Guide – Votre boutique en ligne

Votre boutique en ligne
Guide en trois étapes
Janvier 2016
Vous êtes intéressés par une boutique en ligne avec solution de paiement et vous vous
demandez comment réaliser ce projet aussi vite et aussi simplement que possible?
Nous vous présentons les trois étapes nécessaires, ce qu’il faut prendre en
considération et comment procéder.
Pour pouvoir vendre vos produits et vos services en ligne, il vous faut les bases suivantes:
1. Boutique en ligne
Vous avez besoin d'une boutique en ligne avec une interface pour solution de paiement (développement ou
implémentation).
2. Moyens de paiement
Vous avez besoin des contrats d’acceptation avec des instituts financiers (Acquirer) pour les moyens de paiement
que vous désirez offrir à vos clients.
3. Payment Service Provider
Vous avez besoin d'un contrat de Processing avec un fournisseur de solutions de paiement
(Payment Service Provider, p. ex. Datatrans)
Nous vous conseillons personnellement et gratuitement – également dans le choix de la boutique et/ou des
partenaires d’intégration adaptés à vos besoins, ainsi que dans le choix d’autres moyens de paiement et de
cartes de paiement adaptés à vos produits et à vos services.
Pour toute question, ou conseil personnalisé, veuillez nous contacter.
Datatrans SA, Kreuzbühlstrasse 26, CH - 8008 Zurich, Tél. +41 44 256 81 91, Fax +41 44 256 81 98, www.datatrans.ch
1. La boutique en ligne
Choisissez la bonne boutique en ligne!
La boutique en ligne appropriée à vos besoins
Il existe un nombre incalculable de solutions de boutiques – pour les besoins les plus divers et à tous les prix. Si vous
n’avez pas encore fait votre choix, cela vaut la peine de prendre le temps nécessaire pour le faire. Assurez-vous que
vos exigences sont satisfaites le plus complètement possible.
Ne fixez pas votre attention uniquement sur le prix mais également sur des critères tels que la possibilité d’extension,
les besoins d’implémentation et de soutien et les interfaces existant déjà aux systèmes en aval et/ou en amont.
Connexion à la solution de paiement
La connexion à une solution de paiement nécessite environ une demi- journée de travail pour un utilisateur techniquement compétent. Dans de nombreuses boutiques en ligne, l’interface pour la solution de paiement de Datatrans
est déjà disponible en standard. Vous trouverez si vous le souhaitez un soutien supplémentaire grâce à notre réseau
de partenaires professionnels qui vous aideront avec plaisir à intégrer l’implémentation dans votre boutique et votre
solution de paiement.
Infos
Pour l’implémentation de notre interface, vous trouvez des informations détaillées concernant les spécifications
techniques sous:
> www.datatrans.ch/informations_techniques
Vous trouverez les solutions de boutiques, qui sont partenaires officiels de Datatrans, sur:
> www.datatrans.ch/solution_boutiques
Pour tester les différentes options et fonctionnalités nous vous ouvrons volontiers un Testaccount dédié.
Veuillez nous contacter.
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2. Les moyens de paiement
Faîtes le bon choix en matière de moyens!
Demandez-vous quel est le moyen de paiement utilisé par votre principal groupe cible pour ses achats en ligne?
Et quels sont les moyens de paiement les mieux adaptés à l’achat de vos produits et services. VISA et MasterCard
sont les plus répandus à l’échelle mondiale, s’y ajoutent d’autres moyens de paiement internationaux, ainsi que
des moyens nationaux.
Mode de contrat: point de vente et commerce à distance
En matière d’achat par carte, il faut faire la distinction entre le point de vente et le commerce à distance. On entend
par point de vente, les paiements effectués par le client dans la boutique même – alors que dans le commerce à
distance le client n’est pas physiquement présent. C’est le cas, par exemple, pour toutes les commandes effectuées
en ligne (3-D Secure E-Commerce) et également pour les commandes faites par écrit ou par téléphone (Mail-/PhoneOrder).
Solliciter des contrats d’acceptation
Pour chaque moyen de paiement choisi, vous devez conclure des contrats dits d’acceptation pour le commerce à
distance avec les différents instituts financiers. Ceci est aussi valable dans le cas où vous disposeriez déjà de contrats
d’acceptation pour certains moyens de paiement sur le point de vente.
Les instituts financiers choisis par vous sont vos partenaires d’affaires qui vous paieront à l’avenir le produit de vos
ventes après déduction d’une commission calculée en fonction du chiffre d’affaires.
Infos
Vous trouverez des informations détaillées sur les moyens de paiement que Datatrans est en mesure de
traiter actuellement, ainsi que sur les acquirer/instituts financiers auprès desquels vous pouvez conclure des
contrats d’acceptation sous: > www.datatrans.ch/moyens_paiement
Moyen de paiement les plus importants pour la région D/A/CH:
CH:
DE:
AT:
MasterCard, Visa, PostFinance, PayPal
Prélèvement SEPA, PayPal, SOFORT, MasterCard, Visa
MasterCard, Visa, PayPal, SOFORT
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3. Le Payment Service Provider
Choisissez la bonne solution de paiement!
Fonction du Payment Service Provider
Le Payment Service Provider (PSP) est le maillon technique intermédiaire entre votre boutique et les différents instituts
financiers. Il vous permet d’effectuer des opérations financières avec les moyens de paiements les plus variés – via
une interface unique!
Le processus de paiement s’opère en deux phases distinctes
Premièrement, la validation du moyen de paiement (Autorisation) et deuxièmement, le décompte proprement dit
(Settlement). En cas d’opérations de paiement sécurisées avec entrée de mot de passe, il s’y ajoute une phase
supplémentaire d’authentification de l’acheteur (3-D Secure). Le Payment Service Provider réclame pour ces
opérations une taxe fixe – dite taxe de transaction.
Taxes de transactions
Les taxes de transactions (Transaction = Autorisation avec réponse de l’organisation de carte (le décompte est
compris)) se compte en centimes et varient selon la solution de paiement, le modèle de décompte (paquet de
transactions ou facture mensuelle ) et nombre des transactions effectuées (prix échelonné) . En plus de l’opération
effective de paiement, votre Payment Service Provider vous offre son interface Web (backoffice) qui vous permet de
gérer et analyser vos transactions (saisie des crédits, etc.).
Flux d'argent
Important: Le Payment Service Provider n’est pas impliqué dans le flux financier – les paiements de vos ventes vous
sont versés directement par les instituts financiers avec lesquels vous avez conclu les contrats d’acceptation!
Infos
Pour de plus amples informations sur les produits de Datatrans veuillez consulter: www.datatrans.ch/offres
En concluant un contrat d’acceptation avec vos instituts financiers, vous recevez un numéro de commerçant.
Dès que ce numéro est disponible et que vous avez choisi votre contrat de processing , la solution de paiement
de votre boutique en ligne peut être activée.
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