976 mobile by SFR Forfait bloqué

FICHE D'INFORMATION STANDARDISÉE
976 mobile by SFR Forfait bloqué
Tarifs applicables au 15 août 2013
Nom de l'offre
976 Mobile by SFR Forfait Bloqué
Nature de l'offre
Forfait bloqué
Contrat d’abonnement fixant le montant invariable des communications à payer mensuellement.
Le dépassement du forfait est impossible. L’abonné peut continuer à recevoir des appels et peut recharger à tout moment le Forfait
Bloqué pour pouvoir passer de nouveaux appels.
Sous conditions d'éligibilité
Le Forfait Bloqué 976 Mobile by SFR est disponible avec l’ensemble des couvertures réseaux de SFR Mayotte :
GSM, GPRS, EDGE et 3G+. Le détail des couvertures réseaux est disponible en point de vente ou sur sfr.yt
Prix de l'offre ou prix des offres
constituant un groupe d'offres
Tarifs des offres 976 Mobile by SFR Forfait Bloqué à l’exclusion de l’équipement, valables depuis Mayotte
976 MOBILE BY SFR FORFAIT BLOQUÉ
VOIX
22,90€/mois
Temps de communication maximum vers fixes et mobiles,
Réunion, métropole Mayotte inclus dans le forfait
jusqu’à 1 heure
TEXTO
Vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion et métropole
incluses dans le forfait
illimités(1)
MMS(2)
Vers tous les opérateurs Réunion, SFR Métropole, SFR
Mayotte et Only Mayotte
illimités(1)
300Mo avec débit 3G+,
puis débit 2G au-delà
INTERNET & MAILS
Internet et Mail accessible 24h / 24
PRIX DES
COMMUNICATIONS
A LA MINUTE
Appels vers fixes et mobiles Mayotte, Réunion, métropole
0,38€/min
Appels visios vers mobiles Mayotte (3)
0,39€/min
Texto et MMS texte vers mobiles Mayotte, Réunion et
métropole
INCLUS (1)
TEXTO / MMS (2)
Texto et MMS texte vers autres destinations
0,15€/destinataire
Envoi d’un MMS multimédia, toutes destinations
0,45€/destinataire
(1)Texto et MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct. Hors SMS surtaxés et n° courts, texto chat et chat WAP.
(2)MMS : sous réserve de l’ouverture du service par l’opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formats de contenus supportés.
Les communications facturées depuis la Métropole, les autres DOM et l’Europe sont soumis à l’EuroTarif.
Les communication facturées depuis l’étranger sont soumises aux tarifs depuis l’étranger.
Voir tarifs et conditions en point de vente ou sur le site www.sfr.yt.
Durée d'engagement
Engagement de 12 ou 24 mois dans le cadre d’une souscription de ligne avec Mobile, ou sans engagement dans le cadre
d’une souscription sans mobile.
Description de l'offre /
Communications incluses
• Jusqu’à 1 heure d’appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles de Mayotte, Réunion et métropole (hors visio, numéros
spéciaux et certains services)
• TEXTO ILLIMITES vers tous les opérateurs Mayotte, Réunion et métropole (hors numéros spéciaux et services) 24h/24, 7j/7.
• Les MMS vers mobiles Réunion, SFR Métropole, SFR Mayotte et ONLY Mayotte sont illimités (hors numéros spéciaux et
certains services)
• Internet et Mails accessible 24h/24 en 3G+ jusqu’à 300 Mo (décompté en Ko) de données échangées, en EDGE au-delà
• Un prélèvement unique, le 10 de chaque mois.
Avantage de l’offre :
• Un Forfait Bloqué "tout inclus" , sans risque de dépassement.
• Tarification unique vers les fixes et Mobiles Mayotte, de la Réunion et de métropole
• Report sans limite et automatique du crédit de communication sur le compteur principal pendant toute la durée du contrat
• Rechargement à volonté avec les coupons YANGOU La Carte
Besoin d'un supplément d'information ? Reportez-vous au Guide des Tarifs SFR disponible en points de vente.
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FICHE D'INFORMATION STANDARDISÉE
Description des services
annexes inclus
Inclus dans votre formule :
• Répondeur SFR gratuit depuis Mayotte
• Report du crédit de communication automatique sans limite sur le compteur principal
• Info conso et rechargement gratuit au 950 depuis votre ligne SFR
• Présentation du numéro (si votre correspondant l’autorise)
• Accès au programme de fidélité Carré Rouge
Gratuit à la demande :
• Liste Ivoire (non affichage de votre numéro lors des appels voix)
• Liste Rouge (non référencement de vos coordonnées dans les annuaires)
Décompte des
communications
incluses depuis Mayotte
Vers Mayotte, Réunion et métropole :
Tarification à la seconde après la première minute indivisible.
Hors de Mayotte :
Tarification par paliers de 30 seconde après la première minute indivisible.
Caractéristiques
de l'internet mobile
• Pour permettre à tous les clients SFR Mayotte d’accéder au réseau SFR Mayotte dans des conditions optimales, le débit
maximum de 2048Kb/s de connexion sera réduit à 64Kb/s au-delà du seuil de 300Mo de données échangées (décompte au Ko dès
le 1er Ko) jusqu’à la période de facturation suivante.
• Navigation sur tous les sites Internet depuis votre mobile. Les surtaxes de téléchargement et services restent payantes selon la
tarification de l’éditeur.
• L’Internet mobile est disponible 24h/24 dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ sous réserve de
disposer d’un mobile compatible.
Frais additionnels
SRR se réserve le droit de demander un dépôt de garantie pouvant aller jusqu’à 230€ TTC lors de la souscription d’une ligne.
Voir article 4 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
En cas de résiliation de la ligne avant le terme de l’engagement, des frais de résiliations peuvent être appliqués.
Voir article 12 des conditions générales d’abonnement disponibles en point de vente et sur le site www.sfr.yt.
Caractéristiques
techniques/Equipements
GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)
Service clients
Service client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 900 depuis votre mobile SFR (appel gratuit depuis votre mobile
SFR Mayotte si vous êtes en forfait bloqué) ou au 06 39 69 20 00 depuis un poste fixe (temps d’attente gratuit puis coût d’un
appel vers mobile Mayotte).
Conditions de rechargement
A tout moment, Le Forfait Bloqué Rechargeable peut être rechargé en utilisant les recharges disponibles dans les points de
ventes à Mayotte : 3€, 5€, 10€, 20€ 40€.
Le crédit non utilisé pour ces recharges est reporté sans limite sur votre Forfait Bloqué. le prix de la minute rechagée est
identique au prix à la minute de votre Forfait Bloqué Réchargeable.
L’achat de ces recharges est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 952 (appel gratuit depuis Mayotte) ou via le
site www.sfr.yt
les conditions d’utilisation du rechargement par Carte Bancaire sont consultables dans le guide des offres ou sur www.sfr.yt
les modes de rechargement :
• Rechargement par coupons physiques ou tickets électroniques au 950*
• Rechargement par carte bancaire au 952*
• Rechargement par carte bancaire sur sfr.yt ou sfr-mayotte.com**
appel gratuit
*
Conditions de résiliation
coûts d’une connexion internet
**
A l’issue de sa période minimale d’engagement, l’abonné peut résilier son contrat en appelant le service client. Lors de cet
appel, le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte de sa demande qui sera effective sous 10 jours. Voir l’article
« FIN DE CONTRAT - RESILATION » dans les conditions générales en vigueur disponibles en point de vente ou sur www.sfr.yt
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