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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO INTERCULTURAL: DESAFIO PARA AS EMPRESAS
DO BRASIL
Aluno: CARLOS MARQUES DE OLIVEIRA
Colaboradores:
Orientador: PATRICIA ASUNCIÓN LOAIZA CALDERÓN
Curso / Instituição de Ensino Superior: ADMINISTRAÇÃO- UNIGRANRIO
Introdução / Objetivos / Material e Métodos / Conclusões / Resultados / Referências Bibliográficas
A1. INTRODUÇÃO
Brasil continua liderando os processos de Internacionalização na América Latina, diante desse cenário, é notório o
interesse crescente na academia para estudar o fenômeno da expatriação decorrente do processo de internacionalização
das empresas brasileiras. Além disso, a mobilidade profissional tem sido constante tanto de expatriados brasileiros
como de impatriados estrangeiros, levando-os a conviver com pessoas de culturas diferentes (BUENO, 2010). O
Treinamento intercultural que contemple o desenvolvimento de língua estrangeira, a preparação de aspectos culturais e
que promova a formação de líderes globais para que se alcance o sucesso no processo de expatriação tem sido apontado
como crucial. (HENRIQUES, ANTUNES e MACKE, 2013); (PAIVA, INOCENTE e OLIVEIRA, 2012);
(CALDERÓN, GUEDES e CARVALHO, 2015). No entanto, as pesquisas sobre o tema no Brasil são poucas assim
como “tímidas”. (AGUZZOLI, 2008); (BIANCHI, 2011). Provavelmente tal carência se deva em parte pela falta de
estrutura da área de Gestão Internacional de Recursos Humanos (GIRH), Assim como a ausência de políticas
específicas para lidar com a internacionalização no âmbito da Gestão de Pessoas.
2. OBJETIVOS: Identificar as competências e os valores fundamentais ao perfil de pessoas nas instituições que atuam
em contextos multiculturais, visando a explicitar que conteúdos e vivências os programas de T& D devem enfatizar
3. MATERIAL E METODOS: Pesquisa qualitativa de carater exploratório, descritivo e bibliográfico.
4. RESULTADOS
Umas das competências organizacionais necessárias para a fase de entrada no mercado internacional é a competência de
Recursos humanos. Isto coloca em destaque a GIRH que se depara com inúmeros desafios que a mobilidade
internacional traz consigo. Um deles, a necessidade de contar e/ou treinar e desenvolver pessoas que possuam mindset
global. O perfil do profissional para atuar em contextos multiculturais é ainda complexo e compreende competências
técnicas, traços de personalidade e competências comportamentais. Dentre as competências técnicas se destaca o
domínio do idioma, dentre as comportamentais sensibilidade intercultural, flexibilidade, habilidades relacionais e
interesses culturais e sociais. No que diz respeito aos traços de personalidade tem-se extroversão, autonomia, postura de
inserção e a capacidade de apreciar e destaca o domínio do idioma, dentre as comportamentais sensibilidade
intercultural, flexibilidade, habilidades relacionais e interesses culturais e sociais e no que diz respeito aos traços de
personalidade, tem-se extroversão, autonomia, postura de inserção e a capacidade de apreciar e valorizar a diversidade
humana e cultural.
Os conteúdos do treinamento intercultural devem considerar aspectos culturais, sociais, políticos e económicos, assim
como tratar dos costumes próprios de cada cultura, o sistema de valores que os rege assim como o idioma, incluindo
aspectos da comunicação não verbal. A inclusão da família no processo é fundamental, uma vez que tanto cônjuge e
filhos, terão que se adaptar a uma nova cultura.
A gestão intercultural no Brasil é um aspecto da expatriação que ainda não foi tratado adequadamente pelas empresas
nem pela literatura, sendo necessários novos estudos atrelados a essa temática. O treinamento Intercultural ainda é
“tímido” e insuficiente no contexto organizacional brasileiro, mesmo sendo considerado um “desafio”
Referência Bibliográfica
CALDERÓN, P; GUEDES, A; CARVALHO, R. Expatriação de Executivos Brasileiros: Políticas e Práticas de
'Recursos Humanos' para Humanizar a Globalização. In: Encontro da ANPAD - EnANPAD 2015, 39. Anais
eletrônicos, Belo Horizonte.
Bolsa de Iniciação Científica (IC):
PROPEP 2015
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PROPEP 2015