Analyse du groupe

Analyse du groupe
Définition de l’industrie
Date de création
Métier d’origine
Activités actuelle
Fondateur
1/5
Société en 1952
Constructeur en Île de France
Activité de constructions
(bâtiment,travaux publics,
immobilier….)
Activité de services (la
communication, les
télécommunications ..)
Martin Bouygues
Slogan
L’esprit Challenger
Filiales
Bouygues Construction, Bouygues
Immobilier, Colas, TF1, Bouygues
Telecom
Chiffre d’affaires net
26,408 Mds € (2006)
Définition de l’industrie 2/5
Les activités de Bouygues
Définition de l’industrie
Industrie de Bouygues
La construction
 Comprend la construction, l’immobilier et les routes.
 Le marché de la construction : en plein essor et les
professionnels multiplient les programmes de construction.
 Cinq types de constructions : résidentielle, commerciale,
industrielle, travaux publics et Institutionnel.
3/5
Définition de l’industrie
Industrie de Bouygues
Le service
 Marché du service : en pleine évolution.
 Comprend la télécommunication et la médiatisation.
 Les 3 opérateurs leaders : Orange, SFR et Bouygues.
4/5
Définition de l’industrie
Industrie de Bouygues
Les Transports et l’énergie
4/5
Définition de l’industrie
5/5
Schéma de la chaîne de valeur de l’industrie
Télécommunication
Fournisseurs
Opérateur
Mobile
Telecom
Distributeur
Equipement
réseau
 Les fournisseurs de services (Yahoo, Mobilway)
 Le troisième niveau est celui des distributeurs.
 L’utilisateur final se retrouve au 4ème et dernier niveau de la
chaîne de valeur. Ces derniers peuvent être segmentés en deux
catégories : les entreprises et les particuliers
Consommateur
final
Analyse général du groupe
 Découpé en 3 secteurs d’activités:



Construction:
 BTP
 Bouygues Immobilier
 Colas
Télécoms et Médias:
 TF1
 Bouygues Télécoms
Energie – Transports:
 Alstom
Gouvernance de l’entreprise.
Définition de l’entreprise
1/5
Missions :
Mission principale : S’étendre au national et à l’international et se
développer dans de nouveaux secteurs.
Mission de Bouygues construction : miser sur l’innovation, la
réalisation, etc.
Bouygues immobilier : Etendre son activité, couvrir le logement,
l'immobilier de bureaux…
Bouygues Telecom-medias : Rester actionnaire du groupe TF1.
Définition de l’entreprise
2/5
Intention stratégique de l’entreprise
Bouygues construction, s'articule autour de quatre axes de
développement :




Electricité/maintenance
Partenariats public-privé et concessions
Développement immobilier
Renforcement des activités en Europe
Définition de l’entreprise
3/5
Intention stratégique de l’entreprise
Télécommunication : Le groupe est opérateur dans 4
domaines :




Les réseaux de radiocommunication
professionnelles 3RP
La radiomessagerie
La téléphonie fixe
La téléphonie mobile
Définition de l’entreprise
4/5
Intention stratégique de l’entreprise
 Médiatisation : Actionnariat avec la première chaîne de télévision TF1.
 Depuis 1987, date de sa privatisation et de l'entrée de Bouygues dans
le capital de TF1.
 Bouygues devient actionnaire principal soit 25% et opérateur de la
première chaîne de télévision.
 Ce partenariat permet à l’opérateur détendre sa publicité au national.
Matrice BCG
 Le groupe Bouygues est
qualifié de
conglomérat (activités
diversifiées)
 Il se développe optant
pour une stratégie de
diversification des
métiers. Cette stratégie
lui permet d’amortir les
chocs cycliques liés à
certaines activités, de
financer des activités en
développement rapide
par les revenus générés
par les activités à
maturités.
Matrice BCG
Matrice BCG
 Situation fragmentée : il n’y a pas de lien direct entre la part de
marché et le taux de rentabilité attendu du projet. La stratégie
de l’entreprise devra donc s’adapter au cas par cas après analyse
du projet : soit mise en œuvre, soit non réalisation.
  Cas de Bouygues immobilier et construction
 Stratégie de spécialisation : les activités vont être rentables si le
degré de spécialisation est adapté compte tenu de l’avantage
concurrentiel de l’entreprise par rapport à ses concurrents. La
croissance de la part de marché ne doit donc pas être
systématiquement retenue.
 Cas de COLAS
 Stratégie de domination par les coûts : la conquête de part de
marché devient le corollaire de la hausse de rentabilité du
projet. L’entreprise doit donc mettre en place une stratégie
offensive de conquête du marché.
 Cas de Bouygues Telecom
 Situation d’impasse : la rentabilité ne varie pas quelque soit la
part de marché détenue par l’entreprise, celle-ci se retrouve
donc dans une impasse stratégique ce qui peut l’amener à sortir
du marché si le niveau de rentabilité observé est inférieur au
minimum décidé par l’entreprise.
 Cas de TF1
Matrice A.D. Little
Matrice A.D. Little
 Bouygues Construction: concurrent
unique (Vinci). Ils se partagent le marché
aussi bien en France qu’à l’international.
TF1: premier groupe privée de télévision
française. Il a vu sa part d'audience passer de
26,3% à 25,5% entre avril et mai. Un fort
recul qui s'est fait au profit de la TNT.
 Bouygues Télécoms: 17,95% des parts de
marchés des opérateurs mobiles en
France en 2009. Derrière SFR et Orange.
Modèle Mc KINSEY
Valeur du secteur
Faible
Moyenne
Forte
Faible
BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES IMMOBILIER
Moyenne
TF1
Position
concurrentielle
Forte
COLAS
BOUYGUES
CONSTRUCTION
Colas a une part de marché importante à la fois en travaux routiers et en travaux ferroviaires dans de nombreux
pays
(France, Royaume-Uni, etc.), ce qui lui permet de relativiser le débat entre les deux modes de transport. L’élasticité
réelle de report entre eux étant assez faible, l’axe de développement de Colas est de faire progresser le bilan de
chacun, avec une politique d’innovation technique et méthodologique en faveur d’une pluri-modalité équilibrée au
service d’une politique d’aménagement du territoire visant à réduire les transports inutiles.
Hypothèse : On suppose une croissance du marché de la route en forte augmentation du fait de la demande
africaine chinoise et des pays de l’Europe du sud qui s’ajoute au principaux gros pays Mondiaux consommateur de
route (Etats-Unis, France japon etc..)
Valeur du secteur
Faible
Moyenne
Forte
Faible
BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES IMMOBILIER
Moyenne
TF1
Position
concurrentielle
Forte
COLAS
BOUYGUES
CONSTRUCTION
Bouygues Construction, filiale du groupe Bouygues, est un des leaders mondiaux dans les domaines du
bâtiment, des travaux publics, de l'électricité et de la maintenance. Organisé en grandes entités
opérationnelles, il met en œuvre ses savoir-faire en matière de financement, de conception, de
construction, de maintenance et d'exploitation pour offrir à ses clients des solutions globales et innovantes.
Hypothèse : Bouygues Construction est un spécialiste des activités du bâtiment, des travaux publics et de
l'électricité/maintenance. Grâce à la complémentarité des savoir-faire de son réseau d'entreprises et de ses
directions fonctionnelles, le Groupe intervient aux trois grandes étapes de la chaîne de valeurs : la
conception, la réalisation et l'exploitation. La demande de grosses infrastructures dans le monde est en
constante augmentation (stade, gratte-ciel , aéroport) on peut donc dire que le marché de la construction
est en forte augmentation.
Valeur du secteur
Faible
Moyenne
Forte
Faible
BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES IMMOBILIER
Moyenne
TF1
Position
concurrentielle
Forte
COLAS
BOUYGUES
CONSTRUCTION
Le groupe a vu sa part d'audience passer de 26,3% à 25,5% entre avril et mai. Un fort
recul qui s'est fait au profit de la TNT.
Hypothèse : le secteur de l’audiovisuel reste constant car la plus part des français
possèdent un poste de télévision ce secteur n’évoluera donc pas en conséquence les
chaines doivent sans cesse proposer de nouveaux programmes tout en gardant leurs
programmes phares.
Valeur du secteur
Faible
Moyenne
Forte
Faible
BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES IMMOBILIER
Moyenne
TF1
Position
concurrentielle
Forte
COLAS
BOUYGUES
CONSTRUCTION
Les parts de marché des opérateurs mobiles en France (Juin 2009)
Orange : 25 millions de clients (45,38%)
SFR : 20,2 (36,66%)
Bouygues Telecom: 9,89 (17,95%)
Hypothèse : On suppose que le croissance du marché n’augmentera pas beaucoup cette
année car le taux de pénétration sur la population française est de 90%, mais un nouveau
marché ce dessine et force les consommateurs à avoir un forfait incluant la 3G, internet
illimité, Visio etc. Ces différents services engendre bien sur un coût plus élevé des forfaits.
Valeur du secteur
Faible
Moyenne
Forte
Faible
BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES IMMOBILIER
Moyenne
TF1
Position
concurrentielle
Forte
COLAS
BOUYGUES
CONSTRUCTION
Bouygues Immobilier fait mieux que le marché.
Sa part de marché s’établit à 10,1 % pour 2009.
Hypothèse : le secteur immobilier est à peu près constant notamment
dans l’émergence de nouvelle infrastructure(maison, immeuble etc.)
Cycle de vie des produits
 Lancement: On veut marquer l’arrivée des smart phone
comme utilisation personnelle. On investit alors
beaucoup sur la publicité en ayant un investissement
en communication élevé dû à l’innovation
technologique.
 Expansion: La concurrence se fais de plus en plus
nombreuse. On reste toutefois dans du haut de gamme
pour démarquer les Smartphones des autre
téléphones. Le prix varie peu sur le téléphone luimême mais sur les forfaits le proposant.
Cycle de vie des produits
 Maturité: Les différents smartphones se démarquent
en fonction de la marque et donc des ristournes et des
qualités des connexions du fournisseurs (incluant
aussi les « markets »). On reste toujours dans une
bonne stratégie d’adaptation en fonction de la
concurrence
 Déclin: Certains téléphones se démarquent par une
nouvelle technologie, on va alors désinvestir petit à
petit dans les produit plus obsolètes pour valoriser les
nouveaux et ainsi amener les clients vers la nouveauté.
Cycle de vie des produits
Métiers et facteurs clés du succès
Bouygues télécom :
Métier : téléphonie et réseaux
Clés du succès : Forfait spécial pour les entreprises (SAV
24/24 : 7/7) et particuliers ave de nombreux
forfait illimité comme IDEO avec le forfait
internet + le mobile
Forfait entreprise et particulier avec tout
illimitée Neo, forfait internet et téléphone
portable Bbox.
Métiers et facteurs clés du succès
Colas :
Métier : réseaux routier et ferrées
Clés du succès : Construction d’autoroutes, de voies ferrées,
de plateformes multimodales sur l’échelle
mondiale et tout cela en un temps record
Construction d’autoroutes, de voies ferrées, de
plateforme multimodales sur l’échelle mondial.
Métiers et facteurs clés du succès
Bouygues construction :
Métier : Construction de grosse infrastructure
Clés du succès : stade, aéroport, gratte-ciel et tout cela en un
temps record
Métiers et facteurs clés du succès
Bouygues immobilier :
Métier : construction d’immeuble et maison individuelle
Clés du succès : Immobilier peut chère et réalisé en un temps
record
Métiers et facteurs clés du succès
TF1 :
Métier : Audiovisuel
Clés du succès : émission télé réalité, le journal 20h et 13h,
cinémas, NJR Music Howard, miss France
etc.
Economie d’échelle
Prenons pour exemple L’entreprise Bouygues
construction.
L’utilisation du béton est très importante.
L’achat d’un mètre cube de béton coûte en moyenne
200 €
 Voici la courbe d’évolution du cout unitaire en fonction
du volume acheté.
Coût du béton
14000
12000
10000
8000
Coût du béton
6000
4000
2000
0
1 m3
10m3
100m3
1000m3
Synergie, masse critique
 On parle d’effet de synergie lorsque les regroupement
de deux activités permet d’obtenir un résultat
supérieur à la somme des résultats que fourniraient ces
deux activités séparément.
 La synergie dans l’entreprise Bouygues se traduit par le
rassemblement de ses moyens matériels dans une
direction unique, l’existence d’une structure d’achat
commune et un centre de formation commun.
Résultat net (millions d’euros)
49
346
374
Alstom
Bouygues construction
Bouygues immobilier
Bouygues telecom
240
Colas
TF1
422
110
Les 5 forces de Porter
Menace de nouveau entrants
 Important besoin en capitaux
 Le cout élevé d’accès au marché (pas seulement financier, ils faut aussi que les clients et les fournisseurs
aient confiances).
 Riposte très forte des firmes du secteur est à prévoir (les 3 firmes qui se partagent le secteur ont déjà
assez de concurrences entre elles, elles ne permettront pas l’implantation d’un nouveau concurrent).
 Politique gouvernemental malmènent actuellement ce secteur, notamment à cause de la hausse de la
TVA.
Pouvoir de négociation des fournisseurs
 Les fournisseurs sont nombreux (facilitent les négociations avec les fournisseurs)
Concurrence du secteur
 Les produits sont tous différents, mais tous les concurrents ont les mêmes produits à proposer
 Les concurrents sont peu diversifiés

les coûts fixes obligent les concurrents à proposer des offres spéciales pour se démarquer des autres.
Pouvoir de négociation des clients
 Il y a beaucoup plus de clients que de firmes.
 Les quantités achetées sont relativement faibles.
 Grâce à internet, les clients sont prévenus des dernières innovations, des prix
courants et conseillés, ils ont accès à l’information.
 Les prix varient énormément selon les demandes et les besoins des clients.
 Si une des firmes développent une image de marque, elle obtiendra un avantages
sur ces adversaires mais pour l’instant ce n’est pas le cas ( ou pas : puisque
actuellement, par exemple, Bouygues, qui est le seul à prendre en charge la TVA, est
celui qui perd le moins de clients et celui qui en gagne le plus.)
Menace des produits de remplacement
 la progression des clients à acheter des produits de remplacement est faible, car il
est difficile de produire des téléphones, ou des services téléphoniques à moindres
coûts.
Les 5 forces de Porter
Menace de nouveau entrants
 Important besoin en capitaux
 Le cout élevé d’accès au marché (pas seulement financier, ils faut aussi que les clients et les
fournisseurs aient confiances).
 Politique gouvernemental impose des restrictions.
Pouvoir de négociation des fournisseurs
 les fournisseurs sont tous différents et proposent de nombreux programmes
Concurrence du secteur
 Les produits sont tous différents.
 Les concurrents cherchent à ce diversifier.
 Les coûts fixes obligent les concurrents à proposer des offres spéciales pour se démarquer des
autres.
Pouvoir de négociation des clients
 Il y a beaucoup plus de clients que de firmes, ces dernières en
profitent pour proposer des services aux clients ( demande de vote,
achats, jeux) afin que les clients appellent.
Menace des produits de remplacement
 La progression des clients à acheter des produits de remplacement est
faible.
Analyse stratégique : les 5 forces
de Porter 1/5
Barrières à l’entrée :
 Les économies d’échelles : très importantes (coûts de mise en place faibles comparés au
prix de vente)
 L’accès à la technologie : assez difficile, il faut en effet avoir des notions dans le domaine
des télécommunications.
 L’accès aux canaux de distribution : facile  3 circuits de distribution s’offrent à lui.
 Les actions de l’Etat permettant de réguler la concurrence : organisme ART (autorité de
régulation des télécommunications).
 Les barrières à l’entrée sont nombreuses et parfois infranchissables.
Analyse stratégique : les 5 forces de
Porter 2/5
Produits de substitution :
 La substitution d’un service de téléphonie mobile par un autre : assez fort.
 Les produits de substitution sont-ils équivalents en terme de qualité, de performance
et de prix ? En général oui.
 Volonté des acteurs de le substituer ? Chaque consommateur aura dès le départ choisi
un opérateur pour son prix, sa proximité ou son réseau. S’il en change, ce sera pour les
mêmes raisons, et généralement parce qu’il est mécontent.
 Menace à la fois importante et peu importante.
Analyse stratégique : les 5 forces de
Porter 3/5
Pouvoir des fournisseurs :
 Concentration des fournisseurs. Y a-t-il beaucoup d'acheteurs et peu de
fournisseurs dominants ? Pas vraiment de pouvoir au niveau des
fournisseurs.
 Ce sont les opérateurs qui fournissent un service aux abonnés, leur
seule demande se situera au niveau des réseaux.
Analyse stratégique : les 5 forces de
Porter 4/5
Pouvoir des acheteurs :
 La concentration des acheteurs : plutôt faible.
 Les produits sont-ils différenciés ou normalisés? Les services proposés par les 3
opérateurs sont normalisés (excepté les offres et les prix).
 Quel est le rôle de la qualité et du service ? Sociétés de commercialisation de
services
 Est- il facile pour les acheteurs de remplacer leur fournisseur ? Oui, il leur suffit de
résilier leur contrat d’abonnement et d’aller chez le concurrent.
 Pouvoir des acheteurs très faible.
Analyse stratégique : les 5 forces de
Porter 5/5
Rivalité concurrentielle :
 Elaboration du cas Bouygues (1997-1998) : celui-ci n’est pas leader sur le marché de
la téléphonie mobile.
 Lancé en 1994, le groupe est le 3e du marché en termes d’abonnés (500 000),
derrière SFR (2 200 000) et France Telecom (3 000 000).
 SFR, dont la section GSM a été lancée en 1991, et France Telecom sont donc les
deux leaders du marché.
 Rivalité concurrentielle très forte.
Tableau opportunités/menaces
Analyse PEST(EL) de TF1
 ENVIRONNEMENT POLITICO-LEGAL:
 Les différentes lois de 1981 et 1982 relatives à l’essor de la diffusion télévisuelle
imposent de les faire respecter par le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA)
qui est chargé de faire respecter la législation ainsi que l’honnêteté et la rigueur
de l’information. Celles-ci ont été modernisées pour intégrer la protection de la
télévision personnelle et la télévision haute définition.
 Le décret du 27 mars 1992 fixe les obligations des éditeurs de services de
télévision en matière de publicité, de parrainage et de télé-achat ; il rappelle
aussi un certain nombre de règles déontologiques qui doivent être appliquées à
l’ensemble de la filière publicitaire (non-discrimination, protection de
l’environnement…).
 En ce qui concerne les diffusions, la législation fixe, un nombre maximal de 192
films cinématographiques par an, une obligation de diffuser 1 000 heures de
programmes jeunesses et 800 heures de journaux télévisés…
Analyse PEST(EL) de TF1
 ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE:
 La redevance audiovisuelle distingue les chaînes publiques qui la
perçoivent et celles qui ne la perçoivent pas. C’est pourtant un revenu
considérable pour les chaînes de télévision ; par exemple elle
représente 50 % des flux entrants chez France 2 et elle finance
intégralement la chaîne TV5.
 La redevance audiovisuelle a donc un impact important sur les choix
stratégiques que vont devoir prendre les différentes chaînes.
 La seconde source de financement des chaînes concerne les recettes
publicitaires, donc si celles-ci ne sont pas suffisantes, c’est tout le
secteur qui sera touché. Par exemple, durant les années 2001 à 2003, le
marché publicitaire a eu des effets néfastes sur les groupes de médias.
Analyse PEST(EL) de TF1
 ENVIRONNEMENT SOCIAL:
 L’environnement social est principalement relatif aux
intermittents du spectacle. En effet, si les techniciens,
les caméramans ou encore même les acteurs se
mettent en grève et manifestent, c’est toute l’industrie
audiovisuelle qui sera touchée, cela peut même aller
jusqu’à l’interruption de prime time comme celui de la
Star Academy 3 afin d’utiliser l’audimat pour clamer
leurs revendications.
Analyse PEST(EL) de TF1
 ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE:
 Nous sommes dans une période de bouleversement
technologique où le multimédia ne cesse d’être
amélioré. Ainsi, il est primordial pour les acteurs du
secteur de la télévision de s’adapter rapidement aux
évolutions technologiques pour ne pas se laisser
dépasser par le marché (par exemple, la TNT intégrée
aux téléviseurs).
Analyse PEST(EL) de TF1
 ENVIRONNEMENT ETHIQUE :
 Les règles en matière d’éthique sont fixées par le CSA : elles
concernent par exemple le contrôle des émissions enfantines par
des psychologues, et aujourd’hui on voit de plus en plus de
campagnes relatives à la protection de l’environnement et à la
préservation des ressources naturelles, ou encore permettant de
lutter contre la malbouffe.
 Ainsi, certaines chaînes, à l’image de TF1, créent des services
exclusivement chargés de contrôler en amont l’ensemble des
programmes avant que ces derniers ne soient diffusés.
L’analyse Pestel
Les forces et faiblesses
Forces
- Le marché de la
Dimensions politiques et téléphonie mobile est
contrôlé par l’ART
légales
- Années 1980 
déréglementation du
marché
Dimensions
technologiques
1/2
Faiblesses
- Marché de la
téléphonie mobile, pour
obtenir des licences
d’opérateurs il faut
obtenir les autorisations
auprès du Ministère et
de l’ART
- Bouygues Télécom vend
ses services uniquement - Téléphonie mobile 
dans ses propres points
concurrence forte, pas
de vente
vraiment de monopole
L’analyse Pestel
Les forces et faiblesses
Forces
Dimensions socio
environnementales
-Développement du
phénomène de mode du
téléphone portable
- Bouygues construction ne
cesse d’innover.
Dimensions
économiques
- Colas est le numéro 1
mondial de la route 
activité très dynamique
- Bouygues communication
avec TF1 est la première
chaîne de télévisons en
France
2/2
Faiblesses
- Les utilisateurs de
téléphonie mobile se
préoccupent de plus en
plus des effets des ondes
sur la santé
- Les circuits de
distribution évoluent
Stratégie de Bouygues Télévision :
Une stratégie de suiveur : TF1 préfère orienter sa stratégie vers le
développement de ses fournisseurs plutôt que de suivre une
stratégie de meneur :
« La stratégie menée par TF1 en matière de droits audiovisuels
en 2009 a consisté à renforcer la position du groupe sur les
marchés du cinéma et de la vidéo, au travers de partenariats
avec UGC Images et Sony Pictures Home Entertainment. Ces
partenariats ont également pour objectif d’améliorer à terme la
rentabilité de ces activités. »
Rapport annuel Bouygues
Stratégie de Bouygues Telecom :
Pendant quelques années, Bouygues Telecom a suivi une stratégie de suiveur face à son
concurrent principal : SFR.
Cependant, l’augmentation de la TVA de ce début d’année a entièrement changé la donne.
En effet sur les 3 sociétés principales de téléphonie, seul Bouygues prend la TVA à sa charge,
alors que les 2 autres (Orange, et SFR) augmentent le prix de leurs forfaits et de leurs
abonnements.
L’apparition de cette nouvelle loi, entraine aussi l’apparition d’une règles selon laquelle les
clients peuvent résilier leurs contrats sans frais.
« les demandes de résiliation chez SFR seraient passées de 17 000 par jour dans le mobile
contre 7500 en temps normal ! »
Le journal du geek.
Les clients fuient leurs opérateurs pour se réfugier chez Bouygues qui ne cessent de voir son
nombre de clients augmenter.
Bouygues prend la tête grâce à une stratégie de meneur bien gérer, et déclenchée au bon
moment.
Courbe cycle de vie des technologies
Il apparaît qu’une technologie a un cycle de vie comme un produit :
 Phase de démarrage : la mise au point de la technologie nécessite de
gros investissements et l’efficacité est encore à prouver.
 Phase de croissance : la technologie st de plus en plus maîtrisée, les
progrès sont importants et amènent des gains de productivité et des
sources de différenciation.
 Phase de maturité : la limite des performances est atteinte, même de
gros investissements en R&D n’apportent que peu de gains. Des
technologies de substitution apparaissent.
 Phase de déclin : la firme doit se désengager progressivement et investir
dans de nouvelles technologies.
Prenons l’exemple de l’éco goudron pour Colas.
Cette technologie suit cette courbe en S et nous nous trouvons dans la phase de lancement.
Ce qui signifie que la technologie doit faire ces preuves pour que l’entreprise la conserve ou s’il
elle n’est pas concluante, l’abandon de la technologie.
Matrice Portefeuille de technologies
Courbe en S
Bouygues Telecom :
Bouygues Telecom et Packard Bell ont informés récemment leurs partenariats.
Ce dernier, vise à permettre à Packard Bell d’utiliser la technologie GPRS de Bouygues Telecom
(qui est une technologie clef en passe de devenir une technologie de base).
La technologie LTE, fruit de l'évolution des réseaux mobiles 3G actuels, est également connue
sous le terme de 4G. Particularité du projet : Bouygues Telecom va tester la technologie sur la
bande des 1 800 MHz (technologie Embryonnaire).
Bouygues Télévision :
TF1 et Samsung ont annoncés, il y a peu, leur partenariat afin de créer une nouvelle technologie
(encore à l’état embryonnaire) :
« Les nouveaux postes intégreront des services interactifs inédits en rapport avec les
marques et contenus phares de TF1. »
Rapport Annuel
TF1 a continué également d'investir dans le développement d’un système de diffusion de très
haute qualité pour le pôle Découverte. Ce système permet la gestion automatisée des formats
(16/9e, 4/3, etc.) et de la télévision de rattrapage. (Technologie à l’état émergente).
L’analyse des ressources
1/4
1. Les ressources organisationnelles et structurelles
 Implanté dans 80 pays avec 137 500 collaborateurs
 CA = 29,6 milliards d’euros dont 8,8 milliards à
l’international (2008)
 Forte culture d’entreprise
 2 principaux pôles : la Construction et les
Télécommunications
L’analyse des ressources
2/4
2. Les ressources technologiques
 Le e-lab = équipe de recherches et de développements
 Bouygues Construction possède une organisation autour d’un
Comité et d’un cycle d’innovation
 Bouygues Immobilier est tourné  le marketing stratégique et
l'élaboration de nouveaux produits
La politique de Colas  anticiper et répondre aux exigences du
clients.
L’analyse des ressources
3. Les ressources humaines
 Le pôle Construction emploie 119 200 collaborateurs
 Le pôle Télécoms Médias emploie 11 700 collaborateurs
 Le pôle Immobilier emploie 1 545 collaborateurs
 L’entreprise est en plein essor
avec toujours plus de recrutement
3/4
L’analyse des ressources
4/4
4. Les ressources financières
 Bouygues Télécom s’est associé à six partenaires dont trois grands opérateurs.
 Le groupe Bouygues est
l’actionnaire majoritaire de
Bouygues Télécom,
puisqu’il en détient 89,5%.
L’analyse des compétences
1/2
7.1. Ce que l’entreprise fait mieux que ses concurrents.
Un acteur de la démocratisation du mobile:
 premier opérateur à proposer le forfait (en 1996)
 il offre l’accès au répondeur
 Offre du forfait Néo,
premier forfait illimité
vers tous les opérateurs le soir.
 une couverture nationale bien étendue.
2/2
7.2. Ses compétences stratégiques
 axes prioritaires : innovation et facilitation de l’usage du mobile
 pour s’adapter aux besoins des consommateurs
7.3. Les compétences qui peuvent évoluer dans le bon ou mauvais
sens
 évolution positive du forfait Néo qui a vu sa gamme s’élargir
 évolution négative : des préjudices envisageables car Bouygues n’a
pas su prendre au sérieux la technologie 3G.
L’analyse Balanced ScoreCard
(Gestion des performances)
1/2
8.1. Sa perspective sur les clients.
Les trois axes prioritaires de Bouygues Télécom :
 une assistance de qualité
 Un bilan personnalisé
 Une écoute attentive
8.2. Sa perspective financière.
 Evolution du CA de 39% de 2008 (3.265 milliards d’euros) à
2009 (4.539 milliards d’euros).
 Evolution du CA moins significative vers 2007 (4.8 milliards
d’euros).
2/2
8.3. Sa perspective sur l’innovation et l’apprentissage.
Bouygues Telecom => 2 centres de recherche ( dont
un basé sur Tokyo)
Mise en place de groupes de scientifiques dans
différents domaines d’activités
Forum annuel pour présentation des innovation et
parfois même pour les récompenses.
Diagnostic final
1/2
Réflexion sur la situation de l’entreprise
 Actualisation du cas : Bouygues toujours très bien positionné
dans chacun de ses secteurs : construction (BTP et Immobilier),
Routes.
 Son groupe TF1, dont il détient 41% des parts est également un
des groupes leaders sur le secteur de la communication, en effet il
réunit 6 chaînes phares, dont notamment TPS et TF1.
 Lors du cas Bouygues, en 1997, Bouygues Telecom est encore
nouveau sur le marché. Depuis, l’opérateur a rassemblé plus de 8,
7 millions d’abonnés.
Diagnostic final
2/2
Pistes de développement
 Bouygues immobilier (aujourd’hui présent uniquement en Europe) :
confirmer sa position de leader et surtout devenir un acteur de
référence en Europe.
 Etendre son activité à l’international (Etats-Unis, Chine, Japon…).
 Bouygues Construction (un leader mondial, présent sur les 5
continents) : développement durable (importantes opportunités et de
nombreux enjeux aujourd’hui).  Pacte Mondial des Nations Unies
(Global Compact), en octobre 2006.
 Bouygues Télécom : innover dans ses offres d’opérateurs et innover
technologiquement en se lançant dans la conception de téléphones
mobiles.