MARCHÉ DE FOURNITURES ET SERVICES Articles 26 et 28 du

Département de la Haute-Savoie
Commune de VALLEIRY
2, route de Bellegarde
74520 VALLEIRY
MARCHÉ DE FOURNITURES ET SERVICES
Articles 26 et 28 du Code des Marchés Publics
Fourniture d’un serveur – Maintenance informatique
Cahier des Clauses Particulières
(CCP)
Représentant du pouvoir adjudicateur : Monsieur le Maire
Commune de Valleiry – Marché de fourniture d’un serveur– Maintenance informatique (CCP)
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SOMMAIRE
ARTICLE 1 – OBJET DU MARCHE ............................................................................................. 3
1.1. Description....................................................................................................................................... 3
1.2. Lots .................................................................................................................................................. 3
1.3. Variantes .......................................................................................................................................... 3
1.4. Prestations supplémentaires éventuelles (PSE) ............................................................................... 3
1.5. Etat actuel sommaire : ..................................................................................................................... 3
ARTICLE 2 – CARACTERISTIQUES DES FOURNITURES ET SERVICES ........................ 3
2.1. Première option : Pack serveur / messagerie ................................................................................... 3
2.2. Seconde option : Pack distinct serveur et messagerie...................................................................... 4
2.3. Prestation annexe : la maintenance .................................................................................................. 4
ARTICLE 3 – NATURE DES PRESTATIONS ............................................................................. 4
ARTICLE 4– PENALITES DE RETARD ...................................................................................... 5
ARTICLE 5– ASSURANCES .......................................................................................................... 5
ARTICLE 6 – DEBUT D’EXECUTION ......................................................................................... 5
ARTICLE 7 – MODALITÉS DE LIVRAISON ............................................................................. 5
ARTICLE 8 –LE SERVICE APRES -VENTE .................................................................... 5
ARTICLE 9 –INFORMATIONS / FORMATION ............................................................ 5
Commune de Valleiry – Marché de fourniture d’un serveur– Maintenance informatique (CCP)
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ARTICLE 1 – OBJET DU MARCHE
1.1. Description
Le présent marché à procédure adaptée est un marché de fourniture d’un serveur et de prestations de
maintenance informatique.
1.2. Lots
Le présent marché ne porte que sur la fourniture d’un serveur et de prestations de maintenance
informatique.
Il n’est pas alloti.
1.3. Variantes
Les variantes sont autorisées sous réserve de répondre à l’offre de base.
1.4. Prestations supplémentaires éventuelles (PSE)
Il est demandé aux candidats comme prestations supplémentaires éventuelles :
Externalisation de la messagerie Exchange + migration des boites aux lettres.
1.5. Etat actuel sommaire :
Actuellement la Commune de Valleiry est dotée d’un serveur physique Windows Server 2008 (24 Go
de RAM, 728 Go d’espace disque avec sauvegarde interne et sur bandes) qui virtualise deux serveurs :
-
Un serveur bureautique Windows SBS 2008 64bits avec notamment Exchange : 14 Go de
RAM, 168 Go de disque dont 145 Go utilisés.
- Un serveur d’application Windows server 2008 32 Bits avec notamment eMagnus : 4 Go de
RAM, 100 Go de disque dont 83 Go utilisés.
Ces derniers sont utilisés pour nos 12 ordinateurs.
ARTICLE 2 – CARACTERISTIQUES DES FOURNITURES ET SERVICES
2.1. Première option : Pack serveur / messagerie
-
Un processeur Xeon E5-2420-V2 minimum - RAM 24Go Minimum - Double
alimentation échangeable à chaud,
2Disques dur 600 Go SAS 15 000 Tr/min,
Carte matériel (carte raidD2607 6Gb/s et carte réseau Gigabit Ethernet)
Espace utile 600 Go,
Garantie 3 ans sur site J+1.
Une licence Windows 2012 R2Standard – Licence – 2 processeurs – gouv,
Microsoft Windows Server 2012 – Licence –licence d’accès client utilisateur – gouv,
Les licences Microsoft Windows 2012 R2 serveur et utilisateur
Les Licences Microsoft TSE
Les licences de messagerie serveur et utilisateur
Microsoft Exchange server 2013 – gouv,
Disque dur externe USB 1To pour assurer la sauvegarde.
Mise en place de la sauvegarde sur disque USB.
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+ Forfait migration
2.2. Seconde option : Pack distinct serveur et messagerie
Pack 1 : Le serveur
- Un processeur Xeon E5-2420-V2 minimum - RAM 8Go Minimum - Double
alimentation échangeable à chaud,
- 2Disques dur 300 Go SAS 15 000 Tr/min,
- Carte matériel (carte raidD2607 6Gb/s et carte réseau Gigabit Ethernet)
- Espace utile 300 Go,
- Garantie 3 ans sur site J+1.
- Un disque dur externe USB 1 To,
- Windows 2012 Server Essentiel – Open/Gouv,
- Installation Migration et mise en place sur site-Forfait.
Pack 2 : La messagerie
- Ms Exchange 2013 en mode hébergé – partage de calendrier et des contacts / gestion
des ressources/ Outlook Web Access / Stockage 5Go / Synchronisation smartphones/
Antivirus et antispam.
+ Forfait migration.
2.3. Prestation annexe : la maintenance
La Commune de Valleiry souhaite privilégier une maintenance type « info gérance globale »,
permettant ainsi un suivi journalier du prestataire. L’infogérance devra se décliner en infogérance à
distance et en infogérance sur site.
La prestation de maintenance sera, à la fois, préventive et curative.
De plus, une grille détaillée des prix sera à fournir.
Puis, il est important de préciser le délai d’intervention sur site après appel d’urgence.
ARTICLE 3 – NATURE DES PRESTATIONS
La prestation demandée consiste en la fourniture d’un serveur (descriptif dans le CCP) et de la
maintenance générée par son utilisation. Ici, nous désignons les prestations permettant le maintien en
condition opérationnelle des matériels (préventif et curatif).
En plus des demandes formulées ci-dessus, il sera important de prévoir :
-
la surveillance du bon déroulement des sauvegardes et test de restauration de la sauvegarde ;
la surveillance des mises à jour des définitions de virus et black list + actions correctives sur
black list ;
de scruter le journal d’évènements Windows sur le serveur et analyser les messages d’erreurs
et d’alertes ;
Préparation de la mise à jour à travers la vérification de la compatibilité des logiciels installés,
des dates d’indisponibilité du serveur ;
Mise à jour de l’os ;
Passage en revue des paramètres ;
Installation des services pack office ;
S’assurer du bon fonctionnement des réseaux et l’optimiser en accord avec la direction des
ressources.
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Par ailleurs, la commune de Valleiry souhaite se voir communiquer un rapport trimestriel sur le
classeur technique des serveurs de la Mairie et une analyse des points à améliorer afin de proposer
des évolutions du site.
Les parties devront programmer un bilan trimestriel permettant une mise au point des délais
d’intervention écoulés.
ARTICLE 4– PENALITES DE RETARD
Concernant les interventions d’urgence (problèmes bloquants) :
- Prévoir un délai d’intervention de maximum 4 h : 100 € de pénalité par heure de retard.
- La remise du rapport trimestriel : 200€ de pénalité par rapport non remis.
- Maintenance sur site prévue : 200 € de pénalité par demi-journée d’absence.
Les pénalités sont encourues du simple fait de la constatation du retard par la collectivité, aucune mise
en demeure préalable n’est nécessaire.
ARTICLE 5– ASSURANCES
Le titulaire devra fournir ses attestations d’assurances. Auquel cas, il devra justifier, dans un délai de
15 jours à compter de la notification du marché et avant le commencement de l’exécution du marché,
d’une assurance garantissant les tiers en cas d’accidents ou de dommages causés pendant l’exécution
des prestations (attestation portant mention de l’étendu de la garantie correspondant à l’objet du
marché).
Le titulaire est tenu d’assurer et de justifier qu’il s’est acquitté de cette obligation d’assurance durant
toute la durée du marché.
ARTICLE 6 – DEBUT D’EXECUTION
Le marché prendra effet à compter de sa notification au titulaire, date à laquelle les prestations
pourront débutées. Ces dernières seront exécutées conformément aux prescriptions du présent
document, et ce, jusqu’à la fin du marché (durée de 3 ans).
ARTICLE 7 – MODALITÉS DE LIVRAISON
Les fournitures seront livrées directement à la Mairie de Valleiry, 2, route de Bellegarde, 74520
VALLEIRY.
ARTICLE 8 –LE SERVICE APRES-VENTE
Le prestataire assurera la mise en marche, l'entretien préventif, les dépannages et autres réparations,
l’assistance technique et la gestion des pièces de rechange du bien vendu.
Le prestataire et la collectivité se rapprocheront afin d’envisager les solutions les plus adaptées face à
des problèmes nés de la panne de certaines pièces.
ARTICLE 9 –INFORMATIONS / FORMATION
Le prestataire devra s’engager à porter à la connaissance du personnel communal concerné toutes les
informations nécessaires à la bonne gestion du matériel. Il est souhaitable que le prestataire propose
une formation permettant au personnel une certaine autonomie. Avec le référent de la commune, il
sera demandé assistance et transfert de compétences pour les décisions techniques.
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