Temoignage PSA

Témoignage client
NÉGOCE
PRODUITS SANITAIRES AÉRONEFS (PSA)
PSA fait décoller son informatique de gestion avec Divalto
Activité - Spécialiste de l’hygiène à bord des avions
Site internet - www.psa-paris.com
Effectif - 35 salariés en France et 20 en Tunisie
Localisation - Croissy Beaubourg (77)
Implantation - Usine en Tunisie
Nombre d’utilisateurs - 30 utilisateurs
Intégrateur - MÉDIAGRAPHIE (Gold) - Vitry sur Seine
(94) - www.mediagraphie.net
Problématique - Améliorer la gestion, l’accès et
l’exploitation des données de l’entreprise.
La société Produits Sanitaires Aéronefs (PSA) est
spécialisée dans l’hygiène à bord des avions,
qu’il s’agisse de produits de désinfection ou de
désinsectisation, pour le nettoyage de la cabine,
du cockpit, des toilettes et de la soute. PSA achète,
vend et fabrique ses produits sous son nom ou sous
l’étiquette de ses clients. L’entreprise possède une
dizaine de distributeurs à travers le monde. En fonction
des pays, elle commercialise ses produits suivant
un modèle indirect (Algérie, …) ou direct (France,
Canada, Maroc, Afrique du Nord, …).
Sous-traitant jusqu’à lors l’assemblage de ses produits,
PSA a fait le choix en mars 2012 de développer sa
fabrication grâce à l’ouverture d’une usine en Tunisie.
Avec cette nouvelle entité la société devient un
véritable groupe et gère la totalité de son activité.
Un ERP complet pour un meilleur pilotage de
l’entreprise
En 2009, PSA lance un appel d’offre pour changer son
informatique de gestion. La solution utilisée jusqu’alors
étant jugée incomplète en termes de gestion de données.
Elle était incapable d’exploiter convenablement leurs
informations et de générer les indicateurs et tableaux
de bord souhaités. Pour pallier à ces manques, le nouvel
outil devait rendre les données de la société accessibles
et facilement exploitables, assurer une bonne traçabilité,
gérer les numéros de lots, les dates de fabrication et de
péremption ainsi que le pourcentage de durée de vie
des produits.
Divalto, le progiciel le plus adapté
Après avoir scrupuleusement étudié plusieurs offres du
marché, PSA choisit Divalto pour ses performances, sa
convivialité et sa facilité d’utilisation. Le logiciel leur
paraissait très bien adapté à la taille de leur structure,
plus abordable et moins rigide que ses concurrents. «
Nous avons pu effectuer une visite sur le site d’un client
utilisateur de Divalto et nous avons été totalement
séduits. » commente Mme CHOPART, Responsable
Qualité et Projets de PSA.
Avec 5 000 articles gérés et plus de 4 000 commandes
passées à l’année, PSA a choisi de mettre en place
dans un premier temps la gestion commerciale de
Divalto. L’ERP gère tout le processus vente du devis
à la facturation, le calcul des besoins et également
tout le processus achat, de la commande, à la
facturation, en passant par le lancement des ordres
de fabrication. S’ajoute à cela, la gestion des stocks,
des nomenclatures et la comptabilité. « En standard,
Divalto correspond bien à nos attentes. Grâce à ses
fortes capacités de personnalisation, nous avons
pu l’adapter à certaines contraintes spécifiques du
secteur de l’aéronautique. Comme par exemple la
gestion du pourcentage de durée de vie restante de
chaque produit stocké. Il était indispensable que nous
y ayons facilement accès. Divalto calcule la date
limite acceptable de péremption dès la réception des
produits. Ainsi nous assurons un contrôle strict sur cet
élément fondamental dans notre secteur d’activité »
explique Mme CHOPART.
Gains de productivité et qualité
La mise en place de Divalto chez PSA a permis à la
société de réaliser des gains de temps considérables
lors des saisies. « Divalto a optimisé la qualité de notre
travail. Nous avons rapidement constaté que nos
expéditions et nos réceptions avaient gagné en rigueur
et en qualité depuis notre migration. Divalto nous a
également permis de mettre en place et de suivre des
indicateurs qualité performants dans le cadre de la
norme ISO 9001 » confie Mme CHOPART.
Grâce aux nombreuses fonctionnalités de Divalto
et à sa fructueuse collaboration avec l’intégrateur
MEDIAGRAPHIE toujours à l’écoute et disponible,
PSA a encore de nombreux projets. La société doit
prochainement évoluer vers une version supérieure de
Divalto. La gestion de la relation client (CRM) a été mise
en place afin de leur permettre de gérer leurs contacts
clients, prospects et fournisseur. Pour renforcer sa
structure tunisienne, PSA souhaite y déployer la gestion
commerciale de Divalto dès janvier 2016. Et enfin, pour
compléter ses compétences, PSA désire installer le
module Qualité de Divalto.
« Divalto a optimisé la qualité
de notre travail. »