la filière touristique en guyane : emplois
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la filière touristique en guyane : emplois
L LA A FFIIL LIIÈ ÈR RE ET TO OU UR RIISST TIIQ QU UE EE EN NG GU UY YA AN NE E :: E EM AT MPPL TIIO LO ON OIISS,, M NSS MA AR RC CH HÉ ÉD DU UT TR RA AV VA AIIL LE ET T FFO OR RM MA PRINCIPAUX SITES TOURISTIQUES DE LA GUYANE KOUROU AWALA-YALIMAPO - Centre Spatial Guyanais - Îles du Salut… - Plage des Hattes (tortues Luth) -… MACOURIA IRACOUBO - Réserve animalière macourienne -… - Église centenaire de Saint-Joseph - Carbet d'exposition à Bellevue… CAYENNE SINNAMARY - Musée Départemental - Musée des Cultures Guyanaises... - Barrage de Petit Saut - Marais de Yiyi… REMIRE-MONTJOLY APATOU - Fort Diamant - Habitation Vidal… - Village traditionnel Bonis -… MATOURY SAINT-LAURENT-du-MARONI - Crique Fouillée - Sentiers pédestres Grand Matoury - Camp de la Transportation - Cascades Voltaire… OUANARY MANA - Montagne des trois Pitons - Vestiges Précolombiens… - Crique Organabo -… GRAND-SANTI MONTSINERY-TONNEGRANDE - Saut Singa Tétéï -… - Bagne des Annamites - Criques Patate et Coco… PAPAÏCHTON ROURA - Village traditionnel Bonis -… - Cascades de Fourgassié - Crique Gabriel… SAINT-ELIE SAINT-GEORGES - Crique Tigre -… - Saut Maripa -… SAÜL REGINA - Circuit de la Roche Bateau - Circuit du Grand Fossé… - Écomusée de l'Approuague - Marais de Kaw… CAMOPI MARIPASOULA - Village amérindien (autorisation préfectorale) - Saut Sonnelle - Monts Atachi Bakka… ANNEE 2004 LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: 44 D DO OM MA AIIN NEESS D D’’A AC CTTIIV VIITTÉÉSS (Les données chiffrées énoncées dans cette partie sont issues du Comité du Tourisme de la Guyane : CTG) Compte tenu du caractère transversal de la filière touristique, il convient d’abord de circonscrire le champ d’investigation étudié. En accord avec le Comité du Tourisme de la Guyane (CTG), opérateur institutionnel Régional, la filière touristique serait composée de quatre domaines d’activités : l’hébergement, la restauration, les transports et les services touristiques annexes (services liés à l’accueil, la conception et la commercialisation des produits touristiques, l’accompagnement, l’animation…). Pour répertorier les métiers liés aux quatre domaines d'activités identifiés, la nomenclature ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) a été utilisée. Cette nomenclature permet de rapprocher des informations issues des domaines de l’emploi, du marché du travail et de la formation. DOMAINE D’ACTIVITÉ : HEBERGEMENT Elle propose aussi des produits spécifiques : z LES STRUCTURES1 Carbets d’hôtes Gîtes d’Amazonie - LES HÔTELS Nombre d’hôtels Nombre d’hôtels Nombre d’hôtels non classés 2 étoiles 3 étoiles 9 3 11 Total Nb 4 3 Capacité (places) 30 134 (dont 60% sont du couchage en hamac) Source : Comité du Tourisme de la Guyane (CTG) 23 Source : Comité du Tourisme de la Guyane (CTG) Le parc hôtelier de la Guyane est composé de 23 hôtels, représentant une capacité d’accueil d’environ 1100 chambres, essentiellement d’hôtels 3 étoiles (11) en réponse à un tourisme d'affaire, ainsi que d’hôtels non classés (9). Il existe très peu d’hôtels de catégories intermédiaires (1 étoile : 0 hôtel et 2 étoiles : 3 hôtels). 70% des hôtels possèdent un restaurant. L’offre hôtelière reste concentrée sur le littoral. L’intérieur ne dispose que de quelques structures non classées au registre du "tourisme", en particulier à Saint-Georges-de-l'Oyapock et Maripasoula. L’ensemble de ces hébergements est lui aussi concentré sur le littoral. A proximité des centres urbains, les locations saisonnières sont également labellisées depuis 2000, sous la marque "Clévacances". Le parc en 2004 est composé de 28 studios et appartements, de 15 chambres représentant une capacité d'accueil de 97 places, l’ensemble étant géré par 11 propriétaires. 1 Sont comptabilisés dans ce document, uniquement les établissements labellisés. z LES MÉTIERS En dehors des hôtels d’une chaîne internationale présente à Cayenne et Kourou, l’hôtellerie du département est souvent familiale. Elle est constituée de petites unités, de plus en plus intégrées à de grands réseaux commerciaux. Ainsi en 2000, 4 structures ont bénéficiées du label "Logis de France". Il s’agit du Central Hôtel (Cayenne), de la Chaumière (Matoury), du Motel Beauregard (Montjoly) et du Relais des Trois Lacs (Saint-Laurent-du-Maroni). - LES AUTRES FORMES D’HÉBERGEMENT La Guyane dispose actuellement d’une gamme d’hébergement correspondant aux produits traditionnels "Gîtes de France" : Gîtes ruraux Nb 7 Gîtes de séjours 6 Chambres d'hôtes 13 Capacité (places) 29 144 (dont 60% sont du couchage en hamac) Source : Comité du Tourisme de la Guyane (CTG) 29 Dans le domaine de l’hébergement, 8 métiers sont répertoriés : Code ROME Libellé du métier 13 111 Employé d’étage (femme de ménage…) 13 121 Employé du hall (bagagiste…) 13 122 Réceptionniste en établissement hôtelier 13 131 Gouvernant en établissement hôtelier 13 132 Concierge d’hôtel 13 133 Chef de réception 13 134 Directeur d’hébergement 13 135 Exploitant d’hôtel Source : Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: 44 D DO OM MA AIIN NEESS D D’’A AC CTTIIV VIITTÉÉSS (Les données chiffrées énoncées dans cette partie sont issues du Comité du Tourisme de la Guyane : CTG) DOMAINE D’ACTIVITÉ : RESTAURATION DOMAINE D’ACTIVITÉ : TRANSPORTS z LES STRUCTURES z LES STRUCTURES Le nombre de restaurants est estimé à 200 dans le département. A défaut d’être exhaustif1, il est possible de dresser une liste assez représentative de l’offre gastronomique en Guyane : Nombre de restaurants Cayenne/Matoury/Rémire-Montjoly 86 Kourou 31 Saint-Laurent-du-Maroni 19 Roura 7 Sinnamary 6 Mana/Awala-Yalimapo 2 Maripasoula 2 Iracoubo 1 Saint-Georges de l’Oyapock 3 Total 155 Communes - LES TRANSPORTS AERIENS La Guyane présente deux types de dessertes aériennes : • Une desserte interne axée sur 3 communes en partance de Cayenne. Il s’agit des communes de Saint-Georges-de-l’Oyapock, de Maripasoula et de Saül. Ces liaisons sont assurées par la compagnie AIR GUYANE. • Une desserte externe vers la métropole et les Antilles Françaises en partance de Cayenne. Ces liaisons sont assurées par la compagnie AIR FRANCE. Depuis 2004, AIR CARAÏBES offre une desserte vers la Guadeloupe et la Martinique. La PENTA et AIR CARAÏBES desservent le Brésil. La SURINAM AIRWAYS, qui desservait le Brésil et le Surinam, a interrompu ses activités. Source : Comité du Tourisme de la Guyane (CTG) 1 En partie due à la difficulté de répertorier les "petits restaurants". z LES MÉTIERS Dans le domaine de la restauration, 12 métiers sont répertoriés : Code ROME Libellé du métier 13 211 Aide de cuisine 13 212 Cuisinier 13 221 Employé polyvalent de restauration 13 222 Serveur en restauration 13 223 Sommelier 13 224 Barman 13 231 Chef de cuisine 13 232 Maître d’hôtel 13 234 Directeur de restaurant 13 235 Exploitant de restaurant 13 311 Employé de café, bar-brasserie 13 321 Exploitant de café, bar-brasserie Source : Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) - LES TRANSPORTS ROUTIERS Les transports routiers en Guyane sont assurés : • par bus : Sur un parc supérieur à 100 unités, 35 à 40 bus sont affectés à des transports touristiques. • Par taxis : On dénombre 150 taxis classiques (Cayenne, Kourou et Saint-Laurent-du-Maroni) et 50 unités pour les taxis collectifs en agglomération et pour le littoral. • Par ailleurs, un parc de 400 véhicules, proposés par une quinzaine d’agences de location recensées en Guyane, offre une possibilité supplémentaire de déplacement dans le département. - LES TRANSPORTS EN MER Le seul transport maritime régulier concerne la desserte des Îles du Salut, qui est assurée à raison d’une rotation par jour. Par ailleurs, cinq voiliers d'une capacité oscillant entre 5 et 15 personnes assurent également la liaison avec les Îles du Salut. Sur le Maroni, le fleuve le plus fréquenté, Le CTG dénombre environ 34 transporteurs qui disposent de pirogues dont certaines sont consacrées exclusivement aux transports des passagers. Leur capacité oscille entre 10 et 12 personnes. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: 44 D DO OM MA AIIN NEESS D D’’A AC CTTIIV VIITTÉÉSS (Les données chiffrées énoncées dans cette partie sont issues du Comité du Tourisme de la Guyane : CTG) z LES METIERS Dans le domaine des transports, 3 métiers sont répertoriés : Code ROME Libellé du métier 41 222 Marin de la navigation fluviale (piroguier…) 43 111 Conducteur de transport de particuliers (taxi…) 43 112 Conducteur de transport en commun Source : Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) DOMAINE D’ACTIVITÉ : SERVICES TOURISTIQUES ANNEXES z LES STRUCTURES Les services touristiques annexes peuvent se décliner sous trois aspects : • Un service lié à la promotion de la destination de la Guyane à l'extérieur. Ce rôle est assuré par le Comité du Tourisme de la Guyane (CTG). • Des services liés à la promotion des produits touristiques. Ce sont principalement les Offices du Tourisme et Syndicats d’Initiative qui assurent ces services en diffusant l’information touristique (sites, activités, hébergement…), proposée par les différents prestataires dans l’ensemble des communes. Ils sont au nombre de 13 répartis sur l'ensemble de la Guyane. Ils sont réunis au sein de la Fédération des Offices du Tourisme et Syndicats d’Initiative de la Guyane (FOTSIG). • Des services liés à la vente des produits touristiques. Ce sont principalement des agences de voyages (6) et agences de voyage réceptives (5). Ils proposent des séjours autour du lancement des fusées ARIANE, des programmes de découvertes et d’expéditions en forêt, ou encore des programmes pêche et rivières. z LES METIERS Dans le domaine des services touristiques annexes, 4 métiers sont répertoriés : Code ROME Libellé du métier 43 411 Accompagnateur tourisme 61 114 Chargé de la protection du patrimoine naturel 12 241 Technicien de vente du tourisme et du transport 12 242 Technicien de production du tourisme Source : Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LL’’EEM MPPLLO OII (Les données chiffrées sur l’emploi sont issues du recensement de 1999 réalisé par l'INSEE) En 1999, la filière touristique comptait : Soit 3,2% 1993 emplois de la population active (Population active recensée en 1999 : 62 634) Caractéristiques de l’effectif en fonction du domaine d’activité Répartition des emplois par domaine d'activité 219 295 305 1174 Hébergement Restauration Transports Services touristiques annexes Avec deux emplois occupés sur trois (soit 58,9% de l'emploi global), la restauration est le domaine d'activité qui a le plus recruté. Pour les autres domaines d'activités, la répartition en termes d'emplois est la suivante : transports (15,3%), hébergement (14,8%) et services touristiques annexes (11%). Caractéristiques de l’emploi en fonction de l’âge et du sexe Pyramide des âges 95 ans 75 ans 65 ans 55 ans 45 ans 35 ans 25 ans 15 ans -200 -150 -100 -50 Hommes 0 50 100 150 200 Femmes En fonction de l'âge : - L'effectif est jeune, car la population comprise entre 25 et 40 ans constitue 63% de l'effectif global. La population de plus de 50 ans ne représente que 16% de l'effectif global. En fonction du genre : - Globalement les hommes sont légèrement plus nombreux que les femmes. Cependant, entre 25 et 40 ans les femmes sont majoritaires. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LL’’EEM MPPLLO OII (Les données chiffrées sur l’emploi sont issues du recensement de 1999 réalisé par l'INSEE) Caractéristiques de l’emploi en fonction du niveau d’étude et du type de diplôme Répartition par niveau d'étude Répartition de l'emploi par type de diplôme 134 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 527 360 972 Ecole Primaire Collège Lycée Etudes supérieures 967 530 non diplômés CEP 171 128 98 BEPC CAP/BEP BAC 99 D.U - En terme de niveau d'étude, le constat est le suivant : 75,2% de l'effectif recruté (soit trois personnes sur quatre) n'a pas achevé sa scolarité dans l’enseignement secondaire, tandis que 6,7% a poursuivi des études supérieures. Cette observation souligne l’importance de la mise en œuvre de procédures de formation professionnelle continue. CEP : Certificat d’Études Primaires (98) BEPC : Brevet d’Études du Premier Cycle (128) CAP/BEP : Certificat d’Aptitude Professionnelle (303)/Brevet d’Études Professionnelles (227) BAC : Bac général (120), Bac technique et professionnel (51) D.U : Diplôme Universitaire 1er cycle (69), Diplômes Universitaires 2ème et 3ème cycle (30) - Le niveau de formation de l'effectif le plus recruté est de catégorie VI et V bis (non diplômé, CEP, BEPC). Les personnes qualifiées représentent 40,14% de l’effectif global. Caractéristiques de l’emploi en fonction du statut et du type d’emploi Répartition de l'effectif par statut 262 143 Répartition de l'effectif en fonction du type d'emploi Aide familiale 48 48 143 Employeur 262 Indépendant 1540 Salariés Non salariés-indépendant Non salarié-employeur Non salariés-aides familial Non salarié-indépendant : Individu qui travaille à son compte. 1157 CDI/Titulaire de la FP 308 CDD/Interim Stagiaire/Apprenti 35 Emploi aidé 40 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 Non salarié-employeur : Individu qui emploie une ou plusieurs personnes qui travaillent pour son compte. Non salarié-aide familial : Individu non rémunéré qui est apparenté avec la personne pour qui il travaille. Sur 1993 emplois recensés, 1540 (soit plus de 77% de l’effectif global) sont des emplois salariés. En 1999, le marché de l'emploi dans la filière touristique est majoritairement constitué de personnels des offices de Tourisme. Ils représentent 58,1% de l’effectif (soit un emploi sur deux). LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLEE M MA AR RC CH HÉÉ D DU U TTR RA AV VA AIILL (Les données chiffrées sur le marché du travail sont issues de la DTEFP, via le SEPES pour les années 2000, 2001, 2002 et 2003) Les caractéristiques des Offres d’Emplois Enregistrées (OEE)1 Durant la période 2000-2003, la filière touristique marque un certain dynamisme d’embauche puisqu’une offre d’emploi sur dix est liée directement ou indirectement à ce secteur : Pour l’ensemble des secteurs d’activités Pour la filière touristique seule Poids de la filière touristique 22 087 5 522 2 368 592 10,72% Total des OEE Moyenne annuelle des OEE Répartion des OEE par domaine d'activité 7% 7% 12% La restauration occupe une place prépondérante au sein de la filière touristique, puisque 3 offres d’emplois sur 4 concernent ce secteur d’activité. 74% Hébergement Restauration Transports Services touristiques annexes Répartition des OEE par niveau de formation 5% 5% 4% Le niveau de formation V (CAP/BEP) est le plus demandé, puisque 2 offres d'emploi sur 3 concernent ce niveau de formation (soit prés de 62% du nombre global des OEE de la filière). 15% 9% 62% Niveau VI : 1er cycle 2ème degré Niveau IV : BAC Niveau I-II : Second Cycle Niveau V : CAP/BEP Niveau III : BTS/DUT Non Précisé Répartition des OEE par type de contrat 25% 27% 3% 45% CDI CDD > 12 mois CDD entre 1 et 12 mois CDD < 1 mois Ce graphique fait ressortir le nombre important des offres temporaires. En effet, 3 contrats signés sur 4 sont à durée déterminée. Le dynamisme de l’embauche inclus une forte composante de turn-over -compte tenu du nombre de CDD (75% de la demande globale)- facteur qui remet en question la stabilité de la filière. La saisonnalité inhérente à cette profession ne constitue pas l’explication unique de la précarité des offres d’emplois de la filière. 1 Offres d’Emplois Enregistrées (OEE) : Offres d’emplois déposées par les employeurs dans les Agences Nationales Pour l’Emploi (ANPE). Pour chaque année, il s’agit d’un flux cumulé. Pour des raisons techniques, le dernier trimestre de l'année 2003, n'a pas été pris en compte. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLEE M MA AR RC CH HÉÉ D DU U TTR RA AV VA AIILL (Les données chiffrées sur le marché du travail sont issues de la DTEFP, via le SEPES pour les années 2000, 2001, 2002 et 2003) Les caractéristiques des Demandes d’Emplois Enregistrées (DEE)1 Durant la période 2000-2003, la filière touristique suscite un intérêt particulier, car près d’un demandeur sur 10 sollicite un emploi dans ce secteur : Pour l’ensemble des secteurs d’activités Pour la filière touristique seule Poids de la filière touristique 85 251 21 313 6 474 1 619 7,59% Total des DEE Moyenne annuelle des DEE Répartition des DEE par domaine d'activité 6% 10% 11% La grande majorité des demandeurs d’emplois de cette filière sollicitent des métiers dans la restauration, puisque 3 demandes sur 4 (73%) concernent ce domaine d’activité. 73% Hébergement Restauration Transports Services touristiques annexes Répartion des DEE par niveau de formation 1% 2% 6% 1% 45% 45% Niveau VI : 1er cycle second degré Niveau IV : BAC Niveau I-II : Second Cycle 54% des demandeurs d’emploi sont titulaires de diplômes, parmi lesquels 83,3% sont de niveau V. 9% des demandeurs d’emploi ont un niveau égal ou supérieur au BAC. Niveau V : CAP/BEP Niveau III : BTS/DUT Non Précisé Répartition des DEE selon le genre 4000 3627 3000 2000 1091 1000 0 690 614 35 Héberg. 23 Restaurat. Hommes 1 Transp. 151 243 Tous les secteurs d’activités (sauf celui "des transports") sont davantage sollicités par des femmes. Elles représentent près de 71% de l’effectif global des DEE. S.A. Femmes Demandeurs d’Emplois Enregistrés (DEE) : Demandeurs d’emplois qui s’inscrivent dans les Agences Nationales Pour l’Emploi (ANPE). Pour chaque année, s’agit d’un flux cumulé. Pour des raisons techniques, le dernier trimestre de l'année 2003, n'a pas été pris en compte. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLEE M MA AR RC CH HÉÉ D DU U TTR RA AV VA AIILL (Les données chiffrées sur le marché du travail sont issues de la DTEFP, via le SEPES pour les années 2000, 2001, 2002 et 2003) Comparatifs entre DEE et OEE par domaine d’activité, par ALE et par niveau de formation Comparatif DEE et OEE par domaine d'activité Comparatif DEE et OEE par ALE 4718 5000 4000 4000 3000 2000 1000 0 3000 1755 637 725 275 2000 163 394 175 Restaurato Transports DEE 1068 1353 965 1000 0 Héberg. 3801 Serv. Annexes OEE Cayenne Kourou 335 Saint-Laurent DEE Quel que soit le domaine d'activité, le ratio DEE/OEE1 (qui traduit le nombre de demandeurs par offre d’emploi transitée par l’ANPE) est important. Il est supérieur à 2 dans "l’hébergement", la "restauration" et les "services touristiques annexes" et proche de 4 dans les "transports". 1320 OEE Seule l’ALE de Kourou présente un ratio DEE/OEE relativement "équilibré" : 1,4 (soit à peu près un demandeur d’emploi par offre d'emploi). Pour les ALE de Cayenne et Saint-Laurent-du-Maroni, les ratios DEE/OEE sont très importants : 3,6 pour Cayenne et 3,9 pour Saint-Laurent-du-Maroni (soit près de 4 demandeurs d’emplois par offre d'emploi). Comparatif DEE et OEE par niveau de formation 2893 2925 3000 2500 2000 1469 1500 1000 500 0 393 212 87 Niveau VI : 1er cycle second degré Niveau V : CAP/BEP Niveau IV : BAC 361 148 Niveau III : BTS/DUT DEE 58 117 Niveau I-II : Second Cycle 57 122 Non Précisé OEE Par niveau de formation, le ratio DEE/OEE présente 3 valeurs distinctes : - Pour le niveau VI : Le ratio DEE/OEE est largement excédentaire : 33,3 (soit 33 demandes pour une offre) - Pour le niveau V et IV : Le ratio moyen DEE/OEE est relativement "équilibré": 1,9 (soit 2 demandeurs par offre d’emploi). - Pour les niveaux III, II et I : Le ratio moyen DEE/OEE est déficitaire : 0,5 (moins de demandeurs que d’offres), ce qui indique la difficulté des entreprises à trouver ces niveaux élevés de qualification localement. 1 Le ratio DEE/OEE permet d’évaluer les tensions au recrutement selon les métiers. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLEE M MA AR RC CH HÉÉ D DU U TTR RA AV VA AIILL (Les données chiffrées sur le marché du travail sont issues de la DTEFP, via le SEPES pour les années 2000, 2001, 2002 et 2003) Comparatif entre DEE et OEE par type de métier Domaine d’activité Code ROME 13 111 13 121 13 122 Hébergement 13 131 13 133 13 134 13 135 13 211 13 212 13 221 13 222 13 224 Restauration 13 231 13 232 13 234 13 235 13 311 13 321 43 111 Transports 43 112 41 222 43 411 Services 61 114 touristiques 12 241 annexes 12 242 Libellé du métier Employé d’étage (femme de ménage…) Employé du hall (bagagiste…) Réceptionniste en établissement hôtelier Gouvernant en établissement hôtelier Chef de réception Directeur d’hébergement Exploitant d’hôtel Aide de cuisine Cuisinier Employé polyvalent de restauration Serveur en restauration Barman Chef de cuisine Maître d’hôtel Directeur de restaurant Exploitant de restaurant Employé de café, bar-brasserie Exploitant de café, bar-brasserie Conducteur de transport de particuliers (taxi…) Conducteur de transport en commun Marin de la navigation fluviale Accompagnateur tourisme Chargé à la protection du patrimoine naturel Technicien de vente du tourisme et du transport Technicien de production du tourisme Total DEE 433 1 242 19 7 17 6 1 629 967 305 1 481 107 40 17 27 17 121 7 118 107 412 194 21 165 14 Total OEE Ratio DEE/OEE 175 2,47 2 0,50 82 2,95 11 1,73 5 3,40 287 312 561 489 55 20 6 2 1 17 5 27 76 60 111 16 45 3 5,68 3,10 0,54 3,03 1,95 2,00 2,83 13,50 17,00 7,12 1,40 4,37 1,41 6,87 1,75 1,31 3,67 4,67 Pour 90% des métiers répertoriés dans la filière touristique, la demande d’emploi est beaucoup plus importante que l’offre d’emploi. Employé du hall (bagagiste…) et Employé polyvalent de restauration sont des métiers pour lesquels la probabilité de recrutement est forte. LLA NA AN NC CEEM MEEN NTTSS A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLEESS FFIIN (Source : DOCUP 2000-2006) 0 Possibilités de financement dans le cadre du DOCUP 2000-20061. Domaine A Création d’activités, de valeur et d’emploi Axe 1 Créer de la richesse et de l’emploi Renforcer les atouts de la Guyane en s’appuyant sur la biodiversité pour faire du tourisme une Mesure 1.6 filière de développement durable Sous-Mesure 1.6.1 Promotion et commercialisation (code CE 173) Renforcement, développement et qualification de l’offre d’information, d’accueil et d’hébergement Sous-Mesure 1.6.2 (code CE 172) Sous-Mesure 1.6.3 Aménagement et équipements touristiques structurants (code CE 171) Plan de Financement de la mesure Extrait (DOCUP 2000-2006) : Complément de programmation. Récapitulatif du plan de financement des mesures prévues dans le DOCUP 2000-2006 (en €) Public Domaine d’intervent o 171 (24,20%) 172 (46,71%) 173 (29,09%) Participation Communautaire Coût total Total Total FEDER 10 900 105 6 326 634 3 811 225 3 811 225 FSE FEOGA Participation publique nationale IFOP Total Etat Régiona l 2 515 409 457 347 625 041 Local Privés Autres 1 433 021 4 5734 71 Source : DOCUP 2000-2006 – 171 : Investissements matériels – 172 : Investissements immatériels – 173 : Services communs aux entreprises du secteur touristique. 1 Le DOCUP, (Document Unique de Programmation) est un outil financier dont dispose la REGION GUYANE, en partenariat avec l’Etat et l’Union Européenne, pour conduire sa politique de développement économique. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLA A FFO OR RM MA ATTIIO ON N (Les données chiffrées sur la formation sont issues du Rectorat de la Guyane et des différents organismes de formation concernés) La Formation Initiale Sur les 7 formations répertoriées en Guyane, 5 sont réalisées intégralement dans l’Académie. Le Rectorat n’assure que les sessions d’examens dans le cas des BTS. La formation "proprement dite" est réalisée à distance ou par l’Institut Consulaire de Formation (ICF). Ces formations sont réalisées à Cayenne, notamment au lycée MELKIOR ET GARRÉE. Seuls les CAP "Cuisine" et "Restaurant" présentent une session de formation à Saint-Laurent-du-Maroni au Lycée BERTENE JUMINER. Libellé du diplôme CAP Services hôteliers CAP Restaurant CAP Cuisine BEP Bio-services Session 1999-2000 Session 2000-2001 Session 2001-2002 Présents Admis % Présents Admis % Présents Admis % Présents Session 2002-2003 Admis % 18 23 45 30 11 17 31 13 61 74 69 43 12 20 46 20 5 16 26 6 42 80 57 30 15 21 41 30 13 12 25 20 87 57 61 67 12 10 42 34 9 9 23 11 75 90 55 32 61 29 48 39 17 44 49 23 47 40 28 70 1 0 0 2 0 4 1 25 2 1 50 2 1 50 0 1 0 7 3 43 180 102 161 94 147 84 Option A : Maintenance et hygiène des locaux Option B : Agent technique de l’alimentation BEP Métiers restauration-hôtellerie Option A : Produits culinaires Option B : Produits services BTS Ventes Productions Touristiques BTS Animation Gestion Touristiques Locales Total 139 70 Source : Rectorat de la Guyane La restauration et l’hôtellerie privilégient les formations courtes de type CAP ou BEP. A l’inverse, les "autres métiers" du tourisme requièrent le plus souvent un niveau BAC+2, le BTS étant le diplôme de base auquel il faut adjoindre des unités de valeurs spécifiques. Répartition des effectifs par niveau de formation Répartition des effectifs inscrits et admis par niveau de formation 350 19 305 303 300 250 197 200 147 150 100 0 Niveau V : CAP/BEP 19 50 608 Niveau III :BTS/DUT CAP Inscrits On observe que dans le champ touristique, les formations de niveau IV (BAC) et du niveau I ou II (BAC +5 et plus / BAC +3/4) ne sont pas réalisées en Guyane. En conséquence, les formations les plus sollicitées par les jeunes sont de niveau V (CAP et BEP). L’hétérogénéité de l’offre régionale de formation professionnelle, dans ce secteur, est soulignée par la faiblesse d’élèves inscrits (19) au niveau III. 1 BEP 6 BTS Admis Avec 65% au CAP, 49% au BEP et 32% au BTS, le taux de réussite à l’examen varie de manière inversement proportionnelle au niveau de formation. Cette observation interroge l’efficience de la structure de l’appareil de formation professionnelle. Au cours de cette période, le libellé de certaines formations a changé. Ainsi il n’est pas rare de retrouver d’une année à l’autre, une formation portant un libellé différent bien que le contenu pédagogique soit resté sensiblement le même. LLA A FFIILLIIÈÈR REE TTO OU UR RIISSTTIIQ QU UEE EEN NG GU UY YA AN NEE :: LLA A FFO OR RM MA ATTIIO ON N (Les données chiffrées sur la formation sont issues du Rectorat de la Guyane et des différents organismes de formation concernés) La Formation Professionnelle Continue L’offre de formation professionnelle continue dans le champ touristique varie d'une année à l'autre tant sur les plans quantitatifs que qualitatifs. Le déficit de structuration officielle de la filière, en terme de lisibilité des métiers, pourrait alimenter partiellement cette fluctuation. L’offre de formation professionnelle continue tente de s’adapter aux besoins -souvent ponctuels- constatés, en fonction de la conjoncture socio-économique. Compte tenu de ce constat, le tableau ci-contre présente l’offre régionale recensée au cours de l’année 2004 : Libellé de l’offre de formation BTS Animation et gestion touristiques locales BTS Ventes et productions touristiques CP Transport de voyageurs et Tourisme Certificat de spécialisation : Tourisme vert, accueil et animation en milieu rural Agent d’accueil touristique local BEP hôtellerie restauration CAP Cuisine Employé polyvalent de restauration Titre professionnel Agent de restauration Agent polyvalent de restauration CAP agent polyvalent de restauration Agent polyvalent de restauration Agent guide accompagnateur en milieu guyanais Redynamisation par la mise en valeur des produits artisanaux Sensibilisation aux prestations touristiques en milieu rural Agent polyvalent de restauration Guide en forêt Sensibilisation à la valorisation des produits artisanaux Métiers de l’hôtellerie restauration hébergement Métiers de la restauration spécialisation gastronomie guyanaise Métiers de l’hôtellerie restauration hébergement Nom de l’org. de format° Niveau de sortie ICF III ICF III CNAM III CFPPA IV IFDT V CENTRE PLUS V GRETA V AFPA Cayenne V AFPA Kourou V AFPA Saint-Laurent V GRETA Saint-Laurent V 3ème RSMA V bis 3ème RSMA V bis IFDT V bis CCDC V bis GSMA V bis CCDC V bis CCDC V bis CENTRE PLUS VI IFDT VI AFPA Kourou VI Source : CARIF OREF GUYANE AFPA : Association pour la Formation Professionnelle des Adulte s- ARCNAM : Association Régionale du Conservatoire National des Arts et Métiers CCDC : Centre Caraïbeen de Développement des Compétences - CFPPA : Centre de Formation Professionnelle et de Promotions Agricoles de Matoury ICF : Institut Consulaire de Formation - IFDT : Institut de Formation et de Développement Technique - GRETA : GRoupement d’ETAblissement GSMA : Groupement du Service Militaire Adapté (Saint-Laurent-du-Maroni) - 3ème RSMA : 3ème Régiment du Service militaire Adapté (Cayenne) L’Apprentissage Le Centre de Formation des Apprentis (CFA) de la Guyane propose, sous la forme de contrat en alternance sur deux ans, des formations de niveau V (CAP). Il s'agit : Libellé du diplôme CAP Restaurant CAP Cuisine Total Session 1999-2000 Présents Admis % 5 4 80 11 3 27 16 7 541 Session 2000-2001 Présents Admis % 4 3 75 6 5 83 10 8 791 Session 2001-2002 Session 2002-2003 Présents Admis % Présents Admis % 6 4 5 3 67 60 4 4 4 2 100 50 10 8 841 9 5 551 Source : Rectorat de la Guyane – 1 Moyenne arithmétique La filière de l'apprentissage propose aux jeunes de 16 à 25 ans une offre de formation professionnelle en alternance, sous la forme d’un contrat de travail, généralement étalé sur deux ans. CONTACTS CARIF OREF GUYANE : 05 94 28 29 80 CTG : 05 94 29 65 00