Découvrez-nous - Gîtes de France des Pyrénées

Gîtes de France des Pyrénées-Orientales | 2015
Découvrez-nous …
Chambres d’hôtes à Saint-Marsal et gîte à Laroque des Albères
Ouvrez votre maison et devenez
un ambassadeur du Pays Catalan !
Choisir d’ouvrir sa maison à tous ceux qui
nous visitent, c’est s’investir dans un projet convivial, souvent riche de rencontres.
C’est surtout, partager sa passion pour le
Pays catalan !
L’équipe des Gîtes de France des PyrénéesOrientales vous aident à faire de votre hébergement
un lieu accueillant et de partage.
Vous vous appuyez ainsi sur une référence incontournable de tourisme par et chez l’habitant, pour que l’accueil que vous proposez, reste un véritable plaisir.
Pyrénées catalanes, Conflent Canigó, Agly Fenouillèdes,
Vallespir, Roussillon, Méditerranée …
Autant de destinations à partager, autant d’ambassadeurs à cultiver !
Louez votre maison
et complétez vos revenus !
Proposer un hébergement de vacances c’est aussi participer à l’économie touristique locale et générer, pour soi
ou sa famille, un complément de revenu. Que votre projet soit simplement « patrimonial » ou à visée professionnelle, vos investissements, tant humains qu’économiques, sont importants.
C’est pourquoi, l’équipe Gîtes de France des Pyrénées-Orientales vous aide pour formaliser votre projet
ou vous conseille pour le faire évoluer.
Mettez toutes les chances de votre côté et distinguezvous grâce à notre image de marque : gîtes ou chambres d’hôtes, de la Méditerranée au Pyrénées…
Autant de projets à accompagner, autant d’adhérents à valoriser !
Sommaire
1
2
UNE ASSOCIATION ANCREE LOCALEMENT AU SERVICE DE
SES ADHERENTS
40 ans d’expertise à votre service
p. 6
L’accompagnement technique
p. 7
Notre « Service Réservation » est un outil local,
coopératif et solidaire
p. 8
LES FORMULES
A chacun sa formule
p. 10
p. 12
Sur tous les territoires
Les séjours passions et thématiques
3
4
DES OUTILS FAITS POUR VOUS
Un seul outil de gestion en ligne
p. 15
Une visibilité maximale
p. 17
Des services de mises en tourisme spécifiques
p. 19
UN ACCOMPAGNEMENT PERMANENT
Un accompagnement au quotidien
Nos fournisseurs et partenaires officiels
vous accompagnent aussi...
Le Massif du Canigó depuis Tresserre
p. 13
p. 22
p. 23
4
Une association ancrée
localement, au service
de ses adhérents
5
Gîte à Jujols
1
Une association au service des propriétaires
40 ans d’expertise à votre service
Créée en 1974, le Relais Gîtes de France des PyrénéesOrientales, est une association de propriétaires, acteurs du développement local
Aujourd’hui, l’association continue à porter ce projet participatif
basé sur des valeurs fortes. L’accueil par l’habitant reste la valeur
essentielle du mouvement
Par son activité elle accompagne à la création, au développement
et à la mise en tourisme des hébergements sur l’ensemble du
Pays catalan
Une Association participative
Un Réseau national
Gîtes de France, 4ème marque
française de séjours -vacances
Un ancrage territorial et
des partenariats forts
Parce que les propriétaires sont au cœur du projet, les actions mises en œuvre sont d’abord pensées à leurs services
ADT, Pays, Offices de Tourisme
Parce que tous les propriétaires, tous les hébergements sont différents, l’accompagnement proposé s’adapte aux attentes de chacun
L’ancienneté du réseau et les valeurs des marques portées
font de l’association, avec ses 500 adhérents et 800 hébergements labellisés, un acteur local incontournable et indépendant. Notre ancrage territorial est fort et s’inscrit dans une
volonté de partenariat affirmée avec les institutionnels du
tourisme
Chambre d’agriculture, Chambre de commerce …
Meublé de Tourisme, classement national français
Un conseil d’administration élu
par les propriétaires adhérents
6
Gîte à Corbère
1
Une association au service des propriétaires
L’accompagnement technique
DEPARTEMENTAL
Localement six techniciens spécialisés vous accompagnent et vous conseillent à tout moment
Développement, qualification, suivi qualité de votre projet et de votre hébergement
Promotion et mise en avant de votre activité
Commercialisation et relations clients
Animation réseau
NATIONAL
Au niveau national les services Fédéraux déploient le projet de marque
Marketing et communication nationale. Web marketing et éditions
Lobbying, service juridique, veille
MUTUALISE AVEC L’AUDE
Plateforme téléphonique et renvoi d’appels
Des rencontres et formations et des visites de classement communes
L’équipe des Pyrénées-Orientales
vous accompagnera
tout au long de votre
parcours en Gîtes de France
Partenariats de distribution
Suivi qualité
Accompagnement
Conseils personnalisés et classement
Promotion et communication
Gîte à Labastide
Vente
Web-marketing
Animation et formations
7
1
Une association au service des propriétaires
Notre « Service Réservation » est un outil local,
coopératif et solidaire
Depuis 2014, le Service Réservation départemental s’est
structuré en une Société Coopérative d’Intérêt Collectif,
en accord avec les valeurs fondatrices du réseau Gîtes
de France : SCIC Destination Pyrénées-Méditerranée
La gestion du planning de
votre hébergement par
notre service commercial
est :
Volontaire et non obligatoire
Reconductible chaque année
Le mode de gestion est démocratique et participatif. Chaque sociétaire possède un droit de vote pour participer
aux choix et orientations
L’utilisation des résultats économiques est strictement
réinvesti pour le collectif ; le profit individuel est proscrit
Nous définissons ensemble et à l’avance, les tarifs
de vente et les périodes à
louer.
La SCIC participe à la consolidation financière de l’ensemble du réseau départemental en accentuant l’ancrage local. Le but est de développer des outils efficaces et
des services adaptés, au bénéfice des propriétaires adhérents, du territoire et de notre activité commune
Le Service commercial percevra une commission de
16,55% sur chaque contrat
réalisé et payé par le client
Demandez-nous le « vademecum », détaillant le
fonctionnement du Service
Réservation
SCIC Destination
Pyrénées-Méditerranée
Quelques chiffres :
Près de 3400 contrats consommés
L’économie sociale et solidaire désigne un ensemble
d’entreprises, dont le fonctionnement et les activités
sont fondées sur un principe de solidarité et d’utilité
sociale. L’humain est au centre de la démarche.
Chambres d’hôtes en Vallespir
Volume d’Affaire annuel :
2 277 700 €
Plus de 350 gîtes commercialisés
8
Les formules
9
Gîte à Espira de Conflent
2
Les formules
A chacun sa formule
En fonction de vos disponibilités, vos motivations, votre projet et la structure de votre propriété, nous vous
proposons différentes formules, toutes basées sur des Chartes Qualité et des avenants de qualification précis.
Gîtes, appartements, maisons
D’une capacité de 2 à 14 personnes, le gîte est une location de
vacances indépendante de votre habitation, meublée et tout
équipée, qui peut se louer à la semaine, au week-end ou en
court séjour.
Plus de 750 gites labélisés dans les Pyrénées-Orientales
Gîtes de groupe
Vous disposez d’un lieu d’accueil avec une capacité importante
(jusqu’à 100 personnes), ou situé sur un sentier de randonnée,
le gîte de groupe est la solution idéale. Grandes familles, randonneurs, groupes d’enfants ou de scolaires, regroupements
festifs, cette formule permet d’accueillir tous types de clientèles.
Une dizaine de structures labélisées dans les Pyrénées-Orientales
10
Gîte à Perpignan
2
Les formules
A chacun sa formule
Mais aussi ...
Maisons d’hôtes
Avec 5 chambres maximum (classiques, familiales ou suites), vous accueillez les hôtes chez vous. Les chambres
d’hôtes sont proposées à la nuitée, avec petit déjeuner le
lendemain matin. Si vous le souhaitez, vous partagerez également avec vos clients la table d’hôtes, moment privilégié de
rencontre et de partage.
Plus de 70 maisons d’hôtes labélisées dans les PyrénéesOrientales
Chalets, campings et aires naturelles
Les joies du camping dans des terrains de camping à taille
humaine, au calme, sur des emplacements ombragés où le
respect de l’environnement naturel revêt une grande importance.
5 adresses labélisées dans les Pyrénées-Orientales
Formule par formule, demandez-nous les critères Qualité …
11
Gîte à Olette
2
Les formules
Sur tout les territoires ...
S’il est vrai que Gîtes de France est né du monde agricole et rural, aujourd’hui, le label s’ouvre
à d’autres territoires : A Perpignan, en ville ou en station, lorsque l’Humain est au cœur du projet d’accueil, nous vous accompagnons !
A la campagne, en plaine ou en montagne : Mas isolé, habitat
rénové ou contemporain, dans un village … votre maison est un
lieu de vacances reposant et de Qualité.
En Ville - City Break :
Au cœur de la ville de Perpignan. Faîtes découvrir le patrimoine architectural et culturel de la
capitale du Roussillon … Vous proposez à la
location une maison ou un appartement, ou bien
encore des chambres d’hôtes.
Ville et station : Au pied des pistes, les pieds dans l’eau… ou
tout à côté des thermes. La proximité de votre maison avec le
cœur de la « Station » ou le centre d’une « petite ville » est votre atout.
Canet, Saint-Cyprien, Collioure … Font-Romeu, Les-Angles … Amélieles-bains, Vernet-les-bains, Prats-de-Mollo … Prades, Thuir, Céret ...
Les insolites :
Roulottes, yourtes, cabanes dans les arbres … Vous proposez
un hébergement de vacances étonnant pour un séjour inoubliable : le dépaysement total avec tout de même, le confort et le
standing d’aujourd’hui.
Gîte à Laroque des Albères
12
Gîtes à Maury
2
Les formules
Séjours Passions et thématiques de séjours
Qui mieux que vous, pour renseigner et/ou partager avec vos touristes, les richesses du Pays Catalan : A
la Ferme, randos, vins et vignobles, pêche … Votre hébergement intégrera peut-être un de nos « séjours
passions », ou bien l’une des rubriques mises en avant …
Le développement du Tourisme Vert et des hébergements touristiques
s'est toujours fait en partenariat avec les organismes à dimension environnementale, tels que les Parcs Naturels Régionaux ou les Parcs Nationaux,
ou encore le WWF avec la création des Gîtes Panda. De nos jours, cette
mouvance va plus loin, avec le développement des Ecogîtes et des hébergements de la marque Accueil du Parc Naturel des Pyrénées Catalanes.
Vieilles pierres rénovées avec soin, ou architecture exceptionnelle…
votre maison présente un cadre et un caractère hors norme : Elle pourra intégrer la sélection « coup de cœur » des Gîtes de France.
Sur candidature des départements, la Fédération Nationale sélectionne les meilleures adresses labellisées et les met en avant
sous le vocable des « Gîtes ou chambres de Charme ».
13
Des outils faits pour vous
14
11
Gîte et chambres d’hôtes à Jujols
3
Des outils faits pour vous
Un seul outil de gestion en ligne
Vous disposez d’un espace
internet dédié et sécurisé qui
vous permet de gérer votre ou
vos différentes structures
Le « Bureau propriétaire » vous permet
de visualiser votre structure, de créer ou
d’adhérer à des promotions, d’actualiser
votre album photos ou de visualiser les réservations réalisées par le service réservation …
Cet outil vous propose en un seul coup d’œil
les informations statistiques utiles à la gestion de
votre structure, un agenda du Relais des PO et des
documents types …
Un outil performant :
Le Bureau Propriétaire :
www.prop.itea.fr
Un planning mis à jour en temps réel sur tous les supports l’utilisant
Un accès personnel et sécurisé sur ordinateurs, tablettes et Smartphones
Une Base de données commune avec l’outil interne au relais
Une ergonomie simple et intuitive pour une prise en main rapide
15
Roulotte à Maureillas
3
C’est aussi depuis cet espace que vous pouvez modérer les avis clients, contacter l’association et accéder à
la documentation mise à votre disposition.
Des outils faits pour vous
Avec les Smartphones et Tablettes ...
Vous pourrez accéder au
« Bureau- Propriétaire » avec
votre Smartphone ou votre tablette.
Pour ceux qui acceptent les
courts séjours, et en cas de réservation en dernière minute,
un SMS est envoyé par le Service Réservation : dès la prise
d’option du vacanciers puis à la
confirmation….
Vous restez informé ...
Un espace de contact avec le Relais Gîtes de France des PO
Agenda en ligne : réservations, rendez-vous et rencontres
Centre de ressources documentaires : documents types, formulaires, …
Gîte à Saint Laurent de la Salanque
Statistiques sur la fréquentation web de vos hébergements et des réservations
16
Souanyas au pied du Canigó
3
Des outils faits pour vous
Une visibilité maximale
Depuis la base d’information unique, votre structure est affichée automatiquement sur différents sites internet ou différents supports. Le but : obtenir une visibilité maximale.
Des sites web efficaces
170 000 visites
113 000 visiteurs uniques
15 % d’étranger
www.gites-de-france.com
15.3 millions visites
www.gites-de-france-66.com
9.5 millions visiteurs uniques
Vous disposez d’une visibilité maximale via la notoriété de la marque
Gîtes de France.
Gîtes de France des PO est aussi sur les mobiles ...
www.gites-de-france-66.mobi
17
Gîte à Ille sur Têt
3
Des outils faits pour vous
Une visibilité maximale
Avec les comités d’entreprise :
Avec les réseaux sociaux ...
Gîtes de France est aussi sur les réseaux sociaux
autant au niveau départemental qu’au niveau national. Vous pouvez nous retrouver sur :
Facebook, Youtube, Google + …
ce.gites-de-france.com
ce.reservez-vos-vacances.fr
Avec nos sites dédiés : Des sites thématiques sont en place pour permettre une visibilité accrue sur
des thématiques ou des types de produits.
chambredhotes.gites-de-france.com
www.gites-de-france-charme.com
ville.gites-de-france.com
18
3
Des outils faits pour vous
Des services de mises en tourisme spécifiques
Pour votre mise en marché, les propriétaires et l’association ont mis en place un « Service
Réservation » (SCIC Destination Pyrénées Méditerranée) qui s’adapte à vos attentes : c’est l’outil
indispensable à votre Tranquillité !
Formule Tranquillité
Notre service commercial prend en charge
les réservations, la gestion du planning,
les relations commerciales, les encaissements. A tout moment vous pouvez suivre
l’état de vos réservations depuis votre
« BUREAU PROPRIETAIRE ».
Vous pouvez être « Apporteur d’affaire »
et une partie de la commission vous est
rétrocédée (6 %)
Les frais de gestion sont pris en charge
(chèques vacances, CB…), paiement en
ligne, assurance annulation…
Votre hébergement est aussi distribué
auprès de partenaires commerciaux
Vos clients peuvent déposer leur avis
certifiés AFNOR.
Reportage photos professionnel : 50 %
est pris en charge
Formule Liberté
Vous préférez garder la gestion directe de
votre planning. Aucun intermédiaire entre
votre locataire et vous propriétaire.
Vous pouvez actualiser votre planning
de disponibilité
Vous pouvez modifier vos tarifs (à la
baisse) ou activer une promotion
nuelle
Cotisation an
erté:
b
Li
Formule
300 €
elle
on annu
Cotisati
lité :
Tranquil
formule
150 €
19
Un accompagnement permanent
20
Gîte à Vernet les bains
4
Un accompagnement permanent
Un accompagnement au quotidien
Intégrer l’association permet de disposer d’un accompagnement régulier et disponible quotidiennement, d’être informé des différentes règlementations et des moyens de s’y conformer ...
Depuis toujours, notre équipe met en place des formations et rencontres pour les adhérents, souvent
gratuites et facultatives. Leurs objectifs : valoriser nos hébergements et nos pratiques autour des
questions liées au Web, la déco, la photo … les éco-gestes …
Mais aussi : formation à l’utilisation du « Bureau Propriétaire » ...
Ou encore des formations obligatoires pour le respect des normes en vigueur, telles que le permis
d’exploitation (formation des loueurs de chambres d’hôtes délivrant des boissons alcooliques), ou
formation HACCP et règles d’hygiène alimentaire
C’est aussi participer à des réunions régulières et statutaires pour être tenu informé des projets collectifs et participer aux orientations …
Des outils d’information internes et un accompagnement juridique ...
Notre service juridique parisien vous informe directement ou via les Relais. Il répond à vos préoccupations
sur les aspects juridiques et règlementaires de nos activités.
Vous recevez par exemple chaque année une notice vous expliquant comment déclarer les revenus tirés de
votre activité de tourisme, en fonction de votre structuration juridique….
Le magazine trimestriel : « Côté Gîtes » vous
informe et vous accompagne tout au long de
votre activité.
21
4
Un accompagnement permanent
Un accompagnement au quotidien
Accompagnement administratif : Meublés de tourisme
Depuis toujours, l’équipe du Relais Gîtes de France des PO assure pour le compte de l'Etat, le classement en Meublés de Tourisme des hébergements de type
gîte ou locations de vacances. En plus de la démarche « label Gîtes de France ».
Cette démarche administrative, facultative et payante pour les prestataires, est
souvent une première étape dans la démarche qualité d'un hébergement.
Le classement en étoiles valorise l'exigence de respect d'un référentiel et l'attribution d'un niveau de classement (de 1 à 5 étoiles), et ce pour une durée de 5
ans.
L'Etat a souhaité en 2009 officialiser au niveau national une liste d'organismes agréés pour la réalisation de
cette démarche à destination des propriétaires d'hébergements. Après une visite d'audit et fortes de 40 ans
d'expérience, l’équipe du Relais Gîtes de France des Pyrénées-Orientales, ont reçu un agrément délivré par
le Comité Français d'Accréditation (COFRAC) pour le Classement en Meublé de Tourisme.
De nombreux Offices de Tourisme locaux ou d’agences immobilières, gestionnaires de biens destinés à la locations saisonnières, font appel à notre service, au travers de partenariats constructifs.
Quels avantages à classer son hébergement de vacances en
« Meublés de Tourisme » ?
Un abattement supplémentaire sur votre impôt sur le revenu (BIC / forfait)
La valorisation de votre hébergement sur les brochures ou sites des Offices de Tourisme
La garantie QUALITE pour vos clients
22
4
Un accompagnement permanent
Nos fournisseurs et partenaires officiels vous accompagnent aussi
Accompagnement Technique :
Nos équipes sauront vous conseiller et s’adapter à votre bâti : réhabilitation d’ancien, rénovation, création, reprise d’un hébergement déjà existant… Nos techniciens visitent sur place votre
projet. Le cas échéant, ils vous orientent vers d’autres interlocuteurs, si besoin …
Conseils et/ou intervention d’un décorateur, aménagements paysagers, fournisseurs pépiniéristes, matériaux de construction écologiques …
Nos fournisseurs officiels sont vos partenaires gagnant/gagnant :
conseils et tarifs négociés en plus !
Demandez-nous la liste de nos partenaires et fournisseurs
officiels !
Accompagnement sur le web :
Pour vous aider à améliorer votre visibilité sur le web, nous proposons un
partenariat permettant la création et la valorisation de sites web perso,
par un centre de formation agréée. Vous concevez et pilotez votre site
personnel en intégrant des outils de gestion en lien avec votre module
propriétaire et ainsi de conserver toutes les informations liées à votre activité à un seul endroit, à ne gérer qu’un seul planning.
Accompagnement Marketing :
Enfin, pour mettre toutes les chances de votre côté, vous disposerez, d’un photographe professionnel, dont la prestation a
été négocié à un tarif groupe. En permanence vous pourrez
afficher les meilleurs visuels possibles.
23
Gîte à Sorède
Crédits photos : Relais Gîtes de France des PO (Jean Giralt)
A BIENTÔT !
GITES DE FRANCE DES PYRENES-ORIENTALES
Adresse : Naturopôle | Bâtiment D | 3 boulevard de Clairfont
66350 TOULOUGES
Email : [email protected]
Site web : www.gites-de-france-66.com
Téléphone : 04 68 68 42 89 ou 04 68 68 42 90
24
Chambres d’hôtes à Céret