nouveau ProGraMMe De fiDelité voyaGeur

NOUVEAU PROGRAMME
DE FIDELITÉ VOYAGEUR
ENCORE PLUS D’AVANTAGES POUR LES PROs
Gratuit et ouvert à tous(1), le programme offre des avantages supplémentaires
aux voyageurs Pro et fréquents.
Des statuts privilégiés pour les voyageurs fréquents
Selon la fréquence de vos trajets et leurs montants, vous accédez aux cartes supérieures :
> 2500 Points statuts**
≥ 20 trajets*
> 4000 Points statuts**
Voyages occasionnels
Voyages fréquents
*Un aller simple est comptabilisé comme 1 trajet, un aller-retour est comptabilisé comme 2 trajets.
**Les Points statut sont cumulables à partir du statut Grand Voyageur via les achats de billets sur la base de 1€ = 1 point (2).
Par exemple : en réalisant un aller-retour Paris-Rennes 2 fois par mois au tarif Pro 1ère, vous accédez à la
carte Grand Voyageur au bout de 5 mois et à la carte Grand Voyageur Plus au bout de 11 mois(3).
Un barème de points doublé sur les tarifs Pro et 1re
A partir du statut Grand Voyageur, vos achats de billets de train vous rapportent des points qui
vous donnent accès à un large catalogue de primes issues de l’univers voyage (billets gratuits,
réductions sur les services SNCF, guides de voyage, liseuse, etc.).
Les points sur les trajets en France aux tarifs Pro sont doublés par rapport aux tarifs Loisir et
ceux des 1ère sont doublés par rapport à ceux des 2nde :
x2
Points gagnés par € dépensé pour
l’achat de billets(4) :
x2
2de CLASSE
1ère CLASSE
TARIFS LOISIR
2 PTS
4 PTS
TARIF PRO
4 PTS
8 PTS
INTERNATIONAL
4 PTS
4 PTS
Par exemple : en voyageant en Pro 1ère, vous cumulez 4 fois plus de points qu’en Loisir 2nde et
accédez plus vite aux primes !
(1) Personne physique de plus de 12 ans.
(2) Les Points statut sont cumulés sur les trajets SNCF (hors
TER, Transilien et iDTGV), d’un montant supérieur à 9€ ou au
tarif Forfait, et sur certains trajets à l’international (liste des
destinations éligibles à l’international sur www.programmevoyageur.sncf.com). Les Points statut sont comptabilisés sur une
période d’un an à compter de l’attribution de la carte.
(3) 10 allers-retours soit 20 trajets réalisés sur les 5 premiers mois
qui permettent d’accéder au statut Grand Voyageur et d’activer
le cumul des points statuts + 12 allers-retours à 222€ sur les
6 mois suivants (tarif constaté le 11/05/2012 pour un aller-retour le
29/05/2012) qui permettent d’atteindre 2 664 points statuts.
(4) Sont pris en compte les trajets SNCF (hors TER, Transilien
et iDTGV), d’un montant supérieur à 9€, et sur certains trajets
à l’international (liste des destinations éligibles à l’international
sur www.programme-voyageur.sncf.com).
Des services orientés pro
Plus vous voyagez, plus vous bénéficiez de services pensés pour vous faire gagner du temps et du confort.
VOYAGEUR
E-BILLET(5)
Avec e-billet, votre carte contient vos billets.
Plus besoin de les retirer, de les imprimer ou de
les composter. Vous recevez les informations de
voyage par SMS (placement à bord, horaires, etc.)
et un mémo voyage par e-mail.
E-BILLET
GUICHETS PRO et GRAND VOYAGEUR(6)
Oubliez les files d’attente ! Un guichet dédié
vous attend dans certaines gares pour vous
faire gagner du temps (gestion privilégiée de
vos billets, informations pratiques…) et vous
permettre de gérer vos voyages en toute sérénité.
GRAND VOYAGEUR
E-BILLET
Guichets
dédiés
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
UNE LIGNE TéLéPHONIQUE DéDIéE(7)
Un conseiller vous apporte une réponse
personnalisée concernant votre programme et vos
voyages (connaître votre solde de points, réserver
un billet ou un service, commander une prime,
etc.).
GRAND VOYAGEUR plus
E-BILLET
Guichets
dédiés
SALON SNCF GRAND VOYAGEUR
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
Vous pouvez accéder, accompagné de la
personne de votre choix, aux salons proposés
dans les grandes gares dans lesquels vous trouvez
à disposition : un point d’accueil et d’échange de
billets, une connexion Internet gratuite via Wifi,
une sélection de journaux et magazines, etc.
Salons
ACCèS TRAIN SUIVANT(8)
GRAND VOYAGEUR LE CLUB
E-BILLET
Guichets
dédiés
LIGNE
TÉLÉPHONIQUE
DÉDIÉE
Salons
accès
TRAIN
SUIVANT
Votre réunion dure plus longtemps que prévu ?
Pas de problème. Vous pouvez prendre le
train suivant, sans avoir à changer votre billet.
Présentez-vous simplement au contrôleur avant de
monter dans le train.
Inscrivez vous auprès de votre agence de voyage agréée
SNCF ou sur www.programme-voyageur.sncf.com
(5) Le service e-billet est soumis aux conditions des Tarifs Voyageurs. Retrouvez
toutes les conditions du service e-billet et d’envoi du SMS sur www.programmevoyageur.sncf.com
(6) Retrouvez la liste des gares proposant des guichets Pro et Grand Voyageur,
les horaires et jours d’ouverture sur www.programme-voyageur.sncf.com
(7) Tous les jours de 8h à 20h sur simple appel au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min
hors surcoût de votre opérateur). Horaires élargis de 7h à 22h pour les statuts
Grand voyageur Plus et Le Club.
(8) Offre soumise à conditions : sans garantie de place assise, valable pour
un trajet identique, intégralement effectué en France, pour un train partant
dans l’heure suivant le départ du train initial ou sur le premier train suivant
sous réserve que celui-ci soit le même jour. Un complément tarifaire pourra
éventuellement être perçu à bord, afin de tenir compte de la différence de prix
entre le tarif du train pour lequel vous avez réservé et celui que vous empruntez
grâce à ce service.