mémoire de fin d `études

mémoire
de fin d’études
L’ é v o l u t i o n
de la
C o m m u n i c at i o n
d e s f ê t e s t r a d i t i o n n e ll e s
populaires
Gwladys GAUDENS - Promotion 2015
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ..................................................................................................................................................... 5
INTRODUCTION ........................................................................................................................................................... 6
1 LES FETES POPULAIRES : DES ENERGIES PORTEUSES DE MESSAGES ............................. 11
I. LES FETES POPULAIRES : DEFINITION ET OBJECTIFS ........................................................................................
A. QU’EST CE QU’UNE FETE POPULAIRE / TRADITIONNELLES ? ............................................................................
B. UNE FETE POPULAIRE : UNE COMMUNICATION POPULAIRE ? ...........................................................................
II. DE LA COMMUNICATION TRADITIONNELLE/POPULAIRE A LA COMMUNICATION ACTUELLE ..........................
A. LES DIFFERENTES FORMES DE COMMUNICATION ..............................................................................................
B. LES OUTILS POUR VEHICULER L’IMAGE DE CES FETES .....................................................................................
III. LES FETES POPULAIRES SOUMISES AU MEME PROBLEME ...............................................................................
A. COMMUNICATION DE CRISE ....................................................................................................................................
I. DU BUZZ AU BAD BUZZ. ............................................................................................................................................
II. COMMUNICATION DE CRISE ....................................................................................................................................
B. LES SOLUTIONS .........................................................................................................................................................
II. COMMUNICATION DE PREVENTION ........................................................................................................................
III. CAMPAGNE DE PREVENTION / DE SENSIBILISATION ...........................................................................................
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2 L’ANALYSE DE L’EVOLUTION DE LA COMMUNICATION DES FETES POPULAIRES :
PHASE DE DIAGNOSTIC .................................................................................................................................. 36
I. LES FETES DE BAYONNE .........................................................................................................................................
A.HISTOIRE ....................................................................................................................................................................
B.COMMUNICATION ......................................................................................................................................................
C.ANALYSE .....................................................................................................................................................................
II. LES FETES DE DAX ...................................................................................................................................................
A.HISTOIRE ....................................................................................................................................................................
B. HISTORIQUE COMMUNICATION ...............................................................................................................................
C.ANALYSE .....................................................................................................................................................................
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3 LES PRECONISATIONS POUR LA COMMUNICATION DES FETES DE BAYONNE :
PHASE DE REFLEXION STRATEGIQUE .................................................................................................... 71
I.SWOT .......................................................................................................................................................................... 71
II.CIBLES ........................................................................................................................................................................ 72
III. OBJECTIFS .................................................................................................................................................................72
IV.PROBLEMATIQUE ...................................................................................................................................................... 72
V. NOS ACTIONS ............................................................................................................................................................. 72
A.L’AFFICHE ................................................................................................................................................................... 73
B. L’APPLICATION MOBILE ............................................................................................................................................ 78
C. LE SITE WEB / LES GOODIES ................................................................................................................................... 82
D. LA CAMPAGNE DE PREVENTION ............................................................................................................................. 87
CONCLUSION ............................................................................................................................................................. 87
REFERENCES ............................................................................................................................................................. 90
ANNEXES ....................................................................................................................................................................... 96
3
REMERCIEMENTS La réalisation de ce mémoire a été possible grâce à plusieurs personnes à qui
je voudrais témoigner toute ma reconnaissance :
Je voudrais tout d'abord adresser toute ma gratitude à ma Directrice de
mémoire, Madame Lisa HARRIBEY, pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses
judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter ma réflexion.
Je désire aussi remercier mon Parrain, Monsieur Henri LAUQUÉ, sur ce
mémoire, qui m’a fourni les outils nécessaires à la réalisation de mon mémoire.
Je tiens à également à remercier Monsieur Eric LARRIEU, qui m’a apporté son
aide pour la Communication des Férias de Dax.
Je voudrais exprimer ma reconnaissance envers mes amis et camarades qui
m’ont apporté leur support moral et intellectuel tout au long de ma démarche.
Un grand merci à l’EFAP pour les cours donnés tout au long de mon cursus, ils
ont grandement facilité mon travail.
Enfin, je tiens à témoigner toute ma gratitude à mes parents qui m’ont inspiré ce
mémoire. Les Fêtes de Bayonne ont été pour eux, le moyen de faire LA rencontre
qui a changé leurs vies. Je tenais à leur rendre hommage dans ce mémoire afin de
les remercier d’avoir fait de moi ce que je suis aujourd’hui.
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auxquelles elle a à faire, et cela n'a fait que conforter et renforcer cette curiosité. J’ai
INTRODUCTION
également pris contact avec le service Communication de la ville de Dax qui se
Née à Bayonne, vivant à Bayonne, j’ai pu depuis mon plus jeune âge observer
charge également de la Communication des Férias de Dax. J’ai pu réaliser des
et vivre les Fêtes de « l'intérieur » à la fois dans ses plus beaux moments comme
interviews et compléter mes informations sur ces Communications. En effet, même si
dans ses moments les plus sombres, mais aussi et surtout dans son évolution et ses
les Fêtes de Bayonne et les Fêtes de Dax semblent similaires, elles sont pourtant
innovations. Cependant, je n'en ai toujours été qu'une spectatrice et l'opportunité de
différentes. En effet, Dax a la particularité de devoir communiquer pour le grand
choisir le thème des fêtes traditionnelles populaires me permettrait d'être cette fois
public et pour le public taurin afin de ne pas créer de polémique. Bayonne et Dax
dans les coulisses, par curiosité et envie d’en savoir plus. Étant donc plutôt
n’ont pas la même ampleur télévisuelle, c’est pourquoi leurs communications de
spectatrice de la Communication de ces Fêtes, je pensais déjà tout savoir et tout
préventions n’ont pas la même ampleur également. Dax peut donc se permettre
connaître de l’étendue des outils de Communication des Fêtes de Bayonne. J’étais
quelques libertés que Bayonne n’a pas.
dans l’erreur puisque la Communication des Fêtes ne se contente pas d’annoncer
Les Fêtes traditionnelles populaires sont pour moi un véritable événement
celle ci mais de guider les festayres, les prévenir des dangers éventuels et veiller au
fédérateur, propice à des rencontres intergénérationnelles dans une ambiance de
bon déroulement des fêtes car, en effet, les élus locaux et l’Etat surveillent de près
tradition, de joie et de valeurs fortes. Sans les Fêtes de Bayonne, mes parents ne se
les débordements. Une fête qui cause des problèmes est une fête où la pérennité est
seraient jamais rencontrés, j’ai donc un regard bienveillant et me sens à mon tour
fragile.
porteuse et fédératrice de ces valeurs qui constituent nos régions.
Pourtant, pour le cas des Fêtes de Bayonne et des Fêtes de Dax, il est difficile
Nous pouvons distinguer deux publics dans les Fêtes traditionnelles
d’imaginer que l’Etat puisse annuler ces Fêtes qui font dorénavant parties du
populaires, le public de journée et le public de nuit. Le public de journée est un public
patrimoine culturel français. La menace qui plane sur l’organisation de ces Fêtes est
de type familial, bon enfant, qui souhaite partager un bon moment autour du
pourtant palpable : réduction de budget, mise en danger de la programmation,
programme des Fêtes. Le public de nuit favorise parfois les excès, dans une
mauvaise image de ces Fêtes etc.
ambiance de fête libre dans les rues. Une bonne signalétique est importante pour
L’Etat et les élus font donc pression sur l’organisation des Fêtes traditionnelles
ces publics et une communication de prévention est essentielle. Nous pouvons tout
populaires ; pour remédier à cela, il existe plusieurs solutions, notamment la
de même nous demander si une communication de prévention excessive ne cause
Communication de Prévention : prévention des agressions sexuelles, prévention de
pas la dévalorisation de ces fêtes et provoque l’anxiété du public. Nous pouvons
l’alcoolisme et prévention du danger de la route. Il est indéniable que l’effet de foule
également nous demander si il faut réaliser deux communications distinctes pour ces
est souvent similaire au danger, c’est pourquoi une bonne communication de
publics. Pourtant, nous réalisons que les mentalités changent, les nuits se veulent
prévention est une communication qui ne provoque pas anxiété et stress pour le bon
moins dégradantes et plus courtes (fermeture des bars de plus en plus tôt). Les
déroulement de l’événement.
Fêtes traditionnelles populaires seront-elles un jour des fêtes exclusivement de jour
(maximum jusqu’à minuit) ? Selon moi, la jeunesse porte ces fêtes, c’est pourquoi les
Dans le cadre de mes recherches d’informations sur la Communication des
fêtes resteront ainsi. L’envie d’être ensemble, de passer un bon moment, de se
Fêtes de Bayonne et de Dax, j’ai pris contact avec la commission des fêtes de
divertir jusqu’au bout de la nuit sont des valeurs fortes de la jeunesse. Pourtant, il ne
Bayonne. Grâce à elle, cela m'a permis de me faire une idée de la communication
faut pas faire l’amalgame entre jeunesse et violence.
autour des fêtes, de sa complexité ainsi que des difficultés insoupçonnées
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je pus me lancer dans la phase d’analyse et de comparaison des Fêtes de Bayonne
« Ce qui veut s’épancher, n’est pas seulement la violence mais la fête, n’est
et de Dax en restant fixé, tout de même, sur leurs Communications.
pas seulement la lutte mais le jeu. L’homme ne se résume pas en un criminel en
puissance (ou un ancien criminel) ; il est aussi homo ludens. »
Même si leurs Communications semblent extrêmement proche, j’ai pu grâce
Eugène Enrique
aux interviews (cf. annexe), révéler leurs différences, leurs points positifs et leurs
points négatifs. Je peux, grâce à tous cela, proposer des préconisations pour les
De la Horde à l’État, Essai de psychanalyse du lien social
Fêtes de Bayonne en adéquation avec leurs politiques, leurs objectifs et leurs limites.
° Qu’est-ce qu’un homo ludens ? Homo ludens est une expression utilisée pour la
Pour la phase de préconisation, ma principale difficulté a été de proposer un
première fois par Johan Huizinga dans son ouvrage Homo ludens, essai sur la
nouvel outil de communication unique et pérenne. Nous sommes dans une époque
fonction sociale du jeu. L'être humain a d'abord été qualifié par Carl von Linné
où l’air du numérique prône et la Communication se doit d’évoluer pour être en
d'Homo sapiens (homme qui sait) puis d'Homo faber (homme qui fabrique).
adéquation avec cette technologie. L’avantage du numérique est de limiter ou
L'expression Homo ludens insiste sur l'importance de l'acte de jouer. En effet, la
supprimer l’impression papier pour aller dans l’optique du développement durable et
thèse principale de Huizinga est que le jeu est consubstantiel à la culture.
d’une Fête écologique. Pourtant, le support papier reste un incontournable, ainsi que
l’affichage. C’est la raison pour laquelle, la phase de préconisation permettra
La méthode pour mes recherches consista à la fois à me documenter et à
d’améliorer les outils de communication actuels et de créer des outils de
prendre contact avec les acteurs locaux. La recherche d’informations sur les Fêtes
communication afin de compléter ceux existant déjà.
traditionnelles populaires s’est déroulée, tout d’abord, sur internet (coupure de
presse, dossiers de presse, lettre d’information etc.), demande d’archives et de
Mais ce qui m’aide le plus dans mes recherches, c’est l’aide de mon parrain et
documentation aux Bibliothèques. Je me suis vite rendue compte que les
des personnes que j’ai contacté, qui me permettent de mieux cerner les
informations étaient très vastes. Un grand tri d’informations fut nécessaire pour ne
problématiques du sujet. En effet, j’ai la chance d’avoir été en contact avec les
pas me perdre et garder l’essentiel. En effet, de nombreuses études sociologiques
personnes et les services liés directement à la Communication des Fêtes de
ont été mené sur les « Fêtes », ces études sont très intéressantes, j’ai donc décidé
Bayonne et des Fêtes de Dax. Cela m’a permis de mieux appréhender mon sujet et
de faire une synthèse des rapports sociologiques sur les « Fêtes » tout en gardant à
de pouvoir proposer des préconisations qui sont réalisables et permettront
l’esprit que je ne voulais pas en faire l’intégralité de mon mémoire, basée sur la
d’améliorer la Communication des Fêtes de Bayonne qui est déjà complète et
Communication des fêtes traditionnelles populaires.
importante. Mon rôle étant de cerner les problèmes, de les améliorer et proposer une
alternative ou un nouvel outil capable d’apporter un « plus » dans la Communication
En parallèle, j’ai contacté tous les acteurs qui ont joué un rôle dans la
des Fêtes de Bayonne. Pour tout cela, j’ai réalisé une enquête capable de m’aider
Communication des Fêtes de Bayonne et de Dax : Mairies, Commissions, Attachés
dans mes interrogations et afin de ne pas proposer de préconisations inutiles.
de Presse, Service de Communication etc. Le fait d’être en contact avec ces acteurs
sont un plus pour la réalisation de mon mémoire. En effet, la difficulté sur ce sujet est
N.B : Qu’est ce qu’un festayre?
que les informations sur la Communication des Fêtes ne se trouvent pas dans les
livres, dossiers de presse, internet etc. La phase de recherches fût longue et
Dans le sud-ouest, le mot festayre (origine: patois gascon) désigne les fêtards
compliquée. Le manque de contenu allait de paire avec le surplus de contenu inutile.
des ferias. L'origine et la fonction du mot festayre sont consignées officiellement sur
La grande phase de tri a ralenti l’avancée de mon mémoire mais une fois terminée,
le site gouvernemental qui publie la fiche-type d'inventaire au patrimoine culturel
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immatériel de la France. Plus familièrement, Fêtard qui fait la fête à fond, avec
1 Les Fêtes populaires : des énergies porteuses de messages
beaucoup d'excès.
I.
Les Fêtes populaires : définition et objectifs
a. Qu’est ce qu’une fête populaire / traditionnelles ?
« Toute fête, alors même qu’elle est purement laïque par ses origines, a certains
caractères de la cérémonie religieuse, car, dans tous les cas, elle a pour effet de
rapprocher les individus, de mettre en mouvement les masses et de susciter ainsi un
état d’effervescence, parfois même de délire, qui n’est pas sans parenté avec l’état
religieux. »
Émile Durkheim
Les formes élémentaires de la vie religieuse
i. Définitions
10 L’étymologie du mot fête vient du latin « festa dies » qui signifie « jour de fête ».
Une fête est un événement organisé pour célébrer quelque chose ou quelqu'un.
C’est également une réjouissance publique à l’occasion d’une date particulière voire
religieuse. Il peut s’agir d’une réunion familiale ou amicale à l’occasion d’un
événement important (ex : religion). Une fête peut être un jour consacré à un saint
dont on porte le nom, une réjouissance publique périodique en souvenir
d’événements historiques, une réjouissance organisée par un particulier ou une
allégresse publique etc.
1. Leurs origines
Toute fête est un rassemblement massif d'individus, mus, comme en une
pulsion, par un besoin de se réunir dans un espace et de commémorer un même fait.
Les fêtes forment une catégorie événementielle dans tous les pays développés.
Cette catégorie événementielle s’inscrit dans la Culture de ce pays et permet un
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rassemblement de masse. La fête est un moment privilégié, attendu avec impatience
2. Leurs objectifs
qui permet aux individus de créer un temps et un espace social favorisant la
rencontre et la mise en relation de ce qui, d’ordinaire, est séparé : mes classes
Les objectifs d’une fête sont multiples : une fête permet de sacraliser un
sociales, les sexes, les âges, voire les vivants et les morts, l’humain et le divin, le
espace temps et enfin de remplir la fonction essentielle d’intégration à un groupe.
social et la nature. Pourtant, il s’agit plus d’une dissolution provisoire qu’une
Comme dit précédemment, toute fête est un rassemblement massif d’individus, mus,
rencontre, un dialogue. L’individu par la fête aime se fondre à la masse dans une
comme en une pulsion, par un besoin de se réunir dans un espace et de
frénésie et une jouissance incomparable.
commémorer un même fait par le biais de cérémonies, de spectacles etc. Ainsi, la
fête gomme les fractures sociales afin de faciliter l’approche et enfin, mieux intégrer
Selon Jean Duvignaud, « certaines nations, certaines cultures se sont
le groupe : il n'y a plus ni acteurs ni spectateurs, mais un même ensemble de
englouties dans la fête ». En effet, la fête n’est pas une révolution, il s’agit plutôt d’un
célébrants tous associés aux mêmes formes rituelles, unis par un même sentiment
rituel anarchique, d’une parenthèse à l’intérieur de l’existence sociale de l’Homme.
d'appartenance à une communauté religieuse, sociale, nationale. Cependant, la fête
La fête est aussi ce qui peut donner une raison d’être face au quotidien, d’où la
est une initiation aux règles de la société et à I‘ordre des choses. Nous pouvons
tentation de multiplier les occasions de fêtes.
remarquer que la jeunesse gouverne la fête traditionnelle. Celle-ci lui est même
De plus, selon Sartre, la fête est plutôt de l’ordre de l’ « adhérence » : « La
destinée. En réactivant la mémoire du groupe, en transmettant des usages, des
fête est un tourbillon qui semble abolir provisoirement les personnalités, mais donne
modèles et une étiquette, en codifiant les relations entre hommes et femmes par le
pourtant à chacun l'occasion d'exprimer des désirs habituellement réprimés, serait-ce
biais des danses, en contenant leur puissance virile dans les règles des compétitions
sur le mode de la farce. Ce paradoxe se comprend assez bien si l'on admet que la
et des joutes, en les soumettant à la discipline militaire des cortèges, la fête fait
fête est sous le signe, non du Moi, mais du Ça. »
intérioriser aux jeunes les fondements d'une vie en société.
Autre aspect essentiel : la fête reproduit les hiérarchies en les ritualisant.
La fête est également le symbole de la liberté et de la spontanéité, elle permet
Saints patrons et rois conduisent toujours la fête.
une plus grande création car elle est liée à l’art, la danse, le jeu.
La fête est la condition du sentiment d'appartenance à une même
communauté. Mais elle permet aussi de changer la tonalité de nos relations, souvent
Si la fête assure la continuité du temps et se révèle facteur de cohésion
très formelles, avec ceux-là mêmes que nous fréquentons quotidiennement. Peu
sociale, elle sécrète aussi la rupture et le désordre. En effet, son dérèglement lui est
importe d'ailleurs que l'on ne retrouve jamais les inconnus rencontrés lors de la fête ;
même propre. Les « fêtards » transgressent ainsi rituellement les normes de la vie
l'on a du moins fait partie d'une foule, l'on s'est approché du cœur vivant de la
sociale, en même temps qu'ils les respectent. « La fête, écrit Freud, est un excès
communauté.
permis, voire ordonné, une violation solennelle d'un interdit. »
Pourtant, la fête, si ambiguë et destructrice qu'elle soit potentiellement, est
Le premier interdit est alimentaire en effet, la fête est le moment des ripailles
surtout très conservatrice. Elle ne convoque tout ce qui conteste l'ordre social que
et du gaspillage qui conjurent I'incertitude des lendemains. Le temps des carnavals,
pour mieux l'intégrer, et mettre en scène l'éternel retour de l'ordre immuable. Elle est
qui culmine lors du « mardi gras », est I'occasion de manger tout son saoûl, avant
aussi ré-jouissance, appropriation charnelle d'entités aussi diffuses qu'une victoire,
que la période de carême ne vienne à « priver de viande » (carne levare en latin,
une nation, ou un nouveau millénaire !
d'où le carnaval) le fidèle et à le contraindre à une période d'abstinence de quarante
jours jusqu'à Pâques.
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Le deuxième interdit est social. Les hiérarchies précédemment évoquées
Les fêtes dureront aussi longtemps que l’être humain sentira l’envie et le besoin
peuvent être raillées, inversées lors de saturnales ou de carnavals.
de se rassembler.
ii.
Le dernier interdit transgressé est bien sûr sexuel. L'homme fait la femme, et
Une vision sociologique de ces fêtes traditionnelles
1. Leurs fonctions
vice versa ! Mais ces transgressions, toujours symboliques, désignent d'autant mieux
les limites à ne pas franchir d'ordinaire qu'elles ont souvent pour fonction de régler
Selon, Louis MOLLET dans son ouvrage : « L’année sociale, la fête et les
des conflits.
rythmes du temps, Histoire des mœurs, tome 1 ; « la fête assure et provoque la
3. Leurs futurs
communion et la cohésion du groupe. Celle-ci naît du simple coude à coude de
nombreux individus rassemblaient dans un intérêt commun et généralement sans
Aujourd’hui, la fête est toujours aussi présente de nos sociétés modernes que
prétention intellectuelle. »
jadis. Les valeurs des fêtes traditionnelles sont pourtant réduites à cause du travail,
de l’individualisme et de la concurrence d’autres loisirs (sportifs, médiatiques)
Une fête par définition est intense, joyeuse, animée, bruyante et comporte un
pourtant, les fêtes sont toujours vivaces, multiples et multiformes.
Nous pouvons tout de même nous inquiéter du futur des fêtes traditionnelles qui
certain désordre. L’avantage de ce mouvement, c’est qu’il permet à un nombre
servent souvent à des fins touristiques : fêtes paysannes, culturelles, de quartier ou
important de gens d’y participer sans effort sauf dans un effort de consommation :
ferias. Ces fêtes animent les saisons estivales et profitent de la nostalgie des racines
boisson, nourriture, musique, danse.
perdues et des sociabilités « plus faciles » comme jadis.
« Le port d'insignes ou d'uniformes, certains bruits, battements, percussions,
Les fêtardes sont dans une quête d’abandon de soi, dans un univers où
tintements, sonneries, dont les rythmes modifiables peuvent suivre, ralentir ou
I’absence de normes est la norme, ce qui constitue souvent le but ultime ; elle est la
accélérer les battements du coeur, certaines couleurs vives contrastées, certaines
preuve paradoxale qu'on existe, peut-être semblable en cela à ces orgies qui, lors
figures inscriptibles dans un cercle, certaines odeurs, des parfums, un certain
des pestes de jadis, se révélaient une échappatoire à la misère des temps : carpe
confinement, abaissent le seuil de la conscience individuelle et provoquent une
forme d'état second que le crépuscule et la nuit facilitent. Dans l'obscurité, les voisins
diem contre le no future.
Diverses, joyeuses ou inquiétantes, instituées ou spontanées, les fêtes d'aujourd'hui
immédiats deviennent anonymes et ne sont plus perçus que comme une présence
témoignent ainsi de la fragmentation de nos sociétés et de I’impossibilité d'avoir
nombreuse. »
désormais un rythme social commun : ce qui nous présage que les Fêtes ne
Louis MOLLET
L’année sociale, la fête et les rythmes du temps, Histoire des mœurs, tome 1,
disparaitront donc jamais ou existeront différemment.
sous la direction de J. Poirier, la Pléiade. Éd. Gallimard
En conclusion, les fêtes sont un vecteur essentiel pour créer des cohésions de
Nous allons ici, révéler les différentes fonctions des fêtes traditionnelles
groupe. Les barrières se lèvent et il est plus facile de créer des liens lorsque les
populaires dans une vision sociologique. La fête permet de transcender le quotidien
individus sont dans une ambiance rassurante et sont dans l’optique de rencontrer du
et de permettre au groupe de réaliser des actions collectives inattendues.
monde.
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Tout d’abord, en tant que phénomène social, la Fête possède des règles et
temps. La fête est une commémoration du temps et rythme le temps. La fête
une logique propre qu’on peut retrouver dans nombre de sociétés au cours de
marque les cycles qui rythment la vie tout comme le calendrier.
l’Histoire, de l’Antiquité à l’ère industrielle. Les plus anciennes traces trouvées sur les
fêtes proviennent de Mésopotamie (berceau de plusieurs civilisations). Pourtant, de
-
L’espace : La fête permet une ouverture entre des espaces habituellement
nombreuses recherches démontrent que les fêtes existent depuis l’aube des temps
séparés : lors d’une Fête, la communauté peut admettre de nouveaux
et de l’Humanité. La fête remplit des fonctions essentielles pour la communauté.
membres. La fête sert aussi à créer un monde nouveau, par ses costumes,
ses personnages, ses légendes etc. Comme par exemple, le Carnaval où
En effet, la première fonction de la Fête est de favoriser la cohésion et
monde divin et réel se côtoient. Lors d’Halloween, le monde des vivants et des
l’homogénéité du corps social. La fête renforce le sentiment d’appartenance à un
morts sont liés même si ils sont contraires.
groupe. Elle permet également une fonction de conservation, en transmettant de
Pour finir, la Fête remplit également une fonction politique et économique.
génération en génération une tradition qui peut remonter aux origines. Cela permet
Derrière les fêtes chrétiennes, se cachent encore aujourd’hui les traces des
ainsi de renouveler les croyances et les mythes du groupe et de relier le présent au
anciennes croyances, comme par exemple pour la Toussaint ou encre Noël. Pour
passé et de relier les individus entre eux afin de perpétuer leurs Histoires et
expliquer cela, il faut remonter le temps et découvrir que les fêtes chrétiennes se
Croyances.
sont substituées à des fêtes païennes tenaces pour les faires mieux accepter dans
les campagnes. L’Eglise chrétienne s’est donc résolu à fixer ses fêtes aux dates des
Une autre fonction se trouve dans la Fête, il s’agit de la fonction de
célébrations païennes en espérant ainsi faire accepter plus facilement la nouvelle
purification. Dans de nombreuses fêtes, il arrive qu’un « bouc émissaire » soit
religion.
désigné afin de porter tous les maux de la communauté. Par cette coutume, la
communauté souhaite se purifier. La fête dans sa fonction de purificatrice, sert à
Pour conclure, nous pouvons constater que la Communauté par le biais de la
régénérer périodiquement la société. L'exemple le plus connu des fêtes du désordre
Fête cherche tout de même à créer un équilibre entre ses membres et ses futurs
est le Carnaval. En effet, le Carnaval est une période de licence, pendant laquelle les
membres.
règles de la vie normale sont temporairement inversées.
2. Les différentes fêtes
Une autre fonction de la Fête est celle de la consécration, cette fonction permet le
progrès moral des individus en célébrant le(s) Dieu(x). La fête est un événement
Nous observons deux types de fêtes :
sacré vécu par la communauté comme un moment de vie intense en rupture
complète avec la vie quotidienne. Il s’agit d’une autre fonction de la Fête : une
-
rupture avec la vie quotidienne. Par l’interruption du cours de la vie quotidienne,
Les fêtes de l’ordre : répétition dans le temps et rigidité du déroulement de la
l’individu se sent soutenu et transformé par des forces qui le dépassent.
fête. Il s’agit des fêtes religieuses qui suivent le calendrier lors de rituels et
Nous pouvons observer cette rupture sur différents plans :
modes de fonctionnements.
-
-
Le temps : Même si les jours de fêtes sont placés à certains moments précis
Les fêtes du désordre : véritable renversement des mœurs et des règles en
de l’année (changements de saisons, rythme des travaux agricoles,
vigueur dans la communauté : dimension transgressive dans un cadre de
commémoration d'événements), la fête est vécu comme sacré et hors du
chaos réglementé. Même si cette fête semble chaotique, il y a tout de même
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une
organisation,
une
communauté
ordonnée
qui
remplace
l’ordre
-
La question de la sécurité persiste. Il s’agit de la tournée vers la protection des
temporairement, en effet, le retour à l’ordre antérieur est prévu et préparé afin
biens et des personnes ainsi que vers la santé. Cela amènerait le nombre de
de pérenniser la communauté festive.
fêtes se déroulant dans des lieux ouverts aux publics à diminuer. La réponse
est ambiguë : certains pensent que l’exigence se sécurité, rationnelle ou pas,
Nous pouvons conclure sur les mots de Freud dans son ouvrage « Totem et
l’emportera, d’autres que le balancier qui est arrivé trop loin dans l’exigence
tabou » : « »: la fête est un excès permis, une violation solennelle d'une prohibition.
du risque zéro se sera retourné vers un peu plus de bon sens et que de ce
Elle permet à 1'individu et, plus largement, à la communauté de libérer les pulsions
fait, les fêtes n’en pâtiraient point.
que la société contrôle fortement en temps ordinaire. »
En conclusion, les fêtes semblent fragiles même si elles existeront toujours. Nous
constatons que les autorités encouragent et financent entièrement ou partiellement
3. Leurs futurs
les fêtes traditionnelles populaires mais par la suite, elles sont sévèrement mises
sous contrôle et exposées aux yeux des autorités publiques sous prétexte de
« Toute fête basée sur la bâfre est immortelle »
sécurité.
Louis-Sébastien Mercier
b. Une fête populaire : une communication populaire ?
De nombreux dangers guettent les fêtes traditionnelles populaires ; leurs bons
fonctionnements permettent à ces fêtes de perdurer dans le temps. En effet, il en est
Selon le dictionnaire Larousse, la communication est l'action de communiquer,
de la communauté festive de faire respecter le règlement au public sinon les
d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle
autorités menacent les fêtes de fermeture ou de restrictions.
peut aussi désigner l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion
d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action
De nombreux arguments prouvent que les fêtes traditionnelles populaires ont un
pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès
bel avenir devant elles :
-
d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique.
Dans
La population étant vieillissante, nous remarquons que le souhait de se
cette
partie,
nous
nous
focaliserons
sur
les
objectifs
d’une
Communication d’une Fête Traditionnelle Populaire.
pencher sur le passé est de plus en plus fort : l’aspect intergénérationnelle de
ces fêtes se trouve de plus en plus présent. Cet aspect doit être conserver
afin de garder l’essence même de ces fêtes.
-
Le lien établi entre les fêtes et le tourisme est appelé à se renforcer.
-
Les pouvoirs des autorités régionales (les Conseils régionaux) vont se
i. Objectif cognitif
1. Créer une image
renforcer et vont fortement investir financièrement pour consolider l’identité
Les fêtes populaires permettent de donner l’image d’un folklore bien ancré
régionale.
dans sa région. Une identité Culturelle forte qui permet de se différencier et donc de
D’autres arguments persistent à mettre en danger la pérennité des fêtes
créer une image grâce aux chants, aux tenues, aux rituelles etc.
traditionnelles populaires :
2. Pérenniser l’image
Les fêtes traditionnelles sont parfois remplacées par les loisirs et spectacles.
18 18
19 19
Afin de pérenniser cette image, cette fête populaire se doit d’être récurrente et
II.
répétitive afin de marquer les esprits et augmenter le taux de mémorisation toujours
De la Communication traditionnelle/populaire à la
Communication actuelle
dans l’optique d’une tradition et d’habitudes.
a. Les différentes formes de communication
ii. Objectif affectif
Différentes formes de Communication sont au service de la Communication
de ces Fêtes. Nous allons les recenser et les expliquer afin de juger de leur
pertinence.
1. Faire aimer
Pour faire aimer ces fêtes, il faut toucher le public dans sa globalité : les
i.
jeunes, les personnes âgées, les familles, les groupes d’amis etc. Pour cela, il faut
Une Communication qui contribue à fédérer
1. Le bouche-a-oreille
proposer des activités diverses tout en réunissant ces publics si différents mais dont
l’envie de se réunir est pourtant palpable.
Par définition, le bouche à oreille est un phénomène de recommandation orale
d’un produit, service ou d’une entreprise au sein de la population dont l’origine est
2. Faire fédérer
généralement spontanée.
Faire fédérer le public autour des Fêtes populaires : être porteur d’un
En général, le bouche à oreille est généralement positif (effet de
message de joie, fêtes, d’inter génération etc.
recommandation), mais il peut également être négatif (mise en garde). C’est
pourquoi le mode de Communication de bouche-à-oreille comporte des risques. Les
iii. Objectif conatif
effets du bouche-à-oreille peuvent par exemple jouer un rôle très important dans le
cas de certains films n’ayant pas un budget ou un potentiel de promotion très
1. Créer du trafic physique
important avant leur sortie. Par extension, le terme de bouche à oreille désigne
également les phénomènes de recommandation qui ne sont pas oraux et qui passent
Créer du trafic physique : dans le lieu de la fête en amenant les habitants du
par Internet. On parle alors de bouche à oreille électronique, de buzz ou de
lieu, les voisins et les étrangers afin de véhiculer l’image du lieu.
marketing viral.
2. Créer du trafic virtuel
Les effets du bouche à oreille ont été amplifiés par le développement de
l’usage
Créer du trafic sur le site internet & l’application mobile.
des
réseaux
sociaux
qui
permettent
de
nouvelles
formes
de
recommandations accessibles à tous et ayant potentiellement de fortes retombées.
Nous
Ces objectifs sont similaires à toutes les Fêtes traditionnelles populaires. Les
pouvons
catégoriser
le
bouche-à-oreille
dans
la
Communication
interpersonnelle car il s’agit d’une Communication informelle entre individus.
objectifs peuvent varier en fonction de l’ancienneté, de la notoriété et de l’ancrage de
Malheureusement, le bouche-à-oreille véhicule davantage d’informations négatives
la Fête dans la tradition de la Région. Les objectifs cognitifs, affectifs et conatifs
seront moins importants pour une Fête que pour une autre. Une étude avec des
que d’informations positives. Selon Ernest Dichter, « les médias de masse peuvent
enquêtes et des outils de mesure sont importants à réaliser afin de déterminer les
soulever des questions ou définir des problèmes ; ils peuvent être informatifs et
objectifs et leurs importances.
20 20
21 21
distrayants ; et, dans une certaine mesure, ils peuvent influencer l'opinion publique,
à Les différentes formes d’affichage :
mais en fin de compte ils ne peuvent pas la façonner ou la modeler. »
Le bouche-à-oreille a évolué avec le temps, Internet a permis l’apparition de
nouvelles formes de bouche-à-oreille, plus faciles, plus rapides, plus universelles et
très peu coûteuses.
2. L’affichage
-
L’affichage traditionnel
-
L’affichage transport
-
Le mobilier urbain
-
Les autres formes de publicité extérieure
3. Le Programme
L’affichage est un média de proximité. C’est le seul des médias à être
Un programme est un écrit donnant les détails d‘ un spectacle, d‘ une
entièrement gratuit pour le public : il ne faut ni acheter un équipement de type
cérémonie, d‘un concours, d‘ un enseignement, d‘ une activité, etc.
télévision, ordinateur ou radio, ni payer directement un média comme avec un journal
L’Étymologie du mot « programme » vient du latin programma, au grec ancien
ou une entrée de cinéma.
πρόγραµµα, programma (« ordre du jour »), constitué de πρό, pro (« devant ») et
L’affiche, c’est un vrai choc / un électrochoc. C’est pourquoi les opérations de teasing
γράµµα, gramma (« lettre »).
ont un réel impact et se révèle très intéressant en terme de campagne d’affichage.
Le programme d’une Fête Traditionnelle Populaire est essentiel au bon
L’affichage est le média le plus ancien, en effet, on trouvait déjà des affiches
déroulement de la Fête. Il permet de créer une chronologie, de réunir les gens à des
e
sur les murs du Forum à Rome (100 ans avant J.-C.). Lors du XIX siècle, l’affiche a
endroits stratégiques et drainer la population.
été un moyen de communication très utilisé par les révolutionnaires, car peu
Le programme d’une fête peut être sous format papier ou numérique afin de le
coûteux. Elle acquiert sa liberté en 1881, sauf l’inscription contraire « Défense
diffuser en masse. Ce programme peut avoir un effet collector, en effet, de
d’afficher loi du 29 juillet 1881 ». Avec le développement de nouveaux moyens de
nombreuses personnes conserve les programmes papiers afin de garder une trace
e
transport se créent de nouveaux supports : affichage routier au début du XX siècle,
du passé et perpétuer la Tradition.
banderole sur un avion ou sur un ballon dirigeable, par exemple.
4. L’information / Signalétique
L’affichage est un média puissant qui crée de la notoriété et de l’image. Il
certaine souplesse. Il vient en complément d’un autre média, sauf cas de stratégie
monomédia.
orienter, guider les fêtards à travers la ville/village.
touche une zone géographique précise et, par la variété de ses supports, a une
La signalétique est, avec la publicité extérieure et la PLV, un des éléments
Il peut être utilisé pour :
Le dispositif signalétique est essentiel pour localiser, informer, signaler,
importants de la communication visuelle.
-
le lancement d’un produit
-
le renforcement d’une campagne localement
-
une campagne promotionnelle
-
la signalisation d’une enseigne.
L'impact d'une signalétique de qualité n'est plus à démontrer. Elle permet de :
22 22
23 23
-
guider et informer les fêtards;
-
les séduire;
-
se différencier de la concurrence et mettre en avant sa fête traditionnelle.
•
Moderniser sa communication en évitant les stéréotypes d’une communication
institutionnelle traditionnelle.
•
Les domaines d'application de la signalétique sont nombreux. Ainsi, il est
Augmenter le nombre de fans sur sa page facebook et le nombre de visiteurs
sur son site internet etc.
primordial qu'elle soit percutante, innovante et dynamique.
iii.
De nombreux supports de signalétique existent, comme :
-
les panneaux publicitaires, les panneaux d'affichage ;
-
les kakémonos ;
-
l'adhésif au sol, les plans ;
-
les enseignes, les totems ;
-
les carottes de tabac, les croix de pharmacie ;
-
les drapeaux publicitaires ;
-
les panneaux de direction, les pancartes, etc.
ii.
Une Communication évènementielle
1. Définition
Selon Stratégies, la communication événementielle est un type de marketing
qui repose sur la création d’événement ayant pour vocation la captation d’un public
choisi. Composée d’une série de techniques marketing propres à la création
d’événement, la communication événementielle a pour objectif la promotion d’une
marque, d’une enseigne ou d’un produit au travers d’une mise en scène singulière
qui confère à l’ensemble un caractère d’exception.
2. Organiser une fête populaire
Une Communication participative
Une Fête traditionnelle populaire est créée pour valoriser la culture et le
1. Définitions
folklore d’une région. Il faut définir ce que vous voulez faire grâce à cet événement :
rassembler les habitants autour d’une fête, promouvoir votre ville auprès des
La communication participative est un processus de dialogue public et privé
vacanciers… et vous soucier des aspects budgétaires.
au travers duquel les gens eux-mêmes définissent qui ils sont, ce dont ils ont besoin,
et comment ils vont travailler ensemble afin d’obtenir ce qu’il leur faut pour améliorer
Il faut également se préoccuper des alentours : quelles sont les autres villes
leurs situations et celle de leur organisation ou de leur communauté. C’est un
qui organisent cette même fête ? Sans quoi vous risquez de rivaliser avec un
processus qui facilite le partage de l’information dans le développement grâce à
événement déjà bien ancré…
l’utilisation de techniques de communication participative.
Viennent ensuite le choix du lieu, le déroulé, les prestataires et les moyens de
communication. Et bien sûr, l’organisation avec des services de votre commune.
2. Objectifs
Vous devrez enfin vous soucier des questions de sécurité, car dès qu’il y a
Les objectifs d’une communication participative sont :
•
foule, il y a danger …
Communiquer différemment et toucher une nouvelle génération de festayres,
Soyez conscient qu’il vous faut au moins quatre à six mois pour préparer un
de spectateurs, d’internautes etc.
•
événement de ce genre, mais que le plus tôt est le mieux, surtout pour « réserver »
vos prestataires.
Enrichir le contenu de son site internet, de son programme etc.
24 24
25 25
iv.
(référencement naturel), l’engagement sur les réseaux sociaux ou encore la e-
Une Communication digitale
réputation.
1. Définition
Une stratégie digitale est essentielle dorénavant pour véhiculer l’image voulue
La communication numérique est l'utilisation du web, des médias sociaux et
d’une Fête traditionnelle populaire.
des terminaux mobiles, comme des canaux de diffusion, de partage et de création
d'informations.
b. Les outils pour véhiculer l’image de ces Fêtes
i. Presse
1.
Son histoire
On voit apparaître les premiers journaux dès le XVIIe siècle et, en 1789, la
liberté de la presse est inscrite dans la Déclaration des Droits de l’Homme. C’est au
XIXe siècle, avec la révolution industrielle que se développe la presse, en liaison
avec la naissance de la publicité. Le nombre de titres va varier avec les régimes
2. La stratégie digitale
politiques. À la fin du XIXe siècle, il y a près de 300 quotidiens en France.
La presse quotidienne nationale est régie, aujourd’hui encore, par certaines de
La stratégie digitale c’est la stratégie appliquée aux nouvelles technologies de
ces règles. Il existe alors plus de 200 quotidiens pour un tirage de plus de 15 millions
l’information et de la communication (NTIC), autrement dit au web et au multimédia
d’exemplaires.
de manière générale.
Après avoir subi la montée du média télévision dans les années 1960-1980, la
presse est confrontée au XXIe siècle, à la concurrence des médias électroniques et
Une stratégie provient du grec « stratos » qui signifie « guerre ». D’un point de
de leur gratuité. Elle aussi a évolué pour devenir une « presse électronique ».
vue business, Wikipédia définit la stratégie comme suit : « Elaboration d’une
politique, définie en fonction de ses forces et de ses faiblesses, compte tenu des
La presse est un média puissant, qui crée de la notoriété et de l’image. La
menaces et des opportunités, notamment dans les activités économiques (stratégie
variété de ses supports lui donne une réelle souplesse.
d’entreprise, stratégie commerciale, industrielle, financière, etc.) »
La presse peut être utilisée pour :
On peut donc résumer ainsi la stratégie digitale : il s’agit donc, après une
analyse SWOT de déterminer de quelle manière une entreprise donnée peut tirer
- le lancement d’un produit
profit du monde digital, tout en étant consciente de ce qui se fait déjà et de l’état de
- le renforcement d’une campagne localement
la concurrence.
- une campagne promotionnelle
- la signalisation d’une enseigne
Ainsi, on retrouve des notions typiquement économiques comme la veille
(intelligence) ou le benchmarking mais aussi de nouveaux termes comme le SEO
26 26
2.
Son impact
27 27
La presse a un impact fort. Elle peut créer une notoriété et une image mais
premier vecteur de l’image de l’organisation, de la Fête, mais elle est aussi vecteur
elle peut aussi entacher ces dernières. Un article sur une fête peut, si il est positif,
d’information et alerte en cas de changement brutal de situation (crise). L’image
donner une bonne image, mais si il est négatif, dénigrer une notoriété et une image.
d’une organisation se construit sur ses valeurs, ses engagements et ses ambitions.
C’est le cas pour toutes les fêtes, comme par exemple les Fêtes de Bayonne, un
Ces notions constituent le socle de l’élaboration des stratégies et des actions à
mauvais article véhiculera une information négative au niveau national et/ou
mener.
international.
Un site à fonction institutionnelle a donc pour objectif de faire connaître la Fête en
présentant les grandes lignes. Ses rubriques serviront donc à présenter, informer et
Exemple :
fédérer le grand public aux valeurs de la Fête.
2. Rubriques
Plusieurs rubriques sont nécessaires :
Il faut donc être au plus près de la presse afin de réguler les actualités et
limiter l’apparition des Fêtes de Bayonne dans les faits divers. Il faut également
- L’Histoire de la Fête
veiller au bon fonctionnement des Fêtes tout en renforçant la sécurité et la
- Le programme
prévention.
- Les photos
- Les vidéos
- Les conseils pratiques
ii. Internet
Ces rubriques répondent à la fonction institutionnelle d’un site web de Fête.
Un site web permet également de remplir les objectifs d’une Fête lorsqu’il s’agit de
1. Fonctions
faire connaître, de faire aimer et de faire fédérer autour de la Fête.
Les sites web sont nombreux sur la toile et peuvent être distingués les uns des
iii. Print
autres de par leur fonctionnalité.
Un site a une ou plusieurs fonctions, et généralement un but, celui auquel son
concepteur le destine. De ce but, et des fonctions découlent alors la structure du site,
voire les pages web et la navigation dans ses pages. Pour une Fête traditionnelle, le
l'impression (création d'affiches, logos, flyers, carte de visite, plaquette...). Pour
site web doit être informatif et attractif.
Terme anglophone désignant l'ensemble des activités graphiques destinées à
véhiculer une image, le « print » est un outil indispensable. Pour certaines fêtes, il est
Le site web aura donc une fonction institutionnelle. Une communication
inutile de chercher à créer une notoriété mais il est toujours indispensable et
institutionnelle désigne la communication qu’une organisation entretient avec
nécessaire d’utiliser le « print » pour perpétuer la tradition.
l’ensemble de ses publics : collaborateurs/salariés, journalistes, leaders d’opinion,
pouvoirs publics, partenaires sociaux, actionnaires, ONG, grand public. Elle est le
28 28
29 29
1. Affiche
gratuité et la simplicité apparente du concept, certaines entreprises peuvent se
lancer dans le buzz marketing sans prendre de précaution, et cela peut générer un
L’affiche de nombreuses fêtes est soumise à des concours et à des votes. Il s’agit
« bad buzz » (« mauvais buzz ») et ainsi avoir l’effet inverse de celui escompté. Il
là d’un excellent exemple de communication participative : ce sont les spectateurs
faut donc créer une « cellule de crise » afin de réagir au plus vite grâce à une bonne
eux mêmes qui vont choisir la meilleure affiche pour représenter l’événement.
communication de crise.
L’organisateur est donc certain de ne pas faire d’erreur marketing. Un autre avantage
est que l’affiche qui sera choisie aura été vue et revue par le public, avant même
qu’elle ne soit diffusée! C’est donc une belle manière de capter l’attention du client.
ii. Communication de crise
Régulièrement, la presse se fait écho d’une collectivité qui a vécu une
2. Programme
situation de crise. Face à cela, les maires et les élus sont régulièrement désarmés
Le Programme est souvent similaire d’année en année. Il s’agit d’un effet de
tant au niveau de l’organisation qu’au niveau de la communication. La
ritualisation afin de perpétuer une tradition : de l’ouverture à la fermeture de la Fête,
Communication reste un paramètre essentiel de la gestion d’un bad buzz. A
le folklore se trouve mise en valeur pour une fête intergénérationnelle. Le programme
l’évidence, il faut se préparer à communiquer en période de crise.
a donc une valeur collector afin de marquer de génération en génération le rituel de
la Fête.
III.
Lors d’une fête, les événements provoquants un bad buzz sont des accidents,
des agressions, des disfonctionnements etc.
Les fêtes populaires soumises au même problème
La commune doit se tenir prête en interne car le manque de préparation,
a. Communication de crise
d’anticipation, de réactivité et de communication augmente les risques de bad buzz.
À l’extérieure de la Commune, il faut veiller à la sensibilisation des différents
i. Du buzz au Bad Buzz.
acteurs : publics, groupement d’individus, Etat, médias etc.
Nous distinguons plusieurs phases lors d’une situation de crise :
Le concept du Buzz est de diffuser de l'information vers le consommateur
grâce à un événement, un dispositif ou une action spectaculaire, surprenante ou
Phase 0 : Un événement se produit, les médias se concentrent sur la présentation
mémorable associée à une marque en organisant le plus de « bruit » possible. Le
des faits.
« buzz » est une stratégie alternative pour générer du bouche à oreille dont le but —
Phase 1 : On assiste à une course à l’information tout azimut. Les premières
si elle est réussie, et de générer des retombées média. L'important étant de créer
hypothèses sont évoquées.
une réaction et d'attirer l'attention, quitte à créer la polémique ou la provocation.
Phase 2 : Les événements se structurent autour de problématiques émergentes
Le buzz est une arme redoutable lorsqu’elle est maîtrisée. Le succès du buzz
pouvant susciter les débats. Les médias pointent du doigt les responsable et les
a toujours une part d’incertitude : le marketing viral est une science inexacte. C’est
négligences.
une stratégie qui peut être difficile à mettre en place.
Le succès apparent de cette technique peut entrainer des imprudences : en effet, en
Phase 3 : Ralentissement de la crise médiatique en fonction de la maîtrise du
assistant aux succès de certaines campagnes de marketing viral, et intéressé par la
phénomène.
30 30
31 31
Nous devons donc prévoir, surveiller, comprendre, anticiper et réagir lors d’un
-
bad buzz qui risque d’entacher la réputation d’une Fête.
publics à informer)
En situation de crise, la commune est confrontée au manque d’information, à
la
combinaison
des
événements
(effets
dominos)
Respecter une stratégie de communication (anticiper et hiérarchiser les
et
à
leur
-
soudaineté.
Identifier et mettre à disposition les portes paroles des différentes expertises
nécessaires
Chronologiquement, il faut penser à :
-
Préparer les portes parole
-
Communiquer auprès de tous les publics pertinents plutôt que de laisser
° Avant la crise : Identifier tous les scénarios à risques (diagnostic des risques et
notamment les risques dans la communication). Prévoir et se préparer : les hommes,
découvrir la situation (les médias interrogent aussi vos publics)
les moyens et les missions (capacité de réaction, de gestion et de montée en
puissance du fonctionnement normal de la commune).
° Pendant la crise : Évaluer la situation en temps réel afin de réagir (mise en œuvre
des premières mesures d’urgence) en considérant toutes les composantes de la
situation. La communication doit contribuer à un double objectif : contrôler la
-
Adapter ses messages en fonction des publics
-
Suivre les communications initiées et compléter régulièrement
-
Suivre les contacts et les demandes faites, notamment par les médias
-
En amont d’une situation de crise, bâtir un réseau de partenaires (relation de
situation et le faire savoir, notamment en traduisant les dispositions et les mesures
prises en enjeux de communication. Quels que soit la situation, c’est d’abord la
confiance pérenne)
gestion que la commune en fera qui créera une perception positive ou négative
auprès des médias, et par extension des pouvoirs publics et de l’opinion publique.
b. Les solutions
° Après la crise : Assurer le retour à la normale. La communication se prépare dans
ii.
la mesure du possible avant que la crise ne survienne (relations médias régulières,
concertation locale avec actions ciblées sur les acteurs locaux...).
La prévention est l’ensemble de mesures à prendre pour éviter qu’une situation
(sociale, environnementale, économique) ne se dégrade, ou qu’un accident, une
Selon Burson – Marsteller, il existe 12 principes de Communication en situation de
épidémie ou une maladie ne survienne. Elle consiste à limiter le risque en prenant
crise :
certaines mesures. La prévention passe notamment par l’élaboration de campagnes
-
Communiquer, une nécessité absolue pour rassurer
-
Communiquer de façon honnête et avec transparence (clarté dans ses actes
d’information et de formation véhiculées par les médias.
Il y a deux buts dans la prévention :
comme dans son discours ; attention à l’environnement)
-
Donner aussi une priorité à la communication interne
-
Définir les messages clés à faire passer (formaliser au préalable, cohérence
- elle vise d’abord à réduire les risques en induisant des changements au niveau des
connaissances, des motivations et des comportements du public récepteur.
- les campagnes de prévention peuvent aussi servir à maintenir des changements
obtenus grâce à des communications persuasives, d’éviter des rechutes ou encore
dans les messages)
Communication de prévention
préparer à une relance de la vigilance préventive.
32 32
33 33
iii.
Campagne de prévention / de sensibilisation
Une campagne de Prévention est une démonstration d'une durée déterminée,
effectuée par voie d'affiches, de publicités télévisées, de slogans, ayant pour but
d'informer l'opinion sur une maladie, un danger tel que la sécurité routière,
-
Conscient
-
Informé
-
Pas conscient.
Pour cela, une campagne de prévention est nécessaire afin d’interagir avec les
l’alcoolisme, le viol, la violence etc. afin d'en diminuer la diffusion.
communautés pour élaborer des messages et des approches adaptées, en utilisant
des canaux de communication variés en vue de créer des comportements positifs ;
Grâce à une planification minutieuse, une campagne aura plus de chances de
promouvoir et maintenir un changement de comportement au niveau individuel,
faire parvenir au public cible un message qui le rendra désireux de modifier son
communautaire et de la société ; ainsi que le maintient de comportements
comportement de la manière souhaitée. Pour cela, il faut respecter plusieurs étapes.
appropriés.
Les campagnes de communication englobent une série d’activités structurées et
axées sur les résultats qui sont effectuées pendant une période de temps précise
Pour conclure cette première partie, nous constatons que les fêtes dans leurs
dans le but d’influencer positivement un public bien ciblé. Ces activités variées
rapports sociologiques ont un bel avenir devant elles. De nombreux outils de
englobent des campagnes médiatiques, des événements, des présentoirs, la
Communication sont nécessaires afin de répondre aux objectifs de la fête. Il faut
diffusion d’information aux fournisseurs de soins, des cours, des publipostages, des
savoir les utiliser et réagir face à un bad buzz grâce à une bonne communication de
lignes téléphoniques d’urgence et autres.
crise. Il faut donc créer une cellule de crise afin d’être le plus réactif possible.
Les campagnes de communication bien planifiées peuvent avoir toutes sortes
d’effets positifs.
Elles peuvent :
-
sensibiliser davantage la population.
-
modifier les attitudes.
-
montrer comment opérer des changements.
-
orienter la population vers des services appropriés.
-
clarifier, rappeler et appuyer les faits, et encourager les gens à agir.
Ces campagnes ont donc pour but de faire changer le comportement du public
lors des Fêtes. Le Changement de comportement est un processus à travers lequel
un individu traverse toutes les étapes suivantes :
-
Pratique de changement de comportement durable
-
Essai de changement de comportement
-
Motivé pour le changement de comportement
34 34
35 35
2 L’analyse de l’évolution de la Communication des Fêtes
de corridas, elles procèdent aujourd’hui selon des journées thématiques et sont mise
en œuvre par une commission extra municipale.
populaires : Phase de diagnostic
L’ouverture officielle des fêtes, place de la mairie, est amorcée par un concert
de l’Harmonie bayonnaise et de chœurs d’hommes, gascons et basques rassemblés
I. Les fêtes de Bayonne
autour de différents chants très populaires. Des personnalités – notamment des
artistes et sportifs : de Luis Mariano à Yannick Noah – remettent ensuite les clefs de
a. Histoire
la ville aux festayres rassemblés sur la place (environ 40.000) et habillés en blanc et
rouge. De la même façon, une personnalité dit en occitan-gascon une ode à la ville
Les premières fêtes de Bayonne (qui s’appelaient à l’époque « grandes fêtes
et aux festayres de même qu’un improvisateur basque (bertsulari).
d’été ») ce sont déroulés en 1932 : du Mercredi 13 au Dimanche 17 Juillet.
Salut Baiona de Pierre Rectoran (1880-1952), hymne à la petite patrie en
occitan (gascon) de la ville, amorcé par une sonnerie de trompette précède les 10
coups qui donnent le signal tant attendu de l’ouverture officielle des fêtes. Les
couplets chantés en solo sont chaque année confiés à une personnalité différente
que le comité des fêtes souhaite honorer.
L’ensemble est suivi d’un grand feu d’artifice. Le jeudi est la journée des
enfants qui assistent à midi au réveil du Roi Léon et ont accès toute la journée à
différentes animations festives. Les fêtes démarrent à partir de là, chaque midi avec
le réveil du roi : grand mannequin inspiré d'une figure de la vie bayonnaise, Léon
Dachary (Raphaël Dachary à l'état civil), réputé à l'époque pour ses frasques. De
nombreuses animations émaillent les fêtes : jeux de vachettes, corridas – qui ne sont
toutefois plus aujourd’hui organisées systématiquement dans le cadre des fêtes – ;
matchs de pelote ; bals et concerts. Elles ne sont toutefois que l’une des
composantes des fêtes qui sont aussi, et peut-être avant tout pour les jeunes, des
fêtes de rues, diurnes et plus encore nocturnes, dont le moteur est la convivialité
collective de la déambulation et des arrêts apéritifs – principalement pour les jeunes
Les Fêtes de Bayonne sont les plus importantes de Gascogne et parmi les
– et de repas pour les adultes. Rues et cafés sont animés musicalement par les
plus importante en Europe. Elles font partie du cycle festif majeur des jeunes
bandas. Le dimanche est le jour de la messe des bandas en l’église Saint-André
générations de la Gascogne et du Pays-Basque pour qui elles représentent un
(une autre messe étant célébrée en la cathédrale de même qu’en la collégiale Saint-
passage obligé : un rite de passage.
Esprit). Un défilé des édiles municipaux accompagnés des représentants de la ville
de Pampelune, à laquelle Bayonne et ses fêtes sont jumelées, s’organise alors
Elles ont lieu du mercredi avant le premier dimanche d'août, dimanche qui en
jusqu’à la mairie. Le soir, un corso fleuri voit la mise en concours de différents chars
marque la fin. Bâties autour d’une célébration religieuse dominicale et l’organisation
décorés par des associations de la ville. Puis vient la cérémonie de clôture sur la
36 36
37 37
rie, lors de laquelle chaque festayre retire son foulard rouge.
place de
place
la mairie,
de la mairie,
lors de lors
laquelle
de laquelle
chaquechaque
festayrefestayre
retire son
retire
foulard
son foulard
rouge. rouge.
stratégie commerciale autour de la marque Fêtes de Bayonne est donc
nécessaire.
stratégie commerciale autour de la marque Fêtes de Bayonne est donc
nécessaire.
Suite au Bad Buzz de la
fermeture
concours
d’affiches
Suitedu au
Bad Buzz
de la
desfermeture
Fêtes du
de concours
Bayonne
aux
d’affiches
amateurs
en de2013
et au
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Bayonne
aux
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de
2013 certains
et au
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mécontentement
certains
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l’affiche
simpliste,
mesures
sont
simpliste,
des mesures sont
prises
depuis 2015.
prises depuis 2015.
En 2013, sur les réseaux
En et
2013,
les réseaux
sociaux
sur surInternet,
de
sociaux et
sur Internet, sede
nombreux
contestataires
contestataires
sontnombreux
fait entendre
grâce à desse
sont fait entendre grâce à des
pétitions et des commentaires
pétitions et des commentaires
négatifs sur cette affiche et sur
négatifs sur cette affiche et sur
le fait que le Concours n’est plus
le fait que le Concours n’est plus
ouvert aux amateurs. Pourtant,
ouvert aux amateurs. Pourtant,
c’était un très bon exemple de
c’était un très bon exemple de
communication
participative.
communication
participative.
Avant tout cela, un grand
Avant tout cela, un grand
concours
de
design
était
concours
de
design
était
organisé.
Il
s’agissait
de
réaliser
organisé. Il s’agissait de réaliser
emière affiche des Fêtes de Bayonne en 1932.
La première
affiche
desde
Fêtes
de Bayonne
en 1932.
La première
affiche des
Fêtes
Bayonne
en 1932.
Communication
b. Communication
b. Communication
A. Affiche
A. Affiche
est l’outil de communication incontournable, en effet, même si
sert plus à créer de la
notoriété,
permet
tout
à illustrer
L’affiche
L’affiche
estelle
l’outil
est de
l’outil
communication
de même
communication
incontournable,
incontournable,
en effet,
en même
effet, même
si
si
e Bayonne, à les représenter
enfin,
l’affiche
l’affichel’affiche
ne et
sert
plus
à créer
ladans
notoriété,
elledepermet
tout de tout
même
illustrer
ne
sert
plusrentre
àdecréer
de l’Histoire
la notoriété,
elle permet
de àmême
à illustrer
l’affiche
présentera
l’affiche quiqui
présentera
l’événement
dansdans
toutetoute
la région.
Le Le
gagnant
amateur
pouvait
l’événement
la région.
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marquons un problème de merchandising en 2014 : le Chiffre
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38 39 39 39
Exemple de pétition sur Internet :
40 40
41
41 Ainsi, la Commission des Fêtes de Bayonne a réagi par une relance du concours
en 2015. La Commission s’est beaucoup interrogée : Concours d’artistes ou
d’affiches ? Amateurs ou professionnels ? Visuel créatif ou vendeur ? Jury officiel
et/ou vote du public ?
La procédure de sélection de l’affiche des Fêtes de Bayonne 2015 a été revue
par la Commission extra municipale des Fêtes. Elle doit permettre à la fois de
retrouver une création en cohérence avec l’esprit des Fêtes de Bayonne et
d’associer le public à la décision.
La Commission extra municipale des fêtes de Bayonne a retenu les cinq artistes
(voir ci-dessous) qui auront eu un mois pour proposer une affiche des Fêtes de
Bayonne, selon le cahier des charges défini par la Ville de Bayonne.
Les artistes retenus sont :
- Erwin Dazelle
- Aski
- André Lascoumes
42 42
43 43
- Jean-Marc Barnèche
Le vote est réservé aux personnes de 15 ans ou plus. Il n'est autorisé qu'un seul
- Mathieu Prat
vote par personne. Le projet gagnant sera dévoilé le mardi 10 mars à partir de midi
sur les sites fetes.bayonne.fr et bayonne.fr. Les affiches du concours 2015 :
Le choix pour l’affiche 2015 fera l’objet d’un double vote :
- le vote de la commission extra municipale, comptant pour 50% du résultat final ;
- le choix du public pour 50% du résultat final ; le public pourra voter soit sur Internet
soit au musée Basque et de l’histoire de Bayonne où les affiches seront
présentées tout le mois de février.
Le vainqueur recevra 3 000 € pour le travail de création et de déclinaison de
l’affiche sur les différents supports et objets promotionnels. Les quatre autres artistes
seront indemnisés de 500 €.
Le choix final de l’affiche officielle des fêtes de Bayonne 2015 sera rendu
Aski
public début mars par le Maire et le Président de la commission extra municipale des
Jean-Marc Barnèche
Erwin Dazelle
Fêtes.
Formulaire pour voter sur internet :
André Lascoumes
Mathieu Prat
L’appel aux votes a été diffusé aussi sur les Réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
grâce à ce visuel.
44 44
45 45
B. Site web
Le site web des Fêtes de Bayonne est un site institutionnel que cherche à donner
les informations nécessaires.
Plan du site :
•
Accueil
o
Médias
§
Photos
§
§
§
o
Publication Facebook.
46 46
§
Archives 2010
§
Archives 2011
§
Archives 2012
§
Archives 2013
§
Les affiches des Fêtes
§
Les Tee-shirts dans la fête
Vidéos
§
§
Archives
Archives
§
2013
§
2012
§
2011
§
2010
§
2009
§
2008
§
2007
Webcams
§
Quai de la Nive et les halles
§
Place Paul Bert
Live !
À connaître
§
Le sens du rituel
§
Les clés des fêtes
§
Histoire des fêtes
47 47
o
§
Les personnages
§
Stationnement
§
La tenue
§
Circulation
§
Les peñas
§
Autour des Fêtes
§
L’euskara dans la poche
§
Hébergement, aire d'accueil
§
Lexique des Fêtes
À faire
o
Incontournables
§
Votez pour l'affiche des Fêtes de Bayonne 2015
§
Arènes en scène
§
Arènes en scène
§
Les courses de vaches
§
Les aventures de la chaussure
§
Le jeudi des enfants
§
Le verre dans la galère
§
"La cinta dans tous ses états"
l'Encierro Txiki
§
Les sports
o
Spectacles, concerts..
§
Les messes
o
Sinon rien!
§
Les bals
o
Pour que la Fête...
o
Les partenaires
Karrikaldi
À voir
§
Le jambon de Bayonne
§
Votez pour l'affiche des Fêtes de Bayonne 2015
o
Contact
§
Le corso
o
Informations légales
§
Arènes en scène
o
Accessibilité
o
Actualités
Pratique
§
L’indispensable des Fêtes
§
Hébergement, aire d'accueil
§
Programme par lieu
§
Débits de boisson
§
Pour que la fête soit plus belle
Fonctionnel, il a sa version mobile, accessible notamment grâce au QR code
§
Pour que la fête soit PLUS PROPRE
§
Pour que la fête soit PLUS SÛRE
§
Pour que la fête soit PLUS SAINE
§
Santé, sécurité et repos
§
Propreté et déchets
§
S'informer
§
Objets perdus
présent sur les supports papiers édités par la Ville. Cette année encore, les Fêtes se
vivent aussi via les réseaux sociaux Twitter et Facebook.
Ce site est complet mais l’ergonomie est plutôt compliquée. Tout questionnement
sur les Fêtes, nous pouvons trouver nos réponses dans ce site. Nous pouvons y
trouver les archives et même visionner la cérémonie d'ouverture, le réveil du Roi
Léon du jeudi, la messe des bandas, le corso lumineux grâce au live. Une webcam
nous permet de voir les Fêtes au niveau du Quai de la Nive et des Halles.
Venir aux fêtes
§
o
Votez pour l'affiche des Fêtes de Bayonne 2015
§
o
Le programme
§
§
o
o
Transport
48 48
49 49
C. Campagne de Prévention
En 2007, la campagne de prévention pour les fêtes de Bayonne est lancé avec
comme slogan : « Pour que la Fête soit plus belle ». D’année en année, ces visuels
de sanction sur les risques de violences sexuelles et les risques liés à la conduite en
état d’ivresse ont évolué et ont été complétés par des chartes concernant le
comportement des usagers de la fête et des professionnels.
La signature a elle aussi été modifié (2009) afin d’impliquer encore plus le public
dans son rôle d’acteur responsable : « Pour que la Fête soit plus belle, j’y
contribue ».
à En 2011, deux affiches « sanction » voient le jour.
à La Campagne
-
Évolution de la signature
-
Une campagne qui a légèrement évolué
50 50
51 51
- Mettant en place un tri sélectif de déchets
à En 2011 également, deux affiches charte « prévention » sont créées.
- Proposant le verre réutilisable
à En 2012, la campagne subit une réadaptation des visuels en gardant le code des
personnages blanc et rouge et la signature « Pour que la Fête soit plus belle, j’y
contribue » est créée et utilisée.
° La charte du festayre
Pour que la fête soit plus belle, j’y contribue en :
- Respectant la ville qui m’accueille
- Adoptant la tenue des fêtes
- N’incitant pas aux consommations excessives
- Adoptant un comportement respectueux de l’environnement
- Agissant face à tout comportement violent, sexiste
° La charte des cafés, bars, restaurants et peñas
Les établissements affichant ce label y contribuent en :
- Portant assistance à toute personne en difficulté
- Privilégiant les musiques vivantes
- Proposant des boissons chaudes ou sans alcool à des prix attractifs
52 52
53 53
à Mini-clips vidéo de prévention
De petits clips vidéo de prévention sont diffusés par la Ville de Bayonne sur
Inernet et l’écran géant. En renfort de la campagne d’affichage et des kits de
prévention distribués dans les bars et les peñas, trois spots d’animation portent les
messages courts et percutants sur le verre réutilisable, sur la tenue appropriée pour
les Fêtes et enfin sur les conduites à risque (alcoolisation par exemple).
à Ecran géant
Les festayres y suivront en direct les temps forts tels que les cérémonies
d’ouverture et de clôture, le Réveil du Roi Léon, le Corso ou la Messe des Bandas le
dimanche. Nous y trouvons également le programme de la journée, des conseils
pour que la fête soit plus belle, les rediffusions des meilleurs moments des jours
précédents et des reportages photos et vidéo.
54 54
55 55
Il sera installé place de la Liberté, face au quai Dubourdieu. L’écran fait partie
Lors de la commande d’une boisson, un verre réutilisable est donné contre
intégrante du dispositif de prévention. Il permet au public de vivre les événements à
une consigne de 1 €. Cette consigne est récupérée lorsque le verre est rendu auprès
distance et en direct.
de n’importe quel débit de boissons. À chaque nouvelle consommation, le verre peut
être remplacé par un verre propre si on le désire. Il est aussi possible de choisir de le
Par ailleurs, on pourra suivre, sur cet écran le Journal des Fêtes. Enregistré dans
conserver pour un usage personnel ou pour une collection...
les conditions du direct depuis la place de la Liberté et également diffusé sur le site
internet des Fêtes. Il présente un retour en images sur les meilleurs moments des
Fêtes, il retransmet les interviews des invités du jour et annonce le programme à
venir.
D. Les +
-
Les gobelets
Six millions de gobelets plastiques jonchaient chaque année les rues de la ville et
certains finissaient leur vie dans la Nive, l’Adour et l’océan. C’est pourquoi, la Ville de
Bayonne a inauguré en 2011 un système qui avait déjà fait ses preuves dans de
nombreuses autres manifestations festives : le verre réutilisable. Son arrivée a
marqué la suppression officielle du gobelet jetable.
Ces dispositifs s’intègrent dans la campagne de communication préventive initiée
depuis 2007 avec la campagne « Pour que la Fête soit plus belle » et qui vient
57 appuyer les mesures de santé et de salubrité publiques mises en place ces dernières
années. Le dispositif de communication sur la prévention se traduit par une
information renforcée sur le site internet des Fêtes, sur les affiches (abribus,
affichettes dans les peñas, les cafés, etc.) et sur les publications comme le guide «
L’Indispensable des Fêtes ».
Un logo identifie les actions de prévention avec un slogan : « Pour que la fête soit
plus belle, j’y contribue ». L’objectif est de continuer à sensibiliser les festayres, de
plus en plus nombreux, aux règles de base qui permettent à tous de faire les Fêtes
dans les meilleures conditions. Depuis 2009, deux chartes appuient cette démarche :
l’une pour les festayres, l’autre pour les cafetiers, restaurateurs et peñas. Elles
définissent le « savoir-fête » de chacun.
Rappel : le verre réutilisable, mode d’emploi
56 56
57 57
-
«L’indispensable des Fêtes»
Ce petit guide au format de poche permet de se repérer dans la ville et d’identifier
les points clés des Fêtes. Il donne des conseils indispensables, les numéros de
téléphone utiles et une foule d’informations pratiques.
-
Le programme officiel :
Autour d’un plan, il présente toutes les animations proposées chaque jour dans
chaque lieu de la ville.
Ces deux publications sont disponibles dans les Offices de tourisme, campings,
hôtels, gares routières et au Point infos Fêtes, rue Bernède.
-
Un numéro «Informations Fêtes» :
Un numéro permet de se renseigner sur les aspects festifs et pratiques.
58 58
59 59
-
Une signalétique pratique et sécuritaire
II. Les fêtes de Dax
Des entrées de ville aux espaces repos, en passant par le Point infos Fêtes ou
a. Histoire
les postes de secours, c’est tout un dispositif d’identification qui est mis en place.
Que les festayres soient égarés ou en situation d’urgence, une signalétique
Les Fêtes de Dax sont parmi les fêtes les plus importantes de Gascogne et
homogène facilite le repérage des points clés de la ville grâce aux ballons repères
font partie du cycle festif majeur des jeunes générations pour qui elles représentent
lumineux et numérotés.
un passage obligé : un rite de passage. Elles ont lieu autour du 15 août et accueillent
c. Analyse
durant 5 jours et nuits, environ 600.000 participants. Bâties autour de la célébration
religieuse de l’Assomption et l’organisation de courses de vaches dites landaises et
Nous pouvons constater l’étendu des outils de Communication des Fêtes
de taureaux – empruntées depuis un siècle à la tradition espagnole ; elles procèdent
Bayonne. De nombreux services sont mis à la disposition du Grand Public :
aujourd’hui selon des journées thématiques. Elles sont mise en œuvre par une régie
Camping, Bus, Trains, Expositions etc. Les informations sont vastes, le bon choix
municipale présidée par un élu.
des outils de Communication est primordial.
Le site internet révèle quelques lacunes en terme d’ergonomie même si il est
complet et clair. Il ne semble pourtant pas être très utilisé par les festayres dans
leurs quêtes d’informations. La version mobile n’est pas usitée convenablement.
La Campagne de Prévention est nécessaire vu l’ampleur des Fêtes de Bayonne. Elle
permet de transmettre un message et de rassurer aussi les festayres. Surtout les
femmes qui se sentent souvent en danger dans les phénomènes de foule. Pourtant,
nous pouvons nous demander si l’utilisation massive d’une Campagne de Prévention
n’entraîne pas une anxiété du Gand Public. Nous procéderons à une enquête afin de
répondre à cette question. Les clips de prévention ne sont pas assez diffusés en
amont et sur les réseaux sociaux.
C’est le maire qui les inaugure à l’occasion d’une cérémonie à l’Hôtel de Ville
en fin d’après- midi. Un défilé en costumes romains marquant la fondation de la ville
et son antiquité thermale précèdent. La remise des clés s’effectue en présence des
60 60
61 61
bandas, de groupes folkloriques landais et des autorités municipales. Elles sont
au Pays Basque voisin : l' Agur Jaunak. Puis, dans la soirée, une cérémonie officielle
remises à un représentant du groupe folklorique Lous Gouyats de l'Adour et de la
de clôture des fêtes est organisée sur les berges de l’Adour et ponctuée par un feu
banda locale Los Calientes qui symbolisent la ville et ses traditions. La première
d'artifices.
journée est nommée « journée landaise ». Elle met à l'honneur le patrimoine culturel,
Ces nombreuses animations, également assorties de divers concerts, ne sont
agricole, sportif et gastronomique gascon. Dans le parc des arènes sont organisées
toutefois que l’une des composantes des fêtes qui sont aussi, et peut-être avant tout,
des représentations de groupes folkloriques landais, notamment les meilleurs
des fêtes de rues, diurnes et plus encore nocturnes, dont le moteur est avant tout la
échassiers du moment ; des tournois de quilles de neuf ; expositions d'artisanat ;
convivialité collective de la déambulation et des arrêts apéritifs – principalement pour
démonstrations de travaux agricoles. De nombreux stands de restauration entourent
les jeunes – et de repas pour les adultes. Habillés de blanc et rouge, ceux qui
les animations.
viennent faire la fête sont appelés en occitan- gascon hestaires, vocable passé en
En soirée, aux arènes qui peuvent accueillir 8000 personnes, le « concours
français régional : festayre los hestaires. Rues et cafés sont animés musicalement
landais » rassemble les meilleurs élevages de courses landaises et leurs cuadrillas :
par les bandas.
une date majeure dans la saison de course landaise et le championnat de France. A
La date des fêtes a changé dans les années 50. Jusqu’en 1948, elles
partir du deuxième jour débute un cycle de corridas dans les arènes, avec une
s’organisaient dans un contexte de grandes foires aux bestiaux qui avaient lieu fin
corrida ou spectacle taurin chaque jour à 18 h, Dax étant l’une des grandes places
août / début septembre. Dax était en effet un centre économique et commercial
taurines en France.
important dès le Moyen Âge, époque où elle fut autorisée à tenir deux foires
Les journées à thèmes, notamment celle dédiée aux enfants, provient tout
annuelles qui, comme souvent en Gascogne, donnaient lieu à des lâcher et/ou des
droit de Pampelune, où les enfants sont traditionnellement placés au cœur des
courses de vaches. Au cours de la première moitié du XIXe siècle, une foire annuelle
réjouissances diurnes. D'abord importée à Bayonne, cette organisation s'est ensuite
est organisée fin août ou tout début du mois septembre. La mode espagnole des
implantée à Dax, où elle connaît par ailleurs un succès non démenti. La tenue d'un
courses de taureaux fait peu à peu leur apparition le principal centre d'intérêt.
petit encierro à destination des enfants fut ainsi mise en en place après avoir été
Les fêtes ont peu à peu été décalées autour du 25, puis du 20 août, et
observée à Bayonne.
trouvent leur place définitive autour du 15 août depuis les années 1980, le tourisme
Trois grandes manifestations religieuses ont lieu à la cathédrale de Dax : la
thermal favorisant ce déplacement des fêtes.
bénédiction des Fêtes, sur le parvis de la porte des apôtres suivie d'une offrande
L'emplacement et le contenu de l’ouverture ont varié au cours des années afin
florale à Notre-Dame des Ferias ; messe de La Nèhe animée par l'harmonie
de trouver une formule suffisamment stable pour attirer un public nombreux. Le
municipale du même nom ; la messe des bandas qui regroupe pour l’occasion
protocole actuel est apparu en 2003 qui attire un public important et se démarque du
l'ensemble des bandas officielles qui ponctuent la messe et qui attire une foule
txupinazo des fêtes de Pampelune. Ces dernières fournissent l’essentiel des
considérable débordant jusqu'à l'extérieur de l'édifice.
marqueurs ou de l’organisation de la fête : journées thématiques, tenue blanche et
La clôture des Fêtes s’accomplit en deux temps. Aux arènes, à l'issue de la
rouge reprise d’abord par Bayonne puis par Dax dans les années1995.
dernière corrida, l'ensemble des bandas officielles et l'harmonie municipale se
A noter le jumelage des fêtes de Pampelune et de Bayonne puis celui de
regroupent sur la piste des arènes pour interpréter deux morceaux populaires
Bayonne et Dax donnant lieu à des collaborations logistiques.
(Paquito Chocolatero et Vino griego) suivi d'un morceau d'adieu aux fêtes emprunté
62 62
63 63
b. Historique Communication
B. Site web
A. Affiche
-
Au programme
o Accueil
Pour l’affiche des Fêtes de Dax, un concours est aussi organisé. La raison est
o Revivez l’édition 2014
simple : le désir de créer un événement dans l’événement. En proposant un tel
o Commission des Fêtes Populaires
concours d'affiches, la Ville de Dax souhaite élargir l'horizon des participants à tous
o Concours d’affiche Dax la Feria 2015-02-20 Toutes les affiches
les créatifs passionnés de dessin ou d'infographie, et ainsi soutenir et multiplier la
-
créativité que peut inspirer la Feria. La Ville souhaite que l'affiche 2015 soit l'affiche
Dans les arènes
o Les spectacles taurins
de tous les Dacquois et plus largement de toutes les personnes sensibilisées sur le
o Les commissions
sujet qui viendront voter à Dax lors de l'exposition ou sur internet, via le site de la
-
Ville. Dans un premier temps, un jury a sélectionné plusieurs projets. Lesquels vont
Réserver/s’abonner
o Se réabonner
être, dans un second temps, soumis au vote du public.
o Les tarifs et réserver
o S’inscrire à la newsletter des arènes de Dax
Le visuel choisi par les votants sera ensuite décliné sur l'ensemble des outils de
o Plan des arènes
communication de cet événement majeur de Dax, qui rassemble chaque année près
o Visite des toros dans les corrales
de 800 000 hestayres.
-
Infos pratiques
o L’appli Dax, la Feria
o Renseignements
o Foire aux questions de la Feria
o L’esprit de la fête
-
Facebook
-
Accéder au site de Dax
-
Flickr : Tous les albums photos de la Ville de Dax
Le site web des Ferias de Dax semble peu complet, pourtant toutes les
informations s’y trouvent. Il est épuré et ergonomique. La distinction entre le public
des Fêtes et le public des arènes est claire. En effet, pour ne pas offenser les
défenseurs des droits des animaux, il est important de ne pas leur infliger l’actualité
des arènes.
Nous pouvons remarquer que le Service de Communication des Ferias de
Dax sont dans une optique de Communication participative. Cela ne va pas les
quitter pour tous les autres outils de Communication.
64 64
65 65
C. Campagne de Prévention
C’est une affirmation et l’ensemble des messages concoctés vont en ce sens.
Pas d’interdits, pas de discours anxiogènes ou moralisateurs, ce slogan est comme
Pour leur Campagne de Prévention, la ville de Dax a fait appel à des jeunes
un label de « bonnes pratiques ». Il garantit un « savoir fête » si l’on respecte
créateurs publicitaires de l’école Sup de Pub de Bordeaux, dans le cadre d’une
scrupuleusement et simplement les bonnes pratiques.
Étude de cas, afin de proposer des idées pour construire un message à la tonalité
décalé tout en privilégiant un axe de communication fédérateur qui est l’adhésion à
à Les Trois affiches :
un savoir-fête. Il s’agit d’une campagne d’information destinée à prévenir et
sensibiliser le public aux bonnes conduites, dans le but de garantir les valeurs fortes
de cet événement festif : la convivialité, la fraternité et le respect.
Les objectifs étant :
-
Rappeler les valeurs authentiques et immuables de Dax, la feria !
-
Inviter le public au respect de ces valeurs
-
Mentionner les comportements dits à risque pour le bon déroulement des
fêtes
-
Cultiver le caractère intergénérationnel et bon enfant des fêtes
La campagne comporte donc : un slogan, des affiches et des clips vidéo.
Le message est : on peut être ivre mais de joie, il peut y avoir des dérapages mais
Le slogan est : « Dax, ça c’est fête ! »
contrôlés et enfin, les coups sont parfois de maîtres.
à Les clips vidéo
-
66 66
Le Spot Au Foulard
67 67
D. Les +
Le foulard, au delà du fait d’être un accessoire complétant la tenue du
festayre, représente le symbole de la fraternité qui lie les membres de la
à L’application mobile
communauté des festayres. Il n’est pas anodin non plus, que les fêtes de Dax
débutent par un grand rassemblement ou le foulard doit symboliquement être mis
autour du cou. Porter le foulard rouge c’est adhérer aux valeurs des fêtes de Dax et
donc, les respecter.
C’est donc logiquement que le foulard symbole, est l’unique élément visuel de
ce spot. Animé, le foulard devient tour à tour saxophone, taureau, danseur. Il mime
également l’allégresse, la convivialité, le partage...Ce spot, met en exergue par la
technique du stop-motion, les valeurs fortes de la Feria de Dax. Il se conclut par le
slogan «Dax, ça c’est fête».Ce spot est diffusé sur le site internet de la Ville de
Dax et sur les écrans géants…
L’application mobile permet de trouver :
•
les horaires des navettes,
•
les lieux de stationnement,
Sympathique, habillé d’un bonnet blanc et rouge, Polo est facilement identifiable
•
les lieux de camping autorisés,
et n’a pas peur de montrer les « bons comportements » auprès des autres festayres.
•
les points secours
Polo devient alors le garant du savoir fête. Il est jeune, un peu décalé, il aime faire la
•
toutes les animations
fête et veut qu’elle soit réjouissante, amusante et riche de convivialité.
•
le programme détaillé jour par jour,
•
Système de géolocalisation,
•
etc.
-
Les 4 spots de « Polo »
Ces quatre spots seront diffusés sur la nouvelle application i-phone et sur le
facebook de la feria : www.facebook.com/daxlaferia
Page d’accueil de l’application mobile.
68 68
69 69
3 Les préconisations pour la Communication des Fêtes de
3 Les préconisations pour la Communication des Fêtes de
Bayonne : Phase de réflexion stratégique
Bayonne : Phase de réflexion stratégique
c. Analyse
L’application mobile est un plus pour avancer vers une Fête écologique. Cette
application répond aux attentes des festayres, c’est une clé en main pratique pour se
Dans cette partie, nous allons proposer des préconisations afin d’améliorer la
Dans cette partie, nous allons proposer des préconisations afin d’améliorer la
communication des Fêtes de Bayonne. La Communication Digitale est l’outil
communication des Fêtes de Bayonne. La Communication Digitale est l’outil
incontournable
de notre société : les réseaux sociaux, le net etc. c’est l’outil le pus en
incontournable de notre société : les réseaux sociaux, le net etc. c’est l’outil le pus en
guider dans les Férias. Un système de sauvegarde des photos est possible
également et la diffusion de ces photos sur les réseaux sociaux des Férias de Dax
est directement possible via cette application.
adéquation
adéquationavec
aveclalacible
ciblejeune.
jeune.
Les spots de prévention ne sont pas assez diffusés sur les réseaux sociaux.
I.I.
Ils passent inaperçu alors que le ton humoristique de cette campagne de prévention
SWOT
SWOT
FORCES
FORCES
représente un plus pour les Férias de Dax. Ces spots sont dans un format de mini
web série, la diffusion sur les réseaux sociaux est nécessaire et permettra de toucher
- - Forte
Forteimage
imagedes
desFêtes
Fêtesde
de
Bayonne
Bayonne
le public jeune plus facilement tout au long de l’année.
CONCLUSION
En conclusion, le ton de la Communication des Fêtes de Bayonne et des
Férias de Dax est très différent. La différence est sûrement due à l’ampleur des
FAIBLESSES
FAIBLESSES
-- Mauvaise
à cause
cause de
de la
la
Mauvaise image
image à
- - Ancrage
Ancrageforte
fortede
delalaTradition
Tradition
- - Fêtes
FêtesIntergénérationnelles
Intergénérationnelles
--
- - Forte
Fortenotoriété
notoriété
--
Site
Site web peu ergonomique
ergonomique
- - Besoin
Besoinfort
fortdes
desindividus
individusààse
se
--
Pas
Pas d’application mobile
--
Lien
Lien étroit avec la Presse
--
Spot
publicitaire
Spot Campagne publicitaire
fortement
fortement
réunir
réunir
Fêtes. Dax peut se permettre plus de fantaisie dans la Campagne de Prévention que
- - Goodies
Goodiesààeffet
effetcollector
collector
Bayonne. Pourtant, les réseaux sociaux ne sont pas utilisés à leur maximum.
Presse
Presse
Élues
surveillent
Élues et
et État
État qui
qui surveillent
invisible
Fêtes de
de
invisible sauf lors des Fêtes
Les Ferias de Dax ont leur propre application mobile, même si il n’est pas
Bayonne sur les écrans géants.
Bayonne
géants.
encore très utilisé, sa diffusion est une valeur ajoutée importante. Nous avons vers
OPPORTUNITÉS
OPPORTUNITÉS
des fêtes écologiques, le numérique a une place de plus en plus importante. Il faut
MENACES
MENACES
Renforcementcroissance
croissancedu
du
- - Renforcement
donc mettre en avant cet aspect là.
--
Tourismeen
enAquitaine
Aquitaine
Tourisme
Trop grande proximité avec
Trop
avec
Pampelune et Mont de Marsan
Pampelune
Marsan
Développementdu
dudigital
digital::outil
outil
- - Développement
--
pourvéhiculer
véhiculerl’image
l’imaged’une
d’une fête
fête
pour
Débordement de la foule :
Débordement
mauvaises retombés médiatiques
mauvaises
médiatiques
soucieusede
delalasécurité
sécuritéde
de ses
ses
soucieuse
festayres
festayres
Évolutiondes
desmodes
modesd’utilisation
d’utilisation
- - Évolution
desécrans
écrans(ordinateurs,
(ordinateurs,portables
portables
des
etc.)
etc.)
70 70
71 71 71
II.
Cibles
a. L’affiche
Cibles secondaires : Le Grand public
controverse. Lorsque le concours des Fêtes était ouvert aux amateurs, c’était un
Cibles prescriptrices : Les journalistes, blogueurs
exemple de communication participative. Au vu des résultats de notre enquête, nous
Cibles principales : Les familles, les jeunes (festayres), les touristes, les bayonnais
III.
Le choix du concours de l’affiche des Fêtes de Bayonne est sujet à
réalisons que la majorité des festayres souhaitent que le concours soit de nouveau
Objectifs
ouvert aux amateurs. Cela permettrait de restituer les Fêtes et son affiche au Grand
Public et principalement, les habitants de Bayonne. Grâce à notre enquête diffusée
Objectifs cognitifs :
sur les réseaux sociaux, nous pouvons constater et vous révéler un graphique
L’objectif de faire connaître les fêtes est le moins fort puisque que les fêtes de
prouvant que le public souhaite la restitution du concours Affiche de Bayonne ouvert
sont pas en mal de notoriété. Il s’agit plutôt de faire connaître les Fêtes de Bayonne
aux amateurs. 76,3% de l’échantillon souhaite l’ouverture du Concours aux
comme une fête respectueuse de son environnement, soucieuse de la sécurité des
Amateurs, 15,8% aux professionnels et les 7,6% sont pour l’ouverture du concours
festayres et donner l’image d’une fête intergénérationnelle et traditionnelle.
aux amateurs et aux professionnels.
Objectifs affectifs :
Faire aimer les Fêtes de Bayonne comme une fête ancrée dans sa Culture et
ses traditions. Une Fête écologique où les festayres sont en sécurité. L’objectif étant
de se débarrasser de l’image d’une Fête où tout est permis : alcoolisme, violence
etc.
Objectifs conatifs :
Il est important de créer du trafic sur le site internet et sur les réseaux sociaux
(Facebook, Twitter) des Fêtes de Bayonne afin de véhiculer la nouvelle image des
Fêtes auprès du public jeune : le public qui portera les Fêtes dans l’Avenir.
IV.
Problématique
Comment communiquer sur un événement qui n’est pas en mal de notoriété ?
Pour l’affiche, nous vous préconisons donc de rouvrir le concours d’affiche aux
Quelles sont les clés de la réussite de cette communication ?
V.
amateurs, ainsi, organiser via les réseaux sociaux et site internet le concours et le
Nos actions
vote du public.
Nous avons réalisé une enquête pour mieux appréhender les besoins en
terme de Communication des festayres et futurs festayres. (cf. annexes). Nous
utiliserons donc cette enquête pour soutenir nos préconisations.
72 72
73 73
ORGANISATION :
Les participants devront donc envoyer leurs affiches par mail en respectant les
contraintes techniques et la charte graphique de la ville. Si nous avons choisi l’envoi
1ère étape : Phase de participation des amateurs et professionnels.
par mail, c’est pour laisser une chance à tout le monde (personne n’ont pas
forcement les moyens d’aller imprimer leurs affiches chez un imprimeur
L’ensemble des projets sera envoyé par mail à un jury en charge de
professionnel). Tout cela permet de limiter les contraintes aux participants.
sélectionner jusqu’à cinq projets. Le règlement sera semblable au règlement du
2e étape : Choix du Jury
Concours d’affiche 2012, mais nous rajouterons l’aspect digital afin d’inciter le public
à participer.
Pour tout cela, il faut communiquer en amont pour inciter le public à créer leurs
Le jury composait de :
projets.
-
L’adjoint au maire délégué à la Culture de la Ville de Bayonne
Tout d’abord, nous avons créé ce visuel qui sera utilisé pour tous les supports
-
L’adjoint au maire délégué à la Jeunesse et au Sport
de Communication : encarts publicitaires, Facebook, Twitter, site internet, lettres
-
L’adjoint au maire délégué à la Culture de la Ville de Pampelune/Dax
d’informations etc.
-
1 membre du monde associatif (ex : peña)
-
Personnalités et professionnels du monde des arts et de la communication
-
1 membre représentant les cafetiers et restaurateurs
Nous vous proposons grâce à ce jury de sélectionner 5 affiches qui subiront le vote
du public.
3e étape : Choix du public
Ce vote pourra se faire grâce à deux moyens :
-
Un vote physique sur présentation d’une carte d’identité. En effet, les 5
affiches seront à l’office de tourisme de Bayonne. Le public peut y faire son
choix grâce à un vote avec un système d’urne en remplissant le bulletin
papier.
-
Un vote virtuel. Nous vous proposons de créer un bulletin virtuel sur le site
internet (formulaire ci-dessous) des Fêtes de Bayonne et de créer sur votre
page Facebook directement grâce à l’application « Posting ». Vous pouvez
demander aux utilisateurs de Facebook d’effectuer les opérations suivantes :
Pour bien informer les prospects, nous vous conseillons de communiquer sur
le règlement du concours 4-5 mois avant la fin du concours. Date limite en Janvier
o Aimer ou commenter la publication
pour soumettre le vote au public en Février-Mars.
o Publier des informations sur la Page
o Envoyer un message sur la Page
74 74
75 75
4e étape : Dépouillement du scrutin en présence d’un huissier de justice
Cette phase permet donc le dépouillement : l’affiche gagnante est le projet le
plus cité par les votants. Le gagnant récoltera une récompense de 3 000 €. Ce
dépouillement sera diffusé via des articles presse, facebook, twitter etc.
5e étape : Goodies & utilisation de l’affiche
L’utilisation de l’affiche gagnante sur les goodies : tee-shirt, gobelet, casquette
etc. Ces goodies feront l’objet d’une vente sur l’e-shop du site internet des Fêtes de
Bayonne (explications plus loin dans les recommandations). Les affiches des 5
finalistes pourront faire l’objet d’une exposition dans le cadre des Fêtes de Bayonne.
Visuel à communiquer sur internet, réseaux sociaux et encarts publicitaires :
POURQUOI CE CONCOURS ?
En proposant ce concours d’affiches, nous souhaitons élargir l’horizon des
participants à tous les créatifs passionnés de dessin ou d’infographie, et ainsi
soutenir et multiplier la créativité que peut inspirer les Fêtes de Bayonne.
Nous souhaitons que l’affiche soit l’affiche de tous les bayonnais et plus largement
de toutes les personnes sensibilisées sur le sujet qui viendront voter à Bayonne lors
de l’exposition à l’office de tourisme ou sur internet, via le site de la Ville.
En conclusion, ce concours ouvert à tous (amateurs et professionnels) permet de
créer une communication participative : le public va s’approprier l’affiche en amont et
porterons fièrement celle ci sur leurs goodies. Tout cela à moindre coût puisque
l’organisation de ce concours se fait essentiellement sur internet et les réseaux
sociaux. Il faut tout de même mettre en relation les journalistes locaux afin de
toucher plus largement le public et informer tous les habitants de Bayonne via
Bayonne Magazine etc.
76 76
77 77
application intégrées pour photos et vidéos, programme des fêtes, plan de la ville et
Retro-planning des actions :
de ses postes de secours, facebook etc.
Nous vous préconisons donc la création d’une application mobile afin de
application intégrées pour photos et vidéos, programme des fêtes, plan de la ville et
faciliter
le déplacement
desfacebook
festayres
lors des Fêtes de Bayonne.
de ses
postes de secours,
etc.
Nous vous préconisons donc la création d’une application mobile afin de
faciliter leDE
déplacement
des festayres lors des Fêtes de Bayonne.
CRÉATION
L’APPLICATION
CRÉATION DE L’APPLICATION
Plusieurs rubriques sont importantes pour que l’application soit utile aux
festayres.
festayres.
b. L’application mobile
Plusieurs rubriques sont importantes pour que l’application soit utile aux
Une application mobile est un logiciel applicatif développé pour un appareil
-
La rubrique programme pour avoir l’avoir dans la poche directement
-
- La
rubrique programme
pour avoir
poche
directement
La
géolocalisation
qui permet
de l’avoir
savoirdans
où la
l’on
se trouve
et permet d’envoyer
- La
géolocalisation
de :savoir
où l’on
se trouve
permet d’envoyer
par
SMS
à ses amisqui
sapermet
position
un bon
moyen
de seetretrouver
dans la foule.
électronique mobile, tel qu'un assistant personnel, un téléphone portable, un
par SMS à ses amis sa position : un bon moyen de se retrouver dans la foule.
-
« smartphone », un baladeur numérique, une tablette tactile, ou encore certains
Le plan de la ville avec les postes de secours, les parkings, le camping, les wc
-
Le plan de la ville avec les postes de secours, les parkings, le camping, les wc
etc.
ordinateurs fonctionnant avec le système d'exploitation Windows Phone.
Lors de notre enquête, nous avons demandé à notre échantillon : « Jugez-vous utile
la création d’une application mobile pour les fêtes de Bayonne (géolocalisation,
programme, horaires bus etc.) ? »
etc.
-
Le
des
Fêtes
horairesetc.
etc.
- Bus
Le Bus
des
Fêtes: :arrêt,
arrêt, horaires
-
- Une
rubriquemultimédia
multimédia afin
apparaître
ses photos
personnelles
sur
Une
rubrique
afinde
defaire
faire
apparaître
ses photos
personnelles
sur
le
et autoriser
la villelaàville
retransmettre
le site
sitededeBayonne
Bayonne
et autoriser
à retransmettre
ses photos sur les grands écrans lors des Fêtes :
ses photos sur les grands écrans lors des Fêtes :
Ce graphique nous montre visuellement les réponses.
proximité avec les festayres, convivialité et humour
proximité avec les festayres, convivialité et humour
sont les maîtres mots. Cependant, il est important
sont les maîtres mots. Cependant, il est important
qu’une personne filtre ces photos afin d’éviter les
qu’unechoquantes
personneet inappropriées.
filtre ces photos afin d’éviter les
photos
- Lachoquantes
rubrique Facebook
afin de relier directement
photos
et inappropriées.
le festayre
le Facebook
des Fêtes
dede
Bayonne.
- La et
rubrique
Facebook
afin
relier directement
le festayre et le Facebook des Fêtes de Bayonne.
Idées du visuel de l’application mobile des Fêtes de
Bayonne Page de garde :
Idées du visuel de l’application mobile des Fêtes de
Bayonne Page de garde :
Il est essentiel de communiquer sur la création de
l’application gratuite des Fêtes de Bayonne. Pour
Il est essentiel de communiquer sur la création de
Nous constatons une majorité de « oui » afin d’avoir une application
regroupant les outils suivants : géolocalisation, grille des horaires des bus,
78 78
79 l’application gratuite des Fêtes de Bayonne. Pour
79 79
cela,
cela,nous
nousallons
allonsutiliser
utiliserles
lesréseaux
réseauxsociaux,
sociaux,les
lesencarts
encartspublicitaires
publicitairesdedelalapresse
presseetet
Web,
Web,
ou ou
d'une
d'une
page
page
Web.
Web.
Il peut
Il peut
êtreêtre
réalisé
réalisé
parpar
uneune
personne
personne
nonnon
technique
technique
(client,
(client,
les
leschaines
chainesdedetélévision
télévisionlocales
locales(ex
(ex: TVPI).
: TVPI).
graphiste,
graphiste,
etc.).
etc.).
Nous
Nousvous
vouspréconisons
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visuelavec
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impactfort
fort(ci-dessous)
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pourpouvoir
pouvoirlele
diffuser
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massesur
surles
lesréseaux
réseauxsociaux,
sociaux,encarts
encartspublicitaires
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etc.
BUDGET
BUDGET
CRÉATION
CRÉATION
APPLICATION
APPLICATION
MOBILE
MOBILE
: :
Retro-planning
Retro-planning
desdes
actions
actions
: :
ExemplededeWireframes
Wireframesdedel’application
l’applicationmobile.
mobile.LeLeWireframe
Wireframe(ou
(oumaquette
maquettededefil fil
Exemple
fer)enenweb
webdesign
designconsiste
consisteà àréaliser
réaliserununschéma
schémadéfinissant
définissantles
leszones
zonesd'un
d'unsite
site
dedefer)
80 80 80
81 81 81
c. Le site web / Les goodies
Nous avons remarqué le manque d’ergonomie sur le site des Fêtes de
Bayonne. Toutes les informations nécessaires y sont mais la navigation difficile
ne permet pas de trouver l’information directement.
Nous vous préconisons donc de modifier le mode de navigation et de rajouter un
e-shop sur le site des Fêtes de Bayonne. En effet, les goodies des Fêtes de
Bayonne prendront de la valeur si les goodies sont vendus directement par la
marque. La vente directe via internet en amont des Fêtes de Bayonne, tout au long
de l’année permettra également d’augmenter votre chiffre d’affaires et de vider le
stock des invendues. Certains goodies prendront de la valeur avec le temps : aspect
collector important.
Ci-dessous, nous vous exposons le Wireframe de votre nouveau site internet
fetes-bayonne.com. Le Wireframe (ou maquette de fil de fer) en web design consiste
à réaliser un schéma définissant les zones d'un site Web, ou d'une page Web. Il peut
être réalisé par une personne non technique (client, graphiste, etc.).
82 82
83 83
DÉTAILS DES RUBRIQUES :
Nous avons fait le choix de conserver vos rubriques actuelles mais nous
-
Vidéos : Même principe que pour les photos mais sous forme de vidéos.
-
Webcams : La rubrique qui permet de visionner en live les rues de Bayonne.
privilégions une navigation verticale pour une facilité de lecture sur ordinateur,
Cette rubrique doit être mise en avant via les réseaux sociaux.
portable et tablette.
-
Live : Rubrique qui permet d’assister à l’ouverture et à la fermeture des Fêtes
Actualités : C’est la page d’accueil du site. Les navigateurs tomberont
de Bayonne via webcams. Cette rubrique également doit faire l’objet d’une
directement sur cette page afin de tomber directement sur les dernières
mini-campagne de communication via les réseaux sociaux.
actualités du site internet. Cette page doit être souvent actualisé pour une
dynamique du site internet.
-
E-Shop : Nouvelle rubrique qui permet la vente des goodies (tee-shirt,
gobelets, casquettes, affiches imprimées etc.). Cette rubrique permettra donc
-
À connaître : Cela regroupe l’Histoire des Fêtes (le sens du rituel, les clés des
de mettre en avant les goodies, d’augmenter le chiffre d’affaires. Les
fêtes, les personnages, la tenue, les peñas, l’euskara dans la poche et le
internautes auront la certitude de la bonne qualité des produits et de son
lexique des Fêtes).
origine : limiter la contre façon. La vente se fera toute l’année et permettra de
rajouter un aspect authentique aux produits. Certains goodies seront aussi
collector pour leur ancienneté.
-
À faire : C’est la rubrique qui cherche à inviter les internautes à participer aux
Fêtes autrement grâce aux votes pour l’affiche, aux Arènes, aux courses de
-
vaches, le jeudi des enfants, sports, messes et bals.
-
À voir : Le corso, les Arènes etc.
-
Pratique : Recense toutes les informations pratiques : l’indispensable des
Fêtes, l’hébergement, le programme, la campagne de prévention etc.
-
Venir aux Fêtes : Transport, stationnement, circulation etc.
-
Photos : il s’agit des archives photo des Fêtes. Elles sont alimentées par les
photographes et les festayres. De plus, grâce à l’application mobile, le public
pourra alimenter cette rubrique (sous surveillance et contrôle d’un
webmaster).
Exemple de produits mis en vente.
84 84
85 85
d. La Campagne de Prévention
Il est possible d’élargir la gamme de goodies : peluche Roi Léon, badges
campagne de prévention etc.
Pour votre Campagne de Prévention, nous pouvons vous préconiser de ne pas
diffuser les spots que lors des Fêtes sur grands écrans mais également sur les
Ci-dessous, le Wireframe de l’E-Shop du site des Fêtes de Bayonne :
réseaux sociaux toute l’année. Ceci pour augmenter le taux de mémorisation et
toucher le public plus largement.
Partager les spots de prévention sur les réseaux : créer un effet de chaîne etc.
CONCLUSION
En conclusion de ce mémoire, nous pouvons réaliser l’ampleur de la
Communication sur les Fêtes de Bayonne, de Dax et bien d’autres encore.
La Communication peut avoir un impact important, elle peut également influencer
le comportement du public afin d’éviter les débordements.
Nous avons fait le choix d’axer notre Communication sur le digital en complément
avec les outils de Communication déjà existent afin d’améliorer ces outils.
Les Fêtes de Bayonne ne sont pas en mal de notoriété, pourtant sa notoriété
risque chaque année d’être entaché. C’est pourquoi, une bonne communication
participative via le concours de l’affiche, la diffusion des spots de la Campagne de
Prévention sur les réseaux sociaux pour toucher la cible jeune et afin, une
application mobile pour se rapprocher de plus en plus d’une fête écologique sont les
solutions pour marquer un tournant dans l évolution de la Communication des Fêtes
et être un facteur clés de Réussite.
Le digital est l’élément phare de l’actuelle Communication puisque le public est de
plus en plus un consommateur à multi écran. L’avantage étant d’avoir des outils de
mesure efficaces et à moindre coût.
Dans ce schéma, nous recensons les outils de mesure existants. Les outils de
mesure qui nous intéressent le plus sont le taux de clic, le taux de partage Twitter,
Facebook, nombre de « j’aime », nombre de visites générées, nombre de pages
vues etc.
Ces outils de mesure sont possibles grâce au digital.
86 86
87 87
En effet, dans la quête d’une Fête écologique, le digital pourrait bien prendre
place. Pour ma part, j’affirme que même si c’est possible, cela prendra énormément
de temps puisque tout le monde n’est pas encore adepte aux technologies et le
rapport entre l’Homme et le papier est encore très fort. Les programmes et les guides
en papier, par exemple, ont un côté rassurant et collector puisqu’il est possible de le
conserver comme une relique.
Pour l’instant, le digital est un soutien aux outils existants et à la quête des
nouveaux objectifs tels que l’évolution de la notoriété des Fêtes de Bayonne, la
création de trafic physique et numérique etc.
Nous
pouvons
affirmer
queque
le digital
est est
le facteur
clé clé
de de
la réussite
en en
terme
de de
Nous
pouvons
affirmer
le digital
le facteur
la réussite
terme
Communication.
Bien
sûr,sûr,
le digital
vient
en en
complément
desdes
autres
outils
de de
Communication.
Bien
le digital
vient
complément
autres
outils
communication
afinafin
de renforcer
leurs
impacts,
les les
soutenir
et aider
à leurs
diffusions
communication
de renforcer
leurs
impacts,
soutenir
et aider
à leurs
diffusions
auprès
de la
jeune.
auprès
decible
la cible
jeune.
Ce Ce
mémoire
de fin
m’am’a
permis
de réaliser
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recherches
en profondeur
mémoire
de d’études
fin d’études
permis
de réaliser
recherches
en profondeur
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sujet
qui qui
meme
tenait
à cœur
et de
réaliser
Nous
pouvons
maintenant
nous
sujet
tenait
à cœur
et de
réaliser
Nous
pouvons
maintenant
nous
demander
si un
jour,
avec
l’évolution
permanent
de de
la Communication
et des
Fêtes
demander
si un
jour,
avec
l’évolution
permanent
la Communication
et des
Fêtes
de de
Bayonne,
si le
prendra
le dessus
au au
détriment
du du
« papier
» : »affiche,
Bayonne,
si digital
le digital
prendra
le dessus
détriment
« papier
: affiche,
programme
etc.etc.
programme
88 88 88
89 89
Office de tourisme Bayonne
Mail : [email protected]
RÉFÉRENCES
Tel : +33 8 20 42 64 64
LISTE DES PERSONNES CONTACTÉES
Musée Basque et de l’Histoire de Bayonne
CRÉA-SUD COMMUNICATION /
Baionako Euskal Museoa
ADMINISTRATION GENERALE
Tél. : +33 (0)5 59 59 57 54
Pau Cité Multimédia - Bâtiment A - La Géode
2, rue Thomas Edison - 64054 Pau Cedex 09
Accueil : 05 59 98 60 70
La Fabrique - atelier de création graphique
(création site internet des fêtes)
11 rue tour de Sault Bayonne 64100
Biak Prod
Direction de la communication Mairie de Bayonne
Laetitia LEGLISE
Contact presse : Claire Jomier
Téléphone : +33 6 63 53 53 96
[email protected]
Email : [email protected]
Tél. : 06 23 55 25 44
[email protected]
Vega
PAUsiTIC - 2, rue Jean Baptiste Bernadotte
64110 MAZERES-LEZONS
10 place André EMLINGER
Tél : 05 59 05 43 48
Un site pour la télé des fêtes de Bayonne
64100 Bayonne
www.trace-sports.fr Communication : Fêtes de Bayonne, opérations diverses, signalétiques …
Tél. 05 47 02 04 58
Responsable : Mr Larroque
[email protected]
Adresse : ZA La Négresse, 27 rue du Chapelet, 64200 Biarritz.
Tél. : 05.59.43.97.52
Mail : [email protected]
Stéphane Daguin
Directeur adjoint
passionsprod.com
Direction de la communication
Jean-Michel Brunet
Ville de Bayonne - Hôtel de Ville
Tel : 06.27.49.13.49
1 avenue Maréchal Leclerc - BP 60004 - 64109 Bayonne cedex
culturecommunication.gouv.fr
Ministère de la Culture et de la Communication
Henri LAUQUÉ - Président de la Commission des Fêtes de Bayonne
3, rue de Valois
75033 Paris Cedex 01
Téléphone : 01 40 15 80 00
90 90
91 91
BIBLIOGRAPHIE
ERIC LARRIEU
Fonction : Chargé de la Communication Mairie de Dax
Tél : 05 58 56 80 09
[email protected]
Historique des Affiches Fêtes de Bayonne
Appels d’offre
La fête et le festival, éléments de promotion des espaces et représentation d'une
société idéale - Isabelle Garai (Maître de Conférences à l’Université de Nantes
Magazine Bayonne
Dossiers de Presse
L’écho de la Cité
Documents fournis par la Mairie de Bayonne
Règlement Concours Affiche
Campagne Prévention
Présentation Fêtes de Bayonne
Isabelle Garat « Bayonne la fête urbaine et le pays », La géographie des fêtes,
2001
Louis MOLLET : L'année sociale, la fête et les rythmes du temps,
Histoire des moeurs T. 1, La Pléiade, Ed. Gallimard
Pierre-Jakes HELIAS, Le Cheval d'orgueil (La fête du cochon), Ed.
Plon (1975)
François Dufay, « l’union, l’émotion, le ballon rond », article paru dans
Le Point, numéro 1348 du 18 juillet 1998
Michel GUERRIN : « Joyeux désordre sur les Champs Elysées »,
Le Monde (28/29 août 1994)
Mircea Eliade, Le Sacré et le Profane, ch. 2 :Le Temps sacré des origines,
92 92
p 67, 1957
93 93
WEBOGRAPHIE
Roger Caillois, L'Homme et le sacré, Ed. Gallimard, 1938.
Mikhaïl Bakhtine, L'oeuvre de François Rabelais et la culture populaire au Moyenâge et sous la renaissance, ch 3: Les formes et images de la fête populaire, p.
219 - 220, Coll. Tel, Gallimard
www.creasud.com
Zola, L'Assommoir , Ch. 7 la fête de Gervaise, 1877
www.bepub.com
Jules JANIN, Dictionnaire de la conversation et de la lecture, 1883.
www.bayonne-commerces.com
Loïc JOFFREDO : “ Les éternels retours”
www.pausitic.fr
Claude IMBERT : « Un ballon tricolore », Editorial de 1'hebdomadaire « Le Point »
(18 juillet 1998)
www.fetes.bayonne.fr
La fête à pleins bords / Bayonne : fêtes de rien, soif d’absolu – Philippe Joron
www.nouvelobs.com
« Tout est bon pour faire la fête », Michel Raffoul, Le Monde, 26 février 1999
www.jesigne.fr
www.pleinchamps.com
http://www.fetesdebayonne.com
www.declic-magazine.fr
http://www.cndp.fr/RevueTDC/som766.asp.
http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/UVLibre/0001/bin59/spsycho.htm
94 94
95 95
ANNEXES
INTERVIEW N°1 ..................................................................................................................................................................................................................... 99
INTERVIEW N°2 .................................................................................................................................................................................................................. 105
RESULTATS QUESTIONNAIRE ...................................................................................................................................................................... 111
REGLEMENT CONCOURS AFFICHE DAX .................................................................................................................................... 123
PRESENTATION FETES DE BAYONNE ............................................................................................................................................. 129
97
INTERVIEW N°1
Monsieur Henri LAUQUÉ
PRÉSENTATION :
Fonction : Directeur de la Communication
Comité
Départementale
du
Tourisme
Béarn Pays Basque. Président Délégué
Comité des Fêtes de Bayonne – Titulaire de la Médaille du Tourisme.
Parcours individuel : Né Bayonnais de la rive droite, Henri Lauqué a choisi la voie
royale qui part de St Louis de Gonzague, passe par Villa Pia, l’Aviron Bayonnais,
l’Office du Tourisme de Bayonne, la Commission des Fêtes de Bayonne depuis 20
ans, l’Agence du Tourisme du pays Basque et le Comité Départementale du
Tourisme.
1. Quelles sont les qualités indispensables d’un Président du Comité des
Fêtes de Bayonne ?
Les qualités indispensables d’un Président du Comité des Fêtes de Bayonne est tout
d’abord d’être bayonnais (rire), être fédérateur de toutes les énergies mises en place,
être un défendeur des Fêtes de Bayonne, être capable de les expliquer
(l’organisation, la logistique, les dispositifs mis en place etc.) et enfin, être un bon
communicant.
2. Quel est votre rôle précisément ?
Mon rôle est l’organisation du contenu de l’animation des Fêtes de Bayonne. La
partie logistique est prise en charge par la Mairie de Bayonne et le sous Préfet ainsi
que le contrôle vétérinaire.
97 99
3. Quelles sont vos missions ?
Le taux de fréquentation de ces Fêtes est important donc parfois il y a des
débordements et Bayonne, malheureusement, devient quelquefois un endroit de
Tout d’abord, suite à l’émission de Zone interdite Spéciale Fêtes de Bayonne, nous
perdition. Cela constitue notre problématique majeur : pour commencer, nous
avons dû réagir vite : ma mission principale est de redorer l’image des Fêtes de
déplaçons les dates des Fêtes de Bayonne régulièrement afin de réduire le nombre
Bayonne et de veiller à la bonne tenue des Festayres (prévention alcoolisme,
des festayres (en août, il y a vraiment trop de monde).
prévention viol etc.).
7. Comment définiriez-vous la Communication des Fêtes de Bayonne ?
4. Qui travaille sur Les Fêtes de Bayonne et plus particulièrement sur sa
Communication ?
Dorénavant, il n’est plus nécessaire de communiquer sur la notoriété des Fêtes de
Bayonne, en effet, il n’y a plus de souci d’être efficace avec les affiches et les
La Direction de la Communication de la Mairie de Bayonne. Nous avons voulu garder
programmes, mais il est important de redorer l’image des Fêtes. C’est pourquoi, il
l’organisation et la communication essentiellement à l’interne afin de fédérer une
s’agit plutôt d’une communication de prévention (alcool, viol, routière etc.). On peut
équipe sur les Fêtes de Bayonne qui est un grand événement local. La Mairie de
parler ici de solution face à une crise. Ce n’est pas une communication pour avoir du
Bayonne s’occupe également des partenariats et du Concours de l’affiche.
trafic, c’est une Communication de reconquête. Nous préférons communiquer sur le
5. Faites-vous appel à des prestataires extérieurs ?
contenu du programme, comme par exemple la journée des enfants, afin de redorer
l’image des Fêtes et la faire sortir de la page Faits divers.
Nous faisons appel à des prestataires extérieurs pour toute la création graphique
Pour finir, nous sommes et nous souhaitons rester dans l’optique d’une
ainsi que la logistique c’est à dire les écrans géants sur la place de la Mairie et les
communication participative.
verres réutilisables Eco Cup. Nous avions fait un appel d’offres pour cette partie et
c’est Eco Cup qui l’a remporté. Pendant les Fêtes de Bayonne, nous accueillons
8. Quels sont les objectifs de la Communication des Fêtes de Bayonne ?
l’équipe Eco Cup de 80 personnes dans nos locaux. Sur 2 millions de verres, Eco
Cup récupère que 300 000 verres à la fin des Fêtes : c’est un bon indicateur qui
Les objectifs de la Communication sont :
révèle que les gens garde les verres en souvenir : valeur collector.
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LES FÊTES & SA COMMUNICATION
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Les fédérer autour des valeurs des Fêtes de Bayonne
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Donner de l’intérêt aux entreprises afin de créer un business (location de peña
-­‐
6. Comment définiriez-vous les Fêtes de Bayonne ?
Rendre les Bayonnais fiers (cœur de cible)
Donner une bonne image des Fêtes pour les médias (cibles intermédiaires)
etc.).
Les Fêtes de Bayonne sont un événement populaire intergénérationnel qui puisent
sont inspiration de l’identité du Pays (Basque, Espagne). Nous tenons beaucoup au
9. Quels sont les enjeux d’une bonne communication des Fêtes de
terme « intergénérationnel » car nous souhaitons grâce aux Fêtes de Bayonne créer
Bayonne ?
cette rencontre. Les « anciens » ont vu l’évolution de ces fêtes et perpétuent les
valeurs.
Pour nous, il est essentiel d’éviter les débordements entre les festayres et d’avoir
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une meilleure relation avec les médias qui véhiculent l’image de Fêtes dans la
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France et dans le monde entier. J’avoue en effet qu’il n’y a pas vraiment
La principale difficulté est que la notoriété des Fêtes de Bayonne est fragile même si
d’organisation face aux relations presse car j’utilise beaucoup mes contacts, de mon
elle est bien ancrée dans l’esprit des gens. En effet, il suffit d’une mauvaise presse
réseau de journaliste afin de faire sortir les Fêtes de Bayonne des « Faits divers ».
pour ébranler l’image des Fêtes.
Beaucoup de médias locaux mettent en avant les faits divers tels que les viols, les
décès etc.
14. Quels sont les points à améliorer ?
10. Quels sont les moyens mis en place ?
Les points à améliorer sont l’organisation, le processus et la mise en place du
Les moyens mis en place sont : la signalisation, les badges, les affiches, internet,
Concours Affiche. Cette partie détériore l’image des Fêtes et a créé un bad buzz. Les
service informations, signalétique etc.
supports de Communication et les signalétiques sont toujours à améliorer : affiche,
Dans cette Communication de Prévention, il y a en amont une Communication
internet etc.
interne de prévention dans les écoles, le planning familial, association, peña et
15. Que souhaitez-vous mettre en œuvre avec le temps ?
cafetiers etc.
Sur les lieux de la Fête, des points repos sont installés pour offrir de la soupe et des
éthylomètres.
Plus tard, nous souhaitons mettre en place des Partenariats entreprises : par
exemple, l’année prochaine, sur la Place Saint André, nous souhaitons mettre en
11. Quel est le budget Communication ?
place un espace Relation Public avec des partenaires dans une ambiance festive.
Les Peñas loue déjà à des entreprises et elles sont très satisfaite par ce service
Le budget Communication prévention est de 30 000€ sur un budget total de 2
originale et authentique.
millions et demi d’€.
16. La Communication est-elle dans une optique de développement
12. Quels sont les défis de cette Communication Prévention des Fêtes de
durable ?
Bayonne ?
Oui, tout d’abord, les bennes pour les déchets en verres, ensuite, les campings avec
Dans cette Communication de reconquête, il est important de mettre en avant la
en service les douche et enfin, le service de transports que 300 000 personnes
notion de solidarité et de réappropriation des Fêtes de Bayonne aux locaux et aux
utilisent : apport de sécurité en plus !
anciennes générations. C’est un parti pris afin de reconquérir le public local avant
17. Existence d’outils de mesure de l’efficacité de la Communication des
tout.
Fêtes de Bayonne / Facteurs clés ?
Pour cela, notre campagne de prévention se veut choquante afin de ne pas banaliser
le message avec le temps.
En effet, comme dit précédemment, la valeur collector des verres Eco Cup est un
13. Quelles sont les difficultés ?
bon outil de mesure. De plus, l’image du Pays Basque lors de sondage pour l’Office
de Tourisme est un bon outil de mesure. Les Fêtes de Bayonne arrive en Top of
Mind lors des sondages sur le Pays Basque. Et pour finir, il y a les retombés presse
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INTERVIEW N°2
et les demandes d’accréditation nombreuses lors de la soirée d’ouverture des Fêtes
de Bayonne.
PRÉSENTATION : ERIC LARRIEU
18. Comment imaginez-vous la Communication des Fêtes de Bayonne dans
le futur ?
Fonction : Chargé de la Communication Mairie de Dax
Tél : 05 58 56 80 09
J’image une Communication toujours actuel avec en complément une application
[email protected]
avec géolocalisation et une utilisation plus percutante des réseaux sociaux. En effet,
1. Quel est votre rôle précisément ?
j’imagine une Communication future pour les Fêtes de Bayonne plus digitale.
19. Est-ce que « Fêtes de Bayonne » est une marque déposée ?
Cela fait donc maintenant 17 ans que je suis le Chargé de Communication de la ville
de Dax. Je suis en charge de la gestion des gros événements et de la
Oui, cela fait 15 ans qu’une filiale a été créé : Filiale Bayonne-Promotion (Statut
Communication des grands projets de la Ville et je développe les outils de
EURL). Le but étant de commercialiser tous ce qui est en lien avec les Fêtes de
Communication de la Ville de Dax.
Bayonne.
2. Quelles sont vos missions ?
Pour les tee-shirts, un appel d’offre est fait tous les 3 ans sur le marché public pour le
merchandising. Nous observons quand même une chute de la vente des tee-shirts.
En tant que Responsable de la Communication des Fêtes de Dax, je développe la
20. Comment
s’organise
l’invitation
du
Guest
Star
pour
la
soirée
stratégie Web / Print / l’achat d’espace etc.
d’ouverture ?
3. Qui travaille sur Les Fêtes de Dax et plus particulièrement sur sa
Communication ?
J’organise une veille grâce à mon réseau : Directeur Hôtel célèbre (Biarritz,
Bayonne, Anglet), Journalistes, Attaché de Presse sur Paris etc.
Je souhaite mettre en avant que nous n’avons jamais payé les célébrités pour leurs
Nous sommes un service de 8 personnes. Dans ce service de Communication, nous
participations et leur nuit d’Hôtel est offerte par l’Hôtel lui-même.
avons un graphiste, une secrétaire, un responsable d’achat publique etc. Nous
Pour créer une relation de proximité, nous avons mis en place l’Émission : Les gags
travaillons tous pour la Communication de la Ville de Dax mais je suis Le
invités des Fêtes.
Responsable de la Communication des Fêtes de Dax et mon équipe m’aide de près
ou de loin. Nous sommes actuellement déjà en train de mettre en place le retro-
21. Le site internet est-il un support de Communication incontournable ?
planning du plan de Communication des Fêtes de Dax 2015. (Nous sommes en
Février). Nous mettons donc en place une nouvelle stratégie, par exemple le
Pour nous, le site internet des Fêtes de Bayonne est un support de service. Il est
concours d’affiche qui est un concours ouvert à tous (amateurs etc.) dans une
composé d’un Forum géré par un webmaster.
optique communautaire. Pour cela, nous avons décidé d’utiliser l’outil digital pour
Le site internet nous sert à valoriser les acteurs des Fêtes de Bayonne, à donner une
comptabiliser les votes (Facebook). Pour l’instant, nous avons reçu 140 propositions
qualité au contenu des Fêtes et communiquer sur le Programme.
et 1 500 votants.
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4. Faites-vous appel à des prestataires extérieurs ?
l’application mobile. Nous allons mettre en place une campagne de Communication
afin de pousser les gens à télécharger l’application.
Oui, nous faisons appel à des prestataires extérieurs pour les écrans géants, les
Nous avons également une production audiovisuelle : nous filmons de jour, les
gobelets eco-cup etc.
feystayres afin de donner l’image de Fêtes de Dax. Nous avons remarqué que nous
avions deux publics sur les Fêtes de Dax, de jour, nous avons les familles, les
personnes âgées et des jeunes et le public de nuit. Nous nous devons de faire une
LES FÊTES & SA COMMUNICATION
campane de prévention car l’Etat nous l’oblige mais nous ne souhaitons pas en faire
5. Comment définiriez-vous les Fêtes de Dax ?
une campagne de communication de masse car nous considérons qu’afficher ses
messages est anxiogène. Nous avons tout de même une campagne de prévention
Les fêtes sont des fêtes populaires / familiales / de jour / des fêtes taurines,
mais nous avons fait le choix d’utiliser le ton de l’humour. Pour cela, nous avons fait
spectacles taurins qui génère un effet de masse.
appel à l’école Sup de Pub dans le cadre d’une étude de Cas afin de réaliser une
campagne d’affichage et de montrer le meilleur comportement à adopter lors de s
6. Comment définiriez-vous la Communication des Fêtes de Dax ?
Fêtes. Au lieu de montrer du doigt ce qu’il ne faut pas faire, nous voulons mettre en
lumière ce qui est positif. Notre parti pris est dans une optique de communication
Nous définirions la Communication des Fêtes de Dax comme Communautaire,
positive.
participative, ciblé famille et une forte signalétique pour guider au moins les
32 000 amis Facebook.
feystayres.
8. Quel est le budget Communication ?
7. Quels sont les objectifs de la Communication des Fêtes de Dax ?
Le budget communication est de 5% le budget total pour les Fêtes de Dax.
9. Que souhaitez-vous mettre en œuvre avec le temps ?
Avant, nous avions un budget conséquent, nous pouvions faire une campagne
d’affiche à Paris, avec des conférences de Presse etc.
Maintenant, nous souhaitons minorer le trafic. Nous avons augmenté la
Nous mettons en place un programme de fidélisation pour les abonnés des férias qui
Communication de proximité et la communication de proximité. Nous nous
est un spectacle onéreux. Nous sommes dans une période de marketing incisive. Ce
positionnons comme un événement du 15 août. Dorénavant, nous communiquons
programme de fidélisation permet aux abonnés de payer en 4 fois sans frais leurs
entre Arcachon et Hendaye. Notre programme est dense afin de toucher notre public
adhésions. Cela permet également de drainer et d’augmenter le nombre d’abonnés
sur place et bien les diriger. En effet, nous accentuons bien sur notre programme
aux Férias.
festif de journée afin de conforter l’image populaire et positive d’une fête sécurisée.
Nous souhaitons également être de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux (ex :
Nous mettons également en place un service de transport bus avec des points de
Facebook) grâce au concours d’affiche. Nous développons l’application des Férias
dépose.
de Dax. Notre objectif est de séparer notre public en deux : le public des Fêtes de
De plus, depuis 3 ans, Nous avons créé l’application mobile des Fêtes de Dax qui
Dax et le public adepte de la tauromachie. Ainsi, nous créerons des newsletters
permet de satisfaire les moyens de communication déjà existants réunis dans
abonnés et un Facebook pour le public taurin afin d’éviter les commentaires négatifs
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et d’être actif tout au long de l’année en l’actualisant avec de l’informations
Oui, il s’agit de « Dax, la Feria ». Il y a une vraie politique de marchandising car il
exclusivement sur la tauromachie.
s’agit d’une marque officielle.
10. La Communication est-elle dans une optique de développement
13. Pour la soirée d’ouverture des Fêtes de Dax, invitez-vous des « guests »
durable ?
comme pour les fêtes de Bayonne ?
Effectivement, le fait de vouloir développer les réseaux sociaux et notre application
Non, ce n’est pas la surprise pour l’ouverture. Notre surprise est un concert
mobiles va de paire avec un optique de développement durable. Mais nous ne
retranscrit sur écran géant. C’est notre volonté, notre politique, d’être toujours
sommes pas encore une Féria écolo même si nous utilisons les verres EcoCup. Il est
dans le folklore local.
indéniable que le numérique est une force.
14. Comment imaginez-vous les Fêtes de Dax & sa Communication dans le
11. Existence d’outils de mesure de l’efficacité de la Communication des
futur ?
Fêtes de Dax / Facteurs clés ?
Les Fêtes de Dax évoluent en fonction des mentalités. Selon moi, les fêtes devraient
Le taux de clic, bien sûr. L’achat d’espaces également (l’application Sud Ouest) qui
durer de 8h à 0h, au delà, des comportements violents se font ressentir. Nous
génère du Chiffre d’affaires. Nous utilisons aussi les publicités sponsorisées par
souhaitons que les Fêtes de Dax restent l’un des grands événements nationaux, tout
Facebook et le Sud Ouest qui nous permet d’être un bon outil de mesure
cela reste fragile puisque la Presse et l’Etat nous observe ainsi que les anti torin.
d’efficacité : nous avons remarquer un taux de visibilité de 2 millions de vues. 25%
Enfin, nous continuons de faire une communication de prévention mais pas autant
de visite en plus depuis 2013 sur le site internet. 270 000 de visiteurs sur le site et
étalée que les Fêtes de Bayonne même si nous avons la pression des élus. Nous
pendant les fêtes, il y a une augmentation de 28% de visiteurs. Sur le site, la page
sommes moins observés que les Fêtes de Bayonne, ce qui est un avantage (un
consacré au dépliant du programme des Fêtes comporte 26 000 visiteurs, une
avantage qui reste tout de même fragile).Nous souhaitons conserver les Fêtes de
augmentation de 56,5%. La page où nous réunissons les Photos et les Vidéos révèle
Dax comme une fête populaire sans l’anxiété que peut engendrer la Communication
une augmentation de 35%. Et enfin, la page vidéo qui nous permet de filmer
de prévention.
l’ouverture et la fermeture des Fêtes en direct qui contient dorénavant 11 400
connexions, ce qui est une augmentation de visiteurs de +800%.
Notre application a été téléchargé 3 000 de fois, ce qui n’est pas, selon moi, assez.
Nous allons pour augmenter cela, utiliser les réseaux sociaux et les publicités
sponsorisées de Facebook.
12. Est-ce que « Fêtes de Dax » est une marque déposée ?
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RÉSULTATS QUESTIONNAIRE
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REGLEMENT CONCOURS AFFICHE DAX
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122 126
123 127
PRÉSENTATION FÊTES DE BAYONNE
128
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127 130
128 131
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