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Frais à l’utilisation
Voici comment on
prend soin de vous
Appels interurbains vers les États-Unis26
Assistance annuaire
Interurbains
Fido Rendez-vous
Prenez rendez-vous pour parler de votre
forfait et de vos services avec un conseiller
qui s’est familiarisé avec votre dossier.11
Fido à l’écoute
55 ¢ la minute
2,50 $ par appel
26
Tarif préférentiel États-Unis et international16,17
Jusqu’à 85 % de rabais sur les appels du Canada
vers plus de 180 destinations. De plus, aucuns frais
additionnels pour les appels aux États-Unis après
240 minutes de temps d’antenne.
Appels illimités aux États-Unis16
Du Canada vers les États-Unis.
5 $ par mois
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en FidoDOLLARS pour économiser sur
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trousses Voyage et plus encore.
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données dans une seule trousse pratique.
De plus, grâce aux alertes d’utilisation de
données incluses, vous pouvez garder le
contrôle de vos frais.
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données en itinérance aux États-Unis
sans souci. Pas besoin de vous abonner,
vous n’avez qu’à activer la transmission
de données sur votre appareil.27
09-2014 275F060-52-03 RW413747
Consultez fido.ca/itinerance
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C’est le temps de changer.
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pour 50 Mo
Forfaits mensuels
Socialisez
grâce à nos
forfaits
Valide à compter du 1er octobre 2014
L’AVANTAGE
Les offres peuvent être modifiées sans préavis. Les forfaits standards à 50 $ et à 60 $, les
forfaits futés à 55 $ et à 65 $ et les forfaits max à 75 $ et à 80 $ sont offerts au Québec
seulement. +Sur le réseau Fido. La couverture n’est pas offerte dans certaines régions
du Yukon, du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest. Des frais d’itinérance s’appliquent
à l’extérieur du réseau Fido au Canada. Consultez fido.ca/itinerancecanada pour
plus de détails et pour connaître les tarifs d’itinérance au pays. 1. Les forfaits standards
sont offerts au mois ou avec entente Balance24 de 2 ans. 2. Les forfaits futés et max sont
offerts avec entente Balance24 de 2 ans. Si, pour quelque raison que ce soit, vous changez
de forfait pour un forfait de niveau inférieur pendant votre période d’abonnement, vous
devrez acquitter des frais uniques de déclassement de forfait, tel qu’il est prévu dans
votre entente de service. 3. Le temps d’antenne comprend les appels du Canada sur le
réseau Fido vers un numéro canadien seulement, facturés à la minute. Chaque minute
additionnelle coûte 45 ¢ (20 ¢ pour le Renvoi d’appels). 4. Consultez fido.ca/itinerance
pour en apprendre davantage sur les tarifs de notre service de données en itinérance
facturé à l’utilisation. 5. Par tranche de 5 $ ou de 10 $, tel qu’indiqué. La fonction de
protection contre l’utilisation excédentaire de données plafonne les frais d’utilisation
excédentaire à 50 $, sauf si vous acceptez de continuer à assumer les frais. 6. L’offre
s’adresse aux clients qui apportent un téléphone déverrouillé et mettent en service une
ligne Fido dans le cadre d’un forfait standard courant. Un crédit de 10 % s’applique chaque
mois, taxes en sus, et s’applique seulement aux frais de service mensuels du forfait.
7. Soirs en semaine de 17 h à 7 h et du vendredi 17 h au lundi 7 h. 8. Comprend les
messages envoyés du Canada sur le réseau Fido vers une adresse courriel ou un numéro
de sans-fil canadien, américain ou international. Messages entrants et sortants à tarification
additionnelle (alertes, messages liés au contenu et aux promotions) et messages envoyés
en itinérance ne sont pas inclus et sont facturés aux tarifs en vigueur. 9. Téléphone
compatible requis ; certains numéros ne peuvent pas être identifiés. 10. Le service
comprend le stockage de jusqu’à trois messages de trois minutes chacun durant un
maximum de trois jours. 11. Non offert avec le service Prépayé. Seul le titulaire du compte
Fido est autorisé à prendre un rendez-vous. L’horaire varie ; consultez fido.ca/rendez-vous.
12. En s’abonnant, le client accepte que les messages soient traités à l’extérieur du
Canada. Non compatible avec les applications de Messagerie vocale visuelle pour iPhone,
BlackBerry ou Android. 13. Le service comprend le stockage de jusqu’à 35 messages
de cinq minutes chacun durant un maximum de dix jours. 14. Minutes de temps d’antenne
local seulement. Chaque minute additionnelle coûte 10 ¢. 15. Valide une seule fois et
s’applique uniquement aux nouveaux abonnements à une trousse d’options.
16. S’applique aux appels effectués à partir du Canada sur le réseau Fido et acheminés
à l’extérieur du Canada dans les pays admissibles. 17. Les tarifs varient selon les pays ;
fido.ca/interurbains. 18. Consultez le dépliant Protection de l’appareil pour les détails.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les modalités du programme de
Protection de l’appareil, consultez fido.ca/protection ; pour les autres détails, consultez
fido.ca/demandeservice. 19. Pour obtenir la liste des téléphones intelligents compatibles,
consultez phoneclaim.com/fido/admissibilitedelappareil. 20. Offert uniquement aux
clients Fido du Québec abonnés à un forfait mensuel avec facture incluant des services
voix (le service prépayé et les forfaits données seulement sont exclus). 21. Les appels
partout au Canada comprennent les appels du Canada sur le réseau Fido vers un numéro
canadien. 22. Le Renvoi d’appels comprend jusqu’à 2 500 minutes d’appels vers des
numéros canadiens. 23. Selon votre emplacement, il se peut que vous ne puissiez pas
transférer votre numéro à Fido ; consultez fido.ca/portabilite pour vérifier votre
admissibilité. 24. L’appareil ZTE pour la Téléphonie résidentielle est requis et est vendu
séparément (40 $). 25. Accumulez des FidoDOLLARS selon les frais admissibles facturés
et payés sur votre compte. Les FidoDOLLARS ne sont pas monnayables et ne peuvent
être remboursés ni crédités au compte. Sous réserve des modalités du programme
FidoRÉCOMPENSES ; fido.ca/modalites. 26. Les interurbains sont facturés à la minute
et des frais de temps d’antenne s’appliquent. 27. Tarif offert en itinérance aux États-Unis
pour l’utilisation de données pendant une période de 24 heures, dès la consommation
du premier octet. Si votre utilisation dépasse le lot initial de 50 Mo pendant la période
de 24 heures, des frais additionnels de 7,99 $ seront facturés pour utiliser un autre lot
de 50 Mo pendant cette même période de 24 heures. Certains clients du Québec et de
Terre-Neuve-et-Labrador doivent exécuter une configuration unique pour bénéficier de
ce tarif à l’utilisation.
S’applique à tous les forfaits : Le temps d’antenne supplémentaire, les interurbains,
l’itinérance, la transmission de données, les options, les frais provinciaux pour le service
d’urgence 9-1-1 (s’il y a lieu) et les taxes sont en sus et facturés mensuellement. Temps
d’antenne local, excluant le Renvoi d’appels, l’Appel vidéo ou des services semblables.
Les trousses d’options et les options Interurbains requièrent un abonnement et doivent
être ajoutées à un forfait mensuel. Pour les détails sur les frais d’urgence 9-1-1 :
fido.ca/911. Sous réserve des Modalités de service et de la Politique d’utilisation
acceptable de Fido ; fido.ca/modalites. Des frais de récupération des économies
réalisées sur l’appareil et (ou) des frais d’annulation de service s’appliquent conformément
aux modalités de votre entente si, pour quelque raison que ce soit, votre service est
annulé avant la fin de l’Entente Fido. Frais de récupération des économies réalisées
sur l’appareil (applicables uniquement aux Services à durée déterminée). Des Frais
de récupération des économies réalisées sur l’appareil (FRÉA) s’appliquent si vous avez
obtenu un bénéfice économique en acceptant le nouvel abonnement à durée déterminée
et que, pour quelque raison que ce soit, votre service ou votre nouvel abonnement à
durée déterminée est annulé avant la fin de votre Entente (durée de votre Entente Fido).
Les FRÉA correspondent au bénéfice économique multiplié par le nombre de mois
restants à la durée de votre Entente Fido, divisé par le nombre total de mois de la durée
de votre Entente Fido (taxes exigibles en sus). En d’autres mots : FRÉA = Bénéfice
économique x nombre de mois restants à la durée de votre Entente Fido ÷ nombre
total de mois de la durée de votre Entente Fido + taxes exigibles.
Choisissez
votre forfait
Forfaits standards
Forfaits max
ÉCONOMISEZ JUSQU’À 200 $
sur votre nouveau téléphone
ÉCONOMISEZ
JUSQU’À 450 $
sur votre nouveau téléphone
1
2
avec entente Balance24 de 2 ans
avec entente Balance24 de 2 ans
Offerts sur certains téléphones
Frais mensuels
35
Minutes partout+
au Canada3
250
Données4
Données additionnelles5
Forfaits futés
$
39
45
$
250
50
$
500
$
illimitées
60
75
$
illimitées
$
illimitées
80
$
illimitées
—
250 Mo
500 Mo
1 Go
2 Go
2 Go
4 Go
Passeports
Données
disponibles
5 $/100 Mo
5 $/100 Mo
10 $/500 Mo
10 $/500 Mo
10 $/500 Mo
10 $/500 Mo
Restez en contact
avec vos réseaux
sociaux
50
$
› 1 Go de données4
par
mois1
temps, partout au Canada
› Messages illimités
› Appels illimités en tout
+
› Messagerie vocale à texto supérieure12
Recevez vos messages vocaux
en version audio et texto
› 35 messages vocaux13
› Afficheur de nom9 et Appels manqués
› 2 500 minutes de Renvoi d’appels14
MC
Tout ce que contient
la trousse d’options à 4 $, plus
3
› Tarif préférentiel interurbains
États-Unis et international16,17
› Afficheur 9 et Messagerie vocale10
Tout ce que contient
la trousse d’options à 4 $, plus
› Protection de l’appareil de Fido18
avec entente Balance24 de 2 ans
40
$
45
50
$
$
55
$
65
Activez votre téléphone déverrouillé
et obtenez 10 % de rabais sur les frais
de service mensuels de votre forfait
standard.6
31
50 $
35
40
10 $
50 $
45
$
Le service à la clientèle
ajusté à vos besoins
54
$
› Prenez un Fido Rendez-vous à
fido.ca/moncompte.
› Soirs dès 17 h et week-ends illimités,
3,7
partout+ au Canada
› Messages texte, image et vidéo
internationaux illimités envoyés du Canada8
› Afficheur et Messagerie vocale
9
10
Premier
mois gratuit15
6 $ par mois
Premier
mois gratuit15
NOUVEAU
10 $ par mois
13 $ par mois
pour iPhone et certains
téléphones intelligents19
$
Fido Rendez-vous11
Apportez
votre téléphone
4 $ par mois
(messages texte, image et vidéo internationaux
envoyés du Canada) 8
2
ÉCONOMISEZ JUSQU’À 350 $
sur un nouveau téléphone
s
s nos
u
o
T rfait
fo uent
incl
Trousses d’options
› Cercle d’appels
MC
Appels partout+ au Canada entre
abonnés d’un même compte
› Aucuns frais d’activation
› L’AVANTAGE Fido
› Choisissez le sujet dont vous souhaitez discuter.
› Nous vous appellerons au jour et à l’heure
qui vous conviennent.
Un téléphone résidentiel
pour moins cher
10
$
par
mois
Pour les clients de Fido20
› Appels illimités partout+
au Canada21
Aucuns
frais
d’interurbain
› Afficheur, Messagerie vocale
et Renvoi d’appels22
› Appel en attente et Appel conférence
› Aucune visite de technicien requise
› Conservez votre numéro de
téléphone actuel
(dans la plupart des régions)23
› Fonctionne avec vos téléphones
résidentiels actuels
Pour plus de détails, consultez fido.ca ou composez le 1-888-481-3436,
nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Appareil pour la Téléphonie
résidentielle requis24
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500
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60
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—
250 Mo
500 Mo
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2 Go
4 Go
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Données
disponibles
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+
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en version audio et texto
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États-Unis et international16,17
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de service mensuels de votre forfait
standard.6
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abonnés d’un même compte
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téléphone actuel
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résidentiels actuels
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résidentielle requis24
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sans souci. Pas besoin de vous abonner,
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du Yukon, du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest. Des frais d’itinérance s’appliquent
à l’extérieur du réseau Fido au Canada. Consultez fido.ca/itinerancecanada pour
plus de détails et pour connaître les tarifs d’itinérance au pays. 1. Les forfaits standards
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offerts avec entente Balance24 de 2 ans. Si, pour quelque raison que ce soit, vous changez
de forfait pour un forfait de niveau inférieur pendant votre période d’abonnement, vous
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7. Soirs en semaine de 17 h à 7 h et du vendredi 17 h au lundi 7 h. 8. Comprend les
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Protection de l’appareil, consultez fido.ca/protection ; pour les autres détails, consultez
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numéros canadiens. 23. Selon votre emplacement, il se peut que vous ne puissiez pas
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admissibilité. 24. L’appareil ZTE pour la Téléphonie résidentielle est requis et est vendu
séparément (40 $). 25. Accumulez des FidoDOLLARS selon les frais admissibles facturés
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de 24 heures, des frais additionnels de 7,99 $ seront facturés pour utiliser un autre lot
de 50 Mo pendant cette même période de 24 heures. Certains clients du Québec et de
Terre-Neuve-et-Labrador doivent exécuter une configuration unique pour bénéficier de
ce tarif à l’utilisation.
S’applique à tous les forfaits : Le temps d’antenne supplémentaire, les interurbains,
l’itinérance, la transmission de données, les options, les frais provinciaux pour le service
d’urgence 9-1-1 (s’il y a lieu) et les taxes sont en sus et facturés mensuellement. Temps
d’antenne local, excluant le Renvoi d’appels, l’Appel vidéo ou des services semblables.
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être ajoutées à un forfait mensuel. Pour les détails sur les frais d’urgence 9-1-1 :
fido.ca/911. Sous réserve des Modalités de service et de la Politique d’utilisation
acceptable de Fido ; fido.ca/modalites. Des frais de récupération des économies
réalisées sur l’appareil et (ou) des frais d’annulation de service s’appliquent conformément
aux modalités de votre entente si, pour quelque raison que ce soit, votre service est
annulé avant la fin de l’Entente Fido. Frais de récupération des économies réalisées
sur l’appareil (applicables uniquement aux Services à durée déterminée). Des Frais
de récupération des économies réalisées sur l’appareil (FRÉA) s’appliquent si vous avez
obtenu un bénéfice économique en acceptant le nouvel abonnement à durée déterminée
et que, pour quelque raison que ce soit, votre service ou votre nouvel abonnement à
durée déterminée est annulé avant la fin de votre Entente (durée de votre Entente Fido).
Les FRÉA correspondent au bénéfice économique multiplié par le nombre de mois
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de votre Entente Fido (taxes exigibles en sus). En d’autres mots : FRÉA = Bénéfice
économique x nombre de mois restants à la durée de votre Entente Fido ÷ nombre
total de mois de la durée de votre Entente Fido + taxes exigibles.
Fido
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FidoDOLLARS
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Valide à compter du 1er octobre 2014
L’AVANTAGE
Les offres peuvent être modifiées sans préavis. Les forfaits standards à 50 $ et à 60 $, les
forfaits futés à 55 $ et à 65 $ et les forfaits max à 75 $ et à 80 $ sont offerts au Québec
seulement. +Sur le réseau Fido. La couverture n’est pas offerte dans certaines régions
du Yukon, du Nunavut et des Territoires du Nord-Ouest. Des frais d’itinérance s’appliquent
à l’extérieur du réseau Fido au Canada. Consultez fido.ca/itinerancecanada pour
plus de détails et pour connaître les tarifs d’itinérance au pays. 1. Les forfaits standards
sont offerts au mois ou avec entente Balance24 de 2 ans. 2. Les forfaits futés et max sont
offerts avec entente Balance24 de 2 ans. Si, pour quelque raison que ce soit, vous changez
de forfait pour un forfait de niveau inférieur pendant votre période d’abonnement, vous
devrez acquitter des frais uniques de déclassement de forfait, tel qu’il est prévu dans
votre entente de service. 3. Le temps d’antenne comprend les appels du Canada sur le
réseau Fido vers un numéro canadien seulement, facturés à la minute. Chaque minute
additionnelle coûte 45 ¢ (20 ¢ pour le Renvoi d’appels). 4. Consultez fido.ca/itinerance
pour en apprendre davantage sur les tarifs de notre service de données en itinérance
facturé à l’utilisation. 5. Par tranche de 5 $ ou de 10 $, tel qu’indiqué. La fonction de
protection contre l’utilisation excédentaire de données plafonne les frais d’utilisation
excédentaire à 50 $, sauf si vous acceptez de continuer à assumer les frais. 6. L’offre
s’adresse aux clients qui apportent un téléphone déverrouillé et mettent en service une
ligne Fido dans le cadre d’un forfait standard courant. Un crédit de 10 % s’applique chaque
mois, taxes en sus, et s’applique seulement aux frais de service mensuels du forfait.
7. Soirs en semaine de 17 h à 7 h et du vendredi 17 h au lundi 7 h. 8. Comprend les
messages envoyés du Canada sur le réseau Fido vers une adresse courriel ou un numéro
de sans-fil canadien, américain ou international. Messages entrants et sortants à tarification
additionnelle (alertes, messages liés au contenu et aux promotions) et messages envoyés
en itinérance ne sont pas inclus et sont facturés aux tarifs en vigueur. 9. Téléphone
compatible requis ; certains numéros ne peuvent pas être identifiés. 10. Le service
comprend le stockage de jusqu’à trois messages de trois minutes chacun durant un
maximum de trois jours. 11. Non offert avec le service Prépayé. Seul le titulaire du compte
Fido est autorisé à prendre un rendez-vous. L’horaire varie ; consultez fido.ca/rendez-vous.
12. En s’abonnant, le client accepte que les messages soient traités à l’extérieur du
Canada. Non compatible avec les applications de Messagerie vocale visuelle pour iPhone,
BlackBerry ou Android. 13. Le service comprend le stockage de jusqu’à 35 messages
de cinq minutes chacun durant un maximum de dix jours. 14. Minutes de temps d’antenne
local seulement. Chaque minute additionnelle coûte 10 ¢. 15. Valide une seule fois et
s’applique uniquement aux nouveaux abonnements à une trousse d’options.
16. S’applique aux appels effectués à partir du Canada sur le réseau Fido et acheminés
à l’extérieur du Canada dans les pays admissibles. 17. Les tarifs varient selon les pays ;
fido.ca/interurbains. 18. Consultez le dépliant Protection de l’appareil pour les détails.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les modalités du programme de
Protection de l’appareil, consultez fido.ca/protection ; pour les autres détails, consultez
fido.ca/demandeservice. 19. Pour obtenir la liste des téléphones intelligents compatibles,
consultez phoneclaim.com/fido/admissibilitedelappareil. 20. Offert uniquement aux
clients Fido du Québec abonnés à un forfait mensuel avec facture incluant des services
voix (le service prépayé et les forfaits données seulement sont exclus). 21. Les appels
partout au Canada comprennent les appels du Canada sur le réseau Fido vers un numéro
canadien. 22. Le Renvoi d’appels comprend jusqu’à 2 500 minutes d’appels vers des
numéros canadiens. 23. Selon votre emplacement, il se peut que vous ne puissiez pas
transférer votre numéro à Fido ; consultez fido.ca/portabilite pour vérifier votre
admissibilité. 24. L’appareil ZTE pour la Téléphonie résidentielle est requis et est vendu
séparément (40 $). 25. Accumulez des FidoDOLLARS selon les frais admissibles facturés
et payés sur votre compte. Les FidoDOLLARS ne sont pas monnayables et ne peuvent
être remboursés ni crédités au compte. Sous réserve des modalités du programme
FidoRÉCOMPENSES ; fido.ca/modalites. 26. Les interurbains sont facturés à la minute
et des frais de temps d’antenne s’appliquent. 27. Tarif offert en itinérance aux États-Unis
pour l’utilisation de données pendant une période de 24 heures, dès la consommation
du premier octet. Si votre utilisation dépasse le lot initial de 50 Mo pendant la période
de 24 heures, des frais additionnels de 7,99 $ seront facturés pour utiliser un autre lot
de 50 Mo pendant cette même période de 24 heures. Certains clients du Québec et de
Terre-Neuve-et-Labrador doivent exécuter une configuration unique pour bénéficier de
ce tarif à l’utilisation.
S’applique à tous les forfaits : Le temps d’antenne supplémentaire, les interurbains,
l’itinérance, la transmission de données, les options, les frais provinciaux pour le service
d’urgence 9-1-1 (s’il y a lieu) et les taxes sont en sus et facturés mensuellement. Temps
d’antenne local, excluant le Renvoi d’appels, l’Appel vidéo ou des services semblables.
Les trousses d’options et les options Interurbains requièrent un abonnement et doivent
être ajoutées à un forfait mensuel. Pour les détails sur les frais d’urgence 9-1-1 :
fido.ca/911. Sous réserve des Modalités de service et de la Politique d’utilisation
acceptable de Fido ; fido.ca/modalites. Des frais de récupération des économies
réalisées sur l’appareil et (ou) des frais d’annulation de service s’appliquent conformément
aux modalités de votre entente si, pour quelque raison que ce soit, votre service est
annulé avant la fin de l’Entente Fido. Frais de récupération des économies réalisées
sur l’appareil (applicables uniquement aux Services à durée déterminée). Des Frais
de récupération des économies réalisées sur l’appareil (FRÉA) s’appliquent si vous avez
obtenu un bénéfice économique en acceptant le nouvel abonnement à durée déterminée
et que, pour quelque raison que ce soit, votre service ou votre nouvel abonnement à
durée déterminée est annulé avant la fin de votre Entente (durée de votre Entente Fido).
Les FRÉA correspondent au bénéfice économique multiplié par le nombre de mois
restants à la durée de votre Entente Fido, divisé par le nombre total de mois de la durée
de votre Entente Fido (taxes exigibles en sus). En d’autres mots : FRÉA = Bénéfice
économique x nombre de mois restants à la durée de votre Entente Fido ÷ nombre
total de mois de la durée de votre Entente Fido + taxes exigibles.