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CURRICULUM VITAE
Berrayah kamel
INFORRMATION PERSONNEL
Nom Prénom
Sexe
: Mr Berrayah kamel
: Masculin, Etat civil : Marié, Quatre Enfants.
Nationalité
: Algérien
Date & lieu de Naissance:
24/11/1976
Service National
: Dégagé
Permis de conduire
: Catégorie B. obtenu en 2000
Adresse :
06, cité des violettes BT : D, Blida, Algérie
Contact / E-Mail :
[email protected] / [email protected] /
Skype : berrayah.kamel
Web Site : http://kamel.berrayah.com/
Carte de Visite QR
FORMATION
01/2012– En cour
Chambre algérienne de commerce et d'Industrie
En partenariat avec l'institut National
du Commerce - INC.
Alger
Poste Graduation Spécialisé En Management et Ressource Humaines : Formation en cour ( Weekend ) ,
La post-graduation en management est une formation à haute spécialisation organisée en partenariat avec
l'institut National du Commerce (INC).
Elle a pour objectifs de :
- La maîtriser des principes de management de l'entreprise.
- Acquérir les compléments nécessaires à la gestion opérationnelle et stratégique.
1994–1999
Université de Sciences et Technologies Houari Boumediene (USTHB),
Alger
Ingénieur d'Etats en Informatique (Bac + 5 ans) : Terminée par un projet de fin d’étude thème " système
Multi-Agents pour la surveillance des Cellules flexibles de production et assemblage CFPA " réalisé dans le centre
de recherche CDTA. Durant les 5 ans j'ai eu une moyenne de 12 aucun doublement ni rattrapage. Classé parmi
les 15 premiers dans une section de 120 a 200 étudiants.
Juin 1994

BAC sciences exactes :
Lycée el-Feth
Mention : Assez bien
, BLIDA
13.02/20, avec Math, chimie, physique > 15.50
FORMATION COMPLEMENTAIRE
Janvier
2008
www.aheeva.com
Alger
CERTIFIE Aheeva CCS 2.3 ( Call Center Soft) : c’ est un produit Canadien utilisant la puissance de
Asterisk (CTI Under Linux) , je suis CERTIFIE Aheeva CCS 2.3 après une semaine de formation
(Théorique et pratique).
Novembre 2007
www.idirect.net
London
CERTIFIE iDirect IOM (Installation, Operation and Maintenance Hub VSAT). : iDirect
est un nouveau produit
(Soft – Hard) conçurent du standard DVB-RCS, Une semaine de formation sur le HUB IDirect
(www.idirect.net) (Pratique / théorique - soft / Hard) à Londres m’a permet d’obtenir la certificat de IOM
iDirect.
Août 2006
www.n-soft.com Alger
 N-Soft (IP Voice software package), www.n-soft.com : c’est une solution complètes ( couche
Telecom, Gestion de comptes, Tarif , stats ) pour la mis en place d’une plateforme de services a VoiP
principalement la téléphonie IP via les cartes Pre-Payées . j’ai réussi une formation d’une semaine
Théorique et pratique.
Juin 2005
IRIS, LIBAN
 CERTIFIE en GSM Cell Planning and Optimization : Après une formation théorique et pratique d’un
mois en LIBAN (Training) avec la société IRIS (www.iris-tele.com ) sur les réseau GSM
CHAMPS DE COMPETENCES
IP Voice / CallCenter / Telecom (IVR):

Certifier Aheeva CCS : logiciel de Call Center base sur Asterisk, www.aheeva.com.

Expérience confirmée en installation et configuration du produit Asterisk :
o
J’ai développé et installé le centre d’appel de l’Ambassade de France à Alger avec le produit
Asterisk (www.kenzacallcenter.com).
o
Mis en place d’une plate forme de Call Center pour une opération de HomeShoring au compte
du client OSCARO.
o
Mis en place de la plate forme Call Center + IVR du Journal ennahar ( membre de l’équipe )
o
Mis en place de plusieurs Serveurs Asterisk au compte de plusieurs Centre d’appel pour des
opérations offshores et en partenariat avec voip-telecom.com.
o
Installation de plus d’une vingtaine de IPBX avec des carte FXO/FXS ( port téléphonique ).

Expérience Confirme avec le Progiciel N-Soft de www.n-soft.com (Carte Pré - Payée, gestion Total des
comptes).

Expérience confirmé avec la solution Nixxis ,

Expérience Confirme Avec le Progiciel TrixBox / Elastix sous Linux (service carte Pre-Payées basé
aussi sur Asterisk).

Familiarisé avec le produit VoiP : AudioCode, X-Lite .

Expert en configuration du protocole R2 Algérien + SS7 , plusieurs installation a mon actif sous divers
solutions : Asterisk , Digium / Sangoma ,Dilaogic ( Unix, Win2008 )
solution pour Call Center . www.nixxis.com
IVR & SMS Premium & MMS/WAP


Développement d’une solution complète pour envois et réception de SMS avec interrogation de BD (
www.kenzatelecom.com ).
Maîtrise complète d’installation et configuration de A-Z de toutes les plates formes suivantes:
- Audiotel ( Dialogic-UNIX-CVOX) et (Digium-linux-Asterisk) .
- SMS+ ( Configuration Routeur Cisco + GetWay + Développement application pour envoi Logo
et Sonneries).
- VoiP ( Digium-Linux-Asterisk).
- Web et Wap ( Win2003Server + EasyPHP + SQL Server 2000).

Expérience confirmée en Configuration des routeurs CISCOS ( 1700, 2800) et compatible avec bonne
connaissance en VPN et IPSec.

Maîtrise de SendXMS et NowSMS logiciel d’envoi de SMS par Modem GSM (GPRS) ou par LL avec
opérateur ( SMPP3.4, CIMD). Ajouter le GetWay MQSeries.

Développement de plusieurs applications pour l’envoi de logo ( NB et Couleur) et sonneries (Mono, poly )
et d’autres Messages Formatés outils : Delphi, PHP, Perl.
Date:05/15/13
II of V
GSM Network :

Ingénieur de planification et optimisation de réseau GSM NOKIA/ Ericson (GSM CELL PLANNING &
OPTIMIZATION j’étais affecte au projets d’optimisation suivants :
- NOKIA CORPORATION au compte du client STC ( SAUDI TELECOM CORPORATION ) en
Arabie Saoudite pour une durée de 5 mois. j’avais en charge toute la partie SUD-WEST (JAZAN,
NAJRAN,ABHA, KHAMIS ).
- ERICSSON pour leur client Mobily dans la période de HADJ a MAKKAH.

Les activités suivantes ont été mises en pratique :
- Cell Planning (Ericsson, TEMS Cell Planner): Cell planning., Adding Nominal Sites, Traffic
Analysis,
Coverage Analysis, Interference Analysis, Neighbor Relations, BSIC
Planning, Frequency planning.
- RF Site Surveying : Radio Site visit, Line of Site Survey, Site Survey Tools Operation,
Assessment of the Sites for RF and Transmission Objectives, Preparing RSD/SARF Reports, and
other Technical Reports.
- GSM/GPRS Field Measurements / Optimization : Drive Test (Ericsson, TEMS Investigation),
Analysis of Measured RF Data (Logfile Reading and Analysis), Troubleshooting Hardware
Problems (Total and Partial Cross-Feeder Connections, Low Quality, Low RF Levels,
Interference, Loose Connections, Handover failures), Benchmarking between STC and Mobily,
Re Homing, Spectrum Analyzer (EAGLES).
VSAT :

Expérience en management du réseau VSAT avec les produits Nera (DVB-RCS) et UDcast, je suis
familiarisé avec les produit suivant : Modem Nera, udGateWay VPN.

Formation sur le HUB IDirect (www.idirect.net) à Londres. Je suis certifié en iDirect IOM
(Installation, Operation and Maintenance Hub).
Date:05/15/13
III of V
Programmation / Base de données / Web / OS :


Je maîtrise les langages visuels et même je les ai enseigné plus de 3 ans, principalement le Borland C++
, C++ builder , Delphi et Visual Basic, Visual C++ que ce soit pour des applications de gestion (Base de
données, App client/serveur) , réseau, traitement numérique et implémentation des algorithmes de
l'imagerie, signale, RO et autres.
Plusieurs logiciels développés sont sur mon actif.
Expérience confirmé avec Delphi XE2, LUA et GCC.

Très Bonne Pratique de : front page, Dreamweaver, javascript, EasyPHP (Apache, PHP, MySQL), CGI,
Perl, java.

Très bonne connaissance en administration win2003 comme serveur de domaine (gestion des comptes
utilisateur), serveur de Base de Données avec SQL Server 2007, serveur HTTP (Apache , PHP, MySQL) .

Expérience confirmée avec Unix SCO 5.04 /5.0.5 (installation, configuration) et Linux Mandrak,
RedHat,Fedora, CentOS

Coté réseau je maîtrise l'installation des réseaux LAN, WAN , WIFI et E1 du câblage jusqu’à la
configuration et l'installation des postes et serveur avec win2003, Linux et UNIX .

Bonne connaissance du fonctionnement du moteur d’inférence (IA) et les systèmes experts. J’ai même
programmé un moteur personnalisé pour mon système de la surveillance (PFE) avec le C++ Builder.

Développement de plusieurs logiciel dans différents domaines (Gestion (stock , personnel ..etc. ),
Réseaux, Traitement d’image , RO , Programmation des cartes d’interface)

Expérience et maîtrise de la programmation des interfaces parallèle LPT pour le pilotage des cartes
d'interface (j'ai même réalisé une pour la commande d'un bras manipulateur).
Gestion de projet / Managment

Directeur technique, Chef de projet, Responsable technique, Responsable de Recrutement et Formation ;
c’est parmi les fonctions que j’ai exerce au cour de ma carrière professionnels.

Conception, réalisation et suivi des échéanciers, des ressources humaines et matérielles et des budgets
pour divers projets.
EXPERIENCE
02/ 2012 – now
NAC-VISION (ALGERIA)
http://www.nac-vision.com/
Chef projet Call Center et Produit VoiP
Nac Vision est une startup qui a pour vocation la réalisation d'un projet de solution centre d'appel en mode SAS
, le projet est destiner principalement à des clients au Canada et USA . Mon rôle est la réalisation de ce projet
qui se compose d'une partie téléphonique (CTI, SoftePhone et partie CRM (vtigerCRM + OpenERP ), je suis
épauler par une équipe de développeur PHP et Infographiste .
Projets Important :

Développement d’un client lourd qui assure la fonction téléphonique et browser pour les CRM,
l’application permis les fonctions téléphonique + interaction directe avec n’importe quel CRM (remonter
de ficher + clique to call).

Installation de plusieurs serveurs vSphere hébrger chez OVH.

Interconnexion Réussie avec l’opérateur Américain VoIP Innovations via notre serveur ( CTI) en france

Mis en place d’une Mini-solution centre d’appel à Anderson .

Assurer le support technique pour le produit Voxco à Immar Call center
05/ 2009 – 01/2012
Imagine Partners (ALGERIA)
http://www.imaginepartners.com/
IT Manager et Responsable Infrastructure : C’est une filiale d’Imagine Partners France, Spécialisés dans le
domaine des services, principalement dans les Nouvelles Technologies de l'Information et de Communication,
fournisseur principal de solutions pour Orange Telecom et Mobilis et aussi SGA et SEAAL.
Je suis responsable d’infrastructure IT/Telecom et chef de plusieurs projets télécom ; je dirige une équipe de 4
personnes .
Projets Notables :
•
Mis en place et suivie d’une solution centre d’appel (Asterisk )en HomeShoring au compte du client
OSCARO, Les Téléopérateurs travail à partir de chez eux en France et la CTI est hébergée en France.
•
Mis en place du centre d’appel OffShore , Téléopérateurs en Algérie et les clients en France principale
mission : Mission recouvrement au compte de carrefour .
•
Mise en place du centre d’appel InShore , client principal : NCA ROUIBA
•
Mis en place de la plate forme de pré-production pour l’équipe de développement au compte du client
Orange Telecom (portail Intranet)
Date:05/15/13
IV of V
•
•
Elaboration de plusieurs cahiers de charges (SEALL, SGA, NCA ROUIBA )
Mis en place d’un projet de Virtualisation à la base des produit VmWare ( vSphere 4.5 )
Acces Call Center (ALGERIA)
02/ 2009 – 05/2009
http://www.accescallcenter.com
Consultant Telecom: Djezzy ( ORASCOM Algérie ) et le client principale de Acces Call Center il y a plus de 300
téléopérateurs qui servent les abonnées de Djezzy (compagne Barring) . On recevait plus de 250 000 appels
par jour ce qui a engendrer des disfonctionnements au niveau de la plate-forme Nixxis , Mon travail consister à
auditer les problème de la structure, travailler avec le support Nixxis, Réorganisation de la BD , optimisation,
mettre en place les alertes, organiser la structure du support Interne (3 TS).
3C-CALL Center (ALGERIA)
02/ 2008 – 01/2009
Directeur Technique : Certifié Aheeva CCS (Call Center Solution www.aheeva.com), j’ai en charge le lancement
Technique du Call Center dans l’activité est principalement du Offshore (clientèle ciblé françaises ), aussi je suis a la
tête d’une équipe d’ingénieur dans l’objectif est de développer des solutions autour du Centre d’appel.
DIVONA ALGERIE (ALGERIA)
09/ 2007 – 02/2008
www.DIVONA-ALGERIE.com
Ingénieur VSAT : Je suis certifié en iDirect IOM (Installation, Operation and Maintenance Hub) à la suite d’une
formation sur le HUB IDirect (www.idirect.net) à Londres. Je partage la gestion du Hub VSAT : configuration, Mis
en marche ; ajout de terminal. Je suis aussi familiarise avec les produits :
Nera (Modem/routeur) / configuration, installation, support
UDcast www.udcast.com (udGateway- VPN/Acceleration Web) : / configuration, installation, support
12/ 2006 – 03/2007 ( Hadj ,Makkah)
Saudi Inteltec King Saudi Arabia (MAKKAH)
www.saudi-inteltec.com
Ingénieur de planification et optimisation
de réseau GSM : Ingénieur d’optimisation
de réseau
GSM ERICSON (GSM OPTIMISATION): J’ai travaille dans la région de Makkah (Menan) pondant la période de
Hadj au compte de ERICSSON pour le client Mobily (Opérateur Mobile en KSA) www.saudi-inteltec.com
08/ 2006 – 12/2006
NUMIDIA (SLC-TELEMIDIA)
www.Numidia-dz.com
Responsable Technique : NUMIDIA (www.Numidia-dz.com) c’est une partenariat Entre SLC (www.slcwireless.com) fournisseur Algérien d’Internet sans Fil WMax et le Groupe Européen Telemedia
(www.telemedia.fr) opérateur téléphonique. Mon objectif est de créer une équipe solide d’ingénieur et technicien
pour gérer et développer plusieurs solutions pour divers produit autour de la téléphonie IP. Le Progiciel N-soft
(www.n-soft.com) était le principal outil dont j’ai reçu une formation ajouter d’autre solution sous Linux
(Asterisk).
04/2006 - 07/2006
Kenza Telecom Call Center
www.kenzacallcenter.com
Chef projet du Call Canter Visa de France : J’avais tout simplement la responsabilité de réaliser un CALL
Center (Centre d’appel) pour la planification des rendez-vous pour l’obtention de VISA. Le travail a été réalisé a
100% Soft pas d’équipement spécifique et dans un temps record de deux semaines. Deux Parties principales :
Partie Telecom + Partie Gestion. Ce service est actuellement accessible sur les Lignes Fixe de AT sur Les deux
Numéros : 1579/1573
06/ 2005 – 03/2006
IRIS Telecommunication -
(King Saudi Arabia)
www.iris-tele.com
Optimisation & Planification Engineer of GSM NOKIA / ERICSSON (GSM CELL PLANNING &
OPTIMIZATION ) Ingénieur de planification et optimisation de réseau GSM NOKIA (GSM CELL PLANNING &
OPTIMISATION ): Après une formation théorique et pratique d’un mois en LIBAN (Training ) avec la société
IRIS (www.iris-tele.com ) sur les réseau GSM, j’étais affecte au projet d’optimisation de NOKIA
CORPORATION au compte du client STC ( SAUDI TELECOM CORPORATION ) en Arabie Saoudite pour une
durée de 4 mois. j’avais en charge toute la partie SUD-WEST (JAZAN, NAJRAN,ABHA, KHAMIS ).
01/2005 - 05/2005
Kenza Telecom, IVR and SMS Services, Algeria
www.kenzatelecom.com
Directeur Technique : Société de télécommunication ( Adudiotel, Produit SMS – logo-Sonnneries tout types,
CTI) , www.kenzatelecom.com cette société et présente dans tout les Médias : journal (ElKhaber, ELWatan),
Radio ( I,II,III), Magazine, Télévision ( 2M Maroc). J’ai sous ma direction 4 départements ( Adudiotel , SMS,
Date:05/15/13
V of V
VoiP , Web), 3 pays ( Algérie, Maroc, Tunisie) avec les plates Formes SMS et Audiotel ( Fixe et Mobil). J’ai la
responsabilité de recrutement et formation , communication , coordination avec la partie Marketing,
déplacement à l’étranger pour installation ou extension de plate Forme.
En total j’ai installé plus de 8 plate forme (IVR-SMS) installés entres MAROC,ALGER,Tunis
Les produit suivant on été bien maîtrisé
09/2003 - 12/2004
Kenza Telecom, IVR and SMS Services Algeria
www.kenzatelecom.com
Responsable Technique :
Vus ma compétence j’étais rapidement nommé responsable technique. A part mon travail technique j’avais
la responsabilité de démarrer les nouveaux départements SMS et voiIP ( recherche, développement ,
tests, normalisation) et ensuit de formé les nouveaux recrus pour le suivie des nouveaux produits. J’avais
aussi la responsabilité de démarrer l’activité au niveau de MAROC et Tunisie ( SMS+ et Audiotel).
02/2003 - 09/2003
Kenza Telecom, IVR and SMS Services Algeria
www.kenzatelecom.com
Administrateur du serveur audiotel + Programmeur du logiciel audiotel : Société de
télécommunication (installée récemment ) fourni des services audiotel (téléphonie surtaxée) filiale de la société
www.y-nover.com (La Seyne sur Mer, France ). J’occupe le poste d’administrateur du serveur audiotel
utilisant le produit cvox (Com2i) sous plate forme UNIX SCO et informix comme SGBD du système et travail en
coopération avec l’administrateur du serveur web pour la fourniture des statistiques de communication pour
chaque partenaire.
01/2000 – 02/2003
YAEL Informatique service Blida
Responsable technique + Enseignant : Société à caractère service informatique j'occupe le poste de
responsable technique (Maintenance Matériel et supervision + installation réseaux Internet et autre )
et je donne des cours en Bureautique et en programmation (Delphi, C++ Builder, Java, HTML)
rien que dans cette société j'ai encadré plus de 10 groupes de programmation et 10 en Bureautique. Les cours
de programmation C++ Builder sont réservés pour les étudiants qui préparent leur projet de fin d’étude en
ingénieur
électronique
ou
informatique.
Les formations en Delphi sont pour les TS de Gestion Informatique.
1/2000 - 6/2000
SPOT, Ecole de formation en informatique
, Blida
Enseignant en C++ Builder : J’étais sollicité pour former des étudiants en projet de fin d’étude en
électronique dans le langage de programmation C++ Builder vus mes connaissances supplémentaires en
traitements d'images et signale et la programmation des carte d'interface
9/1999 - 2/2000
IFOM (Institue de formation en marketing) pour TS
informatique, Blida
Enseignant dans les modules gestion et système : j'étais le chargé de cours et TD pendant 3 semestres
dans les modules de gestion (Merise ) et systèmes dans le cadre de la formation des TS en informatique de
gestions
10/1998 - 1/2001
Association de la recherche et les échanges scientifique
ARES ,
BLIDA
Enseignant Bureautique, informatique + Responsable du parc informatique : Enseignant en Bureautique
j'avais à encadrer des gens de tout genre et de tout niveau et de tout âge pour l’utilisation de l'outil informatique
+ Bureautique en plus j'avais la charge de tout le parc informatique (plus de 12 PC ) maintenance, installation
1/1997 - 6/1999
Club scientifique et électronique CELEC (USTHB), ALGER
Enseignant en Bureautique et programmation C++ : Comme membre du bureau du club scientifique j'avais
la tâche d'assurer les cours d’initiation en informatique, Bureautique et programmation C++, C++ builder pour
les étudiants adhérents
Date:05/15/13
VI of V
CONNAISSANCES / OUTILS
CTI :
Asterisk (IVR / SIP / Call Center), Aheeva CCS , N-SOFT, AsteriskNow, AsteriskWin32
GSM :
 Ericsson, TEMS Cell Planner (TCP), Ericsson, TEMS Investigator (ver 3.2.4 / ver 7.0.1 ).
 IRIS Optimiser
 MAPINFO.
OS :
 Microsoft Windows 2003/2008 Server
 Linux Red Hat / Mandrak / TrixBox 1.2 / CentOS / Fedora : installation & configuration
 Unix SCO 5.0.4 installation Administration,
 Active Diretory ( 2008 server ).
Virtualisation :
VSphere 5 , Vmware 6 , virtuelBox
BD :
 Microsoft SQL Server 2000/2005/2008  MySQL – Informix – MsAccess
SMS : SendXMs, SendSMS, MQSeries avec les protocoles : SMPP,CIMD, PAM .
Routeur / Terminal VSAT :
 Cisco Systems ( Router 1700 – 2700 - 2710 ) – VPN – IPSec
 ASA 5505
 Modem NERA, Modem iDirect 3000 / 5000
Langages :
 GCC Linux, C/C++,C++Builder, Delphi6, VBasic 6.0, Assembleur : MASM TASM x86.
 HTML, PHP, java Script, Java, J2EE, J Builder 8
 PHP + MySQL + Apache (use, installation and configuration with Linux and Win200x).
 CVOX , AGI (IVR) .
 Lua , Delphi XE2
 iOS ( corona , Lua ). Android .
MES REFERENCES
GROUPE NBE, DJEZZY, NEDJMA, MOBILIS, SGA, SEAAL, RADIO ALGÉRIENNE , ALGERIA
VISION, JOURNAL EL NAHAR, EMBASSADE DE FRANCE , SAUDI TELECOM STC, MOBILY
KSA, MAROC TELECOM, MEDITEL MAROC , TUNISIE TELECOM , TUNISIANA , DIVONA
ALGERIE, KENZA TELECOM, KENZA CALL CENTER, VIVACOM, GROUPE NBE, GROUPE
IMMAR-INTL. LEADER SOFT
LANGAGES
LECTURE & COMPREHENSION
ECRIT
PARLER
Arabe
Très bon
Très bon
Très bon
Français
Très bon
Très bon
Très bon
Anglais
Très bon
Très bon
Bon
IMPLICATION PARASCOLAIRE
Secrétaire Général du Club électronique CELEC à l’Université USTHB.
INTERETS ET LOISIRS




Documentaire et Lecture toutes les sciences (Astronomie, électronique, chimie, nature, Médecine).
Cinéma Action, science-fiction.
Sport
Date:05/15/13
VII of V