Process d`installation - AVAST PRO est la protection antivirus

Avast! Small Office
Administration Console
Guide d’installation
Comment installer
Configurations requises:
Windows XP SP3
Windows Vista (sauf Starter Edition)
Windows 7 (sauf Starter Edition)
Windows 2003 Server
Windows 2008/R2 Server
Windows SBS 2011.
Pentium 3 Processor
1 GB RAM,
900MB d’espace libre sur le disque.
Internet Explorer 6 ou version ultérieure Navigateur avec Silverlight activé. Connexion
Internet. Microsoft .NET Framework 4.
SMTP server (Optionnel), SQL Server (Optionnel), IIS (Optionnel).
Comment installer
Process d’installation:
Apres avoir téléchargé et exécuté
le fichier d’installation, la page
suivante apparait. Veuillez cliquer
sur ‘Suivant’ pour que l’installer
vérifie les pré-requis.
Comment installer
Process d’installation:
La fenêtre d’installation vous offre
la possibilité de télécharger et
d’installer les pré-requis
manquants:
• .NET Framework 4.0
• Silverlight
• Windows Installer si vous
utilisez Windows XP
Comment installer
Sélection de la langue
Sur l’écran d’accueil,
veuillez cliquer sur
‘Suivant’
Comment installer
Process d’installation:
Apres avoir lu le contrat de
licence, vous devez l’accepter en
cochant la première option, puis
veuillez cliquer sur ‘Suivant’
Comment installer
Process d’installation:
•
•
La première option vous
permet de charger votre fichier
de licence
La seconde option vous permet
d’obtenir une version d’essai
pour 15 jours
Comment installer
Process d’installation:
Deux types d’installation sont
possibles:
• Recommandé – L’installation
se fera avec les paramètres par
défaut
• Expert – permet de
personnaliser l’installation
(pour les utilisateurs avec des
compétences informatiques
avancées).
Comment installer
Expert – Si vous avez sélectionné le
mode Expert, vous pouvez modifier les
fichiers ou sera sauvegardé l’application
Recommandé – si vous choisissez ce
mode d’installation, vous serez
directement dirigé vers la page pour
configurer l’Email
Comment installer
Process d’installation:
Ici, vous pourrez configurer votre
Proxy – si vous en utilisez un
Comment installer
Process d’installation:
Configuration du service – vous
permet de sélectionner la bonne
configuration de votre Proxy, si
vous en utilisez un.
Vous pouvez aussi sélectionner le
bon adaptateur réseau si votre
machine en utilise plus d’un.
Comment installer
Process d’installation:
Configuration de la base de données– vous avez la possibilité d’utiliser la base de données
interne, incorporée dans l’application avast! (l’option la plus rapide) ou vous pouvez utiliser une
base de données existantes SQL Server 2008 R2
Comment installer
Process d’installation:
Configuration E-Mail– si vous
voulez pouvoir envoyer des EMails a partir de la console (pour
utiliser l’option de déploiement
d’avast! a distance par E-Mail ou
recevoir les rapports par E-Mail),
vous devez entrer l’adresse E-Mail
de l’administrateur.
Le détail de la configuration de
votre server SMTP est disponible
ici.
Comment installer
Process d’installation:
Configuration de la console – ici,
vous devez entrer le mot de passe
qui sera utilisé pour accéder a la
console après l’installation.
Comment installer
Process d’installation:
Cliquez sur le bouton ‘Installer’
pour commencer l’installation
Comment installer
Process d’installation:
Le téléchargement et l’installation du Miroir et des services de la Small Office Administration
console se feront lors de l’installation. Ce process peut prendre quelques minutes.
Comment installer
Process d’installation:
Apres l’installation, vous avez la
possibilité d’ouvrir la console avec
une connexion standard (http) ou
avec une connexion sécurisée
(https) ou alors, cliquez sur ‘Finir’
En cliquant sur ‘Finir’, la console
s’ouvrira dans votre navigateur
Internet par défaut avec une
connexion standard (http), si vous
ne décochez pas l’option ‘Ouvrir la
console maintenant’
Comment déployer
Interface de la console:
Vous devez utiliser le mot de
passe que vous avez choisi lors de
l’installation. Le nom d’utilisateur
par défaut est ‘admin’
Comment déployer
Interface de la console:
Vous pouvez utiliser l’assistant de
déploiement pour commencer a
déployer l’antivirus avast! sur vos
machines
Vous pouvez aussi utiliser la tache de
découverte prédéfinie ou créer une
nouvelle tache pour détecter les
ordinateurs et ensuite créer une
tache de déploiement
Comment déployer
Interface de la console:
Sous l’onglet ‘RESEAU’, vous pouvez voir
la liste des ordinateurs découverte après
l’ exécution de la tache de découverte
Comment déployer
Tache de déploiement:
Veuillez nommer votre tache de déploiement pour la retrouver plus facilement
Comment déployer
Tache de déploiement:
Il y a 3 types de déploiement pour les
réseaux sous nom de domaine et 2
types de déploiement pour les
réseaux sous groupes de travail
•
Déploiement sans surveillance
(Domaine)
•
Déploiement par E-Mail (Domaine,
Groupes de travail)
•
Déploiement manuel (Domaine,
Groupes de travail)
Comment déployer
Tache de déploiement:
Vous pouvez prévoir la tache ou
l’exécuter manuellement
Recherchez la tache créée dans la liste
des taches et cliquez sur ‘Exécuter
Maintenant’
Comment déployer
Tache de déploiement:
Une fois que la tache de déploiement
sera terminée, vous pouvez voir le
statut de votre protection sur les
machines et le réseau a partir des
onglets ‘RESUME’ et ‘RESEAU’
Ou trouver plus d’informations ?
Site web avast!: http://www.avast.com
Forum avast!: http://forum.avast.com
Sujets à propos des nouveaux problèmes
Solutions à propos des problèmes connus
Centre de support avast !: http://support.avast.com
F.A.Q
Documentation
Guides d’installation
Avast! Support
Ouvrir un ticket sur http://support.avast.com
Comment créer un ticket auprès du support technique?
Vous devez vous enregistrer pour obtenir un compte
1.S’identifier
2.Creer un ticket (en cliquant sur le lien “submit a ticket”)
3.Selectionner le département (dans votre cas, veuillez sélectionner “Reseller support”)
4.Selectionner le niveau de priorité du ticket
5.Entrer votre message & l’envoyer (ne pas oublier de mettre un titre)
Votre ticket doit contenir le plus d’informations possibles!
•
Description détaillée du problème
•
Information sur le Hardware (configuration hw server/client)
•
Information sur le Software(OS, liste des applications installées..)
•
Topologies/configuration du réseau
•
Fichiers de logs avast! (Important)
Avast! Support
Fichiers de log pour la console Small Office
Administration:
• Win Vista/Windows 7/Windows 2008
C:\Users\All Users\AVAST Software\Administration Console\Logs
• Win XP/Windows 2003
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVAST
Software\Administration Console\Logs
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