Cedric Autexier

Cedric Autexier
Conseiller de Clientèle
36 ans
8 rue du Noyer-Perrot, Bât 8 France
Permis de conduire
Mon CV en ligne
www.doyoubuzz.com/cedric-autexier
Expériences
Agent administratif
CPAM 93 - Le Raincy, France - CDD - Octobre 2011, Décembre 2011
Création des comptes sur Ameli.fr
rappel des assurés pour la qualité de service
mise sous pli et envoi des courriers aux assurés
Téléconseiller
BFM Services - Paris, France - CDD - Mai 2011, Août 2011
Appels sortants : prise de RDV en agence S.G auprès des prospects
Appels entrants : soutien de l'équipe sur le flux et redirection des appels
Back Office : saisie des coupons et e-mails reçus dans le cadre de la campagne marketing
Me contacter
Téléphone
0183408681
Portable
0672356860
Email
[email protected]
MSN
[email protected]
Adresse
8 Rue du Noyer-Perrot, 77550
Moissy-Cramayel
Conseiller de Clientèle
EDF Bleu Ciel - Savigny-le-Temple, France - Intérim - Octobre 2010, Mars 2011
traiter les demandes de résiliation/mise en service d'un contrat électricité par téléphone et sur
application informatique
Back-office: traiter les mails et les courriers reçus de la clientèle
vente de services additionnels ( ADE/ADEP, suivi conso etc.)
Téléacteur
QualiOne - Boulogne-Billancourt, France - CDD - Septembre 2009, Novembre 2009
Émission d'appels : prise de rendez-vous pour des agents généraux d'assurance
Qualifier chaque appel
Agent administratif
Lycée LA TOUR DES DAMES - Rozay-en-Brie (77), France - CDD - Février 2009, Juillet 2009
Rédaction de courriers, publipostages sous Word
Tableaux de bord sous Excel
Saisie des arrêts maladie, congés sur le logiciel interne
Délivrance de certificats de scolarité
Gestion du standard à la loge
Classement, archivage
Agent administratif
Winner's Permis - Mormant, France - CDD - Octobre 2008, Décembre 2008
Accueil physique et téléphonique
Renseignement sur les tarifs, inscription
Lancement des séances de code
Agent Commercial en gare
SNCF - Paris-Est, France - CDD - Juillet 2003, Avril 2008
Vente et après-vente des titres de Transport
telebilletique
Tenue d'une caisse et opérations comptables simples
Veille qualité de service
Information voyageurs par voie sonore et d'affichage
Assistance et Information de la Clientèle
Animateur de la Zone de libre accès
ANPE - Clichy-la-Garenne, France - Emplois-jeunes - Novembre 2001, Juin 2003
Accueil physique des demandeurs d'emploi ( pupitre) et gestion des passages en entretien
Mise à jour de la documentation
Centres d'intérêts
Musique
Within Tempatation
Informatique
Bloguer
Les nouvelles technologies
Webmarketing
Affiliation
Assistance sur les appareils en libre service ( redac-CV, borne internet etc)
Mise au net des CV
Tenue d'un standard de 12 postes
Gestion de l'agenda des Conseillers
assistance pour la préparation des documents d'entretien
Agent administratif chargé de la C.M.U
CPAM 93 - Bondy, France - Emplois-jeunes - Juillet 2000, Août 2001
Accueil des demandeurs en entretien
calcul et traitement administratif des dossiers
Enregistrement et mise à jour de la base informatique
Notification de décision par courrier
Mise à jour de cartes vitales, délivrance du formulaire E111
Liquidation des feuilles de soins
Classement et archivage
Préposé au Courrier
ONISEP - Lognes, France - CDD - Mars 1999, Mai 1999
Tri du courrier et dispatching dans les services
tenue des tableaux de bord de consommation
Préparation, mise sous pli et affranchissement du courrier "départ"
Préparation des commandes de documentation pédagogique
Agent de contact
La Poste - Paris, France - CDD - Novembre 1998, Février 1999
Accueil du public et gestion de la file d'attente
Gestion de la Vitrine du bureau
Animation de la borne internet
prise de rdv pour les conseillers financiers
tenue d'un stand commercial
Compétences
Domaine de compétence (ex : marketing)
accueil physique et téléphonique
rédaction et mise en page de documents
gestion de dossiers administratifs
reliure de documents
relation client
Accueil
veille qualité de service
Informatique
gestion d'un blog
Word, Excel, Internet,
Domaine de compétence (ex : gestion)
enregistrement d'écritures comptables simples
Langues
Anglais, notions