Serrurerie - Métallerie

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FICHEMÉTIER
Serrurerie - Métallerie
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Sonactivitéseradoncrecentréesurunrôled’ensemblier
auquelonconfèrelesoinderépondreàunefonction.
Cesrecoursobligatoiresàlasous-traitance(justifiésaussi
parlapénuriedemaind’œuvre)conduisentlesentreprises
àbâtirdesdocumentsderéférencestrèsprécispourles
approvisionnements.
Il faut donc travailler le plus en amont possible, ce qui
renforce l’importance du bureau d’études, importance
justifiéeaussiparlesobligationsfaitesdefournirplans,
détailsettraçabilitédessystèmesdeconstruction;toutescesétapesdevants’exécuterdansunrespecttotaldes
normesetrèglementsenvigueur.
Maislemétierdemétallierrestantunmétierd’excellence,
laconcurrencequ’ilsubiran’irapasverslesprojetscomplexes;sadifficultécommercialeporteraplussurlechoix
stratégiquedemarchéetsurlacapacitéàl’entrepriseà
vendrelevraiprixdesouvrages,comptetenudetoutesces
contraintes.
Faceauxexigencesetàlaprécisiondesouvrages,lesmétalliersdevrontimposerauxautrescorpsd’étatunequalitédesupportcompatibleaveclesexigencesauxquellesils
sontsoumis.Ilfaudradoncquelesentreprisesmaitrisent
lerelationnel.
Toutes ces évolutions entraînent également un changementd’organisationplusrationnel,où«l’àpeuprès»n’a
passaplace.Lesprocéduresdeviennentomniprésentes,
relayéesencelaparlesnouvellestechnologiesdelacommunicationetdel’information.
Touscesélémentsnedoiventpasfaireoublierqueladifficultédecemétierconduitàcequel’entreprises’octroie
unedynamiqued’acquisitiondescompétencesetgarantisseletransfertetlemaintiendesonsavoir-faire.
Leproblèmedelamaitrisedel’enveloppedubâtimentfait
l’objetd’uneficheàpart.
Lesarchitectesutilisentdeplusenpluslemétalcomme
élément d’expression architecturale, tant en structure
qu’endécoration.
Lesouvragesàréalisersontsouventdespiècesuniques
etcomplexes.
Maispourlesouvragesnerépondantpasqu’àlafonctiondécorative,bonnombredenormesetrèglementslesrégissent,
rendant trop souvent presque irréaliste le souhait architectural,ajoutéesàcelalescontraintestechniquesliées
auxnormes.
Dans certains cas, les obligations de marquages ou de
testsobligatoiresontdesincidencesfinancièrestrèsfortes
surlesproduitsréalisésàl’unité.
Uneentrepriseauradumaldanslefuturàconcilierces
ouvragesd’unitésaveclesobligationsdemarquages,certifications,auxquellesilssontsoumis.
Ceciconduitnaturellementdesindustrielsàsepositionnersurdesproduitsbiendéfinis,pourlesquelsilspeuvent
investirencontrainteetsupporterlechocfinancier.Dans
cesconditions,etsielleveutresterconformeauxrègles
del’art,l’entreprisetraditionnellenepourraproposerque
desproduitsmarquésetdoncindustrialisés.
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Réalisation TDF conseil
IDENTIFICATION DES COMPETENCES A ACQUERIR
1. BUREAU D’ETUDES : MAITRISE, NORMES ET REGLEMENTS
2. LES OUTILS INFORMATIQUES GENERALISES
3. MAITRISE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATION
4. LA NEGOCIATION COMMERCIALE ET RELATIONNELLE
5. LA DYNAMIQUE D’ANIMATION DES ACQUISITIONS DES COMPETENCES
6. INSTITUER ET GERER L’AUTOCONTROLE
OBSERVATIONS
LIGNE 1 : BUREAU D’ÉTUDES.
C’estunefonctionquivaprendreunegrandeplacedanscetteactivité,peudeformationsinitialesrépondentà
laprécisiondumétierdemétallier,ilfautdoncenvisagerdestechniquesd’acquisitiondecompétencespouvant
s’appliqueràdespublicsauxformationsinitialesvariées.
Certainsoutilsinformatiquessontmaintenantgénéralisésàl’ensembledelaprofession,lesformationsquileur
sontaffectées(essentiellementlesfournisseurs)sonttroplonguesettropcoûteuses;ilfautdoncréfléchirà
desdispositifsplusconcis.
Ledessinsurordinateurestdevenulemoyencommundetraitementenbureaud’études,ilconviendraitd’envisagerunmodulesimpled’acquisitiondecettetechniquepourrendrelessupportscommunsetaccessiblesà
tous.
LIGNE 2 ET 3 : LES OUTILS DE COMMUNICATION ET D’INFORMATION.
Ilfautquelacommunicationd’entreprises’appuiesurlesnouvellestechniques,defaçonàrendrel’ensemble
dudispositifgarantdesprocéduresetpermettantlatraçabilitéefficacedesprojetsetdeleurscontenus.
LIGNE : LA FONCTION COMMERCIALE.
Ellecomportedeuxobjectifs:celuitraditionneldelavente,oùlacapacitéànégocierestprimordialemais
s’exerceradifféremmentsuivantlesecteurd’activitéschoisi,etceluidelanégociationpermanenteavecles
partenaires,quigarantitdesconditionsoptimumdetravailpourl’entreprise.
LIGNE 5 : ACQUISITION DES COMPÉTENCES.
Lesentreprisesdoiventêtreaidéesetforméesaumanagementd’acquisitiondescompétencescarellesseront
leplussouventconfrontéesàdespublicsdémunisdeformationinitialeouprovenantd’originesprofessionnelles
différentes.
C’estaussiumoyendegarantirletransfertdescompétencesdessalariésetdedynamiserleniveaudesavoirfaire.
LIGNE 6 : L’AUTOCONTRÔLE.
Exigerunrenduqualitatifterespectueuxdesrèglesnepeutseconcevoirsansunedélégationforteetunegarantiesurlaqualitéd’exécutiondetouteslesétapesduprojet.
Ors,ilestinenvisageabledefavoriseroulaisserprocéderàdescontrôlesexternes.Ilfautdoncpourl’entreprise,
acquérirunevraiecompétencedegestionetd’animationdel’autocontrôle.
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FICHEMÉTIER
Charpente métallique
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Le métier voit apparaître de plus en plus de sociétés
n’intégrantpaslafonctiondefabricationdansleurorganigramme,aumêmetitrequedesentreprisestraditionnelles
faisantlechoixdesetransformerenindustriels.
Ceci nécessite que les supports de communications et
d’informations soient très performants et le personnel
rompuàcesusages.
L’informatique devient à tous les niveaux le vecteur de
communicationetdetraçabilitécommun.
Letravaild’atelierestdeplusenpluscomplet,defaçon
à rendre les interrogations de montage les plus faibles
possibles;c’estaussiungagecertaindesuividelaqualité
d’exécution.
Unepréparationtrèspousséeenamontestdoncnécessaire,
avecpoureffetdecontinueràaccroîtreletravaileffectué
enbureaud’étudesetdeméthodes,ceux-cidevantsetenir
informésdetouteslesévolutionsnormativesetrèglementaires.
Historiquement centrée sur l’activité du tertiaire et des
grands ensembles, la structure métallique s’adapte
parfaitement à un développement en vue de l’habitat
individueloucollectif.
L’usagedelastructuremétalliquerépondaudéveloppement
delafilièresèche.Celle-cipermetdedistinguerlastructure
de l’enveloppe, permettant d’intégrer sur la façade des
produitsperformantsthermiquementeténergétiquement.
L’exigencedeconceptionetdetraçabilitérendunefoisde
pluslafilièresèchetrèsbienadaptée,carellepermetun
degrédeprécisionetdesuiviimportant.
Parailleurs,ledéveloppementdestructuresituéeenfaçade
complémentairedubâtimentpouraccueillirdesfonctions
connexes(brisesoleil,élémentsdemaintenance,sécurité)
seréalisetrèsaisémentenmétal.
Touscesélémentsconcourentàentrevoirunepossibilité
dedéplacementdessecteursd’activitétraditionnelsdela
charpentemétallique.
L’augmentationdesnormesetlescontraintesenvironnementalestouchentcesecteur.
Leseurocodessontàintégrerdèsàprésent,etlasécurité
incendieàprendretoutparticulièrementencompte.
S’agissantdeschantiersfaiblenuisance,lafilièresèche
offre l’avantage d’une rapidité d’exécution et d’une plus
grandepropretédurantlesinterventionslourdes.
La fonction commerciale est à repenser, conséquence
directed’uneconcurrenceplusagressiveliéeaudéveloppementdesociétésauxstructuresmoinslourdesetàla
présence grandissante de sociétés étrangères, ainsi que
deschoixdemarchésplusvariés.
Lechargéd’affairesquihierofficiaitcommechefdeprojet,
devraintégrertouteslesévolutionsnormatives,sécuritaires
etmanagériales.Ilfauts’interroger,sidanscesconditions,
lachargenedevientpastroplourdeetdoitêtrescindée
entrel’actioncommercialeetlemanagementduprojet.
Lerecoursàlasous-traitancede(fabrication),conduità
développerunefonctionachatsautraversdecontraintes
nouvelles (environnementales, sociétales, procédures,
etc..).
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BUREAU D’ETUDES
MAITRISE DES NORMES ET PROCESS
FONCTION COMMERCIALE
LA FONCTION D’AUTOCONTROLE
LE POSTE ACHATS
ACQUISITION DE COMPETENCES ET MAINTIEN DES SAVOIR-FAIRE
OBSERVATIONS
BUREAU D’ÉTUDES
Cettecompétencecorrespondàplusieurscritères:
•L’obligationfaiteauxentreprisesaujourd‘huid’intégrertouteslesévolutionsnormativesetréglementaires.
•Dedévelopperuntravailleplusenamontpossible.
•Deprépareruneméthodeetdesdocumentsquiservirontdesupportetderelaipourtouteslesinformations
dontleprojetdevradisposerdurantsonexécution
•Demettreenavantlesmeilleuressolutionstechniquesinternesouexternespourrépondreauprojet.
MAÎTRISE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATION.
Dansl’optiquedéfinieplushaut,touslesélémentsconstituantunprojet(informations,techniquesrèglementaires,procédurales)sontissuspourpartiedubureaud’études.Ilsdoiventparticiperàunsuividesinformations,
facilesàidentifieretàretrouver,lebutétantdeprévenirlesconflitsultérieursparunegestiondetraçabilité
cohérenteetallégéeparl’usagedesnouvellestechnologies.
FONCTION COMMERCIALE.
Ils’agitdeprendreencompteunmoduleplusfortementaxésurlaventeetlaperformancedecelle-ci,ainsique
l’accompagnementauchoixstratégiquedemarché.
Jusquelà,cettefonctionétaitpluscomplexecarellesupposaitaussicelledechefdeprojetsquidoitaujourd’hui
intégrerbeaucoupdecompétencescomplémentaires.
L’AUTOCONTRÔLE.
Lapossibilitédonnéeàuneentreprisedeconcevoir,bâtiretanimerdesdispositifsd’autocontrôles,garantirà
celle-cidesmoyenspréventifsfaceàdesconflitsulterieursainsiqu’unemeilleuregestiondelaqualité.
LE POSTE ACHATS.
L’achat ne pourra pas, demain, se résumer à une fonction d’approvisionnement. Les contraintes
environnementales imposeront aux entreprises de pouvoir justiﬁer leurs choix ; la culture du prix
ne pourra plus être seule en vigueur. Cette fonction maîtrisée pourra aussi devenir une plus-value
pour les entreprises.
Savoirmanagerl’acquisitiondescompétencesettransmettrelesavoir-fairedel’entrepriseserademainundes
facteursprincipauxdelapérennitédel’entreprise.
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FICHEMÉTIER
Peintures - Finitions
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Autreévolution,celleconcernantlesproduitsquipassent
d’unephasesolvantéàunephaseaqueuse,cequimodifie
sensiblementlatechniqued’application.
Cetteévolutionsurlesproduitsrisquedenepasselimiter
qu’àça.Danslecasentreautre,dutraitementdesbois
etcomptetenudesexigencesenvironnementalesetsanitaires,certainstypesdeproduitsnepourrontavoircours.
Ilfaudradoncquelesentreprisesacquièrentuneparfaite
connaissance au niveau des produits de traitement des
supports.
Le choix, la typologie des produits et des techniques
doiventêtreparfaitementmaîtrisésparl’entreprisedans
lebutdegarantirlerespectdesobligationsnormatives.
Etrecapabledeconseillerlesclientsentenantcomptedes
pointcitésci-dessusapporteraàl’entrepriseuneplus-value
àsonpositionnementcommercial.
Toutes ces contraintes doivent en partie être maîtrisées
par le personnel de chantier qui doit pouvoir effectuer,
danslerespectdesrègles,laréalisationdesontravail.
Lescontraintesliéesaulieudetravail(sitesindustriels,
règlesdanslesusinesouateliers,travauxdansdeslocaux
habités,usagedesproduitsauregarddel’environnement
dupublicprésentetc..)sontàprendrefortementenconsidération.
Lesfonctionsde‘facilitymanagement’sontàdévelopper
car elles correspondent directement aux souhaits des
maîtres d’ouvrages, qui visent à n’avoir qu’un seul
interlocuteur.
La fonction décoration est à entrevoir dans l’optique
d’entreprises différenciées de l’entreprise traditionnelle
de peinture, car elle correspond réellement à une autre
activitéfaisantappelàdecompétencesbienspécifiques.
L’isolationparl’extérieurestdepuislongtempsunsecteur
détenuparlesentreprisesdepeintureaveclesystèmeITE,
mais il faut maitriser beaucoup plus qualitativement
les techniques d’isolation plus performantes et peut
être s’ouvrir à l’usage de matériaux et de techniques
d’isolationparl’extérieurdifférentes.
Soumisesdepuisquelquestempsauproblèmedelagestion
desdéchetsetàlaqualitésanitairedesproduits,l’activité
peintureetfinitionsasubidefortesévolutions.
Résultant du problème des déchets, les techniques se
développant font appel à des systèmes plus mécanisés,
permettant de résoudre la contrainte de gestion de ces
déchetsparlatechniqued’emballagedespeintures.
Cestechniquesdemécanisationsontaujourd’huirentables
etefficaces,ycomprispourdeschantiersdepetitetaille.
Elles ont un effet direct sur les compétences au travail,
d’une part, par la nécessité de maîtriser la technique
de ces appareils, d’autre part, parce qu’elles imposent
untravailenéquipe.
Des compétences complémentaires liées à ces nouvelles
situations de travail font leur apparition (organisation
destâches,programmations,approvisionnements,etc...)
Ellesoffrentaussil’avantagedepouvoirrépondrepartiellementauxproblèmesdepénuriedemain-d’œuvre.
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CONNAISSANCE DES PRODUITS SUIVANT LES SUPPORTS
EFFETS DES CONTRAINTES ENVIRONNEMENTALES SUR LE METIER
CHOIX DES PRODUITS, DES TECHNIQUES, DES USAGES ET DES ELEMENTS RESPECTES
CONCEVOIR, REALISER ET GERER LE ‘FACILITY MANAGEMENT’
L’ORGANISATION DU TRAVAIL EN LIEUX SENSIBLES (PEINTURES INDUSTRIELLES)
L’ORGANISATION DU TRAVAIL AVEC LA MECANISATION DES OUTILS
LES TECHNIQUES D’ISOLATION PAR L’EXTERIEUR
LE ROLE DE CONSEIL DECORATION DANS L’ENTREPRISE
LA FONCTION COMMERCIALE ET SES EXTENSIONS AU PERSONNEL D’EXECUTION
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FICHEMÉTIER
Plâtrerie - Isolation
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Ilconvientdedistinguerdeuxtypesprincipauxd’activité
danslemétierdelaplâtrerieisolation.:
CONCERNANT LA PARTIE ISOLATION :
Lesnouvellesdispositionsnormativesapplicablesentermes
deperformancesénergétiquesdesbâtimentsconcernent
auplushautpointlafonctionisolation.
Les options deviennent plus nombreuses et surtout plus
variées (isolation intérieure, isolation intégrée dans la
proieouisolationparl’extérieur).
-Lapartiedistributionquiconcernetouteslesfonctions
liées plus particulièrement aux travaux de cloisonnementetd’aménagementintérieurdesbâtiments.
-Lapartieisolationassurantunegrandepartiedela
performancethermiquedesparoisdesbâtiments.
Toutescesoptionscontribuentàlaperformancelamieux
adaptéeàlatypologiedebâtimentconcerné.
Danstouslescas,laqualitéderéalisationetlapossibilité
degarantircelle-ciserontdesélémentsmajeursdepositionnementdesentreprises.
CONCERNANT LA PARTIE DISTRIBUTION ET AMÉNAGEMENT
INTÉRIEUR :
Lenombredeplusenplusimportantd’élémentsnormatifs
entrant en percussion avec les ouvrages nécessite que
l’ensembledesimpactssoitprisencompte.
Ces ouvrages sont impactés par les normes traitant de
thermique, incendie, acoustique et accessibilité, ce qui
conduitlesentreprisesàmaîtriserparfaitementlesbonnes
pratiquesquirentrentenlignedecomptepourrépondre
àlafonctiondel’ouvrage.
Le consommateur souhaitant de plus en plus n’avoir
recours qu’à un seul interlocuteur, les entreprises
deplâtreriepeuventvoirétendreleurchampd’activitévers
unenotiond’offreglobaleenaménagement.
Ceci sera surtout vrai lorsqu’il s’agira de travaux de
réaménagementdebâtimentsdontlafonctiondistribution
estlelotprincipaletlorsdedélaisd’interventionscourts.
L’obligation faite aux 17 000 hôtels de se mettre en
conformitéaveclesrèglesd’incendievareprésenterpour
cemétierunvolumedetravailconsidérable,d’autantplus
quesaréalisationestimmédiate.
CONCERNANT L’ASPECT ISOLATION
TRAITANT DE LA RÉNOVATION DES BÂTIMENTS :
Lemarchéquiseragénéréparcetypedetravauxesttrès
conséquent, l’impact de l’isolation dans la performance
des bâtiments tout autant, car deux domaines majeurs
contribuentauconforténergétiquedesbâtiments,àsavoir:
l’enveloppeetleséquipements.
L’obligation faite de garantir le résultat final performant du bâtiment nécessitera une responsabilité uniquesurl’ouvrageou,parfonctiondemacrolotsmajeurs
(structure,enveloppe,équipements,aménagements).
Ceci aura pour effet de voir apparaître des solutions
detypeoffreglobaledontlanatureestencoreàdéterminer
avecprécision.
Cette fonction sera accessible à toutes les entreprises
ougroupementsdèslorsqu’ilspossèdentl’ensembledes
compétencesrequises.
Danscedomaineaussi,lepositionnementenoffreglobale
peutapparaîtrecommeunesolutionpourbonnombrede
maîtresd’ouvrages.
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CONNAISSANCES APPROFONDIES DES BONNES PRATIQUES
RESULTANT DE L’APPLICATION DES NORMES
MAITRISE DES DIFFERENTS SYSTEMES CONSTRUCTIFS DE L’ISOLATION
LES METHODES RESULTANT DE CES TECHNIQUES CONSTRUCTIVES
LES TECHNIQUES DE SUPPRESSION DES PONTS THERMIQUES DANS LA RENOVATION
L’OFFRE GLOBALE DES BATIMENTS
OBSERVATIONS
Lescompétencesrelevantdeslignes1et2correspondentàlamiseàdispositionpourlesentreprisesetles
salariésdesbonnespratiquesd’exécutionrépondantauxexigencesnormativesetqualitatives.
Ils’agitdoncaupréalabled’untrèsgrandtravailderecensementquidoitêtreportéparlaprofession,etqui
seraensuitediffuséauxentreprisesensituationdetravail.
Leslignes3et4concernentpluslesconduitesdetravauxetdechantiersetlesbureauxd’études;cesontdes
passagesobligésàl’acquisitiondesévolutionsengendréesparlesperformancesthermiquesauxquellesdoivent
répondrelesbâtiments.
Cesacquisitionsdecompétencesdoiventêtretraitéesenmodulescarcertainsd’entreeuxconcernenttousles
domainesdel’entreprise.
Laconjonctiondetoutesceslignesconstitueunprogrammegénérald’entreprised’adaptationvolontaireet
activeauxévolutionsdumétier.
Larubriqueoffreglobaleestnaturellementdiviséeentroisparties,celles-cicorrespondantauxsecteursd’activitéquepeuventchoisirlesentreprises:
•Offreglobaleenéquipementénergétique.
•Offreglobaleenveloppedubâtiment.
•Offreglobaleenrénovationénergétiquedesbâtiments.
Cescompétencesontaussilaparticularitéd’êtrecommunesàplusieurslotsetleurconceptiondevradoncêtre
faitedeconcertaveclescorpsd’étatconcernés.
Unpointaaussiétéévoquérelatifauxcompétencesàacquérir.Ilconcerneladécompositiondesformationsau
traversdemodulesdecompétencescapitalisables.
Cettesituationpermettraitd’envisagerlaconceptiond’unmoduledecompétencecorrespondantauxprimoaccédantsdumétier,etfavoriserdefaitlerecrutementetl’intégrationdepublicsenreconversionprofessionnelle
oun’ayantpasfaitl’objetdeformationinitialemétier.
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FICHEMÉTIER
Revêtements de sols techniques
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Les contraintes environnementales et en particulier
la gestion des déchets affectent tout particulièrement
cecorpsd’état.
En effet, les produits de revêtement de sols étant pour
partie importante constitués de revêtements plastiques,
la maîtrise de gestion et de recyclage de ces produits
estessentielle.
Les entreprises devront intégrer toutes les composantes
delagestiondesdéchetsetsurtoutelafilièredel’approvisionnementauxévacuations,enmettantenplacedes
procéduresdetraçabilité.
Les industriels développent leurs produits, donnant des
possibilités nouvelles aux fonctions : douches, cuisines
collectivesetc…
Ils développent aussi toute une série de produits à
dominantedéveloppementdurable;unaccentparticulier
estmissurleparquetstratifiéoucontrecollé.
Bienqu’unegrandepartiedecesproduitssoitdistribuée
parlaGSB,latechnicitédecertainsd’entreeuxestune
voiededéveloppementpourlesentreprisesderevêtement
desols.
Defait,dufortdéveloppementtechniquesurlesproduits,
l’entreprise a obligation de maîtriser et de défendre les
bonsprocédésdeconstruction.
Lasinistralitédececorpsd’étattientsouventàlaqualité
dessupports;l’espritplusprocédurierquianimeaujourd’hui
lesconsommateursconduitl’entrepriseàsavoirorganiser
sadéfense.
Les marchés se modifient. Plusieurs types d’activité
s’offrentauxentreprisescarmêmesil’arrivéed’éléments
préfabriqués est en augmentation, le lot revêtement
desolsestsouventtraitéaprèsinstallation.
La quasi disparition des formations initiales de ce métierconduitàtraiterleproblèmedurecrutementetdela
formation nécessaire par une attitude dynamique
etoffensivedesprofessionnels
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MAITRISE DES PRODUITS TECHNIQUES
Revêtementsdouches,cuisinescollectives,lainetendue,parquetsetc.
TRAITEMENT ET GESTION DES DECHETS
Choixdesproduitsàmettreenœuvre,valorisationdesdéchets,procéduresdegestionetdetraçabilité
MAITRISE DES TEXTES, NORMES ET REGLES DE L’ART
Savoirréceptionnerunsupport
Connaîtrelesbonnespratiquesd’exécution,entenantcomptedesnormes
LES APTITUDES COMMERCIALES ET RELATIONNELLES DANS L’ENTREPRISE
Gestiondesconflits(entreprises,maîtrised’œuvre,maîtrised’ouvrage)
Etrecapabledevalorisersonsavoir-faire.
Aptitudeàidentifierets’ouvriràdenouveauxmarchés.
Lestechniquesdeventeetdenégociation
INTEGRATION DE L’HYGIENE ET SECURITE DANS LES METHODES DE TRAVAIL
DEVELOPPER L’AUTONOMIE DES EQUIPES D’EXECUTION
OBSERVATIONS
L’ensembledesélémentsquicomposentleslignes1,3etpourpartie4(gestiondesconflits)n’ontpour
butquedetendreversuneautonomieaffirméedeséquipesd’exécution.
Cetyped’acquisitiondecompétencesseprêteraparfaitementàunedivisionenmodules,quisontd’ailleurs
déjàdéfinisetreprisparlaprofessionautraversdesCQP.
Delaqualitéd’informationoudeformationdupersonneld’exécutionreposeralaperformanceproductivedes
entreprises,carl’autonomieainsiassuréeaurapourbutd’économiserdutempsd’encadrementetdesconflits
futurs(réceptiondessupports).
Concernantcecorpsd’état,lescompétencesnécessairessontdéjàbienidentifiées.Pourlapartietechnique,
laréponseformationenpartievalidéesurlecontenu,c’estsoncontextefinancierquiposeproblème.
Le type de formations à promouvoir (externe ou interne) sera directement lié aux dispositifs d’acquisition
decompétencesretenues,maisdanstouslescas,larecherchedeproductivitéseraexigée.
Lerestedescompétencesrelevantdesattitudescomportementalesoudel’information,undispositifdeformation
attractifpourlesentreprisesdevraêtreréfléchi,d’autantquelesmodulesdechantierdesrevêtementsdesols
sontconstituésdepetiteséquipes(1à2personnes)
La fonction commerciale abordée par modules identifiés devra s’appuyer sur un tronc commun à plusieurs
métiers.
Lasensibilisationdesentreprisessurl’importancerelativedecescompétencesàacquérirestencoreàfaire;
la sensibilisation proviendra en grande partie de la cohérence globale du dispositif concourant au plan de
carrièredessalariésetàlaperformancedesentreprises.
Travailderéflexionqui,surcesaspects,pourraitêtreconduitavecd’autrescorpsd’état,del’aménagement
etdelafinitionconcernésparcetteproblématique.
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FICHEMÉTIER
Constructeurs bois
LES EVOLUTIONS
DU METIER
TROIS FILIÈRES D’ÉVOLUTION DE MÉTIERS
PEUVENT ÊTRE IDENTIFIÉES :
•Lechoixindustrielestclairementfaitparcertainset
cetteplacerisqued’êtreoccupépardevraisindustriels
aux moyens imposants et qui, en terme de produits
élaborés,vontrépondreàlademandedelafilière.
•D’autrescompléterontleuractivitédecharpentierpar
lamaîtrisedessystèmesconstructifsboisauservice
d’architectesenrestantdesfabricantsinstallateurs.
•PourLafilièreconstructeurdemaisonsindividuelles,
l’entreprise devra être dotée de compétences :
commerciales, bureaux d’études, conception,
distributioninstallation.
Lesperformancesénergétiquessouhaitéespourlebâtiment
mettentlesfilièressèchesetenparticulierlessystèmes
constructifsboisenpositiondeleader.
Rajoutez à cela pour le bois, l’utilisation d’un matériau
rentrant dans la catégorie des matériaux renouvelables
auxquelslesconsommateurssontattachés.
Cesdeuxphénomènesconcourentàdonnerauxsystèmes
constructifsboisuneprogressiontrèsimportantedansles
annéesàvenir.
Mais il s’agit d’organiser la totalité de la filière et de
conduire les entreprises vers une véritable révolution de
métier,carsansadaptation,cequiapparaitpourcertaines
commeuneaubaine,(comptetenuduvolumedetravaux)
risquefortdelesexcluredesmarchésfuturs.
Danscemétiercommedanstouslesautres,«l’àpeuprès»
doitdisparaître.
Ceci sera vrai pour la partie technique (maîtrise des
technologies) mais aussi pour tout le professionnalisme
liéausecteurd’activitéchoisiparl’entreprise(organisationdemarché,sectorisation,organisationcommerciale,
management,etc.)
Certainesentreprisesayantlesmoyenschoisirontderépondreauxtroisfilièresmaisilfautremarquerquechacune
d’ellesdevrafairepreuved’unvéritableprofessionnalisme
pours’imposeretsepérenniser.
Lamaîtrisedessolutionstechniques(mêmesiellecomporte
de nombreux domaines), ne posera pas de problème
majeurd’assimilation.
L’essentieldel’effortdoitportersurlaconstitutiondela
fonctioncommercialeainsiquesurlastratégieglobalede
l’entreprise
Face aux augmentations de volumes pressentis, il est
indispensable que la filière traite de façon objective
leproblèmedurecrutement,toutparticulièrementsurla
fonctioninstallationetmontage.
Concernantlalivraisondeproduitsdeplusenplusélaborés,
lesprogrèsquiserontfaitenatelierconduirontàmodifier
les compétences dévolues aux monteurs installateurs.
Ceux-ci devront être constitués de véritables équipes
autonomes,n’ayantpasobligatoirementcommeformation
d’originecelledecharpentierboistraditionnel.
Savoirmanagerl’ensembledecescontraintes(installation
enconformitéaveclesouhaitduclientetdansuncadre
normatifrespecté)devientunefonctionàpartentière.
Soitlesconstructeursboissouhaitentresterdestechniciens
fabricants et ou installateurs, soit ils veulent récupérer
la totalité de la filière en devenant des constructeurs
de maisons à ossature bois et en prenant le rôle de
constructeurdemaisonsindividuelles.
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FONCTION COMMERCIALE
Pouvoirdoterl’entreprised’unetotalestratégiecommercialeensachantidentifierlesfonctionsnécessaires,
lesprocéduresàsuivreetl’analysequalitativedudispositif.
Savoirêtreàl’écouteduclientenidentifiantsesdésirs,afindepermettred’adapterl’offretechniqueetcommerciale
àlademande.
Créerl’argumentairedeventeenyintégrantlespointsfortsdel’entrepriseauregarddesattentesclients.
BUREAU D’ETUDES CONCEPTION CONSTRUCTION
Compétencevisantàtraduirepardessystèmesconstructifsperformantstechniquementetéconomiquement,
leprojetcommercialcontractualisé.
LES CONTRAINTES ENVIRONNEMENTALES SUR LA CONCEPTION
Modulevisantàintégrerdanslaconceptionréalisationdesouvrages,lesnouvellescontraintesrésultantdes
performancesattenduesdanslesdomaines:thermique,acoustique,étanchéitéàl’air,environnement,etc…
LA FONCTION DES GESTIONNAIRE DE CHANTIER
Etrecapabled’assureruneparfaitecoordinationdestâchessurchantier,danslerespectdesnormes,desrèglements
envigueur,etdesrèglesenvironnementales.
Savoirgérerl’ensembledecescontraintesdansuncadrecontractueletéconomiquedéterminé.
MONTEURS INSTALLATEURS
Déterminerlafonctiondemonteurinstallateursurchantier,quipourraitsediviserentroismodulesdecompétences:
-Monteurstructureenveloppe:assurelaréalisationducloscouvert.
-Installateuréquipement:assurel’installationdeséquipements(électriqueschauffage,sanitaire,etc..).
-Aménagementfinition:assuretouslestravauxrelevantdel’aménagementfinition(plâtrerie,peinture,
revêtementsdesols…
-Cesdeuxderniersmodulessontal’heureactuellesouventsous-traités;ceserapeut-êtrelecasdanslefutur.
Lepremiermoduleestlui,directementrattachéaumétieretrépondàunvraibesoinidentifié,quineferaque
croîtredansl’avenir.
MAITRISE DES TECHNIQUES DE LEVAGE
Lesproduitsissusdesateliersdefabricationsontdeplusenplusélaborésetcompletstechniquement.Dece
fait,ilsrendentleurinstallationobligatoireacedesoutilsdelevage.
Lamaîtrisedestechniquesdelevagepermettraàl’entrepriseuneautonomiedefonctionnement,cequin’est
pastoujourslecaslorsquecestravauxsontsous-traités.
OBSERVATIONS
Construireunevraiefilièredemétierprovoquel’émergencedecompétencesnouvelles,etc’estparfaitement
lecasaveclesconstructeursbois.
Noussavonslesbesoinsdelafilièreimportantsdansl’avenirilfaudradoncmaintenantentameruntravailplus
approfondisurl’identificationdesmodulesdecompétences.
Mais il convient au préalable de fixer avec les professionnels les fonctions de l’entreprise qui doivent être
traitées.
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FICHEMÉTIER
Sécurité incendie
LES EVOLUTIONS
DU METIER
L’activitédecemétierpourraitêtredistinguéeenplusieurs
grandesfamillesdefonctions,servantdesocleauxdéfinitions
descompétences.
Ledésenfumage:
-Définitionetconceptiondessystèmes.
-Installationdesdispositifs.
-Equipementd’ouvragesexistants.
-Maintenance.
Ladétectionincendie:
-Conceptionetorganisation.
-Gestiontechniquecentralisée.
-Etablissementsdeprocédures.
Lamiseensécurité:
-Installationdeséquipementsdedétection.
-Dispositifsactionnésdesécurité.
-Installationsd’équipementscomplets(blocsportes,
trappescoupefeu,clapets...
Nous sommes confrontés à l’apparition d’un métier
qui était autrefois réparti entre plusieurs corps d’état :
électricité,fumisterie,menuiserie,etc…
C’estencorelecasaujourd’hui,maisdeplusenplus,etdu
faitdel’augmentationdesnormesetdestechniquesliées
à la détection, l’installation et la maintenance incendie,
lesentreprisesdélèguentcettefonctionàdesopérateurs
spécialisés.
Touslesmétierssontconcernésparlesrèglesetnormes
del’incendie,maisletravailrésultantdeladétectionde
l’installationdesystèmesetdelamaintenanceestuntravaildespécialiste.
Les responsabilités prises par les entreprises sur ces
fonctionssontlourdesdeconséquences,etlesdifférents
accidentssurvenuscesdernierstempsn’arrangentrienà
l’affaire.
Ilestdoncnormalquecettefonctionsoitdeplusenplus
détenueentrelesmainsdespécialistes.
Maislehandicapmajeurprovientdel’absencetotalede
formationinitiale.
Laformationcontinueestdoncleseulmoyenpourrépondreàlaformationdessalariésrecrutés.
L’originedupersonnelquipeuplelesentreprisesdesécurité
incendie est très varié ; la preuve est donc faite de
l’adaptationd’ungrandpublicàcemétier.
Cesentreprisesvontprendredanslefuturuneampleurimportante.Ilestdonctoutàfaitnatureldes’enpréoccuper
fortement.
Cetteactivitéestaussifortementimpactéeparlelobbying
quepeuventmettreenœuvreassureursetindustriels.
Pouryrépondre,lesqualificationsdéfiniesparlaprofession
ou en cours de définition impacteront les compétences
exigéesdanslesentreprises.
Au dessus de ces fonctions, il en est une plus globale
répondantaurôledeprescripteur,car
lamaîtrised’œuvredevraaussicompteravecdesspécialistesdecemétierpourconcevoiraumieux(techniquement
etfinancièrement)lamiseensécuritédesbâtiments.
51
ENCADREMENT ET BUREAU D’ETUDES : MAITRISE DES NORMES
Concernelamaîtriseetlamiseàjourdelaconnaissancedesnormesdesécuritéincendie.
COMPETENCE EN CONCEPTION DE :
Traitedesdifférentsthèmesévoquésci-dessusetrelevantdelacompétenceenconceptionde:
Désenfumage, détection incendie, installation des systèmes, organisation de la mise en sécurité, gestion
techniquecentralisée,etc…
TECHNICIENS D’EXECUTION EN :
Désenfumage, installation systèmes de détection, installation d’équipements, installation des dispositifs
actionnésdesécurité,etc…
MAINTENANCE DES SYSTEMES
Savoirtraiterlamaintenancedesdifférentssystèmesetfonctionsrelevantdelasécuritéincendie.
AUDIT DES DISPOSITIFS EXISTANTS
Diagnostiquer l’existant, préconiser les interventions de conception de mise en sécurité (mise en sécurité
desbâtimentsexistants,typehôtels,etc…)
INGENERIE MISE EN CONFORMITE DES BATIMENTS
Compétence d’ingénierie répondant aux problèmes de coordination, suivi, etc .., occasionnés lors de mise
enconformitédebâtimentstraitésenoffreglobale.
OBSERVATIONS
L’enjeusurcemétierest,nouslevoyons,trèsimportantetledeviendradeplusenplus,carlesresponsabilitésquegénèrecetteactivitéferontquelesentreprisesnonspécialiséessous-traiterontlestâchesàdes
professionnels.
Pourmeneràbienlestravauxsurl’identificationdescompétencesetleurmiseenpratiqueparlaformation,
ilfaut:
•Détermineraveclesprofessionnelslesfonctionsessentiellesquidéfinissentleurssecteursd’activité.
•Traiterchacund’entreeuxenmodulesdecompétencesrépondantà:«êtrecapablede».
•Identifiercetravailsurtroiscatégoriesdesalariés:
-Bureaud’étudesetconception.
-Conduitetravauxetsuiviréalisation.
-Techniciensd’exécution:installateursmainteneurs.
Siletravaildebaseàréaliserestimportant,ilestindispensablequ’ilsoiteffectué,sansquoil’énormequantité
detextesnormatifsàintégrerrendratoutespoirdeformationefficaceirréalisable.
52
FICHEMÉTIER
Etanchéïté
LES EVOLUTIONS
DU METIER
Les toitures terrasse sont de plus en plus utilisées et
contribuentauxfonctionsdubâtiment,membranesphotovoltaïques, terrasses végétalisées, platelages bois sur
étanchéité,etc…
Cestechniquessontdoncàmaîtrisertantdansleurinstallationquesurlesentretiensqu’ellesgénèrent.
Ilfauttraiterplusparticulièrementlesplatelagesboissur
étanchéité,pourlesquelsiln’existepasderègleprofessionnelle.
Lelotétanchéitéfaitpartieintégrantedel’enveloppedu
bâtiment.
Historiquementattachéeuniquementauxtoituresterrasses,sonactivités’estdéveloppéeverslaposedebardages
enfaçades.
Lesentreprisespourrontdéciderdepoussercetteactivité
versl’offreglobaleenveloppedubâtimentenyassociant
lescompétencesdéfiniesparailleurs.
Touslesdomainestraitantdelasécurité,desconditions
detravailetdescontraintesenvironnementalessontàintégrerdanslesorganisationsdechantiers.
Toutescesnouvellestechnologiesetcontraintesquivoient
lejourexigentquesoitrenforcéelacompétencedeconduitedetravauxetdebureaud’étudespourlesquelsuncruel
besoinderecrutementsefaitressentir.
Lagarantiequalitativedesouvragesnepourraêtreassurée que si des dispositifs d’autocontrôle avec traçabilité
sontmisenplace.
53
ADAPTATION AUX NOUVELLES TECHNIQUES ET TECHNOLOGIES
Celacorrespondauxcompétencesnécessairespourtraiter:toituresvégétalisées,membranesphotovoltaïques,
etc…
Certaines techniques sont déjà maîtrisées, mais il serait souhaitable de constituer pour chacune d’elles
desfichesdebonnespratiques,regroupantcequ’ilestindispensabledesavoir.
Les moyens de diffuser aux salariés ces bonnes pratiques doivent être envisagés, en utilisant les outils
quidoiventêtremisenplacepourlesmêmesraisonsdanslesautrescorpsd’état.
LA TECHNIQUE DES PLATELAGES BOIS SUR ETANCHEITE
Du fait de l’absence de règles professionnelles sur ce thème, il faut définir un contenu de la compétence
d’exécutionetce,enpartenariataveclesprofessionnelsdelafilièrebois
Unefoiscesrèglesdéfinies,ilfaudradéterminerlemoyenlemieuxadaptéàl’acquisitiondecettecompétence.
MAITRISE DES DISPOSITIFS D’AUTOCONTROLE ET DE TRACABILITE
Définitiond’undispositifd’autocontrôléefficaceetdesprocéduresdetraçabilitéquiluisontaffectées.
Unepartiedecettecompétenceseracommuneàplusieursmétiers.Unmodulespécifiqueétanchéitédevraêtre
définiparlesprofessionnels.
LES ECHANGES THERMIQUES DES PAROIS
Moduleconsistantàdonnertouslesmoyensdeconnaissancedesrèglesthermiquesapplicablesauxparois
dubâtimentetdesnormesquilesconcernent.
MAITRISE DES NORMES ET BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
POUR LA CONDUITE DE TRAVAUX ET DE BUREAU D’ETUDES
Comptetenududéficitdepersonnelliéàcettefonctionetenprenantencomptetouslesdispositifstechniques
et normatifs applicables, définir un module de formation permettant de recruter et former pour ces postes
detravail.
OBSERVATIONS
La notion de modules de compétences semble bien s’adapter à ce métier ; leur définition est donc
prioritaire.
Enpartantdesbonnespratiquesprofessionnellesetdescadresnormatifsquis’yappliquent,ilserapossiblede
définiruneapprochecommuneauxdifférentesfonctionsdel’entreprise,cequiaurapoureffetderendreplus
lisibleetpluscompréhensibletoutdispositifd’organisation,decontrôle,detraçabilitéetdemanagementainsi
quedepermettreàdupersonneld’exécution,depostuleràdesfonctionsd’encadrement.
5
Détails des compétences par métier
COLONNEA
COLONNEB
COLONNEC
1èreCOLONNE
Classede1à10ledegréd’importanced’acquisitiondecettecompétence
Classeletypedemoded’acquisitiondescompétences:
1:pouruneactiond’informationoud’autoacquisition
2:pouruneformationenentrepriseensituationdetravail
3:pouruneformationexterne
Classede1à5ledegrédeprioritéd’acquisitiondecettecompétence
1pour:lestechniquesdel’autocontrôle
2pour:ladynamiquedutransfertdusavoiretdescompétences
3pour:l’utilisationdesnouvellestechniquesd’information
4pour:offreglobalebâtiment
5pour:maitrisenormesenbureaud’études
6pour:maitrisenormesenexécutionetbonnespratiques
7pour:fonctioncommerciale
8pour:maîtrisedescontraintesenvironnementalesliéesaumétier
9pour:offreéquipementsénergétiquesdubâtiment
10pour:lestechniquesdel’enveloppe
11pour:compétencestechniquespropresàunmétier
55
AGENCEMENT
A
B
C
5
Maitrise des normes et règlements en bureau d’études
10
3
5
6
Maitrise des bonnes pratiques en exécution en regard des normes et règlements
en vigueur (concerne particulièrement les équipes de chantier)
8
2
4
Professionnalisation ou création du poste achats
6
3
3
Incidence des dispositions chantiers faibles nuisances sur l’organisation
10
1.2
5
Accompagnement au choix stratégique du secteur d’activité
5
3.2
3
CARRELAGE MOSAÏQUE
A
B
C
Maitrise de l’exécution dans le respect des normes et règles de l’art
Effectuer les choix techniques adaptés aux situations
Savoir négocier la relation client, entreprise, partenaire
Capacité d’autonomie au niveau de l’exécution : consiste a doter le personnel
d’exécution des éléments permettant la prise de décisions ou le transfert
Fonction commerciale : essentiellement axée sur :
Capacité a choisir son secteur d’activité
Capacité a négocier et valoriser son travail dans le rôle affirmé de conseil
10
10
8
10
2
2.3
3
2.3
5
4
3
4
8
3
3
CHARPENTE MENUISERIE PARQUETS
A
B
C
Maitrise des normes en bureau d’études :
Thermique, acoustique, incendie, accessibilité
Assimilation de bonnes pratiques correspondant à des situations de travail en
intégrant les normes et règlements (blocs portes, habillages muraux etc.)
Connaissance des échanges thermiques en parois de bâtiment :
Maitrise des coefficients, calculs de parois, bonnes pratiques, calculs de RDM)
Maitrise des contraintes environnementales liées au choix des matériaux (bois, etc.) et la gestion de la traçabilité
Module spécifiques charpente pour bureau d’études (connaissances informatiques, systèmes constructifs, relation CAO , PAO , etc.)
Maitrise machines commandes numériques
Fonction commerciale, plus particulièrement : savoir vendre sa plus-value (rôle de conseil réaffirmé de l’entreprise). La gestion relationnelle du conflit.
10
3
5
10
2
4
8
2.3
4
10
2.3
5
7
3
3
7
6
3
3
3
3
8
7
6
5
7
6
7
5
6
10
8
3
3
7
Maitrise des contraintes environnementales : portant essentiellement sur :
56
COUVERTURE
6
11
11
6
6
1
Techniques et bonnes pratiques des rénovations de toiture intégrant
toutes les contraintes thermiques actuelles.
Techniques de levages liées aux grands panneaux.
Gestion des contraintes (chantiers faible nuisance) sur chantiers en rénovation.
Maîtrise des risques liés aux éléments actifs du bâtiment
Maîtrise es interventions futures en SAV : intégrant tout particulièrement
les éléments actifs de type capteurs solaires ou photovoltaïques.
Gérer et animer l’autocontrôle dans l’entreprise.
PLOMBERIE
6
5.6
6
6
6
Contraintes liées à la récupération des eaux de pluie : gestion des disconnecteurs, maîtrise de séparation des réseaux.
Maitrise de l’eau chaude sanitaire par l’usage des chauffe- eau solaires :
Chauffe eau solaire habitat individuel.
Chauffe eau solaire habitat collectif.
Techniques de maintenances des chauffe -eau solaire en collectif
Techniques de réutilisation des eaux grises (eaux de salles de bain vers toilettes).
Intégration des bonnes pratiques professionnelles.
DÉMOLITION
11
8
11
11
11
Intégration des contraintes environnementales portant sur : gestion des chantiers faible nuisance (cas différent des autres métiers car il porte sur des compétences plus complexes compte tenu de la fonction
démolition, qui peut engendrer des nuisances qui lui sont propres
Gestion des déchets, évacuation, valorisation, traçabilité.
Connaissances des produits (maîtrise tri sélectif, et valorisations).
Techniques de mécanisations et de radio guidage.
Gestion des problèmes de pénibilité, de sécurité appliquée à l’organisation
Compétences techniques complémentaires aux postes de secrétaires intégrant : Les compétences résultant des dispositions environnementales (traçabilité,
documents administratifs d’appel d’offres etc…)
57
A
B
C
8
2.3
3
5
3
2
8
2
3
10
2.3
5
10
2.3
5
9
2
4
A
B
C
5
2
5
10
2.3
5
10
2.3
5
8
2.3
3
10
2
5
A
B
C
10
2.3
5
10
8
8
2.3
2
3
5
4
4
10
2.3
4
FERMETURES PROTECTIONS SOLAIRES
11
6
6
1
10
7
Techniques de pose de menuiserie stores et fermetures : intégrant les bonnes
pratiques professionnelles en s’appuyant sur les normes et DTU et intégrant
les incidences des contraintes thermiques et environnementales.
La gestion des éléments actifs des menuiseries et le contrôle solaire
La motorisation des éléments (stores, volets, portails, etc...)
Les techniques d’autocontrôle et de traçabilité de l’exécution.
Compétences en rénovation de bâtiment pour conducteurs de travaux et métreurs comprenant : Les incidences thermiques, énergétiques, ventilation,
en rénovation des bâtiments sur le domaine de l’enveloppe : correspond au
module offre globale spécialité enveloppe.
Fonction commerciale : Module technique actualisé appliqué aux vendeurs.
génie climatique
9
9
9
4
6
6.5
6
6
6
Adaptation aux techniques et technologies des nouvelles énergies : solaire,
géothermie, aérothermie, biomasse, bois, cogénération, technique de captage
des polluants etc…
Adaptation aux nouvelles technologies de matériel et de systèmes : Chaudières à condensation, appareils en cogénération, chauffage thermodynamique, ventilation double flux, pompes à chaleur, les différents
types de climatisation etc…
Offre globale spécialité équipements énergétiques du bâtiment : conduit à une compétence correspondant à l’obtention de la meilleure efficacité énergétique des équipements.
Offre globale rénovation énergétique des bâtiments.
La maintenance des équipements dans un cadre de performance énergétique.
Maitrise des techniques et contraintes de la ventilation, appliquée au confort,
à la performance énergétique la sécurité du bâtiment.
Maitrise de l’hygiènisation des réseaux de ventilation.
Bonnes pratiques professionnelles conception et exécution des réseaux
La maintenance des systèmes et des réseaux.
58
A
B
C
10
2.3
5
8
8
10
2.3
2.3
2.3
3
4
5
10
2.3
3
8
3
4
A
B
C
10
2.3
5
10
2.3
5
8
3
4
10
10
3
2.3
5
4
8
2.3
4
8
8
8
3
2.3
2.3
4
5
4
installation électrique
11
5
9
4
7
7
7
Maitrise des évolutions techniques et technologiques. Connaissance des techniques appliquées aux nouvelles énergies. Maîtrise des techniques innovantes.
La gestion technique des bâtiments.
Maîtrise des dispositifs de gestion technique de confort des bâtiments.
Offre globale d’équipement énergétique des bâtiments.
Capable de choisir et conseiller les meilleurs systèmes de chauffage ou de climatisation (alternativement module bâtiment neuf et ancien).
Capable de maîtriser et gérer les différents acteurs concernés.
Offre globale en rénovation énergétique des bâtiments :
Maîtriser toutes les étapes de la rénovation énergétique des bâtiments en intégrant les compétences relevant : des équipements et de l’enveloppe, de la capacité à diagnostiquer, préconiser, gérer la réalisation pour garantir la performance globale du bâtiment.
Fonction commerciale.
Savoir valoriser et vendre l’activité de service.
Maîtriser la fonction commerciale auprès des particuliers.
Savoir choisir son marché et ses orientations.
Savoir travailler en réseau .
MAçONNERIE - GROS ŒUVRE
11
5
5.6
7
4
Adaptation aux évolutions techniques et technologiques
Pour le personnel d’exécution : Joints minces, béton autoplaçant, mélange
matériaux bois chanvre etc.…, techniques de revêtements de façades, reprise en sous œuvre, positionnement des armatures
Encadrement : Commande et contrôle des bétons, l’assainissement non collectif, fondations hors gel.
Maitrise des normes règlements et règles de l’art. (euro codes, accessibilité
des personnes a mobilité réduite, contraintes environnementales, la RT dans le gros œuvre, les DTU en dallage, etc…
Méthode et organisation de chantier.
Savoir gérer les chantiers faible nuisance.
La gestion des chantiers au travers des nouvelles contraintes règlementaires.
Les coûts de l’inorganisation sur les chantiers.
La fonction commerciale.
Accompagnement du choix stratégique de l’entreprise.
Développement de la fonction commerciale en fonction du secteur d’activité.
Animation et motivation des équipes.
Accompagner et garantir l’appropriation du projet d’entreprise.
Combattre la perte des savoirs et favoriser l’acquisition des compétences.
Maîtrise de l’offre globale.
59
A
B
C
10
2.3
5
7
2.3
3
10
3
5
8
3
3
8
3
3
8
6
3
3
3
3
A
B
C
10
2
5
10
3
3
10
2.3
5
7
3
3
9
2.3
3
7
3
3
SERRURERIE - CHARPENTE - MÉTALLERIE
5
3
3
7
2
1
11
8
6
11
11
11
11
11
7
5.6
6
11
6
11
11
10
4
A
B
C
10
3
5
8
2.3
4
7
2.3
3
8
3
4
10
2.3
4
10
2.3
5
7
3
3
PEINTURE FINITIONS
A
B
C
Connaissance des produits suivant les supports.
Effets des contraintes environnementales sur les métiers.
Savoir effectuer le choix des produits, techniques et usages le mieux adaptés
à la situation et ce, dans le cadre de bonnes pratiques professionnelles.
Concevoir réaliser et gérer le ‘facility management’.
Organisation du travail en milieux sensibles (type industriel, etc.)
Organisation du travail en fonction de la mécanisation des outils
Les différentes techniques d’isolation par l’extérieur
Le rôle de conseil en décoration dans l’entreprise
La fonction commerciale te ses extensions au personnel d’exécution
10
8
2.3
1
5
5
10
2.3
5
5
10
10
10
5
8
3
2.3
2
2.3
3
3
2
4
5
4
2
4
PLATRERIE ISOLATION
A
B
C
10
2.3
5
8
2.3
4
8
2.3
4
10
2.3
5
10
3
5
Maitrise des normes et règlements en bureau d’études
Les outils informatiques généralisés :
Consiste à assurer la maitrise à tous niveaux d’une base d’outils informatiques communs et généralisés dans l’entreprise.
Maîtrise des nouvelles techniques et technologies de communication.
Mettre a disposition de l’organisation, du management et du fonctionnement
de l’entreprise les nouvelles techniques de l’information et de la communication.
La négociation commerciale te relationnelle.
Savoir disposer des atouts de négociation à tous les stades de la relation de l’affaire.
Assurer une dynamique du transfert du savoir et de l’acquisition des compétences.
Instituer et gérer l’autocontrôle.
Instituer la fonction achats.
Développer cette fonction en maitrisant les techniques approfondies de cette fonction, qui prennent en compte les positionnements et choix liés aux contraintes environnementales et relationnelles.
Connaissance approfondie des bonnes pratiques résultant de l’application des normes : thermique, incendie, acoustique, accessibilité.
Maîtrise des différents systèmes constructifs de l’isolation.
Isolation intérieure, isolation intégrée, isolation extérieure.
Les méthodes résultant de ces techniques constructives.
Organisation de chantier, travail en hauteur, approvisionnements, contrôles.
Les techniques de suppression des ponts thermiques dans la rénovation.
L’offre globale bâtiment.
Spécialité enveloppe.
Offre globale rénovation énergétique des bâtiments.
60
REVÊTEMENTS DE SOLS TECHNIQUES
11
8
5.6
7
11
6
Maitrise des produits aux techniques élaborées :
Revêtements douches, cuisines collectives, laine tendue, parquets etc.
Traitement et gestion des déchets (choix des produits à mettre en œuvre, valorisation des déchets, procédures de gestion et de traçabilité).
Maitrise es normes et règles de l’art :
Savoir réceptionner un support.
Connaître les bonnes pratiques d’exécution en tenant compte des normes.
La fonction commerciale et relationnelle dans l’entreprise.
Gestion des conflits (entreprise, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage).
Etre capable de valoriser son savoir faire.
Aptitude à identifier et s’ouvrir à de nouveaux marchés.
Les techniques de vente et de négociation.
Intégration de l’hygiène et la sécurité dans les méthodes de travail.
Développer l’autonomie des équipes d’exécution.
CONSTRUCTEURS BOIS
7
5
5.8
11
11
11
Fonction commerciale :
Savoir être à l’écoute du client et identifier ses désirs.
Savoir bâtir une vraie stratégie commerciale, en utilisant les points forts et l’adaptation de l’entreprise au marché.
Bureau d’études : conception construction permettant de traduire en méthode qualitative performante techniquement et économiquement, les projets des clients
Les incidences des nouvelles contraintes environnementales sur la conception
et la réalisation des ouvrages (thermique, étanchéité à l’air, etc.)
La fonction de gestionnaire de chantier : (être capable d’assurer une parfaite
coordination des taches, dans le respect des normes et règlements en vigueur,
et des contraintes environnementales).
Maitrise des domaines : techniques environnementaux, sécurité, économique,
relation clientèle).
Monteurs poseurs de systèmes constructifs bois : pouvant se diviser en trois.
Monteur structure enveloppe.
Installateur équipements.
Equipe aménagement finition.
Maîtrise des techniques de levage.
61
A
B
C
8
2.3
4
10
2.3
5
10
2.3
5
8
3
3
8
10
3
2.3
4
5
A
B
C
10
3
3
10
3
5
10
3
5
10
2.3
5
10
2.3
5
7
3
3
SÉCURITÉ INCENDIE
5
11
11
11
11
11
Encadrement bureau d’études, métreurs : maîtrise des normes sécurité incendie, communes à tous les corps d’état.
Compétences en conception :
Désenfumage, détection incendie, installation de systèmes, pilotage .
Techniciens exécution : modules de compétences en installation :
Désenfumage, détection, systèmes d’asservissements, dispositifs d’action de sécurité.
Maitrise de la maintenance des systèmes
Compétence en audit des dispositifs existant ( dans le cas de rénovation des bâtiments, ou de mise en conformité).
Ingénierie, coordination corps d’état dans le cas d’offre globale sur la mise en conformité des bâtiments en sécurité incendie ( hôtels 17000 à réaliser).
ETANCHÉÏTÉ
11
11
1
8
5.6
Adaptation aux nouvelles techniques et technologies :
Toitures végétalisées, membranes photovoltaïques, etc.
Les techniques de platelage bois sur étanchéité (lié à l’absence de règles
professionnelles pour ce sujet)
Maitriser les dispositifs d’autocontrôles et de traçabilité
Les échanges thermiques des parois (contraintes, techniques, normes etc.)
Maitrise des normes et bonnes pratiques professionnelles pour la conduite de travaux, intégrant notamment :
Thermique, contraintes environnementales, sécurité et santé au travail, organisation etc. (compétence à venir et liée a un déficit important de candidats)
62
A
B
C
8
3
3
10
3
5
10
2.3
5
10
2.3
3
7
3
3
8
3
5
A
B
C
8
3
5
10
2.3
5
10
7
2.3
3
3
3
10
3
5
Les grandes familles
de compétences
7.
7.1. COMPETENCES COMMUNES A TOUS
La gestion des chantiers à faible nuisance
Elleconcernetouslescorpsd’état.
Régitlescomportementssurlechantier(déchets,bruits,circulation,stockages,etc...).
Concernetouslessalariéssurlechantieretlesentreprisesprésentespourl’organisationrationnelledecelui-ci.
Laquantitédepersonnesdevantacquérircesnouveauxcomportementsetsavoirfairereprésenteunnombrenonnégligeabledesalariés;ilfaudradoncétudierdestechniquesd’acquisitiondecompétenceslesmoinslourdespossiblespour
lesentreprisesetlaprofession.
Lamaîtrisedecettecompétencedevrapouvoirêtregarantieetprouvéeparl’entrepriseafind’éviterquenesecréeune
chargeexternesupplémentairesurleschantiersdetypespécialistesécuritéetenvironnement.
Les techniques de l’autocontrôle
Laqualitéd’exécutionestunélémentcapitalquiconditionnelaperformanceexigéedubâtiment.
Ilestimpossible,voireinconcevabled’effectueraprèschaquetâcheuncontrôleexternedevérification.
Lagarantiequedevraapporterl’entreprisesurlaqualitédesesréalisationsetlerespectdesnormesapplicables,nécessiteundispositifd’autocontrôleetdetraçabilité.
Lamiseenœuvredetellesprocédurespermettraàl’entreprisedeprouversaqualitéd’exécutionetlaconformitéderéalisationdesesouvrageslorsdeconflitsultérieurs.
Laméthodologiequirelèvedecettecompétenceestcommuneàtouteslesentreprises;lesprocéduresquilarégissentle
sontaussietexistentdéjàdansbeaucoupd’autresprofessions.
Ilfautdoncdoterchaqueentreprisedesmoyensdes’accaparercesdispositifsetdelesdéclinerenfonctiondeleurs
spécificités.
La dynamique du transfert du savoir et de l’acquisition des compétences
Laprofessionestconfrontéeàtroisphénomènesquijustifientlamiseenplacedecettecompétence,quisont:
1.Lesdépartsdesanciens.
2.Lestechniquesetconceptsnouveauxàacquérir.
3.Unpublicintégrantlaprofessionn’ayantpasoupeureçudeformationinitialemétier
Unevéritableingénieriedecettefonctionestnécessairecarilnes’agitpasseulementdegérerunéventueltutoratmais
biendedisposerd’unetechniquepermettantdemettreenobservationlesfluxdesavoirsinternesetexternesàrécupérer
etàanimerauprèsdessalariésdesentreprises.
Cettetechniquedoit,defaçonsimple,permettreauxentreprisesd’identifierleursbesoinsdecompétencesens’appuyant
surlesfonctionsdeladiteentreprise;elledoitaussiluipermettredeconnaîtrelesopérateursprofessionnelsenressources
63
externes à sa disposition et les procédures qui doivent être suivies pour la réussite de la gestion des ressources humaines
(pris là dans le seul sens des compétences).
Cette fonction pourrait s’apparenter avec celle de référant et non de tuteur. L’utilisation des nouvelles techniques d’information et de communication
Avoir la bonne information au bon moment, communiquer vers l’extérieur efficacement, communiquer en interne de façon
réactive et ludique, gérer la traçabilité des projets en situation dynamique et non passive, autant d’éléments qui justifient
que les entreprises maîtrisent les outils de demain.
Il serait même illusoire de supposer que toute la nouvelle génération sera au fait du problème, même si sur ce plan, elle
dispose d’une avance conséquente auprès de ses aînés.
Y voir clair dans la jungle de l’information et savoir gérer simplement ces dispositifs pour les rendre accessibles à tous,
voilà le véritable enjeu !
Associer également la maîtrise des outils informatiques communs à tous.
Les supports informatiques étant les supports de demain, il faut permettre au plus grand nombre d’y avoir accès et cette
acquisition doit se faire de façon simplifiée et pragmatique.
Offre globale, rénovation bâtiment
Il s’agit d’un dispositif très lourd qui peut concerner toutes les entreprises dès lors qu’elles veulent aller vers cette activité.
Mais les qualités nécessaires à sa parfaite exécution sont nombreuses et importantes.
Cette compétence intègre obligatoirement celles évoquées dans l’offre équipement énergétique et celle des techniques
de l’enveloppe.
La fonction nouvelle à créer est celle de «Project Manager», chargé d’assurer la maîtrise et la coordination de tous les
intervenants dans un cadre contractuel : technique, juridique, financier qui le lie au maître d’ouvrage.
7.2. COMPETENCES AVEC SOCLE COMMUN
A TOUS LES METIERS
Maîtrise des normes en bureau d’études et exécution
Nous voyons bien que les normes ont des effets majeurs sur l’évolution des métiers ; leur non respect est un risque certain
pour l’entreprise.
Ors, celles-ci doivent être maîtrisées à tous les niveaux de l’entreprise, y compris et surtout au stade de l’exécution. C’est
ce qui sera, avec l’autocontrôle et les procédures de traçabilité, la meilleure protection de l’entreprise lors de conflits
éventuels.
Deux niveaux de maîtrise de normes sont identifiés : le bureau d’études - encadrement et le personnel d’exécution.
Il sera nécessaire d’étudier des techniques d’acquisition pour les deux publics.
En ce qui concerne le Bureau d’Etudes, la mise en place d’outils multimédias peuvent répondre au problème soulevé.
La technique pourrait aussi consister à créer des outils qui, partant de la thématique d’un cas concret, déterminent
les normes qui l’impactent.
Un support informatique commun peut être envisagé et sera adapté à du personnel de Bureau d’Etudes
Maîtrise des normes en phase exécution
Pour le personnel d’exécution, il faut imaginer des modules traitant des normes au travers de la mise en place des «bonnes pratiques professionnelles».
64
Les deux systèmes (bureau d’études et exécution) ne peuvent avoir les mêmes supports, même si des éléments communs
vont les nourrir.
Cette compétence se limite à la connaissance de ce qui doit être fait au regard des normes en application de tel ou tel cas.
Les modules de formation techniques identifiés par métier doivent systématiquement faire référence aux normes en vigueur lors des formations dispensées au personnel.
Fonction commerciale
Elle concerne la totalité de la fonction commerciale ; celle ci doit être étudiée en modules car ils seront utilisés en fonctions
des types de clientèle, des secteurs d’activités et des typologies d’entreprise.
Les grands modules de la fonction commerciale sont à ce jour bien connus :
Stratégie, prospection, acte de vente, suivi d’affaire, valorisations des retours ; ils diffèrent surtout en fonction de la
clientèle et de la taille de l’entreprise.
Des troncs communs sont définissables et une déclinaison et adaptation de certains modules aux métiers sont souhaitables,
ce qui rendra la formation dispensée beaucoup plus pragmatique et efficace.
Cette fonction est une préoccupation permanente de tous les métiers.
Maîtrise des contraintes environnementales liées aux métiers
Trois domaines composent cette compétence environnementale propre à chaque métier :
1. La gestion des déchets.
2. L’organisation de la traçabilité.
3. L’approvisionnement et le choix des produits.
Cette compétence consiste à définir une méthodologie qui sera nourrie dans son application par des fiches spécifiques
aux métiers.
La formation correspondante devra permettre la maîtrise des textes et process qui régissent ces contraintes ainsi que
les techniques nécessaires afin d’assurer un suivi de ces évolutions contractuelles.
7.3. COMPETENCES PAR FAMILLE
DE METIERS ET DE FONCTIONS
Offre en équipements énergétiques du bâtiment
Elle définit la capacité à choisir le meilleur dispositif technique de gestion de l’énergie (chauffage etc…) des bâtiments.
Cette compétence est commune aux électriciens, aux climaticiens et aux chauffagistes. Elle devra donc être définie
au travers de ces trois métiers.
En parcourant le contenu de cette compétence, il sera conduit simultanément un travail sur les techniques d’acquisition.
Les entreprises ayant des métiers d’origines diverses auront suivant le cas besoin de modules précis et identifiés.
Les techniques de l’enveloppe bâtiment
Ce métier en tant que tel n’existe pas ; seuls les façadiers aluminium s’en rapprochent. Les deux secteurs définissant
la performance énergétique du bâtiment étant les équipements et l’enveloppe, il faut traiter celle-ci comme une entité
à part entière.
Des exigences liées à la performance des bâtiments découlent des techniques de conception et de mise en œuvre pour
la façade.
Les sujets tels que : échange thermique des parois, étanchéité à l’air, notions acoustiques, sécurité incendie, traitement
des jonctions de matériaux et des systèmes, intégration d’éléments actifs dans les parois, etc.., constituent le contenu
65
de cette compétence.
Les corps d’état concernés : menuisiers bois, alu, serruriers, fermetures protections solaires, bardages, façadiers.
7.4. COMPETENCES PROPRES A UN METIER
Ce sont essentiellement les compétences techniques. On peut les distinguer en deux catégories :
• L’acquisition d’une compétence propre à une technique d’exécution :
Maçonnerie joints minces, positionnement des armatures etc…
Ces formations sont de très courte durée et très ciblées.
• L’acquisition de bonnes pratiques professionnelles résultant :
Soit de modifications techniques ou technologiques des métiers (intégration des capteurs en toiture pour la couverture),
soit de l’intégration au niveau de l’exécution de contraintes normatives (les effets des normes sur les cloisons, acoustique,
thermique, incendie ; ce qu’il faut savoir faire).
Par contre, ces formations alternent entre pratique et théorie.
Ce sera un des supports principaux permettant d’intégrer les effets de l’innovation et des évolutions des métiers.
Ce domaine est donc à approfondir sur le mode opératoire car, si l’acquisition de ces bonnes pratiques est rendue
facilitée par la méthode, elles se généraliseront.
La formation en situation de travail semble la mieux adaptée pour y répondre
66
Moyens d’acquisition
des compétences
8.
8.1. L’INFORMATION DANS L’ENTREPRISE
Nombre de compétences à acquérir relevant de l’évolution des métiers ou des progrès techniques se limiteront
àuntravaild’information(connaîtrelesprincipesetlaméthode).
Cesinformationsdevrontêtrediffuséesàl’aidedesystèmespédagogiquesadaptés;l’informationdevraêtreretraitée
pours’yintégreretrendresonacquisitionparlesalariéefficaceetperformante.
L’usaged’outilsmoderness’appuyantsurlesnouvellestechniquesd’informationetdecommunicationdevraêtremis
enœuvrepourrépondreàcetteattente.
Faceàunmondeoùl’innovationtechnologiquevaprendreunepartgrandissante,cestechniquesserontunmoyenefficace
etaccessibleàtouspourdescoûtsraisonnables.
Nous pouvons donc imaginer des troncs communs mis à disposition des professionnels, ces derniers se chargeant
d’endéfinirlecontenutechnique.
8.2. DEVELOPPER LES OUTILS
D’AUTO ACQUISITION DE COMPETENCE EN ENTREPRISE
Ilfautpermettreàl’entreprised’acquérirdescompétencessansavoirsystématiquementrecoursauxformationstraditionnelles.
Cecioffrel’avantaged’uneplusgrandesouplesse(exemple:gestiondesintempéries)etdeconserverladisponibilitédes
salariésenentreprise.
Maisilfautpourcelacréerdesoutilsadaptésàcettenouvelledonne.
Cesoutilspourraientêtreenvisagéssousformedetroncscommunss’appuyantsurdessupportsnovateurs(nouvelles
technologiesdel’informationetdelacommunication)adaptésàlapédagogiededemain.
Aladifférencedestechniquesd’information,cesoutilss’intègrerontdansuneméthoded’utilisationayantpourbutun
actedeformation.
L’entreprise devra apprendre à maîtriser ces méthodes ; ce sera pour elle un moyen de mise à niveau efficace
etnoncoûteuxpourcolleràlaréalitéd’unmarchéenperpétuelleévolution.
8.3. LA FORMATION SUR LE LIEU DE TRAVAIL
Trèspriséeparlesentreprisesetc’estlogique,elledemandeuneréadaptationdumondedesformateurs,peuenclinspour
nombred’entreeuxàsortird’undispositiftropscolaire.
Cesformationsoffrentaussil’avantagedeformerensituationetdoncderéagiràdesattitudesquinesontpasforcément
67
décelables lors de formations traditionnelles.
Pour imager mon propos, on passe du tableau noir ou de la vidéo à l’entraînement sur le terrain, voire au match !
Des exemples concrets très performants (formation des carreleurs) ont démontré tout l’intérêt de cette méthode, car elle
permet de traiter à partir d’une seule problématique plusieurs sujets transversaux.
Nous rentrons véritablement avec ce dispositif dans une méthode d’acquisition de compétence qui se traduit par l’obtention
d’une performance.
Cette méthode répond également aux formations de très courte durée, type pose ‘aglo’ avec joints minces (qui sont assurées
aujourd’hui essentiellement par les industriels), et qui pourraient être complétés d’autres modules.
La qualité des formateurs et de leur discours est capitale pour la réussite de ces formations. Il faudra donc identifier
des formateurs, accepter d’en payer le prix et être exigeant sur le rendu final.
8.4. LA FORMATION EXTERNE
Le recours à la formation externe sera toujours utilisé, mais il faudra que celle-ci réponde à de vraies spécificités justifiant
le détachement des salariés de l’entreprise.
Ce sera vrai pour tout l’encadrement dont on sait que s’il reste sur le lieu de travail ou à proximité, il est trop souvent
dérangé.
Ces formations externes pourraient aussi relever de véritables plateaux de compétences dédiés à des métiers traitant
de l’ensemble de la filière, ce qui aurait pour avantage de mutualiser les actions , mais aussi de permettre aux stagiaires.
68
Observations
générales
9.
9.1. CE QUE LES ENTREPRISES ATTENDENT
DE LA FORMATION CONTINUE
Lesentreprisesattendentdelaformationcontinuequ’ellesoitplusefficace,plusréactivemaissurtoutplusconcrète,
limitantautempsréellementnécessairelaformationdiffusée.
Laformationdetype«coaching»estdeplusenplusprisée,toutparticulièrementlorsqu’elles’effectueenmilieudetravail.
Lesouhaitdesentreprisesporteessentiellementsurunetransformationdelaformationcontinuequineselimitepas
à une acquisition de savoir mais bien à un développement des compétences des salariés, contribuant de fait à la
performancedel’entreprise.
Laformationcontinuedoitpouvoirfairelapreuveparsesactes,desaplus-valuepourl’entrepriseetlessalariés.
Lescompétencesdoiventpouvoirêtredécoupéesenmodulescapitalisablesdontlagestionpermettraderépondreàdes
attentesindividualiséesadaptéesetàlamiseenplacedeprojetsprofessionnelsdessalariés.
Cesmodulesdecompétencessontpeutêtrelesocledalaformationcontinuededemaincarilss’intègrentdansunrésultat
globaletfinalmesurable,maisaussiparcequ’ilspermettentdetraiterlesmodulesdeprimoaccédantàl’emploi.
Toutcecineseraefficacequesiuntravailconsidérableestfaitsurlesorganismesdeformationsdontlecontenudes
programmesdoitêtrevalidéparlesprofessionnelsetorientépareux.
Que cela conduise ou non à une validation est un autre débat. Mais les entreprises doivent être certaines du niveau
dequalitédel’offreformationquileurestproposée.
Neperdonspasdevuequenousdevronsformerdemainàdestechniquesouméthodesinconnuesoupeurépandues
à ce jour, et que la profession ne pourra se permettre une approximation qualitative sur les formations diffusées
pouryrépondre,tantsurlaformequesurlecontenu.
9.2. L’IMPACT DES NOUVELLES TECHNIQUES
OU TECHNOLOGIES
L’acquisitiondesnouvellestechniquesoutechnologiesliéesaumétiern’effraieabsolumentpaslesentreprises;ellesont
toujourssuintégrercesévolutionsetc’estmêmepargoûtquecertainess’ysontinvesties.
Toutefois, lorsqu’il est fait appel à des ressources externes pour les diffuser, il est impératif que le niveau
qualitatifsoitgaranti.
LaquestionportebeaucoupplussurlaveilletechnologiquequinepeutêtreassuréedefaçonparfaitedansunePME
etpourlaquellelesentreprisesdoiventtrouverdessolutions.
69
9.3. L’IMPORTANCE DU SECTEUR D’ACTIVITE
SUR LES COMPETENCES
Le secteur d’activités prime sur l’identification des compétences nécessaires dans l’entreprise.
Ce secteur d’activités peut être, suivant le cas voulu par l’entreprise ou subi, mais l’adaptation au secteur est un impératif
pour l’entreprise.
Identifier les secteurs d’activités est un travail indispensable pour permettre donc d’identifier les compétences qui en
découlent.
9.4. LE BESOIN D’ACCOMPAGNEMENT AUX MUTATIONS
Sans accompagnement, l’adaptation aux mutations sera difficile pour certaines entreprises.
Des outils doivent être réfléchis dès à présent pour y faire face.
9.5. LA QUANTITE DE COMPETENCES A ACQUERIR
ET LE NOMBRE DE SALARIES CONCERNES
Vu le nombre de compétences à acquérir et le nombre de salariés concernés, il faudra mettre tout particulièrement l’accent
sur les outils permettant ces acquisitions de façon autonome par les entreprises.
Les demandes seront variées et leurs flux risquent fort d’être très irréguliers car ils seront directement impactés par les
contraintes législatives ou normatives lors de leur entrée en vigueur.
9.6. L’EXIGENCE QUALITE
SUR LES FORMATIONS ET LES FORMATEURS
Exiger de l’entreprise une performance ne peut se concevoir sans que la même exigence porte sur les formateurs.
Les entreprises veulent pouvoir identifier les formateurs et être garantis du niveau qualitatif de la formation (donc du contenu).
Ces validations ne pourront se concevoir que sous l’autorité des professionnels, (épaulés en cela par les dispositifs
complémentaires de la profession).
9.7. LE BON USAGE DES MODULES DE COMPETENCES
Traduire en modules de compétences les fonctions ou postes de l’entreprise offre plusieurs avantages :
Ces modules étant simplifiés, l’identification des besoins en sera facilitée pour les entreprises.
Ces modules permettront de répondre à la formation de publics d’origines diverses.
Les modules de compétences peuvent aussi donner le jour à un module intitulé module «primo accédant métier»,
correspondant au minimum requis pour entrer dans la profession.
Les formations relevant de ce dispositif échapperaient bien sûr au dispositif de formation continue, mais seraient
dispensées sur le compte de l’état ou des régions pour tout candidat avant accès à l’emploi.
Dans tous les cas, les modules de compétences doivent avoir pour mission principale d’identifier le «être capable de»,
et de donner beaucoup plus de souplesse aux réponses formations.
70
9.8. CREER DES OUTILS D’ACQUISITION DE COMPETENCES
A DISPOSITION DES METIERS
Nous nous apercevons dans cette étude que certaines compétences sont, soit communes à plusieurs métiers, soit que les
outils nécessaires à leur acquisition peuvent avoir des socles communs.
L’intérêt de créer des outils ayant des troncs communs à plusieurs métiers offre aux unions professionnelles la possibilité
de nourrir du contenu technique ces outils, les rendant immédiatement opérationnels.
Ceci permet également de disposer d’outils évolutifs à disposition des entreprises de ce fait rendues plus autonomes.
Outil qui devient tout à fait adapté pour l’usage des bonnes pratiques professionnelles ou l’actualisation des normes
ou règlements.
9.9. DOTER LES ENTREPRISES
D’UNE DYNAMIQUE SUR LE TRANSFERT
ET L’ACQUISITION DES COMPETENCES
L’entreprise devra demain répondre à la perte de son savoir-faire par le départ des anciens, intégrer de nouveaux arrivants
aux profils multiples et variés et s’adapter à de nouvelles techniques et technologies, et tout ceci dans une situation
de travail qui devra faire face à un volume important et des difficultés de recrutement.
Pour toutes ces raisons, réfléchir aujourd‘hui à une méthode ou un dispositif permettant aux entreprises de gérer
ces contraintes me paraît être un travail de prévention nécessaire.
Nous avons vu plus haut les différents dispositifs qui pourraient être mis à disposition des professionnels, mais il faut
les former, d’une part à leurs usages, et à la gestion des compétences propres de l’entreprise, savoir identifier celles qui
existent et déceler celles qui manquent, mettre en dynamique les outils existants, tant en ressources externes qu’internes
afin de permettre le transfert et la mutualisation du savoir dans l’entreprise.
71
72
10.
Conclusions
Ce qui ressort de cette étude nous démontre que le volume de compétences à acquérir est relativement important
maispeusontnouvelles.
Ils’agitplutôtdecompétencesexistantesquiprendrontuneplusgrandeimportancedanslefutur,oudel’adaptation
decelles-ciauxnouvellestechnologiesetsystèmesconstructifs.
Al’avenir,l’apeuprèsn’aurapluscours;uneplusgrandeexigencequalitatives’imposeraàtouslesniveaux.
C’estmalgrétoutunevéritablemutation.Eneffet,ilestressentiautraversdechaquemétierlebesoindecréerdesbonnes
pratiquesprofessionnellesprenantencomptelesnouveauxsystèmesconstructifs,lesnouvellestechnologiesetlesnormes
etrèglementsquiendécoulent.
Lesecteurd’activitésinfluefortementsurlescompétencesdessalariésdubâtiment.
Denouveauxmétiersvoientlejour.Ilsconcernentessentiellementlarénovationdesbâtimentsetsedécomposentdefaçon
suivante:
Offreglobaleenéquipementsénergétiques
Offreglobaleentechniquesdel’enveloppe
Offreglobaleenrénovationénergétiquedubâtiment
Offreglobaleensécuritéetmaintenanceincendie
Pourcesnouveauxmétiers,lescompétencessontàdéfinir;certainessontdéjàcomprisesdansleursévolutions.D’autres
sontàconcevoir,enparticulierlafonctionde«ProjectManager»enrénovationdebâtiment.
Maisdefaçonglobale,unélémentmajeurimpactetouteslesentreprises:c’estlanonmaîtrisequalitativeetnormative
delaréalisationdesouvrages.
C’estlaconséquencedirected’évolutionsdemarché.
Eneffet,nousl’avonsvuprécédemment,leconsommateurestdeplusenplusinforméetdeplusenplusprocédurier;
leprincipedeprécautionaugmentedonclesnormes.
L’entrepriseestpasséed’uneobligationdemoyensàuneobligationderésultats.Levolumedetravauxgénéréestrelativement
important, laissant libre accès à différentes formes de concurrence et nécessitant un fort recrutement de personnel
etl’adaptationdeseffectifsexistantauxnouvellestechniques.
Touscesfacteursmultiplientlesrisquesdeconflitssurleschantiers.L’entreprisedevradoncfairelapreuvedelabonne
exécutiondesesouvragesenayantintégrélesrespectsnormatifsauxquelleselleestsoumise.
Ceproblèmeserad’autantplusimportantqueladiteentrepriserépondrasurdessecteursd’activitésansavoirprisla
vraiemesuredescompétencesquiétaientindispensablespourmeneràbienlesouvrages.
73
Tout se jouera donc sur le mode «choisi subi» et sur la capacité que possèdera l’entreprise à répondre précisément
aux secteurs d’activité pour lesquels elle possède ou peut acquérir les compétences nécessaires.
Dans ces conditions et compte tenu du volume de travaux à venir, elle aura transformé une situation de fatalité en opportunité.
Face à de tels enjeux, la profession doit se mobiliser car l’obtention et la spécialisation des compétences passeront
par des actions collectives, particulièrement sur la mise en place d’outils dévolus à cette finalité.
74
JUIN2008
Création / Impression Grangé • PAU • 05 59 27 32 11
RAPPORTFINAL

Serrurerie - Métallerie

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