Tourisme et
Handicap
- Chaîne TV TF1 JT 13h Denis COLLE SAPA Besançon (contact Pascal MARGUERON Agence Airpur) ; 17
août ; Voie Verte Côte chalonnaise (Eurovélo 6)
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- Magazine L’Echo Touristique ; 29 août ; Bibracte, Autun
- Magazine Maxi Gérard GUITTOT ; 28 septembre-4 octobre ; Mâconnais
- Magazine Prima ; septembre ; Voie Verte (Tour de Bourgogne à Vélo)
- Magazine Arkéo Junior Aurélie GAULLET ; octobre ; Cluny 2010
Retombées presse suite à des contacts presse dans la Presse départementale
- Journal Le JSL ; 7 janvier ; observatoire de l’activité touristique
- Journal La Gazette du Morvan ; 13 janvier ; trophées du tourisme de Bourgogne
- Journal L’Exploitant Agricole ; 23 janvier ; oenotourisme
- Journal Le JSL ; 30 janvier ; plan d’actions CDT
- Journal L’Indépendant du Louhannais et du Jura ; 7 février ; plan d’actions CDT
- Journal La Gazette du Morvan ; 13 février ; plan d’actions CDT
- Journal L’Indépendant du Louhannais et du Jura ; 10 mars ; tourisme bourguignon : une industrie à
part entière
- Journal Le JSL ; 6 & 7 avril ; brochure Tourisme et Handicap
- Journal La Renaissance ; 10 avril ; brochure Tourisme et Handicap
- Journal L’Exploitant Agricole ; 17 avril ; tourisme fluvial
- Journal Le JSL ; 22 avril ; observatoire de l’activité touristique
- Journal Le JSL ; 27 juin ; observatoire de l’activité touristique
- Journal Le JSL Thierry DROMARD ; 7 septembre ; observatoire de l’activité touristique
- Journal Le JSL ; 30 octobre ; observatoire de l’activité touristique
- Journal L’Exploitant Agricole Cédric MICHELIN ; 6 novembre ; missions CDT71
- Journal Le Bien Public ; 20 novembre ; Tourisme et Handicap, Chalon dans la Rue
- Journal La Gazette du Morvan ; 27 novembre ; plan d’actions CDT/ CRT de Bourgogne
- Journal L’Exploitant Agricole Cédric MICHELIN ; 24 décembre ; observatoire de l’activité touristique,
Glorieuses de Bresse
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