CA du 9/10/20 - Office de tourisme du pays de St Bonnet le Château

Transcription

-
H a u t - F o r e z
m é r i d i o n a l
-
Saint-Bonnet-le-Château, le 10/10/2014
COMPTE-RENDU DE REUNION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION DE
L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE ST-BONNET-LE-CHATEAU
LE 09/10/2014 A 20H A ST-BONNET-LE-CHATEAU
Présents : Sylvia Millet, Paul Dubesset, Monique Vachet, Nicole Boyer, Annie Mallard, Nathalie Lyonne,
Iwan Mayet, Jean-Claude Civard, Jacques Durieux, Emile Masclet, Michel Romeyer, Jacques Boguel, Josette
Folléat, Bernard Fournier, Danièle Valeyre, Emmanuel Jardet, Colette Ferrand, Alain Camus, Jean Picard,
Yves Favier, Josiane Forissier, Martine Farjon, Wilfried Masson, Julie Gay, Yoann Pinturault et Valérie
Bourgier.
Excusés : Jean-Marc Sardat.
Jean Picard, doyen de la séance, accueille et remercie les administrateurs de leur présence. Il égrène
l’ordre du jour de cette réunion :
o
Accueil des nouveaux élus ;
o
Constitution du bureau de l’Office de tourisme ;
o
Rappel des missions de l’Office de tourisme du Pays de St-Bonnet-le-Château ;
o
Bilan de la saison touristique estivale (fréquentation, activités, visites …) ;
o
Point sur les dossiers en cours ;
o
Présentation et constitution des commissions ;
o
Désignation de délégués à la Fédération départementale des Offices de tourisme et Syndicat
d’initiative et à Forez Tourisme ;
o
Questions diverses.
Il passe ensuite la parole à Yves Favier pour la présentation des nouveaux élus.
1 – PRESENTATION DES NOUVEAUX ELUS.
Yves Favier présente la liste des nouveaux élus, titulaires et suppléants.
Titulaires
Suppléants
Yves FAVIER
Montarcher
Sébastien VIROT
La Chapelle en Lafaye
Jean-Claude CIVARD
Marols
Marie-Noel MASSON
Chenereilles
Josette FOLLEAT
Usson
Nicole BOYER
Merle Leignecq
Jacques DURIEUX
La Tourette
Danielle VALEYRE
St Hilaire C.L.V.
Jean-Marc SARDAT
Rozier Côtes d'Aurec
Michel ROMEYER
Apinac
Bernard FOURNIER
Iwan MAYET
Roger VIOLANTE
Jacques BOGUEL
St Nizier de Fornas
St Maurice en G.
St-Bonnet le Ch.
St-Jean-Soleymieux
Colette FERRAND
Jean-Pierre BOUT
Jean-Louis VRAY
Annie MALLART
Estivareilles
Aboen
Luriecq
Soleymieux
Puis Jean Picard et Wilfried présentent le reste du conseil d’administration : les collèges des
associations et des professionnels.
7 place de la République - 42380 Saint-Bonnet-le-Château - Tél : 04 77 50 52 48 - Fax : 04 77 50 13 46
Site Internet : www.cc-pays-st-bonnet-le-chateau.fr - Email : [email protected]
Professionnels
Nathalie Lyonne (artisan d’art)
Sylvia Millet (musées)
Jean-Louis Chamblas (chambres d’hôtes)
Emmanuel Jardet (camping)
Yves Layes (meublés touristiques)
Lionel Beyssac (ferme pédagogique)
Josiane Forissier (gîtes de groupe)
Franck Duclos (hôtelier / restaurateur)
Martine Farjon (Union commerciale)
Associations
Trait d’union (Alain Camus)
ADTHF (Paul Dubesset)
Moulin de Vignal (Emilie Toinon-Vassoille)
Amis du Pays de Saint-Bonnet-le-Château
(Jean Picard)
Chemin de fer
du Haut-Forez (Yvon
Charasse)
Club cyclotouriste (Emile Masclet)
Comité de fleurissement du Haut-Forez
(Monique Vachet)
Lors de la dernière assemblée générale extraordinaire qui précédait l’assemblée générale ordinaire du
27 février dernier, le nombre de sièges des collèges des associations et des professionnels avait été revu à
la hausse pour égaler le nombre de sièges dédiés aux élus titulaires, soit 9 sièges dans chaque collège. Il
reste donc 2 sièges à pourvoir dans le collège des associations. 3 candidats se sont présentés :
- Saïd Hammache pour l’association des Amis de Montarcher.
- Christian Pagès pour l’association Motoclub ussonnais – ancien élu d’Usson-en-Forez et ancien
administrateur de l’office de tourisme.
- Maurice Pezdevsek pour l’association des Artistes de Marols – ancien maire de Marols et ancien
président de la Commission Tourisme de la Communauté de Communes du Pays de St-Bonnet-leChâteau.
Suite au vote des membres présents, Maurice Pezdevsek et Saïd Hammache sont élus au sein du
collège des associations du conseil d’administration avec 4 voix contre Maurice Pezdevsek, 6 voix contre
Saïd Hammache et 13 voix contre Christian Pagès.
2 – CONSTITUTION DU BUREAU DE L’OFFICE DE TOURISME.
Le bureau a subi quelques modifications suite aux élections de mars et avril derniers. Il est présenté
par Jean Picard comme suit :
- Président jusqu’à la prochaine assemblée générale de l’office de tourisme :…….……….... Jean PICARD
- 1er Vice-Président : …………………………………………………………………………………………………………Yves FAVIER
- 2ème Vice-Président : ……………………………………………………………………………………………..………Iwan MAYET
- 3ème Vice-Présidente : ..........................................................................................…...Monique VACHET
- Trésorier : …………………………………………………………………………………………………….….…………. Alain CAMUS
- Trésorier-adjoint : …………………………………………………………………………………………………… Emile MASCLET
- Secrétaire : ………………………………………………………………………………………………………… Bernard FOURNIER
- Secrétaire-adjoint : ………………………………………………………………………………………………….. Lionel BEYSSAC
- Délégué à la presse : ………………………………………………………………………………….………. Jean-Marc SARDAT
La constitution du bureau de l’office de tourisme est votée à l’unanimité.
3 – RAPPEL DES MISSIONS DE L’OFFICE DE TOURISME.
Cf Diapositives 5 à 16 du diaporama présenté le 09 octobre en conseil d’administration.
Quelques précisions concernant le reclassement qui aura lieu en 2015 : la deuxième catégorie n’a pas
d’équivalence exacte dans l’ancien classement. Il correspond quelque part entre la 2ème et la 3ème étoile. C’est
pourquoi, souhaitant progresser, le précédent conseil d’administration de l’office de tourisme s’est manifesté en
faveur de ce reclassement et que le conseil communautaire l’a validé le 05 juillet dernier en signant la convention
d’objectifs et de moyens 2014/2016 liant la communauté de communes et l’office de tourisme.
4 – BILAN DE LA SAISON 2014.
A) FREQUENTATION DES POINTS D’ACCUEIL
A St-Bonnet-le-Château : Fréquentation de janvier à septembre : 5 907 en 2014 contre 5 918 en 2013.
Le n°10 correspond à la moyenne sur les 9 premiers mois de l’année.
A Usson-en-Forez : Fréquentation de Janvier à Septembre : 1 830 en 2014 contre 1 790 en 2013
Le n°10 correspond à la moyenne sur les 9 premiers mois de l’année.
Les clientèles étrangères ont visité l’office de tourisme à hauteur de 110 personnes contre 156 en 2013, ce qui
correspond à 1,86% des visiteurs de l’office de tourisme sur cette même période. Les anglais sont les plus nombreux
(30%), puis viennent les néerlandais (22%) et les allemands (19%).
B) DEMANDES DES VISITEURS
Les manifestations arrivent en première position, puis viennent les questions sur le patrimoine, les activités
nature, sportives et de loisirs, puis les questions de vie locale (horaires de bus, plan de ville, accès wifi, borne
internet ….) et enfin la boutique, la billetterie, l’hébergement et la restauration, les savoir-faire et les saveurs.
Concernant la billetterie : c’est un service « plus » de l’office de tourisme qui génère des flux au guichet et permet
ainsi de capter une clientèle au profil intéressant pour les autres activités de l’office de tourisme.
C) FREQUENTATION DES VISITES SAVOIR-FAIRE, ACTIVITES FAMILLE ET NOCTAMBULES AUX CHANDELLES
Les visites nocturnes « Les Noctambules aux Chandelles » à Montarcher ont réuni 52 personnes/visite contre 59
personnes/visite en 2013 car pour la première fois dans l’histoire des Noctambules, le mauvais temps a contraint
l’annulation de la première. Yves Favier suggère d’ailleurs de réfléchir à une solution de repli, ce qui semble difficile.
 Pour 2015, Rozier-Côtes-d’Aurec avait émis le souhait de recevoir les Noctambules – Yves Favier précise : il
faudra les informer du financement de la manifestation (le déficit est partagé entre l’office de tourisme et la
commune qui accueille (env. 1 500€)). Le coût est justifié par l’embauche d’une compagnie professionnelle (depuis 4
ans : la Cie L’Alauda du Puy-en-Velay) qui co-écrit véritablement avec l’office de tourisme la visite théâtralisée.
Les activités famille à Usson-en-Forez :
En 2014 :
13 types d'activités
421 personnes (162 adultes et 259 enfants).
Seules 4 dates ont été annulées.
En 2013 :
14 types d'activités
370 personnes répartis en 143 adultes et 227 enfants.
3 dates avaient été annulées.
Les visites savoir-faire en 2014 : 12 dates de visites dont 8 dates maintenues pour un total de 186 participants et
une moyenne de 23 personnes/visite - 392€ de recettes contre en 2013 : 15 dates de visites dont 7 dates
maintenues pour un total de 100 participants, soit une moyenne de 14 personnes/visite - 264 € de recettes. Les
entreprises, artisans et exploitations suivantes nous ont accueillis : Entreprise Châtelaine, Usine d’Eau de Source de
Montarcher, Atelier de marqueterie, l’association forestière sud-Forez et le Centre Régional de la Propriété
Forestière, Monsieur CLAIRET pour la visite apiculture à St-Jean-Soleymieux. Nous les en remercions
chaleureusement.
D) FREQUENTATION DES POTS D’ACCUEIL
DATES
DES POTS
06-juil.
A St-Bonnetle-Château
Nombre
de sacs
distribués
Provenance
Quelques
personnes de
passage
Point Info
Nombre de
Usson-ensacs distribués
Forez
Provenance
Quelques
personnes de
passage
13-juil.
12
Morbihan (Meublé
Gathelier) et personnes
de passage
13
Pavezin et St Etienne
(Chalets du HautForez) et personnes de
passage: Haute-Loire,
Puy-de-Dôme, Usson
et Rhône
20-juil.
27
Tarn et Garonne (Gîte
de Chantereine), Nancy
(Gîte Les Myrtilles) et
personnes de passage
12
Valencienne
(Chambres d'hôtes Les
Charmilles), Berre
l'Etang et Lyon(Les
Chalets du Haut-Forez),
région parisienne (Gîte
Le Sorbier)
27-juil.
18
Gîte Les Charmilles,
Gîte Bellevue, Gîte de
Verrières-en-Forez et
3
Isère (Gîtes du Mary),
et personne de
passage (Côte d'or)
3-août
2
Pas de Calais (Gîte Le
Buis) et personnes de
passage
6
Strasbourg et St
Etienne (Gîtes Layes) et
10-août
33
Bourges (Gîte de la
Voûte), Le Mans
(Camping de La Belle
étoile), Bourg-enBresse (Gîte communal
de La Chapelle-enLafaye) et personnes
de passage
10
Maine et Loire et Seine
Maritime (Les Chalets
du Haut-Forez),
Hérault (Camping Les
Tilleuls), Nord (Gîte Le
val d'Ance)
17-août
8
Gîte sous le poirier,
et résidents
secondaires
14
St Chamond, Maine et
Loire, et Paris (Les
Chalets du Haut-Forez),
Belgique (Gîtes Layes)
24-août
10
Personnes de passage
6
Personnes de passage
31-août
16
Allemagne, Essonne
(Chambres d'hôtes La
bastide) et personnes
de passage
3
Les Chalets du HautForez
TOTAL
126
20
67
15
Pour rappel en 2013 : St Bonnet: 231 personnes / 17 sacs - Usson: 36 personnes / 8 sacs.
Julie précise que dans les sacs, l’offre du pays est insérée avec également des entrées gratuites ou à tarif réduit
dans les sites culturels ou de loisirs du pays, qui jouent le jeu aux côtés de l’office de tourisme. Elle ajoute que seule
une productrice (Rosanne Fabbio) a participé physiquement mais que de nombreux commerçants ont participé en
donnant gratuitement des produits à faire déguster :
- Boutique L’Estellier à St-Bonnet-le-Château
- Charcuterie Beauvironnet à St-Bonnet-le-Château
- Pâtisserie Lagnier à St-Bonnet-le-Château
- Boulangerie Chazal à St-Bonnet-le-Château
- Boulangerie Desages à St-Bonnet-le-Château
- M. et Mme Valentin, producteurs à Usson-en-Forez
- GAEC des Pampilles, producteurs à Usson-en-Forez
- Boucherie Bichelonne à Usson-en-Forez
Emmanuel Jardet du Camping La Belle Etoile et des Chalets du Haut-Forez précise que les retours des clients
sont bons. Valérie remercie également les bénévoles de l’office de tourisme qui sont venus en renfort cet été : leur
aide est indispensable.
E) FREQUENTATION DES SITES INTERNET
Quelques définitions pour tout comprendre :
Session : connexion au site Internet avec visite d’un certain nombre de pages.
Taux de rebond : lorsqu’une personne arrive sur le site Internet et en repart immédiatement. Le taux moyen : 50% en dessus mauvais signe ; en dessous très bon signe.
 Site Internet www.pays-st-bonnet-le-chateau.fr
Précision : le site était en maintenance de février à avril 2014.
Avril à Juin :
• 4678 sessions (connexions au site internet) pour 3466 utilisateurs (un utilisateur peut faire plusieurs sessions)
Soit 1559 sessions en moyenne par mois pendant cette période.
• Un taux de rebond de 45,34%.
• Visites de plus de 3 minutes en moyenne
• Plus de 5 pages visitées en moyenne par session.
Juillet - Août
• 4674 sessions pour 3741 utilisateurs. Soit 2337 sessions en moyenne par mois sur la période estivale.
• Un taux de rebond en légère hausse, 48,78% mais toujours (juste) en dessous de la barre des 50%.
• Durée moyenne des sessions en légère baisse : 2m26s
• Un peu moins de 4 pages et demi visitées par session
Septembre
• 1773 sessions pour 1475 utilisateurs.
• Un taux de rebond toujours en hausse, 55,33%.
• Une durée moyenne de session en dessous des deux minutes (1min57sec)
• 4 pages visitées par session en moyenne
Origine des visiteurs
• 63% des visiteurs proviennent de la « recherche naturelle » (moteurs de recherche).
• 24% proviennent de sites référents (sites proposant un lien vers notre site)
• 12% proviennent de l’entrée directe (entrée de l’adresse dans la barre de recherche)
• 1% des réseaux sociaux
 Site Internet (version anglaise) www.pays-st-bonnet-le-chateau.co.uk
Du 12 Juillet au 1er Octobre 2014
• 81 sessions pour 78 visiteurs
• Un taux de rebond de plus de 80%.
• Une durée moyenne de visite de 27 secondes.
• 1 page et demi visitée en moyenne
 Site Internet (version mobile : téléphones portables et tablettes) www.pays-st-bonnet-le-chateau.mobi
Avant de donner les statistiques, Yoann signale que les données doivent être expliquées : le site mobile a été LE site
de renvoi du pays de St-Bonnet-le-Château durant les mois de février à avril 2014 lorsque le site Internet www.paysst-bonnet-le-chateau.fr était en maintenance.
Janvier à Septembre 2014
• Un taux de rebond important, 73%.
• Durée moyenne des sessions d’un peu plus d’une minute.
• 1,5 page visitée par session en moyenne.
 Les mini-sites évènementiels :
o
defi-du-haut-forez.pays-st-bonnet-le-chateau.fr
Entre le 14 Mars et le 1er Octobre 2014
• Près de 3000 sessions pour 1739 utilisateurs.
• Un taux de rebond de 30%.
• Une moyenne de temps par session de 2min 39s.
• Une moyenne de 3,5 pages par session.
• 78 personnes se sont inscrites via ce site Internet
A noter : La majorité des sessions ont été enregistrées entre Avril et Juillet avec un pic autour des 100 sessions par
jour les deux jours précédant le défi et les deux jours le suivant.
o baroque-en-forez.pays-st-bonnet-le-chateau.fr
Entre le 6 Juin et le 1er Octobre 2014
• Un taux de rebond de 37,23%.
• Une durée moyenne de visite de plus 3min.
• Un peu moins de 4 pages par session en moyenne.
• A noter : 1/3 des visites (261) effectuées pendant la période du festival.
 Page Facebook « Office de tourisme du pays de Saint Bonnet le Château »
Entre le 11 Avril et le 1er Octobre 2014
• 1092 fans au 11 Avril, 1241 au 1er Octobre.
• Portée moyenne d’environ 180 personnes par publication.
• Portée maximum au-delà des 1000 personnes.
 Page Facebook « Le Défi du Haut-Forez »
Entre le printemps 2013 et le 1er Octobre 2014
• 195 fans au 1er Octobre, une évolution constante
• Portée moyenne de 250 personnes par publication.
• Portée maximum de plus de 650 personnes.
 Page Facebook « Festival Baroque en Forez »
Entre Juin 2014 et le 1er Octobre 2014
• 22 fans au 1er Octobre.
• Créée principalement pour générer du trafic et améliorer le référencement du site internet
• A développer pour les futures éditions
5 – POINT SUR LES DOSSIERS EN COURS.
- Editions :
Editions de Forez Tourisme :
 Le guide du séjour inclut des idées week-ends et les hébergements du Forez, classés par type d’hébergement
puis par commune.
 Les brochures commerciales sont renouvelées avec la brochure dédiée au jeune public et la brochure aux
groupes adultes où l’offre se présente désormais sous la forme de produits touristiques, élaborés en
collaboration avec les autocaristes.
 La carte touristique bilingue français/anglais.
Editions de l’office de tourisme :
 Guide Bienvenue en Pays de St-Bonnet-le-Château 2014, édité en 8 000 exemplaires.
 L’Agenda « Au fil des saisons » : 4 agendas.
 Le guide de visite libre « Laissez-vous conter Rozier-Côtes-d’Aurec » – Imprimé en 5200 exemplaires.
 « Le Carnet de découverte » sur Usson-en-Forez, Station Verte de Vacances – dans le cadre de la labellisation
Famille +. Il rassemble l’offre touristique de la commune, et plus précisément l’offre des prestataires
engagés dans la démarche de labellisation Famille Plus.
- Défi du Haut-Forez :
Reconduction en 2015 ? Le conseil d’administration se prononce en faveur de la reconduction de la
manifestation le 04 juillet 2015. Ensuite, la réunion de débriefing du 23 octobre affinera la décision. La décision
finale sera prise par le conseil communautaire à l’approbation du budget prévisionnel de l’office de tourisme.
- Famille Plus :
Julie annonce la bonne nouvelle : Usson-en-Forez est labellisée « Famille Plus » sous réserve de s’engager dans
un contrôle continu sur 3 ans. Les auditeurs et responsables du label ont vu le potentiel de la station verte de
vacances mais certaines offres doivent encore être renforcées et améliorées.
Wilfried souligne l’importance de cette labellisation : Usson-en-Forez est un site pilote car il s’agit de la seule
station verte de vacances « Nature » labellisée « Familles Plus » dans le département et la troisième en Rhône-Alpes
(après Sciez sur Léman et Thônes), les plus proches étant Murol et Chambon sur Lac dans le Puy de Dôme.
Emmanuel Jardet questionne Julie concernant l’utilisation du logo. Julie précise que des panneaux seront placés
aux entrées de village et que les logos pourront être utilisés immédiatement après l’officialisation de la labellisation.
- Diagnostic numérique de territoire :
Il s’agit d’un état des lieux des connaissances et des équipements numériques sur le territoire du pays de St
Bonnet le Château. Les collectivités locales tout comme les prestataires du pays ont été sollicités pour réaliser cet
état des lieux. Le but est d’avoir une idée précise des besoins de chacun en matière de numérique (site internet,
réseaux sociaux, e-mail…) afin de mettre en place des ateliers ciblés et pertinents. Cela devrait permettre aux
acteurs du tourisme d’avoir une action cohérente dans ce qui touche au numérique mais également à chacun, à son
niveau, d’avoir les moyens d’utiliser le numérique pour promouvoir son activité. Evidemment, l’office de tourisme ne
doit pas se substituer à des organismes de formation et l’animateur numérique de territoire ne doit pas agir comme
formateur. Il s’agit avant tout de proposer un accompagnement, des pistes de travail et de fournir des outils
permettant à tous d’utiliser le numérique dans les meilleures conditions possibles pour promouvoir le territoire.
Un rapport est en cours d’élaboration suite à l’enquête réalisée cet été. Ce rapport sera présenté le Jeudi 11
décembre 2014.
-
Classement et Démarche Qualité :
Qualité
Depuis 2004, l’office de tourisme est engagé dans la Démarche Qualité aux côtés de la FDOTSI Loire. Des audits
ont lieu tous les 3 ans qui permettent de connaître notre progression.
Pour progresser dans la qualité, l’office de tourisme y travaille à deux niveaux :
- un groupe Qualité Loire est composé des responsables qualité des Offices de Tourisme de la Loire
engagés dans cette démarche. Il est animé par la FDOTSI (fréquence des réunions : 4 à 5 par an environ)
- un groupe de travail Local de la Qualité composé d’élu(s), d’adhérents de l’office de tourisme, membres
du personnel (Réunions 1 à 2 fois/an). Objectif : évaluer le fonctionnement global du dispositif Qualité.
Pour obtenir la marque Qualité Tourisme, il faut impérativement répondre à 100% des 130 engagements
obligatoires du référentiel Qualité Tourisme et à 70% des 36 engagements facultatifs.
Il y a 6 grandes catégories d’engagements :
Engagements
1) Envers la collectivité
2) Interne à l’OT
3) Promotion
4) Envers les institutionnels du
tourisme
5) Envers les socio-pros
6) Envers les visiteurs
Optionnels :
Boutique et Evènementiel
Obligatoires
4
37
16
3
Facultatifs
1
9
4
2
6
64
4
16
Classement
L’office de tourisme a été classé 2 étoiles en 2010. Le classement est valable 5 ans. Il faut donc penser au
reclassement. Entre temps, les normes de classement ont changé : ce ne sont plus des étoiles mais des catégories.
Pour évoluer, un classement en 2ème catégorie serait le plus pertinent. Il implique dans les grandes lignes : un service
trilingue (site Internet, nom de domaine, éditions, conseillers en séjour…), revoir nos horaires d’ouverture (ouvrir
240 jours par an avec une amplitude horaire minimum de 4 heures/jour).
Ces deux points seront abordés en réunions Qualité.
6 – PRESENTATION ET CONSTITUTION DES COMMISSIONS.
COMMISSION PROMOTION COMMUNICATION
Cette commission se réunit 3 fois par an en moyenne. Plusieurs sujets sont traités : les éditions, le site Internet, la
boutique, relations presse … Elle est constituée d’administrateurs (prestataires touristiques), d’adhérents à l’office
de tourisme (sites culturels et de loisirs…), d’élu(s), du président et du personnel de l’office de tourisme.
Voici la constitution de la nouvelle commission :
Nom
Prénom
Structure - Adresse
Code postal
Commune
CHAMBLAS Jean-Louis Chambre d’hôtes La Campagnarde L'Etrat
42380 St-Nizier-de-Fornas
DUCLOS
Franck
Hôtel Restaurant Le Béfranc – 7 Route d'Augel
42380 St-Bonnet-le-Château
TOINON
Emilie
Le Moulin de Vignal - Vignal
42550 Apinac
DEVIN
Séverine Ecomusée des monts du Forez Quartier St Joseph
42550 Usson-en-Forez
PICARD
Jean
Office de tourisme du pays de St-Bonnet-le-Château
42380 St Bonnet-le-Château
MASSON
Wilfried Communauté de communes - Espace Déchelette
BEYSSAC
Lionel
Miellerie La Grange aux abeilles - Le Generret
42380 Estivareilles
CAMUS
Alain
Association Trait d’Union
GAY
Julie
BOURGIER Valérie
VACHET
Monique Comité de fleurissement - Le bourg de Leignecq
42380 Merle Leignec
MILLET
Sylvia
Musée d'histoire du 20ème siècle – Rue du couvent
42380 Estivareilles
BARTHELEMY Marie
Collégiale de St-Bonnet-le-Château
PINTURAULT Yoann
COMMISSION « EVENEMENTIEL »
Cette commission est composée d’élu(s), d’adhérents de l’Office de tourisme (prestataires touristiques),
administrateurs, président et membres du personnel de l’office de tourisme. Elle travaille sur l’organisation
d’événementiels intercommunaux. Cette commission a notamment permis la mise en place des visites savoir-faire et
des visites patrimoine. Et depuis 2013 et 2014, la commission a mis en place le Défi du Haut-Forez. Une dizaine de
réunions peuvent être organisées par an, notamment en phase de préparation du Défi du Haut-Forez.
Voici la composition de la nouvelle commission :
Code
Structure/Association
Nom
Prénom
Commune
postal
Moto Club Ussonnais
Pagès
Christian
Comité de Fleurissement du HautM. et Mme
Monique et Jean42380 Merle Leignec
Forez
Vachet
Claude
Club cyclo de St-Bonnet-le-Château
Masclet
Emile
42380 La Tourette
Office de tourisme
Picard
Jean
Office de tourisme
Masson
Wilfried
Office de tourisme
Gay
Julie
Office de tourisme
Bourgier
Valérie
Office de tourisme
Pinturault
Yoann
Club cyclo de St-Bonnet-le-Château
Gay
Sylvain
42000 St Etienne
Structure/Association
Nom
Prénom
Sport Nature Gargomançois
Fournel
Bastien
Les Archers d'Usson-en-Forez
Les chalets du Haut-Forez
ADTHF
Sport Nature Gargomançois
Facon
Jardet
Dubesset
Pellissier
Thierry
Emmanuel
Paul
Franck
CDCO Loire
ADTHF
Les Amis de Montarcher
Mairie de La Tourette
Bonnier
Bourrin
Rozier
Hammache
Durieux
Nicolas
Jean-Baptiste
Pierre
Saïd
Jacques
Code
Commune
postal
42240 St Maurice-enGourgois
42380 Aboën
42240 St Maurice-enGourgois
42380 St Nizier-de-Fornas
42000 St Etienne
42380 Rozier-Côtes-d'Aurec
42380 Montarcher
42380 La Tourette
COMMISSION EXPOSITION
Cette commission se réunit 1 fois par an pour étudier les propositions reçues des différents artistes ou artisans
d’art souhaitant exposer à l’office de tourisme et pour préparer un planning d’exposition (juin/juillet et
août/septembre). Elle revoit également les conditions d’exposition à l’office de tourisme.
Voici la composition de la nouvelle commission :
Nom
Prénom
Structure
Code postal
Ville
BOGUEL
Jacques
Elu - Mairie de St-Jean-Soleymieux
42560 St-Jean-Soleymieux
VACHET
Monique Comité de Fleurissement
42380 Merle-Leignec
PICARD
Jean
Office de tourisme pays de St-Bonnet-le-Château
MASSON
Wilfried
DEVIN
Séverine
Ecomusée des monts du Forez
MILLET
Sylvia
Musée d'histoire du 20e siècle
42380 Estivareilles
HAMMACHE Saïd
Les Amis de Montarcher
42380 Montarcher
CIVARD
Jean-Claude Elu – Mairie de Marols
42560 Marols
LYONNE
Nathalie
Administratrice de l’office de tourisme
FORISSIER Josiane
Gîte d’étape et de groupe
PINTURAULT Yoann
Office de tourisme
GAY
Julie
Office de tourisme
BOURGIER Valérie
Office de tourisme
COMMISSION QUALITE
administrateurs, président et membres du personnel de l’office de tourisme. Elle se réunit 2 fois par an – plus
souvent si l’on souhaite aller à la marque car le travail est important. Objectif : Evaluation du fonctionnement global
du dispositif Qualité : analyse des synthèses des questionnaires de satisfaction, actions correctives et suivi.
Voici sa composition :
Nom
Prénom
Adresse
Code postal
Ville
VIOLANTE Roger
Elu - Mairie de St-Bonnet-le-Château
PAGES
Christian Moto club ussonnais
DUCLOS
Franck
Hôtel Restaurant Le Befranc – 7 Rte d’Augel
PAGES
Christian Moto club ussonnais
TOINON
Emilie
Moulin de Vignal
42380 Apinac
FARJON
Martine Association commerciale – L’Estellier
CHAZAL
Angélique Boulangerie Chazal
Nom
Prénom
Adresse
Code postal
Ville
GAY
Julie
FOLLEAT
Josette
Elue – Mairie d’Usson-en-Forez
PICARD
Jean
MASSON
Wilfried Office de tourisme pays de St-Bonnet-le-Château
BOURGIER Valérie
PINTURAULT Yoann
VACHET
Monique Comité de fleurissement / Vice-présidente de l’OT
42380 Merle Leignec
PEZDEVSEK Maurice Association des Artsites de Marols
42560 Marols
JARDET
Emmanuel Camping La Belle Etoile / Chalets du Haut-Forez
COUTURIER Nadège FDOTSI LOIRE – 3 rue Charles de Gaulle
42000 St-Etienne
MAYET
Iwan
Elu – Communauté de communes
COMMISSION FAMILLE/STATION VERTE DE VACANCES (USSON-EN-FOREZ)
administrateurs, président et membres du personnel de l’office de tourisme. Elle travaille sur le label Famille Plus
Nature de la commune d’Usson ainsi que sur l’offre famille du Pays de St Bonnet-le-Château et sur le renouvellement
du jeu destiné aux enfants de 6 à 12 ans.
Elle travaille également sur le classement Station Verte de la commune d’Usson-en-Forez afin notamment de
répondre à ses nouvelles exigences liées à l’Ecotourisme. La commission s’appuie sur la mise en place d’un
référentiel et des différentes actions engagées par la Fédération des Stations Vertes de Vacances.
Elle se réunit au moins 3 fois par an. Des réunions plus techniques peuvent être organisées, entre les élus
d’Usson-en-Forez et l’office de tourisme, notamment pour travailler sur la mise en place du contrôle continu et lors
des échanges avec les prestataires. Voici sa composition :
Commission Famille – version 2014
Nom
Prénom Code postal
Ville
Structure
Daures
Fabienne
42380 St-Bonnet-le-Château Carré pétanque
Angeloni Cécile
42000 St-Etienne
Conseil général de la Loire Direction du Tourisme
Beyssac
Lionel
42380 Estivareilles
Miellerie La Grange aux Abeilles
Bonhomme Frédéric
42380 St-Nizier-de-Fornas
Ferme des Balcons du Forez
Boyer
Nicole
42380 Merle Leignec
Mairie de Merle Leignec
Camus
Alain
Office de tourisme
Charasse Yvon
42380 Estivareilles
Train touristique du Haut-Forez
Devin
Séverine
Ecomusée des monts du Forez
Toinon
Emilie
42550 Apinac
Moulin de Vignal
Charbonnel Eric
42380 Estivareilles
Club de modélisme ferroviaire
Fabbio
Rosanne
42240 St-Maurice-en-Gourgois Elevage d’escargots Favier
Yves
42380 Montarcher
Elu – Montarcher
Folléat
Josette
Elu – Usson-en-Forez
Masson
Wilfried
42380 St-Bonnet-le-Château Office de tourisme
Millet
Sylvia
42380 Estivareilles
Musée d’histoire du 20e siècle
Pagès
Christian
Motoclub Ussonnais
Pezdevsek Maurice
42560 Marols
Artistes de Marols
Picard
Jean
Office de tourisme
Uliana
Gwénaëlle
42600 Champdieu
Pays d’Art et d’Histoire du Forez – Jeune public
Gay
Julie
Bourgier
Valérie
Pinturault Yoann
Il faut préciser que tous les adhérents de l’office de tourisme seront également sollicités pour intégrer ces
commissions.
7- DESIGNATION DE DELEGUES
Pour être représenté au sein de l’association Forez Tourisme, 2 représentants de l’office de tourisme doivent être
désignés : 1 titulaire et 1suppléant pour le conseil d’administration
Jean PICARD propose : Sylvia MILLET (Titulaire) et Jean-Marc SARDAT (Suppléant)
Pour la Fédération Départementale des Offices de tourisme et Syndicats d’Initiative, 2 représentants de l’office de
tourisme doivent être désignés : 1 titulaire et 1suppléant.
Jean PICARD propose : Monique VACHET (Titulaire) et Emilie TOINON (Suppléante)
 Le conseil d’administration valide ces propositions à l’unanimité.
8 – QUESTIONS DIVERSES.
Quelques dates de réunions sont fixées :
-
Réunion-bilan des visites et activités estivales :
Jeudi 16 octobre à 18h à l’office de tourisme.
-
Réunion de la Commission Qualité :
Vendredi 17 octobre à 14h à l’office de tourisme
-
Réunion-bilan du Défi du Haut-Forez :
Jeudi 23 octobre à 18h à la Communauté de communes
-
Réunion de la Commission Promotion/Communication :
Mardi 04 novembre à 14h à l’office de tourisme
-
Présentation du Diagnostic numérique de territoire :
Jeudi 11 décembre (horaire à préciser).
-
Prochain conseil d’administration :
Vendredi 14 novembre 2014 à 20h à la communauté de communes.
Compte-rendu rédigé par Valérie Bourgier
Jean PICARD,
Président

CA du 9/10/20 - Office de tourisme du pays de St Bonnet le Château

Transcription

Documents pareils

périgneux st-bonnet-le-château

Office de tourisme du pays de Saint-Bonnet-le

30 lignes régulières TIL Où prendre le car à Saint

La Maloterie

Picard Belgique - België SA/NV Picard Surgelés

Parc naturel régional du Pilat

2012-07-4 FORMATION Ossature bois

Après les traditionnelles vérifications techniques et administratives d