APPELS SUR LLACTUALITÉ 15 ANS à LLÉCOUTE DES
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APPELS SUR LLACTUALITÉ 15 ANS à LLÉCOUTE DES
RFI en public 6 émissions Appels sur l’actualité 15 ans à l’écoute des auditeurs « Je vous remercie de donner la parole aux sans-voix. Vous nous offrez l’occasion de donner notre point de vue ! » Maliano (Cameroun) Contact Communication Anthony Ravera, Responsable presse / tel. : 33 (0) 1 56 40 29 85 fax : 33 (0) 1 56 40 30 71 [email protected] www.rfi.fr Le mot du Président « RFI s’installe en Côte d’Ivoire pour une semaine et c’est avec impatience que nous attendons ce contact irremplaçable avec le public. Certes le lien est permanent. Chaque jour les auditeurs appellent Claire Hédon pour lui confier leurs problèmes de santé ; ils téléphonent à Emmanuelle Bastide de toute l’Afrique pour raconter leur vie quotidienne ; ils donnent leur avis sur l’évolution du monde chez Juan Gomez, débattent avec Alain Foka et rient avec Mamane. Mais nous sommes à des milliers de kilomètres les uns des autres, et aucun ordinateur, aucun téléphone, même intelligent ne remplace une rencontre. Cet éloignement, ce lien virtuel permanent exacerbent pour chaque membre de notre équipe le désir de venir à la rencontre de ceux qui font cette radio, nos auditeurs. L’exigence est d’autant plus forte. Chaque émission en public est un défi mais lorsque « le débat africain » et « Appels sur l’actualité » rassemblent 5 000 personnes, c’est la preuve que RFI est en phase avec les auditeurs qui nous aiment. Bien sûr chaque rendez-vous est différent, mais Abidjan tient une place particulière dans notre cœur car les auditeurs ivoiriens ont fait de RFI la première radio nationale. C’est ce qui motive notre choix de la lagune Ebrié pour venir fêter avec nos auditeurs le 15ème anniversaire de l’émission de Juan Gomez. » édito « Il faut avoir vu une fois dans sa vie Juan Gomez devant ses auditeurs pour mesurer le lien puissant qui l’unit, lui personnellement, et au-delà de lui qui unit RFI à ceux qui l’écoutent, et finalement pour appréhender l’impact si particulier d’« Appels sur l’actualité ». Sur le terrain, il faut avoir vu ces femmes et ces hommes casquettes rouges aux couleurs de RFI vissées aux oreilles, se bousculer joyeusement pour mesurer et comprendre la force de frappe de notre radio. Il faut avoir vu Juan en public, distribuant les poignées de mains, choisissant ceux qui auront la fierté de participer à l’émission, signant des autographes, avec patience, gentillesse et respect mais aussi cette fermeté qui fait qu’il ne se laisse jamais déborder. Il faut aussi avoir vu Juan à la radio, au sein d’une équipe hyper motivée, disponible, triant patiemment les questions, pour choisir les plus aiguisées, les plus pertinentes, ne ménageant ni son temps ni son énergie. « Appels sur l’actualité », c’est bien sûr une voix, la voix chaude et grave de celui qui l’anime et la personnifie. C’est aussi un concentré de nos qualités. D’une certaine manière, « Appels sur l’actualité » est l’incarnation de notre radio. A 15 ans, elle affiche une adolescence insolente et s’affirme comme l’un des fleurons de RFI. Elle a des scores d’audience brillants et des parts de marché à faire rêver tous nos concurrents. C’est une émission qui sait écouter, donner la parole, mais qui sait aussi répondre et expliquer avec honnêteté, pédagogie, professionnalisme, expertise. C’est une émission de débats et d’interactivité, une émission fédératrice entre nos auditeurs sur les cinq continents, une émission qui les place au cœur de l’antenne. On ne se félicite jamais suffisamment de ses succès. On ne remercie jamais assez ceux qui les font. Cet anniversaire est l’occasion de le faire. » Geneviève Goëtzinger Directrice déléguée 2 Aude Rabillon, RFI Aude Rabillon, RFI Alain de Pouzilhac Président-directeur général N’Djamena, Juan Gomez Bamako Journées spéciales en Côte d’Ivoire des retro uvailles naturelles Les 4 et 5 octobre 2011, RFI décentralise son antenne en Côte d’Ivoire pour la première fois depuis 1998 Des retrouvailles forcément chaleureuses, tant la radio est populaire dans le pays : avec 36% d’audience veille en 2010*, RFI est de loin la radio la plus écoutée des Ivoiriens. Des retrouvailles naturelles car une radio n’émet pas en sens unique. Elle est aussi - et c’est un des enseignements majeurs d’une émission comme « Appels sur l’actualité » - profondément nourrie des réactions de ses auditeurs. Plusieurs fois coupée en Côte d’Ivoire durant la décennie 2000, et encore récemment durant la crise postélectorale, RFI a le désir et la volonté de renouer un contact aussi direct et fréquent que possible avec ses auditeurs ivoiriens. Elle est heureuse de leur rendre visite, au cours de ces deux journées de programmes qui seront enregistrés en public au Palais de la Culture d’Abidjan. Pour cette occasion exceptionnelle, la station a choisi de délocaliser six émissions parmi les plus populaires et une représentation du spectacle de Mamane. Appels sur l’actualité présenté par Juan Gomez Tous les jours, l’antenne est ouverte aux auditeurs qui réagissent à l’actualité internationale, africaine et française. L’émission est à la fois un lieu de décryptage de l’information grâce aux questions posées à la rédaction, mais aussi un lieu de débat où s’échangent, des 5 continents, idées, réflexions et émotions. A cette occasion, l’émission fêtera son 15ème anniversaire. Archives d’Afrique présenté par Alain Foka C’est l’histoire contemporaine de l’Afrique à travers ses grands hommes. Illustrée d’archives sonores et de témoignages des acteurs encore vivants. « Nul n’a le droit d’effacer une page de l’histoire d’un peuple car un peuple sans histoire est un monde sans âme ». (Alain Foka) Le Débat africain présenté par Alain Foka Au moment où le continent africain célèbre le cinquantenaire de ses Indépendances, cette émission se veut le lieu d’échanges d’idées, de débats sur l’avenir, de rencontres de décideurs et d’intellectuels. Priorité Santé présenté par Claire Hédon Parce qu’être en bonne santé est un besoin universel, ce magazine reçoit des spécialistes et propose reportages et chroniques pour faire le point sur l’actualité médicale dans le monde. Le but : faire de la prévention auprès du grand public, l’informer sur les traitements et les moyens d’y accéder. 7 milliards de voisins Conakry, Juan Gomez et Alain Foka présenté par Emmanuelle Bastide Un rendez-vous quotidien pour croiser des modes de vie au Nord et au Sud. Consommation, habitat, famille, travail, place 3 des femmes… Une émission pour comprendre, mais aussi pour écouter des auditeurs témoigner de leur vie quotidienne aux quatre coins du monde. Les Chroniques de Mamane L’humoriste et chroniqueur regarde l’actualité de biais, d’en haut, d’en bas, de côté ; il la retourne dans tous les sens, la soupèse et nous la rend complètement décalée, tordue et tellement tordante. Mamane présente une actualité... différente. Mamane malmène l’actu Un spectacle de 45’, hilarant et piquant, avec des inédits et des surprises spéciales pour le public ivoirien. RFI et TV5MONDE enregistrent également une émission spéciale à l’occasion des 10 ans d’ « Afrique Presse »: Assane Diop et Denise Epoté reçoivent Charles Konan Banny, Président de la « Commission dialogue, vérité et réconciliation ». RFI et FRANCE 24 réalisent ensemble une interview de Charles Konan Banny. * Source TNS Sofres avril 2010 Appels sur l’actualité un carrefour mondial des auditeurs francophones D Paroles d’auditeur; 2009 : Sommet sur le climat de Copenhague « Nous, au Burkina, nous ressentons déjà les effets du réchauffement climatique. A Ouagadougou récemment, en l’espace de dix heures, il a plu la quantité normale de quatre mois de pluie. Ce qui ne s’était jamais vu. Et la ville n’était pas préparée à ça. Il a fallu reloger d’urgence plus de 100 000 réfugiés. Quant à l’Ouest du Burkina, qui était autrefois la zone la plus arrosée, eh bien il ne reçoit plus assez de pluie : ses barrages ne sont remplis qu’à moitié ». Assane (Bobo-Dioulasso, Burkina Faso) Aude Rabillon, RFI « Appels sur l’actualité », Bobo-Dioulasso epuis septembre 1996, RFI ouvre son antenne en direct aux auditeurs du monde entier. « Appels sur l’actualité », est un rendez-vous interactif quotidien d’une demi-heure qui les invite à exprimer leur point de vue sur les grands sujets de l’actualité internationale, africaine et française. Présentée par Juan Gomez, l’émission est à la fois un lieu de décryptage de l’information grâce aux questions adressées à la rédaction, et un lieu de débat où s’échangent les idées et réflexions des auditeurs originaires des cinq continents. Autour du présentateur, une équipe est chargée de répondre à chacun des centaines de messages reçus chaque jour. Une sélection rigoureuse s’opère afin de permettre à tous les points de vue de s’exprimer. Les auditeurs bénéficient d’une totale liberté de parole. Seul leur prénom est donné, pour des raisons de convivialité autant que de confidentialité, notamment dans les situations de crise. L’émission comprend deux temps forts : Questions d’actualité L’information décryptée Pendant près de vingt minutes, en début d’émission, trois à quatre auditeurs peuvent poser en direct une question liée à l’actualité, à laquelle répond un spécialiste de la rédaction de RFI ou un de ses correspondants dans le monde. Ce dernier apporte alors un éclairage approfondi et documenté, fruit de ses enquêtes, aidant ainsi l’auditeur à décrypter l’information. Débat Les auditeurs confrontent leurs opinions Chaque jour, Juan Gomez choisit dans l’actualité le thème principal de l’émission du lendemain. Ce thème est diffusé sur les ondes, et les auditeurs disposent de 24 heures pour contacter « Appels sur l’actualité ». Une fois à l’antenne, les auditeurs confient leur point de vue sur le thème choisi. Les récits personnels, les anecdotes, les idées et les espoirs venus d’Afrique et du monde entier se confrontent et se croisent. Le vendredi, jour de « libre antenne », ce sont les auditeurs qui choisissent les sujets sur lesquels ils souhaitent s’exprimer. L’occasion d’aborder des « centres d’intérêt tous azimuts » dixit Juan Gomez, aussi diversifiés que « les résultats de l’Olympique de Marseille » ou « le moteur des avions Boeing », ainsi que des thèmes plus locaux ou liés davantage à la vie pratique. Première radio à avoir ouvert son antenne aux auditeurs des cinq continents qui interviennent en direct sur les affaires du monde, RFI a fait d’ « Appels sur l’actualité » une tribune sans équivalent, un carrefour mondial des auditeurs francophones. Délocalisations : une émission à la rencontre de ses auditeurs Régulièrement, « Appels sur l’actualité » part à la rencontre de ses auditeurs et organise des débats publics à travers le monde. Les auditeurs n’interviennent alors plus par téléphone, mais dialoguent directement avec Juan Gomez sur des sujets d’actualité. Chaque émission est enregistrée dans les conditions du direct et donne lieu à de grands rassemblements populaires comptant en moyenne un public de 3 000 personnes. L’émission s’est déjà délocalisée dans une vingtaine de pays : Bénin, Bulgarie, Burkina Faso, Cameroun, Congo-Brazzaville, Côte d’Ivoire, Etats-Unis, Gabon, Guinée, Madagascar, Mali, Moldavie, Niger, République Démocratique du Congo, Roumanie, Sénégal, Tchad, Togo, Tunisie. Certaines émissions délocalisées furent particulièrement mémorables : à New York en décembre 2006, quand Koffi Annan a répondu en direct aux questions du public devant le siège de l’ONU ; à Bamako en avril 2008, quand le président Amadou Toumani Touré a été invité à débattre avec la jeunesse malienne ; ou encore à à Kinshasa en avril 2011, quand RFI retrouvait le droit d’émettre dans la capitale congolaise. 4 « Appels sur l’actualité », Dakar Les auditeurs, au cœur d’Appels sur l’actualité L es auditeurs et leurs questions ou leurs prises de parole sont les acteurs centraux d’« Appels sur l’actualité ». « Chaque jour, leur curiosité me fascine », confie Juan Gomez. En moyenne, l’équipe a plus de 700 contacts quotidiens avec ses auditeurs. Le nombre de messages et d’appels varie selon le sujet du jour. Certains sujets particulièrement sensibles suscitent des sollicitations beaucoup plus nombreuses. Au lendemain du 28 septembre 2009, ce sont ainsi plus de 500 Guinéens qui ont appelé le standard de l’émission pour réagir au massacre de près de 200 personnes dans le stade de Conakry. Les auditeurs sont les principaux protagonistes de l’émission et ils en sont également… les auditeurs, tout simplement. Et des auditeurs qui manifestent leur attachement à l’émission! D’abord sur le plan quantitatif : chaque jour en 2010, ils étaient plus de 300 000 à suivre « Appels sur l’actualité » dans dix capitales d’Afrique francophone. Les auditeurs d’« Appels sur l’actualité » ne sont pas uniquement concentrés dans les capitales. En région, ils sont bien plus nombreux sur l’ensemble des dix pays concernés. De plus, un sondage effectué sur neuf capitales africaines de 2009 à 2011 laisse apparaître qu’en termes de notoriété, une personne interrogée sur deux connaît l’émission.* 95% * de ses auditeurs disent apprécier l’émission, dont pour les deux tiers « beaucoup ». Après 15 ans d’existence, « Appels sur l’actualité » bénéficie d’une adhésion fidèle et d’une audience en constante ascension. Un lien affectif fort s’est installé, une proximité exceptionnelle, une relation de confiance enracinée et dont témoignent quotidiennement les auditeurs. * Source TNS Sofres 2009-2011 5 Paroles d’auditeur; 2008 : élection de Barack Obama aux Etats-Unis « Merci à Barack Obama d’avoir donné des insomnies aux Présidents africains. Nous, Africains, nous félicitons de sa victoire : nous avons vraiment besoin de dirigeants capables de transposer son slogan ’’Yes we can’’ sur le continent ». Francis (Pointe-Noire, Congo-Brazzaville) Interview « L’émission a carte blanche : ce qui signifie transparence et liberté » Juan Gomez, un présentateur à l’écoute des auditeurs N é en France de parents castillans, Juan Gomez a dès la petite enfance été captivé par la magie de la radio, cet outil qui le reliait au pays de ses origines et de ses vacances, à son autre langue : il entendait dans le poste une Espagne qui était située à plus de mille kilomètres de là. Un peu plus tard, en 1981, il a l’oreille collée aux nouvelles stations qui émergent, Carbone 14 ou NRJ, ces « radios libres » qui donnent très volontiers la parole à leurs auditeurs. A 20 ans à peine, encore étudiant, il réalise son rêve et débute comme stagiaire au standard de l’émission « Le téléphone sonne » sur France Inter. Il y apprend l’exigence et la rigueur. Il apprend aussi à questionner les auditeurs, à synthétiser rapidement l’essentiel de leurs pensées sur des petites fiches qu’il remet à l’animateur. Curieux, il se promène dans les couloirs de la Maison de la Radio et observe les techniciens, les journalistes. Rapidement, on lui propose de devenir l’assistant de l’émission. En 1992, il commence à proposer des reportages, en particulier au magazine « Génération 90 » sur RFI, consacré aux jeunes de 15 à 25 ans. Après une première série de reportages sur Barcelone ville olympique, il enchaîne les productions et développe son ton personnel : chaleureux et pédagogue. Une année plus tard, à seulement 23 ans, il se voit confier l’animation de « Génération 90 », qui devient peu après « Génération ». Il développe le magazine et fait régulièrement intervenir des jeunes dans l’émission. Puis, toujours sur RFI, il présente, dès février 1994, « Les Visiteurs de la nuit », un programme diffusé le soir et dédié aux pays européens et à leurs cultures. En septembre 1996, Juan Gomez participe à la création d’« Appels sur l’actualité ». Il s’y impose très rapidement comme un des animateurs phares de RFI. Avec un mélange de rigueur et de chaleur, il sait laisser les auditeurs s’exprimer sans les interrompre, sans orienter leurs réponses. Il intervient juste pour préciser ou rectifier des idées ou des faits. Tous les matins, il arrive aux alentours de 6h15 à RFI et prépare les émissions sur tous les sujets (politiques, sociétaux, scientifiques…). Après quinze ans, il en redemande : « Je ne me lasse pas car j’entends chaque jour dans mon émission des choses que je n’entends nulle part ailleurs ». Avec Juan Gomez, la libre antenne a rarement aussi bien porté son nom. 6 Paroles d’auditeur; 2011 : transfert du footballeur camerounais Samuel Eto’o au club russe d’Anzhi Makhachkala « Je trouve que c’est un excellent choix. D’abord c’est un vrai compétiteur, et en quinze journées il est capable de mettre son nouveau club au meilleur niveau du football européen. Et si je suis aussi très fier de lui, c’est parce que pour la première fois dans l’histoire du football, le joueur le mieux payé de la planète est un Africain ». Henri (Yaoundé, Cameroun) Comment expliquez-vous le succès d’« Appels sur l’actualité » ? Juan Gomez : « Appels sur l’actualité » est une émission qui permet aux auditeurs de donner un point de vue sur des sujets qui les concernent au premier degré. Les gens s’expriment en toute liberté, il n’y a aucune censure, les points de vue sont très différents. L’antenne doit être représentative de l’ensemble des appels reçus au standard : en écoutant l’émission, on se retrouve toujours dans au moins un des propos d’auditeurs. Un des points forts de l’émission est qu’il n’y a aucun sujet tabou ni parti pris. Dans la première partie « Questions d’actualité », on fait ce qu’on pourrait appeler une « émission de service public » : il s’agit de mieux comprendre l’actualité en fonction des centres d’intérêts des auditeurs. L’émission répond à une demande de curiosité, d’intérêt, en collant au plus près aux attentes des auditeurs. Le vendredi, la libre-antenne permet de sensibiliser sur des « Un des points sujets parfois un peu occultés, oubliés et qui ne feront pas forts de l’émission forcément la Une. L’émission devient alors une tribune pour les est qu’il n’y a auditeurs qui sont libres d’aborder le sujet de leur choix. aucun sujet tabou ni parti pris » Comment préparez-vous, construisez-vous avec votre équipe l’émission ? Juan Gomez : Pour la partie « Débat », le sujet du lendemain est donné à chaque fin d’émission et plusieurs bandes-annonces sont diffusées pendant la journée : cela permet aux auditeurs d’appeler ou d’envoyer des mails à l’avance. Chaque auditeur est systématiquement recontacté. Le choix se fait en fonction de l’argumentation, et il s’agit aussi d’alterner les points de vue. En plus de cela, il y a des appels reçus au cours de l’émission : quand il y en a un qui se démarque, il est basculé à l’antenne. La partie « Débat » se divise donc en 2 phases : une phase de préparation la veille et une phase spontanée le matin. Pour la partie « Questions », les gens appellent ou envoient des mails avec leurs questions. Celles-ci sont sélectionnées, puis proposées à la rédaction. Ensuite, on choisit parmi les questions. Cela nécessite une préparation intense et minutieuse. Comment tient-on aussi longtemps aux commandes d’« Appels sur l’actualité » ? Juan Gomez : Je suis passionné, j’apprends tous les jours des choses grâce aux questions des auditeurs, en écoutant les arguments des uns et des autres. Au fil du temps, un lien s’est crée avec les auditeurs. Les auditeurs me parlent, ils s’adressent à moi, et je ne peux pas y être insensible. L’émission est très populaire, on reçoit beaucoup de soutien de la part des auditeurs. Les émissions en public suscitent beaucoup d’engouement, ça porte : j’ai envie d’être performant, et aussi de ne pas décevoir. Quels sont vos plus beaux moments d’antenne ? Juan Gomez : Mes plus beaux moments sont les décentralisations d’antenne, quand je vais à la rencontre du public : ce sont des moments magiques et exaltants. Les gens vous connaissent, et vous écoutent (ils ne vous entendent pas uniquement, ils vous écoutent). Pendant les extérieurs, on arrive à organiser des débats avec d’un côté des personnalités importantes (ministres, membres du gouvernement) et de l’autre des auditeurs. L’émission a carte blanche : ce qui signifie transparence et liberté. Pour citer des moments en particulier, l’émission avec Kofi Annan au siège de l’ONU à New York en 2006 a été très intense : il dialoguait en direct avec les auditeurs, c’était un moment incroyable. Sinon, les émissions pendant les périodes de conflits sont très fortes. On reçoit des témoignages de vies au quotidien : c’est bouleversant, c’est du vécu. On a une remontée d’informations dense et riche, qu’on ne retrouve généralement pas dans des articles de presse. 7 l’Afrique au centre d’une audience internationale « Appels sur l’actualité » est l’un des rendez-vous favori des auditeurs africains de la radio internationale et incarne parfaitement l’identité de RFI : ouverture sur le monde, impartialité et pluralisme. Ecoutée partout dans le monde, RFI est leader en Afrique. Elle y émet en FM 24h/24 sur 109 émetteurs. L’Afrique est également le principal bassin d’audience de RFI avec 32,5 millions d’auditeurs chaque semaine, dont 24,3 millions en Afrique francophone. Auditeurs hebdomadaires Dans des paysages radiopho7 derniers jours Poids niques de plus en plus concur3 00 000 Amérique du Nord 0,8% rentiels, RFI se place aux pre2 400 000 Amérique Latine 6,4% miers rangs des radios écoutées 1 200 000 Europe 3,2% en Afrique. * Source TNS Sofres - Africascope Univers 15 ans et + 8 Paroles d’auditeur; 2010 : mort de Jean Ferrat (« libre antenne ») « J’ai connu Jean Ferrat en 1996 en écoutant la radio avec mon amie Chimène au Cameroun. Le thème du jour était la liberté, et ils passaient des chansons de Jean Ferrat. J’ai été frappé par les paroles de la chanson J’ai froid. Il y décrit les dictateurs dont les actions nous privent de notre liberté. J’aimais son romantisme aussi, j’ai été particulièrement marqué par la langue de la chanson Heureux celui qui meurt d’aimer ». Jonas (Khartoum, Soudan) SEPTEMBRE 2011 24 300 000 65,1% Afrique Francophone Aujourd’hui, pour les auditeurs Afrique non Francophone 8 200 000 22% du monde entier, il est naturel 900 000 Asie 2,4% de pouvoir écouter la radio et 34 000 Océanie 0,1% suivre l’actualité via internet ou son téléphone mobile. 37 334 000 100% TOTAL C’est pourquoi la rédaction rfi.fr suit également l’actualité 24h/24 en 13 langues. Les informations y sont expliquées, analysées, remises en perspective avec les articles de nos journalistes spécialisés. Photos, cartes, interviews et archives en accès gratuit permettent aux internautes de mieux comprendre l’actualité. Le site est adapté aux nouveaux modes de consommation de la radio en proposant l’écoute en continu, l’abonnement aux podcasts, le téléchargement et les web radios. L’auditeur ou l’internaute peut retrouver son émission favorite sur rfi.fr en un clique à l’exemple d’« Appels sur l’actualité » : http://www.rfi.fr/emission/appels-lactualite Le site mobile http://m.rfi.fr, déclinaison du site web, accessible quelle que soit la marque du téléphone ou l’opérateur à condition d’avoir une connexion internet, permet de trouver les derniers articles d’actualité, les derniers bulletins d’information à écouter ou l’antenne en direct. Les portails vocaux mobiles sont un des meilleurs moyens pour rester en contact permanent avec RFI et l’information internationale qu’elle offre chaque jour à ses auditeurs. RFI est déjà disponible par téléphone au Cameroun, en Côte d’Ivoire, au Niger, en République centrafricaine, en Guinée, au Libéria et bientôt au Sénégal, au Mali, en RDC, en Mauritanie et à Madagascar. RFI est une filiale de l’Audiovisuel Extérieur de la France, holding créée en 2008 qui développe les activités des radios et chaînes de télévision françaises à l’étranger. Elle réunit trois filiales : RFI, Monte Carlo Doualiya et France 24, et elle est le principal partenaire de la chaîne francophone TV5Monde.