Campus virtuel et enseignement à distance généralisé

TICE 2000
Université de Technologie de Troyes
Campus virtuel et enseignement à distance
généralisé
Table ronde
Monsieur CLAES, A6 – Médiaguide
Monsieur JACQUENOD, Centre National d’Enseignement à distance ( CNED)
Madame MICHAU, Grenoble Campus Ouvert (GRECO)
L’animateur
La notion d’enseignement à distance et de campus virtuel laisse peser un certain nombre de
suspicions. Une partie des enseignants a ainsi pu croire que la diffusion des TICE aboutirait à la
disparition de leur métier.
Je pris l’assistance de bien vouloir excuser les absences de Monsieur Tankanao, Délégué Général à
l’Informatique au Burkina Faso et de Monsieur Gaaloul, Responsable de la diffusion des TICE au
Ministère de l’Education Nationale de Tunisie.
Monsieur Jacquenod représente dans cette table ronde le CNED, plus grand organisme français
d’enseignement à distance. Combien le CNED compte-t-il d’adhérents ?
Monsieur JACQUENOD
Le CNED dispense des cours à plus de 400 000 inscrits.
L’animateur
Cela fait donc de vous l’un des plus grands organismes européens d’enseignement à distance.
Monsieur Claes, vous représentez l’agence A6 Médiaguide. Quelles sont vos activités ?
Monsieur CLAES
Notre société fabrique des outils d’information et développe différents langages, outils de création
ou plates-formes destinées à aider les enseignants dans leur rôle de formation.
L’animateur
Madame Michau, vous appartenez au GRECO. Pouvez-vous nous préciser ce qu’est cet organisme,
les raisons de sa fondation et les axes stratégiques qui le guident ?
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Madame MICHAU
Le GRECO résulte d’un programme commun à quatre établissements d’enseignement supérieur :
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l’Université Joseph Fourrier (Sciences et Médecine) ;
l’Université Pierre Mendès-France (Sciences Sociales et Droit) ;
l’Université Stendhal (Langues et Lettres) ;
l’INPG (Institut National Polytechnique).
L’objectif défini par les présidents des quatre établissements est d’améliorer la formation et les
services offerts aux étudiants.
Le GRECO est également né du désir partagé par les quatre chargés de mission TICE de réunir
leurs efforts. Les contrats d’objectifs des quatre établissements ont permis de définir huit axes
stratégiques.
L’animateur
Comment utilisez-vous les TICE pour améliorer l’offre pédagogique et les services aux étudiants ?
Madame MICHAU
Nous intégrons ces nouveaux outils dans les formations : étudiants et enseignants ont un accès à
l’ensemble des dispositifs de communication, de stockage et de structuration des données.
L’utilisation de ressources en ligne et la capacité de faire travailler des groupes d’étudiants en
utilisant des collecticiels font également partie de nos préoccupations. Nous souhaitons également
favoriser l’internationalisation des cursus en disposant d’un meilleur suivi.
L’animateur
Le GRECO répond-il à une attente des étudiants ?
Madame MICHAU
Une enquête du Ministère a récemment interrogé les étudiants sur leur perception des facteurs de
blocage au sein de l’Université. Une grande partie des réponses évoquait précisément l’absence
d’une maîtrise des nouvelles technologies de la part des enseignants.
Le GRECO a pour sa part travaillé avec une équipe de la Faculté de Sociologie. L’étude a permis de
définir celles des actions envisagées par le GRECO qui correspondaient aux attentes des personnes
concernées.
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L’animateur
Vous souhaitiez évoquer les axes stratégiques suivis par le GRECO.
Madame MICHAU
Ils sont au nombre de huit.
Le premier d’entre eux consiste à rechercher une plus grande implication de l’ensemble des
acteurs : enseignants, personnels IATOS, instances dirigeantes et étudiants. Ces derniers sont sans
doute les plus convaincus de la nécessité de se familiariser les TICE. Le second cherche à former
plus particulièrement les acteurs responsables de projets. Les trois suivants concernent la définition
de méthodes de modules, de suivi des étudiants et différents aspects juridiques. Le sixième
concerne les infrastructures nécessaires (logiciels et matériels) et l’équipement des étudiants. Le
septième concerne l’aspect qualité et le huitième se rapporte à l’établissement d’un portail d’accès
destiné à l’ensemble des acteurs et aux étudiants en particulier.
L’animateur
Le projet a été lancé en 1998. A t-il été bien accueilli par les enseignants ?
Madame MICHAU
Nous pratiquons à cet effet une politique de soutien aux projets opérationnels des enseignants, qui
remporte un franc succès : 50 projets ont déjà été déposés dans ce cadre et 30 d’entre eux sont en
voie de finalisation.
L’animateur
Les choses n’avancent-elles pas plus vite sur la recherche que sur la pédagogie ?
Madame MICHAU
C’est en effet un de nos soucis. Nous devons réussir à mieux convaincre les différents acteurs
concernés de l’importance pédagogique de ces nouvelles technologies.
L’animateur
Des expériences comparables existent-elles dans d’autres centres universitaires français ?
Madame MICHAU
Je n’ai pas connaissance de l’existence d’un autre consortium de cette taille. L’Académie de
Grenoble est à mon sens un exemple unique. Des accords existent entre universités, mais portent
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sur des champs disciplinaires identiques, contrairement au GRECO dont la perspective est
précisément transversale.
L’animateur
Pensez-vous que les enseignements que vous retirez de la mise en place du GRECO puissent se
diffuser et constituer un modèle pour les futures actions du même type ? Comment allez-vous
organiser le transfert de ces enseignements vers d’autres organismes ?
Madame MICHAU
C’est bien entendu notre souhait. Nous publierons des résultats et inviterons tous ceux qui le
souhaiteront à venir constater la façon dont fonctionne le GRECO.
L’animateur
Deux idées essentielles se dégagent de vos propos. La première tient dans le fait que l’union de
plusieurs acteurs enrichit une telle démarche et la rend plus féconde.
Madame MICHAU
Le secteur des TICE évolue si rapidement que la veille ne peut fonctionner correctement que dans le
cadre d’un groupe.
L’animateur
La seconde idée importante évoque l’importance de former les formateurs. Jack Lang a reçu la
semaine passée le Président de la Conférence des Présidents d’Université, celui de la Conférence
des écoles d’ingénieurs, le représentant du CNED et celui des IUFM afin de signer un protocole, par
lequel les signataires s’engagent à développer ensemble l’enseignement à distance, en utilisant les
nouvelles technologies. Monsieur Jacquenod, pouvez-vous nous dire ce que contient ce document ?
Monsieur JACQUENOD
Ce protocole tente de favoriser les relations entre partenaires aux objectifs convergents. Il assure un
cadre aux collaborations à venir dans différents domaines. Le CNED s’est vu attribuer une mission
de coordination de l’ensemble de ces efforts, afin d’éviter la dispersion des énergies que nous avons
connu dans le passé, tout en préservant l’autonomie de chacun.
Un signe tangible de ce rapprochement est intervenu en juin 2000, lorsque la Direction de la
Technologie a lancé l’appel à projet « Campus Numérique », qui vise la fondation de plusieurs
consortiums rassemblant différents établissements. Les résultats de l’appel seront prochainement
publiés.
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Cette notion de consortium est fondamentale. La rapidité des évolutions dans le domaine des TICE
ainsi que la forte attente des étudiants rendent nécessaires une réunion des forces.
L’animateur
Le CNED a-t-il des ambitions particulières en matière de TICE pour donner un sens particulier à ce
protocole ?
Monsieur JACQUENOD
Le CNED se place à une échelle nationale, voire internationale et cet aspect est tout à fait important.
Des initiatives locales et régionales sont envisageables, mais le CNED peut apporter à un projet de
grande ampleur son expérience en termes d’ingénierie pédagogique et de logistique.
L’animateur
Dans quelle direction travaillez-vous concrètement aujourd’hui, dans le domaine des campus
virtuels et de l’enseignement à distance ?
Monsieur JACQUENOD
Le CNED fait en premier lieu face à sa propre évolution interne. Le fonctionnement classique du
CNED évolue et nous devons former notre personnel enseignant. Nous pouvons apporter à nos
partenaires une expérience considérable dans la mise en ligne de services et de contenus. Nous nous
attachons à faire de notre campus virtuel un campus digne de ce nom, capable de proposer aux
étudiants l’ensemble des services disponibles sur un campus véritable. Nous devons également nous
habituer à l’écriture particulière propre aux sites Internet.
L’animateur
Vos étudiants attendent-ils avec impatience ces avancées ?
Monsieur JACQUENOD
Cela dépend des catégories d’étudiants considérées. Beaucoup d’entre eux ne disposent pas de
l’équipement nécessaire et nous devons par conséquent proposer simultanément notre ancienne
offre de cours et de devoirs par courrier classique et l’enseignement en ligne.
L’animateur
Monsieur Claes, votre position est singulière : vous êtes proche des structures de formation mais
disposez de la distance nécessaire pour aborder la question de façon différente. Quelles sont vos
réactions face aux propos de Monsieur Jacquenod et de Madame Michau ?
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Monsieur CLAES
Ces deux intervenants sont à la fois des collègues et des clients potentiels, puisqu’A6 Médiaguide
fournit les outils de l’enseignement à distance, en cherchant à répondre aux besoins de technologies
exprimés par les professionnels de la formation, de façon de plus en plus réaliste.
L’animateur
Est-ce à dire qu’il fut un temps où les attentes manquaient de réalisme ?
Monsieur CLAES
En effet, mais nous revenons aujourd’hui à l’élaboration d’outils réellement pédagogiques et
destinés à permettre aux personnes concernées d’apprendre dans de meilleures conditions.
L’animateur
Vous affirmez que les TICE ne sont que des supports de cours ?
Monsieur CLAES
Je pense qu’il s’agit de rester modeste en la matière : le domaine de l’enseignement à tendance à
évoluer prudemment.
L’animateur
Vous semblez redouter qu’un langage trop dynamique ne provoque un repli de la part des
enseignants.
Monsieur CLAES
Les réactions aux effets d’annonce ont été en effet assez négatives. Mieux vaut définir un objectif
plus réaliste et l’atteindre efficacement.
L’animateur
Le terme de campus virtuel recouvrait à mon sens l’idée d’un enseignement global et d’un
accompagnement pédagogique en ligne. Quelle est votre conception du campus virtuel ?
Monsieur CLAES
La technologie est une chose, mais ne sert à rien sans motivation réelle de la part des utilisateurs. Il
s’agit d’avancer progressivement en créant des modules et en les donnant en exemples à d’autres.
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L’animateur
L’outil technologique peut-il constituer selon vous un lieu d’échanges et de progression collective ?
Monsieur CLAES
Ces échanges sont l’occasion d’un processus dialectique : les apports réciproques permettant de
progresser ensemble.
L’animateur
Monsieur Jacquenod, partagez-vous cette conception ?
Monsieur JACQUENOD
Cet aspect de coopération se développe en effet, même si ce procédé n’est pas nouveau. Un
enseignant isolé est moins efficace qu’une équipe. Les technologies facilitent ce travail de
collaboration : travail à distance, actualisation plus simple… Cet aspect collectif se retrouve au sein
des groupes d’étudiants que nous sommes aujourd’hui capables de mettre en relation entre eux ou
avec leurs enseignants.
Madame MICHAU
Un campus virtuel ne se résume pas à un site où les étudiants viennent récupérer leurs cours. Cela
tiendrait plus d’une attitude autodidacte que d’un véritable enseignement. Le GRECO ne s’inscrit
pas dans l’axe des campus virtuels mais dans celui d’une intégration des technologies dans la
formation classique.
L’animateur
Le sujet est en tout cas immense. Je laisse à présent à parole à l’assistance pour toute question
éventuelle.
De la salle
Le Campus virtuel dont vous parlez a déjà été abordé il y a trois ans et le projet avait capoté, faute
de moyens. Quel financement Jack Lang compte-t-il apporter à ce projet ?
Par ailleurs, quelle est la bande passante qui nous sera offerte, alors que ni la voix ni la vidéo ne
peuvent passer rapidement, du fait de taux de transferts trop bas ?
Enfin, ce projet n’est-il pas trop franco-français, au moment où des sociétés et des universités
américaines proposent des services équivalent dans nos propres langues européennes ?
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L’animateur
Ces questions relèvent du cadre d’une politique générale et je vous conseille de les poser demain à
la représentante du Ministère de l’Education Nationale, Françoise Thibaut.
Monsieur CLAES
Le projet que vous évoquez n’avait certes pas bénéficié de moyens énormes, mais avait néanmoins
permis d’utiles avancées. En ce qui concerne le problème de la bande passante, nous travaillons
dans l’optique du maintien des transferts par lignes téléphoniques. Nous ne travaillons pas sur des
transferts de vidéo mais en passant des adresses de vidéo. Cette technique donne de bons résultats.
Enfin, vous oubliez un peu vite les francophones suisses présents au cours de nos travaux.
Monsieur JACQUENOD
Obtenir un financement en 2000 et 2001 n’est certes pas une sinécure... La France avait pris un
retard certain en matière d’enseignement en ligne, retard qu’elle est en train de combler. Des
verrous demeurent en effet, mais le mouvement me semble engagé.
De la salle
Ma question concerne les partenariats. Le développement de campus virtuels suppose des tâches de
conceptions pédagogiques, de productions de ressources et de diffusion de ces services. Est-ce aux
consortiums internes aux Facultés que ces tâches seront confiées ou à des entreprises et si oui,
lesquelles ?
Monsieur JACQUENOD
Les compétences nécessaires à l’établissement d’un campus virtuel n’existent en effet pas toutes au
sein de l’Education Nationale. Des alliances avec des entreprises privées afin de pouvoir profiter de
ces savoir-faire est envisageable.
Monsieur CLAES
La contractualisation de ces coopérations ne devrait poser aucun problème particulier. Il ne faut pas
oublier de tester plusieurs sociétés afin de définir le meilleur des services.
De la salle
Les années à venir seront celle d’une expansion sans précédent. De nouveaux métiers émergeront et
les responsables de l’enseignement portent la lourde responsabilité d’assumer cette évolution. Un
des enjeux majeurs consistera à préparer correctement les étudiants à la vie professionnelle.
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L’animateur
La seconde table ronde devrait permettre d’aborder ces questions.
De la salle
Le CNED est chargé en France de l’enseignement à distance. Que comptent faire les Universités qui
créent aujourd’hui des consortiums comme celui du GRECO ? Vont-elle concurrencer le CNED en
offrant des formations à distance ? Ou souhaitent-elles faire pénétrer les TICE dans les structures
existantes, en tentant d’améliorer les formations existantes et en cherchant à diminuer les coûts de
fonctionnement des établissements ?
Je crois que la question de la finalité de ce type d’enseignement est primordiale. Les étudiants ne
semblent pas réellement souhaiter l’instauration d’un campus purement virtuel.
Monsieur JACQUENOD
Je précise que les personnes inscrites au CNED sont pour la plupart des gens qui ne disposent pas
d’un accès à un campus réel.
De la salle
Le Mexique, pays jeune et à forte natalité, compte 20 millions d’étudiants. Le pays n’avait pas les
moyens de former suffisamment d’enseignants. 20 chaînes de télévision entièrement dédiées à la
formation à distance ont donc été lancées et fonctionnent depuis plusieurs années. Les besoins de
l’Europe ne sont pas comparables, mais beaucoup d’étudiants ont tendance à aller chercher sur de
sites américains d’enseignement à distance, ce qui me paraît dangereux à moyen terme.
Je pense que l’intégration des projets nationaux au sein de programmes européens seraient un
moyen tout indiqué de donner une résonance plus grande aux projets de formation à distance en
travaillant sur la pédagogie et l’amélioration de la transmission des connaissances.
De la salle
L’éducation à distance peut me semble-t-il se concevoir comme le complément d’une inscription
dans tel ou tel établissement pour sa part bien réel. L’ordinateur serait alors un outil utile et
fonctionnel pour les étudiants, qui pourraient disposer de formes d’enseignement nouvelles.
Monsieur CLAES
Les étudiants ont sur nous l’avantage de ne pas avoir peur des TIC. Le fait qu’ils aillent d’euxmêmes constater la façon dont se pratiquent la formation à distance dans d’autres pays leur permet
de se familiariser avec ces nouveau outils. La France n’a pas de complexes à avoir en matière de
maîtrise des TIC. Les chiffres américains sont certes impressionnants en termes quantitatifs, mais
nous n’avons que peu de retard en termes qualitatifs.
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Monsieur JACQUENOD
Il est clair que les étudiants attendent de nouveaux moyens d’apprendre par le biais des TIC. Aux
enseignants de s’adapter s’ils veulent éviter de se trouver face à des amphis désertés. Il faut mettre à
disposition des étudiants certains types de connaissance de façon différente, quitte à modifier son
approche pédagogique.
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