Agence Parisienne du Climat

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Recrutement des Conseillers Info-énergie
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APC - 9 Novembre 2010
APC - 9 novembre 2010
Recrutement des Conseillers Info-énergie
Ce document présente le projet de l’Agence Parisienne du Climat, les principaux axes de son
organisation et le cadre des recrutements proposé. Ceci vous permettra de comprendre les enjeux et
l’esprit dans lesquels ces recrutements sont faits. Les précisions ainsi données vous aideront à vous
positionner, si vous le souhaitez, dans le cadre de ce projet ambitieux et d’en être partie prenante.
En fonction de vos expériences et de vos aspirations, vous pouvez postuler sur un ou plusieurs profils.
Dans vos réponses, j’attends l’expression de votre motivation et de votre bonne compréhension des
missions demandées dans le cadre du dispositif Conseiller Info Energie sur Paris.
Tout n’est pas encore finalisé dans le projet de l’APC. Depuis la création de l’association de
préfiguration, nous travaillons à construire le programme de travail pour les trois prochaines années.
Pour aller plus loin, un atelier de travail sera organisé dès le début janvier pour partager ce projet avec
l’ensemble du personnel de l’APC. Il s’agira également de finaliser à cette occasion la construction des
missions des CIE en fonction de vos expériences, de votre connaissance du sujet et de vos propositions.
Ce document cadre est mis en ligne aujourd’hui. Merci de bien vouloir répondre en précisant la
référence du poste auquel vous vous présentez et en adressant votre CV et votre lettre de motivation à :
[email protected] avant le 22 novembre.
Une série d’entretiens est prévue avec les différents responsables à partir du 23 novembre. D’autres
dates seront proposées le cas échéant.
Anne Ged, Directrice de l’Agence Parisienne du Climat
1
Présentation de l’Agence Parisienne du Climat (APC)
Les objectifs de l’Agence Parisienne du Climat
Face aux enjeux environnementaux et aux défis de lutte contre le dérèglement climatique, le Conseil de
Paris a adopté à l’unanimité, en octobre 2007, le Plan climat de Paris. Il prévoit la création d’une
Agence Parisienne du Climat (APC), répondant ainsi à une demande forte des Parisiens de disposer
d’un lieu d’information et de conseil indépendant sur le climat et l’efficacité énergétique.
L’Agence Parisienne du Climat a ainsi vocation à constituer non seulement un guichet unique
d’information et de sensibilisation mais aussi un pôle d’appui en matière d’expertise, de
développement et de fédération des initiatives pour la ville et tous les acteurs du territoire. Elle a pour
objet de promouvoir la sobriété et l’efficacité énergétique, le développement des énergies
renouvelables et de mettre en œuvre, notamment sur le territoire parisien, toute action de lutte contre
le changement climatique. Ses actions se répartissent en trois grandes missions :
1.
Une mission indépendante et gratuite d’information et de conseil auprès des
Parisiens et des acteurs du territoire (associations, professionnels…) par la mise en place
d’un guichet unique sur Paris :
 informer et conseiller gratuitement sur les économies d’énergie, les éco gestes… ;
 aider les particuliers et les entreprises dans leur projet d’amélioration de l’efficacité
énergétique ou encore dans la constitution de dossiers de demande de subvention ;
2. Une mission de veille et de diffusion d’informations aux Parisiens et aux partenaires
socio-économiques pour porter la dynamique du plan climat :
 stimuler la création d’emploi et les éco activités dans le domaine de la lutte contre le
réchauffement climatique ;
 devenir la vitrine des techniques et bonnes pratiques en développant des outils
pédagogiques, en organisant des événements, des animations et des formations ;
 développer des partenariats publics ou privés, locaux, nationaux et européens, en
particulier avec les autres agences de ce type.
3. Une mission d’expertise sur les techniques et pratiques innovantes :
 élaborer des études indépendantes ;
 impulser des montages de partenariats ;
 être force de proposition pour répondre aux appels de recherche nationaux et
européens.
Les thématiques opérationnelles portées par l’Agence Parisienne du
Climat
La construction des fondamentaux pour une démarche Energie Climat adaptée
territoire de Paris :



Construire un socle commun de connaissance et d’appropriation sur le climat
et l’efficacité énergétique,
Echanger sur la mesure des émissions : Bilan Carbone, indicateurs, méthodologie
d’évaluation,
Être la cellule d’accompagnement et d’expertise sur le financement.
La déclinaison sur les différents secteurs et sujets :

2
Accompagner et renforcer le dispositif COC « Copropriétés Objectif
Climat » : avec un élargissement au regard des possibilités offertes par les mesures





du Grenelle 2, nouvelles pistes de financement liées à l’utilisation du tiers
investissement, accompagnement des copropriétés, information et formation des
syndics,
Mettre en commun les démarches « énergie climat » auprès des responsables de
grands patrimoines immobiliers du territoire parisien, en travaillant en
particulier sur l’intégration du sujet énergie climat dans les Plans Stratégiques de
Patrimoine,
Accompagner les entreprises en partenariat avec les organisations
professionnelles,
Lutter contre la précarité énergétique,
Travailler sur le volet transport (des personnes et des marchandises), et la
mobilité en particulier la mobilité électrique,
Réfléchir sur l’impact des réseaux intelligents dans la maîtrise de la demande
d’énergie.
Le cadre des recrutements proposés
Nombre de postes proposés
Dans le cadre de la convention ADEME - Ville de Paris / Agence Parisienne du Climat, la mise à
disposition d’un maximum de 25 Equivalents Temps Plein ( ETP) Conseillers Info-énergie (CIE) est
prévue à partir du premier janvier 2011. Ce nombre de 25 sera réduit à 17 en 2012.
Pour 2011, sur les 25 ETP, trois sont mis à disposition de l’association EDIF.
Les différentes missions des Conseillers Info-énergie sur Paris
Conformément au premier programme de travail adopté lors de l’Assemblée Générale constitutive, les
Conseillers Info-énergie exercent leurs missions sur les domaines suivants :





Grand Public
Accompagnement du dispositif COC : « Copropriétés Objectif Climat »
Précarité énergétique
Accompagnement des Entreprises
Mission formation / pédagogie autour du local BBC / EDIF dans le 19 ème
Le rôle des conseillers info – énergie dans l’Agence Parisienne du
Climat
Les conseillers Info-énergie jouent un rôle central dans les activités de l’APC. Auprès des différents
acteurs du territoire et les citoyens, les conseillers ont en charge la mobilisation et l’accompagnement
au passage à l’acte. Pour mener à bien cette mission, les CIE s’appuient au sein de l’APC, sur :


Le pole Communication et Information – chargé d’animer le territoire, de développer et faire
vivre le site internet, les réseaux sociaux et l’ensemble des outils d’informations et de
communication indispensables à la conduite du programme de l’APC,
Le pole Aide à la Décision – chargé de créer, de développer et d’approfondir les différentes
thématiques de l’APC, ceci en interne mais également avec les partenaires de l’Agence.
Cadre contractuel
Les contrats proposés sont des contrats à durée indéterminée pour l’ensemble des 25 ETP.
3
La grille des salaires retenue comme référence est celle de l’ADEME. Les contrats sont adossés sur la
convention collective du SYNTEC. Les rémunérations seront déterminées en fonction de la nature des
postes ouverts, des qualifications demandées et de vos expériences.
La localisation des postes de Conseillers info-énergie
L’Agence Parisienne du Climat a son siège social au Pavillon du Lac, Parc de Bercy dans le 12ème. C’est
là que se trouvera la direction, les responsables de pôles et les chargés d’études ainsi que les fonctions
supports. Le Pavillon du Lac sera le lieu d’échanges pour le personnel de l’Agence. Il y sera mis en
place un lieu d’information et de documentation. Des rencontres régulières y seront organisées sur les
différents sujets traités par l’APC, certaines avec les partenaires de l’Agence sur des thématiques à
définir chaque semestre.
Les conseillers pourront être amenés à exercer leur fonction dans les Espaces Info-énergie existants
sur Paris. Une réflexion est en cours sur ces localisations.
Les conseillers mis à disposition de l’association EDIF exerceront leurs missions au sein de EDIF et
seront localisés dans le nouveau local de cette association.
L’évolution des missions, la formation des CIE
En fonction de l’avancement du programme de travail de l’APC et de son évaluation régulière, et ceci
en lien avec l’ADEME et la ville de Paris, les missions des CIE pourront être amenées à évoluer dans le
temps.
Une attention particulière sera portée à la formation des CIE. En fonction des profils recrutés, certains
CIE pourront être amenés à suivre les différentes formations organisées par l’ADEME ou par certains
de nos partenaires.
Un plan de formation sera adopté chaque début d’année.
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Grand public information et communication
Moyens Humains
Les recrutements envisagés sont les suivants :


Un coordinateur des Conseillers Info-énergie Grand Public
Un maximum de 8 conseillers travaillant au sein de l’APC
Descriptif de la mission pour les CIE Grand Public
Référence : CIE – Grand Public
Les missions d’un CIE Grand Public s'exercent en direction des usagers et acteurs du territoire
parisien (particuliers, collectifs de projets, associations locales, acteurs économiques, grands
comptes…). De par leur localisation et les points de contact, les CIE Grand Public constituent
le premier point d’entrée des différents publics sur les sujets traités.
Le conseil et l’accompagnement des acteurs du territoire parisien est la mission principale des
CIE :



D’une façon générale, le CIE Grand Public assurera un premier niveau d’information,
de sensibilisation, de conseil, de formation,
le CIE Grand Public apportera des conseils technico-économiques personnalisés. Il
accompagnera les projets individuels et incitera à l’émergence des projets collectifs
partagés ou mutualisés en matière de sobriété, d’efficacité énergétique, de réduction
des émissions de gaz à effet de serre et de développement des ENR,
En fonction des besoins et des problématiques identifiés, le CIE Grand Public
orientera les demandes en direction des dispositifs adaptés et des relais des conseillers
info-énergie spécialisés au sein de l’Agence Parisienne du Climat (Co-propriété,
précarité énergétique, activités économiques..) ou vers des partenaires de l’Agence par
exemple l’ADEME, le CAUE, l’ADIL, ….
Il couvrira les secteurs portés par le Plan Climat de Paris et en particulier le bâtiment, la
mobilité des personnes et des marchandises, la consommation.
Ses missions seront amenées à évoluer en fonction du déploiement des activités et du
développement des outils de l’APC à destination du grand public ou vers des publics cibles.
Les CIE pourront être amenés à animer ou contribuer à animer des campagnes sur des publics
cibles, des lieux particuliers, éventuellement mis à disposition (par exemple dans les agences
des Caisses d’Epargne ou la Ratp) ou pour des outils spécifiques, comme le coach carbone.
Les CIE assureront la mise en œuvre des outils de sensibilisation et de conseil et
l’accompagnement des utilisateurs sur le territoire parisien, et ceci en partenariat avec les
associations présentes sur le territoire.
5
Des informations et des conseils seront délivrés également par l’intermédiaire du site web de
l’Agence et au travers des réseaux sociaux auxquels l’APC participera. Les CIE seront en
compétence pour renvoyer sur le site de l’APC ou ceux de nos partenaires, ils seront force
d’imagination et de rédaction pour proposer des informations et une évolution du contenu du
site en temps réel.
Profil des CIE Grand Public
 Bac + 2 minimum, profil technique thermique ou énergétique, fluide ou profil économique et
financier avec des connaissances dans le secteur de l’énergie, en particulier sur le secteur du
bâtiment et la réglementation thermique, l’isolation, les systèmes de chauffage, de ventilation,
d’éclairage…,
 Connaissances techniques, économiques et juridiques de la maîtrise de l’Energie, énergies
renouvelables, éco-construction, transports propres et des acteurs de la filière, en particulier en Ile
de France,
 Débutant éventuel ayant une expérience au travers de stages portant sur des capacités d’animation
et de conseil,
 Maîtrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique, capacité à
expliquer le lien entre la démarche grand public et la lutte contre le changement climatique et ceci
en prenant appui sur les supports développés par l’Agence,
 Aisance relationnelle, capacité à réaliser des interventions en présence d’un public,
 Qualités
rédactionnelles et capacité à travailler de façon autonome et en équipe,
maîtrise des outils informatiques traditionnels (Word, Excel, PowerPoint…) et des outils internet,
réseaux sociaux capacité à proposer des contenus en temps réel sur le site internet de l’Agence
Parisienne du Climat,
 Esprit d’initiative et d’équipe, autonomie et capacité d’organisation et de proposition.
Descriptif de la mission du CIE - Coordinateur Grand Public
Référence : CIE – Coordinateur Grand Public
Sous l’autorité du responsable du responsable du « Guichet Unique et en partenariat étroit
avec le responsable du pole information et communication de l’Agence Parisienne du Climat
et», le coordinateur du pôle Grand Public assurera les missions suivantes :
 Il sera chargé de coordonner l’activité des CIE Grand Public (participation aux Comités de pilotage,
comité de suivi technique, rapports, animation des réunions, identification et remontée des
problèmes et des moyens à développer et mette en œuvre),
 Il assurera le suivi du plan de charge de l’équipe, la comptabilité du temps réel passé sur les
missions, etc., le reporting et l’évaluation globale des actions. Il sera force de propositions sur les
indicateurs et les outils d’évaluation de la mobilisation du grand public. Sur les bases des
informations demandées par l’ADEME et avec l’équipe des responsables de pôle, le coordinateur
mettra au point les tableaux de bord et les indicateurs de suivi. A destination de l’équipe de direction
de l’APC, de la Ville de Paris et de l’ADEME, le coordinateur réalisera une évaluation régulière des
actions sous forme de tableaux de bord,
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 En lien avec les autres pôles de l’APC, il assurera une veille sur les outils, dispositifs, actions
existants en matière de conseil, de sensibilisation, de formation du grand public. A ce titre, il devra
être force de propositions et d’initiative,
 Il participera aux différents travaux de l’APC, en particulier ceux menés par le pôle « Aide à la
décision ».
Le coordinateur devra également être en mesure d'exercer les missions courantes d’un
CIE Grand Public.
Profil du coordinateur Grand Public
 Bac + 2 minimum, profil technique thermique ou énergétique ou profil économique et financier
comportant une spécialisation dans le secteur de l’énergie avec deux à trois années minimum dans
des missions similaires,
 Connaissances des questions techniques économiques et juridiques de la maîtrise de l’Energie,
énergies renouvelables, éco-construction, transports propres... ainsi que des acteurs de la filière en
particulier au niveau de la Région Ile de France,
 Maîtrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique, capacité à
expliquer le lien entre la démarche grand public et la lutte contre le changement climatique et ceci
en prenant appui sur les supports développés par l’Agence
 Aisance relationnelle, capacité à réaliser des interventions en présence d’un public,
 Qualités
rédactionnelles et capacité à travailler de façon autonome et en équipe,
maîtrise des outils informatiques traditionnels (Word, Excel, PowerPoint…) et des outils internet,
réseaux sociaux ..,
 Esprit d’initiative, autonomie et capacité d’organisation et de proposition
 Capacité de pilotage et de management d’équipe.
Localisation des Conseillers Info-énergie Grand Public
Les conseils pourront être délivrés au pavillon du lac, siège de l’Agence Parisienne du Climat,
dans les permanences localisées, dans des lieux identifiées comme pertinent en relation et
coordination avec les partenaires sous différents formats (permanences, réunions, ateliers,
forum, toute autre forme de mobilisation des acteurs du territoire, etc).
La tenue de permanences d’information / sensibilisation / conseil est possible ponctuellement
en soirée et week-ends.
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Accompagnement des copropiétés
L’Agence Parisienne du Climat a vocation à piloter l’ensemble du dispositif « Copropriétés Objectif
Climat » sur le territoire parisien. Cette action est confiée à l’APC par la Ville de Paris et l’ADEME et
fera l’objet d’un accord particulier en cours de discussion. Le programme sera mis en œuvre sur une
durée de 3 ans.
Moyens humains
Pour mener à bien cette mission, il est prévu le recrutement de 8 Conseillers Info-énergie :


un responsable du dispositif COC, conseiller expérimenté chargé de coordonner l’activité des
autres (participation aux comités de pilotage, rapports, animation des réunions « internes
COC », identification et remontées des problèmes)
7 conseillers en charge de l’animation du dispositif COC
Localisation
Les conseillers sont réunis au sein de l’Agence, au pavillon du lac. En fonction des besoins, de la
réflexion en cours sur les locaux de l’APC à Paris, les conseillers pourront être amenés à tenir des
permanences dans les locaux des Espaces Info-énergie. Ils peuvent recevoir les copropriétés sur
rendez-vous ou participer aux assemblées générales des copropriétés en cas de besoin. Les conseillers
pourront être également amenés à organiser des présentations ou avoir des rendez vous sur ces sujets
chez nos différents partenaires : agences de la Caisse d’ Epargne, APH-HP, RAPT, SNCF..
Rappel sur l’organisation globale du soutien des copropriétés en
préalable à la démarche COC
Les CIE en charge du dispositif COC s’appuie sur le travail des CIE Grand public qui ont vocation à
accompagner le dispositif selon les modalités suivantes :
1.
La communication sur le dispositif sera assurée par le pôle information/communication de
l’APC :
 campagne d’information média,
 réunions d’information à destination des copropriétaires en lien avec les mairies
d’arrondissement, les fédérations de syndics, l’ARC,
 information des BET, syndics,
 FAQ sur les copropriétés et l’énergie + fiches de cas disponibles sur le site de l’agence,
 Outils d’aide à la décision en ligne (coach copropriété) renvoyant vers les CIE COC pour
un approfondissement et un accompagnement plus personnalisé (premier niveau de
conseil).
2. Un premier niveau de conseil sera assuré par l’équipe de conseillers Grand Public de
l’APC pour permettre aux « conseillers COC » de se consacrer à l’accompagnement des
copropriétés motivées. Ne seront transmis aux conseillers COC que les copropriétés
bénéficiant d’un certains nombres de critères favorables à l’action (membres du CS, démarche
globale, date d’AG, …).
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Remarque : Les conseillers Grand Public devront avoir suivi une formation minimale pour la
compréhension du fonctionnement des copropriétés (formation Ademe de 1 à 2j en cours de
définition).
Accompagnement du parcours professionnel des Conseillers COC :
Complément de formation
En fonction du parcours des conseillers qui rejoindront l’APC, il sera proposé aux CIE :
 une formation ADEME sur les audits énergétiques,
 une formation ADEME sur les copropriétés
 une autre formation sur la rénovation énergétique en collectif.
Ceci sera discuté en début d’année 2011 dans le cadre du plan de formation global du personnel de
l’Agence Parisienne du Climat
Mise à disposition d’outils financiers d’analyse des copropriétés
Il est également envisagé de mettre à disposition des CIE COC un outil d’analyse financier/fiscal du
type MOPI. Pour cela, une réflexion sera proposée au concepteur de l’outil adapté au contexte de la
performance énergétique (=simulation des gains financiers générés par les travaux) et élargi aux PO.
Dans ce cas 1 ou 2 conseillers pourraient être formés à cet outil et venir ponctuellement en appui de
leurs collègues.
Partenariat avec les autres acteurs intervenants sur le secteur des copropriétés
Les partenariats tissés au sein de l’APC avec différents acteurs permettront d’articuler l’activité des CIE
COC avec celle des différents intervenants sur ce sujet : ADIL, PACTE 75, ARC…., Groupe BPCE,
Fédération du bâtiment, CAPEB et Fédération des SCOP. Un travail est en cours au sein de l’Agence
pour construire ces partenariats. Les CIE COC seront amenés à travailler dans ce cadre.
Les missions des conseillers info-énergie en charge du dispositif COC
Référence : CIE –COC
Dans le cadre défini préalablement, la mission des CIE du dispositif COC se décline en 3 actions :
1. La préparation du projet : rencontre avec le Conseil syndical (et le syndic le cas
échéant), récolte d’informations sur la copropriété, visite de la copropriété, réalisation d’un
Bilan Energétique Simplifié (pour le chauffage collectif), définition du projet d’amélioration
avec les acteurs de la copropriété, mobilisation de l’ensemble de la copropriété.
2. Le suivi et l’analyse des audits énergétiques de copropriété : définition d’un cahier
des charges adapté à la copropriété, aide à la consultation de BET, montage des dossiers de
subvention, validation des rapports, présentation des résultats en Assemblée Générale…
3. Le suivi et l’analyse des travaux réalisés : accompagnement technique, montage de
dossier de financement, suivi des consommations après travaux…
Profil des « conseillers COC »
 Formation technique, économique ou financière ou universitaire reconnue par un diplôme de
niveau BAC+ 2 à 4 ou expérience professionnelle équivalente,
 2 années minimum d’expériences dans des activités similaires ou en lien avec le secteur de
l’efficacité énergétique dans le domaine de la construction,
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 Connaissances techniques, économiques et juridiques dans l’énergétique du bâtiment et dans les
techniques de réhabilitation, la règlementation thermique,
 Maîtrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique en






particulier dans le secteur du bâtiment,
Capacité de conduite de projets et de réunions,
Capacité d’argumentation, de négociation et d’accompagnement au changement,
Capacité d’organisation et de gestion de priorités.
Qualité relationnelle et sens du travail en équipe.
Bonne expression écrite et orale.
Forte disponibilité
Les missions du conseiller info-énergie coordinateur du dispositif COC
Référence : CIE – Coordinateur COC
Le coordinateur du dispositif COC exerce la mission de conseiller COC pour environ 50 % de son
temps. Pour le reste du temps et en lien avec le responsable du « Guichet Unique » et les responsables
des autres pôles de l’APC, sa mission est consacrée aux tâches suivantes :
 Animation de l’équipe « CIE COC »,
 Organisation des Comités de pilotage COC (invitations, ordre du jour, compte rendus),
 Suivi et évaluation du dispositif :
Identification des difficultés et proposition de solutions et ceci de façon régulière
Propositions d’amélioration du dispositif tant en ce qui concerne les questions techniques,
juridiques et financières
 Contribution à la construction, à la mise en œuvre et évaluation des outils qui seront mis à
disposition des CIE COC pour en élargir l’impact,
 Proposition des moyens et supports de communication, fonction de l’avancement du dispositif en
lien avec les responsables de pôle de l’APC et les partenaires, en particulier pour contribuer à la
mise en visibilité régulière du dispositif COC sur le site internet de l’APC,
 Rédaction du bilan trimestriel et annuel du programme.


Profil du coordinateur des « conseillers COC »
niveau BAC+3 à 5 ou expérience professionnelle équivalente,
 2 années minimum d’expériences dans des activités similaires ou en lien avec le secteur de








l’efficacité énergétique dans le secteur de la construction,
Connaissances techniques, économiques et juridiques dans l’énergétique du bâtiment et dans les
techniques de réhabilitation, la règlementation thermique et le cadre général de la problématique
des copropriétés sur Paris,
Maîtrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique en
Capacité de conduite de projets et de réunions dans le cadre partenarial de l’Agence Parisienne du
Climat,
Capacité d’argumentation et de négociation dans un contexte d’accompagnement du changement,
Capacité de pilotage et animation d’une équipe, qualité relationnelle et sens du travail en équipe.
Bonne expression écrite et orale.
Forte disponibilité
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Précarité énergétique
L’Agence Parisienne du Climat a vocation à piloter le dispositif de lutte contre la précarité énergétique
dans le cadre des orientations données par la Ville de Paris. Cette activité sera conduite en s’appuyant
sur l’expérience développée par EDIF et sur les démarches menées dans le cadre du projet CAPE.
Moyens humains
Pour mener à bien cette mission, il est prévu le recrutement de 4 Conseillers Info-énergie :
 2 à 3 CIE au sein de l’APC en charge de la précarité énergétique
Un ayant pour mission de piloter le dispositif sur Paris, dans le cadre des actions de lutte contre
la précarité énergétique conduites par la Ville de Paris,
 Un à deux CIE en charge de la mise en œuvre opérationnelle sur Paris.
 2 CIE en charge de la précarité énergétique et mis à disposition de la structure EDIF :
 Un plus particulièrement en charge de la précarité,
 Un conseiller en charge des visites.

Missions du Conseiller Info-énergie précarité énergétique mis à
disposition de EDIF
Référence : CIE – Précarité, MAD EDIF
Le CIE en charge de la précarité énergétique se place sous l’autorité directe du Responsable Guichet
unique de l’APC. Son poste est mis à la disposition de l’association EDIF avec laquelle il coordonne ce
projet. Il sera donc amené à travailler en mode projet et à prendre en compte des instructions fixées
par un membre de cette association.
La mission du CIE s’organise autour des deux objectifs suivants :
1 - transmettre aux ménages des clés pour réduire leur facture d’énergie et d’eau :
 Informer sur les usages de l’énergie et encourager la sobriété
 accompagner un changement de pratiques en promouvant l’usage de matériels économes en
énergie et en mobilisant les aides financières adéquates
2 - Faire connaître les aides financières existantes (tarifs sociaux énergie, FSL, Paris énergie famille)
auprès des publics éligibles mais actuellement non bénéficiaires
Pour atteindre ces objectifs, la mission du CIE est de :
 créer et s’appuyer sur une dynamique avec les structures locales d’animation, de médiation sociale,
les structures publiques de l’action sociale et les bailleurs sociaux,
 concevoir ou participer à la conception des actions collectives de sensibilisation (ateliers ou réunions
d’information, formations de travailleurs sociaux, gardiens d’immeuble, édition d’un guide pour les
acteurs sociaux, campagnes type « défi des économies », , …)
 participer à l’élaboration d’un appartement témoin destiné à montrer les bonnes pratiques et utiliser
cet outil auprès des publics concernés,
 Evaluer l’impact des activités menées.
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Profil du CIE – Précarité
 Diplôme bac + 2 dans l’animation, médiation scientifique ou journalisme scientifique,
 Connaissance du secteur de l'énergie, du bâti et de l’action sociale
 Maîtrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique en






Expérience de la recherche, du montage et de la gestion de projets
Expérience en animation, médiation scientifique, pédagogie
Expérience d'actions menées dans le secteur de l'énergie, du bâti
Innovateur, force de proposition
Capacités relationnelles
Sensibilité aux problématiques sociales
Missions du Conseiller Info-énergie précarité énergétique au sein de
l’APC
Référence : CIE – Précarité, APC
Le CIE en charge de la précarité énergétique se place sous l’autorité directe du Responsable Guichet
unique de l’APC. Il est en charge du dossier précarité énergétique sur Paris. Le CIE est basé au sein de
l’APC. Il devra s’appuyer sur le travail réalisé par les CIE mis à disposition d’EDIF ainsi que sur les
différents dispositifs existants et les demandes des différents arrondissements de Paris.
La mission du CIE s’organise autour des deux objectifs suivants :
1 - transmettre aux ménages des clés pour réduire leur facture d’énergie et d’eau :
 Informer sur les usages de l’énergie et encourager la sobriété
 accompagner un changement de pratiques en promouvant l’usage de matériels économes en
énergie et en mobilisant les aides financières adéquates
2 - Faire connaître les aides financières existantes (tarifs sociaux énergie, FSL, Paris énergie famille)
auprès des publics éligibles mais actuellement non bénéficiaires
Pour atteindre ces objectifs, et à partir du travail mené au sein d’ EDIF la mission du CIE est de viser
les conditions d’élargissement sur le territoire parisien :
 identifier les structures locales d’animation, de médiation sociale, les structures publiques de
l’action sociale et les bailleurs sociaux, s’appuyer sur leurs dynamiques pour envisager le
déploiement sur le territoire parisien,
 analyser les besoins sur le territoire parisien en lien avec la Ville de Paris, les mairies
d’arrondissement et les différents acteurs concernés,
 identifier les actions collectives de sensibilisation (ateliers ou réunions d’information, formations de
travailleurs sociaux, gardiens d’immeuble, édition d’un guide pour les acteurs sociaux, campagnes
type « défi des économies », , …)
 proposer des indicateurs de suivi et évaluer l’impact des activités menées.
Profil du CIE – Précarité





Diplôme bac + 2 dans l’animation, médiation scientifique ou journalisme scientifique,
Connaissance du secteur de l'énergie, du bâti et de l’action sociale
Expérience de la recherche, du montage et de la gestion de projets
Expérience en animation, médiation scientifique, pédagogie
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



Expérience d'actions menées dans le secteur de l'énergie, du bâti
Mission des deux / trois conseillers Info Energie - Chargé de Visites
techniques
Référence : CIE – Précarité Visites, APC
Référence : CIE – Précarité Visites, MAD EDIF
Les 2 à 3 CIE sont sous l’autorité directe du Responsable Guichet unique de l’APC. Un CIE sera mis à
la disposition de l’association EDIF pour ce qui concerne le secteur 18 ème, 19 ème, 20 ème
arrondissement. Les CIE seront donc amenés à travailler en mode projet et à prendre en compte, pour
celui qui est concerné, les instructions fixées en particulier par l’association EDIF.
Les CIE travaillent en étroite collaboration avec le pôle communication information et les CIE en
charge du grand public.
En amont de l’organisation des visites et avec l’appui du responsable du Guichet Unique de l’APC, les
CIE finalisent la méthodologie des « visites généralistes » qu’ils seront amenés à réaliser :




Observation/mesures pour évaluer le contexte (sanitaire, environnemental, technique…) et les
conditions (techniques, structurelles, juridiques, etc.)
Observation/dialogue social pour évaluer le contexte (statut, nombre d’occupants, habitudes de
consommation, etc.), et les conditions (besoins, capacité physique financière psychologique,
statut d’occupation, etc.)
Information : conseils sur l’usage de l’énergie (éco-gestes, comportements, factures, etc.),
information aux éligibles sur les aides existantes pour aider au paiement des factures, plaquettes
d’information sur la rénovation énergétique du bâti plus lourde à destination des propriétaires du
logement
Intervention : petits travaux très légers pour les économies d’énergie et d’eau : installation
d’équipements basse consommation (coupe-froid pour les portes, ampoules fluo-compactes,
aérateurs sur les robinets, pommeau de douches économes… éventuellement thermostat ?).
Les observations, mesures et dialogue doivent permettre d’orienter le ménage vers les différentes
solutions : aide financière, sensibilisation aux usages, renouvellement des équipements, intervention
sur le bâti. Pour ce faire le CIE réalisera des visites à domicile en partenariat avec un médiateur social
avec qui il devra :
 concevoir la méthodologie des « visites à domicile généralistes » (1er semestre 2011)
 organiser de 600 à 800 « visites à domicile généralistes » sur une période de 2 ans (septembre
2011 / août 2013), et pour cela :
 Prendre les RDV et rédiger un rapport de visite (à transmettre aux ménages et aux opérateurs du
programme
 Etablir un premier niveau d’évaluation de la situation du couple ménage/logement,
 Préconiser des solutions adaptées et orienter vers des dispositifs d’aide et/ou d’information
 Suivre l’évolution de la situation des ménages et tenir un tableau de suivi des visites :
 Réaliser un premier état des lieux de la situation des ménages (bâti, équipements, difficultés
sociales et financières) et une première estimation des besoins
 Informer les éligibles sur les aides et les acteurs associés
13
Pour mener à bien sa mission, le CIE disposera de matériels de mesure, de petit matériel à installer
chez les ménages, matériel informatique, logiciels, de l’accès au centre de documentation spécialisé.
Profil du Conseiller Info-énergie en charge des visites
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profil BTS / DUT / licence pro énergie
Connaissances approfondies du secteur de l'énergie et du bâtiment
Connaissance du secteur de l’amélioration de l’habitat et de l’action sociale
Expérience de diagnostic technique de l’habitat, Expérience d'actions menées dans le secteur de
l'énergie, du bâti
Maitrise des argumentaires et des différentes questions liées au changement climatique en
Expérience menée dans le secteur social, de l’insertion et de la médiation
Sens de l'organisation
Capacités rédactionnelles
14
Conseiller Info-énergie – chargé de mission Pédagogie Formation
Comme l’ont exprimé les partenaires de l’Agence, il existe une attente des professionnels du bâtiment
(techniciens, commerciaux, journalistes, architectes, bureaux d’études, certificateurs, diagnostiqueurs,
aménageurs, promoteurs…) pour échanger et se former à la mise en œuvre des énergies durables et de
l’efficacité énergétique.
L’utilisation d’un local tertiaire récemment rénové BBC par l’association EDIF doit servir de base de
démonstration et de formation aux bonnes pratiques énergétiques et de lutte contre le changement
climatique.
Mission du CIE chargé de mission pédagogie formation
Référence : CIE – chargé de mission pédagogie formation, MAD EDIF
Le CIE est sous l’autorité directe du Responsable Guichet unique de l’APC Le conseiller info énergie
sera mis à la disposition de l’association EDIF qui coordonne ce projet. Il travaille en étroite
collaboration avec ses collègues de l’APC, notamment ceux en charge du projet lié à la précarité
énergétique. Il sera donc amené à travailler en mode projet et à prendre en compte des instructions
fixées par l’équipe de direction de l’association EDIF.
A partir de l’animation du local BBC, le CIE aura pour mission de :
 Sensibiliser/Former les professionnels du bâtiment autour de la rénovation BBC d’un local tertiaire
 Créer puis animer des outils pédagogiques au sein de ce local (show room, appartement témoin,
vidéo sur le chantier de rénovation, fiches techniques, centre de documentation)
 Participer à la pérennisation du poste (recherche de partenaires, de financements)
Et pour cela :
1/Créer et animer les outils de sensibilisation en fonction des différents publics ciblés :
Gestion du centre de documentation sur l’énergie, l’habitat et l’environnement, les écomatériaux (des livres de référence, des vidéos, des outils pédagogiques, à disposition du
public.)
Public ciblé : salariés d’EDIF et de l’APC, partenaires de l’APC, étudiants, professionnels du
bâtiment, tout public souhaitant approfondir une question …
Création et animation d’un Show room sur les énergies renouvelables, la rénovation et
l’éco-construction
Objectif : Montrer des techniques et technologies pouvant être utilisées dans l’écoconstruction ou l’éco-rénovation du bâti. Les technologies retenues devront être adaptées au
contexte parisien (collectif, tertiaire, rénovation, problèmes acoustique, qualité de l’air, taille
des logements, sites classés).
15
Public ciblé : les maîtres d’ouvrage (particuliers, copropriétés, tertiaire), les professionnels du
bâtiment (architectes, artisans), étudiants
Création d’un appartement témoin
Objectif : démontrer les possibilités d’économies d’eau et d’énergie au quotidien, provoquer
chez le visiteur le questionnement sur ses propres pratiques et comportements à l’égard de
l’eau et de l’énergie, être le support de projets avec les acteurs locaux. Ouverture de
l’appartement : à terme 4 demi-journées / semaine.
Public ciblé : locataires parisiens, professionnels de l’action sociale, bailleurs sociaux, scolaires
En 2011, cette mission serait assurée par la mise en place de l’appartement témoin, du centre de
documentation et du show-room.
2/ Sensibiliser/Former les professionnels autour de la rénovation BBC
Objectif : Développer des formations plus ciblées auprès du public pro pour exploiter les travaux
réalisés ainsi que conforter les liens avec le réseau d’acteurs présent sur le quartier voire parisiens
(école d’architecture de la villette, lycée professionnel du bâtiment, adhérents de la CAPEB, …)
Les éléments ci-dessus sont les éléments principaux de la fonction. Bien évidemment, d'autres
éléments peuvent ponctuellement compléter cette définition qui, quoiqu'il en soit, doit être évolutive.
Profil du CIE chargé de mission Pédagogie – Formation
 Diplôme bac + 2 dans l’animation, médiation scientifique ou journalisme scientifique,
 Connaissance du secteur de l'énergie, du bâti,
 Maitrise de l’argumentaire sur les questions de changement climatique, en particulier dans le
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secteur du bâtiment,
Expérience de la recherche, du montage et de la gestion de projets,
Expérience en animation, médiation scientifique,
Expérience d'actions menées dans le secteur de l'énergie, du bâti ;
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Accompagnement des entreprises
Moyens humains et organisation
Pour 2011, il est prévu de recruter deux CIE affectés plus particulièrement à l’accompagnement des
entreprises. Ce nombre est susceptible d’évoluer en fonction de la construction du programme de
travail de l’APC.
Mission des Conseillers info-énergie en charge de l’accompagnement
des entreprises
Référence : CIE – accompagnement des entreprises
En partenariat notamment avec l’ADEME, l’ARENE, la Ville de Paris, la Chambre de Métiers et de
l’Artisanat de Paris (CMAP), la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (CCIP) et les syndicats
professionnels, l’APC travaille actuellement à un dispositif d’accompagnement collectif des
commerçants et artisans parisiens sur les questions énergétiques et de réduction des émissions et ceci
par domaine métier. C’est dans ce cadre que les deux postes de CIE sont envisagés. Le contenu de ces
missions a vocation à évoluer dans le courant de l’année 2011. Il est attendu de la part des CIE
postulants une capacité de propositions sur cette thématique nouvelle, encore peu abordée dans le
cadre des missions des EIE.
Ces deux CIE sont sous l’autorité hiérarchique du responsable du Guichet Unique et en partenariat
étroit avec le responsable du pole « Aide à la décision »
Mission des CIE - accompagnement des entreprises
Les missions attendues sont les suivantes :
 Contribution à la mise en œuvre du dispositif en lien avec les partenaires de l’APC,
 Mise en œuvre, suivi et évaluation du dispositif,
 Contribution à la construction du tableau de bord de l’activité CIE pour le secteur des entreprises et
suivi des indicateurs,
 Proposition des moyens et supports de communication, fonction de l’avancement du dispositif en
lien avec les responsables de pole de l’APC et les partenaires, en particulier pour contribuer à la mise
en visibilité régulière sur le site internet de l’APC,
 Rédaction du bilan trimestriel et annuel du programme en liaison avec les partenaires.
Profil des CIE - accompagnement des entreprises
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niveau BAC+2 à 5 ou expérience professionnelle équivalente,
2 années minimum d’expérience professionnelle en matière d’énergie et d’environnement dans des
activités similaires ou en lien avec les activités de l’APC sur le secteur des entreprises,
particulier en direction du secteur économique,
Connaissance des modes de fonctionnement des entreprises, des acteurs et des dispositifs ciblés
pour les entreprises
Capacité d’argumentation et de négociation dans un contexte d’accompagnement du changement,
Maîtrise des outils informatiques usuels, maîtrise de l’utilisation des outils internet, réseaux
sociaux..
 Qualité relationnelle et sens du travail en équipe.
 Bonne expression écrite et orale.
 Forte disponibilité
18

Agence Parisienne du Climat

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