Artisanat prestrategie

Transcription

Royaume du Maroc
Ministère du Tourisme et de l’Artisanat
« Artisanat » : Quelle stratégie pour un
véritable essor du secteur ?
Rabat, le 06 Septembre 2005
SOMMAIRE
1
Un secteur au potentiel sous exploité
2
Notre ambition : une vision claire et volontariste
3
Un plan d’actions concret
4
Une organisation de travail efficace
5
Des objectifs chiffrés
1.1 Des priorités nationales claires
Bilan de l’emploi en milieu urbain et rural
Population sur le marché
Population ayant 1 emploi
de l’emploi
2000*
10.691.000
9.323.000
2005*
11.233.000
9.960.000
Variation
+542.000
+637.000
2000-2005
* Moyenne de 4 enquêtes
Moyenne des arrivées/an sur le
marché de l’emploi : 108.000
Moyenne des créations
d’emplois/an : 127.000
Bilan de l’emploi en milieu urbain
Population sur le marché
Population ayant 1 emploi
de l’emploi
2000*
5.345.000
4.199.000
2005*
5.663.000
4.575.000
Variation
+318.000
+376.000
2000-2005
* Moyenne de 4 enquêtes
Moyenne des arrivées/an sur le
marché de l’emploi :
64.000
Moyenne des créations
d’emplois/an :
75.000
L’économie marocaine crée suffisamment d’emplois pour
absorber les nouveaux entrants sur le marché ;
Mais pas assez d’emplois pour absorber la population de
chômeurs ;
2000-2005 : population de chômeurs : stable ( 1 à 1.1
Million ).
Priorité du Gouvernement : créer suffisamment d’emplois pour
intégrer une partie des chômeurs dans une vie digne ;
ªRevenus => logement => fonder une famille => éduquer ses
enfants
Savoir hiérarchiser nos priorités : d’abord des mesures pour ceux
qui n’ont pas d’emploi avant les mesures pour ceux qui en ont.
Un rôle nouveau pour l’administration/l’Etat : Passage
Une administration
de gestion
Rôle : Traitement des problèmes et
requêtes
À
Une administration de
développement
Rôle : Pousser à la mise en place
de programmes de développement
Qu’est ce une « Administration de Développement »?:
Etat ( entraîneur )
Secteur privé ( joueurs )
z
Choisit les axes de développement
z
Met en oeuvre les axes de développement
z
Oriente, encadre et pousse les
acteurs privés
z
Assure la création d’emplois
1.2 Artisanat : une approche historique partielle
Rôle historique de l’administration de l’artisanat :
Principalement
Gestion des problèmes de l’artisan individuel, dans
l’exercice de son activité
Peu d’importance accordée à la création d’emplois nouveaux dans
l’artisanat ;
Pas de mise en place de politique volontariste de croissance de
filières-produits … ;
… Exploitant la forte demande mondiale pour la civilisation/art/culture
marocaine.
Développement
produits/clients :
1.
historique
spontané
du
secteur
:
3
couples
L’artisanat de « consommation » :
Produit/service
Artisanat à vocation
utilitaire :
Ex :
Produit : jellaba pour femme rurale,
ustensile en poterie pour la cuisine..
Service : coiffeur de quartier
CA* :
3 mds DH
* Estimations du Ministère de l’Artisanat, artisanat de production à vocation utilitaire seulement
Client
Marché
national (100%)
Développement
produits/clients :
2.
historique
spontané
du
secteur
:
3
couples
L’artisanat culturel vendu aux nationaux et aux touristes
Produit
Clients
Artisanat de production à fort
contenu culturel :
Ex : lampe en fer forgé pour décoration
Marché
national
83%
CA* :
8,3 mds
DH
CA* :
10 mds DH
Touristes
étrangers
* Estimations du Ministère de l’Artisanat
CA* :
17% 1,7 mds
DH
Développement historique spontané du secteur : 3 couples
produits/clients :
3.
L’artisanat culturel destiné à l’export :
Produit/service
Artisanat à fort contenu culturel
destiné à l’export :
Ex de service : sculpture bâtiment
CA*: :
CA*
mds
30,7
mds
DHDH
* Estimations du Ministère de l’Artisanat, artisanat de production seulement
Clients
Marchés
d’export (100%)
1.3 Et pourtant, notre pays a un atout exceptionnel
Une demande croissante pour l’art de vivre, le patrimoine culturel et
artisanal, la décoration d’intérieur et la mode du Royaume du Maroc ;
ª A travers une forte présence dans les médias internationaux (T.V,
magazines, cinéma….).
Cette forte demande se manifeste auprès de 2 cibles de clientèle au
moins :
Cible
Cible 11 :: international
international

Clientèle
Clientèle des
des grandes
grandes villes
villes
urbaines
urbaines des
des pays
pays étrangers
étrangers
voisins
voisins
(proximité
(proximité culturelle
culturelle et
et notoriété
notoriété
du
du Maroc)
Maroc)
Cible
Cible 22 :: National
National

Clientèle
Clientèle des
des très
très grandes
grandes
agglomérations
agglomérations urbaines
urbaines
nationales
nationales
Ménages
Ménages àà pouvoir
pouvoir d’achat
d’achat
élevé
élevé
Fort potentiel de production et de vente pour l’artisanat d’art et de
production , à contenu culturel ;
=
Produits véhiculant notre culture, civilisation, histoire.
C’est une demande supplémentaire / existant ;
Maximiser
Maximiser les
les ventes
ventes vers
vers les
les Clients
Clients
européens
européens :: Touristes
Touristes +
+ Export
Export
Capter
Capter un
un nouveau
nouveau segment
segment de
de clientèle
clientèle
nationale
nationale :: urbaine
urbaine et
et sophistiquée
sophistiquée
De surcroît, cette demande concerne des produits différenciés = plus difficiles
à concurrencer et à s’approprier par d’autres pays ;
Car l’acheteur est plus sophistiqué, et recherche le contenu culturel
authentique.
Cette clientèle potentielle n’est pas approvisionnée car :
ªA chaque catégorie de cette clientèle son réseau de distribution approprié ;
ª Jusque là, ces canaux n’ont pas été pénétrés, travaillés, développés ;
ª Et les acteurs de production ne se sont pas organisés, structurés,
développés pour s’adapter à ces canaux.
1.4 Des outils de l’Etat insuffisamment coordonnés
Acteurs publics institutionnels
• Le Ministère de l’Artisanat et de l’Economie
Sociale
Organes professionnels
• Les Chambres d’Artisanat (24) et leur
Fédération
• La Maison de l’Artisan
• Les associations professionnelles
Des missions qui se chevauchent au lieu de se compléter
ª ex : En matière de Promotion Commerciale, la MDA et le ministère présentent
des redondances au niveau des actions menées et des textes de référence
respectifs
Des ressources humaines limitées
1.4 Des outils de l’Etat insuffisamment coordonnés
Absence de clarté des objectifs à atteindre, de la répartition des
rôles entre les intervenants ;
Insuffisance de coordination et de concentration sur les
priorités;
Des budgets modestes (Ministère : 19 M pour l’investissement, MDA
: 23 M Dhs) et non priorisés.
Dispersion des efforts et des budgets
SOMMAIRE
1
2
3
4
Une organisation de travail efficace
5
2. 1 Comment réaliser l’objectif prioritaire ?
Priorité de la politique volontariste de l’Etat = faire créer des
emplois additionnels
2 politiques parallèles
1.
1. Emergence
Emergence d’acteurs
d’acteurs de
de référence
référence
2.
2. Mono-artisans
Mono-artisans urbains
urbains et
et ruraux
ruraux

Créer
Créer des
des acteurs
acteurs nouveaux
nouveaux
ou
ou faire
faire grandir
grandir certains
certains

Augmenter
Augmenter la
la demande
demande de
de
produits
produits artisanaux
artisanaux qui
qui leur
leur
acteursacteurs- producteurs,
producteurs, capables
capables
de
de produire
produire en
en volume.
volume.
est
est adressée
adressée

Elever
Elever leurs
leurs revenus
revenus et
et leurs
leurs
niveaux
niveaux de
de vie
vie
2.1 Comment réaliser l’objectif prioritaire ?
1.
Emergence d’acteurs-producteurs de référence
( entreprises artisanales )
Une demande (clients et produits) clairement identifiée.
Demande
Demande potentielle
potentielle

Produit
Produit
Artisanat
Artisanat àà fort
fort contenu
contenu culturel
culturel

Clientèle
Clientèle
Moderne
Moderne et
et sophistiquée,
sophistiquée, vivant
vivant dans
dans
les
les grandes
grandes agglomérations
agglomérations
Maroc
Maroc
Europe
Europe
2.1 Comment réaliser l’objectif prioritaire ?
1. Emergence d’acteurs-producteurs de référence
Créer emplois additionnels
Générer du Chiffre
d’ affaires supplémentaire
Pour atteindre cet objectif:
Choix à faire
Clientèle
Clientèle
Choisir
Choisir les
les segments
segments àà la
la
fois
fois faciles
faciles àà toucher
toucher et
et àà
fort
fort potentiel
potentiel
Produits
Produits
Choisir
Choisir les
les produits
produits
possibles
possibles àà produire
produire en
en
volume
volume important
important
Producteurs
Producteurs
Choisir
Choisir les
les producteurs
producteurs les
les
plus
plus aptes
aptes àà produire
produire les
les
volumes
volumes souhaités
souhaités
2.2 Comment réaliser l’objectif prioritaire
au plus vite ?
Pour des résultats à court terme
certains réseaux de distribution :
focaliser d’abord sur
1. Identifier les produits les plus demandés par les clients de
ces réseaux ;
2. Identifier les acteurs les plus à même de fournir ces
réseaux de façon fiable avec volumes élevés.
2.2 Comment réaliser l’objectif prioritaire au plus vite ?
Phase de démarrage : Emergence d’acteurs - producteurs d’envergure
Une approche contractuelle avec des objectifs chiffrés :
Etat
Contrat de
croissance
Incluant
Soutien à la production et
À la commercialisation
Acteurs - producteurs
d’envergure
Réseaux de
distribution
Obligations de résultats
( production , CA, emplois…)
Pourquoi inclure les réseaux de distribution dans le contrat
Etat/acteur-producteur ?
ª Permettre au designer du réseau de distribution d’influer sur le
produit marocain pour l’adapter au goût et tendances de sa
clientèle ;
ª Assurer les débouchés et pousser la vente des produits
ª ( Budget de publicité conjoint Etat/producteur/distributeur )
Approche contractuelle
Nécessaire
ª En phase de démarrage de la politique volontariste de l’Etat;
ª Permettre à l’Etat d’apprendre et de tester les réseaux;
ª Obtenir des résultats à court terme;
ª Donner l’exemple et montrer que c’est possible;
ª Contribuer à faire à construire, à faire évoluer des acteurs
marocains d’envergure ( taille et qualité ).
2.3 Comment exploiter durablement la demande ?
La demande des clients ciblés est très large et couvre
plusieurs gammes de produits
Avoir quelques opérateurs sous contrat avec l’Etat ne suffit pas
à satisfaire cette demande
Or les budgets et les ressources humaines limités ne
permettent pas de faire bénéficier tous les opérateurs de
contrats avec l’Etat ;
Parallèlement aux contrats, nécessité d’élargir le tissu
d’acteurs - producteurs ayant une taille suffisante.
2.3 Comment exploiter durablement la demande ?
1.2
1.2 Pérenniser
Pérenniser la
la demande
demande ::
Elargissement
Elargissement du
du tissu
tissu de
de production
production
1.1
1.1 Phase
Phase de
de démarrage
démarrage :: Pousser
Pousser àà
l’émergence
l’émergence d’acteurs
d’acteurs d’envergure
d’envergure

10
10 àà 15
15 entreprises
entreprises d’envergure
d’envergure (taille,
(taille,
volume
volume production,
production, qualité
qualité ))

Contrat
Contrat avec
avec l’Etat
l’Etat
+
en même
temps

60
60 manufactures
manufactures (( PME
PME structurées
structurées ))

Approche
Approche :: encadrement
encadrement et
et appui
appui de
de
l’Etat
l’Etat pour
pour Ê
Ê hausse
hausse production
production Â
Â Ê
Ê
emplois
emplois

La
La preuve
preuve par
par l’exemple!!!!
l’exemple!!!!

Prestations
Prestations gratuites
gratuites offertes
offertes par
par Etat
Etat ::
aide
aide àà la
la production
production et
et àà la
la vente
vente
2.3 Comment exploiter durablement la demande
Elargissement du tissu de production
Objectif : obtenir à terme un nombre important de PME
ª Avec taille suffisante pour produire en volume
ª Avec un management qualifié : cadres de haut niveau
en marketing, en design ( capacité à créer et
renouveller des collections ) ;
Attention à ne pas renouveler l’erreur du tapis berbère !
Appui et complicité permanente avec Etat (entraîneur).
2.4 Comment réussir notre politique ? : segmenter les actions
Politique volontariste de l’Etat : créer emplois rapidement et
efficacement
1. Emergence et développement d’un tissu de production fort et organisé
1.1
1.1 Acteurs
Acteurs d’envergure
d’envergure
1.2
1.2 Manufactures
Manufactures structurées
structurées (( PME
PME ))
Mais ce n’est pas suffisant : Nécessité d’une politique ciblée
pour les autres acteurs du secteur
2. Mono-artisans
2. Soutien au mono-artisan
Un plan d’actions ciblé, spécifique à chaque acteur
2.1
2.1 Mono-artisan
Mono-artisan urbain
urbain
2.2
2.2 Mono-artisan
Mono-artisan rural
rural
Objectifs :
1. D’abord, améliorer le chiffre d’affaires du mono-artisan ;
2. Et améliorer également ses conditions de vie.
2. 1. Mono-artisan urbain
Un ensemble de mesures d’accompagnement
Appui
Appui àà la
la production
production
Appui
Appui àà la
la commercialisation
commercialisation
Promotion
Promotion
Financement
Financement
Couverture
Couverture Sociale
Sociale
2. 2 Mono-artisan rural
Besoin principal : régularité du débouché commercial
2 clientèles principales pour l’artisanat rural :
1.Le tourisme rural
2. La foire de proximité
Mesures
Inclusion des zones d’artisanat
dans des circuits de tourisme rural
Allocation d’un budget aux chambres
pour les programmes de foires
commerciales
2.5 Des mesures transversales
En + des mesures spécifiques par type d’acteur
Des mesures transversales à mettre en place pour
l’ensemble
2.5 Des mesures de support transversales
1.
1. Promotion
Promotion
2.
2. Labellisation
Labellisation

Publicité
Publicité institutionnelle
institutionnelle

Adossement
Adossement àà la
la promotion
promotion
du
du secteur
secteur du
du tourisme
tourisme
+

Court
Court terme
terme :: mise
mise en
en place
place
d’un
d’un label
label national
national phare
phare

Moyen
Moyen long
long terme
terme ::
déclinaison
déclinaison du
du label
label phare
phare par
par

Politique
Politique de
de promotion
promotion
d’un
d’un label
label phare
phare
filières
filières clefs/métiers
clefs/métiers
3.
3. Formation
Formation

Mise
Mise àà niveau
niveau du
du système
système
existant
existant

Focus
Focus sur
sur la
la formation
formation par
par
apprentissage
apprentissage

Mise
Mise en
en place
place d’un
d’un système
système de
de
certification
certification des
des artisans
artisans
SOMMAIRE
1
2
3
4
Une méthode de travail efficace
5
3. Facteur clé de succès de la stratégie
Rappel de la priorité de la politique volontariste de l’Etat = faire
créer des emplois additionnels
Une stratégie réussie = une stratégie segmentée
2.
2. Mono-artisan
Mono-artisan
1.
1. Emergence
Emergence d’acteurs
d’acteurs de
de référence
référence
1.1 Producteurs d’envergure
1.2 Manufactures
2.1 Urbain
structurées ( PME )
+
Mesures
Mesures transversales
transversales
2.2 Rural
SOMMAIRE
3
Un plan d’actions et des objectifs concrets:
3.1 Producteurs d’envergure : conquérir les réseaux modernes
3.2 PME structurées : pérenniser et accroître le potentiel de la demande
3.3
Mono-artisan urbain : développer son chiffre d’affaires
3. 4 Mono-artisan rural : améliorer sa commercialisation
3.5
Tous : mesures transverales
3.1 A la conquête de la demande des réseaux modernes de distribution
Potentiel = l’artisanat de production, à contenu culturel
Quelle
Quelle clientèle?
clientèle?
- Moderne, sophistiquée
- Des grandes villes
européennes et nationales
Quelle
Quelle distribution
distribution ??
Quel
Quel produit
produit ??
- Produit authentique,
différencié
( avantage comparatif )
- Réseaux modernes
Nécessité de construire un tissu d’acteurs
Quels
Quels acteurs
acteurs ??
- Producteurs d’envergure
( volume élevé, qualité )

Phase de démarrage pour des résultats immédiats :
Focus sur certains réseaux seulement ( identification
de leur clientèle et des produits artisanaux répondant
à leurs besoins)
Emergence d’un nombre restreint d’acteurs, en contrat
avec l’Etat, capables de répondre à cette demande.
ª Donner l’exemple d’un modèle pilote gagnant
ª Apprendre progressivement à connaître ces réseaux et
les tester.
Quelles filières ?
Moyens limités Â Commencer par le + facile
Priorisation des filières selon 2 critères
1. Potentiel de croissance ( CA, export, capacité de production ) ;
2. Présence d’acteurs structurés
Filières retenues :
Priorité
Priorité #
# 11
- Décoration
- Bijouterie
Priorité
Priorité #
# 22
- Ameublement
- Habillement/Accessoires
- B2B Hôtellerie
Priorité
Priorité #
# 33
- Cadeau d’entreprise
- B2B /Internet
- Bâtiment
- Agro-artisanat
+
Export
Maroc
Décoration
Tendance
Ameublement
(CA, export)
Potentiel
B2B Hôtellerie
Habill /
acces.
Bijoux
Agroartisanat
Cadeau
d’entrep.
Bâtiment
B2B Internet
-
Faisabilité
(Présence d’acteurs structurés naturels*, potentiel déjà en place à
exploiter avec peu d’efforts)
+
Projet pilote : Horizon 1 à 2 ans
2 filière-test : décoration, bijouterie et ameublement
Création d’1 à 3 acteurs par filière
Nouveau type d’acteurs, en discontinuité avec l’existant :
ª Taille plus importante
ª Management qualifié
ª Orientation vers l’export
ª Business
modèle
adapté
problématique de production
pour
répondre
à
la
Emergence d’acteurs d’envergure : quel profil ?

Demande latente à l’export :
Goulot d’étranglement
= production
Marché
export
Demande
Notoriété produit
offre
Accès distribution
Ventes export
Modèle d’acteur préconisé : Spécialiste filière,intégré.
- Production ( en propre et en
sous traitance )
- Contrôle de la
Conception/Design
- Distribution : grossiste,
actif dans distribution à
l’étranger (via partenariats)
Emergence d’acteurs d’envergure : quel profil ?
Le Business model cible « Spécialiste filière intégré »
permet d’assurer un contrôle effectif de la production =
facteur clef de succès pour conquérir ces réseaux;
ª Production en volume et qualité : conforme à la demande des
marchés ciblés;
ª Capacité de réaction rapide par rapport aux fluctuations de la
demande et à l’évolution des tendances des marchés.
Néanmoins, le processus d’émergence des acteurs
d’envergure est souple et n’impose pas aux
soumissionnaires de se conformer obligatoirement au
business model « Spécialiste filière intégré ».
Emergence d’acteurs d’envergure : quel processus ?
Objectif
Objectif::
RRépondre
épondre rapidement
rapidementààlala
demande
seaux
demandedes
desré
réseaux
modernes
modernes
Moyen
Moyen::
Incitation
éation
Incitationààlalacrcréation
dd’acteurs
’acteurs producteurs
producteurs
dd’envergure
’envergure
DDémarche
émarche
Contrat
Contratprogramme
programme
Acteur
/Etat
Acteur/Etat
Processus
Processusde
de
ssélection
élection
Appel
’offres pour
Appeldd’offres
pour
ssélection
élection 10
à
15
acteurs
10 à 15 acteurs
Emergence d’acteurs d’envergure : Processus d’appel d’offres
Critères d’évaluation des candidats
Phase
Phase 11 :: Présélection
Présélection
Phase
Phase 22 :: Sélection
Sélection finale
finale

Crédibilité
Crédibilité ::

Objectifs
Objectifs chiffrés
chiffrés ::
1.
1. Actionnariat
Actionnariat (( solidité
solidité financière,
financière,
expérience…)
expérience…) ;;
2.
2. Management
Management (( qualité
qualité et
et
expérience
expérience du
du top
top management
management
en
en production,
production, marketing
marketing et
et
commercial
commercial ….)
….) ;;
1.
1. Investissement
Investissement (( capacité
capacité de
de
production…)
production…) ;;
Agressivité
Cohérence
2.
2. Production
Production (( volume
volume de
de production
production
propre,
propre, sous
sous traitance
traitance ))
Innovation
3.
3. Business
Business Model
Model proposé
proposé (( quelle
quelle
solution
solution pour
pour chaque
chaque maillon
maillon
chaîne
chaîne de
de valeur
valeur :: design
design et
et
innovation
innovation produit,
produit, créativité
créativité
marketing,
marketing, innovation
innovation outil
outil et
et
m
m oo dd ee dd ee pp rr oo dd uu cc tt ii oo nn …
… ))
3.
3. CA
CA (( dont
dont CA
CA export
export )) ;;
4.
4. Emplois
Emplois (( cadres,
cadres, artisans
artisans )) ;;
Emergence d’acteurs - producteurs d’envergure : Contrat programme
Etat
Acteur - producteur
d’envergure
Contrat de
croissance
Inclus
Accord cadre
: contrat
pluriannuel
définissant les
modalités de partenariat entre le
Gouvernement
et
l’acteurproducteur
Réseaux de
distribution
Accord d’application : contrat
annuel
correspondant
à
la
convention
marketing
Acteur/Réseaux/Maison
de
l’Artisan
Emergence d’acteurs - producteurs d’envergure : Contrat programme
Engagements
Engagements
Gouvernement
Gouvernement
Engagements
Engagements acteur
acteur
1. Participation à l’effort de
marketing et de vente à travers :
Le financement, par la Maison de
l’Artisan, d’une partie du plan
marketing pluriannuel.
Accord cadre
1. Sur les objectifs chiffrés ( CA,
production, emplois…)
2. Moyens ( outil de production,
financiers, RH, marketing,
commercialisation ….)
Accord
d’application
Contrats
Contrats liant
liant Maison
Maison de
de l’Artisan/Acteur-Réseaux
l’Artisan/Acteur-Réseaux définissant
définissant le
le plan
plan
promotionnel
promotionnel de
de l’année
l’année ::
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
Publicité
Publicité conjointe
conjointe
Animation
Animation réseau
réseau de
de vente
vente
Relations
Relations Publiques
Publiques (( évènements,
évènements, relations
relations presse….
presse…. ))
Prospection
Prospection réseau
réseau de
de vente
vente (( roadshows,
roadshows, éductours…
éductours… ))
Participation
Participation aux
aux salons
salons et
et foires
foires (( professionnel,
professionnel, grand
grand public
public ….)
….)
Emergence d’acteurs-producteurs d’envergure : Objectifs chiffrés
Période
Période pilote
pilote :: 11- 2
2 ans
ans
2015
2015

Filières
Filières test
test :: bijouterie
bijouterie et
et
décoration
décoration

Filières
Filières :: 55 àà 77 filières
filières
prioritaires
prioritaires retenues
retenues

Nombre
Nombre d’acteurs
d’acteurs :: création
création
d’1
d’1 àà 33 acteurs/filière
acteurs/filière

Nombre
Nombre d’acteurs
d’acteurs :: 10
10 àà 15
15
acteurs
acteurs au
au total
total

Taille
Taille cible
cible :: CA
CA visé
visé entre
entre 50
50
et
et 100
100 MDH/acteur
MDH/acteur

Taille
Taille cible
cible :: CA
CA visé
visé entre
entre 200
200
et
et 300
300 MDH
MDH /acteur
/acteur
SOMMAIRE
3
3.1 Producteurs d’envergure: conquérir les réseaux modernes
3.3
3.4
Mono-artisan rural : améliorer sa commercialisation
3.5
3.2 Pérenniser le potentiel de la demande
Potentiel de demande très large ( en termes de clientèle et de types de
produits de cette clientèle );
Pour y répondre : Nécessité d’élargir le tissu d’acteurs-producteurs ayant
une taille suffisante.
Emergence d’acteurs-producteurs de référence
1.1
1.1 Phase
Phase de
de démarrage
démarrage :: Pousser
Pousser àà
l’émergence
l’émergence d’acteurs
d’acteurs d’envergure
d’envergure
1.2
1.2 Pérenniser
Pérenniser la
la demande
demande ::
Dynamisation
Dynamisation et
et élargissement
élargissement du
du
tissu
tissu de
de production
production
Assister et
développer les
PME
existantes (60)
Inciter à la
création
d’autres PME
Etat des lieux des PME existantes

60 PME recensées par le Ministère
CA moyen : 8,5 Mdh
CA total PME : 510 Mdh
Part du CA destinée à l’export : 26%
Total emplois : 1600 emplois permanents
Tissu fragile et faible (CA total < CA export)
Fortes problématiques en matière de Gouvernance,
Management, Financement, Accès aux marchés cibles …
ª Nécessité d’aider ces PME à se développer
ª Nécessité d’élargir le tissu en incitant à la création d’autres PME
Développement d’un tissu de PME structuré
Pour atteindre ces objectifs, 2 pré-requis :
ªExistence d’une Vision et d’une volonté clairement affichée de
la mettre en œuvre (Pouvoirs Publics + Privé)
ªMise en place, par les Pouvoirs Publics, de services concrets
pour ces PME (sur le modèle ANPME)
Services gratuits ou subventionnés par l’Etat en matière de :
• Production
• Commercialisation
• Financement
Création, au sein du Ministère, d’une équipe dédiée à
l’accueil et à l’orientation des PME
Développement d’un tissu de PME structuré : Appui de l’Etat
Production
Production
1. Organiser le marché de certaines Matières Premières (ex :
Thuya, Argent) par :
ª Lancement d’appel d’offres pour la création de
grossistes / fournisseurs en matières premières ;
ª Coordination pour la constitution de GIE
2. Subventionner des expertises pointues des processus de
production des PME
ª y compris l’assistance à la mise en place d’un Contrôle
de Qualité
Production
Production
3. Assister les PME à traiter les problématiques d’emballage et de
logistique par :
ª
ª Expertises
Expertises techniques
techniques pointues
pointues subventionnées
subventionnées ;;
ª
ª Incitation
Incitation àà la
la création
création d’un
d’un acteur
acteur logistique
logistique intégré,
intégré, assurant
assurant
la
la
Collecte,
Collecte,
le
le
Transport
Transport
National,
National,
l’emballage,
l’emballage,
le
le
fret
fret
aérien/maritime
aérien/maritime te
te le
le dispatching
dispatching dans
dans les
les marchés
marchés étrangers
étrangers
4. Faciliter
Faciliter l’accès
l’accès des
des entreprises
entreprises artisanales à la Formation
Continue
ª
ª Inciter
Inciter les
les entreprises
entreprises éligibles
éligibles aux
aux CSF
CSF de
de l’OFPPT
l’OFPPT (Contrats
(Contrats
Spéciaux
Spéciaux de
de Formation)
Formation) àà en
en bénéficier
bénéficier àà travers
travers la
la sensibilisation
sensibilisation
et
et l’assistance
l’assistance dans
dans l’élaboration
l’élaboration des
des plans
plans de
de formation
formation continue
continue
Commercialisation
Commercialisation
1. Appuyer les PME dans la prospection de réseaux de vente :
ª
ª Marchés
Marchés étrangers
étrangers :: Road-shows,
Road-shows, éductours,
éductours, mises
mises en
en relation,
relation,
salons
salons professionnels
professionnels
ª
Aide au
au référencement
référencement de
de ces
ces PME
PME auprès
auprès de
de la
la
ª Marché
Marché National
National :: Aide
distribution
distribution moderne
moderne (organisation
(organisation de
de rencontres..)
rencontres..)
2.
2. Appuyer
Appuyer les
les PME
PME dans
dans la
la connaissance
connaissance des
des marchés
marchés ::
ª
ª Réalisation
Réalisation par
par la
la Maison
Maison de
de l’Artisan
l’Artisan d’études
d’études de
de marché
marché (par
(par filière,
filière,
par
par pays,
pays, par
par réseau
réseau de
de distribution..)
distribution..) mises
mises àà la
la disposition
disposition des
des PME
PME
ª
ª Aiguillage
Aiguillage des
des PME
PME en
en matière
matière de
de réseaux
réseaux de
de distribution..
distribution..
3.
3. Subventionner
Subventionner l’élaboration de plans
plans marketing
marketing par
par les
les PME
PME
Financement
Financement
1. Pour les PME existantes :
ª Création d’une cellule d’intermédiation entre les PME et
les banques de la place pour assister les PME dans
leurs demandes de crédits bancaires :
accompagnement dans l’élaboration des Business
Plan , les négociations…
2. Pour les entreprises à créer :
ª Incitation à la création d’un fonds de capital risque
Apport de fonds propres aux entrepreneurs ayant
une culture de la transparence financière
Communication
Communication
1. La stratégie de communication de la Maison de l’Artisan
profitera fortement aux PME (communication institutionnelle /
Label National, Relations Publiques, adossement à la promotion du
secteur du tourisme)..
2. … Mais,
Mais, les
les PME
PME ne bénéficieront
bénéficieront pas
pas de
de communication
communication
conjointe, contrairement aux producteurs d’envergure sous-contrat
avec l’État.
Développer un tissu de PME structurées
=
Éviter les erreurs du « Tapis Berbère »

Le
Le déclin
déclin du
du Tapis
Tapis Berbère
Berbère marocain
marocain est
est principalement
principalement dû
dû àà son
son
non
non -- renouvellement
renouvellement ::
ª
ª Faute
Faute d’acteurs
d’acteurs structurés
structurés capables
capables de
de gérer
gérer les
les
«« cycles
cycles produits
produits »» :: pas
pas d’innovation,
d’innovation, faible
faible
investissement
investissement dans
dans la
la production,
production, faible
faible connaissance
connaissance des
des
marchés,
marchés, stratégie
stratégie de
de commercialisation
commercialisation limitée..
limitée..
ª
ª Faute
Faute d’une
d’une intervention
intervention de
de l’État
l’État pour
pour
•• Détecter
Détecter et
et amplifier
amplifier les
les opportunités
opportunités de
de croissance
croissance
•• Faire
Faire émerger
émerger les
les acteurs
acteurs àà fort
fort potentiel
potentiel et
et les
les soutenir
soutenir
Développement d’un tissu de PME structuré : objectifs chiffrés
Aujourd’hui
Aujourd’hui
2015
2015

60
60 PME
PME (( manufactures
manufactures artisanales
artisanales ))

200
200 àà 300
300 PME
PME

CA
CA moyen/PME
moyen/PME :: 8,5
8,5 Mdh
Mdh

CA
CA moyen/PME
moyen/PME :: 15
15 àà 20
20 Mdh
Mdh

CA
CA total
total :: 510
510 M
M DH
DH

CA
CA total
total :: 44 àà 55 Milliards
Milliards DH
DH

Export
Export :: 26%
26%

Export
Export :: 50%
50%

Emplois
Emplois :: 1600
1600 emplois
emplois

Emplois
Emplois :: 5600
5600 àà 7000
7000
permanents
permanents
emplois
emplois permanents
permanents
SOMMAIRE
3
3.1 Producteurs d’envergure: conquérir les réseaux modernes
3.3
3.4
3.5
3.3 Mono-artisan urbain ou micro-entreprise urbaine
Potentiel = l’artisanat de production à contenu culturel
Quel
Quel marché,
marché,
quelle
quelle clientèle?
clientèle?
- Marché : Maroc
- 2 clientèles :
- Touriste ( marocain/étranger )
- Clientèle urbaine locale
Objectif # 1 :
ª Développer le chiffre d’affaires du mono-artisan et de la
micro-entreprise urbaine
Objectif # 2 :
ª Améliorer les conditions de travail
Objectif prioritaire : Développer le chiffre d’affaires
ªNécessité d’agir sur la distribution et la vente du produit
pour augmenter la demande adressée au mono artisan urbain
Ê volume vendu + Ê prix de vente
Objectif # 2 : Améliorer les conditions de travail
Financement
Accompagnement
dans la production
Couverture Sociale
Objectif prioritaire :
Développer le chiffre d’affaires
Accroître le trafic dans le circuit de
vente existant
Augmenter la surface de contact du
mono-artisan avec les clients
Faciliter la transaction d’achat
Promouvoir
Accroître le trafic dans le circuit de vente existant
Revalorisation des espaces de vente existants dans
le circuit traditionnel (souks, bazars…)
1.
1. Déplacement
Déplacement des
des activités
activités polluantes
polluantes ou
ou bruyantes
bruyantes hors
hors des
des médinas;
médinas;
ª
ª Plan
Plan d’actions
d’actions 05/06
05/06 :: déplacement
déplacement dinanderie
dinanderie et
et poterie
poterie àà Fès
Fès (( zones
zones
de
zone de
de Rmika
Rmika ))
de Ben
Ben Jellik
Jellik et
et Ain
Ain Nokbi
Nokbi )) et
et àà Meknès
Meknès (( zone
2.
2. Réhabilitation
Réhabilitation des
des foundouks
foundouks // villages
villages d’artisanat
d’artisanat et
et réorientation
réorientation de
de leur
leur
activité
activité vers
vers la
la finition
finition vente
vente
ª
ª Marrakech,
Marrakech, Rabat,
Rabat, Fès
Fès
3.
3. Mise
Mise en
en place
place d’un
d’un management
management moderne
moderne pour
pour la
la gestion
gestion des
des villages
villages
d’artisans
d’artisans
Augmenter la surface de contact avec les clients
Création de nouveaux espaces de vente (innovants)
1.
1. Stations
Stations du
du plan
plan Azur
Azur et
et destinations
destinations culturelles
culturelles phares
phares :: création
création
de
de villages
villages d’artisans
d’artisans exploités
exploités par
par des
des privés
privés
ª
ª Ensembles
Ensembles constitués
constitués d’espaces
d’espaces de
de finition
finition (( activités
activités légères
légères non
non
polluantes)
polluantes) et
et de
de vente
vente
ª
ª Avec
Avec des
des modules
modules d’animation
d’animation :: exposition
exposition thématique,
thématique, atelier
atelier
d’initiation/apprentissage
d’initiation/apprentissage
ª
ª Plan
Plan d’actions
d’actions 2005/2006
2005/2006 :: Station
Station Saidia
Saidia
••
Affiner
Affiner conjointement
conjointement avec
avec l’aménageur
l’aménageur :: concept;
concept; Business
Business Plan
Plan
(rentabilité
(rentabilité du
du projet);
projet); partenariat
partenariat Etat/
Etat/ investisseur
investisseur exploitant.
exploitant.
••
Identifier
Identifier et
et approcher
approcher les
les investisseurs
investisseurs potentiels.
potentiels.
Augmenter la surface de contact avec les clients
Création de nouveaux espaces de vente innovants
2.
2. Destinations
Destinations culturelles
culturelles :: création
création
ª
ª D’espaces
D’espaces d’artisanat
d’artisanat :: ateliers
ateliers de
de «« finition
finition -- vente
vente -- animation
animation »»
dans
dans des
des foundouks
foundouks ou
ou musées
musées dans
dans les
les médinas
médinas
ª
ª D’économusées
D’économusées :: espaces
espaces intégrés,
intégrés, exploités
exploités par
par des
des privés,
privés,
permettant
permettant au
au touriste
touriste de
de visualiser
visualiser toute
toute la
la chaîne
chaîne de
de valeur
valeur (( du
du
traitement
traitement de
de la
la matière
matière première
première àà la
la commercialisation
commercialisation de
de produits
produits finis)
finis)
ª
ª ex
ex :: Moucharabieh
Moucharabieh àà Marrakech
Marrakech et
et àà Fès,
Fès, Tapis
Tapis àà Rabat
Rabat et
et àà Fès,
Fès, Zellige
Zellige àà Fès,
Fès,
Tissage
Tissage àà Tanger,
Tanger, Tapis
Tapis rural
rural àà Ouarzazate
Ouarzazate
ª
ª
Plan
Plan d’actions
d’actions 2005
2005 /2006
/2006 :: Fès
Fès
••
Reconversion
Reconversion du
du foundouk
foundouk «« Chemmaine
Chemmaine »,
», notamment
notamment en
en espace
espace
d’artisanat
d’artisanat (finition-vente-animation
(finition-vente-animation ).).
Faciliter la transaction d’achat
Facilitation de l’acte d’achat dans les espaces de
vente
Incitation
Incitation àà la
la mise
mise en
en place
place de
de ::
ª
ª Moyens
Moyens de
de paiement
paiement modernes
modernes :: Terminaux
Terminaux de
de paiement
paiement électroniques
électroniques avec
avec
mécanisme
mécanisme de
de compensation
compensation de
de l’artisan
l’artisan vendeur
vendeur par
par la
la suite,
suite, guichets
guichets de
de retrait..
retrait..
ª
ª Services
Services spécialisés
spécialisés d’emballage
d’emballage pour
pour le
le transport
transport Grandes
Grandes Distances
Distances
(meubles,
(meubles, poterie..)
poterie..)
ª
ª Bureaux
Bureaux d’expédition
d’expédition // de
de poste
poste avec
avec garantie
garantie
ª
ª Plan
Plan d’actions
d’actions 2005/2006
2005/2006 :: Définition
Définition du
du schéma
schéma logistique
logistique global
global et
et de
de
l’intervention
l’intervention de
de l’Etat
l’Etat pour
pour l’incitation
l’incitation àà la
la mise
mise en
en place
place de
de ces
ces prestations
prestations ::
-- Choix
Choix du
du ou
ou des
des partenaires
partenaires de
de l’Etat.
l’Etat.
-- Projet
Projet pilote
pilote àà Tanger
Tanger :: Mi
Mi 2006
2006
Promouvoir la commercialisation
Allocation par la Maison de l’Artisan d’un budget aux
chambres pour des plans promotionnels régionaux :
ª
ª Organisation
Organisation de
de foires
foires de
de commercialisation
commercialisation régionales
régionales ;;
ª
ª Édition
Édition de
de supports
supports publipromotionnels
publipromotionnels
••
Promotion
Promotion des
des circuits
circuits artisanaux
artisanaux ;;
••
Edition
Edition de
de plaquettes
plaquettes mettant
mettant en
en valeur
valeur les
les espaces
espaces de
de vente
vente par
par
région
région (plaquettes
(plaquettes distribuées
distribuées dans
dans les
les hôtels,
hôtels, maisons
maisons d’hôte,
d’hôte, kiosques
kiosques
d’information…)
d’information…)
••
Ressources
Ressources budgétaires
budgétaires supplémentaires
supplémentaires via
via les
les CRT
CRT
ª
ª Étroite
Étroite collaboration
collaboration avec
avec le
le Tourisme
Tourisme au
au niveau
niveau local
local
••
Participation
Participation des
des Chambres
Chambres d’Artisanat
d’Artisanat aux
aux éductours
éductours dédiés
dédiés aux
aux
Tours
Tours Opérateurs
Opérateurs et
et programmés
programmés par
par les
les CRT
CRT
Objectif # 2 :
Améliorer les conditions de travail
Financement
Accompagnement
dans la production
Couverture Sociale
Financement

22 segments
segments dans
dans cette
cette population
population nécessitant
nécessitant une
une évolution
évolution de
de l’offre
l’offre
bancaire
bancaire
1. L’artisan non bancarisable :
2. L’artisan potentiellement bancarisable :
- Artisan avec local
- Activité à petit volume
-Entreprise artisanale de petite taille
Faire
Faire une
une offre
offre adaptée
adaptée àà chaque
chaque segment
segment
Financement
Segment
Segment 11 :: l’artisan
l’artisan non
non bancarisable
bancarisable

Problématique
Problématique :: besoins
besoins supérieurs
supérieurs àà l’offre
l’offre de
de micro-crédit
micro-crédit solidaire
solidaire
actuel.
actuel.
Micro - crédit individuel :
1.
1.
Elargir
Elargir le
le micro-crédit
micro-crédit :: passage
passage de
de 5.
5. 000
000 prêts
prêts actifs
actifs
actuellement
actuellement àà 175
175 000
000 ** prêts
prêts actifs
actifs en
en 2007
2007 ;;
2.
2.
Augmenter
Augmenter les
les encours
encours octroyés
octroyés àà 30.000
30.000 Dhs.
Dhs.
Financement
Segment
l’artisan potentiellement
potentiellement bancarisable
bancarisable

Problématique:
Problématique: difficulté
difficulté d’accès
d’accès au
au crédit
crédit bancaire.
bancaire.
Adapter
Adapter le
le produit
produit àà la
la population:
population:
1.
1.
Modifier
Modifier les
les procédures
procédures d’octroi
d’octroi de
de crédits
crédits bancaires;
bancaires;
2.
2.
Et
Et rapprocher
rapprocher davantage
davantage la
la banque
banque de
de cette
cette clientèle,
clientèle, en
en
choisissant
choisissant une
une distribution
distribution adaptée.
adaptée.
Financement

Segment
l’artisan potentiellement
potentiellement bancarisable
bancarisable

Apport
Apport du
du Ministère
Ministère == Conception
Conception conjointe
conjointe avec
avec les
les banques
banques de
de
nouveaux
nouveaux produits
produits de
de financement
financement adaptés.
adaptés.
ª
ª Pour
Pour les
les besoins
besoins d’équipement
d’équipement et
et de
de fonctionnement
fonctionnement
1.
1. Simplification
Simplification des
des procédures
procédures ::
••
Suppression
Suppression des
des demandes
demandes de
de garantie
garantie personnelle
personnelle
••
Comptabilité
Comptabilité simplifiée
simplifiée (( état
état simplifié
simplifié Actif/Passif
Actif/Passif établi
établi avec
avec
l’aide
l’aide du
du banquier
banquier ).
).
Financement
2.
2. Distribution
Distribution adaptée
adaptée :: Crédit
Crédit bancaire
bancaire «« intermédié
intermédié »»

Innovation
Innovation :: mise
mise en
en place
place d’un
d’un circuit
circuit d’intermédiation
d’intermédiation == «« structures
structures
relais
relais »» entre
entre l’artisan
l’artisan et
et la
la banque.
banque.
••
Quelles
Quelles sont
sont ces
ces structures
structures relais
relais ?
? :: agences
agences bancaires
bancaires accessibles
accessibles
aux
aux artisans
artisans (( Â
Â proximité
proximité avec
avec les
les artisans
artisans )) ++ Associations
Associations de
de
micro-crédit
micro-crédit ++ Réseaux
Réseaux d’agences
d’agences de
de transfert
transfert d’argent.
d’argent.
••
Leurs
Leurs missions
missions ::
ª
ª Informer
Informer et
et communiquer
communiquer sur
sur le
le produit
produit ;;
ª
ª Assister
Assister àà la
la constitution
constitution de
de leurs
leurs dossiers
dossiers ;;
ª
ª Assurer
Assurer le
le suivi
suivi des
des paiements
paiements du
du crédit
crédit ;;
ª
ª Faciliter
Faciliter le
le recouvrement.
recouvrement.
Accompagnement de la Production
Infrastructures : aide à la création de zones de production
ª
ª Objectif
Objectif :: regrouper
regrouper les
les artisans
artisans et
et dégager
dégager les
les centres
centres urbains
urbains des
des activités
activités
polluantes
polluantes
ª
Définition du
du concept;
concept; planification
planification des
des zones
zones àà créer
créer ;;
ª Apport
Apport du
du Ministère
Ministère :: Définition
recherche
recherche des
des partenaires
partenaires financiers
financiers (( région,
région, fonds
fonds publics…..)
publics…..)
Organisation du marché des matières premières :
ª
ª Problème
Problème :: rareté
rareté // cherté
cherté de
de certaines
certaines matières
matières premières
premières (Thuya,
(Thuya, argent
argent ….)
….)
ª
Coordonner
ª Apport
Apport du
du Ministère
Ministère :: Coordonner
1.
1. Etude
Etude de
de la
la faisabilité
faisabilité de
de la
la création
création d’un
d’un grossiste
grossiste et
et définition
définition de
de
l’apport
l’apport financier
financier de
de l’Etat
l’Etat pour
pour un
un modèle
modèle rentable;
rentable;
2.
2. Et/ou
Et/ou mise
mise en
en place
place d’une
d’une véritable
véritable Bourse
Bourse de
de matières
premières
Mise à disposition, auprès des mono-artisans, de collections
d’objets créées par des designers renommés et libres de droits
Couverture sociale
Produit obligatoire, adapté à la frange du secteur ayant les
revenus les plus modestes et réservé à cette catégorie
1.
évoyance :
1. Pr
Prévoyance
Niveau
Niveau de
de cotisation
cotisation adapté
adapté aux
aux ressources
ressources financières
financières du
du monomonoartisan
artisan et
et inférieur
inférieur àà celui
celui de
de la
la CNSS
CNSS
Prestations
Prestations offertes
offertes :: Pension
Pension de
de retraite
retraite ;; Pension
Pension d’invalidité
d’invalidité ;;
Pension
Pension de
de décès.
décès.
2.
2. Couverture
Couverture Maladie :
Niveau
Niveau de
de cotisation
cotisation adapté,
adapté, inférieur
inférieur àà celui
celui de
de l’AMO.
l’AMO.
SOMMAIRE
3
3.3
3.4
3.5
3.4 Mono-artisan rural : améliorer sa commercialisation
Artisanat rural = artisanat de subsistance
ªL’artisan exerce cette activité à temps partiel, simultanément
avec d’autres activités.
Besoin principal : régularité du débouché commercial
2 clientèles principales pour l’artisanat rural :
1.Le tourisme rural
2. La clientèle locale de proximité
Clientèle du tourisme rural
Objectif commun Tourisme/Artisanat :
• Développer les zones défavorisées ( revenus, emplois )
Objectif du Tourisme : enrichir le produit touristique rural
Objectif de l’Artisanat : capter le maximum de touristes et accroître les ventes
Tourisme Rural : Rappel du concept de « Pays d’Accueil Touristique » :
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
ª
Zone géographique clairement définie
Curiosités naturelles, culturelles et humaines
Identité spécifique
Volonté des acteurs locaux de construire un PAT
Proximité d’une zone d’émission
Aménagements, infrastructures et animation touristique
Maison du pays
Charte de qualité et label du Pays

44 types
types d’actions
d’actions àà mener
mener ::
1. Réhabilitation des espaces artisanaux
ª
ª Meilleure
Meilleure ouverture
ouverture de
de l’édifice
l’édifice sur
sur l’extérieur,
l’extérieur, signalisation,
signalisation, information
information sur
sur
les
les métiers
métiers et
et les
les produits...
produits...
ª
ª Plan
Plan d’action
d’action 05/06
05/06 :: réhabilitation
réhabilitation du
du village
village artisanal
artisanal de
de Chefchaouen
Chefchaouen
2. Création d’espaces de production et/ou vente (( avec
avec ateliers
ateliers
d’initiation
d’initiation )) pour
pour multiplier
multiplier les
les surfaces
surfaces de
de vente
vente aux
aux touristes
touristes
ª
ª Plan
Plan d’action
d’action 05/06
05/06 ::
••
Création
Création d’espace
d’espace dédié
dédié àà la
la vente
vente et
et àà la
la démonstration
démonstration de
de la
la Poterie
Poterie
Féminine
Féminine àà Fran
Fran Ali
Ali :: en
en cours
cours
••
Création
Création de
de 22 villages
villages d’artisans
d’artisans (production
(production et
et vente)
vente) àà Bzou
Bzou et
et àà
Demnate
Demnate

44 types
types d’actions
d’actions àà mener
mener ::
3. Intégration des espaces artisanaux ( villages d’Artisans…) dans
les circuits touristiques
ª
ª Plan
Plan d’actions
d’actions 2006
2006 :: intégration
intégration de
de l’ensemble
l’ensemble artisanal
artisanal de
de Chefchaouen,
Chefchaouen,
des
des espaces
espaces de
de poterie
poterie de
de Fran
Fran Ali
Ali et
et de
de tissage
tissage de
de Targha….
Targha….
4. Édition d’outils publi-promotionnels de l’Artisanat de la région
ª
ª Plan
Plan d’actions
d’actions 2006
2006 :: Chefchaouen
Chefchaouen et
et Azilal
Azilal (( tissage
tissage de
de Bzou
Bzou et
et Targha,
Targha,
poterie
poterie de
de Demnate
Demnate et
et Fran
Fran Ali,
Ali, boissellerie
boissellerie de
de Tabant,
Tabant, armurerie
armurerie de
de Tisslit,
Tisslit, tapis
tapis
d’Azilal.,.)
d’Azilal.,.)
La clientèle locale de proximité peut être atteinte de 2
façons
1. Foires
commerciales
locales
2. Espaces de
rencontres
régulières avec
grossistes/clients
Clientèle locale de proximité
1. Foires commerciales locales
ª
ª Organisation
Organisation de
de foires
foires commerciales
commerciales par
par les
les Chambres
Chambres d’artisanat
d’artisanat :: CoCoprogrammation
programmation et
et co-financement
co-financement avec
avec la
la Maison
Maison de
de l’Artisan
l’Artisan ..
2. Espaces
Espaces de
de rencontres
rencontres régulières
régulières avec
avec grossistes
grossistes / clients
ª
ª Création
Création d’espaces
d’espaces de
de rencontres
rencontres régulières
régulières (ex
(ex lors
lors des
des «« marchés
marchés ruraux
ruraux
hebdomadaires)
hebdomadaires) entre
entre

Mono-artisans
Mono-artisans ruraux,
ruraux, regroupés
regroupés en
en coopératives
coopératives

Intermédiaires
Intermédiaires ou
ou Clients
Clients finaux
finaux
Ex
Ex :: BZOU
BZOU
ª
ª Intérêt
Intérêt de
de la
la coopérative
coopérative :: Mutualiser
Mutualiser l’achat
l’achat de
de matières
premières ++
Renforcer
Renforcer le
le pouvoir
pouvoir de
de négociation
négociation avec
avec les
les intermédiaires
intermédiaires

d’où
d’où une
une augmentation
augmentation de
de la
la
l’intermédiation
l’intermédiation
marge
marge au
au détriment
détriment de
de celle
celle de
de
SOMMAIRE
3
3.3
3.4
3.5
Tous : des mesures de support transversales
2 thèmes majeurs de mesures transversales
1. Promotion
Objectif
• Stimuler la demande par
une visibilité accrue du
produit sur les marchés
cibles
2. Formation
Objectifs
• Fournir au secteur les
compétences adéquates à son
plan de développement
• Fluidifier le marché de l’emploi
1. Promotion
Comm.
institutionnelle
/Label National
Relations
Publiques
Editions
Salons
professionnels
Adossement à
la promotion du
secteur du
Tourisme
1. Promotion
1.
1.
Communication
Communication institutionnelle
institutionnelle

bâtir l’image
l’image de
de marque
marque de
de l’artisanat
l’artisanat marocain
marocain et
et
Objectif
Objectif :: bâtir
l’ancrer
l’ancrer chez
chez le
le consommateurs
consommateurs final
final dans
dans les
les marchés
marchés cibles
cibles
ª
ª Campagnes
Campagnes promotionnelles
promotionnelles ciblées
ciblées sur
sur les
les principaux
principaux marchés
marchés
(( export
export et
et national
national )) autour
autour d’un
d’un Label
Label National
National phare
phare de
de type
type
« Artisanat du Maroc »
Dans
Dans un
un 1er
1er temps
temps :: Label unique (car
(car rareté
rareté des
des ressources)
ressources) ,,
non
non sélectif,
sélectif, profitant
profitant àà tous
tous les
les acteurs
acteurs
Garant
Garant de
de l’authenticité
l’authenticité de
de l’artisanat
l’artisanat marocain
marocain
1. Promotion
1.
1.
Communication
institutionnelle

La
La maîtrise
maîtrise du
du risque
risque de
de non-qualité
non-qualité (risque
(risque pouvant
pouvant nuire
nuire au
au label)
label)
sera
sera opérée
opérée àà travers
travers des
des mécanismes
mécanismes de
de contrôle
contrôle de
de la
la qualité
qualité
effectuées
effectuées chez
chez les
les PME
PME (ex
(ex :: estampillage
estampillage pour
pour certains
certains produits..)
produits..)

Moyen
Moyen // Long
Long terme
terme :: déclinaison
déclinaison du
du label
label national
national pour
pour ::
ª
ª Produits
Produits
ª
ª Filières
Filières // régions
régions
ª
ª Artisans
Artisans de
de haut
haut rang
rang
1. Promotion
1.
1.
Communication
institutionnelle
Le label national profitera à tous les acteurs du secteur ::
ª
Le
ª Producteurs
Producteurs d’envergure
d’envergure sous-contrat
sous-contrat avec
avec l’Etat
l’Etat ::
Le Label
Label
National
National s’adresse
s’adresse aux
aux consommateurs
consommateurs finaux,
finaux, complétant
complétant les
les
efforts
efforts de
de co-marketing
co-marketing menés
menés avec
avec la
la MDA
MDA qui
qui visent
visent le
le réseau
réseau de
de
vente
vente
ª
ª PME
PME :: le
le Label
Label National
National appuie
appuie leurs
leurs efforts
efforts de
de marketing
marketing en
en
s’adressant
s’adressant aux
aux consommateurs
consommateurs finaux
finaux
ª
le Label
Label National
National ancre
ancre le
le produit
produit marocain
marocain chez
chez le
le
ª Mono-artisans
Mono-artisans :: le
touriste
touriste et
et chez
chez le
le consommateur
consommateur national
national
1. Promotion
2.
2. Relations
Relations publiques
publiques (( évènements,
évènements, presse,
presse, prescripteurs….)
prescripteurs….)

Objectif
Objectif :: véhiculer,
véhiculer, sur
sur les
les marchés
marchés
marocain
marocain «« moderne
moderne et
et authentique
authentique »,
»,
ciblés,
ciblés, l’image
l’image d’un
d’un artisanat
artisanat
àà travers
travers ::
ª
ª Presse
Presse :: voyages
voyages de
de presse,
presse, articles,
articles, reportages…
reportages…
ª
ª Organisation
Organisation d’évènements
d’évènements spéciaux
spéciaux
ex
ex :: «« La
La semaine
semaine artisanale
artisanale »» dans
dans un
un réseau
réseau de
de distribution,
distribution,
évènement
évènement thématique
thématique par
par filière
filière par
par ex
ex …
…
1. Promotion
3.
3. Editions
Editions

Objectif
Objectif institutionnel
institutionnel ::
ª
ª Incitation
Incitation àà la
la création
création d’un
d’un magazine
magazine de
de l’artisanat
l’artisanat
ª
ª Editions
Editions de
de brochures
brochures (( institutionnelles,
institutionnelles, brochures
brochures par
par filière,
filière,
brochures
brochures par
par région
région ….)
….)

Objectif
Objectif commercial
commercial :: aider
aider àà l’intégration
l’intégration des
des produits
produits artisanaux
artisanaux
dans
dans les
les projets
projets touristiques
touristiques
ª
ª Edition
Edition d’un
d’un annuaire
annuaire des
des professionnels
professionnels de
de l’Artisanat
l’Artisanat
ª
ª Edition
Edition d’un
d’un répertoire
répertoire national
national des
des matériaux
matériaux et
et mobiliers
mobiliers
marocains.
marocains.
1. Promotion
4.
4.
Salons
Salons Professionnels
Professionnels
Promotion directe dans les salons professionnels et les
expos à l’étranger
Soutien aux salons marocains d’envergure en lien avec
l’Artisanat
Organisation ou soutien à l’organisation de salons phares
(ex : Salon Morrocan Modern Art)
1. Promotion
5.
5.
Adossement
Adossement àà la
la promotion
promotion du
du secteur
secteur du
du tourisme
tourisme

Intégration
Intégration du
du Label
Label National
National de
de l’artisanat
l’artisanat dans
dans la
la communication
communication
institutionnelle
institutionnelle du
du tourisme;
tourisme;

Participation
Participation au
au programme
programme annuel
annuel de
de Relations
Relations Publiques
Publiques du
du
département
département du
du tourisme
tourisme
••
Evénements,
Evénements, voyages
voyages de
de presse,
presse, reportages,
reportages, festivals
festivals sponsorisés
sponsorisés par
par
l’ONMT…
l’ONMT…
••
••
Ex
Ex :: participation
participation en
en Nov.
Nov. 2005
2005 au
au «« Caftan
Caftan du
du Maroc
Maroc »» àà Milan
Milan
Choix
Choix minutieux
minutieux des
des objets
objets artisanaux
artisanaux mis
mis en
en scène,
scène, des
des cadeaux
cadeaux
offerts
offerts aux
aux leaders
leaders d’opinions…
d’opinions…
2. Formation
1. Mise à niveau du système de formation existant
1.1
1.2
Réforme du syst. de formation résidentielle
Redéfinition du syst. de formation par
apprentissage et développement en partenariat
avec les Chambres d’Artisanat
2. Mise en place d’un système de certification des
artisans
2. Formation
1.
1.
Mise
Mise àà niveau
niveau du
du système
système de
de formation
formation existant
existant
1.1
1.1 Réforme
Réforme du
du syst.
syst. de
de formation
formation résidentielle
résidentielle existant
existant
ª
ª Évaluation
Évaluation du
du système
système existant
existant
••
44
44 centres
centres de
de formation,
formation, capacité
capacité de
de 2790
2790 places,
places, 33
niveaux
niveaux :: spécialisation,
spécialisation, qualification
qualification et
et technicien
technicien
ª
ª Nouvelle
Nouvelle approche
approche de
de planification
planification par
par région
région
••
Planification
Planification différenciée
différenciée par
par région,
région, en
en fonction
fonction des
des filières
filières
porteuses
porteuses pour
pour la
la région
région (pour
(pour lesquelles
lesquelles ilil existe
existe
localement
localement un
un marché,
marché, des
des matières
premières )…
)…
ª
ª Création
Création de
de nouveaux
nouveaux programmes
programmes
••
Objectif
meilleure adéquation
adéquation entre
entre le
le contenu
contenu des
des
Objectif :: meilleure
programmes
programmes et
et la
la demande
demande du
du marché
marché
2. Formation
3. Formation
1.
1.
Mise
Mise àà niveau
niveau du
du système
système de
de formation
formation existant
existant
1.2
1.2 Développement
Développement de
de la
la formation
formation par
par apprentissage
apprentissage en
en partenariat
partenariat
avec
avec les
les Chambres
d’Artisanat
ª
ª 2990
2990 inscrits
inscrits en
en 2004-2005
2004-2005
ª
ª 80%
80% de
de la
la formation
formation se
se déroule
déroule chez
chez l’artisan
l’artisan ou
ou en
en entreprise
entreprise
ª
ª Implication
Implication forte
forte des
des Chambres
d’Artisanat

99 Conventions
Conventions entre
entre le
le Ministère
Ministère et
et les
les Chambres
Chambres
d’Artisanat
d’Artisanat ::
Marrakech,
Marrakech, Tanger,
Tanger, Kenitra,
Kenitra, Oujda,
Oujda, Taza,
Taza, Laayoune,
Laayoune,
Ouarzazate
Ouarzazate …
…

Objectif
Objectif 2006
2006 :: généralisation
généralisation des
des conventions
conventions aux
aux 24
24
Chambres
d’Artisanat
2. Formation
2.
2.
Mise
Mise en
en place
place d’un
d’un système
système de
de certification
certification des
des artisans
artisans
ª Création d’un système reconnu de classement des
artisans
•
Maître artisan; artisan; apprenti
•
Enjeux :
• Fluidification de l’emploi des artisans par les PME :
meilleure
adéquation
entre
la
rémunération
proposée à l’artisan et son savoir-faire
• Facilitation du passage vers le secteur formel
SOMMAIRE
1
2
3
4
5
SOMMAIRE
4
Une méthode de travail efficace :
4.1 Répartition optimisée des rôles entre acteurs institutionnels
4.2 Implication des associations professionnelles
4.3 Contrat-programme tripartite
4.4 Contractualisation Maison de l’Artisan / Chambres d’Artisanat
4.5 Création de l’Observatoire de l’Artisanat
4.1 Répartition optimisée des rôles entre les acteurs institutionnels
Organisation institutionnelle actuelle
Ministère
Ministèredu
du
Tourisme,
Tourisme,de
de
Chambres
Chambres
d’Artisanat
d’Artisanat(24)
(24)
l’Artisanat
l’Artisanatet
etde
de
l’Economie
l’EconomieSociale
Sociale
et
etleur
leurfédération
fédération
Maison
Maisonde
de
l’Artisan
l’Artisan
Office
Officede
de
développement
développement
de
delalacoopération
coopération
(ODCO)
(ODCO)
Répartition des rôles en fonction des spécificités de chacun
4.1 Répartition optimisée des rôles entre les intervenants
1. Ministère
Spécificités
L’
L’ Etat
Etat ==
Rôle

Conception,
Conception, mise
mise en
en place
place et
et évaluation
évaluation des
des
programmes
programmes de
de développement
développement du
du secteur
secteur

Stratège
Stratège

oriente,
oriente, encadre
encadre et
et
pousse
pousse les
les acteurs
acteurs
privés
privés

Elaboration
Elaboration de
de tableaux
tableaux de
de bord,
bord, de
de
statistiques
statistiques et
et diffusion
diffusion de
de l’information
l’information

Organisation
Organisation et
et structuration
structuration du
du secteur
secteur

développement et
et mise
mise àà niveau
niveau du
du
// Acteurs
Acteurs :: développement
tissu
tissu d’acteurs
d’acteurs du
du secteur
secteur (producteurs
(producteurs
d’envergure,
d’envergure, PME
PME structurées
structurées et
et mono-artisans)
mono-artisans)

Orientation et
et développement
développement de
de
// Produits
Produits :: Orientation
l’offre
l’offre de
de produits
produits de
de l’artisanat
l’artisanat
2. Maison de l’Artisan
Spécificités

Moyens
Moyens financiers
financiers
et
et RH
RH limités
limités
►nécessité
►nécessité de
de les
les
focaliser
focaliser

Expérience
Expérience dans
dans la
la
coordination
coordination de
de la
la
participation
participation
marocaine
marocaine aux
aux
Salons
Salons àà l’étranger
l’étranger
Rôle

Pour
Pour l’entreprise
l’entreprise artisanale
artisanale :: Maison
Maison de
de l’Artisan
l’Artisan
== Expert
Expert en
en Marketing
Marketing et
et en
en Avant-vente
Avant-vente sur
sur les
les
marchés
marchés extérieurs
extérieurs et
et intérieur
intérieur moderne
moderne
ª
ª Marketing
Marketing stratégique,
stratégique, co-marketing
co-marketing
ª
ª Communication
Communication et
et Publicité
Publicité institutionnelle
institutionnelle
ª
ª Promotion
Promotion Directe
Directe :: Salons,
Salons, Roadshows…
Roadshows…
ª
ª Prospection
Prospection

Pour
Pour le
le mono-artisan,
mono-artisan, la
la Maison
Maison de
de l’Artisan
l’Artisan ==
ª
ª Foires
Foires régionales
régionales avec
avec les
les Chambres
Chambres (co(coprogrammation
programmation et
et co-financement)
co-financement)
ª
ª Promotion
Promotion (Infrastructures,
(Infrastructures, lieux
lieux de
de vente…)
vente…)
3. Chambres d’Artisanat
Spécificités

Présence
Présence sur
sur le
le
terrain
terrain et
et proximité
proximité
des
des artisans
artisans

Préoccupations
Préoccupations
électorales
électorales

Moyens
Moyens financiers
financiers
et
et humains
humains limités
limités
Rôle

Interface
Interface privilégiée
privilégiée des
des mono-artisans
mono-artisans
ª
ª Identification
Identification des
des opérateurs
opérateurs et
et tenue
tenue des
des registres
registres
ª
ª Formation
Formation par
par apprentissage
apprentissage et
et formation
formation continue
continue
ª
sur le
le marché
marché intérieur
intérieur
ª Promotion
Promotion Commerciale
Commerciale sur
Ainsi
Ainsi que
que ::
ª
ª Services
Services d’
d’ appui
appui àà la
la gestion
gestion (centres
(centres de
de
comptabilité..)
comptabilité..)
ª
ª Relais
Relais entre
entre les
les opérateurs
opérateurs et
et le
le Ministère
Ministère
ª
ª Représentation
Représentation des
des opérateurs
opérateurs
4. Office de Développement
de la Coopération
Spécificités

Moyens
Moyens financiers
financiers et
et RH
RH limités
limités
►nécessité
►nécessité de
de ne
ne pas
pas se
se
disperser
disperser dans
dans plusieurs
plusieurs
missions
missions

Connaissance
Connaissance approfondie
approfondie du
du
monde
monde des
des coopératives
coopératives
Contribution à la stratégie de l’Artisanat

Incitation
Incitation àà la
la création
création des
des
coopératives
coopératives de
de
commercialisation,
commercialisation, en
en particulier
particulier
pour
pour les
les mono-artisans
mono-artisans ruraux
ruraux

Assistance
Assistance àà ces
ces coopératives
coopératives en
en
matière
matière de
de gestion
gestion

Formation
Formation et
et sensibilisation
sensibilisation au
au
profit
profit de
de ces
ces coopérateurs
coopérateurs
SOMMAIRE
4
ª Plusieurs associations professionnelles existent dans le secteur
aujourd’hui…
•
ANPETAM (Association Nationale des Producteurs Exportateurs de Tapis
Marocain), APEPA (Association des Producteurs Exportateurs de Produits
Artisanaux), Association Nationale des Potiers, Ordre National du Bâtiment
Traditionnel
ª …. Et ont une proximité certaine avec les PME productrices et/ou
exportatrices de l’Artisanat
Nécessité d’avoir 1 représentant de ces associations :
Partenaire à part entière du Gouvernement pour la réalisation
de la Vision
Représentant des PME du secteur
SOMMAIRE
4
4.3 Contrat - programme tripartite pour la réalisation de la Vision
Contrat – Programme pour la réalisation de la Vision qui lie
Le Gouvernement
La Fédération des Chambres d’Artisanat
Le Représentant des Associations Professionnelles
…. Avec formalisation des engagements de l’Etat et des parties
Enjeux :
ª Pérenniser la Vision : Contrat entre l’Etat, les Chambres et les
Professionnels = garantir l’engagement de l’Etat dans la durée
ª Répartir précisément les rôles et responsabilités : les Chambres et
les Professionnels responsables de certaines réalisations
ª Fixer les grandes lignes du financement : budgets nécessaires et
évolution des ressources
ª Mobiliser les acteurs et leur insuffler une dynamique positive
(crédibilité, visibilité..)
SOMMAIRE
4
4.4 Contractualisation entre la Maison de l’Artisan et les Chambres
Plans de promotion régionaux annuels programmés et financés
conjointement entre la Maison de l’Artisan et chacune des Chambres
d’Artisanat
ª Organisation de foires régionales
ª Publicité (outils publi-promotionnels pour les infrastructures, les
circuits de vente traditionnels)
ª Promotion régionale coordonnée avec le Tourisme (CRT..),
ex : éductours pour les TO
ª Encadrement de tournées d’acheteurs nationaux et
internationaux..
Budget 2006 : 5 M Dhs
SOMMAIRE
4
Objectifs de l’ Observatoire de l’Artisanat
ª Mieux connaître le secteur et structurer l’information le
concernant
ª Disposer de statistiques et d’indicateurs de suivi
permettant de
• Mieux définir les politiques publiques
• Evaluer l’impact de ces politiques
ª Aider l’entreprise artisanale à améliorer sa compétitivité via
• Informations fiables et régulières
• Analyses techniques et économiques du secteur
ª Fournir de la visibilité aux investisseurs potentiels
Lancement de l’Observatoire de l’Artisanat en 2006
ª Etapes parcourues :
• Etude d’opportunité et conception globale en cours
• / Mise en œuvre : une partie du financement et de
l’appui technique obtenus de la part de l’Union
Européenne*
ª Prochaines étapes
• Finalisation
• Partenariat et Réseau
* : Programme d’Appui à l’Accord d’Association entre le Maroc et l’ UE
SOMMAIRE
1
2
3
4
5
4.4 Objectifs Chiffrés
En 10 ans
Chiffre d’Affaires* x 2
Exportations formelles * x 10
+ 4 mds Dhs de PIB supplémentaire
+ 15 à 20 000 emplois formels et permanents
* : périmètre = artisanat de production à contenu culturel
4.4 Objectifs Chiffrés
2006
2015
11,4 mds DH
22 à 24 mds DH
Exp.
0,7 mds DH
7 mds DH
PIB
6,4 mds DH
10,1 mds DH
CA
Emplois formels 1 600*
(PME)
* : emplois formels dans les 50 premières PME du secteur
15 à 20 000