Formation - Cité des métiers

8Emploi
Tribune de Genève | Mercredi 30 octobre 2013
Formation
Les métiers de l’immobilier nécessitent
tact et courtoisie au quotidien
Portraits de deux
professionnels
aux fonctions
multiples
et complémentaires
«Les métiers de l’immobilier (promoteur, courtier, administrateur de
biens ou employé de commerce)
suscitent chaque année de nouvelles vocations, constate Nicole
Choukroun-Hirt, secrétaire de l’Association professionnelle des gérants et courtiers en immeubles de
Genève (APGCI). L’attrait pour la
branche immobilière s’explique par
les nombreuses opportunités
qu’elle offre, mais aussi par la nature
diversifiée et exigeante d’un secteur
économique important à Genève».
PHOTOS: OFPC
Joëlle Rebetez
Office pour l’orientation,
la formation professionnelle
et continue (OFPC)
Michael Herrmann, gérant d’immeuble, A mes débuts, j’étais
souvent sur le terrain. Maintenant, je passe près de 80% de mon
temps au bureau pour régler des questions légales ou techniques.»
Tact et courtoisie
«J’ai initié ma carrière comme gérant d’immeubles en 1996, juste
après mon CFC d’employé de commerce», explique Michael Herrmann, désormais fondé de pouvoir
à la Gérance immobilière Cogerim.
Le premier portefeuille clients qui
lui est confié comprend 15 blocs
d’immeubles, soit 800 logements.
«Notre rôle consiste à écouter les
locataires, cerner leurs problèmes
et trouver des solutions: nous constituons un maillon incontournable
entre propriétaires et locataires.»
Autant dire que, si l’environnement de travail est «stimulant», il
exige en permanence tact et cour-
Des places à saisir!
U Les candidats (âgés maximum
de 22 ans révolus) à l’apprentissage d’employé de commerce,
option Immobilier, peuvent
s’inscrire auprès de l’Association
professionnelle des gérants
et courtiers en immeuble
(APGCI) du canton de Genève.
Le délai est fixé pour le 20 janvier 2014.
Les candidats intéressés
doivent se munir d’une copie
de leur dernier bulletin scolaire
et d’une photo d’identité.
Des tests d’aptitude seront
organisés le 12 février 2014
par la commission de formation
de l’APGCI. Une quinzaine
de places est disponible.
Plus d’infos sur www.apgci.ch
et sur www.uog.ch pour
la formation continue destinée
aux concierges d’immeuble. J.R.
Carlos Sanchez, agent d’exploitation aux Avanchets: «La force
d’un bon concierge, c’est d’avoir le feeling avec les gens, faire
preuve d’altruisme et, surtout, être disponible.»
Zoom métiers
Un «Zoom» est organisé sur les
métiers de l’immobilier (agent
d’exploitation, employé de
commerce et gérant d’immeuble)
le 6 novembre de 14 h à 16 h, en
présence de professionnels. A la
Cité des métiers, rue PrévostMartin 6. Entrée libre.
Aujourd’hui de 13 h à 16 h, Zoom
sur les filières santé des Écoles
Supérieures. Plus d’infos sur
www.citedesmetiers.ch/geneve et
http://citedesmetiersgeneve.mobi,
sous la rubrique «Agenda». J.R.
toisie pour désamorcer certaines situations.
Aujourd’hui à la tête du service
technique de son entreprise, Michael Herrmann a vu sa profession
se complexifier. «A mes débuts,
j’étais souvent sur le terrain pour
des visites d’immeubles ou des vérifications de leur état. Maintenant, je
passe près de 80% de mon temps au
bureau pour régler des questions
légales ou techniques et assurer des
tâches administratives.»
Le bien-être des locataires
Comme tous les gérants d’immeubles, Michael Herrmann s’appuie
sur des spécialistes de terrain indis-
pensables: les services de conciergerie. Carlos Sanchez est agent d’exploitation aux Avanchets depuis
vingt ans. Celui qui préfère se présenter comme «concierge» décrit
ainsi son travail: «Nous entretenons
les lieux à long terme pour freiner le
vieillissement d’un bâtiment. Les allées, les ascenseurs et les parkings
sont nettoyés tous les jours. Je m’occupe de cinq blocs qui représentent
environ 500 locataires.
C’est prenant!» Carlos Sanchez
connaît par cœur les produits nettoyants les plus efficaces. «Il n’y a
pas de miracle, il faut les tester sur
plusieurs surfaces. Et lorsqu’on
trouve le bon détergent, on ne le
lâche plus!» Le métier a beaucoup
évolué ces dernières années, avec
de nouvelles dispositions en matière
de sécurité et de protection de l’environnement. En 2004, Carlos Sanchez s’est ainsi perfectionné à l’Université ouvrière de Genève (UOG),
pour mettre à jour ses connaissances, notamment sur les produits
toxiques, le traitement des déchets
et la gestion de la communication.
Cet homme au mental de fer explique que «la force d’un bon concierge, c’est d’avoir le feeling avec
les gens, faire preuve d’altruisme et,
surtout, être disponible». Tous les
habitants du quartier le connaissent. «Je fais parfois des médiations.
Dernièrement, j’ai convié des jeunes dans mon local pour leur rappeler certaines règles du vivre ensemble…» Soudain, son téléphone vibre. Un locataire lui demande de
vérifier le système de chauffage.
«Assurer le bien-être des gens est la
tâche la plus complexe, mais la plus
gratifiante», ajoute le concierge
avant de retourner à son travail.