Wan Voip Routeur client Postes IP administratifs CYBERHOTEL

Schéma d'installation général
RTC NUMERIS
en
Wan Voip
option
Routeur client
PC accueil
Postes IP
administratifs
C
Y
B
E
R
H
O
T
E
L
Une ou plusieurs gateway
gateway
Postes chambres
Access point
HOTSPOT
Switch
@Cyberhotel V0.1
Access point
- Cyberhotel V0.1 installation guide Comdif-Telecom@2009
Par défaut La machine est configurée en dhcp, il suffit de la relier au routeur client
sur sa carte réseau numéro une pour la rendre accessible sur le réseau, il est conseillé d'utiliser
un scanner réseau comme Superscan pour la retrouver facilement.
Entrez ensuite l'ip de la machine sur le navigateur.
Se loguer premièrement en Super Admin pour effectuer les réglages de base par défaut
superadmin/superadmin
On débute par créer les chambres avec le menu poste cliquez sur créer un poste
Entrez un password SIP de votre choix
Le nom de chambre qui vas être visible sur l'interface et sélectionné un numéro de poste
Il est conseillé de donner comme nom le numéro de poste ensuite bouton Envoyez
Créez toutes les chambres et retournez sur le menu chambre, ou elles sont maintenant
affichées a l'écran
Pour qu'une chambre puisse téléphoner elle doit avoir une ligne sortante bien sur
pour ce faire rendez vous sur le menu administration des lignes.
Nous voyons que une ligne ISDN est déjà pré configurée et ceci même pour les machines
sans cartes isdn ou ne l'utilisant pas, ce n'est pas gênant et permet une évolution plus facilement
Pour ajouter une ligne IP cliquez sur ajouter un provider
Créez facilement le provider en entrant les infos de celui ci
IP ou URL du serveur registrar, SIP password, numéro ou nom d'utilisateur
Si ce provider permet également les appels entrants avec un numéro, indiquez le poste de
redirection, c'est a dire celui qui recevras les appels par défaut.
Cyberhotel est prévu pour utiliser un standard avec le numéro 5000, il est donc conseillé d'indiquer
5000 et validez
Le provider est maintenant créé
il s'affiche dans la liste, ainsi que son état
Nous allons maintenant indiqué au systeme
Le mode de fonctionnement, ce qui vas enfin permettre aux chambres d'avoir la ligne attribuée
Cliquez sur Change mode
Une page s'ouvre avec les choix Full IP, Full ISDN, Priorité IP, Priorité ISDN suivant votre désir
choisissez l'un des modes
Allons sur tarif et routage
nous remarquons que la colonne opérateur à été incrémentée avec notre choix
ici nous avons demandé Full IP et donc le nom du provider IP est dans cette colonne.
Si nous avions demandé Priorité IP cette colonne serais du type voip_provider:ISDNgxxx
C'est toute la puissance de cette
machine routage évolué et failover, chaque destination (préfixe) peut être réglé sur 5 lignes
par ordre de priorité
par exemple 3 opérateurs ip ou 1 opérateur ip + ISDN
Ça veux dire qu'en cas d'échec l'appel passe auto sur la ligne dispo.
Exemple d'édition à la main d'un préfixe
Passons maintenant aux réglages de la partie postes administratifs
Cliquez sur le menu PABX et créons le poste Standard 5000
Toujours un Sip password et un nom de poste
Ici en plus la possibilité ou non de créer une boite vocale avec ou sans fonction voicemail
Un click sur status permet de voir l'état du nouveau poste créé
Créez autant de postes que vous voulez la limite est de 20
Les postes doivent avoir une ligne attribuée pour appeler, allons dans le menu gestion des lignes
sur cette même interface PABX
Remarquez que la ligne créée pour les chambres est listée ici, si vous désirez l'utiliser pour sortir
les appels administratifs également cliquez sur Set.
Nous allons sur cette exemple ajouter une ligne IPPI qui fournit gracieusement un numéro entrant
et indiquer toujours le 5000 comme destinataire par défaut.
Affichage de la liste des lignes et choix de celle par défaut sortante avec SET
Check Status permet de contrôler l'état des lignes, attention certains provider d'appels sortants
n'accepte pas le paramètre SIP register et donc leur état est retourné NOT ON LINE bien
que la ligne fonctionne.
Les deux dernières fonctions du menu PABX permettent d'appliquer des changements importants
reload ou restart qui permet de redémarrer les fonctions téléphonie.
Un système de renvoi des postes est accessible pour les postes administratifs
Exemple de renvoi sur deux postes internes 5001:5002
Renvoi vers un numéro externe
Retournons sur le menu et allons sur Système configuration pour entrer les infos de base
de l'hôtel ainsi que la devise et le taux de TVA
Rendons nous sur l'interface chambres pour effectuer un Check-in
Cliquez sur check-in et indiquez le nom du client et le mode de facturation
Illimité pour un crédit illimité ou choisissez une somme pour limiter ou en mode prépaid
Pour le mode prépaid les montants proposés peuvent être customisés pour le client
Notez qu'un poste avant un check-in n'est capable que de faire des appels internes
L'icône de la chambre à maintenant changé d'état
Lors d'un appel l'icône est barré d'un téléphone vert
aussitôt raccroché nouvel état de l'icône barré d'un $ le cumul montant et appels s'affiche
Cliquez sur le montant pour voir la facture sans l'effacer.
Présentation sous forme de facture détaillée avec la liste et le cout des appels
Pour effectuer le Check-out imprimez et cliquez sur effacer, la chambre reprend ensuite
son état libre et le téléphone est bloqué sur les appels internes seulement
Cyberhotel est également un système de Hotspot et gère tous les points d'accès reliés à sa carte
réseau numéro deux. Cliquez sur Hotspot
Choisissez un temps d'accès, le nom d'un client dans la liste ou entrez un nom libre
envoyez et notez ou imprimez le ticket d'accès à internet
Utilisez le menu rapport pour voir votre CA mensuel ou journalier
Menu contact offre une application de gestion des contacts
En option un système CTI et d'enrichissement auto de l'annuaire avec requête sur reverse
également en option un click to call sur cette interface
Le menu poste affiche par défaut l'état et la liste des postes de l'hôtel
Menu administrateurs pour créer /changer /effacer des users ou super-users
Gestion du hotspot permet de personnaliser le portail avec un système d'upload et d'édition
des pages
Exemple de page portail lors de l'ouverture du navigateur client connecté au hotspot
Il entre login et password, le système ouvre ensuite une popup indiquant le temps de connexion
et les fonctions logout
Un lien sur le portail explique comment obtenir un accès
Cyberhotel est conforme a la loi et log toutes les URL visitées par les clients en créant des rapports
détaillés. Cliquez sur logs
Allons voir le menu réveil et profitons en pour présenter les deux niveaux d'admin du système
On déconnecte superuser et on se connecte en User nous n'avons plus que 6 menus
Sur réveil on sélectionne la chambre et l'heure pour régler le réveil
Le client à possibilité de le faire lui même de sa chambre par le 9999 ou un poste administratif par
le 9999numero de chambre
L'opérateur peut bien sur stopper ou effacer un réveil en un clic
cette fonction est accessible aussi via le 9999
Il ne reste plus qu'a donner une IP fixe a notre machine, soit sur la machine elle même, soit en
réservant une IP pour la mac adresse de notre serveur sur le routeur client principal.
Configurez ensuite vos gateways en indiquant les comptes sip créés par exemple
chambre 101 serveur 192.xxx.xxx.xxx compte 101 et password xxxx.
Reliez les cables des chambres aux gateways.
Configurez également vos postes administratifs et c'est prêt.
Le matériel peut également être livré pré-configuré en indiquant simplement l'adresse IP
que vous comptez réserver au serveur, dans ce cas le système est opérationnel dés le démarrage
@Cyberhotel V0.1