s a p ® f a s h i o n m a n a g e m e n t

s a p ® f a s h i o n
D é v e l o p p é e
pa r
l e s
m a n a g e m e n t
p r o f e s s i o n n e l s
p o u r l e s p r o f e s s i o n n e l s
d e
l a
d e
l a
m o d e
m o d e
T a b l e
d e s
m a t i è r e s
4
Préambule
6
N ot r e v i s i o n
14
L a s o l u t i o n SAP
19
P o u r q u o i c h o i s i r SAP ?
23
P r o c h a i n e s é ta p e s
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 3
Préambule
Préambule
P r é a m b u l e
Notre vision
L’univers de la mode évolue constamment. Pour rester compétitif, vous
devez donc continuellement investir. L’un des axes d’investissement
prioritaires ? Les outils, permettant d’accélérer le développement des
produits, de la conception au client final, d’encourager la collaboration
sur l’ensemble de la supply chain et d’offrir visibilité, flexibilité, rapidité
et verticalisation de bout en bout. Les solutions SAP peuvent vous aider
à atteindre ces objectifs tout en réduisant les coûts totaux liés à l’informatique et en favorisant la croissance de votre société. Grâce à l’application SAP® Fashion Management, nous nous engageons à vous aider à :
• devenir des marques qui se démarquent ;
• renforcer l’efficacité de leurs opérations à l’international ;
• être un leader reconnu sur le marché.
La solution SAP®
Nous pensons que SAP peut jouer un rôle décisif en vous accompagnant
dans l’exécution de vos priorités stratégiques, telles que l’e-commerce,
les opportunités multi-canal et l’expansion des magasins. Grâce à notre
puissante solution intégrée verticalement, nous pouvons vous aider
à optimiser votre gestion et renforcer votre position concurrentielle.
L’application SAP Fashion Management vous aide à :
• Développer rapidement votre commerce de gros et de détail
à l’international avec la prise en charge de plusieurs langues,
devises, régimes d’imposition et exigences liées à l’import - export ;
• Gérer et contrôler un stock unique à l’échelle mondiale à travers
tous les canaux grâce à un approvisionnement et une visibilité sur
la demande en temps réel favorisant ainsi la prise de décision ;
• Offrir une expérience client cohérente avec une solution unifiée
qui prend en charge tous les canaux ;
• Optimiser la gestion des stocks au moyen d’un inventaire unique
à l’échelle mondiale pour les canaux de distribution de détail, du
commerce de gros et de l’e-commerce ;
• Renforcer l’efficacité opérationnelle avec des processus communs
partageant un seul ensemble de données de référence et de transaction pour l’ensemble des canaux.
Pourquoi choisir SAP ?
Chez SAP, nous nous appuyons sur notre savoir-faire pour vous aider
à concrétiser votre vision stratégique :
• Notre collaboration éprouvée avec un réseau de 12 200 détaillants,
marques du secteur de la mode et grossistes ;
• Des logiciels conçus pour le cœur de métier des professionnels de la
mode, incluant le développement de produits, les processus de distribution, et les interactions clients via tous les points de contact ;
• Une équipe internationale d’experts SAP spécialisés dans le commerce
de gros et de détail pour le secteur de la mode ;
• Une méthodologie éprouvée d’analyse de la valeur comprenant des
benchmarking et la réalisation d’un business case étayant processus
de gestion et améliorations de vos indicateurs clés de performance.
SAP peut vous aider à transformer votre activité en s’appuyant sur un
cadre éprouvé qui génère une valeur métier immédiate et simplifie
l’informatique pour réduire le coût total de possession.
4 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
Parlons-en
Dans ce document, nous exposons les défis auxquels le secteur de la mode
est confronté et comment nos solutions permettent de les relever. Prenez
quelques minutes pour le parcourir et, lorsque vous aurez terminé, nous
pourrons définir la manière dont SAP peut vous aider à atteindre les priorités que vous avez fixées pour votre société.
Pour nous contacter
Trouvez l’agence SAP la plus proche ici.
Pour plus d’information
Visitez notre site web Retail.
Nous suivre sur
Les sociétés leaders dans le secteur Fashion utilisent les technologies
et logiciels SAP pour accroître les opportunités de marché, atteindre
les objectifs de rentabilité et augmenter les parts de marché.
J u s q u ’à 1 5 %
d e r é d u ct i o n d es sto c ks
50 %
de réduction des commandes annulées
e n ­r a i s o n d e l a n o n - d i s p o n i b i l i t é
Source : SAP Performance Benchmarking
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 5
Notre vision
L a
r é a l i t é
d u
m a r c h é
Notre vision
a c t u e l
Quatre tendances de fond caractérisent l’industrie de la mode :
Mondialisation
• Flexibilité de production pour
un déploiement rapide et à
l’international
• Ouverture de nouveaux canaux
sur de nouveaux marchés en
simultané pour répondre aux
besoins d’une clientèle mondiale
• Opérations et production
durables
Mode éphémère
• Saisons et thèmes asynchrones
• Plus de styles
• Segmentation des collections et
tendances au niveau régional et
local – « look local think global »
Les challenges des dirigeants que SAP Fashion Management permet
de résoudre :
Expérience client
• Connaissance des marques,
et non des canaux
• Besoin d’interactions cohérentes
avec les marques préférées
• Parcours d’achat avec de nombreux points de contact
Canaux verticalement intégrés
• Passage des distributeurs au
commerce de gros et à la production pour contrôler l’image
de marque et la qualité
• Passage des fabricants et
grossistes à la distribution pour
augmenter le chiffre d’affaires,
les marges et l’image de marque
Mode éphémère
Comment mon activité peut-elle
raccourcir le cycle des collections
dans un mode omnicanal avec plus
de styles ?
Capacité d’adaptation de
­l’activité à l’international
Comment accélérer et optimiser
notre présence sur de nouveaux
canaux et marchés ?
Merchandising saisonnier
Comment puis-je améliorer le service
client et les taux d’exécution tout en
réduisant les excédents de stock ?
Simplification
Comment obtenir un logiciel unique
et central offrant une vision commune de l’ensemble des segments
d’activité ? Comment diminuer le
coût total de possession ?
Chiffre d’affaires et marges
à la hausse
Comment puis-je optimiser l’écoulement de mon stock sur les différents
canaux et réduire les démarques ?
Planification et approvisionnement unifiés
Comment puis-je unifier les plans
et l’approvisionnement multicanal
cloisonnés ?
6 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 7
Face commune à tous les canaux
Comment garantir la cohérence
de ma marque sur l’ensemble des
canaux et zones géographiques ?
Notre vision
›
C e n t r es d e d i st r i b u t i o n
Gestion des
marques
et des
marchandises
Approvisionnement, achats
et production
Chaîne
logistique
Expérience
client
omnicanal
G r o s s i st es
o u c l i e n ts
externes
›
›
Ressources humaines
Finance
IT
›
Technologie et plate-forme
E-commerce
›
Magasins
›
Fournisseurs
d e
8 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
l a
m o d e
Gestion des marques
et des marchandises
Incapacité à développer des assortiments et une tarification adaptés
aux besoins des clients au fil des
saisons, des grandes tendances et
de la demande pour des gammes
internationales qui respectent les
tendances du marché local
›
P r e s tata i r e s
lo g i st i q u es
tiers
l ’ i n d u s t r i e
›
›
d e
›
C h a l l e n g e s
Notre vision
Approvisionnement et achats
Difficultés à gérer avec fluidité
un vaste réseau de fournisseurs
Chaîne logistique
Incapacité à répondre aux
demandes des clients en
faisant preuve de souplesse
et de réactivité
Expérience client
Clients « zappeurs » qui sont
temporairement fidèles à la
marque, pas au canal, et exigent
des normes uniformes, quel
que soit le point de contact
avec la marque
N o t r e
c o m p r é h e n s i o n
d e
v o s
p r i o r i t é s
P r i o r i t é s s t r at é g i q u e s
SAP aide les sociétés du secteur de la
mode avec de multiples canaux de vente
à agir comme un seul, grâce à des processus communs fondés sur un socle mondial
en temps réel qui améliore l’efficacité, pour
le plus grand plaisir des clients.
›
Mondialisation
• Développer de nouveaux canaux,
marchés et marques rentables
• Collaborer de façon étroite avec partenaires commerciaux, fournisseurs
et fabricants pour développer de
nouveaux produits
• Adapter l’approvisionnement et
le sourcing aux modèles de gestion
et stratégies de commerce international plus souples
Mode éphémère
• Plus grandes diversité et fréquence
des styles
• Développer des segments cible et
des assortiments grâce à l’analyse
du comportement client et à la création de profils client
• Créer des gammes de produits
appropriées au niveau local
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 9
Expérience client
• Unifier l’expérience client à chaque
étape et point de contact
• Accroître la visibilité commerciale
pour l’ensemble des canaux et
des clients
Canaux verticalement intégrés
• Intégrer les processus d’approvisionnement, de supply chain et de livraison
pour les activités de grossiste et retail
• Améliorer les niveaux de service tout
en baissant l’investissement en stock
des canaux
• Optimiser la stratégie de distribution
et l’image de marque
Notre vision
Notre vision
O p p o r t u n i t é s
p o u r
v o t r e
s o c i é t é
L’application SAP Fashion Management a un impact sur de nombreux KPIs liés aux processus opérationnels clés. Ci-dessous une sélection d’indicateurs
pouvant faire l’objet d’un benchmark et être utilisés pour identifier de nouvelles opportunités générant de la valeur.
« L e s c o l l a b o r at e u r s e t c o n s o m m at e u r s d ’a u j o u r d ’ h u i s o n t c o n n e c t é s e t n o m a d e s . P o u r
l es f i d é l i s e r , i l n e su f f i t p lus d’o f f r i r d es p r o d u i ts d e q ua l i t é . L es e n t r e p r i s es d o i v e n t
p r o p o s e r u n e e x p é r i e n c e n o u v e l l e g é n é r at i o n , t o ta l e m e n t p e r s o n n a l i s é e . SAP e s t g u i d é
• Ruptures de stock
• Optimisation des ventes
et de la marge brute
• Gestion des démarques ou des
remises (réduction des démarques)
• Réduction de la perte de revenus
par un « time to market » réduit
• Réduction du stock de produits finis
• Réduction des remboursements
• Nombre de transactions où ventes
additionnelles et croisées sont
proposées
• Revenus tirés de produits de
­substitution ou de remplacement
Gestion des
marques
et des
marchandises
Approvisionnement, achats
et production
Chaîne
logistique
Expérience
client
omnicanal
Ressources humaines
Finance
IT
Technologie et plate-forme
pa r u n e pa s s i o n s a n s b o r n e s a f i n d ’a i d e r n o s c l i e n t s à i n n o v e r p o u r r é u s s i r . N o u s
o f f r o n s d e s s o l u t i o n s a d a p t é e s a u x d i f f é r e n t s s e c t e u r s d ’a c t i v i t é e t u n e p l at e - f o r m e
e n t e m ps r é e l p o u r q u e l es s o c i é t és b é n é f i c i e n t d’ u n e g est i o n o pt i m a l e . »
Bill McDermott, PDG, SAP SE
1 0 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
• Budget IT consacré au
• Productivité de la fonction Achats
nettoyage des données
• Économies annuelles sur les
• Coût de l’intégration IT
matières premières et achats
• Coût de réparation IT relatif
indirects
à la qualité des données
• Économies annuelles liées
• Efficacité de l’IT
aux services
• Augmentation des dépenses
contractuelles
• Réduction des en-cours
de fabrication
• Taux d’erreur relatif aux commandes d’achat
• Amélioration des délais de livraison des PDV aux fournisseurs
• Durée du cycle de création d’un
nouveau contrat
• Réduction des en-cours de
fabrication
• Réduction des coûts de support de
gestion des contrats fournisseur
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 1 1
• Ruptures de stock
• Revenus tirés de produits de
­substitution ou de remplacement
• Réduction des remboursements
• Nombre de transactions où ventes
additionnelles et croisées sont
proposées
• Efficacité des opérations relatives
aux entrepôts
• Coût de la technologie d’entrepôt
• Expédition des commandes
dans les délais
• Délai du cycle réception
commande - livraison
• Commandes expédiées
• Précision des stocks
• Amélioration des délais de
­livraison clients ou magasins
• Productivité des reportings métier
et opérationnel
• Efficacité du traitement des factures
• Coût IT de prise en charge de la
planification et de la consolidation
• Temps de création d’un nouveau
rapport financier
Notre vision
U n
n o u v e a u
t o u r n a n t
Notre vision
à
p r e n d r e
La mise en œuvre de l’application SAP Fashion Management peut vous aider à « prendre un nouveau tournant » concernant ces KPIs. Par exemple,
l’amélioration des processus de gestion qui concerne les KPIs ci-dessous est essentielle pour que votre entreprise atteigne ses objectifs de création
de valeur pour elle et ses actionnaires, mais également pour qu’elle continue à délivrer des expériences exceptionnelles à ses clients. Notre équipe
« industry value engineering » est à votre disposition pour identifier avec vous les indicateurs clés et les domaines d’amélioration potentiels.
PRIORITÉ STRATÉGIQUE
Mondialisation
Mode éphémère
Expérience client
Canaux verticalement intégrés
KPI
Dépenses consacrées au transport
(% du chiffre d’affaires)
Données produit gérées formellement
(en %)
Time to market des nouveaux produits
(en mois)
Nouveaux produits lancés chaque année par tranche
de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires
Commandes en souffrance
(en % de la production sur stock)
Commandes annulées
(en % des commandes en souffrance)
Dépenses consacrées au transport express
(% du chiffre d’affaires)
Couverture de stock
(semaines d’approvisionnement)
1 2 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
DOMAINE CONCERNÉ
Approvisionnement et achats
Gestion des marques
et des marchandises
Expérience client
Chaîne logistique
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 1 3
L a s o l u t i o n SAP
C o m m e n t SAP
p e u t
à c o n c r é t i s e r
L a s o l u t i o n SAP
v o u s
v o t r e
a i d e r
SAP a identifié quatre
domaines susceptibles
de générer de la valeur
pour votre activité.
2
Gestion des marques
et des marchandises
Approvisionnement et achats
›
3
4
Chaîne logistique
Expérience client
1 4 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
d e s
m a r q u e s
e t
d e s
m a r c h a n d i s e s
v i s i o n
Nous avons la conviction que SAP peut jouer un rôle important et vous aider à transformer votre activité, rester compétitif et répondre à vos impératifs métier.
1
G e s t i o n
Vous êtes à même de convaincre des clients exigeants, d’améliorer la fidélité et d’augmenter vos ventes et la valeur de votre marque. En élargissant
l’empreinte de votre marque avec plus de styles renouvellés fréquemment et des collections plus courtes, vous pouvez gérer une gamme de produits
ciblés aux niveaux local et international.
Ca r act é r i st i q u es d e l a s o lu t i o n
Bénéfices
Les marques qui tirent pleinement parti d’informations clients
détaillées pour développer des stratégies marketing et merchandising
personnalisées sont en mesure de mieux fidéliser leur clientèle.
• Prédire, comprendre et ajuster en fonction du comportement
client grâce à des outils d’analyse puissants
• Planifier et livrer des assortiments selon les préférences
des clients et tendances actuelles
• Recruter de nouveaux clients grâce à des campagnes
­marketing et de promotions percutantes
• Conduire à la croissance du chiffre d’affaires et améliorer
la satisfaction client à l’aide d’une tarification stratégique
• Gérer plusieurs saisons
• Offrir des produits customisés aux clients avec des services
à valeur ajoutée
• Fournir une source de données de référence produit
à l’ensemble des services de votre entreprise
• Gérer et analyser les saisons, collections et thèmes
sur l’ensemble de la chaîne de valeur
• Développer une meilleure visibilité sur les préférences
d’achat des clients et gérer leurs expériences d’achat en
temps réel, quel que soit le canal : e-commerce, magasins
et réseaux sociaux
›
• Créer des programmes intégrés de marketing, promotions
et fidélité fondés sur une vue commune du client
• Planifier, de manière stratégique, les assortiments par
client, produit et lieu pour proposer des gammes adaptées
au marché local
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 1 5
L a s o l u t i o n SAP
L a s o l u t i o n SAP
A p p r o v i s i o n n e m e n t
e t
a c h a t s
Renforcez vos relations avec vos partenaires d’approvisionnement et de production et profitez de gains d’efficacité grâce à un approvisionnement
­cross-canal performant.
Ca r act é r i st i q u es d e l a s o lu t i o n
Bénéfices
Garder le rythme face à des clients exigeants sur un marché dyna­
mique, voire volatile, tout en gérant la complexité accrue et ce,
à moindre coût, est extrêmement compliqué. Les sociétés prospères du secteur de la mode collaborent avec un réseau mondial
de fournisseurs, fabricants et prestataires de services logistiques
pour se démarquer et apporter à leurs clients une plus grande
valeur, le tout en étant rentable.
• Identifier de nouveaux fournisseurs et accélérer l’intégration en créant des profils complets avec les informations
transactionnelles
• Renforcer les relations fournisseurs au fil du temps grâce
à une gestion des risques et des performances optimisée
• Approvisionner et contractualiser de manière stratégique
et identifier des opportunités d’économiser
• Planifier la création de produits : conception, sourcing
des composants, production et gestion de la qualité
• Collaborer efficacement avec les fournisseurs pour le traitement des commandes, de la facturation et du paiement
• Réduire les coûts avec un traitement spécial et une prestation
de services à la source
• Bénéficier des avantages de l’amélioration des tailles de lot
et des économies de coût de transport
• Identifier et intégrer les fournisseurs adéquats, gérer le cycle
de vie fournisseur de bout en bout et analyser en permanence
leurs performances
• Analyser les dépenses totales, définir votre stratégie d’approvisionnement et gérer efficacement le processus d’achat
opérationnel
• Se différencier en faisant preuve d’innovation tant au niveau
de la marque que du développement de produits, de la planification et de l’exécution de la production
›
• Sourcer et acheter pour l’ensemble des canaux, en regroupant
les demandes d’achat de chaque en une commande unique, avec
recours éventuel à la segmentation
• Utiliser des variantes d’approvisionnement telles que ordre
de livraison directe, achats sur commande et fabrication
à la commande, avec services à valeur ajoutée au niveau de
la source
1 6 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
S u p p l y
C h a i n
Récoltez les bénéfices d’une meilleure planification, optimisation des stocks et précision dans la répartition des commandes.
Ca r act é r i st i q u es d e l a s o lu t i o n
Bénéfices
Dotée d’une visibilité accrue sur la demande des différents canaux,
la supply chain orientée client est en mesure de synchroniser l’approvisionnement avec votre réseau commercial étendu. En parallèle,
elle doit intégrer et automatiser la logistique et l’exécution des commandes au niveau des magasins, clients, centres de distribution et
entrepôts - répondant avec exactitude à la demande.
• Meilleure utilisation des stocks
-- Précision accrue des prévisions et optimisation des stocks pour
une plus grande satisfaction client
-- Respect des délais de livraison, conformément aux engagements quand, où et comme le client le souhaite
• Optimisation de l’affectation des stocks
-- Réduction des ventes perdues pour cause de ruptures de stock
-- Amélioration du taux d’exécution des commandes
-- Amélioration de la satisfaction client
-- Augmentation des niveaux de service et réduction des remboursements et déductions engendrés par une affectation
et un ­traitement des commandes inadaptés
• Amélioration des niveaux de service et facilité à se conformer
aux restrictions des fournisseurs
• Harmonisation des plans d’approvisionnement sur l’ensemble
du réseau
-- Optimisation du sourcing
-- Efficacité maximale de l’approvisionnement
-- Amélioration des prix, de la qualité et de la transparence
-- Réduction des coûts de transport
• Visibilité immédiate sur les stocks pour l’ensemble des canaux
(commerce de gros, retail, franchises et digital)
• Systèmes intégrés qui proposent des méthodes d’affectation
cross-canal optimales, de la planification à l’exécution, permettant
d’assurer un service client d’excellence et une rentabilité accrue
• Segmentation et inventaire commun pour optimiser l’affectation
des stocks en fonction des fluctuations de la demande
• Traçabilité complète de l’historique de la demande dans le but
d’améliorer la planification à venir
›
2 5 , 8 % d e r é d u c t i o n d u m a n q u e à g a g n e r i m p u ta b l e a u x r u p t u r e s d e s t o c k q u a n d l e s
p r é v i s i o n s e n g l o b e n t l’ h i s t o r i q u e d e l a d e m a n d e e t l e s a j u s t e m e n t s a u t o m at i q u e s
c o n c e r n a n t l es d o n n é es e r r o n é es e t l es p r o m ot i o n s o b s o l è t es
Source : SAP Performance Benchmarking
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 1 7
L a s o l u t i o n SAP
E x p é r i e n c e
P o u r q u o i c h o i s i r SAP ?
c l i e n t
P o u r q u o i
c h o i s i r SAP ?
Les marques peuvent proposer des prestations de services et des produits aux clients sur différents canaux tels que le commerce de gros, le retail et le
digital, et tirer profit de nombreuses technologies orientées client.
La vision de SAP : aider les entreprises du monde entier à optimiser la gestion de leur activité. Notre mission : apporter notre savoir-faire pour que chacun
de nos clients se hisse au rang des entreprises les plus performantes.
Ca r act é r i st i q u es d e l a s o lu t i o n
Bénéfices
Les clients attendent une expérience d’achat cohérente, quel que
soit le point de contact avec la marque. Afin d’exploiter les différents
canaux de vente, les marques doivent comprendre les besoins de
leurs clients, anticiper leurs demandes et offrir des interactions
omnicanal adéquates.
•
•
•
•
•
Avec plus de 183 000 clients dans 120 pays, SAP s’impose
comme leader sur le marché des logiciels de gestion d’entreprise.
Nos solutions et services sont aujourd’hui de véritables « catalyseurs » d’activité. Nous travaillons sans relâche avec nos clients
pour les aider à faire face aux exigences de demain.
• Gérer vos clients et comptes clés pour le commerce de gros
• Attribuer le stock à la bonne demande client en fournissant
les informations sur la disponibilité des produits, ainsi que les
règles d’allocation des commandes et segmentation des stocks
• Développer des stratégies de prix en fonction de la saisonnalité,
taille, couleur, client, catégories de prix, et autres caractéristiques
• Utiliser le traitement de la saisonnalité pour intensifier le
contrôle et ajuster les périodes de livraison en fonction de celle-ci
›
Augmenter la marge et le chiffre d’affaires
Mise en avant de l’excellence du service client
Atteindre les objectifs en matière de fidélisation client
Améliorer les niveaux de satisfaction client
Hausse de la disponibilité des produits grâce à une meilleure
exécution de la demande
• Efficacité des opérations grâce à une vue unique du client
sur tous les canaux d’interaction
• Concevoir pour le développement des canaux, de la vente
en gros à la vente au détail ou vice versa
• Réduction des excédents de stock saisonniers et des
démarques
• Améliorer le service client grâce à des services à valeur ajoutée
tels que l’émission de tickets, l’étiquetage et traitement spécial
• Gérer vos propres canaux de distribution, des magasins
à ­l’e-commerce, en passant par le B2C et les franchises
1 8 | © 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP
L’application SAP Fashion Management offre :
• une solution verticalement intégrée pour une activité à l’international, prodiguant une expérience client unifiée ;
• la prise en charge de bout en bout et en temps réel des processus
reposant sur un seul socle de stock mondial qui améliore l’efficacité
et donne entière satisfaction aux clients ;
• une solution exhaustive pour le secteur de la mode basée sur
l’application SAP ERP.
SAP dispose :
• d’une expérience approfondie dans ce secteur conjuguée
à la confiance inébranlable de clients fidèles ;
• d’excellentes références client ayant mesuré des bénéfices
métier tangibles.
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 1 9
P o u r q u o i c h o i s i r SAP ?
N o t r e
p o s i t i o n
10
r e ta i l e r s d u
d a n s
l ’ i n d u s t r i e
Top 10
du secteur de l’habillement et de la chaussure
utilisent les solutions SAP
1 8 r e ta i l e r s
du
Top 20
du secteur de l’habillement et de la chaussure
utilisent les solutions SAP
P o u r q u o i c h o i s i r SAP ?
d e
l a
m o d e
S o l u t i o n
i n t é g r é e
L’application SAP Fashion Management confère aux sociétés du secteur
de la mode une solution complète qui :
• supprime les barrières et inefficacités entre les canaux de vente grâce
à une solution unique en temps réel ;
• accélère l’introduction de nouvelles gammes et améliore le ciblage vers
des canaux et points de vente afin d’intensifier le potentiel de vente ;
• fournit une visibilité en temps réel sur l’ensemble des partenaires
pour accélérer les livraisons en réponse aux besoins des clients.
V a l u e M a p f o r Fa s h i o n
12 200
clients du Retail dans le monde entier
Canaux verticalement intégrés sur une seule plate-forme
Fonctionnalités étendues adaptées à votre secteur d’activité
Intégration des meilleures pratiques du secteur de la mode
Feuille de route sectorielle clairement définie
Source : analyse SAP du classement Forbes 2000 (mai 2013) et de la base de données des clients SAP dès mars 2014
Gestion des marques et des
marchandises
• Insight marketing, merchandising
et social
• Conception et développement
de produit
• Marketing omnicanal
• Optimisation de la planification des marchandises
et assortiments
• Prix et promotion
Approvisionnement, achats
et production
• Sourcing, gestion des fournisseurs et insight
• Achats
• Production des produits
de la marque
• Opérations durables
p o u r
m o d e
Forte d’une expérience de 15 ans dans l’innovation produit, SAP propose
une suite complète pour le secteur de la mode vous aidant à exécuter
« en temps réel », sur la base d’un socle unique qui supprime les silos
organisationnels, pour vous permettre d’établir des processus optimisés
et de créer une culture axée sur l’information.
Nous avons la certitude que notre stratégie et nos solutions aideront les
sociétés du secteur de la mode à acquérir les bons réflexes et à obtenir
des résultats mesurables. Pour conforter notre position de leader au
niveau international, nous continuerons d’investir et d’innover dans ce
domaine stratégique pour SAP.
Chaîne logistique
• Insight supply chain
• Planification de la demande
• Planification des
approvisionnements
• Inventaire omnicanal et temps
de traitement des commandes
• Optimisation de la logistique et
de l’exécution des commandes
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Technologie > Big Data | Outils d’analyse | Mobilité d’entreprise | Solutions cloud
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l a
© 2 0 1 4 SAP SE o u s o c i é t é a f f i l i é e SAP | 2 1
Expérience client omnicanal
• Customer insight
• Interaction et
personnalisation client
• Commerce digital
• Gestion des commandes
et orchestration
• Excellence au niveau
des magasins
P o u r q u o i c h o i s i r SAP ?
L a
v a l e u r
d ’ u n
p a r t e n a r i a t
SAP propose un partenariat stratégique en se basant sur son expérience et
son savoir-faire inégalé dans le secteur de la mode, l’objectif étant d’accompagner les métiers et l’IT tout au long de leur processus de transformation. Que
vous ayez besoin de solutions de type applications, cloud, mobile, analytics
ou base de données et technologie, SAP se tient à votre disposition.
Solutions complètes étroitement intégrées
SAP fournit un portefeuille complet de solutions intégrées et modulaires
aux sociétés du secteur de la mode, permettant une expérience client totale,
de l’offre à la monétisation de toute transaction.
Innovations de rupture
Le portefeuille SAP s’appuie sur une technologie révolutionnaire, notamment la plate-forme SAP HANA® et les solutions mobiles, analytiques
et cloud, pour assurer l’optimisation et l’efficacité des processus métier,
à moindre coût.
P r o c h a i n e s é ta p e s
a v e c SAP
P r o c h a i n e s
é t a p e s
Concrétiser votre vision nécessitera un focus important, un engagement
de la direction et un travail en collaboration avec SAP pour parvenir à des
résultats fructueux.
Prochaines étapes conseillées pour votre « transformation journey » :
• Atelier de travail avec les métiers et l’IT en vue d’identifier les domaines
clés générateurs de valeur
• Mise en relation avec d’autres sociétés de l’industrie de la mode afin
d’échanger meilleures pratiques et retours d’expérience
• Une approche « industry value engineering » pour identifier des cas
d’usage métier spécifiques
Retour sur investissement éprouvé lors des mises en œuvre
à grande échelle
Les leaders internationaux du secteur de la mode continuent de faire
confiance à SAP pour pouvoir offrir une expérience client uniformisée.
Générer de la valeur pour votre société
Les sociétés leaders dans l’industrie de la mode, tous segments confondus,
récoltent les bénéfices d’une meilleure gestion grâce aux logiciels et
services SAP.
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de ne pas s’appuyer outre mesure sur lesdites prévisions, qui ne reflètent la situation qu’à la date de
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