PARRAINAGE Senior

PARRAINAGE Senior
BILAN Action 4 (2011/2012)
Samedi 23 juin 2012
Hôtel Château Pourtalès, Strasbourg
Bilan Parrainage Senior, juin 2012
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Bilan Parrainage Senior, juin 2012
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Rappel du contexte
L’action « PARRAINAGE SENIOR » a été mise en place à l’automne 2008 à l’initiative du Directeur de
la DDTEFP du Bas-Rhin, de la Maison de l'emploi et de la formation du bassin de Strasbourg et de la
Copire Alsace (Commission paritaire interprofessionnelle régionale de l'emploi)
Objectif : Faciliter le retour à l’emploi de demandeurs d’emploi senior en proposant à des responsables
d’entreprise du Bas-Rhin de les accompagner un bout de chemin.
La 4ème action a été lancée le 1er décembre 2011 et sa clôture a lieu le 23 juin 2012.
L’animation de cette action est soutenue financièrement par l’UT 67 de la DIRECCTE.
Rappel de la démarche
Le Parrainage Pour l’Emploi d’un Senior consiste à faciliter l’accès à l’emploi de demandeurs d’emploi
de plus de 50 ans rencontrant des difficultés de retour à l’emploi, en les faisant accompagner par des
acteurs économiques bénévoles occupant des postes à responsabilités sur le territoire.
La constitution du groupe
La mobilisation des parrains
11 parrains et 1 marraine ont été réunis pour cette nouvelle action, à savoir :
6 d’entre eux investis dans le parrainage de l’année précédente (une 7ème personne a elle-même
subi un licenciement durant l’été)
4 nouveaux professionnels ont intégré le groupe
- 2 d’entre eux ont été mobilisés par les filleul(e)ls lors de leurs démarches vers les entreprises
de plus de 500 salariés du Bas-Rhin
- 1 nouveau parrain est l’employeur d’un filleul de l’action de parrainage 2010-2011
- 1 parrain coopté par un autre parrain de la première heure
1 marraine d’une action précédente, alors qu’elle souhaitait se remobiliser a également été remercié
par son employeur et n’était donc pas en mesure d’intégrer le groupe
L’animatrice s’est prêté elle-même à l’exercice dans la mesure où un parrain du secteur de
reclassement lui a orienté une quinquagénaire ayant une première expérience des métiers de
l’accompagnement socioprofessionnel.
Au final les binômes constitués lors de la soirée de lancement du 1er décembre sont
au nombre de 12.
Le recrutement des filleuls
L’orientation des filleuls dans l’action a été réalisée de différentes manières.
29 demandeurs d’emploi de plus de 50 ans ont été rencontrés en entretien individuel
à partir de juin 2011.
Parmi les 17 retenus,
- 3 d’entre eux ont retrouvé un emploi au terme de l’été
- 2 étaient en stage de formation au-delà de décembre 2011
- 2 venaient de démarrer le portage salarial
- L’une d’entre elles était en phase de création de sa propre activité.
- Pour 2 autres personnes, un problème de santé, était incompatible avec l’engagement dans le
dispositif.
- 2 profils ont été mis en relation avec un des parrains, responsable d’une agence intérim qui a
réussi au cours de l’automne à les placer sur des missions de durée longue.
- Pour les autres personnes,
soit leur expérience professionnelle (niveau des postes occupés) n’étaient pas en
adéquation avec les profils et les réseaux des parrains positionnés,
soient elles étaient en reclassement après un licenciement économique, donc déjà
bénéficiaires d’un accompagnement renforcé,
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soient leur motivation à rapidement retrouver un poste n’était pas réelle (montant
d’indemnité en total décalage avec les salaires actuellement proposés).
Les 12 filleul(e)s ont été orientés par des réseaux très divers, notamment :
- par des filleuls ayant été acteurs ou ayant été informés du dispositif (phénomène du bouche à
oreille),
- par des parrains issus d’organisations spécialisées dans le recrutement qui les ont réorientés
estimant le parrainage pertinent à ce moment précis de leur démarche de recherche.
Le réseau Quinqua67, tout comme les années précédentes en a orienté 2 d’entre eux.
L’Unité d’Accès à l’Emploi du Conseil Général du Bas-Rhin ou certains de leurs partenaires (Assistante
sociale référent RSA) en a orienté 2.
Pôle Emploi Cadre a été sollicité à l’automne et 2 conseillères ont orienté 4 seniors.
Un demandeur d’emploi senior, non cadre, issu de la diversité s’est fait connaître de lui même en
ayant eu connaissance de l’action par le site Internet du Crapt-Carrli.
Une grande vigilance a été apportée au fait d’accueillir dans le groupe des seniors ayant occupé des
postes de technicien non cadre.
Le profil du groupe
Les parrains/marraine sont
- des DRH pour trois d’entre eux
- deux entre sont responsables d’agence
- une petite moitié d’entre elles occupent divers postes dans l’encadrement
- et l’un d’entre eux est directeur général d’une entreprise locale de plus de
deux mille salariés.
Deux entreprises industrielles sont représentées, la majorité des autres exercent dans le tertiaire.
Les filleul(e)s
3 dames et 9 messieurs constituent le groupe.
Leurs profils sont très diversifiés, dont ¼ dans les métiers du commercial.
Ils ont occupé des postes dans les secteurs suivants :
- Agroalimentaire,
- Bâtiment / Energie,
- Industrie,
- Négoce,
- Services aux entreprises,
- Tertiaire.
Ils sont à la recherche de postes, tels que
dans les achats et approvisionnements,
l’administration des ventes,
le développement commercial en France et à l’ International,
la direction comptable et financière,
la formation et la traduction,
la logistique et l’ordonnancement,
la mécanique
et les ressources humaines.
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La mise en œuvre
Lancement de l’action le 1er décembre dans les locaux du Centre de Ressources Crapt-Carrli.
Participation au SPEL du 13 décembre 2011
A l’invitation du Sous –Préfet de Strasbourg et sur l’initiative d’une responsable de service de la
Direccte du Bas-Rhin, des acteurs du parrainage seniors ont participé au SPEL (Service Public de
l’Emploi Local) dans les locaux de l’Agence Pôle emploi de Lingolsheim.
Le Sous-Préfet a souhaité échanger avec des demandeurs d’emploi sur leur réalité quotidienne et les
difficultés de retour à l’emploi.
3 filleul(e)s ont participé. Ils ont présenté succinctement leur parcours et leur projet en illustrant par
des situations vécues la problématique du retour à l’emploi des seniors.
Ils(elles) ont très volontiers répondu aux diverses questions posées par les acteurs locaux du service
public de l’emploi présents durant cet après-midi.
Participation à l’évènement « Cadres Seniors 28 H chrono » les 6 et 7 février 2012
Une initiative locale a été lancée par un ingénieur de 50 ans confronté au chômage depuis deux ans
qui a mobilisé quelques autres cadres, également anciens étudiants de l’Ecole de Management de
Strasbourg (EMS) adhérent à l’ALUMNI.
Objectif de cette manifestation : permettre l’échange entre professionnels et institutionnels pour
casser des clichés obsolètes et faire émerger de nouvelles idées.
Lors de la conférence de lancement en soirée du lundi 6 février l’action parrainage senior a pu être
présenté en plénière au travers d’un court power-point, accompagné par 10 mn d’intervention.
Un des binômes a participé à la table ronde qui a suivi et qui a notamment permis au directeur adjoint
de l’Ut 67 Direccte, qui a soutenu cette manifestation, de s’exprimer sur la thématique.
Le lendemain des ateliers participatifs et interactifs basés sur l’écoute et l’échange ont permis de
capitaliser des idées, innovantes pour certaines, et de changer les regards sur les cadres seniors.
La majorité des filleuls étaient présents, ainsi que 4 des parrains, dont 2 qui ont pu se libérer
partiellement durant la seconde journée et participer à certains des ateliers.
L’occasion a ainsi été donnée de montrer comment cette action départementale permet de développer
des pratiques positives basées sur une implication directe et personnelle de cadres ou responsables
d'entreprises en activité au bénéfice de senior de + de 50 ans en recherche active d’emploi.
Création d’un livret de mini CV
Il a été créé sous le même format que l’année précédente et a été finalisé pour la manifestation des
6 et 7 février (Cadres Seniors 28 H chrono).
Quarante exemplaires ont été diffusés lors de la soirée de lancement.
Il a été diffusé de manière électronique à chaque parrain/marraine en les invitant à les faire circuler
au sein de leurs entreprises et de leurs réseaux.
Il a également été diffusé occasionnellement lors de rencontres fortuites et par l’animatrice du réseau
et par les filleul(e)s eux mêmes, soit en version électronique, soit en version papier.
Altédia, grâce à l’intervention d’un parrain a invité les filleuls à participer en mai à un atelier
« Utiliser les réseaux pour sa recherche d’emploi». Deux d’entre eux ont participé à cet atelier
L’animation du groupe
L’animatrice a réuni à 6 reprises (un jeudi après-midi de chaque mois) le groupe « Filleuls »
L’objectif des ces réunions rythmées était principalement de faire des points réguliers sur l’avancée
des démarches et des projets de chacun, d’échange sur le fonctionnement des binômes.
Ces moments sont essentiels pour la cohésion du groupe car ils permettent de mettre en commun
l’énergie du groupe pour soutenir le projet de chacun.
Il a aussi permis de réaliser assez rapidement et collégialement le livret des mini-cv. .
Certains seniors ont été très assidus, participatifs et moteurs, d’autres par contre ont été absent(e)s
(excusé(e)s ou non) parfois à deux reprises.
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La cohésion du groupe
Il n’est pas homogène en matière de niveaux de postes occupés.
Malgré l’hétérogénéité, il fonctionne avec le respect de chacun, un esprit d’entraide mutuelle et des
soutiens ponctuels. Un bon esprit de solidarité anime le groupe.
Les échanges mails collectifs dans le groupe s’effectuent en totale transparence.
Très rapidement, un filleul a abandonné : le travailleur social qui l’avait orienté et qui s’est informé
auprès de lui a fait savoir qu’il ne se sentait pas à son aise dans le groupe, mais qu’il avait apprécié
les deux rencontres avec le parrain.
Les démarches des filleuls
Les stratégies individuelles sont différentes.
Lorsque des offres adéquates sont affichées, les filleuls candidatent.
Les démarches de candidatures spontanées ciblées sont également mises en ouvre par certain(e)s.
Au sein du groupe, certains obtiennent plus facilement des entretiens de recrutement, mais pour des
raisons difficiles à identifier, ne sont pas retenus finalement.
Le fonctionnement des binômes
Certains parrains arrivent à mobiliser plus facilement leurs réseaux que d’autres.
Les modalités de fonctionnement de chaque binôme sont différentes. Certains se rencontrent très
régulièrement et pour d’autres la messagerie électronique et le téléphone sont souvent privilégiés
pour échanger des informations, essentiellement par manque de disponibilités des parrains.
Le suivi de l’action
Un bilan d’étape a été réalisé et présenté le 13 mars sur le site de Arvato Services à Geispolsheim
Il a été réalisé au cours du mois de février/mars 2012, sous la forme suivante :
1. renseignement d’un questionnaire préalable par les filleuls
2. rencontre individuelle de chaque binôme
Avant la présentation du bilan en plénière, le DRH, parrain de l’action, a invité l’ensemble du groupe à
visiter l’entreprise (routage, publipostage et centre d’appels) ; une visite très intéressante qui a permis
de mieux découvrir les métiers liés à ce secteur d’activité.
A l’initiative d’un parrain, une réunion du groupe « Parrains » le 27 mars en début soirée dans les
locaux du Crapt Carrli a permis de faire le point sur les parcours des filleuls.
La volonté était moins l’échange de pratiques que la mise en commun des ressources : l’idée
principale était que chaque parrain présente l’état du projet de son filleul et que les ressources de
l’ensemble des parrains puissent être mise en commun et partagées, ceci afin d’élargir le réseau de
chaque filleul(e) et donc démultiplier ses chances de retour à l’emploi.
Des idées d’ouverture et d’évolution du projet, tout comme de nouveaux contacts ont été évoqués
durant ces quelques deux heures d’échange.
Seuls 2 parrains et la marraine n’ont finalement pas pu se mobiliser. La situation de leurs filleuls
respectifs a cependant été évoquée par l’ensemble du groupe.
La communication
Une interview à propos de l’action dans le numéro de juin de la newsletter bilingue PAMINA 45 + a
permis de faire la promotion de l’action sur le territoire transfrontalier.
L’action sera à nouveau évoquée lors d’un « job dating senior transfrontalier » organisé par l’Euro
District Pamina, les partenaires publics et des entreprises du territoire ; date prévue le 22 11 2012.
4. Les issues des parcours
6 personnes sont actuellement en poste, tous les contrats sont des CDD ce qui est souvent la règle
pour les seniors, dont un CUI dans une structure d’insertion par l’activité économique.
Parmi ces six personnes l’une est agent commercial et l’un de ses mandants est un ancien parrain qui
a créé, au moment de sa retraite, sa propre activité.
5 personnes sont encore en recherche d’emploi et pour 2 d’entre elles, le projet professionnel a
évolué.
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ISSUES des parcours des filleul(e)s
G
Poste
Type de contrat
Type d’entreprise
Date
AF
H
Agent commercial
3 mandants
Secteur de l’énergie
Mars 2012
JM
H
CDD ( 2,5 mois) fait
Responsable commercial
Sté du Groupe Atrya
Mai 2015
Lca
F
CDD (6 mois)
Conseillère emploi formation
Organisme de Formation Insertion
Mars 2012
LCh
H
Agent de logistique
Ateliers SNCF
Fév. 2012
SAM
F
Intérim puis CDD
jusqu’en Janvier 2012
Intérim puis CDD
Administration des Ventes
Ste de Routage
Mars 2012
ZP
H
CDD (CUI) temps partiel
6 mois
Développement d’un Pôle
« Prestation Information »
Association (SIAE)
Juin 2012
DM
FE
OM
SMa
SMi
F
H
H
H
H
En recherche d’emploi
Plusieurs projets menés de front
Important travail d’activation permanente du réseau et élargissement à d’autres secteurs
Evolution du projet professionnel, démarche pour une EMT
Rencontre avec d’autres professionnels, éventuellement projet de formation
Dans l’attente d’un poste stable, formateur pour plusieurs prestataires ou particulier
3. Les points de progression
Faciliter aux seniors des contacts directs avec les décideurs et les recruteurs est un effort constant à
fournir par les parrains car il est bien connu que les seniors ont beaucoup de difficultés à accéder à
des contacts personnels et à être conviés à des entretiens de recrutement.
L’apport majeur du parrainage se confirme au fil des années :
- retour à une meilleure confiance en soi
- nouvelle dynamique
- travail sur la démarche de recherche d’emploi
- clarification, évolution et parfois réorientation du projet
- fonctionnement bénéfique de l’effet miroir
- échanges au sein du groupe autour de problématiques communes
La question suivante : Comment agir pour mieux faire bénéficier les filleuls du regard professionnel,
des ressources et des réseaux de l’ensemble des parrains engagés et pas seulement de « leur »
parrain ? n’a pas encore trouvé toutes ses réponses.
Une première rencontre (au 2/3 du déroulement de l’action) a permis un moment d’échanges entre
les parrains/marraines afin d’optimiser toutes les ressources et de faire progresser certain(e)s filleuls.
Conclusion
L’action a une nouvelle fois permis une belle aventure humaine et de riches rencontres entre
professionnels. La sincérité des échanges au sein des binômes, où la parole est libre, a permis une
saine franchise et une progression des projets de certains filleuls et de leurs démarches vers l’emploi.
Grâce à l’ensemble des échanges (parrains/marraine et groupe filleul(e)s) de nouvelles pistes d’emploi
sont explorées, certains projets évoluent grâce à l’éclairage et du parrain/marraine et du groupe.
Le soutien et l’aide des parrains/marraines (directe ou indirecte) permettent aux filleul(le)s de mieux
valoriser leurs atouts auprès des recruteurs.
Plus largement, force est de constater que cette action contribue à démontrer que les compétences
des + de 50 sont indispensables à l’équilibre et au développement des entreprises. Ainsi, au fil des
années, l’action atteint son objectif premier, à savoir l’évolution des mentalités au sein des entreprises
investies et le recul des stéréotypes à l’égard des seniors.
Un grand MERCI pour l’engagement et la disponibilité des parrains/marraine dans l’action : ils et elles
sont les bienvenu(e)s dans la prochaine action à l’automne prochain !
Bilan Parrainage Senior, juin 2012
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Bilan d’étape chez ARVATO/Data Mailing, mars 2012
Article bilingue (2 pages) parution en juin 2012