Historique

A MARCA
O Boticário se destaca no universo da perfumaria e cosmética entre as
marcas mais conhecidas e reconhecidas do país. Transmite as melhores
sensações aos consumidores, o que se confirma com altos índices de fidelidade. O
Boticário é marca notória, premiada internacionalmente, empresa cujo nome é
associado à qualidade, tecnologia, proteção ao meio ambiente e repeito ao
consumidor.
Essa trajetória de sucesso é fruto de uma filosofia praticada desde o
nascimento da marca, em 1977, que valoriza a natureza e o ser humano. Hoje,
os cerca de 600 itens produzidos pela maior rede franquias de perfumaria e
cosméticos do mundo estão presentes na vida de milhões de pessoas no Brasil e
em outros 20 países.
Por essas razões, investir em um negócio através do nosso sistema de
franquias é sinônimo de sucesso garantido.
OS PRODUTOS O Boticário
A linha de produtos O Boticário é composta por cerca de 600 itens, divididos
entre cuidados com o corpo, cuidados faciais, protetores solares, maquiagem,
perfumes, desodorantes, sabonetes e shampoos. Tudo é vendido com exclusividade na
rede de lojas franqueadas da marca.
Os produtos são desenvolvidos com base nas mais recentes tendências mundiais
em fragrâncias e tecnologia cosmética, sempre com o uso de essências e matériasprimas nobres e com um rigoroso controle de qualidade. A avançada tecnologia
industrial une-se ao artesanal para surpreender e agradar o consumidor.
Além da inovação e da qualidade, cada produto incorpora um universo de
valores compartilhados pelos consumidores, como a conservação do meio
ambiente e a valorização do ser humano.
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FRANCHISING O Boticário
Nossas
operações
estão
baseadas
na
atuação
de
um
amplo
e
profissionalizado sistema de franchising, desenvolvido a partir de experiências
próprias, e que dá suporte de qualidade a cada franquia, garantindo resultados
positivos.
A marca O Boticário está registrada no INSTITUTO NACIONAL DA
PROPRIEDADE INDUSTRIAL - INPI, sob o nº 810975289.
Sinônimo de franquia de alta confiabilidade, o Selo de Qualidade é
concedido pela Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising - ABF,
mediante
minuciosa
análise
dos
sistemas
operacionais
das
empresas
franqueadoras, numa confirmação da sua liderança no Sistema de Franchising.
A principal diretriz de trabalho dos nossos franqueados é a flosofia da
organização.
PERFIL DA FRANQUIA O Boticário
É uma loja que vende, exclusivamente no varejo, produtos de perfumaria,
cosméticos e acessórios, com operações formatadas pela Franqueadora.
Através de instrumento contratual - CONTRATO DE FRANCHISE - são
transferidos ao Franqueado, mediante condições específicas:
z Licença para uso da marca O Boticário;
z Know-how próprio para gestão e operacionalização do negócio;
z O direito de comercialização dos produtos.
A localização da loja franqueada deve ser a melhor possível do ponto-devista comercial, sendo de fácil acesso e visualização.
O que é esperado do franqueado O Boticário
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Que deixe de lado as ações isoladas de comércio e coloque em prática as
ações propostas pela Franqueadora, que lhe asseguram diversas vantagens.
As responsabilidades básicas do Franqueado O Boticário são:
¾ Comprometimento na administração de um determinado mercado;
¾ Promoção e zelo da imagem da marca O Boticário;
¾ Administração de Recursos Humanos, Financeiros e Materiais.
Apoio oferecido ao Franqueado O Boticário
Temos vários serviços à disposição de nossos franqueados para que
sintam-se constantemente motivados a alcançar bons resultados em parceria com
a Franqueadora.
São eles:
z Análise de ponto - busca do melhor ponto;
z Projeto arquitetônico da loja;
z Manual de Operações da Franquia;
z Sistema informatizado para gerenciamento da loja;
z Treinamento Gerencial e de Vendas;
z Consultoria de Negócios - orientação de todas as operações da Franquia;
z Marketing nacional (propaganda, publicidade e merchandising);
z Seguro Empresarial.
Perfil do Franqueado O Boticário
O franqueado deve posicionar-se como parceiro no negócio, já que o
sucesso depende de sua integração à filosofia e aos objetivos do nosso Sistema
de Franchising. É essencial que seja empreendedor e dinâmico, que tenha
liderança e competência administrativa para posicionar a franquia frente a um
determinado mercado.
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Deve também, entre outros quesitos:
z De
preferência,
gerir
pessoalmente,
no
próprio
estabelecimento
franqueado, todas as operações da franquia;
z Possuir capacitação financeira, em condições de assumir compromissos
de investimentos a curto, médio e longo prazos, a favor de seu próprio negócio e
de nosso Sistema de Franchising;
z Ter domínio conceitual e prático de princípios organizacionais, no que se
refere a Planejamento, Organização, Direção, Controle e Designação de Pessoas;
z Possuir conhecimentos, pelo menos a nível básico, para gestão da
franquia, nas áreas fiscais, legal, tributária, trabalhista, financeira e contábil;
z Ter, no mínimo, 2º grau completo;
z Ser bem relacionado, representativo e aceito na comunidade;
z Ser habilidoso, sociável e versátil no tratamento com pessoas;
z Possuir ampla visão de mercado, para acompanhar suas variações,
tendências e oportunidades de negócio.
Categorias de lojas franqueadas O Boticário
As lojas franqueadas devem seguir a padronização arquitetônica definida
pelo O Boticário. Cada loja, em função do seu tamanho, representa um montante
de investimento. Para o tamanho mínimo (30 m²), o investimento é a partir de
R$ 130 mil, sem incluir o ponto. Deste valor, 50% será destinado à montagem,
6% a despesas de treinamento, 18% para estoque inicial, 26% entre capital de
giro, reserva de capital e outros custos de instalação. O retorno do investinento
ocorre de 18 a 36 meses, dependendo do desempenho do franqueado.
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Interessado em Franchising?
Boticário Franchising S/A.
Av. Rui Barbosa, 3450 – Afonso Pena
83.055-900
São José dos Pinhais PR
Brasil
Tel: (41) 3381-7000 - Fax: (41) 3381-7001
http://www.boticario.com.br
Negócio:
Comércio de perfumaria e cosméticos
Principal Executivo: Miguel Gellert Krigsner
Franchising:
Gerência –Sergio Barbi
Ano de Fundação:
1977
Início do Franchising:
1980
Número de Lojas:
2.465 no Brasil (dez/07)
Valor do Investimento:
a partir de R$ 130.000,00
Financiamento:
não fornece
Retorno do Investimento: 18 a 36 meses
Área mínima: 30m²
Contrato de Franquia:
prazo indeterminado
Rentabilidade:
08 à 10 % faturamento
Royalties:
38% sobre compras
Taxa de franquia:
não cobra
Franquia de Conversão:
não aceita
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Publicações em português sobre franchising
Guia de Oportunidades em Franchising 98
10ª edição/1998 - 216 páginas
O Guia Oficial do Instituto Franchising, em sua 10ª Edição,
revisada e aprimorada para atender melhor suas expectativas,
conta com 753 franquias, um roteiro com dicas e informações
práticas para você conhecer e analisar as opções disponíveis no
mercado brasileiro. Para facilitar sua consulta, você encontrará um
índice por segmentos/tipos de negócios, um índice por capital e
um índice por ordem alfabética, que o auxiliarão na escolha, de
acordo com sua preferência e/ou disponibilidade de investimento.
Ainda: como funciona o sistema franchising, como selecionar uma
franquia, 50 perguntas que você deve fazer para avaliar o
negócio, transcrição da Lei do Franchising e como se tornar um
master-franqueado de uma franquia
internacional.
Sucesso ao seu alcance
Editora Cherto - Bud Hadfield - 1996
Este livro resume a sabedoria e as estratégias de sucesso do
empreendedor e franqueador Bud Hadfield, o homem que
"quebrou" oito vezes antes de se tornar multimilionário. Segundo a
revista EXAME VIP, "para quem está ansioso por um empurrão
para começar um negócio próprio, este livro é feito sobe medida".
O Franchising e a Lei
Instituto Franchising - Marcelo Cherto - 1996
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O autor analisa e comenta cada artigo da Lei do Franchising através de uma linguagem
agradável e de fácil compreensão. O livro inclui um modelo de Contrato de Franquia e
um roteiro com dicas para elaboração de uma Circular de Oferta de Franquia. É
imperdível tanto para quem quer comprar uma franquia quanto para quem quer
franquear o seu negócio.
Quem tem medo do franchising?
Marcelo Cherto e John Hayes, Ph.D. - 1996
Em uma linguagem leve e divertida, os autores dão conselhos úteis
para aqueles que pensam no franchising como uma nova
alternativa profissional, mas têm receio de mudar de carreira e de
enfrentar os riscos do dia-a-dia de um empresário. Tudo o que
você precisa saber antes de mergulhar de cabeça nesse sistema.
Checklist
Editora Cherto -1996
Não invista numa franquia sem antes consultar o Checklist. Uma
publicação que vai ajudar você a analisar as oportunidades
disponíveis e identificar os pontos fortes e fracos de cada uma
delas. Todas as perguntas que você deve formular ao franqueador,
aos franqueados e a si próprio, antes de investir em uma franquia.
Franchising: O Caminho das Pedras
Editora Cherto - Prof. Scott Shane - 1996
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De 1983 a 1993, o autor, hoje Professor Titular do famoso M.I.T., monitorou 138
empresas franqueadoras nos Estados Unidos e analisou os fatores que levaram
algumas ao sucesso e outras ao fracasso. Uma verdadeira radiografia do Franchising
americano e leitura essencial para quem se interessa em saber como o Franchising
funciona de verdade.
Como fazer da franquia um bom negócio
Max de Mendez / Jean P. Lehnisch
Abordadas questões como: Por que estabelecer uma rede de
franquia? Em que condições essa rede deve ser instalada? Quais
as obrigações das duas partes? Como manter a união franqueador
- franqueado e, assim, atingir o sucesso.
Franchising na criação de novos negócios
Roberto Cintra Leite
A leitura deste texto será de extremo interesse para
franqueadores e franqueados, atuais e potenciais, principalmente
se forem: Empresários Industriais; IntraEmpreendedores/Executivos; Empreendedores ;Profissionais e
Estudantes; Mulheres
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Franchising – Avalie esse investimento
Daniel Alberto Bernard
O autor explora o referencial teórico americano sobre aspectos
mercadológicos e econômicos - financeiros da técnica do
Franchising, detalhando sua importância no raciocínio estratégico
do franqueador e do franqueado.
Contrato de franquia e Leasing
Jorge Pereira Andrade
Aborda o objetivo da franquia, sua natureza jurídica e tece
considerações sobre o contrato de franquia, verificando seu
tratamento tributário. Inclui observações sobre o mercado de
franquia no Brasil e modelos de contrato de franquia e de cessão
de direitos.
Franchising – Aspectos jurídicos e contratuais
Adalberto Simão Filho
O autor estuda não só a maneira como o sistema de franchising
está sendo utilizado o país e no exterior, mas também apresenta
alguns problemas que podem advir dessa prática no comércio. No
tocante à formação do vínculo jurídico entre os participantes,
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analisa vantagens e desvantagens do Franchising, tanto em relação ao Franqueador,
como ao Franqueado e ao Consumidor, apontando cláusulas usuais nesse tipo de
relação jurídica.
Guia do Franqueador
Paulo Cesar Mauro
Sete motivos para ter o Guia: 1. Franchising é a maior revolução
para crescimento de empresa. 2. Franchising tem índice de
sucesso de 90%. 3. Todo empresário deve conhecer.4.Voltado
para o franqueador. 5. Utilização em qualquer tipo de empresa. 6.
Aborda aspectos legais. 7. Livro referendado International Franchising Association.
Franchising na prática
Marcelo Cherto e Marcos Rizzo
A história e a evolução das mais importantes franquias do país
contada pelos protagonistas: Elaine Bernardino da Mister Pizza,
Lindolfo Martim da Multicasa /Multicoisas, Michele Bosco da Água
de Chero, Peter Rodenbeck do Mc-Donald's e Salim Mattar da
Localiza Rent a Car.
Revista Franquia & Cia
Revista em parceria com a ADC Editora a ABF estará lançando
uma revista bimestral com os fatos mais importantes do mundo
do franchising.
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Institutos / Associações
Associação Brasileira de Franchising
Alameda Iraé, 276 Moema
04075-000 - São Paulo - SP - Brasil
Tels.: (11) 573-9496 - Fax.: (11) 575-5590
http://www.abf.com.br
Instituto de Franchising
Rua Fidêncio Ramos, 100 - 11º and. - Vila Olímpia
04551-010 - São Paulo - SP - Brasil
Tel: (11) 820-1605 - Fax: (11) 829-9856
http://www.franquia.com.br
IFA - International Franchise Association
1350 New York Avenue, NW Suite 900
20005-4709 – Washington - DC - USA
Phone: (202) 628-8000 - Fax: (202) 628-0812
http://www.franchise.org
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Esta apostila foi produzida pela Central de Relacionamento com
O cliente O Boticário para atender as solicitações
dos estudantes, e é fornecida gratuitamente.
Se você tiver alguma dúvida ou comentário, escreva para:
Central de Relacionamento com o Cliente O Boticário
Caixa Postal 1191 – CEP 80011-970 – Curitiba/PR
Você também pode obter informações sobre O Boticário no portal:
http://www.boticario.com
Março/06
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